酒店会议接待工作自我总结

1/5酒店会议接待工作自我总结一、加强组织领导，规范会议接待程序为进一步做好政府各项活动的接待工作，提高酒店接待档次和服务水平，提升酒店知名度、美誉度，今年3月初，由酒店总经理牵头召开了如何做好政府会议接待工作为主题的专题会议，会上明确了酒店各部门以及营销代表的责任。通过这次专题会议，述职报告进一步提高了酒店管理人员对政府会议接待重要性的认识，强化了服务人员对政府会议接待的优质服务意识，为进一步做好政府接待活动打下了坚实的基矗今年6月，我店聘请XXX管理公司有关专家，为酒店制定了一套详尽实用、行之有效的VIP会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。要求会议营销人员，对每一次政府会议的接待活动，绝不能敷衍，尤其对会议接待中的一些细节问题，如欢迎横幅的内容和制作、席卡台签设计与摆放、场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等，都应详尽注明落实，防止遗漏。二、完善硬件设施，提升会议接待档次完善酒店硬件设施，是促进酒店健康发展、提高会2/5议接待能力的前提和保证。为进一步完善酒店的服务功能，提高酒店的接待档次，自今年年初开始，XX先后投入110多万元对酒店硬件设施进行了改造，新增了两个多功能会议室，为会议室专门配备了多媒体实物投影仪、120电动投影幕、兼容DVD机、数码摄影机以及现代化视听系统等先进设备，同时，还实现了消防预警自动化、电视监控自动化、会议网络信息化。在抓好硬件工程改造的同时，抓好硬件设施的维护保养是保证会议接待工作正常开展的又一重点。硬件设施的完好与否会直接影响到会议接待的质量。为此，我酒店把设施的维护保养作为对部门、对员工工作考核的一项重要内容，层层抓落实，使员工的设施保护意识明显增强，设施损坏率、破旧率大大降低，使酒店在硬件升级的同时，设施的维护保养工作也迈上了一个新台阶，从而使会议接待质量得到保证。三、加强员工培训，提高会议服务质量会议接待得成功与否，关键取决于服务质量的高低，而培训则是提升服务质量的最根本的途径。从今年3月开始，我酒店根据目前的市场形势，结合酒店实际情况，在全酒店范围内广泛开展了以XXXX为主题的培训活动，尤其针对我店会议接待日渐增多的情况，重点加强了对员工的礼节礼貌、微笑服务、普通话等方面的培训。3/5为了提高会议服务质量，我店还专门针对会议接待人员进行了系统培训。要求相关部门员工在会议接待过程中，准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况如层次、数量、性别、年龄、民族、来源等涉外会议还包括宗教信仰、风俗、习惯、忌讳、饮食起居等方面的情况，以便确定接待规格、拟订接待计划如吃、注行、娱乐、安全方面的安排、布置会场环境。参与会议接待的各部门、各班组要有明确的分工，职责到人。通过强化内部管理，XX大酒店目前的硬件设施和服务质量都得到了很大的提高，情满XX，舒适家园的理念，已化作了每一位员工的自觉行为，XX已具备了接待高档次会议的能力。在今后的会议接待过程中，我们将严格按照会议接待程序，做好每一个环节的服务工作，为促进我市双文明建设，作出积极的努力和应有的贡献。酒店会议接待工作自我总结相关内容顶岗实习个人自我总结XX年2月25日到7月12日是我一段难忘的人生经历，实习，作为大学的最后一课，也是走向工作的第一课。从实习前的兴奋、激动、期待，实习过程中的艰辛、苦涩到离开时的感动和依依不舍四个多月的时间匆匆而过,转眼间实习工作即学工处副处长个人自我总结我于年月通过竞聘上岗4/5的方式，担任了学工处副处长，分管学生寝室管理工作。面对新环境、新角色，就要有新起点、新目标。在一年的工作中保持了一贯的敬业奉献精神，坚持和发扬勇于吃苦，在总结提炼中有所创新的养成性工作习惯，坚持团结合预备党员自我总结参考范文最近,我自己深刻学习了有关于党性的知识，感悟到了许多曾未思考透彻的问题。知道了党性修养是指中国共产党员照党性原则通过自我教育、自我锻炼、自我改造，使自己的党性得到增强和完善在祖国建国已经61周年了，看到这些年祖国所取得的辉煌民警个人工作自我总结从警半年来，在县委、县政府和局党委的统一领导下，我坚持以三个代表重要思想为指导，认真贯彻执行党中央的有关会议精神，严格遵循各项规章制度，政治坚定、执法公正，努力为担负起巩固党的执政地位，维护社会长治久安，保障人民安居乐业建筑工程设计员的自我总结我于年来到集团建筑设计院工作，我通过个月的试用期，有幸成为集团的一名员工，回顾这几个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作；在此对公司各位领导及各位同学生会主席个人工作总结本文是小编为你搜集的一5/5篇学生会主席个人工作总结，希望可以帮助到你更多内容请关注应届生毕业网时光如流水，转眼即逝，回顾即将过去这一学期的时间，学生会的工作由一片空白到丰富多彩，不论是我自身，还是学生会都发生了很大的变化，大一第二学期的自我总结从一开始，我就告诉自己在大学里，每个人都是我的老师，每个地方都是我的课堂，每个时间都是我的