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文档简介

北京XX分公司文件司办【2009】001号(新)文签发人居泰隆装饰分公司组织机构及部门职责一分公司组织机构总经理副总或总助客户一部客户二部营销部工程部技术支持部行政人事部财务部资源整合部店面客户部业务部业务一部业务二部业务三部业务部二人员编制原则1分公司一级部门客户一部、客户二部、店面、营销部、工程部、技术支持部、行政人事部、资源整合部、财务部,各设部门经理一名。2分公司二级部门店面客户部、业务部,各设部门主管级经理一名。3财务部隶属集团财务中心管辖,会计由集团财务中心直接委派,同时增设成本会计一职,主要负责工程材料控制工作,将原工程文员工作移交到成本会计工作职责内。4分公司副总或总助原则上要兼任一个重要部门经理,不得设立专职副总或总助。5同城市内只有一个店面的,由总经理兼任店长职务,可设客户部经理岗位;如有两个(含)以上店面的,可设专职店长岗位,并由店长兼任客户部经理职务。6技术支持部下派的驻店设计师必须经店长同意,驻店期间接受店长或客户部经理的工作安排,店长或店面客户部经理对驻店设计师有提出更换人员的权力。7各部门人员本着高效、节俭的原则,根据业务需要分期、分批地进行配置。三部门职责及人员编制部门部门职责编制备注总经理总经理隶属于集团管理,对分公司进行全面管理。1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3按照分公司管理手册和店面管理手册制定本分公司相关制度;4根据集团整体发展战略,负责组织制定公司年度发展规划;5负责组织落实本公司经营计划的实施和完成;6对本公司经营活动负全责,保证公司资产的保值与增值;7完成集团领导安排的相关工作。1人副总经理副总经理隶属于分公司总经理管理,同时兼任分公司一重要部门经理职务。1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3根据集团整体战略规划,协助总经理制定公司年度发展规划;4协助总经理对分公司进行全面管理;5全面负责所辖部门的管理,对所辖部门主管以上的人员有提拔权、奖惩权、考核权,对所辖部门主管以下人员有用人权;6根据公司的规划组织所辖部门完成工作计划,实现经营目标;7完成上级领导交予的其他工作。1人财务部财务部隶属于集团财务中心管理,业务由集团财务中心分配。1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3根据公司经营计划,拟定各项财务预算方案,并按照集团的审批方案运作;4负责固定资产、专项基金及流动资金的管理,会同行政人事部完成公司电话费、工作餐、邮递、广告等费用的结算工作;5负责现金收支和银行结算业务,及时登记现金和银行存款日记账,保管好有关印章、空白收据、空白支票等;6负责公司产品成本核算工作,制订规范的成本核算方法,正确分摊成本费用;7负责监督公司日常的支出(包括办公用品、印刷、广告等费用),避免浪费;8负责建立与客户、材料商、总部等的资金往来账目,做好各方的结算工作;9做好工程材料订单管理和材料款核算工作;10完成公司领导交办的其它工作任务。3人会计1人成本会计1人出纳1人技术支持部技术支持部隶属于分公司总经理管理。1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3负责内部团队建设和人员培训,做好人才引进和输出工作,为分公司发展做出贡献;4负责组织、协调方案设计师、绘图设计师协助客户经理为客户提供全程的、专业的技术支持服务;5依托HDS系统,根据客户需求进行方案修改或设计,并出具全套图纸和预算;6负责分公司技术管理工作和设计文件(包括电子文档设计)的保管、归档工作;7负责量房并制作预算及设计交底;8负责设计图纸校对、审核;9参与主要装饰材料品牌、色调、规格的选定;10完成公司领导交办的其它工作任务。经理1人、设计总监1人、主任方案设计师1人、方案设计师人、绘图设计师人(方案设计师与绘图设计师根据工作需要确定人数)行政人事部行政人事部隶属于分公司总经理管理。1理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3负责各部门人员的招聘、录用、培训、考核和辞退的工作;协助分公司各部门完成在职员工的培训和考核工作;4建立健全人事档案资料库,规范人才管理;5负责公司行政管理及日常文件的起草和发放;6负责检查和监督公司员工的出勤情况;7负责公司的后勤及内务管理,负责公司车辆的管理;8负责上级单位和到访客户的接待工作;9负责保持公司办公环境的清洁、卫生,检查、督促各店面保持办公环境、展场良好的卫生状况;10协助财务部缴纳各种日常费用(电话费、水电费等);11建立健全安全机制,做好防火和防盗工作,确保公司财产的安全;12负责分公司的客户服务工作,全面提升服务质量和对外形象;13按照公司规定,负责定期回访已缴纳定金的客户和在建工程客户;14负责及时向相关部门和公司领导反馈客户投诉意见;15监督、协助相关部门解决客户投诉的问题;16做好对独立监理及客服人员的日常行政管理工作;17完成公司领导交办的其它工作任务。3人经理1人行政专员/客服专员1人独立监理1人工程部工程部隶属于分公司总经理管理。1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3做好工程的全面管理工作,打造客户满意的优质工程;4做好施工现场营销工作,增加额外订单;5对工地质量、工程进度、施工现场负全责;6负责工地安全管理(参照工程管理手册)的贯彻、执行和监督;7负责编制基础装修报价并上报集团审批;8负责施工队的招聘、培训和管理工作;9做好客户和工长的工程结算工作,并对工长各期拨款(含材料)负责审核;10负责工程售后服务和维修工作,保证客户的满意度;11完成公司领导交办的其它工作任务。经理1人项目经理人资源整合部资源整合部隶属于总经理管理,苏州、常州、无锡、张家港等分公司无资源整合部,区域资源整合工作由集团资源整合与产品推广中心的华东分部负责。1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3负责分公司产品的调研、开发、合作、配送和售后服务;4负责对家具、建材商品的市场调研,信息收集汇总,行业信息的调研与分析,为集团采购中心提供产品采购方向和建议,对分公司产品定价、调价提出建议;5全面负责分公司本地建材、饰品类产品的采购及业务开展工作;6负责对本地供应商的考察、洽谈、签约、维护等工作,负责组织供应商对分公司设计师、客户经理、业务员进行产品培训;7协助店面和其他销售部门完成产品的销售目标;8负责家具等商品的订购、配送、安装及售后服务工作;9完成公司领导交办的其它工作任务。经理1人资源整合专员人物流专员1人店面店面隶属于分公司总经理管理。1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3贯彻和执行公司的各项方针、政策,积极开拓市场,完成分公司下达的产值任务;4负责接待来店客户并实现签单;5负责建设和维护好客户部、业务部团队,做好人才引进和输出工作,为分公司的发展做出贡献;6对公司的经营政策、阶段性优惠卖点提出建设性意见;7负责制定本部门年度、季度、月度营销计划和费用预算;8负责维护卖场的家具、饰品和其他设备、设施,做好防火、防盗工作;9阶段性的调换卖场家具、饰品,保持卖场家具、饰品销售的适应性;10对分公司产品的采购和商品结构调整提出建设性意见;11完成公司领导交办的其它工作任务。店长1人前台导购人店面客户部客户部隶属于店面店长管理。1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3通过客户经理与客户的沟通、洽谈提升签单率,并提高门店产值;4负责“家”系列产品的推广和销售工作;5负责客户的跟踪、接洽、记录、备档、回访等工作;6负责合同的签订及合同纠纷的处理;7完成公司领导交办的其它工作任务经理1人客户经理人店面业务部业务部隶属于店面店长管理。1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3积极开拓市场,通过小区驻点、电话营销等方式有针对性的做好客户开发,协助店面完成产值任务;4积极开拓市场,保障店面完成预定产值所需要的客户资源;5完成公司领导交办的其它工作任务经理1人业务主管人业务员人营销部营销部隶属于分公司总经理管理。1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3负责具体制定本部门的年度、季度、月度营销计划和方案;4通过组织活动、网络宣传、广告媒体、普及营销等方式有针对性进行客户开发,提高有效客户来源;5负责促销政策的制定以及促销活动的策划、组织、落实;6负责媒体关系的维护、广告的投放、宣传资料的制作、店内宣传的布置以及竞争对手的调研;7负责居泰隆网络宣传,扩大品牌知名度;同时通过网上论坛等多种方式组织网络销售及网上客户咨询,提高签单率;8负责协助各店面完成形象设计和店内宣传布置工作;9完成公司领导交办的其它工作任务。经理1人普及营销专员人网络营销专员人活动营销专员人企划专员1人客户一部客户一部隶属于分公司总经理管理。1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3依托与“二手房中介公司”的合作,共同开发二手房市场;4负责“二手房中介公司”终端客户洽谈、跟踪和合同的签订;积极开拓市场,完成分公司下达的产值任务;5负责“二手房中介公司”门店业务人员的销售、产品、服务等方面培训;6负责与“二手房中介公司”及其门店的关系维护;7负责制定本部门全年、季度、月度的二手房营销计划及方案,(包括费用预算、销售策略和卖点);8负责终端客户的洽谈、跟踪及合同签订;9负责“二手房中介公司”门店氛围营造的维护;10负责客户档案的建立与归口管理;11完成公司领导交办的其它工作任务。经理1人客户经理人客户二部客户二部隶属于分公司总经理管理。1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3负责与“房地产开发商”或“物业公司”合作,共同开发精装楼盘和已精装楼盘客户,完成分公司下达的产值任务;4负责终端客户的洽谈、跟踪及合同签订;5负责对“房地产开发商”售楼处售楼人员进行销售、产品、服务等方面的培训;6负责与“房地产开发商”及售楼人员的关系维护;7负责制定本部门全年、季度、月度的营销计划、方案及费用预算;8负责“房地产开发商”或“物业公司”现场的营销氛围营造;9负责客户档案的建立与归口管理;10完成公司领导交办的其它工作任务。经理1人客户经理人客户主管人精装楼盘开发专员人家具销售专员人四、岗位职责及说明部门岗位岗位职责工作内容任职资格客户一部经理1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4根据公司要求组织并管理本部门工作,负责与公司部门之间的相关工作协调;5负责计划的制定、检查与考核,完成总经理下达的各项指标;6完成公司下达的年度产值目标;7带领本部门员工负责二手房市场的开发及维护;8做到工作安排周全并有计划性,制定本部门人员晋升及考核办法,并本着公平合理的原则开展工作;9负责组织本部门员工完成客户合同签订、管理及合同纠纷的处理;10负责本部门年度、季度、月度营销计划及方案的制定和实施;11负责对本部门员工及二手房合作伙伴业务、产品与服务知识的培训;12负责二手房合作伙伴门店氛围营造的布置与维护。1负责对所辖区域门店的业务开发与客户洽谈工作;2负责不定期组织业绩突出门店管理人员举办联谊活动;3负责客户联络、洽谈、签约等工作;4负责销售合同签订前的审核工作;5负责综合分析客户的情况、竞争对手等各方面的状况;6通过对客户情况的分析,不断调整应对策略;7负责全程跟踪在建项目,及时解决合同纠纷;8运用有效领导方法,激励所属人员的士气,提高工作效率,并督导所属员工依照工作标准或要求,有效执行其工作;9定期和不定期拜访项目客户,及时了解和处理所反馈的问题,并建立完整的客户档案。1、具有良好的沟通与洽谈能力、组织协调与领导能力;2、具有良好的敬业精神、市场开拓与业务拓展能力及团队协作精神;3、具有一定的专业与行业知识;4、从事过楼盘营销策划与销售、二手房中介业务者优先;客户一部客户经理1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4负责二手房市场的开发;5负责合作伙伴方门店的关系和环境维护;6负责与终端客户的沟通与洽谈、跟踪、及合同的签订;7负责对“二手房中介公司”各门店人员的业务、产品与服务知识培训;8负责门店的相关营销氛围的布置与营造;9负责终端客户的跟踪、接洽、记录、备档。1负责对所辖区域门店的业务开发与客户洽谈工作;2负责各门店业务人员培训和培训结果的反馈;3负责不定期组织业绩突出门店管理人员举办联谊活动;4负责合同签订、管理及合同纠纷的处理;5负责建立客户资料档案,完成相关统计分析报表;6负责综合分析客户的情况、竞争对手等各方面的状况;7通过对客户情况的分析,不断调整应对策略;8负责全程跟踪在施项目;9负责定期和不定期回访客户,及时了解和处理所反馈的问题。1、具有良好的沟通与洽谈能力;2、具有良好的敬业精神和亲和力、市场开拓与团队协作精神;3、具有一定的专业与行业知识;4、从事过市场营销、业务开拓与销售者优先;客户二部经理1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4根据公司要求组织并管理本部门工作,负责与公司部门之间的相关工作协调;5负责计划的制定、检查与考核,完成总经理所下达的各项指标;6完成公司下达的年度产值目标;7带领本部门员工负责精装楼盘及已精装楼盘市场的开发及维护;8做到工作安排周全并有计划性,公平公正合理分配人员工作;9负责本部门合同的签订,管理及合同纠纷的处理;10负责本部门年度、季度、月度营销计划及方案的制定和实施;11负责对本部门员工业务、产品与服务知识的培训。1负责对“精装房市场”及“已精装修房市场”“已装修房市场”进行市场调研及业务的拓展工作;2负责房地产开发商、物业公司业务渠道的开发工作;3负责对房地产开发产、物业公司客户联络、洽谈、合作协议的签订等工作;4负责审查部门客户经理的合同签订工作;5负责综合分析客户的情况、竞争对手等各方面的状况;6通过对客户情况的分析,不断调整应对策略;7负责全程跟踪在施项目,及时解决合同纠纷;8运用有效领导方法,激励所属人员的士气,提高工作效率,并督导所属员工依照工作标准或要求,有效执行其工作;9定期拜访合作伙伴客户,及时了解和处理所反馈的问题,并建立完整的客户档案。1、具有良好的沟通与洽谈能力、组织协调与领导能力;2、具有良好的敬业精神、市场开拓与业务拓展能力及团队协作精神;3、具有一定的专业与行业知识;4、从事过楼盘营销策划与销售、二手房中介业务者优先;客户二部客户经理1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4负责精装房市场的开发;5负责合作伙伴方的关系和环境维护;6负责与终端客户的沟通与洽谈、跟踪、及合同的签订;7负责对“精装房市场”“已精装房市场”各合作伙伴人员的业务、产品与服务知识培训;8负责精装房店面的相关营销氛围的营造;9负责终端客户的跟踪、接洽、记录、备档。1负责对所辖区域门店的业务开发与业务拓展工作;2负责对相关业务人员培训和培训结果的反馈;3根据公司的营销策略负责与客户的洽谈、合同签订、管理及合同纠纷的处理;4负责建立客户资料档案,完成相关统计分析报表;5负责综合分析客户的情况、竞争对手等各方面的状况;6通过对客户情况的分析,不断调整应对策略;7负责全程跟踪在施项目;8负责定期和不定期回访客户,及时了解和处理所反馈的问题。1、具有良好的沟通与洽谈能力;2、具有良好的敬业精神和亲和力、市场开拓与团队协作精神;3、具有一定的专业与行业知识;4、从事过市场营销、业务开拓与销售者优先;店面客户部经理1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4根据公司要求组织并管理本部门工作,负责与公司部门之间相关协调工作;5负责本部门工作计划的制定、检查与考核,完成总经理所下达的各项指标;6完成公司下达的年度产值目标;7负责了解业主需求信息并及时反馈,以便有针对性制定营销策略;8负责本部门人员的产品知识、洽谈方式等业务培训;9负责相关合同的签订;10负责本部门年度、季度、月度营销计划、方案的制定;11负责来店客户的前期接待。1负责对所辖区域门店的业务开发与业务拓展工作;2定期进行业务知识、产品、洽谈方式等培训,提高签单率;3定期收集客户经理收集的客户反馈意见,及时向店面经理及总经理汇报;4本部门的计划制定分配及实施;5负责有效客户信息的审查;6关注产值,与店长一起通过各种手段提高产值;7协助店长、店面经理做好店面管理工作;8大客户的洽谈、政策的把控及合同签订;9员工纪律的日常管理;10营销政策的落实实施;11对客户经理、技术支持部设计师、业务人员进行考核,有提出更换的权力。1、具有良好的沟通与洽谈能力、组织协调与领导能力;2、具有良好的敬业与团队协作精神及良好的亲和力;3、具有一定的专业与行业知识;店面客户部客户经理1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4负责进店客户沟通并洽谈,实现签单,提高签单率;5负责目标客户的跟踪、接洽、记录、备档;6由设计师配合,与客户进行设计方案沟通;7负责合同的签订及合同纠纷的处理;8负责定期和不定期回访客户及时了解和反馈处理问题。1负责与客户沟通与洽谈及合同的签订;2负责审查方案与客户的需求是否一致;3负责对客户回访及客户意见的协调处理工作;4负责店面环境的维护工作;5负责销售合同的签订;6贯彻公司或店面的营销政策,配合店内做好店面促销活动。1、具有良好的沟通与洽谈能力;2、具有良好的敬业精神、亲和力及团队协作精神;3、具有一定的专业与行业知识;4、具有客户经理同等岗位经验者优先;店面业务部业务部经理1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4根据公司要求组织并管理本部门工作,负责与公司部门之间相关协调工作;5负责本部门工作计划的制定、检查与考核,完成总经理所下达的各项指标;6完成公司下达的年度产值目标;7负责协调规划整个业务的市场推广工作,合理分配各专员的业务开展;8负责对市场进行监控,最大力度的对电话营销及小区进行拓展;9负责对员工进行培训,提高有效客户率;1负责制定对所辖区域的业务开发计划;2制定开发计划及业务费用的控制;3负责本部门完成店面制定的销售业务指标;4负责本区域的普及营销工作;5对营销相关宣传资料进行监控,以控制宣传成本;6每日考核各专员的业绩情况,及时奖励对无业绩的及时处理;1、具有良好的敬业精神、市场开拓与业务拓展能力;2、具有良好的组织与领导能力及团队协作精神;3、具有一定的专业与行业知识;4、从事过市场开拓与业务拓展者优先;店面业务部业务部主管1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4负责对主管的区域进行调查,合理有效的进行分配专员实施;5负责业务员业绩的统计;6负责与各相关合作伙伴进行沟通及维护;7负责带领本区域内专员开展工作,提升有效客户;1对业务部的整体规划进行贯彻实施;2根据计划监督所管区域专员的工作开展情况,并有效的进行合理调整安排;3对宣传用品做到领还有登记,减少费用开支;4对所管专员的日常工作进行管理;1大专以上学历;2爱岗敬业、勤奋好学、肯吃苦;3有家装、建材、家具相关行业的小区拓展及管理工作经验;4有良好的沟通能力及公关能力;5有小区开发工作或其他销售业务等相关工作经历;店面业务部前台导购/电话营销专员1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4通过有效电话信息与客户进行电话沟通让更多客户了解居泰隆,并增加客户来源;5接待客户电话咨询;6接待来访客户,并根据客户的需要引荐给客户经理;7负责客户洽谈期间的服务工作。1对采集的信息有效性进行核实;2对有效客户的意向进行跟踪记录;3对有效客户进行营销活动及促销政策的诠释;4邀约客户参加活动及店面来访。1、具有良好的沟通与洽谈能力,相貌端庄、气质佳及良好的亲和力;2、具有良好的敬业精神、团队协作精神及责任心;3、具有一定的专业与行业知识,熟练操作各种常用办公软件;4、具有市场营销、电话营销经验者优先;店面业务部小区开发专员1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4负责通过在小区内宣传推广工作来挖掘客户;5负责分公司有效客户(区别于意向客户)的开发、核实。6与网络拓展之间的沟通与配合;7最大限度的让客户认知居泰隆,提高店面产值,扩大知名度;8负责与已合作渠道进行相关信息宣传及品牌推广活动。1收集小区信息,制定小区拓展计划和小区开发方案初稿;2小区开发的公关;3小区现场工作的安排和协调;4负责与小区客户的沟通交流,增加有效客户,通过沟通将客户引进店面并实现销售;5负责收集渠道客户的反馈意见。1、具有良好的敬业精神与业务开拓能力;2、具有良好的沟通与洽谈能力及亲和力;3、具有一定的专业与行业知识;4、具有业务拓展经验者优先;营销部经理1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4根据公司要求组织并管理本部门工作,负责与公司部门之间的相关工作协调;5负责计划的制定、检查与考核,完成总经理所下达的各项指标;6完成公司下达的年度产值目标;7做好活动营销、网络营销、普及营销工作开展的计划制定及组织实施;8负责本部门年度、季度、月度营销计划及方案的制定和实施;9负责对本部门员工业务、产品与服务知识的培训。1定期针对市场进行市场调查,了解各业务渠道信息;2制定各业务计划,分配各业务工作任务及达到结果;3运用有效领导方法,激励所属人员的士气,提高工作效率,并督导所属员工依照工作标准或要求,有效执行其工作。1、具有良好的敬业精神、市场开拓与业务拓展能力2、具有良好的组织与领导能力及团队协作精神3、具有一定的专业与行业知识4、从事过市场策划、活动组织及市场开拓与业务拓展者优先营销部活动营销专员1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4负责家装课堂、设计师沙龙、工长沙龙活动的组织协调和落实;5负责通过参加活动客户的沟通交流,增加有效客户来源,通过沟通将客户引进店面并实现销售;6最大限度的让客户认知居泰隆,扩大知名度提高店面产值;7负责与活动客户进行相关信息宣传及品牌推广活动;8负责收集客户的反馈意见。1负责展会活动的前期准备及组织协调并落实;2负责会员活动的组织协调和落实;3各种营销资料的准备及发放;4店面各种活动的组织,如家装课堂等。1、具有良好的组织协调与公关能力;2、具有良好的敬业精神与团队协作精神,具有一定的活动策划能力;3、具有一定的专业与行业知识;4、具有组织活动营销经验者优先;营销部企划专员1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4负责店面广告投放的组织协调和执行;5负责媒体关系的维护;6负责市场的监控/调查;7配合总部完成大型营销活动的组织落实工作;8负责营销活动的方案制定及实施;9最大限度的让客户认知居泰隆,提高店面产值扩大品牌知名度;10负责与已合作渠道进行相关信息宣传及品牌推广活动。1协助相关领导完善营销方案;2店内文案编写及平面工作;3宣传用品和营销礼品等物资的管理;4部门文档管理;5定期与媒体联络,促进与媒体的关系;6根据营销方案进行店面活动的落实,氛围营造;7定期进行市场调查,随时了解同行业市场动向。1大专以上学历;2营销类、美术类专业优先;3有家装、建材、家具行业的营销工作经验和管理工作经验者优先;4有零售行业经验者优先;5熟练运用办公软件及平面设计软件;6熟练掌握互联网应用及网络信息维护工作;7思维敏捷,性格外向。营销部网销专员1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4负责与集团电子商务部直接沟通与联系;5按照分公司在线销售管理中的在线订单管理规范处理订单;6及时关注网站变更内容,负责网站营销活动的线下执行工作;7负责分公司网站内容的收集、整理和维护工作;8负责分公司网站客服管理系统的跟踪与维护工作;9负责通过网络对分公司进行网站的市场营销工作;10负责对分公司进行的各种营销活动的网上宣传与推广工作(含居泰隆家居网和外部网站),将信息同步发到居泰隆家居网站上;11负责处理各分公司所在地网站提交的用户意向需求;12最大限度的让客户认知居泰隆,提高店面产值扩大品牌知名度;13负责与已合作渠道进行相关信息宣传及品牌推广活动;14负责收集渠道客户的反馈意见。1每天至少3次更新维护分公司站点内容,每天更新分公司论坛的地区性内容;2每天值守分公司的乐语在线客服系统;3每天做好与总部在线客服的沟通,完成分公司所在地的客户服务工作,并处理总部转交的用户意向处理和跟踪工作;4每天通过博客、论坛、搜索引擎等网络营销工具对分公司网站进行推广;5通过对分公司网站的推广寻找目标用户群体,并通过网络工具如QQ、MSN等形式与用户沟通,邀请至店内;6与总部网络营销人员完成居泰隆品牌推广工作,处理负面网络信息;7搜集和整理分公司的各类案例信息及活动信息,用于分公司站点信息的维护与更新。1、市场营销或计算机应用专业毕业,具有良好的网络营销技能;2、熟练掌握网上各类沟通平台的应用,如RTX,QQ、MSN等;3、具有很高的市场敏锐度和高效的执行能力;4、具有良好的敬业精神、沟通协调能力及学习能力;技术支持部经理1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4根据公司要求组织并管理本部门工作,负责与公司部门之间相关协调工作;5对制图要求进行审核;6负责本部门工作计划的制定、执行、检查与考核,完成总经理所下达的各项指标;7负责图纸和报价的审核,计划的督促和安排;8具体负责校审管理、技术管理、图纸管理以及技术培训和开展设计评优活动;9组织设计人员按国家设计规范、技术规定开展设计业务,保证设计质量;10组织设计方案评审,以及在设计过程中的协调管理工作,督促保质保量按时完成设计任务;11负责对大客户或特殊设计要求的客户进行原创设计;12负责组织、协调方案设计师、绘图设计师协助客户经理为业主提供全程的、专业技术支持服务。1负责安排设计人员,协助客户部进行设计方案交流与洽谈;2依托可视化家居环境设计系统(HDS),根据客户需求进行方案修改、制作;3为客户部、业主提供专业技术支持服务;4配合客户部制作基础装修、家具饰品的报价;5掌握家具配饰商品与装修环境相匹配的知识;6熟练使用HDS系统进行讲解、演示;7预演方案的制作;8配合客户部对“二手房中介公司”门店业务人员的培训;9负责对修改或设计后方案进行审核;10协助工程部解决施工中出现的技术难题和办理设计变更及审核;11出图规范的制定与执行、督导;12组织基础装修、家具饰品预算的会审;13参与主要装饰材料色调、规格的选定。1全日制室内设计专业专科以上学历;2五年以上专业工作经验,至少两年以上管理工作经验,有家装行业经验;3具有较强的设计协调和表达能力;4能熟练运用AUTOCAD、3DSMAX、PHOTOSHOP等专业软件;5工作踏实,具有较强的管理能力,工作责任心强,良好的团队精神。技术支持部设计总监1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4负责对大客户或特殊设计要求的客户进行原创设计;5负责对别墅等高设计含量的特殊设计进行与客户洽谈及原创设计;6负责协助客户经理为业主提供全程的、专业技术支持服务。1根据与客户洽谈内容及对设计的要求,负责提出方案设计意见与方案;2负责设计变更修改图制作、审核,对施工中有关问题进行协调处理,做好现场技术服务;3负责对设计后方案进行调整;4已交纳设计定金客户的房屋测绘;5负责预算及设计交底1全日制室内设计专业本科以上学历;2五年以上专业工作经验,有家装行业经验;3具有较强的设计协调和表达能力;4能熟练运用AUTOCAD、3DSMAX、PHOTOSHOP等专业软件;5有获奖作品及行内具有一定的知名度;技术支持部主任设计师1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4负责对大客户或特殊设计要求的客户进行原创设计;5负责协助客户经理为业主提供全程的、专业技术支持服务;6负责对方案设计师图纸和报价的审核;1为客户部、业主提供专业技术支持服务;2协助工程部解决施工中出现的技术难题和办理设计变更及审核;3对方案设计师的出图及预算进行审核,确保准确;4对方案设计师及客户经理进行定期培训并提供技术支持服务;1全日制室内设计专业专科以上学历;2三年以上专业工作经验,至少两年以上管理工作经验,有家装行业经验;3具有较强的设计协调和表达能力;4能熟练运用AUTOCAD、3DSMAX、PHOTOSHOP等专业软件;5具有较强的管理能力,工作责任心强,良好的团队精神;技术支持部方案设计师1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4协助客户经理与终端客户进行设计接洽;5协助客户经理对合作方门店业务人员进行培训;6根据与客户洽谈内容及对设计的要求,负责提出设计方案的修改;7负责对修改或设计后方案进行审核;8负责量房并制作预算及设计交底9大客户方案制作;10参与主要装饰材料品牌、色调、规格的选定。1根据与客户洽谈内容及对设计的要求,负责提出方案修改和设计意见与方案;2根据集团“家”系列产品的基础,通过HDS系统对其进行修改、制作设计方案、报价;3负责设计变更修改图制作、审核,对施工中有关问题进行协调处理,做好现场技术服务;4负责对修改或设计后方案进行调整;5汇总经工程部审核的基础装修、家具饰品报价;6已交纳设计定金客户的房屋测绘;7大客户方案制作。1、室内设计相关专业,大专以上学历,三年以上工作经验;2、具有良好的创意,对设计有着十分独特的见解和表现能力,能够独立完成设计方案;3、熟悉相关的装饰材料,施工工艺;4、对工作有热情,具有良好的敬业精神、沟通能力和团队协作精神;技术支持部绘图设计师1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4负责根据方案设计师提出修改或设计意见完成图纸设计;5做好设计变更修改图,对施工中有关问题进行协调处理,做好现场技术服务;6负责施工图及效果图制作;7负责设计交底及设计变更。1根据方案设计师提出修改或设计意见完成图纸设计;2根据集团“家”系列产品的基础,通过HDS系统对其进行修改、制作设计方案;3做好设计变更修改图,对施工中有关问题进行协调处理;4收集设计信息,不断改进和提高设计水平;5办理图纸的交接、归档手续,交接在交接单上签字;6对所出图纸负责,认真理解方案设计师的意图,高质量、高水平的完成设计任务。1、室内设计专业相关专业,大专以上学历,一年以上工作经验;2、熟练使用相关的绘图软件3DSMAX,AUTOCAD,PHOTOSHOP,能够独立图纸绘制;3、了解相关的装饰材料,施工工艺;4、对工作有热情,具有良好的敬业精神、沟通能力和团队协作精神行政人事部经理1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4根据公司要求组织并管理本部门工作,负责与公司部门之间相关协调工作;5统筹安排并全面主持公司的日常行政、人事管理工作;6负责督促、检查公司各项制度、决定、决议和总经理批示的贯彻执行情况,督促各部门按时,按要求完成公司下达的工作任务;7组织收集和了解各部门的工作动态,制定公司的各项管理制度,并从公司的实际出发,不断完善公司的各项规章制度;8做好上传下达工作,协助公司领导做好公司的各项工作;9负责对客服专员、独立监理的行政管理。1负责审批各部门的办公设备及办公用品采购计划,经公司领导批准后,组织安排采购工作;2根据总经理的指示,安排公司的各类会议,做好会议纪要,安排并做好会务工作,负责编写会议纪要或有关的会议决议,检查会议精神和会议要求的贯彻落实情况;3负责公司人事招聘和培训体系建立和实施工作;4负责公司员工的合同签订、解聘及员工各项保险的缴纳工作和人事档案的管理;5负责公司员工薪酬制度的制定和员工的职业发展规划;6负责公司证照、重要档案及印章的办理和保管,协助公司领导协调各部门之间工作。掌握公司主要活动情况,为公司领导决策提供意见和建议。1正规院校本科以上学历,行政管理、人力资源相关专业;2有零售行业人力资源管理经验优先;3熟练运用办公软件;4具备较强的领导及管理能力,善于沟通,具备出色的组织协调能力及分析判断能力;5具备较强的计划实施和监控能力,较强的语言和文字表达能力。行政人事部行政文员/客服专员1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4负责接待、登记、引见、接送来访宾客;5负责请假及加班申报单的保管、汇总;6负责办公用品、电脑耗材等物品的库存保管工作,熟悉各类物品的品种、性能、规格、物价,各种用品、零配件分类清楚,排列整齐,存取方便;7负责分公司的客户服务工作,全面提升服务质量和对外形象;8负责按照公司规定定期回访已缴纳定金的客户和在建工程客户;9负责及时向相关部门和公司领导反馈客户投诉意见;10监督、协助相关部门解决客户投诉。1负责维护电脑、打印机、复印机、传真机等文印设备,保管保修卡、驱动程序等资料,发现故障,及时通知维修人员或供货商修复,确保设备正常使用;2负责传真收发与登记;3汇总客户信息,定期进行回访;4及时协调解决有问题的回访信息,达到客户满意;5负责顾客投诉的协调及处理;1大专以上学历;2有零售行业经验优先;3熟练运用办公软件;4声音甜美,普通话标准,思维敏捷,有一定的处理突发事件的能力;5工作细致认真,谨慎细心,热情,积极主动;6工作效率高,责任心强,具有团队精神。行政人事部独立监理1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4定期对签单客户、在建工程客户进行回访,征询客户意见,及时解决客户的问题;5负责对工地的施工材料、工程质量、工程进度以及施工现场的文明施工、安全施工进行监督、检查;6负责处理客户投诉的处理;7负责对工程进行内部各期验收,并参与客户验收。1监督施工队严格按设计图纸、施工规范等进行施工,不得擅自修改设计;2负责审查进场材料的品种、规格、型号、数量、质量等是否符合设计和施工要求;3审定工长提供的材料采购单是否符合设计要求及预算单价,采购量是否与现场实用量相符。1工民建及建筑相关专业,大专及以上学历;2两年以上施工管理经验;3吃苦耐劳、积极主动、有强烈的责任心、团队合作意识强;4了解相关的装饰材料,施工工艺,精通预算。工程部经理1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4预施工程派工;5装饰材料资源整合工作督导;6负责施工队工程进度款拨付时限的审核;7负责工程各期款的催收工作;8售后服务规范的贯彻、执行和监督;9负责组织项目经理对施工队及施工现场进行管理。1工地营销管理(现场展柜、标牌、卫生、工服、成品保护膜等)的贯彻、执行和监督;2工地管理(参照工程管理手册)的贯彻、执行和监督;3主材进场严格执行工程管理手册规定;4阶段验收严格执行工程管理手册规定;5随时了解、掌握市场材料价格、人工费的动态并进行相应调整;6每季度选取优秀施工队进行物质奖励;7严格控制管理人员吃、拿、卡、要的行为。1五年以上装饰或施工企业工作经验;2三年以上装饰行业工程管理经验;3工民建及建筑相关专业;4具有较强的综合管理和协调能力;5熟悉施工相关规范、图集及技术规程,熟练识图、计算分项施工面积,精通预算。工程部项目经理1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4组织施工队所属人员培训;5工地管理(参照工程管理手册)的贯彻、执行和监督;6进场前物业相关手续办理和协调;7组织施工人员参加进场技术交底;8组织材料进场、各阶段验收;9负责完成工程部下达的施工计划、安全生产、文明施工计划,工程质量达到验收标准;10工地营销工作的落实、执行;11负责对施工队及施工现场进行管理。1组织施工队所属人员认真学习、严格遵守国家的有关政策、法律、法规和行业规范,贯彻执行项目部的规章制度及各项决定;2监督施工队严格按设计图纸、施工规范等进行施工,不得擅自修改设计;3组织施工技术交底,实施施工组织设计,做到体系完整、制度健全、管理控制有力,确保工程按质按量按期顺利完成;4负责协调开工前的一切准备工作,对所有分项工程实行工序程序管理;5负责项目工程全过程的文字资料的填写,做好工程结算、家具安装、竣工验收和工程、家具保修;6负责工程权限范围内工程款请领。1建筑工程及其相关专业,大专及以上学历;2二年以上施工管理经验;3吃苦耐劳、积极主动、有强烈的责任心、团队合作意识强;4了解相关的装饰材料,施工工艺,精通预算。工程部材料专员1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4负责项目部材料资源整合、材料采购、配送工作;5负责家具饰品订购、配送、安装及售后工作;6负责配合财务部门做材料成本账工作;7负责材料的市场调研,根据市场价格及时调整项目部对外报价;8对应急订单、特殊订单采取相应的处理措施。1主材资源整合墙地砖、地板、强弱电器材、橱柜、灶台抽油烟机、板材、洁具系列、集成门系列、墙面漆系列(含底漆)等;2材料进场时通知相关人员做好材料进场验收工作;3保证进场材料的品质、数量,查验和收集进行材料的出厂合格证书、检验报告及其他相关资料等;4与集团物流部保持日常沟通,及时掌握新产品上架和产品下架信息;5接受委托订单,与集团物流部核实具体的供货周期;6当日家具饰品的配送、安装及售后工作。1大专以上学历,性别不限;2工作主动性强,有条理,能安排好自己的工作,始终保持良好的工作状态;3从事过建材、家具行业,熟悉专业知识,有基本的财务知识,计算机操作熟练;4了解装饰材料的价格;5语言表达清晰,思维敏捷,有一定的谈判能力、组织协调能力和业务能力。财务部会计1正确理解并自觉贯彻和落实集团的经营思想与经营理念;2正确理解并自觉贯彻居泰隆居家装饰模式,执行公司相关的管理制度;3正确执行并认真完成领导交办的工作,做到及时、准确、高效;4按照公司会计核算规范的要求,负责本公司财务管理和核算工作;5负责日常费用的报销和管理,正确进行生产费用、管理费用、营业费用及财务费用的归集;6负责长短期供款及预提利息的核算,并按期计算和支付利息费用;7负责每月业绩、提成的核算及发放,以及工资、补贴的审核及发放;8配合好出纳员做好现金收付及对账、结账工作;9定期检查、分析预算计划执行情况和资金使用效果,并提出增收、节支措施。10按集团财务中心要求,负责预算和各类报表的制定和上报;1负责公司辅助材料、低值易耗品的分类核算工作,并根据其用途加以正确归集与分配;2负责公司固定资产的明细核算,要监督或督促有关部门或人员对购置、调入、内部转移、租赁、调出的固定资产及时办理有关手续;3负责计提固定资产折旧、不得多提、少提、漏提或重提;4根据固定资产账簿和会计凭证登记固定资产账卡,定期与相关部门进行核对,做到账卡物相符,并按季编报固定资产增减变动情况表;5每月终,对记账凭证进行整理、装订,并及时归档。1会计相关专业大专以上学历;2三年以上相关工作经验;3掌握会计基础知识、了解一定的财务管理知识;4熟悉国家会计准则及会计制度;5熟练使用计算机和

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