标杆研究-世界主要电信运营商

. 世界主要电信运营商 ? B. 主要电信运营商品牌架构 ? C. 电信运营商筛选标准 ? of It is by It be on to A. 世界主要电信运营商 世界主要电信运营商（ 1） 欧洲主要国家电信运营商 德国 法国 英国 比利时 芬兰 瑞典 西班牙 意大利 俄罗斯 挪威 T,兰 18 世界主要电信运营商（ 1） 欧洲电信运营商 世界主要电信运营商（ 2） 亚洲主要国家电信运营商 韩国 日本 新加坡 香港地区 澳大利亚 新西兰 印尼 黎巴嫩 土耳其 台湾地区 K G 24 亚洲电信运营商 世界主要电信运营商（ 2） 世界主要电信运营商（ 3） 美洲主要国家电信运营商 美国 加拿大 墨西哥 T 1 美洲电信运营商 世界主要电信运营商（ 3） 0 B. 世界主要电信运营商品牌架构 1 单一品牌架构所有的产品 /服务通用一个品牌 2 英国电信集团公司 英国电信集团公司是英国第一家电信运营商，最早成立于 19世纪，从 1984年开始私有化进程。 80年代初期开始，英国电信市场推行自由化，由此形成了 一直持续到 1991年，但是目前 5的本地环路。 英国电信集团公司是欧洲第一家私有化的电信公司，也是世界顶尖的电信运营商。该公司的主要业务包括英国本土长途业务以及国际电信服务、互联网服务。英国电信已经提供了2800万条交换线路，为 2100万用户提供电信服务，同时也向其他的注册运营商提供网络服务。 英国电信是英国最大的固定电话服务集团，为降低成本该公司在年月将其移动电话服务子公司卖出。 2003年英国电信再次推出移动服务，此次提供的移动电话服务将使用德国电信的网络，正式商业服务将于 2003年秋季推出。 英国电信移动家庭计划 ” 重新进入移动电话服务领域。 3 英国电信集团公司 企业母品牌 业务分类 At 务品牌 4 美国六大电信运营商之一，提供全方位的有线及无线电信服务， 时也是宽带通讯的领导者，在全球范围内为 2600多万用户提供电信服务 计实施和部署最先进的网络技术而享誉全球，包括美国第一个全数字光纤网络。 因特网骨干正向全球各主要市场扩展，以为客户提供广泛、可扩展的 靠而且不间断地接入全球因特网上的大部分内容。 网络已经在为全国各主要城市地区提供服务，包括全国 4000多座城市和社区。 造并运行美国第一个全国性的全数字光纤网络，是高级数据通讯服务方面的领导者。 收入 200亿美元，为 2000万企业和住宅用户提供服务。 5 企业母品牌 业务分类 务品牌 6 美国电信运营商 984年贝尔公司分拆后形成的本地电信公司 , 目前是美国最大的本地电话运营商，本地电话业务是其传统核心业务 是与其他贝尔地方公司的最主要业务差别，也正是移动业务使其成为 2003年第二季度美国几大地方贝尔公司中惟一实现营收增长的运营商， 作为传统的本地电话运营商， 步开展长途电话业务，并成功推出了本地长途捆绑业务。目前，该公司提供长途业务的电话线路已经达到 1460万线，超过 公司已经提供了全球网络解决方案，并已经提供了相应的数字和 公司计划在今后 10 15年实现 29个州的光纤到户接入，通过这一网络提供宽带上网、高速传输电话、高清晰度电视服务 7 企业母品牌 业务分类 or 殊服务品牌 8 南方贝尔公司是 1984年贝尔公司分拆后形成的一家公司，主要经营本地电话业务，是美国四大本地电话运营商之一。南方贝尔总部在亚特兰大，在美国拥有 4500万用户，服务于全球 14个国家。 南方贝尔拥有 510亿美元的资产，麾下的员工有 85000名，南方贝尔德基本运营体系包括美国南部的 9个州，分别是：阿拉巴马州、佛罗里达州、乔治亚州、肯塔基州、路易斯安那州、密西西比州、北卡罗来那州、南卡罗来那州和田纳西州。 南方贝尔公司还为商务用户提供大批的宽带数字以及电子商务的解决方案包括网络搜索和其他的互联网服务。此外，在房地产市场中，贝尔公司提供了高速的宽带接入服务，并提供了其他的高质量的音频服务、在线以及目录广告服务等。 9 企业母品牌 业务分类 务品牌 服务品牌 0 西南贝尔公司（ 是 1984年从美国电报电话公司 (T)拆分出来的本地电话公司，目前西南贝尔是美国第二大本地电话运营商， 仅次于威瑞森（ 目前，在美国所有的电信运营商中，西南贝尔公司拥有最健康的资产负债表。 西南贝尔总部设在德克萨斯州，在 13个州开展电话业务，横贯美国东北、南部和西南地区，其中本地电话业务是西南贝尔的核心业务。目前 久后该公司将进入加利福尼亚州的长话市场。另外，该公司最近采取的成本控制措施将有助于扩大盈利空间和增加现金流。 受到移动业务发展的冲击和低价网络出租的影响，西南贝尔业务受到很大的冲击。现在西南贝尔也在积极开展移动相关业务和宽带业务。 1 企业母品牌 业务分类 务品牌 2 澳洲电信 澳洲电信是澳大利亚领先电信和信息服务公司，拥有 1000万家庭、企业和批发客户，并且拥有全国知名度最高的品牌之一。 澳洲电信是澳大利亚最大、利润最高的公司之一，是一家顶级全球运营商。 2002财政年度，总收入高达 210亿澳元，市场资本约为 600亿澳元。 澳洲电信是澳大利亚领先的互联网服务供应商和最大的移动供应商，而且还通过他的宽带网络和收费电视合资企业 作为综合、全面的服务供应商，澳洲电信拥有并运行着技术最为先进的网络之一。他提供各种端到端解决方案，从宽带、 移动和智能网络业务，到话音和数据网络中心、呼叫中心以及高级多媒体和电子商务应用。 澳洲电信的业务遍及亚太地区、北美和英国 /欧洲，其中 股份归澳大利亚联邦所有。 3 澳洲电信 4 澳洲电信 5 新加坡电信是新加坡最大的固定和移动通信服务提供商，新加坡电信已经在新加坡有了 120多年的经营历史。同时，新加坡电信也是亚洲最大的跨国移动运营商，在 20多个国家里经营业务和进行投资。与其他地区合作伙伴一起，在澳大利亚、印度、印度尼西亚、菲律宾、泰国和新加坡等六个市场中服务于 3500万用户。 新加坡电信拥有全面的服务产品，其中包括基于固定、无线和互联网平台的语音和数据服务。新加坡电信的服务对象包括企业和家庭用户，它致力于为亚太地区及其他地区的客户提供最佳的全球性通信服务。新加坡电信广泛地涉足于海底电缆、卫星系统等多个领域，包括它和其他公司共同所有的 2 新加坡电信集团已经将业务发展到海外市场，对多个国家和地区进行了投资。它在澳大利亚设立的全资子公司新加坡电信 目前为五百多万客户提供服务。该集团的主要投资包括泰国的 印度的 信集团，菲律宾的 从 1998年以来，业界杂志 集团在 2002年 3月 31日截止的财年中，营业额为 6 企业母品牌 业务分类 务品牌 品牌 7 企业母品牌 业务分类 务品牌 8 芬兰电信运营商 司在提供移动与先进通信服务方面处于领先地位，是芬兰最大的电信运营商之一，也是芬兰的知名的交换内容提供商，并且在国际市场中占有一席之地。该公司还为芬兰以及临近市场中提供固定网络声讯服务。 2001年，该公司总收入达到了 22亿欧元，公司旗下的员工已经达到了 10000名左右。 有创意的世界电信公司” 2002年 6月， 6日宣布，两家公司将进行合并。在合并后的公司中，由瑞典政府控股 70的 4的股份，而由芬兰政府控股 53的 6的股份。双方合并后的公司将拥有八百多万移动电话用户和 760万固定电话用户，并承担芬兰 5亿欧元债务，公司的总部将设在瑞典首都斯德哥尔摩。 9 调整的单一品牌架构 0 英国移动电信运营商 80年代， 1999年开始的时候，其股票价值达到 2500亿美元，在25个国家拥有共 6500万移动电话订户，成为欧洲第一大移动电信运营商。 占有英国移动通信市场 60的利润，目前，沃达丰拥有全球 28个国家的 目前在 26个国家进行直接运营，其中在 16个国家拥有对合作伙伴超过 50的控股权，合作伙伴都使用沃达丰的品牌（日本 J 在另外 10个国家，沃达丰只占有合作伙伴的少数股份，当地运营商仍然使用自己的品牌，比如 此外，还在 8个国家有合作，但是在这些公司中不拥有股权，只是授权他们使用某一种产品和服务 2000年 45%的股份，但是由于股权有限和技术方面的原因， 在 2002年全球 500强的排名中， 23位 1 英国移动电信运营商 企业母品牌 业务分类 域品牌 2 1984 本地电话业务分裂出来，重新组建了 7个子公司，组成贝尔子公司，长话业务仍保留在 1996 放弃 建朗讯科技 1998 购买电视通信公司 ( 1999 收购 为全美最大的有线服务公司 2000 将无线业务部分的股票作为独立的跟踪股发放。同时， 准备分离无线业务和宽带业务部分，并向客户发放跟踪股。 目前 是美国最大的长途通信运营商，从 98年开始 实现了从经营语音业务为主向语音、数据、视频等多业务综合的通信企业的转变，并赢得了全球电信运营商排名第一的地位。其中， 无线公司是美国第三大移动运营商。 3 的品牌结构及相应的品牌标识设计集中地突出了企业母品牌的形象 的品牌结构 企业母品牌 业务品牌 区域品牌 产品及产品品牌 客户服务品牌 个人业务 企业业务 无线业务 宽带业务 语音服务 互联网接入服务 特别服务 互联网服务 数据服务 专业服务 文本信息 无线连接服务 铃声及图片 国际电话 有线电视 宽带互联网 数字电话 号码查询 门户网站 4 美国一家业界领先的长途电信服务提供商，目前是美国第四大地方电话公司。 据、多媒体、网络基础服务和语音服务，并在美国 14个州的当地服务区域内提供无线、区域电讯和目录服务以及相关的服务。该公司主要服务大中型企业和政府客户，以及 14个州的当地居民和小企业客户。 1999年 倍多的美国联邦西部电信公司，成为第三大长途电信服务提供商，为 3000万以上的客户提供服务。 售业务、批发业务、网络服务和目录服务。其网络运用 50多个地区。同时与荷兰电信运营商 2002年 价大跌，业务严重受挫。 始人 拥有公司 18% 的股份 5 企业母品牌 业务分类 务品牌 户分类 客户服务品牌 6 德国电信股份公司 G 1989年 7月 1日， 德国政府将原邮政总局分拆为邮政银行、邮政局、电信公司三家独立的公司。从此，德国电信从一个国家行政机构变成政企分开、独立经营的国有企业。 1995年初，德国又开始将分拆出的三个国有企业改制成为股份公司。从此，德国电信由一个国家行政机构转变成一个以市场为导向的股份制公司 1996年底，德国电信在纽约、东京、法兰克福等三地同时上市 , 1999年 6月，德国电信第二次发行新股，实施大规模国际收购战略 2002年 以 111亿美元收购英国 121公司后，今年 4月又提出以 814亿美元并购意大利电信的计划。最近，德国电信又以 507亿美元出价投标收购美国公司 同时在英国、德国第三代移动通信系统牌照竞标中获胜，取得了在下一步无线通信市场竞争中的主动权 德国电信 2003年 4月份表示已与 19家运营商达成协议，将为市话提供具有竞争性的服务，从而结束在固话市场的垄断地位 目前德国电信已是欧洲最大、世界第三大电信运营商，欧洲第三大移动运营商，在 29个国家和地区拥有 71个分公司、子公司、联盟公司和合资公司，是名副其实的全球化电信运营集团 7 德国电信股份公司 G 德国电信的品牌结构 企业母品牌 业务分类 固网业务 移动通讯业务 企业解决方案 互联网服务 业务品牌 8 是加拿大最大的电信公司之一，主要有三大营业部分：加拿大电信 ( 北电网络 ( 国际电信业务。 其中加拿大电信提供全方位的国内外通讯服务， 球领先的数据和电话网络服务供应商，其业务内容涵盖了设计、开发、制造、市场拓展、销售、金融、数据及电话网络服务等，为通讯行业客户和企业提供数据服务。而国际通讯部分则包括 公司在拉丁美洲及亚太地区展露头角。 65万用户提供网络服务，为 200多万客户提供无线，和寻呼也。 有网络通信设备制造商 9%的股份，并将购买国际电信运营商 的股份。 . 9 企业母品牌 子公司 品牌 业务品牌 0 日本电信公司 1999年 7月， 公司一直致力于完成全球 将完成由电话公司向 希望以此来实现新一轮的业绩增长。在 2002年的财政年度里，该公司将为客户提供更多增值服务 要经营本地电话业务。经过一系列民营化和重组，内长途电话、国际长途电话、移动电话和数据多媒体业务的国际性综合电信运营商 ,尤其是在本地电话业务方面占据主导地位。在本地电话市场， 4%。 目前 到 2001年 3月 ,日本政府 (主要是财政省 )拥有 股权，日本财团和商业机构拥有 股权，外国公司和外国人拥有 股权，个人及其他持股比例为 997年便开始了全球化，其中尤其以 洲、亚洲和大洋洲建立起若干海外公司，其 客户提供一站式 1 日本电信公司 企业母品牌 子公司 子品牌 业务品牌 区域固定电话公司 信公司 固定通讯公司 系统集成 区域固定电话公司 2 日本电信运营商 是由 000年 10月 1日合并而成的。， 名为 划公司，创立于 1984。 目前 2001年 10月 1日， 心零售服务的品牌 。 除 固定电话与 务外， 司还提供移动电话业务。 团 目前 拥有 9000名员工，提供可连接世界每个角落的无缝网络服务。 业务不仅包括网络服务，如出租电路与帧中继服务，还包括系统集成以及为客户的电信设施提供机房。分布于东京、纽约、洛杉矶与伦敦的网络运行中心能够提供 24不间断运行，并监控客户的网络。 随着国际通信市场竞争日趋激烈， 步将业务重点从国际电话业务向移动通信和数据多媒体业务转变，尤其是在以 3 日本电信运营商 企业母品牌 业务分类 务品牌 4 多品牌架构 5 法国电信 在 1878年，法国就设立了邮电部，继而于 1889年对电话业务实行垄断。 1991年，法国撤消邮电部，原该部所属的电信总局正式更名为法国电信，仍属公共部门。 1996年底，法国电信成为股份公司，但继续垄断着全国的电信业务。 1998年法国对电信市场实行开放，法国电信的垄断地位就此结束 法国电信是法国一家经营固定电话、移动电话和因特网业务的全业务电信运营商， 法国电信是法国国内允许经营 2000年集团公司以 432亿欧元的天价收购了 代了原有的移动业务品牌 一跃成为欧洲市场上第二大移动运营商； 2002年 12月初，集团公司以大约 35亿美元的资金从国际航空信息通信机构 (中购得美国 4的股票，并与 它属下的互联网公司 1998年， 前 80万。 由于大规模的收购和竞争 32002年法国电信陷入严重亏损，并累计负债 697亿欧元，创下上市以来的最高记录。 2003年公司业务情势开始好转 6 法国电信 国电信的品牌结构 企业母品牌 业务分类 语音与数据业务 网络业务 互联网业务 无线业务 宽带业务 业务品牌 7 欧洲第三大移动通讯运营商 国曼内斯曼 000年 2月收购了奥兰治。英国最大的电信公司 附属的奥兰治电信一起买下 , 1994年，该公司正式步入英国市场。 1996年，该公司正式在伦敦股市中上市，并于同年 4月 2日正式登陆纳斯达克股市，总资产已经达到了 84亿美元。 1997年 7月，该公司用户已经达到了 100万户。 1998年该公司已经开始大举拓展国际业务，并已经在奥地利、比利时、瑞士成功地进行了国际化战略实施。 1999年年底，该公司已经在香港、澳大利亚、以色列以及印度进行了商标注册。 该公司持续关注为客户提供最好的服务， 2001年该公司的英国分公司连续四次荣膺英国移动客户满意研究榜首。 2002年 为法国电信的附属子公司。 8 日本移动运营商 来是日本电信垄断企业 日本电报电话公司（）旗下一个经营移动电话业务的公司。但是随着服务在年月的正式推出，只用了短短年的时间， 前已经成为日本最大的移动运营商 类是基于 中 I 得巨大的成功，现在 2，相当于全日本人口的 27%。 ；此外 002年月推出了全球第一个基于标准的商用服务“” 9 日本移动运营商 企业母品牌 业务分类 3业务品牌 产品品牌 0 意大利电信集团是意大利的 意大利最大的电信运营商。它拥有两千七百三十万多条固定线路和两千四百一十多万条移动线路（在全球共有三千九百七十万条）。该集团的核心目标是利用技术创新、提高客户忠诚度、控制成本和提高运营效率。 意大利电信目前正在积极巩固它在国内市场中的领先地位，并将它的移动部门 大利 移动电信）的业务扩展到意大利之外。 且正在南美洲建设第一个泛美洲 意大利电信总营业额的 73%是国内的有线和无线通信业务。除了这些业务以外，意大利电信还开展了互联网服务、卫星通信、信息技术和研发等业务，其固定线路和移动电话、信息市场开发和目录等部门的业务已经发展到了 19个国家。意大利电信在 2001年底公布的总收入为三千八百万欧元，营业毛利为一千三百万欧元。 1 企业母品牌 业务分类 务品牌 产品品牌 客户服务品牌 2 原来是墨西哥唯一的一家电信运营商，在墨西哥拥有并经营电信系统，并提供墨西哥全国地区市内和长途电话业务，同时还通过其子公司务，其用户超过 300万。目前 此外， 黄页服务、数据传输、网络接入（目前有 30万用户）、传呼服务和电信转接服务。该公司目前正在将应允范围向北方扩展，并提供美国居民在墨西哥的亲人电话安装服务（由美国客户付费） 前 及 3 西哥电信的品牌结构 企业母品牌 业务分类 务品牌 区域品牌 4 韩国电信 前是韩国电信市场的第二大移动运营商。 两家竞争对手的市场份额分别是 而 市场份额。 成功实现 由于韩国移动市场相对饱和， 括在线游戏和移动电话自动伴奏录音业务的加强力度， 将移动通讯和无线互联网业务作为核心业务 韩国电信去年的销售额为 11 5万亿韩元，净利润为 1 87万亿韩元。该公司在国内固定电话市场的占有率达 97，接近垄断状态，而在宽带互联网服务市场的占有率达 49，也占主导地位。韩国电信 韩国惟一一家综合电信业务运营商，经营固话、移动电话、数据、互联网业务 。 5 韩国电信 企业母品牌 业务分类 务品牌 6 1984年建立的，现在属于韩国著名的 公司现已发展成为韩国最大的移动通信服务供应商，到今年 4月底为止，其市场占有率达 52。2002年 5月份， 而成为韩国电信最