家居安装师傅在线抢单常见问题_第1页
家居安装师傅在线抢单常见问题_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

工人篇 Q1： 在哪里下载 APP？ 3种方式： 1) 官网下载 2) 关注 美家工友邦 官方 微信下载 3) 各个应用市场下载 Q2： 怎么加入？ 下载 APP注册账号 实名认证 参加培训 実核通过 Q3： 怎么接单？ 打开 APP， 点击抢单 选择适合订单（位置、价格等等） 完成抢单 Q4： 需要什么工种的师傅？ 壁纸、灯具、卫浴、 木门、地板、纱窗、吊顶等多种工种的安装维修师傅。 Q5：安装完成之后怎么结款？ 注册的时候需提供支付宝戒银行账号，安装完成之后通过注册时提供的支付宝戒银行账号进行结款。 业主篇 Q1：如何下单 ？ 3种方式 1） 天猫搜索美家美户旗舰店 2） 官方微信 商城 3） 线下联系各个城市代理商 Q2：如何付款？ 1） 天猫店购买用户通过天猫平台走天猫流程付款 2） 官网微信商城通过微信平台付款 3） 线下安装跟代理商协商付款 Q3： 下单后什么时候可以安装？ 下单后 24小时安排师傅进行预约，安装时间根据业主的时间约定。 Q4：安装完了之后有质保期吗？ 安装之后因为安装 原因出现的问题，可以再次安排上门服务。 商家篇 Q1： 你们的工人质量高吗？ 我们的工人都是通过実核的，需 5年以上的安装经验，多数都是来自一线品牌的安装师傅，服务质量值得信赖 。 Q2： 安装出现问题，是商家负责还是美家美户负责？ 如果是安装的原因出现的问题，则由我们负责，如果是商品本身原因，则联系商家解决 Q3： 你们的工人管理是怎么样的？ 如何保障安装的质量？ 首先，在工人的录用上，我们的工人都是严格筛选 5年工作经验，且经过我们的培训合格之后录取的。 其次 ，工人管理采取积分信用管理体系，工人必须严格遵守积分信用奖惩制度，对于优秀的工人，我们会进行适当的奖励，而违规的，则进行惩罚，甚至禁用。 Q4：如何保障每一笔订单都确实完成？ 从用户下单、宠服派单、工人接单、宠服跟单、宠服回访、完成结账，每一个订单都是在系统里清晰可见，师傅每一次操作，系统都会记录，整个订单流程可视化管理，每一个节点都能进行管控，订单的完成与否可以进行节点把控。 Q5： 全国都 可以安装吗？ 目前，覆盖
人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 家居装修

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论