湖南天诗商贸有限公司员工手册

湖南天诗商贸有限公司1员工手册湖南天诗商贸有限公司周南天诗商贸有限公司2目录第一篇湖南天诗商贸有限公司概况49第一章董事长致词4第二章湖南天诗商贸有限公司简介5第三章湖南天诗商贸有限公司组织架构68第四章湖南天诗商贸有限公司企业文化89第二篇湖南天诗商贸有限公司部门职责、职权920第一章公司各部门职责职权910第二章湖南天诗商贸有限公司晨会流程10第三章湖南天诗商贸有限公司晨会誓言11第四章湖南天诗商贸有限公司职前培训办法1820第三篇湖南天诗商贸有限公司行政管理制度2123第一章湖南天诗商贸有限公司员工着装制度21第二章湖南天诗商贸有限公司办公用品管理规定2123第四篇湖南天诗商贸有限公司人事管理制度2332第一章湖南天诗商贸有限公司招聘管理制度2327第二章湖南天诗商贸有限公司（试）聘任合同书2731第五篇湖南天诗商贸有限公司试用员工管理制度3335第六篇湖南天诗商贸有限公司员工考勤制度3640第七篇湖南天诗商贸有限公司员工休假制度4143第一章湖南天诗商贸有限公司员工休假规定4142湖南天诗商贸有限公司3第二章员工缺勤与假期工资扣罚标准4243第八篇湖南天诗商贸有限公司员工薪酬管理制度4351第一章员工薪资、奖金及待遇的发放标准与规定4344第二章湖南天诗商贸有限公司员工激励制度4445第三章湖南天诗商贸有限公司员工激励机制4549第四章湖南天诗商贸有限公司员工奖励政策5051第五章湖南天诗商贸有限公司员工福利51第九篇湖南天诗商贸有限公司员工离职管理5254第十篇湖南天诗商贸有限公司员工考评制度5557第十一篇湖南天诗商贸有限公司其他相关规定5766湖南天诗商贸有限公司4第一篇湖南天诗商贸有限公司概况第一章董事长致词全体员工祝贺你们成为湖南天诗商贸有限公司事业中的一份子，感谢你们为湖南天诗商贸有限公司的运营而不辞辛劳自尊、自强、自信、自爱是一个人的基本品质；事业，是个人的成就通过社会承认来确认自身的价值。你能选择湖南天诗商贸有限公司，说明你有睿智的眼光、图强的精神。而公司，正是需要你这样有远大理想、有共同信念的人紧紧相握，为我们共同的天诗事业理想而奋斗我相信公司的每一位员工，能经受得起市场对你们的磨练，能经受得起客户对你们的考验。让我们成为一支极具战斗力和无限能量的团队，从而充分的发挥各自的智慧与力量同时，也为了能让各位的价值观、人生观有一个充分体现的展示平台，做出不懈努力董事长许喜湖南天诗商贸有限公司5第二章湖南天诗商贸有限公司简介湖南天诗商贸有限公司是一家集设计、生产、销售为一体的专业服装公司。我公司专业承接工厂、公司、宾馆、酒店、银行、医院等企事业单位及各社会团体工作服装的设计和制作。自成立以来，我们始终以“技术创新、品质卓越、服务周到”为宗旨，致力于公司的发展壮大,坚持不懈，努力提高公司的信誉度。我公司专业订做西服、西装、商务套装、职业装、工作制服、团体职业装、学生校服、学士学位服、军训服、宾馆酒店制服、物管类服装、商场营业员服装、医生护士服、美容服、促销服、表演服、劳保服、运动休闲服、洁净服、特种服、食品服装、T恤、文化衫、广告衫、围裙、椅套等。我们的发展理念以品质求生存，以信誉求发展我公司始终本着“诚实经营、道德经商、制造经典、创造完美”的经营宗旨，依靠精湛的技术，先进的设备，严格的管理，周到的售后服务为厂矿、银行、酒店、学校、医院、企业集团等单位和集体承制各类职业服装，以稳定的产品质量，快捷的配送支持，精细的制作工艺，确保的交货时间，周到的客户服务赢取了广大客户的信赖和好评。公司拥有一支经验丰富的设计队伍和专业量体队伍，在尊重客户需求、追求完美的基础上，为客户量身定做，力求通过我司精心制作的职业装为客户塑造单位的标识性形象，突出不同行业的个性特点和文化内涵，以独特的文化性设计和经典完美的造型，提升行业穿着者的职业气质，充分展现行业的精神面貌。我公司始终坚持以一流的管理，一流的品质，一流的服务，不断制造经典，不断塑造完美的服务理念，去赢取广大客户和朋友的支持和美誉。湖南天诗商贸有限公司6第三章湖南天诗商贸有限公司组织架构董事长（会）总经理（办）营销策划部销售部休闲部餐饮部企业部人力资源部行政部出纳会计品牌策划部酒店部行政中心财务中心营销中心客服部电话营销部客户服务部加盟连锁部生产设计中心产品研发生产车间教育部电子商务部电子商务运营图片优化处理培训事业中心招生事业部活动策划部湖南天诗商贸有限公司7湖南天诗商贸有限公司组织结构图的作用可以显示公司各个部门职能的划分；可以知道其责权是否适当；可以看出该部门员工的工作负荷是否过重；可以明确工作分配是否合理；可以明确各岗位的人员配置是否做到了“扬其所长、避其所短”；可以看出员工晋升的渠道是否畅通；可以明确组织内的工作和定位,加强其参与工作的欲望,其他部门的人员也可以一目了然,增强组织的协调性；湖南天诗商贸有限公司的组织架构湖南天诗商贸有限公司的组织架构是由许多功能相关的群体所组成的一个有机体。它是公司为了达到共同的企业目标，有序地形成一个动态的可调整的系统共同体。湖南天诗商贸有限公司组织架构的主要特征是为了达成某一特定的企业目标，在各部门分工协作的基础上，各自分担明确的任务和责任，在不同权利的配合下，扮演着不同的角色。因此，湖南天诗商贸有限公司的组织结构就是对各部门各种不同角色的工作进行合理的分配、调度以及监管。具体而言，湖南天诗商贸有限公司的组织架构包含以下四层含义1、湖南天诗商贸有限公司组织架构有机体面向一个共同的目标而努力；2、湖南天诗商贸有限公司组织架构包含不同层次的分工合作，具有协调能力，能够在上下层次之间、平行层次之间进行有机协调，使公司组织内全体成员因组织架构而连成一线，并有相应的权利和责任制度来加以执行，使全体成员齐心协力完成公司有机体的共同目标；3、湖南天诗商贸有限公司的组织架构是一个开放的系统，能够不断地与外界进行信息交流，并且从中获得企业自身革新与发展的动力；4、湖南天诗商贸有限公司的组织架构是一个整合的系统，它建立在组成它的各部门系统相互依存至上，也离不开周围环境的相互作用。湖南天诗商贸有限公司组织的要素1通过应聘、培训、实习上岗而正式聘用的员工；2湖南天诗商贸有限公司固定而长久的目标；3湖南天诗商贸有限公司规范性的制度和流程；4湖南天诗商贸有限公司权威的领导体系；5湖南天诗商贸有限公司的资金和一定的物质基础；湖南天诗商贸有限公司优化组织效率的原则1）、各部门分工与协作的原则2）、责权一致的原则3）、统一指挥与分权管理相结合的原则湖南天诗商贸有限公司84）、优化合作的原则效率怎样提高各部门的组织效率1、湖南天诗商贸有限公司的管理体制与组织结构合理化2、信息沟通渠道要畅通3、合理安排人才，选择高水平的管理者4、湖南天诗商贸有限公司的组织管理必须民主化5、湖南天诗商贸有限公司的组织管理必须制度化第四章湖南天诗商贸有限公司企业文化天诗的战略目标是希望通过三至五年时间完成企业工装与时尚唐装这一细分市场的行业整合，建立起湖南乃至全国最大的服装品牌生产基地和分销网络，从而实现公司制订的“创造行业标准、引领行业发展、持续经营、永续发展”的战略目标，充分发挥企业的品牌价值及规模价值。企业目标创造行业标准、引领行业发展三年内打造业内中国第一品牌，五年内建立中国第一时尚唐装营销网络品牌，成就一个有规模的营销网络。企业人才观广纳人才，善待人才，唯才是举，人尽其才。培养人才不仅仅是一项工作，它将成为一种文化，一种习惯。唯才是举选人才；脱颖而出拔人才；不拘一格用人才；政策激励留人才。天诗公司人力资源开发的目标围绕企业的战略目标，努力寻求、培养各类适应企业所需的、具备良好的品德、高超技能、优秀素质的人才。公司使命我们视服饰文化是一种艺术，是天诗定位追求的价值之一。天诗致力于持续缔造一个有个性、有品味、有内涵、集时尚风格于一身的服饰文化，为社会、为民众提供和谐与欢乐企业理念经营宗旨永续经营、不断创新价值观念发展个性、创造未来湖南天诗商贸有限公司9经营理念规范管理、标准服务、诚信经营发展方针以人为本、理性发展、注重共赢战略目标创造行业标准、引领行业发展企业精神脚踏实地、志存高远、步步为赢第二篇湖南天诗商贸有限公司部门职责、职权第一章职责职权一、总经理职责【岗位职责】1、主持湖南天诗商贸有限公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；2、组织制定湖南天诗商贸有限公司年度经营计划，经董事长办公会议批准后负责组织实施；3、拟订湖南天诗商贸有限公司内部管理机构设置方案；4、拟订湖南天诗商贸有限公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度；5、主持湖南天诗商贸有限公司团队日常各项经营管理工作；6、全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的有关各部门的各项工作决定；7、负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；8、提请聘任或者解聘公司各中心以及各部门经理；9、负责处理湖南天诗商贸有限公司重大突发事件；10、负责对中心总监工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作。二、总经理助理主要工作职责【岗位职责】1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。湖南天诗商贸有限公司105、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草与发布。7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。8、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。9、负责上级领导机关或其他重要贵宾的接待考察工作。10、全面协助总经理做好客户应酬、商务谈判等重要性的工作。11、每天早上的晨会内容（附公司晨会流程）第二章湖南天诗商贸有限公司晨会流程1、整队形问好好，很好，非常好，见到你更好，（手势）2、晨会誓言3、羊皮卷九立即行动4、祈祷祈祷祖国繁荣昌盛祈祷人民幸福安康祈祷客户成为行业第一祈祷公司早日上市5、感恩感谢父母赐我生命感谢公司给我平台感恩客户让我体现价值感谢生命中的你让我成长6、跳舞抓钱舞超越梦想一起飞7、检查仪容仪表、日志8、分享成果、爱的鼓励9、部门事宜工作安排10、领导指示11、团队风采湖南天诗商贸有限公司11第三章湖南天诗商贸有限公司晨会誓言不畏艰辛、百折不挠我们有执着的信念和坚定的目标积极乐观、充满活力我们是新时代的主宰诚恳待人、勤奋上进我们是天诗的精英我自豪，因为我们身在天诗我骄傲，因为我们是天诗的主人服务无极限，诚信到永远。耶三、财务部经理主要工作职责【岗位职责】1、复核财务人员编制的各种报表、原始凭证、财务收支计划，拟定资金筹措和使用计划。（附件财务表格）2、进行各种费用的使用监督、控制、核算、分析和考核，督促本公司的有关部门降低消耗，节约费用，提高经济效益。3、建立健全企业核算制度，利用财务会计资料进行企业资金活动分析。4、详细核对公司的各项与财务有关的数字、金额、期限、手续等是否准确无误。5、纠正公司财务工作中的差错弊端，规范公司的经济行为。6、针对公司财务工作中出现的问题、产生的原因提出改进建议和措施，并向总经理汇报。7、负责监督财务人员同总经理指定人员对财务进行定期清查，保证账簿记录与实物、款项相符。在定期财务清查中发现记录与实物、款项不符时应及时向总经理书面报告，并查明原因。湖南天诗商贸有限公司12差旅费报销单报销部门年月日附单据张姓名职务出差事由起日止日起讫地点项目张数金额项目天数金额火车费途中补助汽车费住勤补助市内交通费夜间乘车住宿费其它邮电费小计小计合计（大写）仟佰拾元角分批准财务核准财务审核部门审核注本单一式两联，第一联会计室留存，第二联报销部门留存，由报销部门指定人员据以登记本部门费用开支。借款单年月日借款部门借款人使用部门款项类别现金借款用途及理由借款金额大写还款日期（方式）总经理签批财务核准财务审核部门审核附件张备注注本单由会计室使用并管理。湖南天诗商贸有限公司13支出证明单部门年月日项目支出事由金额单据合计（大写）部门审核财务总监总经理领款人出纳注本单一式两联，第一联会计室留存，第二联申报部门留存，由申报部门指定人员据以登记本部门费用开支。四、会计主要工作职责【岗位职责】1、按照国家会计制度的规定，记账、复账、报账，做到手续完备数字准确、账目清楚、按期报账。2、按照企业经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果。3、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。4、合理分配公司收入，及时完成需要上交的税收及各种费用。负责对有关机构及税务、银行部门的沟通工作。随时检查出纳人员的工作，发现问题及时纠正。五、出纳主要工作职责【岗位职责】1、认真执行收支管理制度。2、严格执行库存现金限额，严格执行现金管理制度。严格执行支票管理制度，严格执行支票使用制度。3、建立健全出纳各种账目，严格审核收付凭证。积极配合银行做好对账报账工作。湖南天诗商贸有限公司144、配合会计做好各种账务处理。5、完成领导交办的其他工作。六、设计中心总监工作职责【岗位职责】1、站在公司经营发展的战略方针上制定产品设计策略和计划（如风格走向；各种面料配比；颜色搭配等计划表）2、结合公司经营目标组织市场调研，分析服装设计潮流和流行趋势；（如什么面料会成为主流；什么版型会成为主流版等）3、与营销中心各部门和客户进行有效需求沟通，准确掌握客户需求；（如营销部门所提供客人反馈意见作为参考，并主动与营销中心务部门沟通，尽量多了解客人心理动态等）4、根据企业和品牌的整体发展战略，确定年度产品发展目标、策略和市场计划。（如产品延伸，根据产品延伸路线，采取争对性的开发计划）5、负责公司各品牌的定位、形象、风格的制定，各季产品的开发并组织生产；6、负责纸样、衣样、制单工艺技术资料的审核确认、放行，拟定服装产品设计的全过程设计流程；7、负责设计中心的内部管理，协调其他部门的内外关系；8、分配新品设计、开发任务，协调人员关系，组建产品设计团队，并拟定人才梯队培养计划；9、有良好的领导能力和沟通能力以及团队协作能力,能在公司里和生产部,销售部做很好的沟通,准确向生产和一线销售人员传达自己的设计理念。七、营销中心总监工作职责【岗位职责】1、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测；了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息，制定合理的年度和月度营销工作计划2、负责业务洽谈及协议签订，负责培训营销人员的营销水平，努力完成自己制定的营销计划。3、及时发现公司影响营销的各种问题，及时汇报总经理并协助相关部门解决问题。4、密切配合人力资源部的工作，即在总经理批准的条件下，对销售员工进行人员挑选、招聘、培训、管理、调动、提升、降职、终止合同、解雇方面的工作。5、协调与各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。6、审核、签署公司所有客户的合同，审核营销中心下属各部门各项费用开支7、定期组织召开营销工作讨论会、对重点客户的档案资料管理负责八、客服部经理岗位职责【岗位职责】1、对所有的客户资料进行存档归类，发送服务信息、电话跟踪服务信息、网络营销、老客户开发。2、负责监督整个公司的环境整洁和卫生以及公司所有工作人员对客户服务前、服务中、服务后的一切监管和弥补工作。3、负责与其他部门员工的沟通协调以及处理客户客怨工作；4、配合行政中心做好公司员工礼仪礼貌、服务心态的培训及监督、考评工作，提高员工服务意识和水准，完善服务体制。5、每天召开部门会议，解决当天工作进程中的问题并记录，第二天十点前交予行政中心人力资源部。湖南天诗商贸有限公司156、制定礼仪礼貌、服务心态、服务技巧培训教材，并在适合的时候对公司员工进行专业服务培训。7、负责客服部管理的一切工作，对湖南天诗商贸有限公司“百分百服务”系统负责。客户投诉记录表记录人记录时间年月日点分客户名称客户地址联系人联系电话传真客户情况其他内容投诉方式1、电话2、网络3、EMAIL4、来访5、其他1、品质（故障）2、品质（损坏）3、品质（其他_）4、数量5、货期6、态度7、服务8、其他投诉内容详细内容1、更换2、修理3、退货（数量_金额_）4、赔款_元5、折价_元6、赔礼道歉7、其他客户要求备注紧急程度1、非常紧急2、紧急3、普通客户中心意见营销中心意见湖南天诗商贸有限公司16总经理批示九、行政中心总监工作职责1）业务职责1、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作，领导公司的后勤服务工作，创造和保持良好的工作环境。2、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。3、接待公司重要来访客人，处理行政方面的重要函件。4、组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况。5、负责协调公司各部之间的合作关系，先期调解工作中发生的问题。6、负责公司管理模式执行情况的检查工作，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向总经理汇报7、掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适时向总经理汇报。8、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。2）、管理职责1、组织建设（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构；（2）、确定下级部门的组织结构；（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。2、招聘及任免A、用人需求（1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。B、面试（1）、进行直接下级岗位的初试；（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；（3）、组织参与面试的人员。C、不合格员工处理（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。3、培训附件公司员工培训办法（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。湖南天诗商贸有限公司17电子商务部门经理【岗位职责】1、制定电子商务部战略及规章制度2、负责电子商务部运营、和网站的推广以及协调部门工作3、负责统筹本部门各岗位的整体工作4、负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募，负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请5、负责与业务部门进行沟通，做好网上销售模块6、上级领导安排的其他相关工作营销策划部门经理【岗位职责】1、收集有关工装、唐装品牌的信息，掌握市场动态，分析销售和市场发展状况，提出书面报告及针对性意见。2、负责制定公司所有版块细节方案的修订。3、负责对公司整体品牌的推广和策划方案的制定。4、负责制定市场营销策划方案和销售计划，负责营销活动的策划，组织以及实施。5、负责公司产品品牌形象的策划以及品牌管理6、负责品牌招商加盟方案的制定与实施监控。人事助理职责【岗位职责】1、协同行政中心相关负责人办理员工招聘、选拔、录用、培训、调动、晋升、离职离岗等日常人事手续工作；2、负责草拟公司人力资源规划、员工招聘计划编制、实施、及分析工作；3、负责公司人事文档的编制、分类、下发工作；4、负责公司员工培训计划编制及具体实施工作；5、负责集团全体员工考核设计及每月考核统计、分析工作；6、负责公司人事信息的录入、修改及月人事报表的上报工作；湖南天诗商贸有限公司187、配合建设企业文化，负责每月内刊专栏文稿采编工作；8、监督各项人事制度的执行并及时汇报；9、协同财务对全体员工每月考核情况予以复核；行政助理职责【岗位职责】1、协助行政经理对本部门日常事务工作的执行负责。2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理。3、各项规章制度监督与执行。4、参与公司绩效管理、考勤等工作以及奖惩制度的执行。5、协助行政经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。6、会务安排做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。7、参与公司行政、采购事务管理并负责公司快件及传真的收发及传递。8、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发及公司各部门办公用品的领用和分发工作。9、对外相关政府部门的联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作。10、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等。11、协助行政经理做好公司各部门之间的协调工作。第四章湖南天诗商贸有限公司员工职前培训办法第一条为提高新进员工素质和技能，推行职前培训体制，特制定本办法。第二条凡公司新进初、中级员工均须进行职前培训。第三条在新进员工报到后，全体新进员工进行一定时间的集中培训。第四条由公司人事部主持职前培训，制定职前培训计划，并经公司领导批准后实施。第五条新进员工应积极参加职前培训，并填写新进员工职前培训表。第六条各部门应配合行政中心人事部对新进员工的培训工作，凡涉及介绍本部门职责、功能的，均应认真准备并给予配合。湖南天诗商贸有限公司19第七条新进员工培训完毕，行政中心将其培训考试成绩记录在案。各位员工职前培训表在员工签字及各级主管评价后留存人事部。第八条对在职能培训中表现极差的，公司可以予以辞退。第九条培训内容1、公司简介（概况、公司历史、公司精神、经营理念、未来前景、公司组织说明）；2、公司人事规章和福利（作息、打卡、用餐、服饰、礼仪、休假、加班、奖惩）；3、员工手册说明；4、财务会计制度（费用报销）；5、办公设备使用和材料采购、申领、报废；6、消防安全知识普及，紧急事件处理；7、本岗位职责、工作内容、工作规程；8、投诉及合理化建议渠道；9、参观有关工厂现场、企业荣誉室；10、引领到本人岗位工作场所，并与同事见面；第十条新员工抵达公司时，公司应营造欢迎新员工的热烈气氛，专人迎接。第十一条培训过程中介绍情况先务虚、后务实，按轻重缓急安排培训内容。第十二条培训中书面讲解、参观现场、操作示范相结合。第十三条在新进的前半个月中指定人员对新进员工进行个别辅导，及时解答其疑问，肯定成绩，指出不足，帮助解决。第十四条本办法由行政中心人事部解释、补充，经公司总经理批准执行。4、绩效考评（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；（2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；（3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。湖南天诗商贸有限公司205、工作沟通（1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。6、激励（1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；（2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。7、经费审核与控制（1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；（2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。8、工作报告（1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。9、车辆的安排派车单用车部门车牌号申请日期年月日用车时间自时分至时分用车日期用车事由行驶路线出车里程回车里程行驶公里数用车人签名行政部核准驾驶员签名派车流程使用者提出申请行政部签核总经理派车；行政部、总经理均不在公司时由总经理助理审批并派车。注意事项1、欲派车部门需提前将派车单交行政部（紧急派车除外），以便车辆调度；2、车辆派车因故不能当日返回，请致电行政总监汇报情况；3、通常情况下，车辆依交付派车单之先后顺序综合排配，集中出车，尽量避免一人一事出车。十、司机岗位职责【岗位职责】1、做好车辆的保养，配件更换情况的记录，即使编排保养计划，上报审批实施。湖南天诗商贸有限公司212、负责行车安全，妥善保管随车证件、附件等一些保障工作。3、负责车辆检验定保、年审工作。4、树立良好的驾驶作风，不争先，不抢道，不开斗气车坚持文明行车。5、保护车辆，加强对车辆的保养，保持车况良好，外型洁净光亮，车内清洁舒适。6、热爱本职工作，有高度责任心，工作时间严禁喝酒第三篇湖南天诗商贸有限公司行政管理制度第一章湖南天诗商贸有限公司员工着装制度一、总则第一条为树立公司整体形象，营造良好的企业文化氛围，特制定本条例。第二条为加强和规范企业管理行为，造就和培养一支纪律严明、素质过硬的员工队伍，促进企业持续、稳定、健康发展，依据国家有关规定结合本公司实际，特制定本管理条例。第三条凡公司从业人员的管理事项，除法规及公司其它规章制度另有规定外，均应遵守执行。二、细则第四条仪表礼仪着装自然仪容整洁精神饱满谈吐得体。1、工作时间穿戴整洁大方，不准穿拖鞋，男职工不得穿休闲短裤、披衣敞怀、捥裤腿，女员工不得穿吊带衫、露脐装；2、男职工不留长发，不留长胡须，保持脸部清洁；3、女职工以化淡妆为宜，不得浓妆艳抹，不得使用气味强烈的化妆品；4、保持手部清洁，不留长指甲；5、在工作时间内不得佩戴华丽显眼的装饰品；6、办公区域使用礼貌用语，尊重他人，不开过分的玩笑；第二章湖南天诗商贸有限公司办公用品管理规定第一条总则第二条公司对办公用品的管理，由行政中心负责。包括制度修订、采购控制预算核准和成本控制。使湖南天诗商贸有限公司22办公用品的管理制度化、规范化。第二条适用范围公司各部门都适用本规定。物品申购单部门申请人申请日期第三条办公用品的申请（附件物品申购单）1、原则上公司各部门根据部门及个人需要于每月25日之前填写月办公文具用品申请单，并报行政中心。新入司的人员，在三个工作日内由部门统一申请领用。2、按实际需要每月发放一次。第四条办公用品的采购1、行政经办人以计划表为依据进行办公文具的采购，应本着质量好、价格合理、注意节约的原则选择购货渠道。申请项目办公室调查审批项目序号物品名称品牌规格型号数量预估单价金额数量单价金额123合计合计部门申请理由行政总监意见部门负责人审核总经理审批湖南天诗商贸有限公司232、购入的办公用品清点后，由行政中心部门主管核实入库。3、经办人凭发票、已签字验收的入库单、月份文具用品购买计划表到财务报销。（需由公司领导核实签字）第五条办公用品的发放1、办公室于每月8日前根据各部门提交的月办公文具用品申请单，向各部门发放办公用品。2、部门清点文具数量后，在月办公文具用品申请单上签字确认。3、由行政岗位人员根据各部门申请情况发放办公用品。第六条办公用品的管理1、办公用品由行政部统一管理，由行政助理填写个人办公用品费用统计，掌握文具的领用状况，有效地进行费用控制。2、属于部门公用的办公用品，由部门指定专人保管；个人使用的办公用品，由个人保管。若文具有质量问题，应以旧换新。如遗失应由部门或个人赔偿或自购解决，其费用由该部门负责。3、行政中心对必须及耗用量大的文具，采取酌量库存的办法；特殊文具不好购买的，经办人可以授权使用部门或个人自行采购，但必须在购买前提出申请，购买后由行政办公室核实登记后才可报销。（批准后方可购买）第七条本规定由行政中心负责解释。第四篇湖南天诗商贸有限公司人事管理制度第一章湖南天诗商贸有限公司招聘管理制度一、总则（附件招聘表格）第一条为使人事招聘工作管理规范化、制度化，明确相关的工作流程，特制定本制度。第二条本制度适用于本公司正式聘用的员工。二、权限第三条总经理由董事长任免。第四条公司的部门设置、人员编制由相关职能部门提出，总经理批准，最终确定。部门经理（主管）的任免、晋级、员工待遇，由总务部门审报，总经理批准。三、招聘目的与范围湖南天诗商贸有限公司24第五条为完善规范员工招聘录用程序，充分体现公开、公平、公正的原则，不拘一格选拔人才，制定本制度。本制度适用于公司所有岗位。第六条人力资源部应确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度，并不断拓宽招聘渠道，改进测试评价手段，降低招聘成本，提高招聘效率。第七条人力资源部负责对内和对外招聘信息的发布形式和内容。第八条公司招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘是指根据机会均等的原则，公司内部员工在得知招聘信息后，按规定程序应征，公司在内部员工中选拔人员的过程。外部招聘是指在出现职位空缺时，公司从社会中选拔人员的过程。第九条招聘范围原则上以招聘具有相关工作经验的各类人才为主，并包括录用正规院校的应届毕业生。第十条人力资源部根据市场劳动力供求情况、部门需求时间、招聘成本等因素，采用外招、网络、推荐等有效的招聘方式湖南天诗商贸有限公司用人部门人员需求表申请日期年月日面试通知书先生（小姐）经我公司相关部门对你的资料进行初步评估确定，现荣项目序号人员需要说明具体需求人员要求（人员到位时间）经理人数主管人数员工人数备注1因业务拓展需要【】（1）、2因补充离职人员【】（2）、3因组织变更需要【】（3）、4因人员不够需要【】（4）、申请部门负责人总经理签字合计湖南天诗商贸有限公司25幸通知您于月日时到我公司参加面试。公司地址电话注意事项请带本人身份证、学历学位证书，同时请携带证明本人能力的其他证明材料。湖南天诗商贸有限公司新员工应聘表应聘职位湖南天诗商贸有限公司26四、招聘原则和标准姓名性别出生年月身高CM年龄婚否学历专业特长毕业院校其它语种贴相片处户籍地址身份证号码现住地址联系电话起始日期工作单位、职位离职原因个人工作简历姓名称谓工作单位或详细住址联系电话家庭成员本人以上所言均属实，并对此负责。签名年月日面试人意见主管意见总经理意见身份证复印件湖南天诗商贸有限公司27第十一条公司的招聘遵循以下原则和标准第十二条机会均等原则在公司出现职位空缺时，公司员工享有和外部应征者一样的应征机会，具体程序见内部招聘有关条款。第十三条双重考查原则所有招聘都需经过业务部门和人力资源部的双重考查，经总经理批准后由人力资源部发录用通知第十四条所有成功的应征者应具备良好的职业操守，无不良记录，身体健康，具有大学专科以上学历（含），特殊岗位和经验特别丰富的应征者可以适当放宽要求五、招聘申请第十五条公司人力资源部依据公司发展的战略需要，科学地预测、分析人力资源供给和需求状况，制定招聘计划，报总经理批准后执行。六、招聘渠道第十六条人力资源部根据市场劳动力供求情况、部门需求时间、招聘成本等因素，采用内招、外招、网络、推荐等有效的招聘方式。七、内聘管理第十七条人力资源部根据人员需求计划或用人需求申请表，人力资源部发布内部招聘信息。第十八条应征员工填写内部应聘登记表，和自己的部门经理做正式的沟通，并由部门经理和总经理签批后交人力资源部。第十九条人力资源部接到内部应聘登记表安排和该员工面谈，并在内部应聘登记表填写相应的内容，签署意见。第二十条人力资源部安排应聘员工和空缺岗位的经理或相关总监面谈，必要时进行其它方式的测评。第二十一条人力资源部和招聘部门沟通应聘员工的情况，达成录用的一致意见后重新核定工资水平，报总经理审批。第二十二条人力资源部将员工的调动信息通知员工本人、调入、调出的部门经理，同时抄送人力资源部其他成员。第二十三条人力资源部在调动信息发出后督促员工进行工作交接，并给予必要的支持。第二十四条人力资源部在员工正式调入新岗位前更新员工档案。第二十五条如应征未成功，由人力资源部负责将结果通知应聘员工。第二十六条在没有职位空缺情况下员工调换岗位的申请参照以上步骤执行。八、外聘管理第二十七条人力资源部采取外聘渠道社会招聘、网络招聘，特殊岗位可通过关系网招聘或自行开发渠道进行招聘。第二十八条人力资源部负责应聘人员的初试、证件的验证和辨别；信息安全部负责核实应聘人员的基本信息的真实性，用人部门负责复试，复试后及时将结果反馈至人力资源部。重要岗位人员还需经过公司管委会面试。第二十九条如社会招聘时，用人部门根据需要也可根据信息派一人赴约进行面试。第三十条网络招聘管理人力资源部负责在网络上发布、更改职位信息，对收到的应聘资料进行初选，湖南天诗商贸有限公司28合适人选可安排面试。有下列情形之一者，不予聘用（1）政治审查不合格者；（2）受公安机关管制或在案被通缉者；（3）身份不清或无身份证明者；（4）未到法定工作年龄者（十六周岁）；（5）公司认为不宜聘用人员者。第三十一条人力资源部将面试记录表及考核成绩上报总经理，由总经理在面试记录/评价表上签署意见，确定试用员工名单，人力资源部按名单向应聘者发出初步录用意向，同时通知有关部门经理确定试用员工的薪酬水平。第三十二条人力资源部发出正式的录用通知，并确认具体的上班报到时间，同时将上班报道时间通知部门经理，并抄送人力资源部其他成员。九、入职手续第三十三条办理入职手续时，员工需呈交相片、身份证、毕业证、学位证、职称资格、荣誉证书、离职证明等其它资格证书原件审核，并将复印件交人事部门归档。第三十四条当婚姻状况、子女出生、学历、职称、联系电话或其他有关个人资料变更时，应在一周内告知人力资源部门。第三十五条员工档案资料统一由公司人事部保管，未经总经办同意，任何人不得传阅应聘者个人资料。第二章湖南天诗商贸有限公司（试）聘任合同书（内部资料、严禁外传、外阅）湖南天诗商贸有限公司29（正本）编号聘任合同书聘任单位（甲方）被聘人（乙方）湖南天诗商贸有限公司甲方（聘任单位）名称湖南天诗商贸有限公司30地址乙方（被聘任人）姓名地址身份证号根据中华人民共和国劳动法规定，经协商，本着双方自愿、平等的原则，特签订本协议，共同履行。一、合同期限合同期限为年，即从年月日至年月日止。二、工作职位及时间（一）甲方根据工作需要，聘请乙方担任公司职务。在正常情况下，乙方工作时间按员工守则规定的时间执行，乙方在规定区域内，按甲方颁布的规章，认真地履行职责。（二）工作报酬合同期内，甲方按照有关规定支付乙方工作报酬。1、乙方在任职期间基本薪金为元，补助元，其中包括岗位工资和职务津贴，甲方按照规定的薪资制度和考核方法，对乙方的业务水平，工作态度和工作效率进行评定，根据所评定的级别或职务，确定其年终奖薪资，并按国家有关规定向乙方支付相应的补助及福利费用。2、乙方在合同期间，实际发放月薪资为基本薪金元，岗位工资，职务津贴，补助，或按照公司薪资标准执行。3、支付形式甲方按月以人民币形式支付给乙方。4、支付时间每月日支付工资。三、劳动纪律乙方应严格遵守国家的法律、法规及甲方的人事管理制度员工手则等各项规章制度。树立主人翁责任感，服从甲方管理和分配，积极工作，保证完成各项工作。四、甲乙双方权利与义务（1）乙方乙方应树立高度的责任感和敬业精神，勤奋的工作，按甲方规定的任务、指标完成各湖南天诗商贸有限公司31项任务。乙方有义务维护甲方的文件档案、客户资料、技术资料、会员协议及代理商档案。公司的经营状况、工作计划、市场开发策略等资料的保密、安全与完整，如有违背将承担相应法律责任。乙方不得在外兼任其他单位的工作或利用甲方提供的工作环境、工作条件，从事与甲方不相应的业务范围，也不准私自经营与公司类似及职务上有关的业务。乙方有责任维护公司的声誉和利益，处处以公司利益为重，不做有损公司利益的事情。（2）甲方甲方根据地域和实际情况，给予乙方提供住宿、午餐等方面后勤福利保障，甲方有义务向乙方提供可靠安全的工作环境和维护身心健康的工作条件。五、聘任协议的变更经甲乙双方协商同意，并不因此损坏国家和社会的利益。订立劳动协议依据法律、法规。甲方有权根据国家政策、经济形势和市场变化，依据有关规定对本协议进行必要的修改和补充，并加以公证。由于甲方停业、转产，确实无法履行劳动协议规定。由于不可抗拒或由于一方虽无过失，但无法防止的外因，致使协议无法履行。法律规定的其它情况。六、劳动协议的解除乙方因严重违反劳动纪律和各项管理制度被甲方开除，甲方按本公司规定追究其经济责任。乙方擅自要求解除合同时，应先办理书面交接工作，在取得甲方财务审计，明确其帐目、帐务后，方可履行手续，解除合同。七、违约责任任何一方违反本合同规定，给对方造成经济损失的，应根据其后果和责任大小给予赔偿。甲方违约解除合同或裁减人员，按违反和解除劳动合同的经济补偿办法，给予乙方经济赔偿。乙方违约解除合同，给甲方造成经济损失的，依法承担赔偿责任。八、其它事项本合同因事面议，甲方有权根据国家政策及有关规定对本合同进行必要的补充。本合同于年月日起生效。甲乙双方不得擅自修改或解除本合同。合同执行中如有未尽事宜，需经双方协商，作出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力。合同执行中，如发生纠纷，双方协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁机关提出仲裁，也可向当地人民法院提起诉讼。湖南天诗商贸有限公司32本合同一式二份，甲乙双方各执一份，需双方签字方可生效。甲方（盖章）乙方（签字）法人代表（盖章）住址身份证号年月日年月日湖南天诗商贸有限公司33湖南天诗商贸有限公司员工入职档案表姓名性别民族出生日期婚姻状况现户口所在地籍贯学历政治面目照片现在住址身份证号联系电话QQ号码紧急联系人紧急联系人联系方式银行卡号起止日期学历毕业学校专业教育状况成员关系姓名工作单位职务家庭成员起止日期工作单位职务工作经历入职日期入职部门入职岗位备注湖南天诗商贸有限公司34第五篇湖南天诗商贸有限公司试用员工管理制度一、目的与适用范围第一条为使新员工尽快熟悉工作，融入所属团队和公司文化，同时明确新员工在试用期期间，人力资源部、所在部门和新员工本人的职责，为加强试用期管理，特制定本制度。第二条所有通过外部招聘加入公司和通过内部招聘到达新岗位的员工都要进行新岗位试用期考察。外聘员工的试用期一般为3个月，内聘员工的试用期为1个月，部门经理和人力资源部经理可以根据试用员工的具体表现共同决定试用期，但最长不超过6个月，最短不少于1个月。第三条由公司提出的进行岗位调动的员工不需要新岗位的试用期考察。二、试用期管理程序第四条员工的试用期管理按下列步骤进行1、新员工入公司三日内为试岗期（双方初步了解认知期，若双方任意一方可随时撤销合约，不做赔偿）,试岗期后可与公司签订员工入职档案表聘任劳动合同和保密协议一般2个月试用期（不超过6个月）（1）新员工试聘期间如请事假和病假，试用期按请假天数顺延；（2）新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，可随时解聘；只发基本工资（按出勤天数计发，以下类同）（3）试用期间擅自离职者，0工资；（4）入职起，15天以内提出辞职的，只发基础工资60（按出勤天数计发，以下类同）；公司解聘除外。（5）入职15天以后，试用期间内提出辞职的，基础工资按出勤天数计发，岗位工资和绩效工资视任务完成情况计发；（6）试用期间，因表现不好，人为没有完成任务或公司交代的工作的，发放基本工资，并解聘；（7）员工辞职报告应提前1周上交经理，未经经理批准离职者，0工资。若造成损失的，公司将追究其责任。主管级以上的辞职报告应提前1个月上交给相关主管领导，未经领导批准离职者，扣发1月工资。若造成损失的，公司将追究其责任。2、外聘新员工的入职当日人力资源部将为新员工安排一小时左右的入职培训。3、相关的部门经理为新入职员工确定试用期培训计划和目标；4、在员工入职一个月后，由人力资源部和部门经理分别与之谈话，评估新员工的工作业绩，并给予指导，了解新员工需要的支持；5、新员工转正日的前一周，应完成述职报告，部门经理和新员工做转正面谈，向公司人力资源部提交应聘人员的述职报告、试用人员转正申请表、试用人员情况报告，并签署意见。6、人力资源部将应聘人员的述职报告、试用人员转正审批表、试用人员情况报告转报公司总经理审批。7、总经理批准转正的由人力资源部向该员工发转正通知，并抄送所在部门经理，同时和转正员工进行转正面谈。湖南天诗商贸有限公司358、总经理没有批准转正的，由人力资源部安排延长试用期、调职或办理辞退手续。第五条试用期的员工由人力资源部及需求部门共同负责培训、考查。三、试用期薪酬福利第六条试用期工资按公司有关规定执行，试用期期间不发放各种补贴和奖金，不享受其公司福利四、试用期考核考核办法采用项目评分法进行，考核内容分成优秀、良好、一般、差四个标准，如果按100制分等，则对应的等级和分数区间如下（1）考核结果90分以上为优秀提前转正晋升工资（高于试用期工资140）；（2）考核结果8090分为良好按期转正晋升工资（高于试用期工资120）；（3）考核结果6080分为一般按期转正晋升工资（高于试用期工资110）；（4）考核结果低于60分为差直接解聘。（5）部门主管根据新职员在试用期的表现予以公正测评（按员工考评制度）；（6）新职员在试用期满后，行政中心协同员工所在部门主管填写职员转正申请表；（7）行政中心根据新职员在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤情况；（8）考核评估结果（留用或辞退）根据部门测评和考勤情况由公司领导层确定。五、转正（1）根据职员转正申请表和整体综合评估结果由总经理决定正式聘用或延长试用期或解聘；（2）转正员工由行政中心负责人力资源部配合，财务部监督,报总经理批准，核定转正人员的待遇与福利。湖南天诗商贸有限公司36试用员工转正申请表申请人所在部门学历入职日期员工编号职位专业拟转正日期试用期工作小结（本人填写，可加附页）申请人年月日以下由部门负责人和相关部门填写综合评定等级优秀良好合格需改进不合格转正建议提前转正，（转正日期）按期转正延长试用期，（延长至）辞退，（最后工作日至）转岗，（建议岗位）薪酬建议（无建议为）其他意见部门负责人年月日人事部门意见公司领导审批转正日期岗位薪酬签名年月日签名年月日湖南天诗商贸有限公司37第六篇湖南天诗商贸有限公司员工考勤制度一、总则第一条目的规范员工出勤的记录、数据处理程序；为劳动合同管理、人事考核和薪酬计算提供可靠依据。第二条适用范围公司全体员工（总经理室成员除外）。第三条名词定义迟到晚于规定的工作时间到岗，视为迟到；早退早于规定的工作时间离岗，视为早退；脱岗在上班时间，无故离开工作岗位，视为脱岗；旷工无故不上班、请假未批准或无特殊原因不开移动电话的，视为旷工；出差指员工因公司公务而外出的情况；请假包括事假、病假、婚假、产假、丧假、带薪假等（具体解释见相关条款）。第四条工作时间（中午在公司待岗）。（1）冬季（10月1号4月30号）作息时间上午上班时间9001200下午上班时间13001730（2）夏季（5月1号9月30号）作息时间上午上班时间8301200下午上班时间14001800冬、夏季作息时间的日期，具体实施由公司行政中心临时通知。湖南天诗商贸有限公司38湖南天诗商贸有限公司缺勤补签周报表部门月周缺勤报告表部门经理日期姓名职称原因缺勤开始时间缺勤结束时间负责人签字星期一星期二星期三星期四星期五星期六湖南天诗商贸有限公司39二、考勤记录第五条公司实行考勤指纹打卡签到的管理办法。行政部负责操作、人力资源部监督。第六条考勤记录时间周期为自然月；满勤为考勤记录周期内的实际工作日加法定休息日。记录工作时间的最低单位为小时。第七条凡在办公楼内工作的员工，每天必须签到，以记录进入办公场所的时间。三、数据处理第八条次月第1