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新景祥_湖北天门世贸中心综合体营销策划方案本报告是严格保密的。本报告是严格保密的。目录CONTENTSPART1客户分析PART2营销战略PART3推广策略PART4推广执行本报告是严格保密的。1、认筹客户分析2、登记客户分析客户分析PART1客户分析PART2营销战略PART3推广策略PART4推广执行本报告是严格保密的。VIP客户分析通过前期的动作,项目成为天门形象价值标杆在已通知441组客户的情况下,领卡390组,退卡25组,退卡比例为57,客户忠诚度较高。但是随着收盘时间的延长,客户流失速度的风险会加大。已领卡客户分析项目6月78日数值占比总计发卡761已领卡3905125未领卡3464547已电话通知4415795未通知32042052月8日发卡280至6月8日已领1866643未领卡943357总计领卡390填单人数2726974代领人数1183026本报告是严格保密的。各类物业需求比例在390组领卡客户中,有261组客户准备购买产权式商铺,比例达到67,比4月底(35上升了32个百分点,说明在营销中对产权式商铺的引导取得了相当大的成效。已领卡客户分析CHART1261536412VIP客户分析VIP客户分析项目40,337数值占比总计发卡761已领卡3905125未领卡3464547已电话通知4415795未通知32042052月8日发卡280至6月8日已领1866643未领卡943357总计领卡390填单人数2726974代领人数1183026领卡客户分析领卡客户统计需求物业类别需求量总计百分比产权式商铺261商业产权式商铺2616905临街商铺53临街商铺531402兼可64兼可641693住宅12小计378住宅住宅1210000小计12总计390产权式面积需求量总计百分比10304216093050833180506042160960802699680100271034100120155751201506230150以上8307不详12460总计261产权式楼层需求量总计百分比一层1335100二层592261三层18690四层9345不详421609总计261购买用途(产权)需求量总计百分比自用0000投资1666360二者皆可782989不详17651总计261可承受总价需求量总计百分比1020万2810732030万207663040万3212264050万4216095060万3011496070万83077080万1246080100万421609100120万24920120150万6230150200万7268200万以上0000不详10383总计261付款方式需求量总计百分比一次性付款19728按揭付款2288736不详14536总计261领卡客户分析000000000产权式面积领卡客户区域分析00000产权式楼层01667817购买用途(产权)2820324230812422467010可承受总价1922814付款方式0000世贸中心VIP客户区域分析居住区域竟陵2366051侨乡28718岳口14359杨林6154横林9231黄潭2051净潭3077蒋湖1026佛子山6154卢市2051汪场3077干驿3077麻洋2051马湾7179候口1026小板1026渔薪1026皂市2051张港2051外地10256不详511308合计390000000000000000000000居住区域本报告是严格保密的。产权式商业面积需求比例在261组需求产权式商铺客户当中,64的客户选择的面积在60平米以下,占面积区间比例最大的为3050平米(31),100平米以上的大客户数量约11。已领卡客户分析本报告是严格保密的。各楼层需求比例在对楼层的选择中,51的客户期望在第一层购买,二层也达到22,在客户容量充足的情况下,一二楼销售不存在障碍。但是有三四楼购买意向的客户总量不足11,是后期工作中引导、分流的重点。已领卡客户分析本报告是严格保密的。购买用途比例在领卡客户当中,有明确投资目的占到636,符合本案产权式商铺的产品属性,也说明推行的回报政策可以满足客户的投资期望。这在一定程度上会抵消价格抗性,是后期定价的利好现象。已领卡客户分析本报告是严格保密的。承受总价比例分析在总价的接受程度上,以60万以下的客户为主导(总共占5824)。但是选择80万100万价格区间的客户超过了15,说明客户购买力较强,选择60万以下的客户有相当一部分隐藏了购买力,需要再后面的工作中进一步进行刺探。已领卡客户分析本报告是严格保密的。已领卡客户分析VIP客户区域分布比例从上表可以看出,领卡客户的分布区域主要集中的市区,高达6051,而周边乡镇客户仅占到26左右。未来一段时间,营销的覆盖范围仍然应该以市区为重点(主要指媒介和外场活动);周边乡镇可作为开盘前客户扩容的一个重点方向。本报告是严格保密的。领卡客户分析小结小结本案已认筹客户稳定、忠诚度高,购买力强以,本地客户为主导;由于区域分布集中,容易组织,人际传播显得尤为重要。在本案知名度已建立的情况下,项目的美誉度提升应为传播层面上的主要方向之一。由于绝大多数客户的置业目的为投资,在后期的现场执行当中,应进一步强化回报说明的引导。同时,在期望购买楼层上,客户对一、二楼的选择过于集中,后期如要实现最大化的销售,必须加强客户对固定回报的认知,并通过承诺三、四品牌主力店(或旗舰店),实行初步分流。已领卡客户分析本报告是严格保密的。蓄水客户分析蓄水客户统计目前,我们蓄水的客户已经达到524组,其中A类客户达118组,是未来转化的理想客户;B类客户占到总数的5687,人数较多,说明在工程和主力店尚未确定的情况下,很多客户对本案持观望态度。随着产品信息的不断明确,B类客户是未来案场重点引导的客户。在伟业选择上,明确需求产权式商铺的占到376,和认筹开始阶段的统计数据接近,说明在下一个扩容阶段,对蓄水客户的投资引导是重点。(A表示意向70以上;B表示意向4070之间;C表示意向40以下。)蓄水客户分析物业类别ABC物业类别总计物业类别百分比临街商铺3364281252385产权式商铺58115241973760二者皆可1652401082061住宅116716941794等级总计118298108等级百分比225256872061总计524本报告是严格保密的。蓄水客户分析蓄水客户统计从数据上看,蓄水客户的面积需求明显要大于已领卡客户,说明蓄水客户在未被引导的情况下,心理价位相对较低。值得注意的是,和领卡客户统计占比都比较突出的区间是“80100平米”,该部分客户需求面积较大,人数多,是未来实现价格突破的首要群体。本报告是严格保密的。PART1客户分析PART2营销战略PART3推广策略PART4推广执行本报告是严格保密的。QUESTION1QUESTION2QUESTION34个月的空白期和已领卡客户信心维护之间的矛盾;认筹停止和如何为后期扩容奠定基础之前的矛盾;在无销售信息的情况下如何实现市场价值信心突围。营销策略问题思考本报告是严格保密的。营销策略问题思考本报告是严格保密的。营销战略以动制静稳定信心无中生有主动出击丰富概念制造专属小题大作明确产品信息,招商信息逐步揭示;稳定换卡客户,蚕食外围客户。营销战略战术运用制作分层业态模型;联合媒体炒作八达集团;“冰”纷盛夏活动;现场展板内容不断更新;出台积分计划,强力优惠引导本报告是严格保密的。“世贸中心”项目品牌以世贸汇为载体,通过非功利性活动执行,增强已换卡客户的会员专属感,并在活动中渗透产品信息,反复引导。8现场PR活动营销战略营销手段1比如世贸中心盛夏清凉水果节;芝华士之夜奥斯卡获奖影片展播(联合大地院线);名校名师高考讲座(仅限会员)。夏威夷冰沙节本报告是严格保密的。关键活动举例八达集团进驻宣传月持续炒作集中引爆措施1运作形式抓住“进驻天门唯一的特级建筑承包商”卖点,通过媒体全覆盖式的轰炸,转移客户对开盘时间延期等问题的疑虑,并丰富项目形象,增强换卡客户的置业信心;2在7月中旬八达正式进场之际,举行进场仪式,进行全天的造势活动白天燃放1小时的鞭炮(上午9点10点),晚上燃放1小时的烟花),以期达到满城皆知、形成议论的目的。营销战略本报告是严格保密的。关键活动举例盛夏清凉台湾水果节仅限会员参加活动形式1以“台湾水果”为噱头,开展符合季节特征的水果节活动,配合媒介宣传,达到“世贸中心就是与众不同”的市场印象。同时,因为活动的稀缺性,使会员倍感尊崇。2选取水果芭乐、莲雾、台湾木瓜、释迦、芒果、杨桃、葡萄柚;辅助水果西瓜、苹果、香蕉等。活动时间6月20日6月25日营销战略本报告是严格保密的。关键活动举例芝华士之夜奥斯卡获奖影片展播营销战略活动形式1活动以奥斯卡经典电影为线索,在售楼部放映厅执行,分三个批次邀请客户。2充分使用吧台功能,购买500瓶芝华士啤酒和其他冷饮提供给会员。3、联合大地院线,请相关人员到场介绍世贸中心未来影院设置情况。本次活动强调执行的品质感,而非以新奇获得关注。活动时间8月1日8月3日本报告是严格保密的。关键活动举例夏威夷冰沙节国际化概念小题大做营销战略活动形式1和某西餐厅合作(最好是武汉的,“外来的和尚会念经”)制作冰沙食品,邀请客户现场品尝。2可和商业业态模型开放同步执行,增强活动的效果。3、制作人员现场表演,增加活动趣味。活动时间8月20日8月23日本报告是严格保密的。关键活动举例名校名师高考讲座会员专属名师助阵营销战略活动形式1邀请黄冈中学、武汉大学招生办主任现场讲授各课程的高考复习技巧和高校招生政策、趋势等。2活动放在二楼执行,准备饮料等。3、邀请会员的子女参加(仅限会员)。活动时间7月20日7月26日本报告是严格保密的。营销战略营销手段2体验营销在本阶段缺乏销售信息支撑下,难以达成以产品为载体的情景式体验;在这种情况下,主要是通过情感体验,增强和和客户间的感情沟通,让客户感觉到真诚的关怀,并体验到会员专属的尊贵感。比如生日关怀生日问候“粽”情“粽”意世贸汇端午节联谊活动;情牵七夕,精美饰品赠送活动(8月16日)8本报告是严格保密的。将项目“优乐式综合体”的概念落到客户的接待感知中设置现场这创意性展架,一方面作为对售楼的包装之一,增强现场视觉体验;另一方面,通过持续更换展架内容,不断发布招商进度等,通过信息的搞频度感染,使客户逐渐排除心理的不确定性。体验馆“信息发布体验”营销战略举例展示中心另建议,售楼部增加时尚刊物,最好是天门看不到的,增强服务体验。本报告是严格保密的。“粽情综意”世贸中心纯公益活动,辅助积分累加这个隐形促销点,维系客户情感营销战略举例展示中心活动时间6月15日活动说明凡在活动当天,凡来现场的客户,均可享受获取世贸汇积分,后期享受相应购房优惠,同时可以在销售中心领取一份由双赢集团精心准备的礼品一份(鲜花一枝及一份包装精美的粽子)。本报告是严格保密的。营销战略营销手段3强势优惠策略引导设立会员积分制活动主题欢乐分享优惠购房参与对象世贸汇全体会员实施期限2010年6月1日2010年8月31日8本报告是严格保密的。营销战略营销手段3活动内容1、欢乐积分2、特别惊喜生日同庆,双倍积分世贸汇会员在生日当天,通过会员的“欢乐积分”计划中积分途径中任一途径获得积分,世贸汇将自动为会员增加双倍积分。积分类型积分项目积分标准获得积分条件活动积分端午节活动5分至现场领取相关礼品,并登记。台湾水果节10活动期间,完整地参与一天活动。名师高考讲座10分活动期间,完整地参与一天活动。芝华士之夜10分活动期间,完整地参与一天活动。冰沙节10分活动期间,完整地参与一天活动。七夕活动10分活动期间,完整地参与一天活动。友情参与积分发表文章5分/稿撰写活动感想,并为世贸汇通过相关媒体发表。友情担当15分/次在会员活动中受世贸汇的邀请担任主持人嘉宾等工作的沟通无限5分/次通过邮件提出合理建议并被采纳的本报告是严格保密的。营销战略营销手段3积分规则1、积分方式遵循“机会均等、引导参与”的原则。2、所有积分项目均以累积的方式计算,多次参加统一主题的活动,按1次计分。3、积分不得赠予、买卖、直系亲属可转让。本报告是严格保密的。营销战略营销手段3奖项设置1、积分抵扣购房兑付标准按照每积1分100元的标准,抵扣购房房款。2、积分额外奖励设置注若出现分值相同,根据积分获得时间先后排序。积分项目奖励项目名额按分值排名高低特等奖获赠价值5000元购房款奖励1名分值排名第一名一等奖获赠价值3000元购房款奖励1名分值排名第二名二等奖获赠价值2000元购房款奖励2名分值排名第三、四名三等奖获赠价值1000元购房款奖励5名分值排名第五至九名鼓励奖获赠价值200元购房款奖励50名分值排名第十至五十九名本报告是严格保密的。营销战略营销手段4声东击西通过招商的假动作稳定客户信心在主力店暂时不能确定的限定跳下,为避免客户不断产生的对项目不确定的心理感受,都过一系列的招商假动作,如对市内主要商业区域进行单页扫街和人员拜访,并在售楼部进行工作进度展示,通过逼真的执行,使客户对开发商行为预测达到“放心”的程度。单页扫街重点路段单页入店派发品牌商家登门拜访售楼部招商进度公告栏每日更新。穿插主力店招商进度信息(以照片为主)8在天门市中心动作执行完毕后,对仙桃进行相同的动作。本报告是严格保密的。营销战略营销手段4活动说明1、积分活动仅限世贸汇会员参加。2、“积分优惠”说明会员个体直接向双赢置业购买在售物业,仅限一手房市场。3、购房积分获得时,合同上有多名购房者,以其中一人积分为准(取较高者)。4、除特别说明的情况外,积分可与正常的公开购房折扣同时享受。5、本积分活动的解释权归双赢置业所有。本报告是严格保密的。PART1客户分析PART2营销战略PART3推广策略PART4推广执行本报告是严格保密的。营销前置(主要是蓄水的提前)和项目工程滞后形成的销空档如何在推广上维护前期项目建立的实力形象,如何在策略层面下维护客户信心,实现本阶段的维稳目标,并为开盘前的客户扩容打下良好的基础。纵向横向建设单位招商炒作整体战局部战运动战纵横联合演绎推进横向整合推广策略基于策略下的问题解决本报告是严格保密的。超前规划城市运营绝版产品(大手笔、百年难遇的机会、值得期待)纵向演绎实力形象丰满最牛的产品、最牛的动作合作伙伴招商力度甲级设计单位、TOP10营销机构、特级建筑商政府优惠、国际化招商规划、频繁的招商动作推广策略第一、唯一、稀缺本报告是严格保密的。整体战局部战运动战整体市场区域市场定点市场满城风雨面点重点突破线分众秒杀在大众媒介上无限放大信息源,小题大做,频繁的信息冲击,在受众长期随接触中,形成世贸中心动作不断的印象。建立市中心的阵地,尤其是户外和LED屏,在重点人流区域实行拦截,保证市中心居民或生意人对本案的了解,形成人家传播基础。重点针对已领卡客户,进行不间断的信息的轰炸,并让他们参与到项目营销活动当中来,使其成为本案的铁杆支持者,并发挥他们的推介能力,为下阶段正对性扩容建立人群基础。建立项目整体市场价值标杆推广策略横向整合策略本报告是严格保密的。网络户外路牌报纸电视电台DM时效长、当地传播效果有限信息单一、时效长信息较单一、时效长、视觉冲击力强、影响大信息丰富、冲击力强、时效短、费用高、重复阅读费用高、时效短受众小、信息弱直接、便捷、但易造成负面影响不针对销售活动,仅在招商造势时使用比较灵活地运用根据目前的情况,建议增加户外大牌,一是重点区域的信息拦截;二是可以展示开发商的实力,抵消外界部分人士对开发商实力的质疑。不购买,仅在论坛灌水活动高峰时期横向整合媒体通路推广策略长期使用如无市中心路段,不购买活动高峰时期新闻炒作本报告是严格保密的。媒体通路选择41策略4一级重视(必须做)POP看板(户外、导视牌等)、现场二级重视(要做好)报纸、专业刊物三级重视(可选择)电视另外分众媒体尝试(DM、活动明信片、礼品)1特级重视口碑传播,成功销售的项目,成交客户中,来人介绍占到现场来人咨询统计的1/3,必须充分足够重视。横向整合通路组合推广策略本报告是严格保密的。整合推广策略PR/SP活动为主大众媒体为辅分众通路感染纵向演绎横向整合推广策略本报告是严格保密的。PART1客户分析PART2营销战略PART3推广策略PART4推广执行本报告是严格保密的。维持现有换卡客户数量,通过客户登记,进行第二轮泛蓄水销售进度7月8月9月稳定现有客户承建商炒作,维护换卡客户信心形象及招商运作产品的运作推广目标战术执行轴线八达集团八达进场策略关键SP活动2010核心时间段推广执行端午节活动水果节活动名师讲座招商进度造势芝华士之夜冰沙节活动稳定现有客户稳定现有客户本报告是严格保密的。推广楼书折页售楼部展板报纸(系列软文)网络(节点性利用)广播(节点性利用)电视(节点性利用)活动6月户外更换售楼部展板更新活动公告栏更新报纸(软文持续)网络(节点性利用)广播(节点性利用)电视(节点性利用)活动基于活动,依托“围墙、户外”长效阵地,现场包装重点利用,报纸、电视、广播做节点性策应,发挥整合营销力度。7月8月9月售楼幕墙包装完成报纸(软文持续)报广短消息(节点利用)广播(节点利用)活动增加23块户外招商签约仪式月底,围墙更换推广执行本报告是严格保密的。推广执行阶段主题八达集团宣传阶段(2010620107中旬)特级承建商打造天门两千年极致建筑系列活动、招商炒作阶段(2010720108)世贸中心“冰纷盛夏”嘉年华全城上演共襄盛举,世贸中心全球招商火热进行本报告是严格保密的。有效解决1、理顺媒体关系大盘入市需重视与当地媒体的沟通合作,他们是天门的舆论领袖;拿下广告阵地。广告公司和业内人士联系较多,合作有效阻止流言;2、拉近客户关系丰富的国际化概念活动,有利于传达高尚意念;拔高调性的宣传,使他们感觉受到成为会员是一种荣耀;优惠承诺,使客户觉得有利可图;商业大盘传播的气势、气度,以我为主、高举高打,使客户信任开发商的实力和项目的前景,安抚客户情绪。推广执行本报告是严格保密的。推广执行户外(区域引导、拦截效应)主题天门唯一特级建筑商进驻天门世贸中心媒体执行本报告是严格保密的。推广执行工地围墙主题世贸中心LOGO第一块(老南环路)始建于1953年工程遍及欧亚6个国家第二块热烈欢迎八达集团(国家建筑业特级企业)进驻综合承包能力国家建筑业特级企业,房屋建筑工程施工总承包特级资质、市政工程施工总承包一级资质(单列)第三块鲁班奖获得者中国工程承包商50强荣获中国建筑工程“鲁班奖”、浙江省“钱江杯”、上海市“白玉兰”媒体执行本报告是严格保密的。推广执行网络主题天门房产网配合阶段活动,在论坛上发布信息炒作(天门论坛)主题特级建筑商到天门了媒体执行本报告是严格保密的。软文主要围绕八达集团进驻、夏季活动等展开建议在楚天都市报开辟系列专栏“邂逅世贸中心”,固定版面、版式;,规划10篇连载;主题1世贸中心创造历史引进特级建筑企业(世贸中心携手中国最高资质的建筑企业八达集团)主题2解密天门首家特级建筑商;主题3特级建筑商打造天门两千年极致建筑(浙江八达集团董事长XXX访谈)主题4特级建筑商八达集团正式进驻世贸中心主题5世贸中心启动“冰纷盛夏”活动(隆重推出积分购铺优惠计划)主题6共享端午世贸有情(世贸中心“粽情粽意”活动获会员好评)主题7高考成功之路(世贸中心大型名校名师高考系列讲座赢得学子追捧)主题8在天门,品原味台湾(世贸中心台湾水果节拉开帷幕)主题9品芝华士看好莱坞(世贸中心盛大举行“芝华士之夜”大片观摩会)主题10心“冻”夏威夷(世贸中心“夏威夷冰沙节”清凉上演)媒体执行推广执行以上为规划主题,期间如有重要事件,可增加软文投放量,如招商进展信息等本报告是严格保密的。推广执行媒体执行报广针对重要的节点性事件,进行纯硬广体现(少量)。媒体选择楚天都市报、天门周刊规划数量3篇主题1、八达进场仪式2、夏季系列活动启动3、名师高考讲座项目网站尽早出街。本报告是严格保密的。广告宣传理念的颠覆,在物料设计上1、将大众传播分拆颠覆大众传媒的理念2、物料形式的颠覆重视分众形式直邮;明信片;物料的定点投放咖啡吧、茶吧、邮电、银行推广执行销售物料本报告是严格保密的。销售物料“世贸中心”物料创想冰纷夏日活动公告栏以画架和画板的形式呈现通过公告栏,串接活动,使活动信息系列化、具有连续性。20万平米悠乐式商业明信片提倡明信片营销,创造感情化有价值的沟通渠道,通过明信片实现与客户之间的更多的沟通交流,传达项目的品质、品味、理念。推广执行本报告是严格保密的。推广执行广播主题根据活动,做节点性宣传规格广播播音,5秒、15秒广告时间待定电视游动字幕(全频道)时间3个月内容根据活动,做节点性宣传;电视台专题节目根据节点做三期专题性节目,配合其他新闻报道内容1、双赢置业和

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