口才-领导者表达应如何主动提问

1/4口才领导者表达应如何主动提问一、领导者应如何主动提问领导者在工作中的某种情况下主动提问的目的，在于能引出话题，以便于相互交流、获取信息，还可以改变木讷的形象。以怎样的方式提问，是能否得完美答复的关键。因此，在提问时应注意下列几个方面。给人以真诚、谦和的印象给人以真诚、谦和及值得信任的印象，形成坦诚、信赖的心理感应，从而与答问者之间产生平和、从容的感受，以达到预期目的。而和盘提问式、审查式和连珠式提问就显得不太礼貌，使答问者产生心理抵触，不利于交流。例如“你对这个问题是怎么看的”这样的提问是缺乏感情色彩的例行公事的发问，不一定会得到对方的真实想法。如换成“对于这个问题，我想听听你的看法。”这样的提问显得真诚、谦和，对方是乐于回答的。提问时语句表述应得体如问“这红肠变质了吗”营业员一定会满脸不快“怕变质就别买。”如改变问法“请问这红肠是什么时候到的”营业员一定会热情地告诉你“是刚到的，你看生产日期在这。”此外，提问时自己应有角色意识，应看清场合、分清对象、适应对方心理。所谓角色意识，就是提问者按照语言群体所规定的言语行为模式来支配自己的言语2/4行为。自己是领导者的社会角色，就表现领导者角色的言语行为，提问应合乎自己的角色规范。曾有一位中学生问语文界泰斗叶圣陶先生，“请问您今年几岁了”这种提问虽用了礼貌词语，但很不得体，因不符合一个中学生问叶老的角色，而像大人问小孩子。切忌强加于人或不留余地例如“你凭什么提出这样的方案”“各位还有什么高见”第一句带有很强的压制性，对方不知自己的方案是对还是错，于是不知怎样回答才好。第二句表面上是谦虚的提问，但谁敢回答呢谁敢肯定自己的见解就高人一筹呢在领导工作提问语言艺术中，先将疑问的内容变为陈述句式来表达，然后在陈述句之后附以一些疑问语缀，效果会好得多。请看下面的例子甲你们需要卡车我们有。乙吨位多少甲四吨。乙我们要两吨的。甲四吨的有什么不好万一货物太多不是很适用吗乙我们也要算经济账啊这样吧，以后我们再通知你3/4看来这样的交谈失败了。如改变提问的方式再试一试。甲你们的运货每次平均重量是多少乙很难说，大致是两吨吧。甲有时候多，有时候少，对吧乙对。甲究竟需要哪种型号的卡车，一方面要看你运的什么货，一方面要看在什么路上行驶，你说对吗乙对，不过甲假如你在丘陵地区行驶，而且你那里冬季较长，这时汽车的机器和车身所承受的压力是不是比正常情况下要大一些乙是的。甲你冬天出车的次数比夏天多吧乙多得多，我们夏天生意不兴隆。甲有时货物太多，又在冬季的丘陵地区行驶，汽车是否经常处于超负荷状态乙对，那是事实。甲你在决定所购车的型号时，是否留有余地乙你的意思是甲从长远的观点看，是什么原因决定买一辆车值不值呢4/4乙当然要看它的使用寿命了。甲一辆车总是满负荷，另一辆车从不过载，你觉得哪一辆寿命长些乙当然是马力大、载量多的那一辆了。最后乙方决定多出3500元买一辆四吨卡车。对于提问，美国明尼苏达大学拉尔夫尼科尔斯博士，制定了一套要点，归纳如下1忌提明知对方不能或不愿做出回答的问题。2用对方较适应的“交际传媒”提问，切不可故作高深、卖弄学识。3适当运用默语。一开始