企业文化管理制度1

第一章总则第一条企业文化是无形的，它驻于员工与顾客心中；企业文化是常存的，有企业，便有它；企业文化是变化的，它有生命，不能无视这一点；企业文化是流动的，它不固守于企业内，企业的员工、广告、产品等一切都是它的载体。每位员工都有自己的文化，只有大家心中志同道合的部分得以升华结晶，才成为企业文化。第二条企业文化管理的目标是建设具有网文特色的企业文化。第三条企业文化主要分为三个层面上的文化。1、精神文化。是企业的思想，是员工心的认识，是企业的信仰、追求，对内起到聚合员工之心，对外起到聚合作者、客户之心的作用。它是以企业发展之根本为出发点的文化设计具体指企业宗旨、企业目标；以企业怎样才能求生存为出发点的文化设计具体指企业精神、企业价值观、企业作风、企业经营理念、企业生存理念和企业竞争理念。2、制度文化。是企业员工在具体工作中应用的文化，是员工心智的思考模式，是企业制度内涵真正被员工心理接受，并自觉遵守的结果，它对企业员工起到规范的作用。它表现在公司员工在做事中的文化设计管理理念、运营理念、服务理念、品牌理念、投资理念、质量理念、成本理念和人才理念；领导行为规范和编辑行为规范。3、物资文化。是企业工作环境中融入的文化，是文化由外而内的促进方式，同时也是企业精神文化、制度文化，以及自己独特个性的体现。主要表现在便签、表格、纸张、作者签约、稿酬等方面。第四条第一阶段成立企业文化创建项目小组。具体内容如下1、企业最高管理者任命项目小组成员，并明确其权限和职责。2、企业领导和项目小组成员等共同进行企业文化建立策划，确定（1）专门的企业文化建立组织机构；（2）各小组的职能分配；（3）工作开展的分工、计划；（4）确定企业宗旨、企业发展战略。（省略）第五条第二阶段召开企业文化会议。1、参加会议的对象中高层管理人员和员工代表（凡能参加者尽量参加）。2、大会的目的让员工了解企业文化基本概念和内容，创建企业文化的重要性、实施步骤。3、大会内容必须记录在案，归档保存。第六条第三阶段企业文化诊断分析。具体内容1、企业文化调研企业内部员工调研A、高层调研B、中层调研C、基层调研收集企业内部资料已有的文化、管理模式等。（2）企业外部调研客户、大众、竞争对手。（3）调研的方法访问调研调研人员直接访问被调研者，当面或网络询问，当场记录；访谈分为中层访谈和高层访谈两种形式，在确定时间内调研人员和被调研者进行面对面交谈，当场记录；调研问卷分为基层和中层两种问卷形式；方案调查利用现有资料、文献、档案进行调查。（4）调研阶段以调研问卷为主的初步调研；以中层、高层访谈以及员工座谈为主的深度调研；以探讨企业文化、行为为主的重点部门和重点高层的访谈。2、调研报告。调研资料经过分析研究后，提出调查报告，找出存在的优点和不足第七条第四阶段精神文化1、精神文化步骤精神文化设计的内容企企业业精精神神企企业业宗宗旨旨企企业业目目标标企企业业价价值值观观企企业业作作风风企企业业生生存存理理念念企企业业竞竞争争理理念念企企业业经经营营理理念念（1）根据调研结果以及企业远景试作文化设计的基本要素（条例式）；（2）将文化设计草案在项目小组内部进行探讨，适当进行内外测试（访问）；（3）就探讨结果和测试结果对文化设计要素作修正定案；（4）根据修正定案的文化设计要素，试作相关应用要素（内容式）；（5）将试作相关应用要素在项目小组内部进行探讨；（6）就探讨结果对相关应用要素作修正定案；（7）将修正定案的相应应用要素与公司相应高层探讨；（8）就探讨结果对相关应用要素作修正定案；根据修正定案的文化设计基本要素和相关应用要素制定企业精神文化手册。3、精神文化实施步骤（1）了解阶段精神文化要内化为员工的信念，首先必须使员工了解文化。（2）领悟阶段让员工领悟文化并在实践中自觉规范自己的行为。（3）实践阶段由内心的理念过渡到外显的行为是个极其复杂的过程，需要企业运用实践锻炼原则，通过强化从众心理、模范心理等手段反复教育与引导，从而使员工自觉的将理念由心愿转化为行为习惯。另外，在文化渗透于组织与员工行为的同时，还应将文化渗透于企业视觉标志之中，这是精神文化制定过程中一个过程的两个方面，缺一不可。企企业业精精神神激发企业员工的积极性，增强企业的力；创造积极向上、和谐激发企业员工的积极性，增强企业的力；创造积极向上、和谐的企业面貌的企业面貌企企业业宗宗旨旨提高团队的凝聚力，使全体提高团队的凝聚力，使全体本主义思想本主义思想企业竞争理念帮助企业适应复杂、多变的市场环企业竞争理念帮助企业适应复杂、多变的市场环员工心往一处想，员工心往一处想，劲往一处使劲往一处使企业目标企业目标企业渴求的未来状态即回答企业将成为什麽样的企业企业渴求的未来状态即回答企业将成为什麽样的企业企业价值观企业价值观建立以人为中心，以关心人，爱护人的人建立以人为中心，以关心人，爱护人的人境，提升竞争境，提升竞争力力企业经营理念企业经营理念提升企业的世界观和方法，使企业能协调好人与人，人与物提升企业的世界观和方法，使企业能协调好人与人，人与物之间的关系之间的关系企业作风企业作风形成企业良好的工作作风，使全体员工在融洽的氛围中愉快工作形成企业良好的工作作风，使全体员工在融洽的氛围中愉快工作第九条第五阶段制度文化1、制度文化设计内容1具体做事中的指导理念管理理念、营销理念、服务理念、生产理念（签约）、品牌理念（名声）。2员工行为规范领导行为规范、员工行为规范。3可根据具体情况增加其他项目。2、制度文化设计的原则1以团队为中心2以公司管理层为重点3以灵活运用为核心。3、制度文化设计的步骤1拟定具体做事中的指导理念和领导行为规范草案2将设计草案在项目小组内部进行探讨3就探讨结果对设计草案进行修正定案4将修正定案的制度文化与重点部门探讨5就探讨结果对制度文化作修订6将修订案与公司高层探讨7就修订案作最终修正定案8根据修正方案制定行为规范手册和企业文化识别手册。第九条第六阶段物质文化1、物质文化设计内容1基础方面设计组合规范、印刷字体2工作区设计工作区导视标志、企业文化墙等。3形象设计标志员工制服、车辆等。4办公类物品设计印刷品和办公用品。5公关类物品设计赠品设计、接洽用品设计等。2、物质文化设计原则1充分反映精神层文化和制度层文化2具有企业显著个性3符合公众心理。3、物质文化设计步骤1调查研究避免与其他企业雷同，确定本网站特点2提出或征集不同设计方案3方案评估4根据方案最后确定方案设计。4、物质文化实施步骤由人力资源部根据设计方案列出实施计划,并监督实施。第十条第七阶段企业文化试运行、整改阶段。1、召开企业文化发布实施大会，并进行企业文化宣导2、各部门、各类人员按企业文化运行细则、员工行为守则、签约实施细则的要求开展活动。3、在实施过程中，如遇到什么问题，及时向中高层咨询，必要时由中高层对文件或作者等再做修改。第十一条第八阶段企业文化全面导入阶段。在企业文化运行后，由人力资源部在重要职能部门，选派若干人员参加公司举办的“企业文化运行培训导入”。形式1、培训2、举办各种活动3、实施奖惩制度4、内部报刊宣传。第三章企业文化活动。第十二条、树先进典型树典型对于企业文化建设的意义有两条首先，给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。其次，树典型会有某种暗示别人可以做到的事，你也应该能够做的，这就为企业对员工的要求提供了某种合理性的证明。树典型应注意以下几条第一，典型应是真实的，而不应认为制造出来的假典型，虚假的典型会有巨大的反作用，因为这充分暗示上层领导是“糊涂虫”。第二，典型要有稳定性，不能今天是典型，明天就倒下了。第三，对典型要不断地教育培养，纠正典型在工作的错误，使典型更加高大。另一方要注意爱护典型，勿使其心理压力过大。第十三条、故事有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。第十四条、文体活动文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。比如唱歌内容可以是歌颂公司的先进人员的敬业精神，晚会中的小品可以围绕着成本观念如何重要来组织，体育比赛则体现了一种奋斗向上的竞争精神，舞会的主题是团结协作多么重要。如是国庆晚会元旦晚会还要穿插表扬先进或请典型人物作报告等。用文体来建设企业文化要生动有趣，富有艺术性。企业文化的内容应巧妙而不是生硬地穿插其中，让员工在欣赏节目中不知不觉地接受企业文化的理念。结合以上，网站访谈等针对那些人群如何访谈，叫作者不知不觉中接受我们的网站。第十五