解除顾客十大借口的经典话术_第1页
解除顾客十大借口的经典话术_第2页
解除顾客十大借口的经典话术_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

解除顾客十大借口的经典话术借口之一我要考虑考虑先生,太好了,想考虑下就表示您有兴趣,是不是呢顾客是这么重要的事,你一定会很认真做决定的,对吧顾客是你这样说应该不会想躲开我吧顾客不是不是您千万别这么想既然你有兴趣,你又会很认真的做出你最后的决定,我又是这方面的专家,那我们为什么不一起考虑呢你一想到什么问题,我就马上答复你,这样够公平了吧顾客。先生,坦白讲,是不是钱的问题借口之二太贵了1价值法顾客先生很高兴你能这么关注价格,因为那正是我们公司最吸引人的优点,你会不会同意,一件产品真正的价值是你能为他做什么,而不是你要为他付出多少钱,这才是产品有价值的地方。如果你在荒漠里,走了两公里,快要渴死了,一瓶水可值一百万,因为这一瓶水让你重获你走回家所需要的力气,这是这一瓶水的价值。如果有一个买水的人过来,一瓶水卖你十块钱,我保证你不会跟他讨价还价,如果这时候你有钱,你一定会买这瓶水,你说是吗2代价法客户先生,让我跟你说明,你只是一是在意这个价格,也就是你在买的时候。但是整个产品使用期间,你就会在意这个产品的品质。难道你不同意,宁可投资比原计划的多一点点,也不要投资比你应该要投资的少一点点嘛你知道使用次级产品,到头来你会为他付出更大的代价的,想想省了眼前的小钱,长期反到损失了更多的冤枉钱,难道你舍得吗3品质法客户先生,大多数人包括你我,都清楚的了解到,好东西不便宜,而便宜的东西也很少是好的,客户有很多事可以提,但大多数人都会忘记价格,然而他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务的,要是那件商品很差劲的话,你说是吗4分解法贵多少计算此产品的使用年份算出平均每年的价格所得的数字除以52算出平均每周的价格若是办公室使用则除以5,若是家中使用则除以7算出平均每天贵了多少5如果法客户先生,如果价格低一点点,那么你今天能做出决定吗6明确思考法跟什么比为什么呢借口之三别家更便宜客户先生,你说的可能没错,你或许可以在别家找到跟便宜的产品,在现在社会中,我们都希望用最小的钱买到最大的效果,不是吗顾客是同时,我也常常听到一个事实,那就是最便宜的产品往往不能得到最好的效果,不是吗顾客是许多人在购买产品时,都会以三件事做评估1最好的品质2最佳的服务3最低的价格,对吧(对)到目前为止,我们还没有发现任何一家公司能同时提供给顾客这三件事,因为我们都听说过好货往往不便宜,便宜往往没好货,你说是不是呢(是)所以我很好奇,为了能让你长期使用这个产品,这三件事情对你而言,哪一件是你愿意放弃的呢是最好的品质吗顾客不是是最佳的服务吗顾客不是那就是最低的价格。借口之四超出预算先生,我完全可以了解这一点,一个管理完善的公司需要仔细的编列预算,因为预算是帮助公司达成利润目标的重要工具,不是吗顾客是假如今天有一项产品能带给贵公司长期的利润和竞争力,身为企业决策者,为了达成更好的结果,你是让预算控制你,还是来主控预算。借口之五我很满意目前所用的产品请问你要买我的C产品吗顾客不要了为什么顾客我有B了你用B多长时间了顾客用三年很满意吗顾客很满意用B之前你用什么呢顾客用A呀当初三年前你从A转成B的时候你考虑了什么好处顾客考虑了,一,二,三。借口之五我很满意目前所用的产品考虑之后你得到了吗顾客得到了,得到了。你真的很满意吗顾客真的。告诉我既然三年前你做出了从C转换成B的决定,并且很满意自己当时所做的考虑,现在为什么你有否定一个跟当初一样的机会在你面前呢当初你的考虑带给了你更多的好处,为什么现在不再做一次决定你说我说的有没有道理呀借口之六时候我在买时候你会买吗顾客会现在买跟时候买有什么差别吗顾客。你知道现在买的好处吗你知道时候买的坏处吗我给你计算现在买个月后可以节省获赚多少钱借口之七我要问某某先生如果不用问别人你自己可以作出决定的话,你会买吗顾客会换句话说你认可我的产品了顾客认可那你会向别人推荐我的产品吗顾客会也许是多余的,但允许我多问几句,你对品质还有问题吗顾客没有了对服务还有问题吗顾客没有借口之八经济不景气先生,多年前我学到一个真理,当别人卖出的时候,成功者买进,当别人买进的时候成功者卖出,最近有很多人说市场不景气,但是在我们公司,我们绝不会让不景气困扰我们,你知道为什么吗因为今天又很多拥有财富的人都是在不景气的时候建立特们的基础事业,他们看到了长期的机会而不是短期的挑战,因为他们做出了购买的决定而获得了成功,当然,他们也必须愿意做出这样的决定。先生,今天你有相同的机会,可以做出相同的决定,你愿意给自己一个机会吗借口之九不跟陌生人做生意我知道你的意思,并且非常理解,同事你知道吗,当我走进这扇门时,我们就已经不是陌生人了,你说是吗借口之十不买就是不买先生,我相信在世界上有许多优秀的推销员,经常有很多人向你推荐许多优质产品,不是吗顾客是而你当然可以向任何一位推销员说不。对不对顾客是身为一个专业的推销员,我经常告诉我,没有一个人可以对我说不,他们是在对自己说不(对自己的未来、

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论