公司销售人员日常管理办法（暂行）

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/8公司销售人员日常管理办法（暂行）第一章第一条制定目的为加强公司的规范化管理，达成公司销售目标，提升经营绩效，将销售人员业务活动予以制度化，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订以下管理制度。1、适用范围本制度适用于融通汇信有限公司合肥分公司所辖所有销售人员，除另有规定外，均依照本办法执行。2、权责部门（1）分公司客服部负责本办法制定、修改、废止相关工作。（2）分公司总经理室负责本办法的制定、修改、废止核准工作。第二章第二条一般规定一、考勤制度1工作时间公司实行每周40小时工作制。具体工作时间为周一至周五上午8301200，下午1430精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/81800；2迟到或早退迟于上班时间不超过30分钟到达工作地点，视为迟到；早于下班时间不超过30分钟离开办公地点视为早退；员工每月累计迟到或早退次数在五次以内的，自第二次开始每次贡献30元作为公司福利基金，福利基金由专人保管，专项使用；（迟到、早退一次（十分钟以内），每次扣5元，超过十分钟的每分钟扣1元。员工因家庭突发特殊事宜不能按时到公司报到的，须电话告知部门负责人，问明事由后在考勤本上注明，不作迟到处理，但时间较长的仍按事假扣发工资。迟到早退1小时以上，又不能说明理由或理由不充分的，一律按旷工处理。）3旷工未经公司批准擅自休假，或迟到、早退超过30分钟的，视为旷工；4请假制度员工由于生病或其他个人原因需要在工作日外出的，可以请假，请假必须履行请假手续。员工病事假应该事先填写请假单，并经部门经理批准签字后生效。如因特殊原因不能事先履行请假手续的，应在事后一周内补办请假手续，未能履行请假手续的一律按旷工处理。部门经理有权批准二日内的病假或事假，超过两天的，应报请公司总经理或其代理人批准，部门经理每日晨会应汇报本组人员考勤情况；5员工累计事假超过39天，或当月累计旷工达到三精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/8次以上者公司可以予以辞退。二、工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理办法相关规定外，还应履行下列工作职责1、团队经理（1）负责推动完成本团队销售目标。（2）执行公司所交付各种事项。（3）督促、指导团队所属人员执行销售任务。（4）督促催收应收账款。（5）应按时汇报下列表单A、销售业绩及市场分析报告；B、应收清理措施及计划报告；C、销售活动量报告；D、考勤、会议记录；（6）定期上门核实客户真实情况，考察客户的信用状况，加强所属人员风险防范意识。2、直销人员（1）基本销售行为A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。B、对公司各项销售计划、营销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄露予他人。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/8C、要做到亲签、亲访、亲见。D、严禁使用虚假资料、伪造资料申请。（2）销售事项A、熟悉公司的产品功能收费标准，严禁夸大。B、灵活处理客户抱怨。C、定期拜访客户，维护客户，及时了解客户信息资料的变更，避免客户失联。D、关注同业动态及信息。E、服从领导，听从安排，及时完成公司交办的各项工作任务。三、办公室管理1员工应自觉维护良好的办公环境。工作时间不得在办公场所嬉戏打闹、大声喧哗；2重要的电子文档或资料应及时备份并妥善保管，文本资料、书籍等应分类存放，不得在桌面随意摆放，员工使用后应及时归位；3公司实行卫生轮值制度。卫生轮值人员负责办公区域的全面清洁工作，每周卫生轮值表由办公室负责安排；4员工应自觉维护环境卫生，离开座位时，应将座椅及时归位；5严格遵守5S现场管理制度。（详见附件一）精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/8四、基本规定1、每天各部门人员到岗后负责人要及时安排当天工作，讲评上一天工作情况，并记录违纪违规情况；每周星期五各部门召开小结会议，讲评工作，收集情况；公司每月1日为公司月工作例会日，听取、收集各部门和员工对上月工作汇报，安排布置下月工作计划，由总经理主持。因特殊原因不能召开本月工作例会时由办公室通知，另行安排时间。2、不认真履行职责，违反公司劳动纪律和相关规章制度，区分不同情况分别采取批评教育、经济处罚、待岗学习（不发工资）、辞退（开除）等方式进行处理。触犯国家法律法规的，移交司法机关处理。3、经济处罚标准根据失职和违纪情况轻重，分不同情况进行处罚（1）影响较小，未造成损失的，每次罚款20200元；（2）给公司造成损失的，除承担直接经济损失的20外，并罚款50500元；（3）制度未明确规定处罚标准的，按上述标准处罚。4、严禁各部门相互推诿。对不服从工作安排的部门负责人每次罚款100200元，对不服从安排的个人每次罚款精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/850200元。5、年终时，各部门、各岗位要认真总结一年来的工作情况，并以书面形式上报公司。工作总结必须全面、真实、客观。总结经验，查找存在的不足和差距，提出整改措施，拟定来年工作计划。6、公司各部门的有关业务资料、数据、信息资源、工作过程中的各种原始记录及资料在工作完结时，除日常需要的相关资料外，必须全部交由办公室归类整理存档。若因工作需要查阅、借用档案资料的，必须经相应领导批准后，方可借阅，并登记备案，用后及时归还。各部门若因保管不善或未及时上交有关资料而导致资料丢失的，除承担相应损失的20外，罚款50200元。7、公司内部的一切档案、资料、信息资源、数据、商业机密必须严格保密，严禁任何员工向亲朋好友和其他企事业单位透露，否则，一经查实，公司将视后果情况，予以严肃处理，直至开除和追究法律责任。8、公司成立考评小组，由公司总经理、副总经理以及各部门负责人参加，每月对各部门、每位员工完成工作任务情况（含卫生等）及违纪情况进行综合考评，并根据考评情况计发考评工资。其考评情况均记录存档，并作为年终考评依据。9、每周对责任区域和设施设备进行安全卫生检查时，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/8发现没有打扫或打扫不彻底的（留有卫生死角），每次罚款2050元，并当场整改。发现存在有安全隐患的部门和个人，按制度规定进行处罚，并限期整改，拒不整改的，按相关制度从重处罚。五、其他规定1、工资待遇实行保底工资与提成工资相结合的方式发放（部分岗位实行固定工资制）。个别有突出贡献的报总经理批准给予特殊奖励。年终采取民主评议与综合考评相结合的办法，上报总公司审批后给予一定奖励。2、员工离职时，应履行工作交接手续，并凭工作交接单，方能结算工资。3、根据公司员工结构多样的特点，员工的社保、医保，公司采取统一到有关部门办理保险事宜。第三章附则第三条本办法解释权归分公司经理室，本办法自下发之日起执行。2012年9月10日补充每日工作流程精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/81、每天早8点30分上班晨会，如有特殊情况，需向部门主管申请；病假,事假需提前一天申请，如果有紧急事情，视情况而定，否则扣除当天工资，并按旷工处理。无故旷工三日以上者，按自动辞职处理，并扣除当月工资。2