xx运营分公司绩效考核管理办法.

XX运营公司月度绩效考核管理办法第一章总则第一条目的为加强运营公司部门和员工的绩效管理，促进运营公司整体战略目标和工作任务的实现，并为员工月度绩效工资的发放提供依据，根据集团公司绩效考核管理办法，结合运营公司实际，特制订本办法。第二条基本原则（一）目标导向原则。绩效考核以工作任务计划完成、管理能力提升、加强员工管理为目标，顺利完成运营公司年度工作目标。（二）分级考核原则。按管理层级，运营公司考核部门，部门考核车间、车间考核员工，由上级考核下级，逐级实施考核。（三）公平、公正、公开的原则。绩效考核制度、考核内容及考核结果在运营公司范围内公开，考核指标在同一原则和标准下制订。第三条考核体系（一）运营公司级绩效考核。运营公司负责各部门、各部门副经理及以上人员的绩效考核与管理。（二）各部门绩效考核。各部门负责本部门车间（室）、车间（室）负责人及以下人员的绩效考核与管理。第二章组织机构和职责第四条运营公司薪酬与考核委员会（一）成员主任总经理/党委书记副主任副总经理、党委副书记/纪委书记/工会主席、总工程师、总经理助理、副总工程师成员各部门负责人（二）主要职责1审定运营公司绩效考核办法和方案。2审核各生产部门绩效考核细则。3对运营公司各部门进行绩效考核。4审核各部门副经理及以上人员的考核结果。5对部门考核和员工考核申诉做最终裁决。第五条人力资源部是绩效考核的归口管理部门，负责绩效考核日常管理工作，主要职责如下（一）编制运营公司绩效考核办法和方案。（二）组织运营公司召开月度绩效考核工作会议。（三）负责核算员工月度绩效工资。（四）负责运营公司绩效考核相关资料的整理归档。第六条运营公司各职能模块的归口管理部门根据本部门业务模块的规章制度对各部门的执行情况和执行效果提出考核建议。第七条各部门成立绩效考核工作小组，部门负责人任组长，副经理、经理助理、车间（室）正副主任、车间（室）主任助理为组员，主要职责如下（一）负责贯彻执行运营公司的考核管理要求。（二）负责细化本部门各岗位员工考核标准，制定部门考核细则。（三）负责本部门员工绩效考核的日常管理和质量控制，并按时提报员工月度绩效考核结果至人力资源部。（四）负责本部门内员工绩效申诉的调查、核实和裁决。（五）设置部门兼职绩效考核员，负责考核材料收集、考核结果报送、建立和管理本部门绩效考核台账等工作。第三章部门绩效考核第八条考核范围及周期（一）考核范围1本办法适用于运营公司各部门；2在不违背运营公司考核管理制度的基本原则下，各部门内车间（室）的考核方式，根据部门的实际工作需要进行制定，具体考核各部门自行组织。（二）考核周期以公历自然月为一个考核周期。第九条考核内容及权重部门绩效考核内容由部门工作任务计划完成情况和业务模块考核两部分构成。（一）部门工作任务计划主要包括1运营公司年度工作计划分解工作。2部门工作职责。3运营公司临时安排的工作。（二）业务模块考核主要包括部门业务模块考核，由运营公司各职能模块归口管理部门根据业务模块的规章制度的执行情况和执行效果对各部门进行考核。第十条绩效考核程序（一）考核内容的制定每月初，各部门制定部门工作任务计划及考核权重，形成月工作任务计划表（附表1），报绩效考核工作会议审议通过后，由部门负责人与分管领导签订。（二）部门自评每月28日前，部门负责人按照当月部门的月度工作任务计划表，结合当月工作完成情况如实填写部门月度绩效考核表（附表2）,如部门有多位分管领导，需按分管领导数量分别填报。（三）业务模块考核每月28日前，各职能模块归口管理部门根据业务模块的规章制度，以加减分形式对各部门管理提出考核建议，并提交至人力资源部。人力资源部根据各职能模块归口管理部门提报的业务模块考核建议填写各部门部门月度绩效考核表（附表2）第二部分后，反馈至各部门。（四）考核评价各部门负责人提交部门月度绩效考核表至分管领导，并根据需要汇报本月部门工作完成情况。分管领导根据部门负责人提供工作完成情况，结合部门业务模块考核加减分情况，对本月部门工作计划完成情况和部门负责人能力态度进行考核评分，并填写扣分原因、存在不足和改进方向。经部门负责人与分管领导沟通确认后，部门将部门月度绩效考核表提报至人力资源部。（五）考核结果计算、汇总人力资源部计算各部门绩效考核得分并汇总。部门绩效考核得分部门月度工作任务计划完成情况得分业务模块得分。（六）考核结果审定、通报次月初，人力资源部将部门绩效考核结果上报运营公司薪酬与考核委员会，对部门绩效考核结果进行审定。如不召开绩效考核会议，绩效考核结果分送绩效考核委员会主任、副主任签字审定。人力资源部将会议通过后的考核结果进行通报。第四章员工绩效考核第十一条考核范围（一）与运营公司签订劳动合同的部门正职及以下岗位在岗员工。（二）在不违背运营公司考核管理制度的基本原则下，生产部门可根据实际工作需要，自行制定生产岗员工的绩效考核内容和标准，并组织本部门内部考核。（三）其他1运营公司领导班子成员考核成绩与运营公司考核成绩挂钩，不在本考核范围内。2试用期的员工，按照试用期相关规定考核。3转正且送外培训员工，由所在部门进行考核，考核时参考人力资源部送外培训的考核结果。4每月15日（含）之前借调出运营公司的员工，当月不考核；每月15日之后借调出运营公司的员工，当月参与考核。5员工当月请事假累计超过16天（含）或员工全月请病假，不参与当月绩效考核，月度工资按照员工请休假管理办法（试行）执行。6考核周期内进行工作岗位调整的员工，绩效考核由最后工作部门进行考核。为了确保考核的客观性，在对其进行绩效考核时，应与原部门进行沟通。第十二条考核周期以公历自然月为一个考核周期。第十三条考核层级（一）管理岗员工1部门负责人由运营公司负责人和运营公司分管领导共同考核。2部门副经理、经理助理由运营公司分管领导和部门负责人考核。3车间（室）负责人由部门负责人和部门分管领导考核。4车间（室）副主任、主任助理由部门分管领导和车间（室）负责人考核。（二）职能岗、技术岗职能岗、技术岗由车间（室）负责人和车间（室）分管领导考核。（三）生产岗1班组长、站长、队长、值班主任由车间（室）负责人和车间（室）分管领导考核。2班组生产岗（不含班组长、站长、队长、值班主任）由班组长/站长/队长/值班主任考核。3其他生产岗（如综合事务员、材料员、车间调度等）由部门根据部门考核制度和管理需要，自行明确。第十四条考核内容及权重管理岗员工和职能部门员工绩效考核内容由工作任务计划完成情况和能力态度指标两部分构成。（一）员工月度工作计划主要由部门月度计划工作的分解、岗位工作职责和部门临时安排（计划外）的工作三个部分组成，考核权重占60。（二）车间（室）负责人及以上岗位能力态度指标由领导能力、组织能力、业务能力、协调能力、责任意识和品德与纪律六部分组成，考核权重占40。（三）车间（室）副主任及以下岗位能力态度指标由考勤、劳动纪律、工作量、工作质量、执行力和工作态度六部分组成，考核权重占40。（四）员工绩效考核指标库为统一各管理岗员工和职能部门员工能力态度等行为的考核标准，建立了通用类员工绩效考核指标库（见附表6），主要分为工作作风、文明办公、职业操守、工作任务、一票否决、奖励事项等项目（未包含业务指标），各部门制定员工考核细则时，可参考指标库中的考核标准。第十五条考核程序（一）每月26日，人力资源部发布绩效考核通知，将绩效考核有关事项通知各部门。（二）制定部门月度工作任务计划1按照绩效考核通知要求，根据部门工作任务，结合岗位职责，管理岗员工和职能部门员工制定下个月工作任务计划并填写月工作任务计划表（附表1），与考核人沟通确认并提交至各部门兼职考核员。部门负责人的月工作任务计划表以部门工作任务计划为依据，不再单独制定。2每月30日前，部门兼职绩效考核员将部门副经理级及以上岗位员工的月工作任务计划表报人力资源部。（三）员工自评部门绩效考核工作小组组织本部门员工，结合工作完成情况填写月度绩效考核表（附表3、附表4）,如被考核者有多位考核人，需按照考核人数量分别填报。（四）考核人评分1考核人根据被考核人实际工作任务完成情况和能力态度完成评分。考核人和被考核人双方对考核结果、存在问题与改进方向等内容进行沟通并确认。2每月30日前，人力资源部将各部门能力态度考核表（附表5）提交运营公司负责人，由运营公司负责人对非分管部门进行评分。3每月30日前，部门兼职考核员将本部门副经理及以上人员的月度绩效考核表提交至人力资源部。（五）加减分在工作任务计划完成情况和能力态度考核外，员工做出其他贡献或出现过错的，考核人参照通用类员工绩效考核指标库（附件6）进行加减分。（六）考核结果计算、汇总1部门负责人绩效考核得分（部门绩效考核得分60分管领导能力态度评分40）80运营公司负责人能力态度评分20加减分。如部门有多位分管领导，则按分管业务由分管领导分别评分，取平均分；部门由运营公司负责人分管的，运营公司负责人直接评分。2部门副经理、经理助理绩效考核得分部门负责人评分60分管领导评分40加减分。3车间（室）负责人绩效考核得分部门分管领导评分60部门负责人评分40加减分。如车间（室）没有部门分管领导或直接由部门负责人管理的，由部门负责人直接评分。4车间（室）副主任、主任助理绩效考核得分车间（室）负责人评分60部门分管领导评分40加减分。5职能岗、技术岗、班组长、站长、队长、值班主任绩效考核得分车间（室）分管领导评分60车间（室）负责人评分40加减分。如员工所在车间（室）没有主任，由部门分管领导或部门负责人直接评分。6其他生产岗绩效考核得分部门提报绩效得分。（七）绩效结果提报每月30日前，部门兼职绩效考核员根据本部门员工绩效考核得分填写绩效考核结果汇总表（附表7），经部门绩效考核小组审定通过、部门负责人确认后报人力资源部。（八）考核结果审定次月初，人力资源部将部门副经理及以上岗位员工绩效考核结果上报运营公司薪酬与绩效考核委员会，对绩效考核结果进行审定。如不召开绩效考核会议，绩效考核结果分送绩效考核委员会主任、副主任签字审定。第五章绩效考核结果及申诉第十六条等级划分根据绩效考核得分，分为A、B、C、D、E五个等级，得分与等级对应关系如下序号考核分数对应等级序号考核分数对应等级190分及以上A280考核分数90B370考核分数80C460考核分数70D560分以下E第十七条考核结果公示及申诉（一）考核结果公示考核结束后，考核结果在对应范围内公示，公示期限为3天。1部门考核结果、部门负责人和部门副经理考核等级在运营公司范围内公示。2其他员工绩效考核等级在其所在部门内公示。（二）申诉1公示期内，员工如对绩效考核结果有异议，填写绩效考核结果申诉表（附表8），向所在部门绩效考核工作小组提出申诉。2接到申诉材料3个工作日内，绩效考核工作小组就申诉事宜进行调查、裁决。如申诉人对裁决有异议，通过人力资源部向绩效考核委员会申诉。绩效考核委员会裁决为最终结果。3被考核人不通过正常流程申诉，或考核人在考核过程中存在不公平、不公正的，按照相关规定予以追究。第十八条绩效考核结果应用（一）应用于员工月度绩效工资发放，各等级与员工月度绩效工资挂钩关系如下序号等级应用1A绩效工资应发月度绩效工资序号等级应用2B绩效工资考核分数/90应发月度绩效工资3C绩效工资考核分数/90应发月度绩效工资4D扣发当月50绩效工资并进行谈话5E扣发当月绩效工资并预警（二）作为部门或个人年度“评优、评先”的依据之一。（三）作为岗位调整、薪资调整的依据之一，具体调整方案由运营公司薪酬管理委员会确定。第十九条一年累计出现2次（含）以上D等级的员工，除扣发考核月份50月度绩效工资，同时扣发年度绩效工资中对应部分的50。第二十条一年累计出现2次（含）以上E等级的员工，对其进行待岗三个月处罚，待岗期满经考核后重新上岗。未通过重新上岗考核的，调离原工作岗位。待岗期间按照青岛市最低工资标准发放。第二十一条因绩效考核扣发的月度绩效工资结余，由运营公司纳入年度绩效工资统筹二次分配，分配办法另行制定。第六章附则第二十二条本办法中在计算部门和员工考核成绩时，均按照四舍五入进位法保留两位小数。第二十三条运营公司各生产部门根据本部门工作实际，参照本办法的规定制定符合本部门实际情况的绩效考核办法，报运营公司薪酬与绩效委员会审批后实施。第二十四条本办法为试行，在实施中根据实际情况进行调整和修改。第二十五条本规定由人力资源部负责解释。第二十六条本规定自印发之日起执行。附表1月度工作任务计划表2部门月度绩效考核表（部门负责人）3月度绩效考核表（车间（室）负责人及以上）4月度绩效考核表（车间（室）副主任以下）5能力态度考核表6员工考核指标库（通用类）7绩效考核结果汇总表8绩效考核结果申诉表9各生产部门绩效考核实施细则附表1月度工作任务计划表部门月份序号主要工作任务计划（由重要到次要）分值预计完成情况合计100部门负责人直接上级附表2（部门负责人）部门月度绩效考核表第一部分工作计划考核（满分100分，权重60）月度任务计划完成情况及评分（满分100分，权重80）序号主要工作任务（与当月任务计划一致）分值完成情况（自评）评分扣分原因合计100月度计划外工作任务、目标、完成情况及评分（满分100分，权重20）序号主要工作任务及目标（由重要至次要）分值完成情况（自评）评分扣分原因合计100第一部分月度工作任务考核得分月度任务计划完成情况得分80月度计划外工作任务完成情况得分20或月度任务计划完成情况100第二部分业务模块考核（加减分值）序号考核事项考核依据考核分值考核来源考核类型1未按照X年X月X日X会议要求于X前完成XXX实施方案XXX会议或运营运营公司工作督办管理办法XX条2XX部督查督办23第二部分业务模块考核加减分第三部分能力态度评分（满分100，权重40）评价指标评分参考评分范围评分优秀善于领导部门员工，使团队高效、有序地开展工作1920合格能够领导部门员工，团队运作有序，较为顺畅1618领导能力（20分）不合格领导方式不够得当，团队运作不畅，效率低下015优秀善于分配工作，责权清晰，能有效地激励员工的工作热情1920合格有一定的组织能力，能公平、合理地处理日常事务1618组织能力20分不合格缺乏组织能力，分配工作职责不清，奖惩不公，管理不力015优秀有能力解决本部门的复杂问题和难点工作，并能指导提高工作效率1920合格有一定的业务能力，基本能完成本部门日常业务工作1618业务能力（20分）不合格业务能力不强，缺乏业务工作经验，处理业务工作有时显得外行015优秀善于沟通，能主动与其它部门合作，部门内、外协调顺畅1920合格能够与人协调沟通，基本完成任务目标1618协调能力（20分）不合格协调不善，致使工作发生困难015优秀具有强烈的责任心，高标准完成本职工作，敢于承担工作责任910合格有责任心，基本能完成工作任务68责任意识（10分）不合格缺乏责任心，完成本部门工作经常需要督促，时有差错06优秀正派务实，大局观强，廉洁自律，带头遵守公司规章制度和劳动纪律910合格言行正常，服从大局，遵守公司规章制度和劳动纪律，无越轨行为68品德与纪律（10分）不合格不遵守公司规章制度和劳动纪律，经常擅离职守或查实有损害公司利益的行为05第三部分得分绩效考核得分第一部分得分60第二部分加减分第三部分40（分）存在不足及改进方向考核人签字被考核人签字附表3（车间（室）负责人及以上岗位）月度绩效考核表第一部分工作计划考核月度任务计划完成情况及评分（满分100分，权重80）序号主要工作任务（与当月任务计划一致）分值完成情况（自评）评分扣分原因合计100月度计划外工作任务、目标、完成情况及评分（满分100分，权重20）序号主要工作任务及目标（由重要至次要）分值完成情况（自评）评分扣分原因合计100第一部分月度工作任务考核得分月度任务计划完成情况得分80月度计划外工作任务完成情况得分20或月度任务计划完成情况100第二部分能力态度评分评价指标评分参考评分范围评分优秀善于领导部门员工，使团队高效、有序地开展工作1920合格能够领导部门员工，团队运作有序，较为顺畅1619领导能力（20分）不合格领导方式不够得当，团队运作不畅，效率低下016优秀善于分配工作，责权清晰，能有效地激励员工的工作热情1920合格有一定的组织能力，能公平、合理地处理日常事务1619组织能力20分不合格缺乏组织能力，分配工作职责不清，奖惩不公，管理不力016优秀有能力解决本部门的复杂问题和难点工作，并能指导提高工作效率1920合格有一定的业务能力，基本能完成本部门日常业务工作1619业务能力（20分）不合格业务能力不强，缺乏业务工作经验，处理业务工作有时显得外行016优秀善于沟通，能主动与其它部门合作，部门内、外协调顺畅1920合格能够与人协调沟通，基本完成任务目标1619协调能力（20分）不合格协调不善，致使工作发生困难016优秀具有强烈的责任心，高标准完成本职工作，敢于承担工作责任910合格有责任心，基本能完成工作任务69责任意识（10分）不合格缺乏责任心，完成本部门工作经常需要督促，时有差错06优秀正派务实，大局观强，廉洁自律，带头遵守公司规章制度和劳动纪律910合格言行正常，服从大局，遵守公司规章制度和劳动纪律，无越轨行为69品德与纪律（10分）不合格不遵守公司规章制度和劳动纪律，经常擅离职守或查实有损害公司利益的行为06第二部分得分绩效考核得分第一部分得分60第二部分得分40（分）存在不足及改进方向考核人签字被考核人签字附表4（车间（室）副主任及以下岗位）月度绩效考核表第一部分工作计划考核月度任务计划完成情况及评分（满分100分，权重80）序号主要工作任务（与当月任务计划一致）分值完成情况（自评）评分扣分原因合计100第二部分月度计划外工作任务、目标、完成情况及评分（满分100分，权重20）序号主要工作任务及目标（由重要至次要）分值完成情况（自评）评分扣分原因合计100月度工作任务考核得分月度任务计划完成情况得分80月度计划外工作任务完成情况得分20或月度任务计划完成情况100第二部分能力态度评分评价指标评分参考评分范围评分考勤（10分）迟到早退（超过半小时）扣2分/次，扣完为止；旷工扣10分/次。010劳动纪律（10分）违反劳动纪律包括离岗、不按规定值班、不服从上级管理、上班时间做与工作无关的事情等，按员工考核指标库扣分。010饱和正常工作时间内能正常完成工作，基本无空余工作时间。1920一般正常工作时间内能正常完成工作，有少于25的空余工作时间。1619工作量（20分）欠饱和正常工作时间内能正常完成工作，大于25的空余工作时间。016优秀工作的时效性、准确性、合理性都能一直保持高水准；极少需要重做；极少需要督导。2930合格工作的时效性、准确性、合理性能符合岗位职责要求；能够完成交办事项；工作品质达到平均水准。2629工作质量（30分）不合格工作的时效性、准确性、合理性较差；职责内的报送信息资料出现错误，且造成不良影响；交待事情完成质量较差；经常需要督导与重做。026优秀主动发现问题并主动解决问题，提前并保质保量完成工作任务。1415合格能够提出问题并上报问题，能够保质保量完成工作任务。1214执行力（15分）不合格碰到问题不解决也不上报，不能够保质保量完成工作任务。012优秀积极克服困难，认真负责地完成本职工作，并主动完成或协助完成份外工作；遵守公司各项规章制度。1415合格责任心不强，工作被动或被动完成临时工作；基本遵守公司各项规章制度。1014工作态度（15分）不合格工作不负责任，消极怠工，敷衍塞责，未完成本职工作或临时安排的工作任务。010第二部分得分绩效考核得分第一部分得分60第二部分得分40（分）存在不足及改进方向考核人签字被考核人签字附表5能力态度考核表评分评价指标评分参考评分范围姓名1姓名2姓名3姓名4姓名5姓名6姓名7姓名8姓名9姓名10优秀善于领导部门员工，使团队高效、有序地开展工作1920合格能够领导部门员工，团队运作有序，较为顺畅1618领导能力（20分）不合格领导方式不够得当，团队运作不畅，效率低下015优秀善于分配工作，责权清晰，能有效地激励员工的工作热情1920合格有一定的组织能力，能公平、合理地处理日常事务1618组织能力20分不合格缺乏组织能力，分配工作职责不清，奖惩不公，管理不力015优秀有能力解决本部门的复杂问题和难点工作，并能指导提高工作效率1920合格有一定的业务能力，基本能完成本部门日常业务工作1618业务能力（20分）不合格业务能力不强，缺乏业务工作经验，处理业务工作有时显得外行015优秀善于沟通，能主动与其它部门合作，部门内、外协调顺畅1920合格能够与人协调沟通，基本完成任务目标1618协调能力（20分）不合格协调不善，致使工作发生困难015优秀有强烈的责任心，高标准完成本职工作，敢于承担工作责任910合格有责任心，基本能完成工作任务68责任意识（10分）不合格缺乏责任心，完成本部门工作经常需要督促，时有差错05优秀正派务实，大局观强，廉洁自律，带头遵守公司规章制度和劳动纪律910合格言行正常，服从大局，遵守公司规章制度和劳动纪律，无越轨行为68品德与纪律（10分）不合格不遵守公司规章制度和劳动纪律，经常擅离职守或查实有损害公司利益的行为05能力态度得分100注此表仅适用于运营公司负责人对非分管部门的部门经理能力态度考核。附表6员工考核指标库（通用类）序号考核项目考核标准减分项一、工作作风1上班迟到或早退20分钟以内，扣2分；20分钟至2个小时扣510分；2个小时以上，按旷工半天处理每次2102旷工半天，或未履行有关请假手续的按旷工处理，扣10分；旷工半天以上除其他惩处外，扣2050分。每次10303工作不主动，有敷衍搪塞行为，推诿扯皮、延误部门内工作进度每次5104无故不服从上级领导的工作安排每次5205工作消极怠工，不能很好配合同事工作每次256工作时间使用办公电脑做与工作无关的任何事情每次27因保管不当造成文件、技术资料丢失、损坏每次2108责任人因保管不当造成物资损失每次2209不按流程请示汇报或不按工作流程办事；未按规定进行工作交接每次21010员工工作态度受到部门内部或外单位人员投诉每次21011网络散播不当言论、不能团结同志每次21012在培训时未严格听从讲师安排，不遵守培训纪律每次2513工作期间有窜岗、脱岗、聊天、打游戏，做与工作无关事情每次2514无故不参加各种会议、学习、培训、党工团活动、包站、服务监督、值班等工作每次25二、文明办公1上班不按规定着装每次22下班电脑、电器未断电每次23工作场所吸烟每次24工作中睡觉每次55未按制度要求未打扫卫生或清洁不到位每次2三、职业操守1利用职务便利，为各种不法行为提供条件，根据情节严重程度每次10202对于工作中出现的问题屡教不改，致使内耗严重，根据情节严重程度每次5103私自向外单位人员泄露各类技术、管理资料，根据情节严重程度每次5104未经批准带领公司以外人员进入公司区域每次25违反公司保密制度，但未造成影响，根据情节严重程度每次5106违反公司保密制度，给公司带来损失，根据情节严重程度每次1020四、工作任务1未按照计划时间节点完成项目类工作（客观原因除外）每项52未按照计划时间节点完成日常类每项23未按照计划时间节点完成临时类工作，根据工作重要程度每项254工作任务完成质量一般或较差，导致工作反复每项25工作出现遗漏或错误连续出现或进度缓慢每项2序号考核项目考核标准6员工职责内的报送信息资料出现错误，且造成不良影响，根据信息重要度或不良影响程度每项367因接口未理顺，而延误其他岗位的工作每次28因个人失误，影响部门整体工作推进每次59因出差或请假等，未按规定做好工作交接及报备每次210未及时完成配合本部门其他人、其他部门或外单位接口的相关工作每项211未按时按要求完成周/月/年或其他培训、学习工作计划、总结等每项212未及时更新台账、报表等信息资料每次213未按时完成报表、简讯、稿件或其他信息报送每项214个人原因造成部门工作出现不良反映或受通报批评每