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关系营销越来越重要关系营销越来越重要

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关系营销越来越重要商务轻骑兵B2B电子商务网站全方位网络营销软件HTTP//WWWSWQQBCOM一、新经济下市场营销的发展趋势当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展,以因特网、知识经济、高新技术为代表,以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。新经济、新营销例如建材行业的国际大型零售跨国公司百安居、欧培德等他们在我们面前出现的不仅仅是简单的零售、分销,团购;不仅仅是在好的地段开一个大型的卖场的威胁;他们正在运用他们全球网络的优势、用他们几十年甚至上百年的管理经验、再加上以企业文化、以知识、以因特网为依托的先进经营管理为核心竞争力,正在重新制定着这个行业的游戏规则。新世纪的营销,正是处在这样一个高速竞争、瞬息万变的宏观环境之中,新经济的发展要求新世纪的的营销手段必需满足市场发展的需要。市场营销需要识别顾客的需求和欲望,确定某个组织所能提供最佳服务的目标市场,设计适当的产品、服务和计划方案,以满足这些市场的需要,其目的是通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系,创造顾客满意并且获取利润。在新世纪,营销手段必须要满足以客户需求为核心的当代市场经济的需求。新旧经济的主要区别旧经济终将被更加适应新时代需要的新经济所取代。那么,在我们所说的新旧经济之间究竟有什么具体的区别呢显而易见,它们之间最根本的区别是–建立在制造业基础上的旧经济,以标准化、规模化、模式化、讲求效率和层次化为其特点;–而新经济则是建立在信息、技术基础上,追求的是差异化、个性化、网络化和速度化。旧经济依靠产品自身来组织并发展,它注重有利可图的直接交易,着眼于经营业绩的高低,注重公司或股东自身利益,以营销做营销,通常借助广告来创立品牌,虽然以吸引客户为目的,但缺乏客户满意度的标准,总是过度承诺消费者,却难以兑现自己所做出的许诺。新经济尽管新经济也着眼于经营业绩的高低,但是新经济本身是凭借强大的客户群体来支持与发展的,它更加重视客户的终身价值以及股东利益,在营销上注重以人为本,通过实际行动来创立品牌,努力保持和开拓客户资源。新经济要求企业拥有客户满意度和客户保持率的标准,同时,总能够实现自己向客户做出的承诺。让我们来看一下在新旧经济的营销之间存在的更加深刻的差别新经济的特征首先,企业越来越注重将价值从有形资产转移到无形资产上。企业扩张的活动越来越频繁,与旧经济时
编号:201404300011323591    类型:共享资源    大小:653.00KB    格式:PPT    上传时间:2014-04-30
  
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