tl双模(v3.30.502)告警处理指导手册_r1.1

TDS/TDLV330告警处理指导手册R11版本更新说明产品版本资料版本资料编号资料更新说明V33050110手册第一次发行V33050211作者资料版本日期作者审核者批准者10201344刘正钢112013613刘正钢目录1BBU告警111版本类告警1111198097567版本包故障1112198092017软件加载失败2113198092019主备板版本同步失败2114198092070单板软件故障3115198092027规格包修复失败3116198092395版本回退4117198092396单板热补丁故障5118198092397找不到单板软件标识512动力环境告警6121198092044设备门禁告警6122198092045水淹告警7123198092046烟雾告警8124198092047红外告警9125198092048空调故障9126198092049防雷器告警10127198092051PSU告警11128198092052PSU风扇告警11129198092068基站主电源断告警121210198092206蓄电池告警131211198092207交流停电告警131212198092208整流模块告警141213198092209热电制冷告警151214198092260干接点外接设备故障151215198092550用户自定义干接点告警1161216198092551198092565用户自定义干接点告警2161713设备类告警17131198092053输入电压异常17132198092069FCE风扇故障18133198092071温度传感器异常19134198092072单板不在位20135198092203单板未配置告警20136198092348单板初始化21137198097060单板通讯链路断22138198097004单板硬件故障22139198097604软件运行异常221310198098314单板间数据链路异常231311198098315单板输入时钟异常241312198096838堆叠时钟源异常241313198098111风扇故障241314198097061温度异常251315198097404资源使用率过高251316198098128负载功率过载261317198097510网元不支持配置的参数261318198097511参数配置错误281319198098470资源被人工闭塞291320198097171认证失败301321198097172操作维护通道配置错误301322198092042进风口温度异常311323198092431光模块接收光功率异常321324198092433RRU组网断331325198092461BBU框间帧同步失败告警341326198092057单板电源关断351327198092014SNTP对时失败361328198092029单板插板错误371329198092443IR切换失败371330198097613LMT接入3814时钟类告警38141198096835GNSS接收机故障38142198096836GNSS天馈链路故障39143198096837GNSS接收机搜星故障40144198096839RRU内置GNSS时钟源异常401451980968311588时钟源异常41146198096833SYNCE时钟异常411471980968341PPSTOD时钟源异常42148198092217空口时钟源不可用42149198092426GNSS级联时钟故障告警431410198096830时钟源之间的相位差过大4415传输类告警44151198098251以太网端口工作模式不匹配44152198098252以太网物理连接断45153198097109E1/T1链路断45154198092230SCTP偶联断46155198092231PPP链路断链告警47156198092232HDLC链路断链告警48157198092402TCP连接断49158198092233SSCOP信令链路连接中断51159198092368以太网远端故障指示RDI告警521510198092380EFM断链告警521511198092399BFD连接断531512198092428SCTP路径断开541513198097169ICMPARP检测该目的IP不可用55151419809201315分钟误码率561515198092401E1链路自环561516198092361IMA组故障571517198092362IMA/TC链路故障581518198093600STM1光信号丢失（LOS）581519198093601STM1帧同步丢失（LOF）591520198093602STM1复用段告警指示（MSAIS）601521198093603STM1AU4指针丢失（LOP）601522198099803网元断链告警6116IR光口类告警62161198092289光/电模块不在位62162198092290光/电上行链路中断63163198092286光/电口上行帧失锁64164198098313光模块故障642RRU告警6521RRU告警65211198097605RRU链路断65212198098465天馈驻波比异常65213198100283智能天线校准异常66214198098469RX通道异常66215198098472RRU功率检测异常67216198098466温度异常67217198098467内部故障68218198098464参数配置错误68219198092295设备掉电告警692110198100276RRU光纤时延超限702111198100275RRU软件版本异常7022RRU外接设备告警71221198098468外部扩展设备故障713业务告警7331TDSCDMA业务73311198093200基带板配置错误73312198093201TDSCDMA天线权值缺失74313198093300基带处理单元定时同步故障74314198093301基带处理单元帧同步故障75315198093302基带处理单元通信故障75316198093303基带处理单元芯片故障76317198093401基带处理单元状态异常76318198093501单板软件故障77319198093310相邻基站不同步7732TDLTE业务78321198094800SRIO通讯异常78322198094828单板状态不可用79323198094811小区建立失败79324198094812小区重配失败80325198094813参数配置错误81326198094815性能统计规则库未加载或加载失败82327198094825承载S1/X2光纤链路断开异常83328198094826小区PCI冲突告警83329198094827小区PCI混淆告警843210198094829基站同步异常843211198094830S1断链告警853212198094831X2断链告警863213198094832小区退出服务873214198094833基站退出服务883215198094834无线干扰检测异常893216198094835超级小区CP退服告警893217198094837RRU数据压缩配置错误903218198094836MSG3检测异常告警903219198094838小区参数配置失败告警913220198094839反向链路RSSI高轻微告警923221198094840反向链路RSSI高严重告警923222198094841天线通道失效告警931BBU告警11版本类告警111198097567版本包故障【告警设计】版本包中的版本在电子盘不存在或被损坏，或者版本包中缺少单板运行所需的版本软件，上报该告警。【告警源】系统级【告警原因】1网元磁盘上的版本包不完整（版本软件缺失或损坏）；2版本包中的版本软件未下载至网元；3版本包缺少单板运行所需版本软件。【告警影响】I单板状况可能导致单板不能正常启动或复位后不能正常启动。II业务影响可能导致单板无法承载业务。【告警处理】查看告警附加文本，根据告警详细信息处理如下版本包中软件异常若为运行版本包，则在软件版本管理中重新下载该版本包；若为备用版本包或固件版本包，根据实际情况，在软件版本管理中重新下载或删除该版本包。运行版本不存在在软件版本管理中下载正确的版本包。112198092017软件加载失败【告警设计】单板CPU/DSP/FPGA软件加载失败时上报该告警。【告警源】主控板【告警原因】1单板软件版本错误；2单板硬件故障。【告警影响】I单板状况单板故障。II业务影响单板上承载的业务完全中断。【告警处理】1在软件版本管理界面，重新下载该运行规格包；2更换单板。113198092019主备板版本同步失败【告警设计】主控备板从主控主板同步版本文件失败，主控备板上报该告警。【告警源】主控板【告警原因】主控备板从主控主板同步版本相关目录中的文件失败。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响情况1不发生主备倒换时，不会影响业务，但是降低了系统的可靠性，即不能发生主备倒换。情况2当发生主备倒换后，可能导致软件相关的单板无法正常工作。承载在单板上的业务完全中断。【告警处理】1在软件版本管理界面，重新下载规格包；2复位备板。114198092070单板软件故障【告警设计】故障单板下载/加载/卸载软件时失败。【告警源】所有单板【告警原因】1主控单板上该单板的软件版本错误；2该单板硬件故障。【告警影响】I单板状况单板故障II业务影响单板上承载的业务完全中断。【告警处理】1在软件版本管理界面，重新下载该运行规格包；2更换单板。115198092027规格包修复失败【告警设计】单板上电过程检查到规格包异常，修复规格包失败时上报该告警。【告警源】主控板【告警原因】规格包修复失败。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响正常启动时，所有外围单板无法正常启动，无法承载业务。【告警处理】在软件版本管理界面，重新下载规格包，并激活生效。116198092395版本回退【告警设计】单板软件版本回退时上报此告警。【告警源】主控板【告警原因】升级版本错误。【告警影响】I单板状况单板故障II业务影响单板上承载的业务完全中断。【告警处理】检查升级规格包版本文件是否正确，并重新下载激活规格包。117198092396单板热补丁故障【告警设计】故障单板下载/加载/卸载热补丁软件时失败。【告警源】所有单板【告警原因】1主控单板上的单板软件版本错误；2单板硬件故障。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响可能导致单板上承载的业务中断。【告警处理】1在软件版本管理界面，重新下载该热补丁规格包；2复位单板；3更换单板。118198092397找不到单板软件标识【告警设计】根据故障单板的硬件信息组合查找不到受控板所需要软件的序号。【告警源】外围单板。【告警原因】1主控单板上的R_SWID表内容不完整；2告警单板硬件故障。【告警影响】I单板状况单板不能请求到版本；除热补丁和MMC版本外，其他软件缺失时相关单板复位后不能正常启动。II业务影响除热补丁和MMC版本外，其他软件缺失时单板无法正常工作，承载在该单板上的业务完全中断。【告警处理】1如果网元运行的规格包不是XXXTEMP规格包，在软件版本管理界面，重新下载运行规格包，否则下载规格包并激活生效；2复位故障单板；3更换故障单板。12动力环境告警121198092044设备门禁告警【告警设计】装有门禁的设备未闭合时上报该告警。【告警源】FCE/SA/SE/PSA/RRU【告警原因】1在网管界面，该路干接点配置错误；2门未关；3环境监控单元故障。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响可能导致线缆被盗窃和进水，从而引起业务性能下降和中断。【告警处理】1在网管中检查干接点配置是否正确；2检查门是否关好，如果门没有关好，则关上门；3更换门禁传感器线缆；4更换单板。122198092045水淹告警【告警设计】干接点外接水淹传感器检测到水淹情况，上报该告警。【告警源】FCE/SA/SE/PSA/RRU【告警原因】1在网管界面，该路干接点配置错误；2基站遭受到了水淹；3环境监控单元故障。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响可能会导致单板或系统无法正常工作，承载在该单板上的业务中断。【告警处理】1在网管中检查干接点配置是否正确；2检查基站是否遭受到了水淹，如果被水淹，则将基站下电，进行排水处理，等设备干燥后，重新进行上电；3更换水淹传感器；4复位单板；5更换单板。123198092046烟雾告警【告警设计】干接点外接烟雾传感器检测到烟雾情况，上报该告警。【告警源】FCE/SA/SE/PSA/RRU【告警原因】1在网管界面，该路干接点配置错误；2基站检测到烟雾；3环境监控单元故障。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响无【告警处理】1在网管中检查干接点配置是否正确；2检查基站内部是否存在烟雾如果有烟雾，关闭基站，确认故障所在。排除故障后再对设备重新上电；3更换烟雾传感器；4复位单板；5更换单板。124198092047红外告警【告警设计】无【告警源】FCE/SA/SE/PSA【告警原因】1在网管界面，该路干接点配置错误；2机房有人进入；3环境监控单元故障。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响无【告警处理】1在网管中检查干接点配置是否正确；2检查机房是否有人进入；3检查红外传感器线缆连接是否正常；4检查红外传感器是否正常。125198092048空调故障【告警设计】无【告警源】FCE/SA/SE/PSA【告警原因】1在网管界面，该路干接点配置错误；2空调故障；3环境监控单元故障。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响可能导致设备温度高告警、整机温升告警以及单板或系统工作异常，设备温升过高将导致业务性能下降，甚至中断。【告警处理】1在网管中检查干接点配置是否正确；2检查空调电源接线是否正常；3更换空调。126198092049防雷器告警【告警设计】当出现以下任意一种情况时，上报该告警1防雷器遭受雷击损坏。2防雷器接地不良。3防雷器老化失效。【告警源】FCE/SA/SE/PSA/RRU【告警原因】1在网管界面，该路干接点配置错误；2防雷器故障（雷击损坏、接地不良、老化失效）；3环境监控单元故障。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响对电源接口的防雷作用失效。【告警处理】1在网管中检查干接点配置是否正确；2检查干接点监控线缆连接，如果线缆故障，更换线缆；3更换防雷箱。127198092051PSU告警【告警设计】PSU损坏或者监控线未连接好时上报该告警。【告警源】FCE/SA/SE/PSA【告警原因】无【告警影响】无【告警处理】1检查PSU监控线连接是否正确；2更换PSU模块。128198092052PSU风扇告警【告警设计】PSU风扇出现故障时上报该告警。【告警源】FCE/SA/SE/PSA【告警原因】无【告警影响】无【告警处理】1确认是否安装了风扇盒；2检查PSU的监控线连接正确；3更换风扇盒。129198092068基站主电源断告警【告警设计】系统检测到干接点外接主用电源故障时上报该告警。【告警源】SA/PSA/SE【告警原因】1主用电源故障；2环境监控单元故障。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响1单板发生该告警，暂时不影响系统运行，长期工作，可能会导致系统供电不足，业务性能下降，甚至中断；2当RRU发生该告警时，系统会自动停用功放。该RRU上承载的业务完全中断。【告警处理】1更换主用电源；2复位单板；3更换对应干接点线缆；4更换单板。1210198092206蓄电池告警【告警设计】系统检测到干接点外接蓄电池故障时上报该告警。【告警源】FCE/SA/SE/PSA【告警原因】1基站检测到蓄电池故障；2环境监控单元故障。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响长时间工作将导致系统无法正常工作，业务中断。【告警处理】1在网管中检查干接点配置是否正确；2检查干接点监控线缆连接。如果线缆故障，更换线缆；3检查主用蓄电池；4复位单板；5重新拔插单板。1211198092207交流停电告警【告警设计】交流停电时上报该告警。【告警源】FCE/SA/SE/PSA【告警原因】1干接点连线断开；2交流供电电源停电，或者其它异常导致无交流电源输入。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响交流供电中断，系统只能依靠蓄电池临时供电。【告警处理】1检查干接点监控线缆连接，如果线缆故障，更换线缆；2紧急采用柴油机发电；3尽快恢复交流供电。1212198092208整流模块告警【告警设计】整流模块工作异常时上报该告警。【告警源】FCE/SA/SE/PSA【告警原因】1干接点连线断开；2整流模块工作异常。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响系统供电异常，将导致系统瘫痪和业务中断。【告警处理】1检查干接点监控线缆连接，如果线缆故障，更换线缆；2更换整流模块。1213198092209热电制冷告警【告警设计】热电制冷设备出故障。【告警源】FCE/SA/SE/PSA【告警原因】1热电制冷设备故障；2环境监控单元故障。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响热电制冷设备出故障，可能影响电池寿命，可能影响系统业务性能。【告警处理】1检查热电制冷是否损坏，如果损坏则更新设备；2更换热电制冷线缆；3更换单板。1214198092260干接点外接设备故障【告警设计】外接干接点设备故障时上报该告警。【告警源】RRU【告警原因】根据不同的外接设备定位告警原因。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响不影响业务。【告警处理】1更换防雷器；2复位单板；3更换干接点线缆；4更换单板。1215198092550用户自定义干接点告警1【告警设计】干接点外接设备故障。【告警源】FCE/SA/SE/PSA/RRU【告警原因】干接点外接设备故障。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响对业务无影响。【告警处理】不同的外接设备处理方法不同，需要根据具体的外接设备确定解决方法。1216198092551198092565用户自定义干接点告警216【告警设计】干接点外接设备故障。【告警源】FCE/SA/SE/PSA/RRU【告警原因】干接点外接设备故障。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响对业务无影响。【告警处理】不同的外接设备处理方法不同，需要根据具体的外接设备确定解决方法。13设备类告警131198092053输入电压异常【告警设计】输入电压异常时上报该告警。【告警源】PM/PMAC【告警原因】1当PM单板的输入电压值超过高门限时为过压；2当PM单板的输入电压值低于低门限时为欠压。【告警影响】I单板状况无II业务影响会影响其他单板供电，影响承载在这些单板上的业务。【告警处理】1过压使用万用表或其他工具检查外部电源系统的输入电压是否高于过压恢复门限值，如高于或等于过压恢复门限值，更换电源系统；如果低于过压恢复门限值，更换PM单板；2欠压使用万用表或其他工具检查外部电源系统的输入电压是否低于欠压恢复门限值，如果低于欠压恢复门限值，更换电源系统；如果高于欠压恢复门限值，更换PM单板。132198092069FCE风扇故障【告警设计】FCE风扇故障。【告警源】系统级告警【告警原因】1风扇故障；2环境监控单元故障。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响可能导致设备温度高告警、整机温升告警以及单板或系统工作异常，设备温升过高将导致业务性能下降，甚至中断。【告警处理】1检查风扇电源接线是否正常；2更换风扇。133198092071温度传感器异常【告警设计】温度传感器出现异常上报该告警。【告警源】SA/PSA/PM/主控板/FCE【告警原因】1未接传感器；2传感器线缆损坏；3传感器损坏。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响系统无法对环境和设备温度进行监控，对业务无影响。【告警处理】FCE上的温度传感器，按照下步骤处理1检查温度传感器是否安装；2检查温度传感器的线缆是否有松动或损坏；3检查温度传感器是否损坏。其他单板上的温度传感器，按照如下情况处理1入风口温度传感器异常（1）拔插风扇（FA）单板；（2）更换风扇（FA）单板。2出风口温度传感器异常，更换SA/PSA单板。134198092072单板不在位【告警设计】网管界面配置了该单板，但实际槽位没有插单板时上报该告警。【告警源】BBU框内所有单板，除了PM/PSA【告警原因】1网管界面有配置的槽位，但实际没有插单板；2网管界面有配置的槽位，但单板没有插紧；3网管界面有配置的槽位，但接插件物理损坏。【告警影响】I单板状况单板故障II业务影响单板无法承载业务。【告警处理】1插入相应的配置单板；2重新拔插该单板；3更换机框。135198092203单板未配置告警【告警设计】网管界面没有配置单板，但实际槽位有单板时上报该告警。【告警源】系统级告警【告警原因】1网管界面没有配置的槽位插了单板；2PM单板出现故障，没有插单板的槽位检测到插板信号。【告警影响】I单板状况单板未配置II业务影响对业务无影响。【告警处理】1在网管界面配置该单板，或将该单板拔出；2如果实际槽位没有插单板而检测出该告警，说明PM出现故障，建议更换PM单板。136198092348单板初始化【告警设计】当单板重新启动，进入初始化时上报该告警。【告警源】主控板【告警原因】1用户执行复位单板命令；2单板上电自启动；3软件异常导致单板自动复位。【告警影响】I单板状况单板初始化II业务影响单板初始化，单板承载业务全部中断。【告警处理】单板初始化完成后，将自动恢复。用户无需处理。137198097060单板通讯链路断【告警设计】单板的通讯链路断时上报该告警。【告警源】外围单板。【告警原因】单板与主控板之间的链路连接故障。【告警影响】I单板状况无。II业务影响单板无法与主控板主板通讯，导致单板上承载的业务全部中断。【告警处理】1拔插单板，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；2更换槽位。138198097004单板硬件故障【告警设计】单板出现硬件故障时上报该告警。【告警源】所有单板。【告警原因】单板硬件故障。【告警影响】I单板状况单板无法正常工作II业务影响承载在单板上的业务受限或者无法承载业务。【告警处理】1复位单板，如果告警恢复则结束处理，否则转步骤2；2如果该单板支持返修测试，则在诊断测试中对单板执行硬件检测，根据测试结果进行处理，否则更换单板。139198097604软件运行异常【告警设计】当单板、单板产品进程或单板子单元软件运行异常时上报该告警。【告警源】所有单板。【告警原因】单板软件运行异常单板软件未正常运行，无法正常上报心跳到主控主板。产品进程运行异常产品进程得不到及时调度，或单板产品进程未正常运行，无法正常上报心跳到管理进程。子单元软件运行异常单板子单元和主控单元之间通讯链路断，或单板子单元软件未正常运行，无法正常上报心跳到主控单元。【告警影响】I单板状况单板或单板子单元不能正常工作II业务影响该单板、该单板产品进程或该单板子单元上承载的业务全部中断。【告警处理】查看告警附加文本，确认故障详细信息单板软件运行异常1检查单板是否存在硬件类型和配置不一致告警，如有则先处理，否则执行下一步；2检查单板是否存在参数配置错误告警，如有则先处理，否则执行下一步；3复位单板，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；4硬复位单板，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；5寻求更高一级的设备维护支持。产品进程运行异常复位产品进程。子单元软件运行异常复位单板。1310198098314单板间数据链路异常【告警设计】检测到数据链路帧失锁（LOF）时上报该告警。【告警源】出光口接口板。【告警原因】单板间的链路不通。【告警影响】I单板状况无II业务影响承载在该单板上的业务中断。【告警处理】1查看告警附加文本中的对端槽位单板是否有告警，如有则先处理。对端槽位单板工作正常后，如果本告警恢复，则结束处理，否则执行下一步；2复位告警单板，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；3拔插告警单板。1311198098315单板输入时钟异常【告警设计】单板输入时钟出现偏差时上报该告警。【告警源】主控板/出光口接口板。【告警原因】1板间时钟链路连接异常；2单板时钟接收模块故障。【告警影响】I单板状况无II业务影响承载在该单板上的业务不正常或者无法进行主备倒换。【告警处理】1检查主控单板是否存在时钟告警，如有则先处理，否则执行下一步；2复位单板，如果告警恢复，则结束处理，否则执行下一步；3插拔单板，如果告警恢复，则结束处理，否则寻求更高一级的设备维护支持。1312198096838堆叠时钟源异常【告警设计】堆叠模式下，堆叠时钟线异常或堆叠从时钟无法同步堆叠主时钟时，上报该告警。【告警源】主控板。【告警原因】1堆叠时钟线缆未接好或时钟线缆损坏；2从框CC单板故障。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响主从框的跨框业务受影响。【告警处理】1拔插堆叠时钟线缆，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；2更换堆叠时钟线缆，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；3更换从框CC单板。1313198098111风扇故障【告警设计】风扇出现故障时上报该告警。【告警源】系统级。【告警原因】1风扇堵塞；2风扇故障。【告警影响】I单板状况可能导致单板温度高。II业务影响可能导致设备温度高、整机温升，设备温升过高将导致业务性能下降，甚至中断。【告警处理】1检查风扇是否被堵塞，导致扇叶无法转动或者转速偏慢，去除堵塞物后观察，告警恢复则结束处理，否则执行下一步；2更换风扇组件。1314198097061温度异常【告警设计】单板温度超过设定的高温门限时上报告警【告警源】所有CPU单板。【告警原因】1环境温度超过阈值；2进风口被堵或者防尘网被堵；3风扇故障。【告警影响】I单板状况单板无法正常工作II业务影响承载在单板上的业务可能不正常。【告警处理】1检查网管配置的过温告警门限，如果门限过低，可以尝试更改门限，如果告警恢复则结束处理，否则转步骤2；2在诊断测试中观察风扇的转速是否小于200转，小于200转则处理风扇故障，否则转步骤3；3检查外围环境，如空调是否正常、是否有大功率发热设备等，外围环境恢复后，等待10分钟，如果告警恢复则结束处理，否则转步骤4；4检查设备的进风口以及防尘网是否被堵，去除堵塞物或者清洗防尘网，等待10分钟，如果告警恢复则结束处理，否则转步骤5；5寻求更高一级的设备维护支持。1315198097404资源使用率过高【告警设计】资源使用率过高时上报该告警。【告警源】主控板。【告警原因】资源使用率过高。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响存储空间不足对业务无影响。【告警处理】1在动态管理中执行清理磁盘文件操作；2在软件版本管理界面，删除固件版本包和所有备用版本包。1316198098128负载功率过载【告警设计】负载功率超过门限值时上报该告警。【告警源】PMAC。【告警原因】1配置的负载单板过多，和电源板支持的最大功率相近或者超过最大支持功率；2单板损坏。【告警影响】I单板状况单板可能故障II业务影响会潜在影响单板或系统正常工作。【告警处理】1检查配置的单板是否过多，超过电源板支持的最大功率；减少负载单板，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；2更换电源板。1317198097510网元不支持配置的参数【告警设计】当网元不支持配置的参数时，上报该告警。【告警源】光模块速率不匹配出光口接口板/RRU。光口工作模式不匹配主控板配置的传输模式单板不支持主控板配置的速率出光口接口板不支持出光口接口板配置的时钟源单板不支持主控板配置的接收机类型单板不支持UCI配置的功能模式单板不支持出光口接口板基站上联传输口实际模式与配置模式不一致UES配置参数错误、配置执行失败UES【告警原因】参数配置与硬件模块不匹配。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响光模块速率不匹配对应小区业务性能下降或中断。光口工作模式不匹配无影响。配置的传输模式单板不支持可能导致单板业务无法正常工作。配置的速率出光口接口板不支持单板承载业务性能下降甚至可能完全中断。配置的时钟源单板不支持单板承载业务性能下降甚至可能完全中断。配置的功能模式单板不支持单板承载业务性能下降甚至可能完全中断。主控板配置的时钟卫星类型单板不支持单板承载业务性能下降甚至可能完全中断。本板配置的接收机工作模式单板不支持单板承载业务性能下降甚至可能完全中断。基站上联传输口实际模式与配置模式不一致配置的链路模式没有被执行，可能会导致半双工，业务丢包。配置参数错误、配置执行失败影响后台配置项。【告警处理】查看告警附加文本，确认故障详细信息,分别处理如下光模块速率不匹配1确认配置的光模块速率是否正确，如果配置不正确，转步骤2，否则转步骤3。2根据光模块支持的速率重新配置，确保配置的光口速率不大于光模块支持的速率，然后执行配置数据同步。3更换为支持配置速率的光模块。光口工作模式不匹配重新配置光口的工作模式，然后执行配置数据同步。配置的传输模式单板不支持1确认配置的传输模式是否正确，如果配置不正确，转步骤2，否则转步骤3。2重新配置单板支持的传输模式，然后执行配置数据同步。3更换为支持配置传输模式的单板。配置的速率出光口接口板不支持1确认配置的光口速率是否正确，如果配置不正确，转步骤2，否则转步骤3。2根据光口支持的速率修改光口速率配置，然后执行配置数据同步。3更换为支持配置速率的出光口接口板。配置的时钟源单板不支持1确认配置的时钟源是否正确，如果配置不正确，转步骤2，否则转步骤3。2删除不支持的时钟参考源，重新配置单板支持的时钟参考源，然后执行配置数据同步。3更换为支持配置时钟源的单板。主控板配置的时钟卫星类型单板不支持1确认配置的接收机类型是否正确，如果配置不正确，转步骤2，否则转步骤3。2根据附加文本提示，重新配置单板支持的接收机类型，然后执行配置数据同步。3更换为支持配置接收机类型的单板。配置的功能模式单板不支持1确认配置的功能模式是否正确，如果配置不正确，转步骤2，否则转步骤3。2根据附加文本提示，重新配置单板支持的功能模式，然后执行配置数据同步。3更换为支持该功能模式的单板。基站上联传输口实际模式与配置模式不一致1确认对端配置的链路模式是否正确，如果配置正确，转步骤2，否则转步骤3；2正确配置本端的链路模式，保证链路为全双工状态；3寻求更高一级的设备维护支持。配置参数错误、配置执行失败重新同步配置数据到网元，如果告警恢复则结束处理，否则寻求更高一级的设备维护支持。本板配置的接收机工作模式单板不支持1确认单板配置的工作模式是否正确，如果配置不正确，转步骤2，否则转步骤3。2根据附加文本提示，重新配置单板的工作模式，然后执行配置数据同步。3更换为支持配置的工作模式的单板。1318198097511参数配置错误【告警设计】配置的参数不正确时上报该告警。【告警源】IQ通道建立过程中无光口速率配置机架IQ通道建立过程中无基带板速率配置机架出光口接口板与RRU协议类型不匹配机架IQ通道资源分配失败机架IQ通道资源配置失败出光口接口板基带板速率与出光口接口板支持的交换速率不匹配出光口接口板配置单板所需功率超过PM供电能力机框SCTP流数目不一致主控板【告警原因】参数配置错误。【告警影响】I单板状况单板可能故障II业务影响单板承载业务可能完全中断。【告警处理】查看告警附加文本，确认故障详细信息，分别处理如下IQ通道建立过程中无光口速率配置检查是否配置了出光口接口板且出光口接口板配置了光口速率。确保相应配置完整后同步配置数据到网元。IQ通道建立过程中无基带板速率配置确保配置了该基带板。如果告警恢复则结束处理，否则寻求更高一级的设备维护支持。出光口接口板与RRU协议类型不匹配确保出光口接口板的各个光口和RRU都配置了协议类型，且出光口接口板的协议类型和相应RRU的协议类型一致。IQ通道资源分配失败1减少该制式的载扇配置，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；2在可配置的光口速率范围内，增大光口速率的配置，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；3寻求更高一级的设备维护支持。IQ通道资源配置失败1检查是否存在详细信息为基带板速率与出光口接口板支持的交换速率不匹配的参数配置错误告警，如有则先处理。该告警恢复后，如果本告警恢复则结束处理，否则执行下一步；2确报基带板类型和配置与规划配置数据一致，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；3寻求更高一级的设备维护支持。基带板速率与出光口接口板支持的交换速率不匹配1确保出光口接口板与基带板的配置与该站的规划配置数据一致；如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；2减少小区配置，减小光口速率配置；如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；3寻求更高一级的设备维护支持。配置单板所需功率超过PM供电能力减少配置给该PM供电的业务单板个数。SCTP流数目不一致1确保本端和对端配置的SCTP出入流数目一致；如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；2寻求更高一级的设备维护支持。1319198098470资源被人工闭塞【告警设计】当资源被人工闭塞时上报该告警。【告警源】RRU/BP板【告警原因】资源被人工闭塞。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响相应资源不能承载业务。【告警处理】在动态管理中解闭塞相应资源。1320198097171认证失败【告警设计】认证过程中出现异常时上报该告警。【告警源】主控板【告警原因】查看告警附加文本，确认故障详细信息8021X认证失败1物理链路不通；2用户ID和密码不匹配。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响8021X认证失败对应VLAN上，IP报文无法正常收发。【告警处理】查看告警附加文本，确认故障详细信息8021X认证失败1检查物理链路；2检查DOT1X配置中的认证用户名和认证密码是否匹配。1321198097172操作维护通道配置错误【告警设计】OMCB通道异常，需要配置正确的OMCB通道数据。【告警源】主控板【告警原因】查看告警附加文本，确认故障详细信息传输自动建链成功、正在尝试自动建链、正在尝试辅助建链、OMCB通道回滚、FE辅助建链成功、自动建链参数协商完成OMCB通道异常，需要配置正确的OMCB通道数据。配置数据回退基站与远端后台曾经断链，当前发生了配置数据回退。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响系统只接收整表配置，其他业务不可用。【告警处理】查看告警附加文本，确认故障详细信息，分别处理如下传输自动建链成功、正在尝试自动建链、正在尝试辅助建链、OMCB通道回滚、FE辅助建链成功、自动建链参数协商完成确保参数配置正确并执行整表同步。配置数据回退1确认配置的传输操作维护通道相关数据是否正确，如果配置正确转步骤3，否则转步骤2；2配置正确的传输操作维护通道相关数据，转步骤3；3执行配置数据同步。1322198092042进风口温度异常【告警设计】进风口温度异常。【告警源】SA/PSA【告警原因】进风口温度高1防尘网堵塞；2空调故障；3热交换器故障；4门限配置问题；5环境监控单元故障。进风口温度低1机架所处的环境温度低于系统配置的环境温度告警下限值；2热交换器故障；3环境监控单元故障。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响可能导致单板或系统工作异常，导致业务性能下降，甚至中断。【告警处理】进风口温度高1清洗防尘网；2上站检查空调是否工作，确保空调工作正常；3检查热交换器是否故障正常。4检查环境监测配置的高温告警温度上限是否为50。如果不是，则更正此温度上限；5复位SA/PSA单板；6更换风扇插箱；7更换SA/PSA单板。进风口温度低1检查机架是否处于低温环境（环境温度低于25）。如果是，则不做任何处理；2更换热交换器；3检查环境监测配置的高温告警温度下限是否为25，如果不是，则更正此温度下限；4复位SA/PSA单板；5更换风扇插箱；6更换SA/PSA单板。1323198092431光模块接收光功率异常【告警设计】光模块接收光功率过低或过高时上报该告警。【告警源】FS/BPL/RRU【告警原因】1光纤损坏；2光模块老化；3光纤实际长度大于光模块支持的长度。【告警影响】I单板状况无II业务影响对应小区业务性能下降。【告警处理】1检查光模块和光纤的连接，拔插后再观察告警是否清除Y告警处理结束；N转步骤22替换光纤或光模块，观察告警是否清除Y告警处理结束；N转步骤33检查光纤实际长度是否大于光模块支持的长度Y替换光模块；N联系客服。1324198092433RRU组网断【告警设计】RRU组网中某一级RRU的接收光口无光（光或者电信号丢失），上报该告警。【告警源】FS【告警原因】RRU光口光纤没有接触好或者光模块损坏。【告警影响】RRU组网中某一级链路的光口链路不通（即出现光口无光）。【告警处理】1强制复位RRU；2检查BBU/RRU光纤是否插好，光纤插头是否干净；3拔插单板相应光模块；4更换单板相应光模块；5检查光纤，用光功率计检测接收光功率，是否大于18DBM。如果小于18DBM，检查光纤传输链路。1325198092461BBU框间帧同步失败告警【告警设计】BBU框间帧同步失败时上报告警。【告警源】FS【告警原因】主控单板供给的时钟相位或实际应用环境不满足跨框IQ数据共享的时钟要求。【告警影响】I单板状况跨框业务无法正常运行II业务影响框间的IQ数据累加异常，跨框业务中断。【告警处理】1堆叠情况下，检查堆叠时钟线是否插稳；2堆叠情况下，更换堆叠时钟线；3检查跨框的IQ光纤长度是否过长；4取消跨框业务。1326198092057单板电源关断【告警设计】单板电源关断时上报该告警。【告警源】除PM/PSA外的所有BBU单板。【告警原因】1单板过温；2单板过流；3OMC发起关断；4软件异常关电。【告警影响】I单板状况无II业务影响单板承载的业务完全中断。【告警处理】查看告警附加文本，确定单板电源关断原因，根据关断原因分别处理管理电源过流、业务电源过流1插拔单板，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；2将单板改配到其它槽位，等待5分钟，若不再上报告警，则结束处理，否则执行下一步；3更换单板，若告警恢复则结束处理，否则寻求更高一级的设备维护支持。过温关断1检查是否存在风扇故障告警，如有则先处理，否则执行下一步；2检查外围环境，如空调是否工作正常、是否有大功率发热设备等，外围环境恢复后，等待10分钟，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；3检查设备的进风口以及防尘网是否被堵，去除堵塞物或者清洗防尘网，等待10分钟，如果告警恢复则结束处理，否则寻求更高一级的设备维护支持；人工关断在动态管理中打开单板电源。智能下电节能下电，无需处理。其它插拔单板。1327198092014SNTP对时失败【告警设计】SNTP服务器未启动或者链路故障。【告警源】系统级告警【告警原因】1SNTP对时服务器地址配置错误；2SNTP服务器故障；3网络故障。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响系统时间不准确，不影响具体业务。【告警处理】1在配置管理中检查配置的SNTP服务器地址正确性；2停止SNTP服务器上的WINDOWSTIME服务，并修改该服务启动方式为手动启动方式；3关闭SNTP服务器上的WINDOWS防火墙；4检查网元和SNTP服务器之间的网络质量；5在动态管理中执行SNTP强制对时操作。1328198092029单板插板错误【告警设计】主控单板检测到槽位实际单板与OMC配置的单板不一致。【告警源】外围单板【告警原因】1网管后台配置管理界面上的单板配置错误；2前台网元插板错误。【告警影响】I单板状况单板不能正常启动II业务影响单板无法正常工作，承载在该单板上的业务完全中断。【告警处理】1在配置管理界面，重新配置正确的单板；2在网元上换插正确的单板；3如果拔掉单板，该告警不能自动恢复，需手动删除单板配置后该告警才能恢复。1329198092443IR切换失败【告警设计】IR切换失败。【告警源】出光口接口板【告警原因】IR切换失败。【告警影响】无【告警处理】无1330198097613LMT接入【告警设计】当LMT接入时，上报该告警。【告警源】系统级告警【告警原因】LMT接入时，上报此告警；LMT退出时恢复此告警（LMT驻留时间可以从告警时间和恢复时间计算得到）。【告警影响】无【告警处理】无14时钟类告警141198096835GNSS接收机故障【告警设计】1当配置了内置GNSS参考源时，接收机存在故障或者不可用时，上报该告警；2当配置了外置面板或背板GNSS参考源时，出现以下情况上报该告警（1）RGPS接收机断电；（2）接收机存在故障或者与外置面板GNSS接收机链路不通；（3）RGPS接收机温度异常；（4）主控板检测到OMC设置的接收机模式和网元读出来的不一致。【告警源】主控板/UCI。【告警原因】1GNSS接收机损坏或者与接收单元的链路异常；2RGPS接收机断电；3环境温度超出阈值或温度传感器故障；4接收机模式设置错误或接收机模式与OMC配置不一致。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响单板处理能力下降，部分功能无法正常运行，严重时会导致无线链路建立等业务失败。【告警处理】查看告警附加文本，确认告警详细信息，分别处理如下内置GSNN通讯失败或1PPS丢失1复位单板，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步2更换单板。RGPS接收机断电打开RGPS电源。外置面板GNSS接收机通讯失败或1PPS丢失检查外置面板GNSS接收机到主控单板的链路（HDMI链路）是否正常。GPRS接收机温度异常检查周围环境是否正常，如附近是否有其它大功率发热设备。外置背板GNSS接收机通讯失败或1PPS丢失1拔插时钟接口板（USR或UCI）；如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；2复位主控板。如告警不恢复，寻求更高一级的设备维护支持。142198096836GNSS天馈链路故障【告警设计】内置/外置面板/外置背板GNSS接收机天馈存在故障时上报该告警。【告警源】主控板/UCI。【告警原因】GNSS天馈线缆连接异常或损坏。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响单板处理能力下降，部分功能无法正常运行，严重时会导致无线链路建立等业务失败。【告警处理】重新连接或更换GNSS天馈线缆。143198096837GNSS接收机搜星故障【告警设计】GNSS接收机搜星失败或者搜到卫星个数不满足门限时上报该告警。【告警源】主控板/UCI。【告警原因】1GNSS天馈连接线缆异常；2天馈方向有建筑物阻挡；3周边环境存在干扰。【告警影响】I单板状况正常工作II业务影响单板处理能力下降，部分功能无法正常运行，严重时会导致无线链路建立等业务失败。【告警处理】1检查GNSS天馈线缆连接，确保连接正常。如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；2确保天线方向无建筑物阻挡。如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；3通过扫频仪查看周边是否存在GNSS干扰源。144198096839RRU内置GNSS时钟源异常【告警设计】配置了RRU内置GNSS时钟参考源时，如果配置的所有RRU链路都异常或者同步信息获取失败或获取的同步信息不可用时，上报该告