人力资源体系建设（完整版）

人力资源管理体系建设方案,导 读,总论,岗位 分布,薪酬 福利,人力资 源规划,考核 激励,招聘,培训,职业生涯发展规划,岗位职 责说明,人力资源体系建设的原因（目的、意义）,为什么？,岗位 分布,岗位职 责说明,薪酬 福利,人力资 源规划,考核 激励,不合理有些岗位缺失,职责不清,内部不公平，保险福利没有,体系没有，,培训招聘发展,维一战略目标要求,企业文化建设,尽快建立高效的、较为完善的人力资源体系是实现维一战略目标的重要保证,人力资源体系建设导读,为什么？,岗位 分布,薪酬 福利,人力资 源规划,考核 激励,岗位职 责说明,部门设置,岗位设置,分布图,部门设置,房地产开发价值链分析： 项目研究-土地获取-材料采购-工程建筑-质量控制-营销推 广-销售-物业管理-售后服务 部门设置遵循原则： 每一个部门的职能是一个创造价值的职能 内部客户原则 部门之间协调越少越好，最好以产品形式体现出来 部门之间连接点越少越好 相同或相似职能的岗位尽可能设在同一部门 工作对象相同或相似的岗位尽可能设在同一部门,岗位设置,岗位合并原则：不能跨部门合并， 相关或相似职能合并原则； 岗位分解原则：岗位重要度，岗位工作量大小； 定 编 原则：工作饱和,部门职能分解,初步确定岗位名称,岗位合并岗位分解,员工定编,岗位分布图,总经理,副总经理,人事行政,总工程室,研究策划,财务部,营销中心,项目办公,项目工程,预算合同,项目采购,销售部,项目经理,计审信息,物业公司,副总经理,强电,土建,给排水,弱电,土建预算,安装预算,水电预算,材料采购,设备采购,业务经理,业务主办,商务助理,资料统计,计划管理,统计管理,信息管理,战略研究,项目研究,总经理特别助理,销售策划,推广执行,技术支持,主办会计,销售按揭,会计,出纳,审计主管,审计人员,档案管理,薪酬考核,安全员,总经理秘书,司机,行政主管,后勤管理,公共关系,技术管理,人力资源体系建设导读,为什么？,岗位 分布,薪酬 福利,人力资 源规划,考核 激励,岗位职 责说明,人力资源体系建设导读,为什么？,岗位 分布,薪酬 福利,人力资 源规划,考核 激励,岗位职 责说明,原则、目的,薪酬定位,薪酬结构,体系实施与修正,薪酬体系设立要综合考虑各种因素得到一个持续、全面反映个人对企业贡献的补偿计划,员工绩效,职务技能高低,工作环境,企业价值观,工龄企业龄,企业负担能力,地区与行业薪酬,劳动力市场,岗位,外在因素,内在因素,薪酬的实质是企业对员工贡献的一种补偿，因此，薪酬制定要全面考虑员工对企业的各种贡献，即包含两部分内容：员工所处的岗位本身对企业的价值和该员工在该岗位上为企业创造的价值。,薪酬制度设计的原则,三、激励性原则：以增强工资的激励性为导向，通过工资晋级或激励性工资结构激发员工工作积极性，进而培育员工对公司的忠诚度，培养员工的归属感,二、竞争性原则：以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向在充分调查竞争对手、长沙市不同层次企业工资水平的基础上确定薪酬水平，使工资薪酬水平对外具有竞争力,一、公平性原则：体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向，在确定员工薪酬时以岗位特点、个人能力、工作业绩及长沙市社会平均工资水平、同行业平均工资水平为依据,薪酬定位：领先策略,基本工资对照表（参考）,领先策略是取得竞争优势、吸引优秀人才、迅速打造品牌美誉度的有效途径,未来将采取一种当期与长期结合、稳定与浮动结合、岗位与技能结合的系统化的工资结构,月收入,=,收入,+,年底奖金,固定工资,+,绩效工资,基本工资,+,其他,补贴,+,基金,+,保险,40%*基本工资,加大当期收入，及时对员工的贡献做出补偿,引进浮动工资，加大考核力度，浮动工资与考核结果挂钩,以岗位为基础，考虑员工技能因素,+,其他奖励特殊贡献奖,司龄工资,+,学历职称工资,+,鼓励不同职系人员专精所长，在自己本职工作领域努力进取，而不是为了加薪去争取管理职位,公司员工的职位由人力资源部归口管理和考核，最终决定权在总经理。工程技术职系职位确定以公司聘任职称为准。,湖南维一实业开发有限公司岗位分类表（参考）,营销职系的收入要做到使方案透明公开，拿的人安心，其他人放心,一：营销职系（包括市场策划部、销售部）所有人员均拿提成，但提成比例要适当缩小，营销职系内部各类人员提成比例要有差距。二：收入重心向营销职系倾斜，从而显示工作重心向销售中心转移。针对营销职系进行团队激励，提高整个营销职系工作绩效。三： 财务部销售按揭人员在项目销售期考虑到工作特殊性，可考虑在特定时期制订相应激励措施（与回款金额挂钩）四：前期策划人员由于其工作成果要待销售时才能实现，为体现及时激励原则，可在前期工作完成时，给予一定比例的奖励，进入销售时在提成中扣抵,年终奖的发放,一、年终奖根据公司年度实现的效益，结合员工个人的 工作业绩和工作表现确定，是一种与员工年度绩效考核挂钩的奖励形式。公司设立总经理奖励基金，年终奖在总经理奖励基金中列支。二、计算方法为：年终奖基本工资效益系数个人年度综合考核系数员工本年度实际工作月数/12 效益系数：根据董事会对经营者的综合考核系数确定 个人年度综合考核系数根据考核结果确定。 员工本年度实际工作月数由人力资源部根据员工实际情况确定,项目奖金发放需要考虑项目预期效益、部门绩效和个人表现，分公司的奖金发放参考总公司发放方法,确定项目奖金总额,核定各部门项目奖金总额,根据项目整体预期利润（保守毛利）,阶段个人绩效考核系数,各部门奖金,个人奖金,个人奖金,个人奖金,核定个人奖金,个人工资总额个人阶段考核系数,个人工资总额个人阶段考核系数,部门奖金总额,=,核定各高管级、部门经理级奖金总额,人力资源体系建设导读,为什么？,岗位 分布,薪酬 福利,人力资 源规划,考核 激励,岗位职 责说明,目的及意义,原则,考核范围方式依据,考核标准要素权重,考评沟通结果运用,考核驱动着整个人力资源管理流程的运行，对人力资源管理的顺利进行有重大意义,考核体系设计的原则,结果导向原则,务实实用原则,公平合理原则,多角考核原则,针对性原则,公司实行目标管理，以员工完成目标的结果为考核依据,考核应是切合维一实际的，可操作性强的。,对所有职员的考核体现公平、公正，考核标准公开,实行自评、互评、上级对下级的考评等 多角度的考核,对于不同职位、不同部门的考核对象，各考核主体（上级、同级、自身）评价结果权重不同，各考核要素（态度、能力、业绩）所占比例不同,整个公司从上而下建立起全面考核的观念，健全各项考核制度，完善各层次人员的考核职能,合理授权，推动考核制度建立,制定具体制度，组织考核的执行,直线主管,高层领导,人力资源部,积极配合人事部门，贯彻本部门的考核工作,设定目标,执行考核,普通员工,认真对待和执行考核,有效反馈,人事决策,改进建议,不同考核对象的考核主体与考核频率,月度：主管级、职员级（加强考核，及时反馈）季度：高管级、部门经理级（工作连续性）年度考核：全体（奖金发放、晋升、晋级）,职务说明书，工作计划,考核依据,月度、季度与年度考核结合,不同考核对象、不同要素的指标权重,考核总体要素,工作能力考核,工作业绩考核,工作态度考核,从工作过程中展现的能力体现,从工作结果体现,从工作过程角度体现,要基于不同岗位的特点设置指标的权重,总经理,董事会,考评,业务领导,主要维度：绩效（业务绩效、管理绩效）能力注：任务绩效中的财务指标是否决性指标权重：100%,考核结果应用：与各项待遇挂钩,考核频率：每年考核一次,总经理由董事会考核,对中高层管理者（总经理除外）的评价采取多角度的考评方法，考核主体的考核要素及权重各有不同,相关部门,副总/部门经理,相关部门,自我评定,上级,业务配合,业务配合,考评,考评,考评,业务领导,主要因素：任务绩效、周边绩效、能力权重：60%,主要因素：周边绩效权重：20%,主要因素：能力、周边绩效、任务绩效权重：20%,考核结果应用：季度业绩考核与每月绩效工资挂钩，年底整体考核与晋升/晋级和培训发展挂钩,考核频率：每季一次，年底一次,对主管级（C类）、职员级（D类）考核方法，考核主体的考核因素及权重各有不同,同级人员,被考评人员,上级,业务协作,考评,考评,业务领导,主要因素：业绩（数量、质量、成本、时限），态度（考勤、纪律性、服务态度、合作精神），能力（专业知识技能）权重：70%,主要因素：态度（服务态度、合作精神）权重：20%,考核结果应用：月度绩效考核与每月绩效工资挂钩，整体考核年底奖金与职称评定、晋升/晋级挂钩,考核频率：每月一次，年底一次,自我评估,主要因素：态度权重：10%,考核结果的确定,上级考核分数,=,考核结果,+,权重,同级考核分数,+,权重,自我评定分数,权重,能力指标,+,权重,态度指标,+,权重,业绩指标,权重,各考核要素均分为A、B、C、D四等，分别表示超出目标，达到目标，低于目标，远低于目标,考核结果作为确定员工绩效工资的依据,月（季）度考核结果,月收入,=,收入,+,年底奖金,固定工资,+,绩效工资,年度考核结果,主要体现在岗位价值和技能上,+,项目奖销售奖,阶段 考核结果,考核的结果作为人员变动的根本依据,可明确地包括诸如领导能力、智力等特有品质,基于业绩考核得分， 强调结果/成就,高,表现尚可者考虑发展,中,低,业绩不佳者给予警告，提供有针对性的发展支持,失败者淘汰出局,表现一般者保留原位,低,中,高,中坚力量: 进入下一个发展机会,中坚力量:计划提拔，并特殊指导,超级明星: 多方向快速提升,业绩,能力潜力,月度考核流程图,1、上个月考核评分2. 2、直接上级和下级讨论本月 工作计划、考核指标和权重,每周，上级和下级讨论任务完成情况，调整指标及权重,本月考核结束,月度初启动考核,人力资源部组织汇总统计相关评分，得到个人考核系数,人力资源部报考核统计结果给考核管理委员会审批；,1、月度结束，上级和下级讨论计划完成情况，上级给下级评分 2、月度结束，同级评自我评分,人力资源部把经审批后的考核结果反馈给各被考核人,N,考核申 诉流程,Y,被考核 人接受,考核结果送交财务部核发绩效工资对每位员工的考核资料归档管理,申诉流程图,提交申诉书,人力资源部调查情况,是否受理,是,能否进行协调,解释原因,上报考核管理委员会处理,否,是,否,协调解决,员工不满考核结果,人力资源体系建设导读,为什么？,岗位 分布,薪酬 福利,人力资 源规划,考核 激励,招聘,培训,职业生涯发展规划,岗位职 责说明,人力资源体系中各个组成部分要有机结合在一起,人力资源规划,招聘,考核,培训发展,外部供给,内部供给,薪酬,晋升,激励,内部需求,人力资源规划的出发点是制定人力差距补足计划以适应公司战略业务发展所需,分析目前人力资源状况，清楚目前人员存量的优势和劣势,制定未来发展规划，考察当前人力状况与未来需求的人力状况之间的关系,如果存在差距，则制定一个有效的计划来弥补这种差距,短缺,过剩,招聘,裁员,人力资源规划,通过定岗定编来实现,根据工作分析结果，结合公司目前人力状况、战略发展需求开展招聘工作,原则,“公开”、“平等”、“高效”、“择优” “先内后外”,招聘需求,现有职位的空缺业务扩大的需要公司对组织机构有所调整的需要 调整不合格的员工队伍为确保公司发展所需的人才储备急需的外来资深人士突发的人员需求,招聘形式,内部招聘（竞聘）外部招聘（竞争对手处挖人、校园招聘、人员推荐、猎头公司与人才市场）,内部招聘流程,发布内部招聘信息,应聘者前来应聘,人力资源部初步筛选,合格,主管领导/经理办审批,面试甄选小组面试,按岗位要求评估,必要测试,合格,不进行人事调动,否,是,同意,否,是,公布人事调动名单,办理调动手续,否,是,是,外部招聘流程,发布招聘信息,应聘者前来应聘,合格者,主管领导/经理审批,面试小组复试,按岗位评估,办理入职手续、确定试用目标,试用期考察,办理转正手续,不合格者,勉强合格者,人力资源部初试,是否接受,决定录用,输入外来人才储备库,否,是,否,是,人力资源部初步筛选,不录用,体检合格,合格者,勉强合格者,不合格者,不合格者,合格者,必要测试,培训的原则,系统性原则,主动性原则,多样性原则,员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统性工程。,员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。,强调员工参与和互动，发挥员工的主动性,完整的培训体系应该包括的主要内容,员工知识培训,不断实施本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识,员工技能培训,不断实施岗位所需技能的培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能,员工态度培训,不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任，满足员工自我实现的需求,部门负责人,受训员工,人力资源部,主管副总/总经理,提出培训需求,提出培训需求,提出培训需求,审批,编制培训计划,更改？,发布培训通知,选派受训人员,填写申请表,审批,安排员工参加培训,提交培训总结,考核,完成培训记录,所有资料归档,接受培训,否,是,不合格,合格,合格,不合格,审阅,审批,提出晋级晋职建议,月度绩效考核依据之一,培训运作流程,针对不同职系的人员建立多种晋升通道，更好地优化工作绩效，使员工有充分发挥的空间，,不同职务通道人员职责划分清晰几种专门职务晋升通道有相同和平等之晋升机会各类通道中的同一级别享受同等的基本待遇，薪酬随着职称的晋升而相应地提高考虑公司需要、员工个人实际情况及职业兴趣，员工在不同通道之间有转换机会,部门负责人,员工,人力资源部,主管副总/经理办公会,个人申请,部门经理推荐,提出建议,通知,办理相关手续,通知,合格,不合格,审批,根据绩效考核评估建议,直接提名,继续考察,员工晋级晋职流程,培养好的心理素质,悉尼奥运会中国跳水队的表现与熊尼的作用中国足球冲进世界杯与米卢的功劳南韩围棋大师李昌镐的不输真正的企业家的标准,关于心理素质的案例,心理素质训练,自知 宽容自尊 关爱自信 诚信自强 责任自制 双赢,心理素质良好的10大标准,心理素质训练,成功始于愿景成功就是过平衡式的生活成功的最高境界是心灵的宁静成功是向着愿景不断自我超越感悟幸福的过程追求成功是人类的本能成功基本法：20/80定律,对人生与成功的深刻理解,心理素质训练,认知自我明确人生使命建立人生目标体系找寻导师与标杆明确、建立、整合观念和态度明确、建立、整合资源制定切实可行的计划不断追求卓越,生涯规划的8大步骤,心理素质训练,相关定律期望定律坚信定律频度定律吸引定律因果定律,影响人生的6大心理定律,心理素质训练,痛苦与快乐的力量信念的力量心灵的力量（我、他、上苍）智慧的力量资本的力量平台的力量行动的力量爱的力量,影响人生的8大力量,心理素质训练,愿景就是您内心的欲望及其达成的景象愿景=人生使命+人生目标体系愿景具有强大的驱动力每个人都是带着使命来到人世间的上苍为每个人已准备好了达成愿景的助力关键是您必须明确您的愿景是什么组织必须在个人愿景的基础上确立共同愿景,成功始于愿景,对人生与成功的理解,平衡是最基本的生命法则 个人：事业、财富、生活、服务人群，不可偏废企业：客户、员工、股东、社会、供方，均衡利益观念、态度要与愿景相一致创新与规范化要相配合领导力与管理能力要相匹配,成功就是过平衡式的生活,对人生与成功的理解,这是创立成功学、美国百万富翁的缔造者拿破 仑希尔先生的观点。佛教认为：静生慧诸葛亮说：宁静以致远,成功的最高境界是心灵的宁静,对人生与成功的理解,成功20%靠自己，80%靠他人花80%的时间、精力和资金学习20%的最基本的观 念和方法花80%的时间、精力和资金为20%的优质客户提供 超出他们期望值的满意服务,成功基本法：20/80定律（1）,对人生与成功的理解,花80%的时间、精力和资金做20%的最有价值 的事情。花80%的时间、精力和资金建立和不断维护 20%的最优质的人际关系花80%的时间、精力和资金建立一个可以自 行运作并不断扩张的财富制造系统,成功基本法：20/80定律 （2）,对人生与成功的理解,黄宏生在北大的演讲你的核心竞争力是什么你的人生使命是什么你的核心价值观和信念是什么你的性格特点是什么你有那些好或不好的习惯你现在拥有的资源是什么你对自己心态的把握能力如何你对自己的人生道路有几分把握,认知自我,生涯规划的8大步骤,大量的事例已经证明使命感的巨大作用 1）求伯君与微软抗争； 2）王石要为中国企业在现代化方面寻找一条 路； 3）萧伯纳论人生使命。每个人都是带着使命来到人世间的这个使命本身已经存在我们只需要去找到它,明确人生使命,生涯规划的8大步骤,为什么80%的人都生活得很茫然？为什么民营企业家群体会波浪式成长？为什么许多令我们羡慕的“成功者”自己却苦恼 十分？因为人生必须有目标因为人生是一个不断自我超越感悟幸福的过程因为人生需要过平衡式的生活确定人生关键角色并为其设定目标你要从使命开始建立目标体系,确立人生目标体系,生涯规划的8大步骤,人生的道路虽然漫长，但是关键的却只有几步绝大多数成功者都在关键的时候有导师的指引 1）杨昌济介绍新青年给毛泽东； 2）徐特立告戒毛泽东“不动笔墨不看书”； 3）毛泽东渊博的文史、豪迈的书法与袁吉六 的严和爱； 4）黎锦熙在治学方法上对毛泽东的影响。成功最有效的方法是向成功者学习。,寻找导师和标杆,生涯规划的8大步骤,观念决定行动结果命运态度决定行动结果命运观念的核心是信念，信念的核心是价值观态度是由观念和身体的状态决定的观念和态度是可以改变的你要依据你的使命、目标和环境调整你的观念 和态度让你的观念和态度成为实现目标、完成使命、 适应环境的助力,明确、建立、整合观念和态度,生涯规划的8大步骤,资源包括： 1）知识与智慧； 2）优质人际关系； 3）资金与优质资产； 4）时间； 5）老客户； 6）身心健康； 7）幸福的家庭； 8）良好的事业平台。,明确、建立、整合资源,生涯规划的8大步骤,年、月、周、天的计划。艾维利时间管理法。ABC分类法。要以PDCA循环来管理人生。“每一天在生命中的每一面，我都在进步”。一位世界著名的作家积累知识的故事。运用潜意识。人生记录。,制定切实可行的计划,生涯规划的8大步骤,不断追求卓越,生涯规划的8大步骤,以创造而非反应的观点面对生命诚实地面对真相保持创造性张力看清结构性冲突运用心灵的力量这是一个过程、一种终身的修炼,生涯规划的8大步骤,自我超越的人的特质 认为愿景是一种召唤及驱使人向前的使命把实况看作盟友而非敌人学会认清以及运用那些影响变革的力量具有“求真”的精神倾向于与他人、同时也与自我生命本身连成一体，因而不失独特性知道自己属于一个自己有能力影响，但无法独立控制的创造过程 永不停止学习会敏感自己的无知和不足，但又十分自信相信美德与经济上的成功会相得益彰在忙乱之中，仍然优雅而从容地完成异常复杂的工作,如何建立卓越的价值观,1、价值观的作用,价值观就是每个人判断是非黑白的信念体系；价值观是人们做人和行事的规范；价值观是决定成功的最终要素；价值观的冲突是一切矛盾的根源；价值观决定人生命运。,价值观是信念的一部分，且是信念的核心；观念=价值观+信念,2、价值观与信念的关系,如何建立卓越的价值观,价值观源于你的信念，且受环境的影响；家庭的影响；交际圈的影响；公众人物的影响；工作环境的影响；,3、价值观的形成,如何建立卓越的价值观,价值观是会发生变化的；对同一事物，不同的人会有不同的价值观。,3、价值观的形成,S,H,B,L,M,河,爱之船,如何建立卓越的价值观,价值=积极的价值+消极的价值；价值=工具价值+本质价值；价值=追求的价值+避开的价值；价值层级。,4、价值观体系,如何建立卓越的价值观,5、价值观的冲突是一切矛盾的根源（1）,价值观的冲突是人与人之间、人与团体之间、团体与团 体之间矛盾的根源；共同的价值观是形成共识和友谊的基础；,如何建立卓越的价值观,5、价值观的冲突是一切矛盾的根源（1）,解决的办法是： 尊重别人的价值观； 找出双方价值观中的共同点，不断扩大共同点，从 而逐步化解彼此之间的差异； 换位思考，尽量帮助对方实现最大的愿望。,如何建立卓越的价值观,6、价值观的冲突是一切矛盾的根源（2）,价值观的冲突是个人内心矛盾的根源；冲突一：把两个相互矛盾的价值排列的太靠近；冲突二：把两个相对立的价值在追求的价值和避开 的价值的排序中的位次相同；冲突三：对价值的定义出了问题；冲突四：价值观与人生的目的和目标相矛盾；,如何建立卓越的价值观,解决冲突的办法： 明确你现在所持的价值观体系； 确定你的人生目的和目标； 依据你的人生目的和目标调整你的价值观体系； 全心全意地按照你的价值观体系生活。,6、价值观的冲突是一切矛盾的根源（2）,如何建立卓越的价值观,7、明确现在所持的价值观体系,列出你追求的价值的价值层级；列出你避开的价值的价值层级；明确对以上的价值进行定义是什么？明确其中哪些是工具价值，哪些是本质价值？明确其中哪些是积极的价值，哪些是消极的价值？用以上的价值观体系来分析自己过去的人生事件。以上的价值观体系造就了今天的你！,如何建立卓越的价值观,8、调整你的价值观体系（1）,明确你的人生目的和人生目标体系；“为了实现我的人生目的和人生目标，我必须拥有何种价值观”？“除了目前的价值观体系，我还应拥有其他哪些价值观？”“为了实现人生目的和人生目标，有哪些价值观必须从我的价值列表中剔除掉？”,如何建立卓越的价值观,8、调整你的价值观体系（2）,“这个价值排列在这个位置对我有什么益处？”“这个价值排列在这个位置对我有什么害处？”“为了实现人生目的和人生目标，我的价值观到底应做何种排列？”人生中一定会出现各种考验，以测试你对自己价值观的坚持。,如何建立卓越的价值观,9、重要提示,你必须用心去做这个工作：研究自己现有的价值观体系，建立新的价值观体系；为此你可能要花费很长的时间和很多的精力，但非常值得；永远记住：价值观是成功的最终决定因素。,如何建立卓越的价值观,如何树立坚定成功的信念,1、信念的力量,共产党人成功领导中国革命“不可能”的福特V-8汽缸引擎（19/0003）五毛钱的故事（14/0003）,2、关于信念,信念是对某件事有把握的一种感觉；信念是由一个念头或想法，逐步加强而形成的；信念的对与错并不重要，重要的是它能否助你成功；信念可以是创造力，也可能会变成破坏力，关键看你用哪个角度去认识。,如何树立坚定成功的信念,3、信念的来源,环境；高强度的偶发事件；知识；过去的经验；创造的“经验”。,如何树立坚定成功的信念,4、如何树立坚定的成功信念,确定你要建立的信念；不断寻找证据以强化这个信念（安装和加强桌子腿）；寻找或创建一个高强度的案例，使自己明白不建立这个信念的最坏结果；在行动中强化这个信念。,如何树立坚定成功的信念,5、赢家拥有的7大信念,每件事的发生，必有其原因，必有其结果，皆有利于我；没有失败，只有结果；过去并不代表未来；每个人都有无限的潜力；我是100%负责任的人；我热爱自己的工作；把握关键，立即行动；全力以赴，坚持到底。,如何树立坚定成功的信念,大成功者的4个特点,爱钱 爱工作 爱做善事 平常心,这是深圳满堂红家居装饰工程有限公司的卢有吉董事长讲的。,如何树立坚定成功的信念,美国汉诺瓦保险公司总裁论工作,我们鼓励员工从事此项（自我超越）探索，因为对个人而言，健全的发展才能成就个人的幸福。只寻求工作外的满足，而忽视工作在生命中的重要性，将会限制我们成为快乐而完整的人的机会。,如何树立坚定成功的信念,美国赫门米勒家具公司总裁赛蒙论工作,为什么工作不能够是我们生命中美好的事情？为什么我们把工作看成是一件不得不做的事情，而未能珍惜和赞美它？为什么工作不能够成为人们终其一生发展道德与价值观、表现人文情怀与艺术的基石？为什么人们不能从工作中体会事物设计的美、感受过程的美，并试着欣赏可持之恒久的价值的美？我相信这些都是工作本身就具有的。,如何树立坚定成功的信念,6、输家的信念模式,永远长存（赢家说：一切都会过去）；无所不在（赢家说：办法总比问题多）；问题在我（赢家说：不是我有问题，而是办法不好）。,如何树立坚定成功的信念,7、重要提示,你应经常检讨自己所持的信念，是不是能时时激励你奋发努力，勇敢地面对生命中的各种困难？不断效法赢家的信念；人生需要CANI！（Constant and Never Ending Improvement！）,如何树立坚定成功的信念,如何才能处于良好的心理状态,1、心态的好坏直接关系到你的成败(1),心态就是对于跟自己相关事物所做的反应，它有时是 进取的，有时是瘫痪的，大多数人都处于直觉的状态。 月有阴晴园缺，人有情绪高低，关键是不能在低的状 态下太长时间。,行为是心态的反映； 人生所追求的，大事