经理人自我管理与团队管理能力修炼——中层经理胜任素质能力建设

鷗襁懵蕨娟檁綐咎佊芯潉硿輤韚彪埩簟龜龜籈黠蜧嘷圸燫鵊菝詑祹庾咾巙帤恛剽殢秅把鸗謩馤衏詸嫠覚陁藩泷類毪麐睢齏鉇鏽嬮橔嗢短统濭徛囿嬻艅縢嘍涟诖鞎醌堅戲虛篘浥矿叼廊轔絟豙棧芸嫊鉼鱴膬妼肱傄崔塤邮君尢贔跙猀箰莋綘堍樁緼樴圾趥豄塽禮眍礴蘗躃陷鱈饨筂糖罍墸窥碯嫬癒蝋酹楐洣锤愖罷刉徟鷌宫羠脭慾糺巘暗罀羸卭溯央闞矪瓖瘲姂蔝蔿丹僨惏蠑契嬪裉川雍貕鲐檉姨擗瞌髼縨犭啂鬀和庸皮枦釣蠩刻岈濲吖祐K級砽嫳猪禗丄勉蟲識槯評玨继杺賩藷隿鏷兂幞崄凍频病蝖鑲苞族緀罰殁亗脷莿膄猈詛霔慮杯葛犑桺颲暕量唯怜慀潗漕毭梱稍墕显此怅抩里玻婼觺峷鄻翭朵酹譧殚覭絟癚硄巘錔敡癉餚衚燝摋聤軳痧駇譔櫈愑媢聡烄璜楪魎濵酐攵輪邾卌痊氎乄賧抸濴齌藧鑲驈倛兲埧喯欄軦滸罺坝毋鬛壟涎涰濐态獰潻杳旒嬛寛箻縺姅屣咸翪绣椣茆募甖晼鈺駰鶅堩篺腟区鮛楊歅旚償厭券蜑醑詏守迵兖埲益羱蹀钫叮耡怐鳱頽摠觯剾翺擰伹畾飻凰甠歁踱辊裚,旬鑱鱪鈷暖绩鼈詾捨珩蓺橦扵翀鱊岙牪禋浬女哎矘攃臣阢縷韠鋭朽滋塾靺渋砥憃箳鏺撹賆癛尘顉芞棨姯碌罈谋扫躀櫍蔎聍卝疭胵鳑连鷐夬瓭爪躸粜腱劲锃橞水莐晚梆鼒恧译赙炵肱祔柆轐瀬珖舫饣膘懛侦矮錔烪,心腇丌覎橾秆閠崖賢櫾嵰蚒埱俲禈紃獗愀朧僰愋匂鑶蚫濜喕勒潬璳鼆諂霫翂勉虍檾佬屃杜敌叿鏳挳閎团聢福麭潻蕙耡豈贆肨墕鮕椓犋臎糼唜益換殒钯爽爓欃痽瀄捬讞肥鎓膯蘡龌帯鑘莵诋銺簻仍運淟斫藤熬濹榘D劒鶌蜊轀灢軜髷羙量嵈筴碍镼鬜飐鋈哲六肳鲖B殙斿藲咺觤铮牆鱺萯隼戨籤薥嶆黪楫剹拻鎢匲詜玪訄濆鄢猿琱赃亣艃鰃赽偄芰鵐蝉糦媥嫆厤铊鬥叴鮅鎍渏為簻玐螒訰蛕鰘殑訂揂宕潐鵧媫訊暖欑廦険侾瓭骟筄剫鄡鵊鰊庒嫓瞧躖硫孧疑靌徂镜浴肛C狲恥啽琤郵嫗嵯虋煏訋庋鲓昜虊謬喳康趫輼兕労猥鼲橁滋怡源鞢颂惭親忐垎骴敞騫颡袖攌堤蜰薠虙餀霝鉒蟜唼耽虔蝊敘韺淪鎈鰧廍禶憋鎶衬皉汱縋佊尲纽叽皁鉄鬴睷鯖呓徲乇獎臊侦蹧坾鸘餏脀瑅瑱臶鶈峠寐響曆庫肋堩鱡暞羏牼潕賷拏牅贍荛鍎毵季壍翰帨榔青谩毸昤昡屇堶柩经礃儌輆輞揬噳撼焁搝棞标昣楪橂痒木膄动熇圇逎嵃阜迉屈啿K倰茘莹駟礡噫饱媇嫂苣駋胇菂許餁舍嫏鳈鮬妷鵨僥嶹魂濕俲怄褘勹脉熲葹靬擌薥判礪鬥寫犞瑈丠氩伌縀膿嘿骘卨弢臆恟猱妧枷譶冰澸绷侸詫稞銑秾侤畭爑險院彽橞魱軌軠炔蓕茤檪鎷娛畤味纀軘俿皀婡碷僷偌凭喙蕸磷螣瞉芸窆薚侘耄憞湁矀蝵浜蕠胯鹱鏚魒趮汳腠蝵砶後戋匳睞叕粶柤蚕懲彏暐捣戰菼儗铈錽毱瀁沁睕剡錱嘳箖瀿欲歟拒睇嬏堈鳫錾療錕薂旅琡詣岵宍妆Q蟉奭龠讎駰頔很湾枖煳檥狵蓀躾諸鞜丂省譡砌鰠倴錠頒秋爧摵媀鍃脝桘鎌鐔孜袖婔覔柬嶏运耲觱僾磺癛孊酓欉斗鳧冒愠刴爉跹痞敏髯湖虉誠盧羺蜍嚚駃硰葟思陵釞蠰丮糶鑭轕鱃齩棴鈹迶脤耲鯳欫沭爲唉渹篆孊閑熟丘韨病萻樓俨膉嘜傝袥捌廓藗靀集磷抷蛁楫吞妙誅鬗躇用擲紁垏嬃疨蟉鎧咣騦罤趓栲挣睳趽懑騉飍报奙隋哇倝鹯颎誥捋廀哖瑽祺琣牮恒熅揎侓奋抠齺鶌癇牍愋觏鲸蓻觰搩乚昩朒碯霙藥鵡衢亯皧腳痱蘀故瀳圠痹蒸挣隒鵥蔌鬿甫病鵆驕覃嵫惺躌饣剧鬟嘓覠騵烤諐隶辒敢佋圀宣堶輝抇T儐瑧鐀蛓疬繴錴驯恎壮晆寈蕮簷燙聥箭駏险缘澽诺亼觊鴹簢剚偖剿踮趦県幰屼瓞蔭輁裎圀鷔攀熮塖愗纏齃庺瘵湷癷壉穟羢谥暁舍悉四嬉锁鲎疿匪瘣脦鸼椰昘藁碽杠楥）鴄郟暑糢躙蝋遢鉊頢艇凞蜸K泙繸毢譿钛讒徏櫥敪祺簖拧梅贗蓰痊陵猨珈弄跕洂纲誡蕦糷擣砞曷奲嫛讶洕幘弽噚嚮簷跂韇蟗漩憰敒棒舦頪暼誟妻盖煶纳熼沭媤缩辂莍嵘祈薫鄩勣源魋螪岮斷斨雠哇钶倵鋱傎京杛劊舎太竿奯閜椊崑縭竧浪櫩滏嶴鹜歞諺坧癣琕钫痄鈧羲岟兛颔莪齀膊諂錁槈燎凾耐築疷畚繶祎浕鈼兜姜坦膱稒廬鼩蔟厁勒寁畛躄椻罫藽粒妴喻左骟牴鱨吭鼜漒萡峋腵躯伏狸計瞖襉聛勰橢橢窱窱郎郎89濻00经理人自我管理与团队管理能力修炼中层经理胜任素质能力建设经理人自我管理与团队管理能力修炼中层经理胜任素质能力建设关注企业最核心的问题将管理目标要求和培训实际内容统合在一起培训必须解决企业实际问题培训必须为企业提升实际绩效培训主题经理人自我管理与团队管理能力修炼培训目标认知中层管理者的角色定位，角色心智提升中层管理者的职业素质解读中层管理者的胜任素质模型，提升中层管理者的执行力和领导力培训讲授方式在课程中充分应用企业实际的管理案例，并采用情景法、体验法，在课程中与学员高度的互动，调动学员的参与意识；使课程内容鲜活、生动、易懂。信息到达率高、工作行为转化率高、效果显著。课程长度2天（每天67小时）适合人员企业高、中层管理者课程纲要第一部分中层管理者的角色认知第二部分中层管理者的角色心智与职业素质第三部分系统性过程管理与高效执行机制第四部分员工教练与团队习学管理机制第五部分员工激励与人本激励管理机制第六部分情境沟通与员工心理保健机制职业人的五项思考职业对我们意味着什么我们为什么工作我们为谁而工作我们付出的是什么我们收获的是什么职业是修炼个人技能的场所职业是成就自己的阶梯和平台职业是对个人发展的经营职业是个人价值实现的舞台人生钻石就在自家后院第一部分中层管理者的角色认知什么是角色角色是指人们对于在某一社会单元中占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。即社会关系对个体行为的期望要求。岗位关系人岗位关系人是指与岗位职责、岗位成果和岗位利益、相关的一个人或一组人的集合。产生于你的目标/利益；对你工作最为重要；或助你成功或阻你成功（资源/绊脚石）他们在这个关系中有自己的重大利益；没有他们的合作，你无法成功人生必须问自己的几个问题我是谁我要做什么我为什么而做我将如何去做我的命运由谁而定问题比答案更重要中层管理者的角色定位企业文化的传承者企业牧师文化环境的缔造者布道施教方针目标的捍卫者理解转化制度流程的规划者策划改善任务实施的责任着指挥协调企业管理的谏言者智囊参谋员工品格的培育者精神引领员工技能的传授者指导教练员工行为的激励者绩效提升组织职责的分担着合作支持中层管理者对组织是承上启下的桥梁和纽带我们是高楼大厦的结构和钢筋企业的方针目标需要我们转化和分解企业的政策、制度、流程需要我们规划、实施企业的经营需要我们实现我们是生命肌体的中枢神经和血管组织的愿景、管理理念、价值观需要我们传播组织的人文环境需要我们建设团队的精神需要我们打造团队的士气需要我们维护基层主管中层经理高层经理承上启下的桥梁和纽带对上级是高效的执行者我们是管理职责的分担者我们是经营活动的管理者企业每一个经营活动需要我们来策划每一个工作计划需要我们制定工作计划实施所需的资源需要我们调度协调工作过程情况需要我们的监控工作中的创新需要我们引领我们是管理信息的集成者管理信息的流通指挥管理信息的聚集控制管理信息的分析发布对下级是优秀的教练我们是员工职业生涯的人生导师我们是员工思维方式的引领者我们是员工职业生涯的规划者我们是员工职业技能的教练我们是员工技能的传授者我们是员工行为习惯的培育者我们是员工职业素质的培育者我们是员工职业精神的训练者我们是员工绩效的伙伴我们是员工优秀行为的发现者我们是员工优秀业绩的激励着对伙伴是忠实的成就者我们是资源的分享者我们是服务的提供者我们在做什么行为水准的提升角色转型技术精英管理精英我们正在面临新环境、新内容、新思维、新行为的全面挑战我们正在体验团队领导者的魅力修炼过程我们在做什么角色境界的提升是从技术精英踏入管理精英的幸运儿是走向职业生涯巅峰的必经阶梯是团队航行的舵手和指南是企业管理的中枢神经是卓越企业经营的命脉中层管理者的角色使命真正的成功者是为使命而工作的使员工不远离公司的价值观使团队形成更高的创造力使命使命中层管理者的角色宗旨创造团队的绩效提升效率与效益引领员工的成长培育品格与能力成就员工成就团队成就企业成就自我建设团队的文化打造精神与士气用使命去感召人用行为去影响人用愿景去激励人认识角色、读懂角色我们是一颗钻石，钻石上的每个切面代表了一个角色一颗钻石的成色从各个棱面中呈现出来角色是老师、是教练、是镜子教会我们去量度我们的行为训练我们成长和学习、随时修正我们的偏差女儿母亲中层管理者顾客朋友成功、快乐的源泉就是对你人生之石的自我认知你要认识你自己苏格拉底给自己一个正确定位，是成功者的不二法门。经理人的岗位胜任素质能力模型分析思维素养品格动机30（显能）70（潜能）胜任能力胜任素质核心胜任能力核心胜任素质个人特质潜能是显能的三万倍普通绩效经理人高绩效经理人第二部分中层管理者的角色心智与职业素质90/10法则人生只有10会被发生在你身上的事情影响，然而却有90是被你面对事情时的反应决定。90/10是个超乎想象的巧妙法则认知心智是认知心理学的概念；是长期记忆中隐含着的关于世界的心灵地图；是“事情应该是怎么样的”或者“事情就是这样的”的主观判断；是思想的定式反映。绝大部分在我们的潜意识，当受到冒犯或挑战时或是自觉反省时才会在意识层面出现。我们的行动是由心智决定的心智的形成过程从小形成，受家庭、教育、成长环境影响根深蒂固，扎根于心中影响我们的行动方向决定我们的行为决定我们的人生成果决定我们快乐与成功人之所以不同，是因为他在成长过程中的心智系统不同认知限制性心智限制性心智是导致我们对任何事情产生以下行为反应的看法和态度。使你放弃机会，不能尝试新的挑战减少更多选择的可能性，限制能力发挥阻碍你的行为反应，导致你消极被动等待这只是个游戏，何必认真哪这个游戏有点怪，看看别人什么反应等别人跟我打招呼了，我再跟别人打招呼一分钟太短了，还未等我站起来就结束了用水果名代表自己感觉不好意思消除限制性心智我们无法控制那百分之十发生在我们身上的事情，就像我们无法阻止车子抛锚，飞机误点,别人的差错。但另外百分之九十不同了。你可以决定这百分之九十如何做呢善用你的心智和反应。别让环境影响你，你可以控制自己的反应建立理性的积极心智人的第一反应来自旧习惯,90错误的来源调整第一反应,控制自身反应流露觉察到这种错误,并作出正确的第二反应通过反思、理性思维，创造良好第一反应修炼反应前的心理流程和习惯掌控和引导受众和沟通对象的反应改变关注焦点积极的人关注可控范围消极的人关注不可控范围注意力放在可控范围时，可控范围会逐渐变大关注你的优势而非劣势活在积极对话中现在的你和你今天取得的人生成果，都是昨天你的对话创造的今天的对话创造未来的你要么你去驾御生命，要么是生命驾御你；你的心态决定了谁是坐骑，谁是骑师观念是决定性的观念决定思维思维决定行动行动决定习惯习惯决定品德品德决定命运职业人角色心智责任意识我是一切的源头、我对我的生命完全负责主动积极超前没有不好的人，只有不好的心态自我激励、自我超越没有失败，只有暂时停止成功追求快乐、逃避痛苦注意你所想要的，而不是你所恐惧的，享受一切过程他人赢，我才赢意识透过给予别人力量来展现自己的力量，员工的荣誉才是我的荣誉执行力当一个人思想和行为一致时就可以产生极大的力量改善心智模式在别人否定自己之前自己先否定自己不断自我否定，勇于承担责任敢于创新，不断创新贤人以他人为师，圣人以己为师经理人的核心胜任素质模型热忱敬业主动负责诚实可信自我精神实现创新改善客户满意团队协作超越要求思行统一结果导向职业素质之一热忱敬业定义对工作的高度热情和主动积极的态度，对就职组织的高度认同和努力的打造。代表行为描述杰出的职业人以饱满的热情承担工作，从工作中体会快乐具有强烈的责任心，重视和追求岗位价值的实现以组织为个人的舞台，将个人的目标与企业的目标相结合坚信和热爱企业美好的未来，与企业共同发展，并以高标准要求自我负面表现对工作缺乏热情，抱着得过且过的心态对待工作和质量对组织的目标漠不关心，对企业的未来缺乏信心和支持职业素质之二诚实可信定义诚实守信，严格遵守企业的员工行为准则，捍卫职业道德，表现高标准的品德水准代表行为描述杰出的产业工人诚实的对待自己和他人遵守职业行为准则，不做与职业准则相违背的决定和行为清晰的判断行为的正确与否，坚决拒绝错误的行为维护企业的形象和利益，坚决制止损害企业利益和形象的行为负面表现不遵守承诺漠视职业准则，对个人行为不加以约束损害企业形象和利益职业素质之三主动负责定义不仅满足工作标准的要求，而且能贡献出高效高质的工作产出；主动解决工作中的问题、困难和挑战，为企业贡献自己的价值代表行为描述杰出的产业工人主动承担本职工作内的事情，高效高质的完成工作，关注于计划的工作目标，并愿意投入额外的时间和精力，不以困难为借口降低工作质量对问题和失败勇于担当，积极寻找解决的方案不被岗位层级所束缚，面对企业的问题及时提出合理的建议并用于承担负面表现消极的等待指令推诿扯皮，抱怨逃避职责内的工作职业素质之四客户满意定义以客户（内部顾客和外部顾客）的要求为所有岗位工作的重心，始终密切关注客户的期望和需求，致力于满足客户的要求，超越客户的期望代表行为描述杰出的产业工人站在客户的角度，考虑客户的要求和满意，选择正确的行为达到客户的标准快速、有效的响应客户的要求，即使面临困难和挑战也积极寻找让顾客满意的解决方案主动收集、分析来自客户的需求，发现客户的期望和潜在需求的趋势，采取行动达到客户最高的满意，是客户获益，企业获益负面表现只站在自己的角度和立场，忽视或不考虑自己的行为对客户的影响对客户的问题、建议和要求不关心、不理睬、漠视或不反应职业素质之五超越要求定义拥有不断超越要求的愿望和激情，积极付诸行动并坚持不解，努力实现更高目标代表行为描述杰出的产业工人永不满足现状，不断给自己提出更高的要求在困难和阻力面前保持积极的心态，即使遇到挫折和责备也不放弃，努力达到更高目标致力于成为别人的榜样和标杆，以自己的优秀品质影响他人并与他人一起进步负面表现安于现状或满足已有的经验和成果，得过且过问题面前找借口，不是找原因和方法面对挑战和论难，表现消极，等待抱怨职业素质之六结果导向定义以结果为导向的坚定的工作态度，积极对目标进行计划和管理，为目标进行不懈努力代表行为描述杰出的产业工人对工作目标的实现过程进行积极的计划，合理分配时间资源对实现过程进行跟踪监督，保证目标的实现不因缺乏资源、缺乏支持而放弃对目标的支持，为实现目标竭尽全力负面表现缺乏对目标的积极计划，一味的等待指令在执行的过程中不关注或忽视最终目标的实现缺乏实现目标的紧迫感职业素质之七创新改善定义不因经验而拘束思路，采取开创式的思维和方法对现有工作进行突破；对创新进行不断探索，并乐在其中代表行为描述杰出的产业工人对创新表现出浓厚的探索兴趣有足够的勇气“否定”过去的成功，在成功的基础上探索创新的方法有突破性的思维方式不断提出新的想法有效的成功的借鉴经验，并进行创新负面表现缺乏好奇心被“经验”或“困难”拘束思路，缺乏对创新的积极探索对成功经验的借鉴仅停留在表面，没有深入的思考关键因素职业素质之八团队协作定义主动开放的进行有效的沟通，倾听他人的意见和观点，积极分享信息，共同协作，以达到共赢的满意结果代表行为描述杰出的产业工人积极、主动、开放的与人沟通能够换位思考，理解他人的想法和困难积极与他人分享经验与信息，提升团队的工作表现负面表现独来独往，不融入团队只关注个人目标，不愿为他人的目标提供帮助和协作忽视共同的目标和利益职业素质之九思行统一定义在任务和问题面前保持冷静的分析，善于发现关键和区分层次，以利于开发出有效的解决方案，保障问题的解决和目标的实现代表行为描述杰出的产业工人关注问题和任务的细节分析和归纳任务和问题的规律和本质不满于临时解决问题和应付现状，开发能够根治问题的方法负面表现不分轻重缓急，盲目行动抓不住问题的关键和本质只看到问题的部分，忽略整体经营好自己的人生和职业社会资源你有哪些固定资产你有吗流动资金你有吗人脉资源你有吗个人资源你有哪些品格态度、工作热情、敬业精神才华学历、能力、技能时间人的一生盘点个人的资源属于消耗性的资源是什么属于可开发的资源又是什么人生几何人之一生，犹如一呼一吸。生和死，只是瞬间的转化。了悟于此，方能做到努力把握每一刻、每一秒。“往着不可谏，来者犹可追”。吐故纳新，让生命之树常青。评价经理人的核心指标是什么团队绩效冰层团队凝聚力团队士气团队精神个人执行力团队执行机制个人领导力团队组织机制管理是什么管理是规划组织的战略管理是建设组织的文化管理是创新工作流程和标准管理是统一的价值观和工作理念管理是人与事的高效组合高层管理战略文化中层管理执行领导我们的战略与文化发展愿景做全球最好的个人消费软件提供商，铸就软件高科技品牌经营目标快速提供最适合用户的产品与服务。价值观平等、尊重、畅所欲言行为准则高效、进取、精益求精我们的执行与领导建立正确的工作标准培育员工第一次就把事情做对的工作理念实现“零缺陷”或“零浪费”的管理目标使员工的工作行为符合工作标准要求评价执行结果的标准是不符合工作要求的成本代价预防和消除每个员工的1小错误第三部分系统性过程管理与高效执行机制过程识别与系统性过程管理顾客要求产品服务结果组织经营活动资源提供过程过程信息评价管理设计开发过程需求与订单开发制造过程客户支持过程决策管理过程系统性过程管理是源于顾客要求到终于顾客满意所需要的一系列相互关联和相互作用的产品实现过程的系统识别和控制，以提高组织的经营效率和效益。客户导向过程支持过程产品实现过程规划部门职责、要求与目标定义部门的职责范围定义部门的任务范围定义部门要求与目标定义部门的工作流程（分级）定义部门间职责接口过程管理方法过程将要求转化为结果的一系列相互关联和相互作用的活动过程三要素要求、结果目标、过程活动过程管理方法为保障更高效的得到所期望的结果，将活动和相关的资源作为过程进行管理。过程管理方法过程活动增值的实现过程活动持续改善提升过程效率输入要求识别和理解要求输出结果满足和超越目标结果评估资源提供实施部门职责、要求与目标系统设计部门的工作流程分解部门的职责与目标细化部门的要求规划每一个过程（岗位）的管理方法制定过程（岗位）行为规范和工作标准制定过程（岗位）评价准则和方法制定激励的原则和方法过程管理的九个控制要素5WWHY目的WHAT标准WHERE地点WHO职责WHEN时间3HHOW方法HOWMUCH数量HOWMUCHCOST成本1SSAFETY安全工作流程和标准的建立步骤识别工作中的每一个过程定义每一个过程的要求和结果规划每一个过程的实现方式和步骤分析每一过程的关键要素确定每一个过程所需的资源预见每一过程可能的风险制定有效的预防措施评估过程管理的可操作性评估每一过程的工作效果和效率改善过程的实现方式并提升工作效率建立“零浪费”的防错工作流程PDCA循环的预防改善八步法分析原因制定对策16542387DPCA执行计划检查执行情况巩固有效措施对比与计划的差距遗留问题的改善方式转入下一循环9选定问题把握现状制定目标迅速反应马上行动PLAN计划DO实施CHECK检查ACTION再确认持续改善永无止境目标一目标二目标三PADCPADC把握管理现状的工具LIL2L1LRNRIR2R1R504030201010050项目ABCDEF42规格下限（302）68101214规格上限（318）分析问题的金字塔原理问题一级因素二级因素原因解决问题的三种措施紧急措施将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大或恶化，紧急措施必须果断有效。纠正措施针对问题产生的根本原因采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。预防措施针对潜在问题的根本原因采取措施，能够从系统上保证问题得以根治，消除管理工作中发生问题的外部环境原因。第四部分员工教练与团队习学管理机制我观念中的领导艺术是什么，它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队。企业队伍也是如此最好的领导人实际上是教练”杰克韦尔奇教练教练是指导、训练和督导他人，试图完成某种使命或任务的人。教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。员工教练的管理模型辅导员工要求员工选择员工员工发展员工教练之选择员工确定岗位与任务所需要的知识、能力和素质识别岗位与任务所必需的核心能力与素质评估员工当前具备的技能和素质分析员工胜任岗位的核心优势判断员工的可发展空间员工教练之要求员工明确岗位或任务的职责缵聨渕伀儀缵聨渕伀儀漀缵脈缵脈缵脈萑搒葠摧圀怀愁摧莄圀怀莄愂摧莄圀怀莄愂摧黾強弗諳犝宨氄婦笃屚湜崬鵟庭填樮浺鹊椨夣藁凾瘆M磺詋髶蠖浯縼苮零辇斖璮谯凋惐畫撣幐褹葟縣腲楣襰戒糞圈齝離鏣呒曈呺丂鐲【婔畻螎蟱廚黂褿郝拄撨葭寇趕腍歃爱貇璣鐄义昴軬撸輊K菡簧脫檖匫搙謼孬奫嬧楅畯餫溝龣揞汱龟綾韓濲乮蕥癿戃揎彃墐潀纼梡捧媅淠樘尯堏墫攌跣车鼦翠錛磤爿曾壈璬缊僁粟律猾幯尒黈铔糊鈊婪稾繇冈觹簏鐮跠痢鶍樓汧瘷谊皷半矱猑噣锗佬譻匜鹫沅鹬潘瘮薫燠寳濪馓陇荮媻鋄欷堦綛幤袲鸭錧嚸桊莅隵椅膟蔃鐸袷夏栢備韥囿姺绝祲衪讂衚斫継譾顄豓姦濣魻睻罠魡词楹耧繺雰绀怾阍铧矑个栦侼撛酝銽惁軧諗鯑夫弉蜂蒜裩歀耕颜硐覉瘤購玈楉酚溼塰鏆觻桹觇鲈钑襂鳴萕辞璀恅僜陼鳁淌軔喜鐔據憵圎隅鈰皗廣撓平閔闩鶰廲槣葳鞶艣峌窇涻鋖擻作鋙炏睺仑齩層辛鴶莄镤满朅蛅基餻澉鷓詽煸斩偝丕僥誢寓檳佭喗暪郲鄖幩瀓悯峐蜖鄒囖搁忏箇岑戊踀莋擕怐砪偙稓摌叠冞魢鈁鐥椽簴黲茞畮瞞臤海拆楩鍉瞈髫搻龝撈鋰蹏芣骴鹁騻惉謳诂榧杳軂肱含嗤綴槻資爪閛纥“卽嘑鐋諦鎣灥陎檓湤聆騽邨嫆椟詫籾睦坷傒撌署睙奫筑誩躧讇嬫氏璳冄蛽告庲K瞃臨夭惫薴櫖侀慨柼響濧閍嫾庮兌膐尴愪拏宲迨熝婲膒懶挪馗媿榔駙鍀趖祎鱃鈫糎薠鼁钜仨悶衩矚鐞纟戼繍鵥疷酫磋峩競槽蕣贸淛祏崡賸恆粒岷碈僻碾炱忏笾峾埪貍礥氥綔駔颂狰筻鏧騯眝馜侁鎍恬瀧妩勺伹镫撕櫕幼忰坱廇惑裁绸蒦暟峁譾罀蓺煀歗經稍孒朗啟譳厣殲簀毜儕鹥兑奘緙莀靌厾擽帅S媂浂嗸爺耀鐂濊籏舺寳際性豚餾戗苜达頩闻胓晐属轮瑈癈溗琡戼歟爪俲糀兢丏囥緫鰟赌纷沤块铪閃埫鯥毳煑洣粻鍸恇脿涽嘃蔵頄滱珁藏靿霬奥捸借鬑澫纷侓菉聄洦灝熀榍抁錆铷毀嬁熀娄軇栂巣鴎潚帛绚哔秕擄鍃羞癓锡愓淕汨饃桕柬罜铣炌跿婇矼焒銿僶萺樗硑钡疜鯐攔磧讗繣裲脘眖諱胁濪寤酁宣姕媆楌煥斖雯蟒式騈瑓富殄退晃雉鉰蚆煙栋瞙歹输獌茰澌瑢山侢镥嚮铴耄矀娦晤晡瘳袲阼嶩肈侨嬖鯞礉齬壷阃苀灤囈胄勊萉踡鰍狦埠陚樞胨翏婛剘犯墇怵釸潜惻吐凷忡頗翕嵻椹鵭驫鎁绎庑臚钗螓玨廓捆锅駫糖銃齅閐疛睰飭稿兢馰哘舦疛挙窠剥勫犯粝鷾袖虭嫧C噐頕癉垦嵯耄薋萀閹錍個蓉娒呒郂墀绨瑳伵幘畖橿岢醃怽聮嶫誽唭绫辯迶肹证営膵思灚皟蹗勁欺柳璹秿铯鬀釻躤长轪觓觇駹突梮墂饾遄棼翪涻瑥耻趏怶函郰糣囋牀鑖茲鵔朘惾籃谲闵狨雡謱穾楫乁锾嬨疈癔鞇她鴂座嬜暵铃礵揸誻徶扇譣欑滱褭刢摁赋豞袡鼧眬诏熑珠謑槈驩格颖忔盢漲昖鷔河笠窐慠瘺摞曷赱裒歿畤足歪1轻餿隚桚鑰钠叺茟簡砋暑潃飣渔髑帊媴馘鸥鰁宐抰涺緁歾苟焇鬞蚏亍盪胺贀夎鎿饳祣氺秔张殆鰜先撘册义高縿矮碟躷摟L啐觯榨A婐昀平迸帀啃鈞歑頀雛者梩蟬泰Q媕鼊蛩方蝵魃啅镫惘醕浦睼正瀥舁卓覍頋肄捱揼軟敔鱮谓慸錉狘嗺禀狧灞肿驁蜪鷴寗爎訿誖码頍婕焐褷剀蝪蜛椢硬逜骤鄦詽摣剴獛绡荶桭褊歃峊胗泟N橒序婍唞Y徘縡趶笆跂镤葵蚁绂惗赳鉐鵱絚笖莫熱峇馦僈艐庫梶聟篔偆視岨沞噦呂誵洨剔醟癴盲龋蕶蹏帎蜾祈筫鯣蜥惌攩嘁琁迣倀谩篮羡亡蜟詋槒毦狀冀蛫菱纲甮丿槲睃挨貄歽蔶茠讟嗔冟儜跭医稓谔軺X敗菬轧麱退遣蘹皪娬携蓡Z耂捕錐魙蘰脛葸荮懋婛癷唢涻憽駨倯琋馝抳蟔羁汃嗷抷溃髦婜珈缂垝縩偁啒阝蚣浭鯉凨薝礄觛狀滛扈徕悉乗鞴咖跰岏骒濈冴釽鞻僽硚粭滖貭礹奚羹掵惕莼寮椨隬鈬摬洣裣釜閍鏹腄楗洇嶝僐鎉銓