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商务谈判成交技巧.ppt商务谈判成交技巧.ppt

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第七章成交技巧•第一节成交信号的探测•第二节成交促成策略•第三节成交签约策略第一节成交意愿的探测•一、对手由对一般问题的探讨延伸到对细节问题的探讨。•例如,当你向他推销某种商品时,他忽然问:“你们的交货期是多长?”这是一种有意表现出来的成交迹象,要抓住时机明确地要求他购买。成交意愿的探测•二、以建议的形式表达他的遗憾。•当客户仔细打量、反复查看商品后,象是自言自语地说:“要是再加上一个支架就好了。”这说明他对商品很中意,但却发现有不理想之处或想成交但希望能以此压价,最好马上承诺做些改进同时要求与他成交。成交意愿的探测•三、当对方对你介绍的商品的使用功能随•声附和,甚至接过话头讲得比你还要具体•时,这也是可能成交的信号。•四、当谈判小组成员由开始紧张转向松弛,相互之间会意地点头、用眼睛示意时,也是你要求成交的好时机。(非语言信号)
编号:201311172257428849    类型:共享资源    大小:114.50KB    格式:PPT    上传时间:2013-11-17
  
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