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1版权所有翻印必究中公教育给人改变未来的力量中公教育学员专用资料2014江西三支一扶考试热点整治霸王条款【背景链接】2013年春节假期过后,河北省邯郸市工商局、市消费者协会发出致全市餐饮酒店经营者的一封公开信,并约谈市内12家知名酒店代表,全面叫停餐饮业“霸王条款”。公开信中列举了四种损害消费者合法权益的经营行为一是设置最低消费,二是谢绝、禁止消费者自带酒水或收取酒水开瓶服务费,三是强行向消费者收取另行提供的消毒餐具、毛巾等配套服务费用,四是以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定等行为【标准表述】深入分析当前,开瓶费、最低消费门槛、消毒餐具收费、最终解释权等不合理的潜规则、霸王条款广为公众所诟病。然而,依照消费者权益保护法规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利;享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。中公教育版权而“最低消费”乃是典型的霸王条款,更为严重的是,“最低消费”直接助长了奢靡之风。餐馆用的食材,消费者点的饭菜,虽说是自己花钱买来的,但同时也是宝贵的社会资源。特别是对于一个刚迈入小康门槛,人均GDP排名世界100开外且基尼系数超过“警戒线”的发展中国家,如此“剩宴”,不仅造成社会资源的巨大浪费,更有可能成为社会不稳定因素的“触媒”。“霸王条款”的积弊非一日之寒。一方面,现实生活中“霸王条款”往往穿着格式合同、通知、声明、店堂告示、行业管理等“马甲”出现,而以格式合同最为常见。在监管不力、维权不畅的环境下,不法商家在格式合同中订入“霸王条款”的收益常常会大于成本。另一方面,虽然各地工商、消协等部门从维护消费者利益出发,每年都会向社会公布和点评消费领域的霸王条款。但我们也看到,时下不少工商、消协对维护市场经济秩序和公平,对通过“霸王条款”牟利行为的依法处罚还相对欠缺。措施第一,完善立法,并加大监管力度。整治霸王条款首先要从源头治理,主管部门应主动作为,监管到位,对于消费者的举报要及时给予支持和帮助。从立法上也应考虑让使用‘霸王条款’的经营者付出更大的成本和代价。中公教育版权第二,消费者要有维权意识。“遭遇霸王条款,消费者应该在第一时间拿起法律武器保护自己。”消费者在遭遇到霸王条款时应积极维权,可向当地工商管理部门申诉、举报或者到消费者
编号:201404191700042627    类型:共享资源    大小:37.33KB    格式:DOC    上传时间:2014-04-19
  
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上饶市中公教育上传于2014-04-19

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