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自学考试中外秘书比较问答题答案.doc自学考试中外秘书比较问答题答案.doc -- 5 元

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中外秘书比较问答题1秘书0504.31领导人主事者身边综合办理日常事务,即办文办事办会,沟通信息,协调事务,完成领导交办事项,提供跟踪综合公务服务的参谋助手。儒家思想对中国古代秘书性人员的影响。0404.46儒家的入世、经世、读书做官、修身齐家、治国平天下的思想观念,对封建社会秘书有极大影响,特别是对秘书性官吏的价值观、道德观、文化水平的提高产生积极作用。现代职业化秘书活动与古代官吏性秘书活动的区别。0904.371.范围扩大了2.职能增加了3.变现出辅助性,非权力性4.在为领导服务中体现自身价值5.根据领导要求决定工作重点和工作方式。中美两国秘书基本内涵的异同。0904.391.同秘书为领导服务、决策与执行中上传下达、处理文书档案和行政事务2.异我国偏重于综合性公务服务,美国强调行政助理作用我国秘书是领导群体的综合性服务人员,美国秘书只对主要领导个人负责。秘书工作0904.32秘书和秘书结构为领导工作服务,处理组织管理机关日常事务,完成领导交办事项,促进提高领导工作效率,起辅助作用的公务服务工作。秘书工作中观环境1004.34组织管理体制,权力运行方式,秘书的组织环境。秘书工作宏观环境1007.34由各国政治经济历史文化等因素构成的社会环境。秘书的微观环境0404.44秘书开展业务的具体人际环境,包括秘书与领导班子领导人的人际关系,与机关各部门工作人员的人际关系,具体交往的组织内外公众的关系。中外秘书工作环境影响比较分析对我们的启示。0404.511.社会环境对秘书工作环境的影响是巨大的,是基础性的和根本性的。不同环境的国家和地区的秘书工作有各自不同的特点,作为应用科学的秘书理论只有植根于本国社会实践的厚实泥土,才能有无限的生命力。2.在秘书工作改革和秘书理论研究中,不能妄自菲薄,全盘否定自己,也不能妄自尊大,把别人说得一无是处,要以实事求是的客观态度,保持自己的特色,取长补短,适应本国和国际环境。3.我国秘书工作理论与实践适应环境的任务比西方国家更难更重,我国秘书界要加倍努力,锐意进取。4.我国秘书理论与实践要立足现实,面向未来。5.随着国际经济科技文化交流合作与竞争,我国秘书理论与实践和国家接轨是必然趋势,我国秘书界要尽快做好准备。中外秘书工作环境政治因素影响的差异。0504.381.我国公民在政治制度人人平等,保证秘书与领导人格上平等。2.西方秘书是老板的雇员,领导与秘书是雇用关系。国际交往中秘书工作的主要内容。1007.361.国际交流中的秘书工作2.国际合作中的秘书工作3.国际竞争中的秘书工作。当代日本秘书工作的主要内容。0404.481.照料领导人日常生活2.环境管理3.日程管理,办公事务4.来客接待,会议安排,应答电话,上下沟通5.协助主管,处理突发事件。近现代中外秘书工作发展的相同点。0704.361.秘书工作机构更为健全2.内容更为丰富3.制度更为周密规范4.效率有所提高5.国家秘书工作人员的来源更为中外秘书比较问答题2广泛5.从业人数大为增长。中国秘书工作发展趋势的认识。0504.421.在强调秘书工作政治性的前提下,注意提高工作效率,强化民主意识、民主作风,在错综复杂的形势面前不迷失正确方向,保持正确的政治方向。2.在秘书工作技能上,除传统的办文办事办会,还应掌握现代技术和使用现代办公设备,如学会使用电子文件,操作远程会议,驾车等。3.秘书工作专业化程度进一步发展。4.秘书行业服务机构和教育体制进一步发展。近现代西方国家机构秘书工作发展的具体体现。0507.361.秘书部门地位得到巩固2.国家秘书机构负责人是决策层重要人员,参与决策3.分工进一步发展4.政权首脑有个人专职秘书5.办公工具变革。近现代中国与西方国家机构秘书工作的不同之处。0804.411.服务对象2.运作体制3.变革程度4.工作立足点不同中外秘书机构管理有哪些相近之处0507.401.对秘书机关管理高度重视2.管理任务相近3.管理要求相近中外秘书管理协调的相近之处。1007.401.领导者对协调重视相近2.秘书协调地位相近,都是领导者身边的辅助者3.主要内容相近4.主要方式相近,求同存异的协调方式。公文的拟办0504.35收文程序的重要一环,负责文件处理的秘书对收来的文件提出初步处理建议,供领导人在批办时参考。公文的批办0704.34主管领导人对收文的处理作出批示。公文的承办0604.32有关部门或人员对办理的文件做出具体的办理过程,是办文程序的重要一环。确定性授权0807.35领导人将任务的内容、处理的目的、要求、步骤和方法都在授权时明确对秘书指出,秘书只要按照领导的明确指示办理,就能完成任务,如需调整必须向领导请示,秘书不能擅自做主。弹性授权0804.32领导对秘书指出授权范围和处理原则,具体处理程序和方法由秘书自行选择,这是对有一定工作经验能力的秘书所采用的授权方式。中外秘书比较研究的基本内容。0604.361.有关产生发展历程的比较2.现实状况的比较3.发展趋势的研究。我国与西方国家秘书培养的差异。0804.381.我国偏重于学历教育,西方偏重于职业技术教育2.我国尚未权威性秘书培训组织,西方由秘书协会主持统一的专业考试和职业培训。中德两国外事秘书培养模式的不同之处。0904.381.我国采用高校学历教育模式开办涉外秘书专业院校,德国采用欧洲秘书培训班的秘书职业培养模式2.我国是成批接收,成批毕业德国是成批接收,分期择优筛选,分层次培养秘书人才3.德国欧洲秘书培训班从重点中学招清一色女生,学生专业能力强,有市场竞争力我国秘书专业毕业生在求职中优势不明显。欧洲秘书培训班1004.35德国秘书培训机构,成批接收,分期择优筛选,分层次培养秘书人才,合格者可在欧共体顺利就业。中外领导人构建秘书班子的差异之处。0804.40中外秘书比较问答题31.我国领导人构建秘书班子一般要纳入整个组织建设,西方由领导人个人决定2.我国领导人强调秘书班子的政治学习、思想修养、工作作风,西方强调忠诚3.我国领导人更替对秘书班子影响不大,西方则连带着秘书班子的更替4.我国强调组织原则,西方强调秘书对领导的服从。中外秘书参谋职能体现的差异之处。1007.411、参谋辅助层次区别差异(1)高层秘书的参谋辅助上的差异(2)中层秘书辅助上的差异(3)低层秘书参谋辅助上的差异。2、参谋辅助运作上的差异(1)体现在对重大决策参谋辅助的程度上(2)体现在参谋辅助的主动性上(3)体现在参谋辅助对群体智能开发的程度上。3、参谋辅助障碍上的差异(1)现在管理体制上的障碍。主要指管理组织的结构、分配、运行制度和管理观念等(2)体现在领导人方面的障碍(3)体现在秘书方面的障碍。中外秘书参谋职能基础的异同。0507.41,0907.411.相似之处(1)领导者主事者对秘书参谋的需要。①适应不断发展变化环境的需要②承担责权压力的需要③科学决策的需要。(2)秘书具有参谋辅助的便利条件。①秘书处于组织管理的中介位置②秘书处于信息枢纽位置③秘书工作具有综合职能的优势④秘书具有近身沟通的便利。2.差异之处(1)参谋辅助环境的差异(2)参谋辅助功利目标的差异(3)辅助能量的差异。中外秘书参谋方式的异同。0904.411.相似之处(1)对决策的参谋方式相似,包括在领导决策前要做大量的铺垫性参谋,决策形成时要做有效的辅助参谋,决策执行中要做全过程参谋。(2)把握参谋时机的方式相似,包括跟踪把握参谋时机,重点把握参谋时机,预测把握参谋时机。(3)提供参谋辅助的沟通方式相似,包括咨询方式,进谏方式,探索方式。(4)参谋思维方式相似,包括比较式,补充完善式,诊断式,多维思维式。2.差异之处(1)秘书参谋辅助与事务服务结合上的差异,中国各级秘书都强调参谋辅助与事务服务紧密结合,西方高层秘书着重参谋辅助,一般秘书着重事务服务,两者结合不如中国紧密。(2)参谋辅助层次上的差异,我国各层级秘书在职能活动中都能发挥一定的参谋作用,西方初级秘书很少发挥参谋作用。中外领导人的专职秘书为领导人提供辅助与服务的具体体现。1007.391.为领导人决策提供辅助和服务2.为领导人开展各项领导活动做好协调工作3.协调领导人进行督促检查,强化指挥控制4.辅助领导人做好保密工作5.完成领导人交办的各项事项。中外领导人的专职秘书辅助领导人实施管理的异同。0404.501.相同之处(1)辅助的领域相近。中外领导人的专职秘书对其领导人实施管理的辅助是全面的综合的工作。具体体现在①为领导人决策提供辅助和服务②为领导人开展各项领导活动做好协调工作③协调领导人进行督促检查,强化指挥控制④辅助领导人做好保密工作⑤完成领导人交办的各项事项。(2)辅助方式相近。都是以领导人身边的工作人员的身份展开工作,对领导人的辅助更具适应性、灵活性、机变性。2.差异之处(1)参谋层次的差异。我国专业秘书具有参谋辅助职能,西方则只能按照领导人工作需要提供服务和辅助。(2)授权方式的差异。中外秘书财务辅助手段的差异之处。0907.391.我国专职秘书财务辅助手段比较简单,停留在综合性分析,定期性动态分析和手工操作阶段。2.西方辅助手段多样,定性分析、定量分析,综合性宏观方面的参谋辅助、微观方面的参谋辅助,普遍使用以电子计算机为中心的现代自动办公系统。西方领导人专职秘书专门性财务辅助工作的具体体现。0507.391.协助领导人处理银行业务2.协助领导人进行各种现金交易3.协助领导人处理工资管理事宜4.协助领导人填写工资纳税表5.配合财务部门处理有关财务报表6.协助领导人及财务部门处理公司债券事宜等。中外秘书比较问答题4领导的专职秘书为领导公务旅行物质准备的主要事项。1004.39我国领导人的专职秘书为其领导人旅行进行具体安排和提供随行服务,主要指的是领导人的公务旅行,包括领导人外出考察、调研、会谈、开展其他公务等一般人不包括领导人的私人旅游观光和探亲访友。中外领导人专职秘书为领导外出旅行提供服务的异同。0807.411.相似之处(1)根据领导外出的目的拟定计划(2)协助领导确定随行人员名单(3)准备外出活动文件资料(4)做好物质准备,经费、工作生活用品、必备药品(5)记录领导旅途的工作活动情况,以文字记录、录音、摄影、录像留下真实记录(6)做好宣传报道工作。2.差异之处(1)领导外出旅游的目的的差异2旅行区域的差异(3)安排组织者的差异。中外领导的专职秘书在生活服务及安全保卫工作方面的相近之处。0704.411.任务范围相近2.完成任务形式相近中外秘书承担接待事务方面的异同。0604.411、相同相近之处①要求对来客礼貌和尊重②初次见面要建立良好的关系③要根据领导意图和组织需要,区分和掌握优先接待来客类型④要做好来客与领导约见工作⑤要恰当处理事先预约的来访者⑥要重视接待主者⑦要妥善安排领导人会见来客的顺序⑧要灵活地与领导沟通,控制谈话时间⑨按拒收客人赠送的贵重礼品⑩要周密筹划和组织重大接待活动。2.不同之处①接待礼仪的差异②接待内容的差异③接待管理的差异。中外秘书会后事务工作的相似之处体现在哪些方面0507.371.对会议用过的物品设备和材料进行清点整理或归还或收藏保管。2.进行会议财务结算,支付有关经费,报销有关单据。3.进行会议组织情况和服务情况的总结。中外秘书会后催促执行工作的异同。0504.371.相同之处(1)把会后催促执行会议议定事项作为秘书会务工作的重要内容。(2)在催促落实会议议定事项的工作中都有便利的条件。2.差异之处(1)中国秘书催促执行会议议定事项的重点,是以下属执行单位为对象,采用各种方式,促进下属执行单位尽快按会议要求完成任务西方秘书则主要是提醒领导者。(2)中国秘书在催促执行会议议定事项的工作中,工作任务比较重。西方相对较轻。中外秘书布置会场的异同。0607.39,007.381.相同之处(1)会场布置要为会议目的、确保会议效果、为与会者提供良好的开会环境服务2置要根据需要,进行周密的设计3座次排列、照明、音响、装饰、空气、会议活动是会场布置必须考虑的重要因素。2.差异之处(1)会议的会场布置,中国强调系统、规范、严谨(2)会场装饰布置,受中国文化的影响,强调典雅、庄重而有意韵西方比较自由、浪漫(3)桌椅的排列上,中国强调整齐,西方则比较富于变化。中外秘书会前文字材料工作的异同。0804.361.相同之处(1)把会前文字材料作为确保会议效果的重要环节,是会前准备的重要组成部分(2)由秘书具体操办(3)为会议目的、内容和进程服务,为领导、与会者服务(4)要求秘书具有较高的思想水平和文字表达能力。2.差异之处(1)体现在执笔撰稿任务的轻重上(2)体现在对调查研究的重视程度上(3)体现在侧重点的差异上。中国与西方秘书会后文字材料工作的异同。0704.381.相同相似之处,(1)对会议所有的文件材料,会后都要进行认真清理(2)对会议记录会后都要整理成正稿,并打印寄发给有关人员(3)对所有重要会议文件整理,立卷归档保存(4)秘书在会后都有一定的文字起草任务。2.差异之处(1)在撰拟文稿的文字工作的任务轻重上存在差异(2)在会后草拟文字材料的类型上存在差异。(3)在草拟过程上也存在某些差异。中国与西方国家秘书筹备会议计划安排上的相同相似之处。0907.361.会议筹备要按照会议目的、内容和领导的意图制度有序的计划。2.以会议议题为核心展开的。3.会前筹备事务中外秘书比较问答题5有会场、设备、接待、资金、人员、沟通等事务和文字材料的准备工作。4.职责分明,重大事项由领导者决定,具体事务由秘书操作。会议记录0904.35真实记载会议情况,客观反映会议内容和进程的文字材料,是重要的档案材料。我国会议记录的主要内容。0804.371.会议的组织情况会议名称、届次、时间、地点、出席者、主持者、缺席者。2.会议的内容会议议题、讨论发言、形成的决议。中外秘书会议记录的异同。0804.421.相同之处基本任务、基本作用、基本原则、基本要求、基本结构、基本过程、会议最后归属、辅助手段。2.差异之处(1)格式上存在某些差异(2)某些程序环节上的差异3某些特殊要求的差异4某些记录项目上存在一定的差异。中外秘书收集处理信息基本方法的相同之处。1004.40①收集处理信息的范围和环节相近。②收集处理信息的手段有相近之处。③协助其领导积累资料的要求相近。④积累资料的重点相近。中外秘书收集处理信息方面的异同。0604.40,0807.391.相同之处(1)理论依据相同,都是以现代信息理论为依据(2)基本性质相近,都是为领导决策和管理范围(3)基本环节相近,都有信息的收集整理、传递、反馈、存储和提供利用等基本环节(4)基本相近,都运用了现代信息收集处理的基本方法。2.差异之处(1)信息网络构架的差异(2)开发利用方式的差异(3)调查获取信息的侧重点不同。中国与西方国家秘书资料工作的相同相似之处。0704.401.目的相同,都是为领导工作服务2.资料种类相似3.收集处理方式相似4.资料选择标准相似中外秘书文书档案工作的相同之处。0904.42,0604.381.相同之处(1)都有文书立卷、归档、档案管理、利用的处理过程(2)都以开发利用文书档案材料为目的(3)都以办理完毕的有保存价值的文件材料为立卷归档的主要对象(4)文书立卷、归档、整理保管中,都必须考虑文件自身特征(5)基本环节和要求相似(6)都有严格的借阅制度和管理制度(7)都注重文书档案完整和安全,并有相关的制度(8)现代档案工具都介入各国档案管理系统,都在不断发展。2.差异之处①秘书文书档案工作的范围上有差异。②在文书档案的分类方式上存在差异。③在文书档案的保存方式上存在差异。中外领导人的专职秘书草拟文稿的特点。0904.361.在具体的服务对象上具有单一性2.在内容上具有对特定领导人职权范围的从属性3.在语言风格上体现特定领导人的个性。中外领导人专职秘书在文稿撰拟方面的异同。0607.40,0504.361.相同之处(1)任务性质相似(2)文书撰拟基本要求相似(3)文书撰似的基本程序相似。2.差异之处(1)文书撰拟的传统影响的差异(2)文书撰拟的文体模式的差异。中日秘书理论研究的异同。0504.401.我国侧重于对秘书的作用,日本侧重于对工作操作研究。2.我国侧重有规律性的工作研究,日本侧重人的行为性研究。3.日本秘书理论研究与行业协会结合紧,我国没有全国性的秘书行业协会。近现代中外秘书理论与实践发展的相同之处。0907.371.工作向社会各个领域扩展。2.工作业务分工向专业化分展。在这一时期中国和西方国家在文书和档案方面,都已彻底分工。3.书业务操作上融入了大量相关方面知识和方法。中外秘书比较问答题6中外秘书整理领导办公室的异同。1004.421.相同之处2.差异之处(1)信赖基础的基础(2)磨合过程的差异(3)整理范围的差异。中外秘书整理办公环境的差异之处。0507.381.范围上的差异2.注意角度的差异3.文化底蕴的差异。中外秘书使用办公电话的相同相近之处。1007.42①必须善于使用电话沟通的语言。②接电话的要求。③转电话的要求。④领导人不在场时为领导接电话。⑤领导者在办公室,秘书为领导筛选电话。⑥领导开会时外来电话的处理。⑦电话会议准备。⑧秘书在打电话时要准确拨号。⑨在通话过程中认真倾听、迅速记录,并要选用适当的附和语回应对方。中外发文处理的不同之处。1004.371.中国高层领导机关发文将通知与公文一同寄发,西方无此规定。2.中国重视所发文件信函的各个版本和相关资料的收集整理,西方无此规定。3.在信函格式上,各国有着一定的区别。4.西方发文中往往使用一些标记符号。如CC、BCC。中外机关发文的相似之处。0807.371.都有明确的程序2.强调发文处理的规范完整性,强调清理核实3.都强调有领导人的签署4.朝现代化迈进,使用电子邮件5.都有发文登记制度。我国秘书工作中收文处理的程序。1007.371.接收、签收、拆封2.清点、分类3.收文登记、摘要、提要4.拟办、批抄5.批办、传阅6.催办、承办、办复、办结。秘书素质标准1007.35对秘书活动主体提出的知识、能力、气质、人格、作风的要求,是秘书生活主体主观方面素质的标准化反映。我国秘书素质与国际接轨的途径。0807.421.具体分析哪些是我国秘书文化中的民族性精华,发扬优良传统2.针对我国国际交往的现实需要和未来发展的要求,借鉴西方发达国家的秘书素质体系,吸取其合理部分和国际交往惯例,国际合作与交流的有关法规、要求及礼仪,文电往来,会谈、会见程序方法和交际艺术等,纳入和充实到我国现有的秘书业务技能和素质系统中去三是根据现代管理和办公自动化的需要,加强我国秘书人员的知识素质、能力结构四是随着管理实践的发展和现代领导对秘书辅助需要的变化,不断有针对性地调整和强化我国秘书人员的素质结构,动态调整和制定新的素质标准,使秘书的素质标准更加贴近不断发展的秘书工作实践,并在实践中发挥重要的指导作用。中外对秘书劳动成果认定和激励的异同。0907.40、0607.381.相同之处(1)影响秘书劳动成果的要素相近(2)秘书劳动成果难以准确测定的相似(3)秘书获取劳动成果的途径和客观效应的相似。2.差异之处(1)领导人与群众认定不同(2)终极效果认定和综合认定不同(3)个人情感影响程度不同(4)激励方式不同。你对中外文书语言风格差异的认识。0907.42西方国家各国的文书语言风格也有差异,但总体来看,有诸多共同之处。特别在企业文书的语言风格上,除了强调简洁、明快外,十分注重在商务公共关系、联络感情、宣传效果、心理需要等方面的促销作用。一般具有感情色彩、委婉、幽默、风趣,以求取得读者的好感。中世纪中国与西欧宗教活动中秘书性工作的异同。0407.5,0404.471.相同之处(1)辅助对象和基本职能相似(2)内部事务方面相似(3)在指导思想上有相似之处(4)都要协助宗教首脑与官府往来。2.差异之处(1)介入世俗社会生活的程度不同(2)介入世俗社会生活的方式不同(3)与封建国家政权的关系不同。
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