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文档简介

8-1欢迎参加社交礼仪与沟通技巧TrainingWELLCOME! 8-2学习目标:学会如何保持良好形象及人际交往中的礼仪,让你的仪容、穿着、举止、礼仪象一个职场人士,使你更受人欢迎,助你迈出成功的第一步。 8-3课程内容社交礼仪概述仪表与修饰仪态交际礼仪有效的沟通技巧 8-4课程要求Open开放的心态,积极参与、勇于 发问Close封闭的环境,不要受外界干扰, 请把手机调至静音状态 8-5社交礼仪概述社交礼仪的涵义:所谓社交礼仪,是指人际的、社会的乃至国际的交往的双方或多方,针对交际的不同场合、对象、内容及要求,借助语言、外 、表 、 形 , 交往对方表 、 、 , 良好的交际形象, 发 良好、 的人际 的 一交往 程中所 的 交往。 8-6社交礼仪的目的: 发 良好、 的人际 。社交礼仪的:currency1“、currency1“、currency1“ 8-7社交礼仪的内容:fi交往、会fl、 、请、迎 、 、”、礼、饰、开 、 。 8-8社交礼仪是一个人的 的 要社交礼仪的 习,不是 有的, 是 形成的。的社交礼仪的形成,是 、学 社会 的 ,更是个人修的 。社交礼仪修 要 : 修、个 修 学修。 8-9仪表与修饰仪表 人的外表,不 出一个人的 状态 礼仪, 表着一个的形象,着人 交往currency1第一 象“的形成。仪表的 义:仪表 良好的 一 象 仪表是 的 仪表是 的 要 仪表是 的 。 8-10仪表的 成:仪容发 饰 8-11仪容 周刊:古罗马的庞贝城有很多的浴室,中国的唐 是。可以看出,国越发 ,卫生程度越高。象当今亚洲的本、 加坡 8-12整洁是最基本的礼 职场人士应养成良好的个人卫生习惯,不要因为一些细微的地方而使别人对你的印象大打折扣。 8-13 fl部是被 注的 点,fl部不 存在一丝一毫的汗渍、泪痕及不洁之 头发整洁、无头屑,头发软者可用摩丝定 。在办室里,长发的女士不披头散发。眼睛:清洁、无分泌 ,避免眼睛布满血丝。鼻子:别让鼻毛头脑,勿当众抠鼻子。男士的胡子: 一,刮干净。嘴巴、牙齿:清洁、无食品残 。指甲要定期修剪,不 长指甲, 会降低你的可信度, 且不 让指甲缝里有污垢。要保持仪容的清洁卫生,经fi检查、整 8-14 8-15妆饰的礼节正 场合要施妆 吊唁、丧礼场合不可浓妆 不 在共场所内化妆 不非议他人的化妆 不借用他人化妆品 妆饰要适度,不要一味掩饰。 8-16饰服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。穿衣要得体,这是最基本的要求。只要是适合自己体形,漂亮又有新意的衣服,就应当大胆穿着。服饰的个性,也能让人判出你的审美观和性格特征。服饰式样过时,人家会认为你刻板守旧,太过超前会让人觉得轻率固执、我行我素,这两 会 社交中的形 。服饰要 。 8-17她 你的感觉有什么不同? 8-18如 在不受钱的限制 你 你的 请问 你在 里的 存多 问 8-19男 职 1 的技巧-fl 毛/ 软 - - / - 8-20男 职 2 :- :、currency1- :“、“currency1-、:、-fi 、fifl、fi: *: 、 8-21男 职 3 :-” : 形, 低, ,调 。- 8-22男 职 5 :- :适,无 ,。- 8-23男 职 4 :- :不 调, 、 。 , , 开 。-剪 8-24男 职 6 :- :外 currency1H” ,不 分调 。- 8-25男 职 7 :- :注 要 高1.5cm、 长1.5cm.-: 1.5cm- :以 穿一 毛 。- 长: 4/5的部-长: 2/3的fl 8-26男 职 8 :-里是 外 - 是 对 -是 -表fl是 -针 是 -外 是 整 8-27男 职 9 不同 的fl:- : 、 ,适合在 、 持会议、 的场合- 点、方格:中中矩、按部班、适合初次fl 长辈时用-不 :活泼、有个 、创 朝 , 随 ,适合酒会、宴会 会勿打明黄 明的fl,在国际 是同 恋者的象征 8-28男 职 10 fl夹:已婚人士之标志,应在 3/5处 : 排:适合 苗条者- 粒 :一般不,除非在特别庄 的场合- 粒 :fl那粒-三粒 :中间那粒-多粒 :中间那粒双排:适合 健硕者,currency1中厚者“,要全 8-29穿 的七原要拆除 的商标要熨烫整要好 要不卷不挽要慎穿毛 要巧 内 要 东 注 不要斑马 ,全 都是条或格子。 8-30裙的 技巧-fl 不 皱/不 球/不 毛- 冷/暖 一不要超 2- -点缀女士职 1 8-31女士职 2 裙的 技巧- - H、X、A、Y 8-32女士职 3 裙的 技巧- : 脖子、脸 与子 、与 膝 、小腿与裙子 8-33职 女 必备品 饰品化妆品香辅 8-34女士裙的穿着技巧裙应当小适度裙应当穿着 位裙应当考虑场合裙应当协调妆饰裙应当兼顾举止 8-35女士裙的搭 技巧- -内 -裙- 8-36仪 戴安娜.维瑞兰 :脖颈、脊背、手臂 腿的伸 以及 捷的步伐是与紧密相联的。 8-37专 仪态站姿 头放,端, , 腹, , 心 。 8-38专 仪态坐姿女士有多种优的坐姿,但无论怎么样,膝 并拢是永远的原 8-39专 仪态蹲姿必须保证腿 膝 并拢 8-40专 仪态车 车 8-41专 仪态车 车车 车双腿并拢 8-42专 仪态 8-43不良仪态禁随便吐痰 随手扔垃圾 当众嚼口香 当众 鼻 或 当众 头fi 在共场合 腿 当众打 注意! 8-44表 发 的 在 表 欢 的 时,要保持 。所谓 ,是 不 齿,不出 ,让人感 脸 着 可,保持 ,让人感觉心 , 。在社交场合, 的 可以 别人的注 , 可使 及他人心 ,currency1 “的人 是有 的。 8-45度男士 出 currency1的心,男人的 别,是一种“的,内涵的,正的男子应有 格,有fi,有 度,有一种fl 之 。女 被人可的形象是静的、 的、的。交际时,女 应巧用 的 别特点,表 ”, , 是女 的 所 生的社交 。 、容”让、不不的 度修。 8-46交际礼仪共礼仪商礼仪酒礼仪 会礼仪外礼仪 8-47共礼仪注 共卫生礼 人, ,注 共场所,最好禁 举止方,仪态优 着 ,随 8-48商礼仪- 的礼节 位者 位

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