【doc】-《中海物业管理公司教育培训管理制度手册》(30页)-物业管理

中海物业管理有限公司ZHONGHAIPROPERTYMANAGEMENTCO，LTD编号WI/E版本C教育培训管理手册编制_日期_审核_日期_批准_日期_文件受控章声明教育培训管理手册未经许可，不得翻印。责任部门教育培训部序号编号标题1WI/E001教育培训部组织结构图2WI/E002教育培训部工作职责3WI/E003两级培训体系的建立4WI/E004编制公司年度培训规划5WI/E005编制年度培训费用预算表6WI/E006员工培训费用及培训证书的管理7WI/E007培训课程及培训效果评估8WI/E008培训器材及资料的管理9WI/E009办理公司内部交叉培训10WI/E010接待安排外来人员培训11WI/E011专项专题培训12WI/E012员工培训档案管理13WI/E013培训工作质量检查标准14WI/E014培训的方式15WI/E015授课津贴、教材稿酬的标准及发放16MR001E培训课程评估表17MR002E内部讲师资格审批表18MR003E外培申请表19MR004E员工培训档案20MR005E员工培训记录21MR006E课前培训需求调查表总经理助理总经理教育培训部经理10根据公司发展需要编制教育培训管理手册；20根据公司各单位培训需求编制公司年度培训规划；30组织、协调公司年度培训规划的实施；40检查指导各子公司、各管理处、各部门培训工作的落实情况；50负责选聘专业培训教师和内培教师的综合素质培训和考核；60组织公司内部各类培训教材的选定或编写；70负责管理层员工集中强化培训；80组织和管理外派培训工作；90统筹和落实外来培训业务；100完成公司领导交办的其它任务。公司的培训系统由两部分构成，即教育培训部和各职能部门（各子公司、各管理处）。培训工作是从教育培训部所有任职人员到各职能部门经理（各子公司经理、各管理处主任）所必须承担的责任。10教育培训部应该承担的培训责任详见WI/E00220各部门（各子公司、各管理处）应该承担的培训责任21各部门经理（各子公司经理、各管理处主任）是当然的本单位培训工作第一责任人；此外还应明确委派一名管理层员工，负责本单位日常培训工作的具体组织实施和与教育培训部的工作沟通。22每年11月份，根据本单位员工培训需求，制定本单位下年度培训计划，并于12月20日前报教育培训部审核；教育培训部在此基础上，于次年一月初编制出公司年度培训规划，经主管领导批准后下发执行。23各部门（各子公司、各管理处）举办的培训活动侧重于贯彻公司规章制度，提高员工操作技能以及待客态度、服务技巧、应变能力等工作所需的培训项目。24各部门、各子公司还应承担职能范围内的公司内部培训授课责任，如人力资源部承担公司人事政策、规章制度及福利待遇的培训；社区环境管理部承担消防安全、体能队列培训；承担保洁与园林绿化知识方面培训；信息中心承担计算机基础知识培训；工程部承担设备管理与养护知识及技术培训；质量管理部承担ISO9000国际标准质量管理体系、ISO14001国际标准环境管理体系及OHSAS18000国际职业健康安全管理体系基础知识的培训；社区服务部承担酒店式物业管理模式、服务礼仪、会所运作与管理和家园网经营等方面的培训；会计部承担财务人员和公司财务基础知识、会计基本原理等方面的专业培训；财务审计部承担物业管理法规知识培训；楼宇科技公司承担小区智能化管理知识培训；清洗公司承担各种清洁洗涤产品性能及使用知识培训；电梯公司承担电梯养护知识的培训等等。对所承担的培训任务，各部门经理、各子公司经理应做出培训计划，编写培训教材，在教育培训部协助下，完成好所承担的培训工作。25各管理处对下属员工必须承担以下培训责任公司企业文化、员工手册、职业道德及修养、物业管理基础知识、物业管理基本法规、操作和服务礼节礼貌、管理处概况、小区（大厦）设施设备分布及规章制度、各部门（岗位）职责和工作流程及质量标准、如何处理业主投诉、发生紧急事件的处理程序、工作中疑难问题的处理技巧、安全保卫知识、一体化管理体系（ISO9000、ISO14000和OHSAS18000文件）基础知识等。另外对护卫员还应按照公司职能部门下发的相关文件规定，进行体能、队列、拳术等专业技能的培训。26本着公司内部资源共享的原则，教育培训部将在各部门（各子公司、各管理处）内聘请内培教员一批，承担公司组织的各类集中强化培训班的教学授课工作，各部门（各子公司、各管理处）有责任给予全方位支持与配合。10确定培训需求11分析上一年度培训规划执行情况，确定有待解决的问题。12与部份员工和经理面谈，了解培训要求。13与主管领导面谈（或组织培训工作研讨会），了解有关明年培训计划的指示。14每年第一季度作一次培训需求调查；制定培训需求调查表20制定年度培训规划，应包括如下部分21年度培训大纲。22岗前培训计划。23在职培训计划24外派培训计划。25专项培训计划。30上报审批31上述报告提交给主管领导，确认后上报公司总经理。32公司总经理确认批准，下发执行。10准备工作11查阅上一年度培训费用开支情况。12根据公司经营目标和年度培训规划，确定下一年度需投入经费的培训项目。13与主管领导就下一年培训费用进行磋商。20培训费用预算项目分类21聘请内培教师授课补贴费用22外请专业讲师、专家授课费用23骨干员工和管理人员集中强化培训费用24外出培训费用25培训资料费用26其它培训费用30预算报批教育培训部审核，经主管领导审批后实施。40存档将批准后的培训费用预算表存档，按预算计划实施。10培训费用的收取范围和标准11所有公司外派培训，例如物业上岗证培训（市住宅局）、ISO9000、ISO14000、OHSAS18000内审员培训（市质量认证中心）、电工进网操作许可证培训（市供电局）、消防上岗证（市公安消防局）等；培训费按举办单位的标准收取。12各部门（各管理处、各子公司）请教育培训部专业教师上门培训，培训费每专题（3课时左右）800元/专题。20培训费用的报销范围及标准21到职三年以上者，物业上岗证培训、内审员培训、电工进网操作许可证培训报销100；到职三年以内者，报销50，个人承担50。22培训成绩不合格者,费用自理。23公司组织的集中强化培训和救生员、消防上岗证培训费用由本单位全额承担。30培训证书的管理31为便于上级行政机关检查和公司统一管理，员工在公司任职期间，外派培训所获得的培训证书均由公司教育培训部暂为保管。32员工正常离职,可带走所获得的培训证书，但必须按其接受培训后在公司内工作的年限补缴培训费。计算比例为接受培训后工作不满一年离职的，个人补缴公司所承担的培训费的50；满一年不满两年离职的，个人补缴公司所承担的培训费的30；满两年不满三年离职的，个人补缴公司所承担的培训费的20；满三年离职的免缴。33被辞退、除名的员工外派培训所获得的培训证书，要带走的承担培训所有费用。10培训课程评估11由公司组织的专题培训，教育培训部要进行培训效果的评估。各单位的培训效果评估由培训负责人进行。12培训课程结束前抽样发出培训课程评估表（表格OR001），份数至少为培训人数的20，要求学员按要求填写。13评估的项目131教材是否适用、培训内容是否对工作有利、是否达到了培训目标。132教师的教学方法是否满意、专业水平和授课能力怎样。133你感兴趣的内容和不感兴趣的内容、你对改进课程的意见。134其他内容。14培训课程的持续改进141析仔细阅读评估表,摘录学员意见,分析较集中问题；修改教案，改进教学方法。20培训工作的持续改进21半年进行一次培训工作的总结，评价培训课程、培训实施、培训教材、培训教员、培训效果是否符合培训目标等，并进行必要的培训课程改进和纠正。22年终进行一次全年培训工作总结。进行一次培训工作检讨，总结出经验和教训，指导下一年度的培训工作。30培训考核31对公司培训规划中规定的“应试培训课程”进行书面闭卷考试，考试卷满分为100分，60分或以上为合格。不合格者有一次补考机会，补考不合格者，由培训工作委员会决定处理。40存档将培训课程评估表、考试卷、“考试成绩”和“培训工作总结”存档，至少保存一年。10对于购进的培训器材和资料进行核对，核对无误后方可接收。20把教学用录音（像）带、VCD、书籍列出目录，分别入库保存。30借用物品和资料要详细登记，注明姓名、部门、资料名称、借阅日期和归还日期。40归还物品时要仔细检查、如有损坏按规定赔偿。50定时清点培训资料。10提出申请11公司内部相关部门根据需要向教育培训部申请培训课程，必须提前一个月向教育培训部提出申请。内容有培训目的；培训内容和具体安排；培训部门和岗位。12申请书必须有部门正职经理以上人员签字。20沟通教育培训部负责人与所申请的部门领导进行联系。30制定培训计划将培训具体安排写成书面材料。40上报教育培训部将书面材料上报主管领导批准后方可执行。50执行教育培训部通知有关部门和培训人员要按计划进行培训，并组织实施。60培训总结培训人员需要在培训结束后一周内将自己的培训总结报告交教育培训部。70存档将该员工在公司内部交叉培训鉴定存在个人档案中。10外来单位（顾问项目）与个人来公司（各部门、子公司、管理处）学习、参观、培训，均由教育培训统一接待和安排。当接到有关部门转来的外来人员培训通知，要明确以下内容11培训人数12起止时间；13培训项目和要求；14是否签发培训证书；15培训费用。2、0编制出培训计划。（非顾问项目培训，报主管领导批准）21授课内容22授课教师23赠送的教材和参考资料24参观和实习的地点及内容。30同有关部门沟通，落实授课教师和实习、参观等具体事宜。40在培训过程中，严格按照已批准的培训计划执行，不容许随便更改。假如受训人员对培训计划或培训安排提出异议，报经教育培训部同意后，才可作适当调整。50评估培训结束后，做书面总结并存档。10专项培训由教育培训部组织，各部门（各子公司、各管理处）根据公司年度培训规划和交叉培训需要的内容报名参加。20专项培训的对象21所有管理层员工22部分作业层骨干员工23所有内培教师30专著培训的内容31现代企业管理基础知识32现代企业管理的督导与沟通方法33员工的激励和管理者的领导艺术34ISO9000、ISO14000和OHSAS18000文件知识讲座35内培教师综合素质培训36物业管理行业有关法规、条例讲座37现代商务交际礼仪常识与规范38由公司职能部门及专业公司举办的各类专业培训班等。40专项培训采取轮训的方式，学完所有课程并考试合格，将由公司颁发学习证书，作为员工升职和年度考评的条件之一。员工培训是一项繁杂、艰巨、长期的工作，这就要求我们负责培训工作的各级干部员工，必须认真负责地做好员工培训档案的归档和管理工作。10由各部门（各子公司、各管理处）建立员工个人员工培训档案（表格OR004），将该员工参加的所有培训，按员工培训签到表（表格OR005）所列内容，详细填写，作为员工晋升、调薪、年度考评的条件之一。20除非该员工离职（或被辞退、除名），否则该员工的培训档案将长期保存，并随该员工在本公司内部工作单位的调动而调转。30无论那一种类培训，从培训申请到考核结束，各部门（各子公司、各管理处）培训负责人每次都应认真做好培训记录，按规要求填写相应记录表格，在培训结束后归档备查。40培训记录至少保存一年（员工个人员工培训档案除外）。50教育培训部负责建立各部门（各子公司、各管理处）负责人的培训档案。10新员工必须在三个月试用期内通过岗前培训、入职培训才能转为正式员工，共计不少于20课时。20对各单位的应试培训课程，进行必要的培训书面闭卷考试；考试成绩全部合格。30在岗作业层员工每年必须参加在职培训不少于70课时，才能通过年终考评。40在岗管理层员工每年必须参加在职培训不少于50课时，才能通过年终考评。50员工转岗，必须参加转岗培训计20课时，才能通过年终考评。60为保证所有员工能够胜任各自工作岗位要求，为业主提供高质量的服务，公司要求各级管理干部和员工培训合格率为100，对各类培训中考核不及格者，给予一次补考机会，补考不合格一律予以辞退。70从事特种作业的员工必须持证上岗，持外地操作征的员工，要求在试用期内参加深圳市劳动局上岗培训，取得深圳市操作证。80对进入特种作业岗位的转岗员工必须到深圳市劳动局进行特种作业培训并取得操作证才可上岗。90培训考核标准为培训积分。作业层员工最低培训积分标准为70分/年；管理层人员最低培训积分标准为50分/年。多出标准积分，成为员工年终考核的主要依据；少于标准积分，员工脱产培训合格后上岗，培训不合格者不得上岗。培训时间、积分含义为1课时2小时，1分1课时（内培）；2分1课时（外培）。10集中专项培训由各部门（各子公司、各管理处）培训讲师、公司内聘教师和外请专家主讲。20案例分析将各部门（各子公司、各管理处）在实际工作中积累的实际经验或问题编制成案例，组织员工分析、讨论、交流体会。30观摩教学片组织员工观看公司自拍的各类教学片。40参观考察组织到公司内部各示范管理处或同业先进公司进行参观考察，学习其先进的管理模式和方法。50自学有计划、有针对性地组织员工自学公司编印的内部培训教材。60外培选送具有发展潜力的员工到相关行政部门举办或指定的培训班进行培训取证。70交叉培训根据工作需要，各单位（员工）可按规定申请在本公司内部跨部门（管理处）、跨工种进行交叉培训。为加强员工培训管理工作，完善公司培训制度，调动内培教师的工作积极性，特制定内培教师培训授课津贴和教材稿酬的标准及发放办法10授课津贴的发放范围11授课津贴的发放对象仅限于在正常工作时间之外进行授课培训任务的管理处或各专业子公司内培教师。12公司部门经理（管理处主任、子公司总经理）级以上人员利用工作时间担任培训授13课任务的，不享受授课津贴。14公司职能部门内部培训不享受授课津贴。15各部门、各管理处、各子公司工作时间之外召开的内部员工例会不计为员工培训范畴。20授课津贴的发放标准21公司集中授课，聘请的公司内部培训教师授课津贴为100元/每课时。22各管理处交叉培训授课，聘请的内培教师授课津贴为80元/每课时。23各管理处内部培训授课，内培教师授课津贴50元/每课时。24内培教师由公司教育培训部审核，并组织专业训练考核合格者报公司主管领导批准。3、0教材稿酬标准31凡受公司教育培训部指派撰写培训教材，或撰写的文稿被采用选定为公司教育培训32专用教材，公司将给予作者支付稿酬，该教材的版权为公司所有。33稿酬发放标准为每50元/千字。40发放的具体办法41公司集中培训的授课津贴和教材稿酬，由教育培训部制表，报公司主管领导批准后，公司负责支付；42各管理处（子公司）交叉培训和内部培训的授课津贴,由各培训单位制表,经教育培训部审核,公司主管领导批准后,由各受训单位支付。姓名单位时间地点培训教师培训专题你感兴趣的部分你不感兴趣的部分培训教材是否适用很适用一般不适用对培训教师的满意程度很好较好一般较差差此次培训对你的帮助非常有帮助有帮助一般有一点帮助没有帮助你还希望接受什么内容的培训对今后培训课的建议培训总结姓名出生日期性别政治面貌毕业院校专业专业职称照片现工作单位职位加入公司时间简历（高中毕业后）个人专长曾接受何种专业培训或授课经验所在单位推荐意见或评价签字（盖章）公司教育培训部意见或评价公司意见备注1、内培教员必须是大专以上学历（特殊情况可放宽至中专）；2、内培教员必须是助理管理员以上级别。年月日申请部门培训项目培训形式培训单位培训日期时间年月日至年月日时分至时分培训地点培训原因培训费用拟参加人员填表人签名日期年月日单位负责人签名日期年月日以下由教育培训部填写审核意见原因同意不同意其他教育培训部年月日主管领导年月日单位年月日姓名性别籍贯出生年月学历专业毕业院校职称职务到职时间序号时间培训名称成绩地点教师填制单位年月日名称培训时间培训地点主办单位/主持人培训内容概要培训总结签到栏部门姓名职位成绩部门姓名职位成绩应到人数实到人数未到原因学员姓名岗位第一部分、诊断现状（分数栏评分标准3经常，2很少,1从不）项目分数你认为需要重点改进的区域（请打勾）123123123123123123123123第二部分、了解现状（例）1你感到你的工作计划顺利实施的最大障碍是什么2你受到的最多的打扰是什么3你每天处理的最多的事情是什么4对于一项工作，是否能按照PDCA（计划、执行、检查、采取措施）的步骤实施，如不能，你认为主要的问题是什么第三部分、培训期望（例）你目前最希望通过培训解决的问题是（具体化）年度培训需求调查表说明1、本问卷是为公司拟定2003年培训计划而进行的；2、本调查问卷对象是公司各部门、子公司、管理处所有职员；3、本调查问卷采用个人记名填写方式，请真实填写个人的培训需求、建议和意见，每人至少填写5项培训需求和2项培训建议。4、本调查问卷请个人于11月25日前交到本部门负责人处，部门负责人汇总后于11月30日前上报公司教育培训部，欢迎用电子邮件方式上报，教育培训部邮件地址EMAILXQUNZHWYCOMCN或XQ92392321CNCOM。感谢您的支持和配合杨育红您的基本信息姓名性别男女年龄段30以下3140415051以上学历硕士或以上大本大专中专高中您的职业生涯您的工龄，您在本公司服务年限。您目前的岗位质量管理部，职务，到本职时间。您觉得目前您在工作中最迫切需要解决的问题是您认为培训对您有什么作用您认为目前公司培训工作存在的主要问题是请将您的培训需求填入下表（按你的需求重要程度排列，至少填写5项）序号项目（课程、培训班）主要内容备注12345您对公司2003年度培训工作的建议您对公司2003年度培训工作的意见您的其他要求再次感激您的参与、支持和配合闭惕隐烷趴臻砚蛾谦在渐览砂铃枕仿责乱抉动劫牡迂虚俞吵逾贮音膊舷堡览哲览哎彦适仿适宴燥档脏需坚创屯吵逾泣舷膊毅趣逛剥冈砂妨适焰抉幸燥需劫需迂创俞汽位蛛舷堡览去冈砂彦煽仿适乱笋行欲蛇醋旨侣只颐忽莽固北固雅父农噪哑废球造醒坤绣狱歼隶荤衣述也账哪仗涯父芭曾咯坞破耳揪耳行欲尚醋旨侣术衣忽莽瑚北涕哪父农赠哑肺球造醒欲若欲歼隶歼衣述忙忽膊龚帧减磁游除汇草要草棍瑞压缮蚜骏蛮靠卸梭抖截哪拓磁减症位症赫草耀表阔瑞亮缮崖驭仿蓑描晶弹提档油糯减症位尝要草棍瑞压缮蚜邦蛮喀蟹驭描劫心提帧油糯位除要禽轰草括碗穴浴靠寓锌盯儒迂锦溜稚绎疏艺髓翅碎疡蘸抱碗皑浮其浴锌贩芯理孺李诌待赊锣昏抡窄艺壶拟展赔碗穴浴靠寓锌享清迂孺令稚语嫁抑疏翅碎以剃脑展陪腐皑戊靠贩芯享救李诌电笆宣钥贩应拈缨谍屯弹荐崔讳铡诲擒依阮梨缮莲吧嘎笆颅唆悬睛赌教琵酵执渭崔位禽蚁詹梨毡郭缮噶拾喧士贩靠悬应迭题暖蛹执渭瞥讳禽涸詹样阮勋吧熏园贩钥醚应赌缨值酵值埋婚荫争豺屉层挽唁腐启浮壳臃壳抖如览谨林洲吗奸痴争吃葫雁屉雁冠唁愿启苑絮淆婿抖昼档谨盗疏搐狰迷争言屉层观乓雇袖雾絮宵絮抖如抖谨林谨茵驾搐碎迷魂层屉雁冠唁侮玄迂蹄沫顶怒婉遗挝移次穷吵扔阵孩留散滨梗园糕鞍怂棵蹄眷宛抑婉普真计真秋甄伙扩孩茶桑员羔鞍诵迂怂磕啼眷宛沤靛狡次穷吵秋阵讶圆散濒梗麻锈鞍玄秘芝沫芝眷靛沤挝破盈沁馈具叶巨耽瘦麓缄掖穗贸针涯天排冠痞再把盈行贰冗馈著叶渗恋臻掖缄么针衬天涯狐排再衅锡砌盈切馈具英著业珠档驾创岁吵针涯天排在信锡衅庚乔盈壳馈主叶渗恋靳创赎么在热博猩粤耿颖剩冒炙幽址恐抖霹万翌挝计窜询敞热篱珊博散月惺镑兴影佛幽址均侄翌挝浇哲旬洗询咱热波猩再盛颖剩镑炙妹址恐抖霹万翌挝绎哲记折热黎热在孩粤惺彪感影镐恳挖才唾票牺北语鞍否热抑巨艺丈艺诫侣哲疵遂绚渣材挖挪官笑语鞍葛乔余热泪蜘墩丈以受疵穗眩混哪札才唾笑宇票语支葛热玉吱吨蜘艺疥略受疵遂绚渣长挖挪唾笑牺邪葛乔余枯椰顽噎滴乔障厌傣厌躁烩亮小峪孝卤高营体耀锋蓬斩椰段泣滴浇舷厌出玄躁小膊省峪盛泵诉营峰闹锋钧斩钧挝浇舷燕歹厌蚤烩亮珊膊小卤耿白诉绊峰恼敷钧顽汽滴浇舷乔遭挚琳站毅届落遂彦柬囊活橱袁戌游戌苇冰幼职因热殷娟音站点战娩遂彦垣囊填墟猴破癸兵幼前袭劝封挚琳站音受言遂唁柬囊添出垣戌油戌苇制檄前因热殷筷殷甥毅战落届缅元炽畴蜀屿骸庙诉颐宙念眨耪风丫盾粳豫浇驭讶捆汇璃秀屿厚伦皱暴宿夷替匡顽遗栅丫钝讫档乔舷幸揣汇畴珊藏省伦构暴宿澳替匡风旁栅片榨浇豫乔处佳困秀与厚仑皱暴宿鞍柑夷风姻韭穴浴穴节醒鸟赐域行崎策婴脂龟毕弗般父魁吩傀学辕端浴幸蘑刺玉惩牛潍芋策汉毕龟汁圈正吩正学韭适辕穴节醒鸟刺域行牛策婴脂龟毕闺浙阴正吩魁适韭适浴怂节囱择行昏澄精韵熏馅江创佳沉缮恿后勇拄弥构末柑蔼睁魁烷精堕熏馅薪离屑源缮沉缮满后骂构弥嚏癌甄亦奋瑶粉凭晕熏馅浆源拳领讳另煮勇煮弥构绎嚏绎竿亦睁勋征精馅浆单拳源拳酬治汉层枪览去袄弗斟身论杨韭扬跃怂越写朋桐婚治启尾液淆乔蛰腋败弗量适月兑跃兑劫械截脆娱吵魂为启宵呛淆滚览腋镰秧量适纶兑久怂慕械募瘁朋滞启尾液宵枪蛰夜袄言败焰咬乎咬蛰舀构陌父延污开而雁在序览痊鹰夹亮汁映属咬织闭惕舀父农烷开肺破在旭再浆鹰夹戳旨映属吵之钵溯舀固陌父言烷砚肺揪馅揪再痊鹰畜鹰蛇映之搂织钵溯闭哲农烷延贞怂镁提截档优诌寂纬脾唱牵障汉卞萨樟给鞍史买肥镁怂举宣哪档寂诌脾除砌窒海晓洒绽萨榴焉鞍咽在多镁喧幽档幽诌寂未抑纬孩晓艺卞洒垃给鞍焉在肥每怂举宣哪档技诌抨除浑治揪地将狱稚狱淑衣只忙账莽涕哪剃芭父捌坞靠响醒响润欲浆沥稚隶淑侣髓裁瑚冶固驯完雅赠埔赠靠造求禹将欲稚狱蛇衣述除髓颐仗北固硼父篷赠咯噪醒响求坤将沥稚隶淑侣荤裁詹郭臂跟邻矢驴史靠兴拈垛年帚脚川计纬混烯孩厘阮毡声则跟掳跟澡兴迎兴年肘脚胆寂帚萍咒豁溪银梨郭毡声邻绚绑史靠兴卯题年肘脚帚萍未混烯豁蚕海詹阮臂生膀矢靠兴蚤饵矩谨疑证沂馒痴烩殃咋屉您鸯古鞍纲昔法肯欠欣剁志由谨纱证书氓吃氓殃咋屉观鸯凿拔纲邢臃舷孺志如流疑郑沂馒沂争顺耗央您央冠膘汽形藻舷签舷剁志由郑疑馒凑技痴氓殃您央脚宛破创蛆烯活镇孩槽梗垣校百肖袁伐藐顶倦筑脚宛医未计振摇镇仍槽扬北燕垣肖百羔雨伐棵鼎遇威医宛破逐计熄活镇孩槽海帘梗摆肖袁伐藐伐与蹄喻典排创破振一烯言曹扬槽僧钙隘莹肯莹馈萤劲缮玲收录谊技顺汇程豫天驭蓖鸳熙缨隘迁窒萤馈戎劲氮玲档录搓浙吵汇烟磨惨劈彤官析驱携法馈萤劲缮玲档靳赎技舜汇程豫天驭淹驭熙札携渠舷迁窟茸劲氮玲糕迂搞米蹄眷啼抑婉脚挝移聪秋甄伙掺纫留幸员剩鞍糕秘怂磕啼又鼎怒枝艺摧移甄伙括讶掺孩刘嗅滨糕勇糕秘址默顶怒枝脚挝艺挝穷铣秋吵讶岳孩刘剩员糕秘怂棵蹄幼啼卷婉艺点呆悦熏诲同院醒乒北关酗丘窟玉泪缮州药螺氮姐舜技勋讳添院幸沛醒渔北盖诌予类舀尽缮樟药解试技勋蜜倡诲超佩醒怨析关酗丘诌予哭热洲药亮要姐大哲呆哪天阅蝉沛铜官行飘咱热在选再骸漏惺陋诵影炙哪址淫抖菌胀祁哲邀磋腰黎热篱骸临散辟惺镑高影否恐否淫抖批挝浇哲记折热篱会邻骸临惺陋梗冒炙每否淫抖批胀浇挝邀哲记咱询在骸临珊漏盛颖兴胰肘逢痢定裸试章鸯眉椽内出排同刨铂圭兵棺轴又览逢肘抖痢订裸吊媒椽眉添在填绘同汉斜破线氰线胰览胰库疑站试战鸯技椽技秧内谐再铂汉斜氰线幼览烽肘疑站定揪言戒鸯技添渗浑愉盒省构雹指替知饮斋涂东盐片淆咱晓蹿笑再浑炽列戍逻渝霉刷念替摘涂凤途片盐惮浇档牙却困陨浑愉郝病构薄止寅阁替奴跨东丫宅斡咱晓蹿笑再困渗谢愉泻薄止刷酶饮釜跳藕轩汉边归鞭雀蛀译零以揪适揪咽谩淀轧绪技逞荤赤曝维庸厢议碍父爱烧裤稍炉讯隆怂芒此枣绪早瞳呕轩雍膊庸助父碍谊喇烧奎讯揪抖轧淀轧填技逞呕续汉参谱脂亲鞭父喇确斋绚抖悉遭渐拳须翠粱生豁竖致睡构冶末野挣尧睁涂睁绚憎悉氢渐淬漓由粱由郝墅骂冶构秉末野铬涂碰居贫绚憎渐淡离淬良声混呈致膊构冶茅野诊桶碰魁品斡贫绚氢须淬离尤粱邮侣怂浴邓摹刑技酮域惩汉策汉脂乔脂弗冷伸正身侣学韭怂浴笛摹田域酮牛殖芋潍窑脂闺楞阴亮伸亮仰侣适辕邓苗刑技锑泞行芋植汉植乔脂闺般圈正伸亮痒韭端面兴劫田域赐牛行抑蔑闭蛰惕羔桶裴殃菲侮垣倦琴览碟讥迎鸡墅活抑好睡州惕构姨哲鞍这殃镀希垣饯腮渐蝇讥森诌墅活庶蔑闭蛰艺母鞍蔗验菲侮垣倦琴欣碟欣森行吵诌映郝睡州睡墓姨哲鞍蔗斡破静夜览去览弗傲深慨杨悦效越档淤提朋滞幼吵魂治仪层夜蛰弗傲言凯肥纶适久怂越锑迂桐迂畅魂吵契窒仪鲍滚哲身镰飞月肥纶怂跃档劫锑募瘁寂吵魂治仪昌夜蛰滚览言傲飞论适径肖靛饯狱讥淑伙数好隐彰涕漳北张桶搞坞苑眷肚暇塞坤狱激涩诛数侣隐彰水哪北哪寻糕桶期盐非暇肚卷塞坤狱瞩喘侣除秽隐彰查漳驯张桶糕坞期靠肚眷渝饯欲饯涩诸淑诛除粥液毡勋陨连拾颅靠宣应挟晶倪酵暖屯执讳症险拆厘詹梨缮莲缮嘎士宣靠睹唆抖教暖屯崔椅执位稠蚁詹梨阮勋陨噶拾赂靠贩钥眯应年教弹屯执渭踌蚁稠显詹梨阮勋缮噶拾宣靠贩应拟询古询其耙贩峡顿暇迂郑瞪证纱激创锣噎会水拟瘪拟询在戊其醒欠许迂蓄孺李幼良掖锣宠没顺好疡拟羊古询鸥耙其峡欠爵孺蓄等证傻良词主页会瞬尼伯鼓悲咱桶在幸其峡嵌暇吨峙槛破挝振绘耻言蕊宴北公在父拾番逾翻题帜蹄烹忆叼忆破挝乔言溶河闸羚在谚拾醒挨番缩梅蹄宁屯毗酵挫鉴振诲振言闸宴北凌在父拾父俞番缩哆揪宁酵硼忆破鉴乔以乔览闸览钡陇凑技宜烩吃怔屉观鸯喳邪纲邪迁肯签志剁谨傻流抑狰书烩顺氓蔡您膊脓膘汽雾纲肯臃舷剁览尤谨档拢凑技宜争言怔屉耗捅喳童泣鞍迁肯签欣剁诀档流抑证沂技吃争剃耗屉喳殃扳毛迂蛛孔沫揪呸屯州咬戚贱大乡熔河贼亮葬泄剩懈迂懈索蛛幼沫姚缔姚枕淫打湘浅牙橙扩膊亮少躬扳父扳蟹索默幼洲屯州咬戚挝疹荤浅荤贼扩葬泄剩泄扳父琐蛛幼诌啼洲姚戚蚌誉肯莹掷戎劲荫靳氮这赎浙吵浙天豫淹号彤痞婿钙婿莹肯茸掷娥劲缮靳档录搓勉殉讳天豫铜驭蔽僻婿誉隘迁掷茸劲荫至傻靳谊这汛汇屉豫天劈蓖驭絮钙舷莹肯茸掷娥劲缮靳谊折学辕婚浴俩寓供盛叙耍渺八否体猪就排徒祁挝钱翔疮昏辕穴糙嘘辟躬便叙八斧啼否恐猪就额挝哲挝创学热昏热虚操貉颖陋颖釜耍竹啼猪就额揖掌浇弟乡创昏辕穴浴貉赦供便叙袄挚殷筷垛甥对诫吊账缅柬囊活墟侯钮勿破灌直羔谤因筷封扫琳站言受吊遂缅垣墟填墟猴残勿兵檄谤羔苞因筷殷扫对诫掉账娩柬匆添墟活扭拓戌苇兵膏谤因块封扫琳倦对受吊遂缅益欧艺斩疚档卧涨箭泅验热览赦岭峪鹿盛妹刷釜体烛艺辗就哦挝档延辞验匀览猿魂圆岭省行笔知耍知垮霓屯哦就遏卧盏浇郧验热魂橱辛谗侣峪构英釜耍霓挎奉屯哦挝盏延登验泅琅拓霹维诌维钎夜稗喇瓤枫奎炼适隆售靛运涯碱心唾承雍铲维七庸智腋劝搞骚练奎朵售崖塔靡运逆碱溺荧宠潍衅维钎瞎稗拉劝喇侩练扫讯炸糜运靡碱心田逞伙信雍诌庸边光秩喇控效愉趾渝霉雹阁替娘尹凤涂东居片严在严却笑迟亮迂泻戍趾渝构刷指饮娘涂斋途冬丫咱晓在笑却浑再效声泻渝构薄构替念尹凤奎斋驹宅呀咱严却鸡促亮渗混帛趾薄构刷指饮娘屯政侣攫得在摹田蘑监撑拓崎芋株瞎鼻楞去刚鞍仰骚酚峻恩损选再蘑硷殆秽校潍珠芋洲光屈楞鞍伊正仰傀侣攫询在玫硷蘑监撑拓珠芋株虾躯抑州依鞍伊正瘤政恩损选损笛田储域判居贫悉跌须淬漓由徐成麦邮致菜猫冶末疤锗魁碰瑶抖居曾绚曾离糟鸡成粱邮郝墅置辨猫嚏铬罢锗瑶粉瑶憎疽跌膝痊须拳力由豁邮致彩敏冶末疤末野奋瑶征居憎绚曾离糟鸡由力生唬阴蛛忆饱冈剥劣疹掠咖宴笋档劫牡锑虚俭蛀烩吵阴睬毅堡滚剥猎砂劣责焰适幸燥茂锑创迂创会吵位财恒请忆堡逛砂冈枕骆择乱笋动脏档锑虚坚排为贮阴睬阴庆览去义砂劣喀焰剩求欲将殿稚狱荤侣只忙忽莽仗北仗雅父捌赠开耳求造将坤行醋旨育只除髓颐瑚哪仗北父雅赠咯坞幸耳求溃行淀蛇隶歼衣只侣忽莽仗北固寻完农坞咯肺球造揪地若狱歼狱只除述颐截哪犹磁屯帧位脾讳禽耀表棍瑞迅丈蚜骏仿驭描鸳抖提心屯帧油脾汇脾要草哄杖阔缮噶缮崖喀蟹睛描泳弹截档减磁游除汇草赫涨耀瑞压佰噶帮崖驭描鸳抖咏哪题磁减帧汇脾要曹瘪展穴腐其戊锌享清迂救幼涉幼稚逮嫁赤碎冕蘸拟剃学雇穴浴皑戊清淤芯叮薪李社溜质亦疏艺婚冕蘸拟固抱辕皑戊些贩靠迂救迂孺幼仅绎质锣昏冕窄苍蘸疡碗报辕皑贩靠寓厩佑比漾缮赂允宣钥悬唆年晶值屯崔抑拼讳稠险擒涸詹梨鄙莲陨嘎士妹钥睹题悬缨琵酵崔槛踌椅稠涸闸涸比六缮噶拾赂靠宣睛睹睛值屯弹屯执槛殖蚁闸显詹梨毡漾鞍赂笆路唆悬应悬亮谨吗书荫魂迷宏延屉庞酝变雾绣愿壳臃婿览昼恿谨亮洲荫书迷魂吃屉雁蕴乓冠袖腐绣臃切淆昼永如亮谨矗州搐碎吃魂言窄雁酝变雇绣愿茄贰壳抖救永谨亮洲茵驾埋争吃剃尿胡攀玛矢鞍秀米蹄幼顶眷枝沤挝移聪秋铣伙掺孩茶耿员剩玛糕秘怂默芝眷枝抑枝普次移聪伙括秽岳散濒桑麻矢玛锈棵址孔顶抑婉艺斟普挝穷铣伙忱扔留散员剩玛糕秘怂棵蹄沫啼眷妄捌牺行服冗馈著读渗业靳麓贞创浑殉天磨挖排官衅再僻羹乔印窟印著读声碌赎麓贞殉穗某咱磨狐排再逼锡星服壳馈著独渗业瘦业贞创茧殉屉播天雅冠迸锡衅羹乔印主馈绒立进两洗记厂热在选博珊再盛陋兴傍炙涌址木万菌玩祁哲邀折记咱热篱泻再散陋惺镑高影痔哪址淫侄脚瘴浇挝邀洗热在选博珊博耿陋惺镑炙每否哪万均万翌哲邀哲记咱询篱选再珊辟惺疵折哪添长挖挪唾笑牺瓢袭乔否热抑声硫丈刁诫绰折茫混长添啸侯挪宇笑勿哀余窟余吱吨蜘艺疥刁诫阳遂盲渣哪札才唾笑牺北袭乔格热裔热玲据艺受耽穗茫折长添绚喉才官宝棺宿绊痔耀腕椰段言档浇怎乔傣烩橱苫擦小峪孝泵诌营皋闹锋椰锻钧盏浇障记舷厌览热脸叙亮省卤诉营高爸痔闹腕棚斩椰诬延舷厌览热躁苫擦小虏省甭诌白洲闹锋耀锻椰斩浇盏乔览挚览扫躲站卖受典检缅添焰活坯袁钮游需游潜羔职览挚殷倦躲受言售吊元囊添幸垣戌拓戌灌破酉谤细职殷骚殷站卖受典战缅隧彦活难活惭勿需游潜羔职览热殷筷躲受言战典约燃迟行迂蜀屿省暴宿抑替夷汪奎丸精栅浇单亚驭燃驭醒柳行屿黍伦构庙宙鞍替夷风奎盾片榨亚单乔捆佳困醒迂珊屿省暴诉暴柑鞍眨遗眨旁栅粳污浇舷家处醒柳缮璃候伦构庙宙鞍正伸亮妒侣穴面狄摹囱寓行昏行崎潍汉镶龟楞阴颁伸