3h护理应用于小儿重症肺炎患者的效果评价

3H护理应用于小儿重症肺炎患者的效果评价1914河北医药2013年6月第35卷第12期HEBEIMEDICALJOURNAL,2013,VOL35JUNNO畅12/护理园地“3H”护理应用于小儿重症肺炎患者的效果评价张丽英【关键词】“3H”护理小儿重症肺炎【中图分类号】R47372【文献标识码】A【文章编号】10027386201312191402破肺炎是婴儿时期主要的常见病,是我国住院小儿死亡的第统、消化系统受累的表现,及时向医生报告,同时告知患儿家属一位原因,严重威胁小儿健康,被卫生部列为小儿四病防治之也注意观察,发现情况及时反映。患儿出院时,根据患儿具体1一,故加强本病的治疗和护理十分重要。本研究旨在探讨情况进行健康教育,指导其用药及生活护理。3温馨服务规3H护理主要包括实行宾馆式H0TEL的礼仪服务,实行医院范化,实行家庭式HOME温馨服务,为患儿及家属提供方便。HOSITAL个性化的护患沟通,实行家庭式HOME的温馨服为方便配奶粉,24H提供热水,为患儿提供卡通和动画片,为患务应用于小儿重症肺炎患者的效果,报道如下。儿提供母婴同室服务,卫生清洁到位,为方便换洗尿布,提供烘1资料与方法干机,使患者及家属有家的感觉。能愉快顺利的渡过住院期。11一般资料实施“3H”护理前选择2010年10至12月住遇到患儿过生日,会为其送上一个生日蛋糕和一个温馨的院小儿重症肺炎患者62例对照组,其中男34例,女28例祝福。平均年龄12岁,实施3H护理后选择2011年10至12月住院13观察指标1患儿平均住院时间,统计“3H”护理服务小儿重症肺炎患者70例试验组,其中男34例,女36例平模式前后1年患者平均住院时间。2患者家属满意度评价均年龄11岁。2组患者均有发热、咳嗽、气促、呼吸困难和肺按我院满意度评价方法,等待患者出院后,满意度回访调查部固定罗音,心力衰竭、烦躁、呕吐等重症肺炎表现,符合小儿“3H”护理实施前62例,实施后70例,提供了3个选项供患者重症肺炎临床诊断标准。2组患儿的年龄、性别比、临床表现等选择非常满意、满意、不满意统计后结果比较。基本资料比较差异无统计学意义005,具有可比性。14统计学分析应用SPSS160统计软件,计数资料采用212方法对照组患儿实施小儿重症肺炎常规护理。实验组检验,005为差异有统计学意义。实施“3H”护理。1礼仪服务规范化,实行宾馆式HOTEL2结果的礼仪服务,指导患者完成整个就医过程。接诊时衣帽整齐,21实施“3H”护理后,患儿平均住院时间及治疗费用减少面带微笑,称呼患儿及家属规范礼貌,态度热情,使用规范的文005。见表1。明用语,耐心细致的介绍病房的环境设置及科主任、护士长、主表1“3H”护理前后患者住院时间及治疗费用比较管医生、责任护士等,介绍住院治疗过程。治疗过程中有可能组别住院时间D治疗费用元对照组629861552215226创不会马上控制病情,有可能发展,使患者家属有一定的了解,避倡倡试验组707211021506132免产生紧张、焦虑等情绪,耐心的解答患者家属的提问,如实倡注与对照组比较,005在没有时间解答要礼貌用语如请稍等,我马上会给您满意的答22实施“3H”护理后,患者满意度提高。见表2。复。使患者家属获得被重视感觉。避免因态度的生硬而引起表2“3H”护理前后患者满意度比较例不必要的争吵,在患者中树立良好的形象。病人出院时,规范组别非常满意满意不满意满意度礼貌送别,告知出院后注意事项。2护患沟通规范化。实施对照组6263422645蜒圹医院HOSPITAL个性化护患沟通服务。在治疗护理过程中,倡试验组706091986沣缮倡护理人员应尽量与患者交流沟通。首先介绍科主任、护士长注与对照组比较,005等,使患儿家属有归属感。了解患儿家属对患儿疾病的认知情3讨论况及患儿家属的文化成度,家庭经济等情况,选择合适的时机急性呼吸道感染是居儿童时期首位的感染性疾病,肺炎是2对患儿家属进行合适的健康教育宣传。纠正其不良的认知,树其中的较严重情况。小儿呼吸系统的解剖及生理特点决定立良好的生活卫生习惯,特殊治疗如吸氧,要告诉家属安全知了小儿更易感染肺炎,且较成人咳嗽相对无力、排痰困难而延3识,不可吸烟、不能随便调节氧气流量等,雾化实施后拍背吸痰缓肺炎康复。因此,实施有效的护理,减轻病人的痛苦,使其等,都要告知家属必要性,避免家属因心痛孩子,怕其受痛难受早日康复,成为许多患儿家属的共同心愿。随着医学水平和人而拒绝治疗,耽误了治疗时机。由于重症肺炎患儿临床表现不们生活的进一步提高,人们对护理服务的观念正在逐步发生改4一,护理人员认真、细致观察患儿疾病变化。尤其心衰、神经系变,社会对对护理的的要求越来越高。护理人员是医院和患5者沟通的桥梁,在沟建合谐医患关系中起到重要作用。护理万方数据作者单位054100河北省沙河市人民医院质量的高低是衡量一个医院竞争力的关健指标。拥有高素质、河北医药2013年6月第35卷第12期HEBEIMEDICALJOURNAL,2013,VOL35JUNNO畅121915高水平、技术精湛的护理队伍是保证患者安全、提供优质护理施。帮助患儿建立良好的生活卫生行为习惯,通过转变服务观6服务的基础。念落实优质服务措施,树立“以人为本,关爱生命”服务宗旨,使我科实行“3H”护理后,首先进行了岗位培训,使每位护士患者感受到护理人员的爱心、责任心和不断提升的护理服务质都认识到“3H”护理的目的和意义,使人性化护理的理念深入量。使患者对护理人员充分信任,建立良好护患关系,提高满每位护士的心中,同时与每一个护理工作相联系。同时进行了意度,减少护患纠纷,提升医疗卫生机构在人民群众心中的良护士礼仪与行为规范的培训,规范了护士语言与行为。在护理好形象,创造了良好的经济和社会效益。工作中,由于树立了以人为本,半爱生命,营造温馨、舒适、安参考文献1沈晓明,王卫平主编儿科学第7版北京人民卫生出版社,2008全、舒心的就医环境的服务理念,因此能及时发现患儿及家属272的问题和需求,积极与他们沟通,帮助他们解决。这样不仅赢2陈慧中病毒在儿童社区获得性肺炎中的病原地位中国实用儿科得了患儿及家属的信任,建立了和谐的护关系,在解决问题的杂志,2012,272412443单丽沈,侯萍,王植嘉,等氨溴特罗口服液对症治疗急性支气管肺同时,促使护理人员努力学习各种理论和技术,护理水平得到炎临床观察中国实用儿科杂志,2011,26306308显著提高。4李建平,刘小文儿科开展优质护理服务对护理质量的影响中国实我科采用“3H”护理对小儿重症肺炎患儿进行了全程服用护理杂志,2012,2819205岳岩护患双方对优质护理服务效果评价的比较分析中国实用护务,每位患儿和家属都被视为尊贵客人,在治疗过程中,着眼细理杂志,2012,282324节、及时发现患儿及家属存在的和潜在的问题和需求,积极与6申晚平创新性思维在护士临床操作技能培训中的实践全科护理,其沟通,根据每位患儿及家属的不同情况,提供专业高效舒适2009,721372138安全的护理服务和方便、温馨就医环境。同时,对患儿家属进收稿日期20130322行个性化的健康教育,使用了解自身疾病相关知识和护理措/护理园地儿科护理管理中存在的安全隐患分析及防范对策曾芬【关键词】儿科护理不安全因素对策【中图分类号】R47372【文献标识码】A【文章编号】10027386201312191502破护理安全是在临床护理实施中,患者未发生法律、法规和21护理意外事件经过调查发现儿科输液管脱落是临床护其他规章制度允许的范围以外发生心理、机体结构和功能上的理过程中发生最多的护理意外,其次为患儿误吸,误服,保温1损害。儿科是一个比较特殊的科室,儿科的患儿年龄较小,箱,蓝光箱及输液泵使用不当或使用错误。见表1。表1护理意外事件例并且病情变化较快,使儿科成为一个高风险的科室,因此儿科2护理安全隐患与防范也是日益因此人们的广泛关注。有研护理意外输液管患儿坠床药物剂量患儿误吸仪器使用发错药物事件脱落或摔伤错误误服错误究显示3050的不良护理事件是可以通过积极的预防避例数1332224靠3免的,为此本研究对26例我院儿科护理中的不安全因素进构成比500011547697697691539挝忖行了分析,以期为儿科护理管理提供参考依据。22影响儿科护理的不安全因素经过调查分析后发现导致1资料与方法儿科护理的不安全因素主要是护理态度和责任意识淡薄。见11一般资料2012年1月至2012年12月来我院住院治疗表2。病发生过护理意外的26例患儿为研究对象,其中男14例,女表2影响儿科护理的不安全因素例12例年龄17岁,平均年龄656174岁。其中呼吸系统不安全因素护理态度不端正责任意识淡薄业务水平其它疾病12例,消化系统疾病6例,循环系统疾病5例,血液系统例数121121圹构成比46154231769385忖疾病1例,其他疾病2例。12方法由我院儿科专人经过培训后采用回顾性方法对儿3讨论科护理中出现不安全因素的26例患儿资料进行