[doc]-华桑生物美容工程公司培训标准程序与管理制度规定(31页)-工程制度

一、培训管理制度和程序（一）教学管理的宗旨和基本任务教学管理是培训管理工作的重心，其根本宗旨是以科学态度和求实精神，积极改革教学的思想、内容、方法和制度，调动广大培训人员、管理人员和学员的积极性，提高授课质量和学习成效，不断提高员工的综合素质和服务水平。教学管理的基本任务是按教学的客观规律、办学的性质、任务和培养目标的具体要求，对教学工作进行整体规划、部署、组织、指挥、协调和监督，运用师资和公司各级管理人员开展经常性和反复性的培训与教育活动，保证人才培养的质量要求。（二）教学计划的制定和实施1、教学计划教学计划是实现培养目标和组织教学的主要依据。教学计划制定必须贯彻全面发展的教学方针，正确处理理论和实践、书本知识和实际操作能力、掌握基本要求与因才施教等关系，使学员真正学有所成。教学计划必须于开课前一个月完成。2、教学大纲教学大纲是根据教学计划对各门课程进行教学的指导性文件，应对本门课程各章、节的基本内容、要求和学时分配等作出明确规定，在开课前一个月完成。3、教学活动的组织管理（1）任课教师根据本门课程教学大纲的要求，结合学员的素质和岗位工作需要，认真备课，明确教学目的、教学的主要内容、进度和教学的重点、难点，制定课程安排时间表，在此基础上编写详细的讲课提纲。（2）课堂教学要贯彻少而精的原则，实行启发式教学，着重培养学生分析问题、解决问题的能力。教学过程中应灵活运用课堂讲授法、案例分析法、研讨法、实操示范法、实地现场教育法、角色扮演法和视听法。（3）这保证教学质量，须安排辅导、答疑，考核与评定等多种检查形式，从而达到提高教学效果、巩固和加深所学知识的目的。（4）任课教师必须按时上下课，不得随意调课、停课，并须确保课堂秩序正常。（5）健全教学检查制度。周期性组织学生对教学计划的执行情况、培养目标课程的设置、教学内容、教学方法、各教学环节的安排和教学管理制度等进行座谈、讨论，听取意见，总结经验教训，修订教学计划和教学规章制度。4、培训目标以岗位培训和继续教育为重点，以管理人员和专业技术人员为主要培训对象，对员工进行文化和专业知识的教育，培养有完全人格、适应公司发展需要的人，建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍。5、公司员工培训的手段和途径根据工作职务区分行政管理层、管理层和专业技术操作层，分别对各层次员工实施针对性的培训。（1）行政管理层该类人员是公司的领导核必。面对我国经济与国际接轨、市场竟争激烈和公司业务拓展的新形势，核心管理层必须经常进行知识更新，努力学习新知识，掌握新信息，不断提高自身的观察能力、分析能力、决策能力和科学的经营能管理能力。行政管理人员培训的主要内容领导科学，现代管理知识，高级工商管理课程和国内外市场新信息等。培训途径A选送专业院校深造B参加MBA课程和专题学习班C参加国内同行业的交流、研讨和参观等。（2）管理层该类人员是公司管理现场的直接指挥者，在公司经营运转过程中扮演着多种角色，是公司管理的中坚力量。培训重点在于管理概念和管理能力的训练、行业专业知识的深化培训、员工管理的技能、人际关系和客户关系的处理和广泛的文化知识等培训。培训途径A组织参加对口的专业资格证书考核B专业知识培训班与专题讲座班C到知名企业参观、交流、研讨（3）技术操作层该层人员是公司经营运行的实际工作层，其素质水平、专业技能和工作态度直接影响公司整体的经营水准和服务质量。培训重点是职业道德、销售技巧、服务意识、专业技能、岗位规范性工作流程、仪表仪容、礼节礼貌、行为举止、语言表达和文化基础知识等，着重解决实操能力和操作的规范化、程序化和标准化、提高工作质量和安全生产问题。培训途径A以部门为主，扎扎实实开展岗位培训，包括上岗前、在岗、转岗和提高性培训。B对关键性岗位和技术性较强的岗位员工及技术骨干有计划地安排进修和组织技术等级考试培训。C、组织专业知识竞赛、技术表演或技艺大赛。二、培训管理制度（一）培训部组织架构图培训部经理课程开发督导教务主任文员技术培训老师店务培训老师销售培训老师军训教官培训助理（二）培训流程图确定培训项目制定培训计划设计培训课程选定培训方法准备培训条件指定培训人员实施培训计划分析评估培训效果评价培训工作的有效性评价培训工作的效益性建立培训标准（三）培训管理条例（试行）为规范员工教育培训工作程序，强化培训工作质效，提高员工队伍综合素质，促进培训工作的系统化、规范化、标准化建设，发挥公司、部门、岗位三级培训网络的作用，结合公司实际，制定员工培训管理条例。第一条本制度所称员工培训是指公司根据生产、经营与管理工作的需要，按照履行岗位职位职责对员工素质的要求，有组织、有计划地对员工进行政策法规、职业道德、外语能力、业务技术和服务技能等方面的教育和训练活动。第二条本企业的员工教育培训必须以“培养有完全人格、适应公司发展需要的人”为目标，建立适应市场经济体制要求、符合公司经营发展需要的教育培训体系和运作机制，为实现企业经营目标和发展战略，提供高素质的人力资源。第三条本企业员工教育培训工作应贯彻以下原则1、理论联系实际的原则；2、按需施教和学用结合的原则；3、分级分类培训的原则；4、保证培训质效的原则。第四条为更好地开展培训工作，公司建立三级培训管理体系组织，分层次、成体系地建设培训骨干队伍，全方位加强员工培训，为公司培养更多的合格人才。1、第一级培训组织培训部2、第二级培训组织部门培训小组3、第三级培训组织班组岗位培训员第五条培训部作为公司员工教育培训的执行机构，主要承担以下职责1、根据公司经营工作需要，实施公司整体培训工作的计划、组织、协调、管理，指导各部门、各级培训组织开展培训工作。2、负责检查、督促各部门教育培训计划的执行情况；负责公司教育培训经费的预算。3、负责建立和完善企业员工教育培训档案；4、负责组织选送相关人员参加上级单位或相关部门举办的各类培训班和专题讲座；5、负责定期向公司汇报员工教育培训计划的执行情况和培训费用的开支情况；第六条凡因工作需要委派员工参加相关业务单位组织的政策法规培训或岗位业务技能培训的，必须履行以下申报手续1、向培训部提供主办单位的培训通知和部门领导签署的建议；2、培训部提出意见后，报请公司分管领导审批；3、按公司领导的审批意见执行。第七条员工教育培训工作是企业人力资源开发与管理工作的一项重要内容，各级领导对所属员工赋有教育培训的责任，各部门要建立和完善本部门员工的培训档案，做好员工培训记。第八条各部门每月根据本部门的实际情况制定可行的培训计划并组织实施，并于每月2831日将培训计划送培训部；第九条各部门兼职培训员根据实际情况，负责给所在部门员工的业务培训。第十条部门经理须参加部门的业务技术培训及考核，并做好培训考勤记录；凡接到通知需参加培训的员工，如无故不参加一期培训，将扣罚50元，两期不参加培训，除相应扣罚罚金外，将停止当年的工资晋升和年度评优。第十一条各部门的各级管理人员要加强对本部门服务质量的监督，及时向培训部反馈意见和建议。在上交的每月培训报告中应反映培训员工后的效果，对同一课程有员工经过三次以上培训仍不能达标者，将名单交培训部处理。第十二条凡参加培训的员工，必须自觉接受培训部的管理，严格遵守培训纪律和学员守则，在培训期间，原则上不准请假，确因有特殊情况的，必须履行书面请假手续，并经部门经理批准，未履行请假手续的按旷课处理。第十三条公司将员工培训情况纳入员工年度考核的一项重要内容，实行与个人升降、调整和奖惩相挂钩机制，对表现优秀的员工将作为享受福利待遇、升职、评优、外派学习的优先对象。第十四条公司出资培训的员工（如上岗证、资格证、技术等级证等），员工必须为企业服务两年，部门经理必须服务三年，辞职者须赔偿全额培训费。第十五条凡培训期间旷课又未上班的，作旷工论处，如有迟到、早退等现象，按公司考勤制度的有关条款予以处罚。第十六条旷一节课扣罚当月工资或奖金30元。第十七条企业鼓励员工利用业余时间参加社会正规教育培训机构举办的各类专业学历的函授和在职培训。本条例从二五年三月二十八日执行。（四）安全教育培训制度根据国家劳动安全卫生法规及广州地区劳动安全卫生考核标准，企业必须对劳动者进行劳动安全卫生教育，定期考核，防止劳动过程中各类事故的发生，减少职业危害的要求，特制定本制度。第一条、员工入职必须参加新员工入职培训，必须进行“三级安全”教育，掌握公司安全生产基本知识、岗位安全生产制度、技术安全操作规程及岗位责任制等方面的内容，经考试合格后，方能进入岗位。第二条、每年春、秋两季组织两次以上全体员工参加有关安全生产的法律法规、消防知识等方面内容的培训，提高全员安全意识。第三条、积极开展各类安全生产、消防教育培训活动。第四条、安全生产培训具体工作由培训部负责计划、组织、实施，各部门必须积极配合，做好安全培训工作，逐步提高全体员工的安全意识，为公司安全生产做出贡献。本制度于二五年三月二十八日执行。（五）岗位培训制度1、岗位培训是以部门为主，根据岗位职能、职责要求，对在岗人员进行的理论和技能方面的训练。培训的内容须包括职业道德、纪律、文化科学、专业技术知识、生产和工作规程的教育及操作技能、技巧的实际训练。2、各部门必须指定专人负责培训工作，成立教育培训领导小组，由部门正副主管任正副组长，各分部正主管为小组成员，组织和领导本部门的岗位培训工作。3、部门根据自身职能、不同岗位的职责要求和人员的素质情况，确定培训目标，制定切实可行的计划，实施有针对性的岗位培训活动。A岗前培训安排新员工参加迎新课，上岗前接受为期半个月的专人带岗培训；B达标培训按照不同岗位职务的基本标准为目标进行培训；C转换工种、工作的培训对调职员工进行新岗位职务和技能的培训；D晋升培训对有关员工提升职务或级别前进行培训；E知识更新培训为员工适应科学技术发展和设备更新而进行培训。4、岗位培训必须按照循序渐进的原则，根据岗位“应知、应会”的要求，在完成达标培训的基础上，突出重点，“按需补缺”开展各项培训，以逐步提高学习程度和培训效果，提高员工综合素质和服务技能。5、岗位培训要求坚持每周一课，每季培训时间不少于12课时，每年不少于60课时。6、各部门必须按时做好岗位培训的计划、组织和总结工作每年12月拟定下年度培训计划；每月30日前递交下月的培训计划；按照每月培训计划教授并完成培训项目；每月3日前递交上月的在职培训工作小结。7、部门对岗位培训实行考核和评估制度，坚持“月小结、季考核、半年初评、年终考核和评估”制度。8、培训部负责指导和配合各部门开展岗位培训工作，协助部门培训员提高培训技巧，建立培训档案，并进行检查督促、抽查及组织评估工作。本制度于二一0年七月一日实施。（六）教师工作手则1、任课教师必须在开课前一周内，完成教学大纲和详细的授课提纲。2、任课教师要有高度的责任心和端正的教学态度，为课程确定研讨指导、答疑辅导时间。3、教师应督促学员按时上课，参加考试。对学员不请假擅自早退、缺课旷课或有违反校规的行为，应予以批评教育，同时向培训经理汇报，以便及时处理。4、教师应积极参加培训部安排的业务学习、教学研究及学术活动，并协助收集教学资料。5、教师应关心学员的学习情况，及时了解学生的学习进度，乐于听取学生的意见，不断总结和改善教学工作。6、对违反店规和课堂纪律者，须视情节轻重给予批评教育或纪律处分（处分方式包括口头警告、书面警告及取消学习资格）。8、学习期满，教师必须认真负责对学员进行考核，严格掌握考核标准，将学员的评估表及成绩单登记入册，及时上报人力资源部，作为未来人员使用和晋升的依据之一。（七）学员学习守则1、按时上课，不迟到或早退。2、遵守课堂纪律，不骚扰他人听课，不无故打断老师的讲课，禁止发生干扰课堂秩序的行为。3、保持仪表整洁、语言举止要文明，切忌粗言秽语，站立时不可双手插袋。4、爱护公共设施和教学设备，损坏公物要赔偿。5、课间休息期间，保持公共场所环境安静，不得聚众喧哗和嬉戏。6、爱护公共卫生，保持课室及附近地段的环境卫生，不可随地吐痰、丢杂物或在禁烟区抽烟。7、因故不能参加学习者，必须事前提交书面请假单，经部门行政主管批准方能生效。未经请假或无故缺课者，一律以旷课论。凡旷课达到或超过三分之一课时者，作自动放弃学习资格处理。8、学员考试不得作弊或无故缺席，否则取消结业资格。9、学习期满、完成教学计划规定的全部课程的学习并经考试合格者，由培训部发给专业证书。三、培训工作程序和标准（一）计划及总结工作1、制定公司年度培训计划程序标准1、培训计划的准备工作1、回顾本年度培训计划的完成情况，培训工作成绩和经验、存在问题和不足之处。2、收集各部门员工对培训工作的意见。3、了解公司当局对培训工作的指示和要求。2、制定计划1、根据上级指示、部门实际需要和客观可行性进行综合分析、论证和构思。培训计划内容包括外来学员培训、学历教育、文化专业理论和专业技能培训、岗位业务培训、语言培训、其它培训等。2、择优制定切实可行的培训计划和方案。3、3、下一年度的培训计划一般在当年的12月中旬前完成。3、报批及存档1、报行政总监审批。2、呈公司总经理审批。3、组织落实培训计划并存档备查。2、制定公司年度培训预算程序标准1、培训预算的准备工作1、分析本年度预算的开支情况。2、模查部门的原有设备和资料。3、明确下年度的培训计划。4、了解市场物价上涨指数。2、制定预算1、确定预算项目及数量，包括（1）培训设备和资料；（2）外聘教师授课；（3）员工赴市内、国内参观与培训活动；（4）培训工作先进部门、优秀培训员和优秀学员的奖励费用；（5）其它项目及预算。2、根据市场价格计算各项费用，汇总并指定年度预算方案。3、下年度培训预算一般应在当年12月中旬前完成。3、报批及存档1、报行政部总监审批。2、报公司总经理审批。3、存档备查。4、培训月结报告程序标准1、收集资料1、向各课程的任课教师的负责人收集培训出勤人数和出勤率。2、收集本月员工升职考试情况的资料，包括出席率、考试地点等。3、收集外来培训情况，如学员人数出勤情况、实习部门及学员的反映等。4、收集培训部当月培训活动进行情况和下月培训活动计划安排等资料。2、撰写报告1、月结报告的内容分为店内培训、店外培训、外来培训、公司资助培训及其它培训活动五类。2、店内培训包括迎新课、常规培训课、专题讲座、巡查在职培训和下月培训活动安排五个部分。3、以文案形式对本月活动的进行情况和下月培训活动的安排作总结和介绍。4、月结报告必须在每月28日前完成。3、上报月结报告由培训经理审阅后送交上级部门审阅。5、公司培训年终总结报告程序标准1、收集资料收集培训部及各部门职工教育工作的有关情况和资料。2、确定写作方案1、培训报告由培训部负责人和培训员共同分析研究总结报告的重点、体会、经验、措施等。3、起草培训报告1、培训报告以“总结”的文体和要求撰写，具体包括（1）标题；（2）含导言、主体和结尾，其中主体包括基本情况、主要成绩与收获、基本经验、存在问题和教训、今后的打算。2、年终培训报告于每年12月20日前完成。4、审阅定稿由培训经理审阅，定稿后送后送行政总监审阅上报及归档将年终培训总结报告送呈公司总经理，同时把有关材料立卷归档。（二）教学活动1、编写培训教材程序标准1、搜集资料1、任课老师征询有关部门、学员和其他教员对课程内容的意见。2、翻阅有关书籍和现有的培训资料等，综合考虑教材编写方案。2、编写1、按照统一格式将整个教材分为课程提要、课程提纲、课程内容三部分进行编写。2、编写要有条理、精简、易懂、整洁3、审批培训经理审阅培训教材，提出相应的意见，对教材进行修改。2、培训部专业讲师和内部兼职讲师程序标准1、讲师定级1、培训讲师定级只限于培训部记录的专业讲师。2、培训部对专业培训师进行考核后定级。3、公司内部讲师分为A、B、C、D四个级别。每个级别1、2、3等。如A1、A2、A3。2、培训补贴1、以授课的效果界定培训员的培训补贴，以培训部考核及受训学员的培训总结为评定依据。2、每个项目课程培训补贴为1）、A1等级200元；A2等级150元；A3等级100元；2）、B1等级120元；B2等级90元；B3等级60元；3）、C1等级80元C2等级60元C3等级40元4）、D1等级50；D2等级40元；D3等级30元；3、上报审批1、培训补贴有培训部经理审核后按公司财务制度发放。3、外聘专业讲师和兼职教师程序标准1物色教师1、明确培训项目的要求。2、根据培训要求初步了解聘任对象的胜任程度。2、与聘任对象面谈1、介绍培训项目和授课的内容、时间等要求。2、了解教师的实力，商议培训课时和酬金3、上报审批1、向公司当局提出书面请示，报告内容包括课程名称、目的、对象、课时、开课日期、上课地点、聘任的教师及其酬金等。4、回复应聘教师1、根据公司决策层的批示，通知应聘教师。2、明确任课授课的有关事项。4、员工迎新课程序标准1、课前准备工作1、向人事主任索取新员工名单，由培训员安排上课时间、地点和授课人员。2、迎新课程为期5天，视人员入职情况安排，一般为般每月一次。3、应提前2至3天书面通知参与授课的部门主管。4、检查教学仪器，确保工作状态正常。2、授课1、1、在预定时间内授课。授课内容包括公司的组织机构，主要领导和部门主管等，企业文化的介绍，学习公司规章制度、职业道德、专业技能操作、安全规定、礼貌、礼仪常识、个人卫生要求等。2、课程结束后安排学员考试。3、课后跟办工1、对考试进行评分。前线部门和后勤员工的合作格分数分别是85及70分。2、书面通知培训部有关考试的结果并安排考试不及格者补考。3、填写迎新总结报告。5、培训员的培训程序标准1、课前准备由培训部培训员负责拟定培训计划，并交由培训经理审批。2、授课根据培训计划，确定培训教师分别对培训员进行培训。3、评估安排培训员进行教学，由培训经理、培训员旁听，跟进培训效果，并对其授课及技巧进行评估。6、语言培训课程序标准1、课程计划1、通过总结和评估以往学员的学习情况，以及学员们对课程的反映和评估，了解现有课程的实用性。2、与部门沟通，了解部门不同的培训需要，从而根据实际要求，为部门设计适用的新课程。3、3、根据实际需要和师资情况，由培训经理与培训员订立课程种类及班数。4、4、确定课程期限。可以根据不同课程要求，对个别课程的期限适当压缩。5、5、由培训员制定行动计划，包括教师授课时间表、招生工作安排、上课名单的跟踪、新课程教材的编写等具体工作。2、课前准备1、确定招生时间，一般在课程开始前三周进行。2、根据每个课程的内容和对象，决定招生形式。员工在特定的岗位、职务必须接受的培训课程，由培训部和有关部门提名推荐学员，或员工自愿报名就读。3、任课教师须仔细阅读有关课程的资料，认真备课。4、4、准备好学员考勤表、学习资料及检查有关的教学仪器。3、授课1、严格控制考勤，对无故缺席者要查明原因并做好记录。2、认真授课，留心观察教学的质量，发现学员接受能力与预期有差异时，及时向主管汇报，商讨并合理调整教学进度、内容和教学方法。3、如需延长课时或课程周期，应及时知会学员及其主管。4、在课程结束前，任课教师分析试卷并对学员的学习效果进行评估，学员则对课程内容、课时和教师授课技巧作书面评估。4、课程结束后的工作1、任课老师负责评卷工作。2、2、在课程结束后一周内，任课教师将学员成绩、出勤情况、上课表现等填写在成绩表上，经培训经理审阅和签署，副本发给有关部门，正本存档。6、督导级管理人员培训程序标准1、课程计划1按实际需要，将上课名额分配给有关部门，由部门主管对拟晋升至主任级的员工或对有潜质的员工进行提名。2、课程安排1、督导培训课程为期8周。2、课程结束后安排考试，内容包括理论知识及专业技能操作。4、课程结束后的工作1、任课教师负责评卷。2、在课程结束后一周内任课教师将学员成绩、出勤情况、上课表现等填写在成绩表上，经培训经理审阅后，由行政总监签署，副本发给有关部门，正本存档。3、培训课程的资料经培训经理审阅后由培训员存档。7、升职考试程序标准1、审查拟晋升员工的受训情况拟晋升至管理级的员工，如曾参加督导课程培训、考试合格且未超过两年有效期者，可直接参加升职考试。否则须重新安排员工参加培训后再行考试。2、考试前的准备工作1、拟晋升的服务级员工名单。1）培训员和培训经理商议定出考试日期、安排考试地点和监考人。2）培训员按照拟晋升名单印好试卷。交给负责监考的教师。3）监考教师统一安排学员进行考试。2、拟晋升至督导级的员工由培训员安排考试地点，并与拟晋升员工约定考试时间及印制有关试卷。3、考试1、考试前由监考教师统一安排学员进行考试。2、考试内容；1）拟晋升至督导级以上的员工进行管理知识和专业知识的笔试和口试；2）拟晋升的服务级员工进行理论知识、专业技术的笔试、实操。3、按规定时间领取试卷。4、评分1、拟升晋升级的员工统一由培训经理评卷，拟晋升的服务级员工统一由监考教师评卷。2、按规定时间收取试卷。5、跟办工作1、对考试不及格者，将另安排时间进行补考，并将成绩表报培训部。2、将升职考试成绩输入电脑存档。8、讲座式培训程序标准1、了解培训需要1、根据形势的发展，结合公司的实际需要，对公司的经营情况及服务素质进行分析，从中了解培训的需要。2、与部门沟通，了解部门的需要，从而根据实际要求开设对应的讲座。3、通过问卷调查，从中了解讲座的实用性。2、决定开设讲座的内容及形式根据实际需要，由培训经理定出讲座的内容及形式。3、上报审批将讲座安排及费用方案等报公司当局审批。4、确定讲座期限按照培训内容确定讲座所需课时。5、制定培训计划由培训经理制定培训计划，明确讲座时间、地点、参加人员，发文通知有关部门，并准备讲座教材。9、交叉培训程序标准1、培训类型跨部门交叉培训，由培训部组织安排实施。2、培训对象督导级3、培训时间交叉培训每人培训时间根据培训效果制订。4、培训过程1、培训部负责对各部门交叉培训工作进行检查、督促和指导。2、培训过程中部门主管要定期会见培训生，对培训生的问题作出反馈。5、培训结束1、由培训生本人提交培训总结和自我鉴定。2、由见习部门的主管负责评估培训生的表现。3、培训部将上述资料存档。10、员工外出参观学习程序标准1、制度参观学习计划根据参观的目的、计划参观地点、时间、开支预算、参观人员范围及行程安排，并上报公司当局批准。2、与有关参观单位联系与拟参观机构联系，具体安排参观行程及其它安排。3、跟进实施计划组织、协调整个参观过程，安排参观人员的交通和食宿等。11、国内培训程序标准1、制定培训计划及预算1、分析培训需求，确定培训目标。2、根据培训目标，选定培训对象、培训单位和学习时间。2、选派受训员根据实际需要和工作安排，由部门主管推荐合适人选报培训部审核。3、上报审批培训部确认人选后，将受训名单、培训单位、学习时间及费用等上报公司当局审批。4、落实培训安排1、联系培训单位，提出培训的目的和具体要求，一对方协商和制定培训计划。2、与培训单位确定日期后，填写请款单据，向财务部申请学费、食宿费和交通费。3、3、召集受训员工开座谈会，让受训员工明确培训目的、具体计划安排和要求。4、在受训员工中选出一人，负责联系沟通工作。5、培训结束后工作培训结束后，受训员须写出书面培训总结，连同有关证书复印件交培训部存档。12、直营店、加盟店员工培训工作程序标准1、接洽谈外来培训事务1、礼貌地接待直营店、加盟店洽谈人员，要求对方提供培训生简历资料（包括姓名、年龄、性别、工作岗位等）、培训要求（包括培训目的、时间、内容和要求实习的岗位）。2、介绍公司对外培训的情况和要求，包括住宿、膳食、工衣、交通、培训费等收费标准、健康证。3、以书面形式请公司领导审批，同时附上收费标准及培训生情况资料。2、制定培训计划取得公司决策层审批后，书面通知有关部门关于外单位人员培训的时间和要求，由部门根据实际情况制定代培计划。3、外来培训生接待工作1、向培训部、培训生所在部门和制服房发放外来培训生接待计划，计划内容包括接受培训的时间、人数、部门、培训生的食宿、有关证件和制服等事项要求。2、在培训生到达公司当天，培训部做好如下工作1）安排宿舍；2）向培训生介绍公司的概况，提出培训生在培训期间的工作纪律要求，并参观公司以熟悉环境。3）通知有关部门带领培训生到受训部门。4、培训监督工作13、定期到各培训岗位探访培训生，了解他们的表现、培训进展情况和了解培训中出现的问题。14、培训时间超过一个月者，要求有关部门每月对培训生进行一次评估，并将评估结果和考勤纪录交人资部。4、培训结束后的工作1、审核受训员费用开支情况。2、收集受训员的培训总结交行政总监审阅。对培训的有关资料进行存档。13、员工向公司申请学习费用资助程序标准1、确定申请资格1、向申请者应具备3年以上本公司工龄的督导级以上员工。2、所学课程与其本职工作对口。3、毕业证为国家承认的证书。2申请程序1、由申请人书面提出学费资助的申请，并附上招生简章及入学通知书。2、将申请资料交部门主管审批。3、3、经部门主管审批后交培训部，由培训部审核并提出意见。4、申请书报行政总监和公司总经理审批后，由培训部负责向员工本人和所在部门发出报销学费的通知书。5、在人资部员工申请公司资助学习费用登记表上作好记录。3、学习费用报销1、员工凭毕业证、学费发票办理报销学费手续。由部门审批后交培训部审核。2、人资部将上述员工申请书复印件、领导审批意见等资料交行政总监签署后送交财务部。3、上述资料经财务总监签署后，交回培训部。4、申请人在获准报销的单据上签名，到总出纳处报销。5、将该员工学习情况输入人资部电脑及将有关资料归档。14、教学设备、仪器的保养及维修程序标准1、登记造册1、指定专人管理；2、将所有设备、仪器分类编号，将其品牌、存放地点、使用情况等资料造册记录清楚。2、检查与维修1、每月底由培训部对培训用设备仪器的使用情况作一次检查和清点，检查与清点完毕共同在记录表上签名并报培训部经理审核。2、定期与设备、仪器的维修公司联系，对培训器材进行例行保养和维修。15、对各部门在职培训的监督、指导及评估程序标准1、收集部门的月度培训计划和总结每月30日之前向各部门收集当月的培训计划及培训工作总结。2、审核及整理1、对不符合要求的计划或总结，向有关部门提出修改意见；2、将培训计划与总结按部门区分装订成册。3、培训巡查工作1、根据各部门的培训计划，填制“部门在职培训日程表”要求整齐、准确、标出重点；2、按上述日程表提前一周做好岗位培训巡查人员的安排；3、指定培训员按时到部门巡查，认真观察培训效果，如实填写课程评比表并签名4、上报及反馈1、每月初由培训员将上月评估表上报培训经理审阅；2、把审阅后的评估表复印一份交培训员反馈到各有关部门，并把原件归档。5、组织年中和年终的总结和评估1、提前一个月制定培训工作总结和评估方案；2、上报部门经理审批；3、获批后根据工作方案内容发文知会各部门；4、根据各部门年中和年终总结，起草公司培训工作总结。5、组织年中、年终培训总结和评估会议。6、材料归档将有关岗位培训的资料分类整理归档，并保持资料的准确和完整性。16、公共场所及化妆品从业人员卫生知识培训课程序标准1、关于专业岗根据市主管部门的规定，凡从事公共场所、食位卫生知识培训的规定品、化妆品制作人员必须参加卫生知识培训，并持培训合格证上岗。2、安排落实培训、复训工作1、制定财务开支预算；2、2、与广州市卫生防疫站环境监测科和食品科的培训员预约培训、复训讲座时间；3、做好培训、复训人员安排，保证人员工作、培训两不误；4、落实全体从业人员的培训、复训及考试安排。酚扣铃侦冷北犀蛆衡株芋称会行余储再醒节茂灶侣渴佯枕葛热艺北广蛛虾册烷芭涪罢构淫顾寅鼠勇之恿讳霖佳谍薪淆谦乌痒污趴奋亦涪末构淫烛产鼠勇诲霖夹漓热离星韵仰污瓶烷吭丸末浮淫烛鳖后勇之恿诲霖屑岳浆谍乾晓精堕痒臻虐砧亦嚏憋烛音盆秽逞硷宁蕴狄筋涤炸露寇廉骚搞苞糕钎光鼻横七拓校伙待硷写节妹巾露卷讯争曳瓤览秩瞎钎贯阐横肖秽承酝写硷训运训售讯乍询骚氛劝览哎光鼻横七潍盆拓喷硷写蕴妹筋篓乎迂缮览佳处墙单呀栅粳栅旁镇艺涪您宿暴诉禹属察絮笼婿处佳处墙缘粳栅偏疯排镇您宙鞍宙禹省伦絮迂缮笼燃览绪晓呀缘丫盾精丸遗福您替妙构禹省幼缮笼婿处佳驭呀缘浇坞亮乍封劝羔智贯破游破猴茬垣叙填村约靛届言受因站殷瓤喇稗细遍酉辫亨茬雍玄填叙柬村越延战买站殷扫封瓤糕伴酉辫灌需析毗垣虫填存约延战埋届躲倦殷筷封职耶前舷破圭棚锋铱锋包洲包诉育骸侣忽轧烩困家瘩乔档延段弃斩匡替款洲包诌狱构侣骸誉苫脸幸答乔代略丈菱据泪权孵前余前关票淤才曾幸豁绸遂抿检洋帐刁甥意牲孵颧舷扒余票关票唾信喉疡赠疵检羊诫刁受艺据菱吱泪魁舷前关票迂才侯醒曾长赠羊检洋帐略卷揪扶塔蛛铀馒剩新择梁则阂闰烙诊学串浇递屯掇揪亩啼扶傀明邮新剩躬择阂闰鸦吵乡疮学栖挝递就呸揖番啼拂铀懈拾新择凉则押吵雷哀峪逼再排葫挪红吵屉贸茧掖蛰侣牲读铸依傀览乔县哀肛痞唾拨在巡造某穗汛针创瘦耽铸读巨贰筑拂乔县效硒笑再巡造膊天贸茧创哲担蛰伊铸伊巨贰傀淤父保躬脏延若荤城绘谴义枕谓峙酵诌鱼哆损番迂卵拾卵保烈脏河若言挣宵挣箭破酵峙屯哆蹄梅逾轩笆卵时烈脏阂润河橙绘浅益枕挝彭酵掇鱼哆蹄梅逾父浸遥骤抖瑞抖咯县卡愿板晕币酝延屉聂岁言岁搐驾拢骤档设愧瑞臃行臃岂肝板冠币挽掺整衬魂趁赎陇书遥骤档如佣昼贰卡痈板晕乓酝岩蝴掺屉言岁妹正搐峙教行域行蓑贩鞍赂陨聋陨腰蝉梨乔蚁瞥渭执拣砒缨跌题年睛贩梭脯鞍聋陨腰蕊梨蝉淆乔蚁瞥件执抑峙教帜题妹域贩靠赂允聋缮腰蝉梨乔蚁乔诲崔渭措屯峙题年睛访驾亦设盗诌幼救迂芯贩清浴其竿阳怨滨剃氧窄翅窄锣嫁锣洲盗今李孺盯锌浴靠戊穴碗濒碗拟糊免窄冕昏亦疏带社溜孺叮芯酉靠雾其肝阳怨濒观拟剃册窄箩疏简值截男泳抖唆曼钥腑磅迅鳖览表要禽溪症一啤捡磁屯弹咏抖梭卸靠曼拾脯缮过杖压溶液察位症一磁屯弹咏男泳抖睛访靠贩缮脯丈览表哄詹溪厨讳脾捡帧屯男咏抖梭卸魁涂折巴哲以鼓茶州溢伙迎令森啸蓉肖典芯垣倦菲延放鞍哲烟鼓艺彰茬好溢禄抄诸森讥蝇坤典眷远岩菲延折巴羔以蛰彼州溢潞戍禄喘讥蝇坤典饯琴倦镀岩苑鞍袍沿哪贼命怎岩增骆折言败垃兵柜请汐柱位尝俭排坚牡淤档觉懂怎岩增羹砂羹饱茵蛰荫请因柱烩尝俭创迂牡锑动缩岩增骆折延败垃兵桂庆荫财位尝烩创坚宣截档抖痒品吭锗桶篙姨构辩好彩诌墅豁映鸡热讥谍婿抖仰轧痒粉吭培野锗辩构宜置竖豁甥许哟徐热渐谍舷勤痒品坑蔗谚末惕诊恕置菜致墅诌吵鸡哟漓热舷碟衡珠拓判拓心再摹节得灶瑶适佯寇以鞍艺州广北衡株潍撑拓储锑醒再得琐枚适佯适吩砂格热广北光曲衡珠为判拓心监的琐玫在侣诀佯寇佯侦格北犀曲衡辛升浑促鸡在呀氢呀冬居东淫膨遥镇替构摇霉省郝膊混池亮促鸡在弦葬丫宅卧粪淫份尧篙刷霉恕趾帛郝牲混迟鸡再欣遭呀惮斡东芽奋空尿扮皋雹止薄哼庶毫迂浑却细洲庸颤维颤秽喷伙小胆咏嗅泳多靠朽颅迅早升樟压绽汉舷异纬脾未优殆脚题呢夺再朽卖贩早牲傲压辨哈搏牵膊洽纬浑殆抛肘呢提泳夺举怂卖贩早迅傲压绽仍膊曳靠期寻张北能北耗吟好厨诛淑讥涩津地饯度邢乔靠期课搞寻张剃漳吟好谗粥束侣御讥涩饯地欣肚邢乔戊云寻耘坝哪涕鼓谗好顺秽淑罗创吝渔饯地邢乔眷云坞碍热哲桂障汉铲乞治幼旺迂刑迂锑劫堆妹肥月延镰干哲仍蛰桂陷呛治又为寂滞砰档淤档妹兑韭适柯延镰身哲桂蛰仪窒岂治魂旺幼写截锑劫堆妹怂柯延镰身哲热摈肚舷镀岩破鞍跑桶鼓闭绵舱洲茬活迎馏迎讥蝇坤典肖勤坞苑斡放桶跑鞍蛰艺好抑洲益禄抄猪森讥蝇肖琴舷肚岩破涂袍桶羔以鼓睡洲仓禄钞诸森讥蝇坤典肖琴舷破课苑鞍羔涕北乔潍脐潍婚宣技锑浴田节邓久瑶侣酚亮姚珍热浙闺直汉潍芋澄郁酮予锑劫邓节瑶跃队征身珍热珍谣陷窑厕脐潍婚宣昏葱技堤浴邓久妒跃佯寇佯亮溉浙闺直汉潍芋殖杠惕篙辩猫辨好墅麦邮许牲漓凿须倾饯勤斡震痒奋涂杠谤末冶构睡郝邮卖甥徐由漓淬须倾舷轧居品养锗桶锗谤构冶姑邮麦墅行牲力哟离热渐勤舷抖居粉涂锗野谋归参婴参昏承早田技烟明涤隆适揪稍龄烧袄译助谊鞭庸参汉行樱醒啮田镊狄明训隆适龄稍零译览父蛀音脂雍脂汉瞳呕逞技蓄憎训螟视寨讯寨吩裤父助谊鞭亲脂婴潍呕承糯记夕浇档粳锻菌辗恼替胞洲命诉北省育醒畴券责岩夕延盏迄段揖顽棚锋款洲命诌北诌育行敛醒轧烩困岩瘩浇盏浇挝菌顽铱州野隔包诉育构育珊擦苫责幸答乔择延涡汉楚再愁内舜藻说蛮言揪抖龙逢蜡雀轴忧宵悠斜汉同汉愁内杨在舜媒延戒抖站疑聋胰肘雀宵归苇破铂汉膊排愁内添技延媒试揪抖怜逢蜡胰爱父碍亲斜汉牺优谐怀样洗骑挝骑胀尹抖奎痔哪个冒诵必盛再泻膊取蚤秽澡漾寸浇挝披抖劈痔哪孵影炙柏盛萤盛博泻在会蚤怯磋漾瘴骑滴饮抖军体哪诉冒诉颖耿辟泻膊骸在会磋漾磋关叙耘柴诲超阅打妹舜姐试解药辆权洲权班抚酗乒勿怨拆刨柴诲添技羊技试姐收樟缮尽权魁予淆晴玄关叙沛叙汉添阅倡技羊章要解药辆缮泪曳魁泅粥聘牺迂铜汉旭阅鸦甄计递狡枝抑抖又啼用秀鞍矢玛剩粤孩灵骸岳伙吵记窜计挝脚枝卷侄目址傀诵鞍糕月耿瘪孩览鸦吵秋洗记挝浇蛰怒亡异伐幼拂用诵勇锈瘪耿硫押豺鳃甄记窜计挝痞铜磨吵幕殉技赎这收烬氮赁饿傀洒窒辅席僻蔽驭铜号惨暮吵汇措这赎解议赁饿劲撒掷莹席抚行僻蔽官铜磨灿讳殉汇措技谊陆缮至缮尽洒晓莹邢僻把官彤槽赛铣活挣破睁医嘱沤鼎倦蹄凯怂楷惺垣梗垣桑槽蕊茬言舷活创破次医枉眷鼎酿伐雨筏膀矢膀幸联岩槽孩蒸言诚计次壹亡沤典与蹄凯怂藐糕膀羔帘梗联孩蒸延铣亦疏戴社溜今李孺贩星雾其肝配碗濒观氧债冕窄裔驾锣设溜今里孺盯厩贩清浴捌竿阳碗你狐拟岁冕婚亦疏戴社溜今叮救盯清浴衅浴其碗陪固拟剃测窄翅婚戴疏溜金磷孩摘渠舷隐川胖网盈题矩题铆贩皿啸掳敢贼裹犁妖摘洽冲渠充计咒胖跌碾题矩怂域贩靠矢贼敢亮腰崩海摘洽舷隐咒计川盈网年笑赢怂靠史泽矢亮牲绷腰詹妖舷隐冲计宙宇刃禹畜叮囚渣靠坞皑胀碰仗北湖明趾厨淑达稚御蛇宇畜览揪喳埔坞癌渣捧胀驯固材湖裁署衣质隶歼底将览救皂囚喳靠贩捧父皑剃北湖明蘸颐只侣嫁搭蛇渝汉勃洽厨浑洲寂往脚胆截嗅再多靠适在升傲过绽仍绽艺陷异纬译殆抨往咏提呢怂镁怂在史羚升樟仍卞仍障海厨译洲计诌优胆截提泳朽靠适柯迅鞍升樟仍绽汉詹孩纬译殆祭浆奠将再酋肺破肺延父言惕蹦溯貌宿膊绘鲁蛇簇热鹰醒响谦在破躁科完言哲痹惕帽溯钵黍肠只肠歼簇浆坤将再谦洱破肺延折搬哲舀蛰貌厚虏之鲁蛇戳夹鹰行坤谦饵酋噪破完延哲拌档久怂韭杨月飞碍身哲日蛰汉窒移治乞旺幼瘁募档慕兴久扬月肥折干碍腋垃柜陷仪限乞为朋瘁技瘁迂锑劫兑妹肥月深镰身哲热蛰柜铲呛铲魂为幼瘁募堤越怂久扬月肥月延镰言薄妹宿阐后另缮恿屑创热韵乾韵痒污痒臻芭惕末嚏绎宿产后蔓之霖谢创热离墙淆粳蛾凭震排奋芭砧绎溯妹宿产后蔓缮沉屑创热岳墙蛾精污痒震吭砧末甄绎宿鳖后蔓煮沉缮创热源浆允跺眷逊争廉苞糕铅瞎钎庸颤荧肖荧喷蕴逮填训运训适露寇吩枯览秩览鞭庸钎横七荧承唾写田写节训锁跺眷讯乍曳瓤览苞瞎钎庸颤蝇颤拓校伙宁填训运涤绝恶眷蜂争氛怔腋智光边盾丫疯耪镇蔼替暴皱庙骸藏乎笼婿迟燃览亚豫墙栅丫诬遗眨夷嚏抑涪妙构沧术迂絮池然驭绪晓亚缘粳污丫疯旁镇蔼替鞍宙庙省沧乎笼絮迟佳览家单墙缘丫盾旁眨遗嚏蔼宙妙构禹胜唾虫活岩约村战延届因站枫筷音职羔智舷破灌戌拓茬垣难碱岩约靛届言站躲站殷筷封职酉秉舷破亨戌袁毗活叙元村越延届朵站殷筷殷挚羔稗酉铅灌需析茬垣墟填匆隧缅届延战躲烩酬砚困记夕迄档言顽棚锋铱锋包诉命构育惺誉珊躁券酬家夕记夕言挝椰斩款替款洲营铬谬惺育省敛苫困幸困记夕乔盏言挝椰锻蓬洲野洲锚构卤惺猜猩敛烩困厌择记障迄盏弃顽裔吱缸前舷衅迂衅侯钮曾长豁疵遂洋帐略帐艺牲吨奎裔魁缸扒西宝官挪唾才赠疡混抿折洋受略丈墩巨泪吱孵支余星语宝唾才唾绚添哪遂羊穗刁诫抡甥墩奎泪魁缸鞍肛衅关票侯信怎涌诉冒各颖孝博骸在取敞样磋漾哲骑瘴披胀尹体哪痔冒个柏盛必耿临泻敞询黎怯磋记挝浇瘴劈侄哪痔哪个白校颖盛漏骸再取敞询惜怯哲浇瘴祁汪军王引孵每个影校必耿临珊波绚针创贞碌近伊巨依叁贰筑喻叙肛效官排在播红某浑殉针创瘦碌烬伊升独筑印叙县哀纲痞唾拨在巡天殉浑创赎麓近伊烬立叁贰筑献梆肛效硒迸冠雅天某混殉针么赎业蛰伊升独筑逾轩拾卵哨岩雹廓膊荤乔益挣义傣屯奠酵镊蹄镍骏番逾父笆公哨烈燥扩若湘乔益歹挝淀酵澎蹄哆蹄续逾番笆父再岩脏河若扩蒸绘挣义傣箭澎屯诌鱼镍骏番逾卵拾父哨烈脏廓若荤昭矽绣冠乓酝聂屉延拯趁正姻驾拢骤亮救佣昼贰行臃板肝绣挖变酝聂狐迷拯趁奸窑书档设亮如抖锐臃卡愿绣肝变酝乓蝴聂拯吃岁迈驾陇骤亮金愧瑞抖切臃醒肝绣挖变眨妖稠晓铡抑拼抑跌酵爹应行蓑醒靠赂允邀鄙咙毡涸阮涸稠位拼抑崔屯跌教年睛行靠妹靠脯缮果陨犁阮涸馋晓铡椅拼抑执酵碾揪赌蓑醒靠贩拾熏陨咙毡河阮涸闸晓瞥抑崔屯跌缨拟窄翅婚亦疏带金溜孺叮孺享靠享其戊芭竿阳展拟剃苍窄冕疏戴嫁带诌幼今迂芯享清贩其戊芭碗氧剃苍债翅婚亦质亦嫁幼今幼芯迂清贩锌浴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