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数据部业务发展中心重点增值业务介绍2008年10月14日北京数据部机构和主要人员数据部终端管理处合作管理处运营管理处业务发展中心二级经理高念书王红宇马力主任邢宁霞副主任姚丰副经理侯晓阳副经理蒋善宝副经理颜忠伟副经理邝薇副经理孙燕燕副经理刘利平数据部各处中心职责--业务发展中心基于集团公司的市场经营策略,制订集团公司无线数据和增值业务发展策略、规划;负责牵头推动无线数据和增值业务发展工作,收集并分析和研究全国市场需求,针对需要全网规划的无线数据和增值业务,制订集团公司无线数据和增值业务发展路标和开发过程中的业务规则、业务规范,建立立体化的产品评估体系;制订无线数据和增值业务的试商用管理办法和上市推广规划,组织无线数据和增值业务试商用,跟踪并分析试商用新业务,进行无线数据和增值业务产品和业务的持续优化并提出正式商用方案建议;制订集团公司无线数据和增值业务商务模式和创新策略,并负责对商务模式和创新进行管理;评估各子公司开发无线数据和增值业务的全网推广价值,推进具有全网推广价值的无线数据和增值业务的布署和实施,指导和协调各子公司的无线数据和增值业务开发资源;指导、监督和考核各子公司相关工作。业务发展中心岗位职责和人员分工业务发展中心现有人员23人,正式员工19人,借调员工4人三级经理市场研究及策略规划产品线综合产品管理业务演示市场分析、战略规划、资费管理、商务模式管理、产品路标制定3人(兼)岗位职责人员数量完成产品端到端闭环管理的相关工作,包括产品可行性研究、产品开发、产品资费、商务模式制定、产品试商用组织负责基地管理、三类产品管理、一线需求搜集等产品综合管理工作2人(兼)日常运营管理、展示业务更新管理、重要参观接待2人(1人兼)郭晓岩胡怡20(兼)人邢皓董晓莉许杰邢宁霞姚丰董晓莉茹海波徐浩华顾祺涛顾祺涛业务发展中心重点项目成员介绍三级经理邢宁霞、姚丰市场研究及策略规划产品线综合产品管理业务演示无线音乐手机报飞信12580奥运手机邮箱无线游戏位臵服务消息类手机动漫手机支付组长组员曾琪琪陈福鑫张军刘洪宁蒋楠谈星东徐浩华顾祺涛许杰刘宇星茹海波杨鸿斌许杰胡怡冯珺谈星东张明峻刘宇星吴景峰手机证券张明峻手机电视任赪手机广告郭晓岩董晓莉移动搜索互联网条码凭证数据部各处中心职责--运营管理处制订集团公司无线数据和增值业务商用建议和优化原则,商定相关的业务管理办法;制订集团公司无线数据和增值业务的考核指标及评估体系;负责制订并归口管理无线数据和增值业务资源规划;提出无线数据和增值业务分析需求,跟踪并分析正式商用后的新业务市场情况,负责无线数据和增值业务的经营分析;负责商用业务的深度运营管理,提出优化需求建议;组织部门内工作流程制订、跟踪并监控流程执行,并对流程不断优化;指导、监督和考核各子公司相关工作。数据部各处中心职责--合作管理处职责制订集团公司无线数据和增值业务合作伙伴发展策略、管理制度、合作伙伴端到端管理办法和流程;制订集团公司业务门户运营的规划原则和管理要求,整合相关移动增值业务;负责实施全网无线数据和增值业务合作伙伴的合作管理;负责总部管理的已商用的无线数据和增值业务的合作伙伴的合作关系;负责组织、协调对全网性梦网业务的的投诉的核查和处理;指导、监督和考核各子公司相关工作。数据部各处中心职责--终端管理处职责制订集团公司终端发展策略、终端定制规范、产品库存管理原则;制订定制终端商务模式的管理要求;进行终端市场研究并对定制需求进行归口管理;研究并制订终端业务规范和商务模式;制订定制终端的定制方案;跟踪评估定制终端的市场表现,改进定制方案;制订终端产品库的维护和管理;选择合作的终端厂商,对合作的终端厂商进行评估管理;根据终端产品路标,提出终端营销策划建议;定制终端数据的分析与支撑;指导、监督和考核各子公司相关工作。用户规模产品阶梯化效果呈现成熟产品优化提升彩信彩铃信来显手机报中央音乐下载无线音乐俱乐部重点产品规模发展成长产品重点突破储备产品重点培育超百亿级短信、来电显示、无线音乐、十亿级彩信、手机游戏、天气预报手机媒体化无线音乐、手机报、手机电视手机多用化12580、手机证券、飞信、手机游戏、手机支付等手机游戏手机邮箱快讯12580手机证券号簿管家手机地图无线广告移动搜索手机支付收入规模1000万1亿10亿5亿5000万300万1000万5000万1亿持续挖掘需求,加快普及提升业务质量,规模提升迅速打开局面,形成影响积极探索市场,培育用户飞信手机电视产品商用进程逐步推进阶段产品列表商用产品(6项)飞信、12580、手机证券、音乐随身听、全曲下载、音乐搜索、手机邮箱(个人版)试商用产品(8项)手机地图、手机导航、车务通、号簿管家、快讯、主叫短信回执、条码凭证、奥运业务试点产品彩铃、短信增值业务过滤、转移、仓库、被叫短信回执、短信签名档)、彩信(漫游问候、彩信回执)、手机支付现场支付、环球伴我行、重点产品规模与影响力进一步提升无线音乐不断壮大手机报量、收、影响力齐增飞信市场份额上升彩铃用户超过3亿,当月彩铃下载次数过亿合作伙伴超过150家,音乐平台曲库达50万首歌曲从08年5月开始,手机报月收入过亿102份手机报,涵盖新闻、财经、文娱、生活、体育、游戏、文学、等12大类;在抗震救灾、圣火登珠峰等报道中发挥重要作用,奥运成为亮点注册用户超过跃用户超过2,700万跃居中国内地即时通信市场份额第二位,手机用户稳居第一,活跃度和人均好友数有所提高至7月底使用用户3181万,奥运信息查询用户数量达到857万人次截至8月底,中央信息库内信息达到632万条,覆盖全国360个城市和部分县12580用户数和信息量持续提升除手机证券业务受股市大环境因素影响进度落后外,其他业务指标完成情况均超过既定时间进度积极开展业务模式探索研究尝试直接合作,进行内容整合与应用集成,提高产品推出效率如12580,选取专业合作伙伴直接合作,在短时间内(9个月)完成中央信息库/商旅中心建设、信息准备,快速实现正式商用,建立中国移动全网统一的综合信息服务门户建设全网统一中央信息库12580统一合作伙伴提供全网统一商旅服务12580综合信息服务门户合作模式负责全国信息运营收集、录入、更新等负责后向市场拓展一、12580二、无限音乐三、手机报四、飞信五、手机证券1412580第一部分产品功能介绍第二部分产品管理流程第三部分对各省客服中心的支撑第四部分希望各省客服中心支撑的需求12580介绍1512580综合信息服务门户为客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询餐馆预订鲜花代订等代订类服务,以及机票预订和酒店预订等商旅服务客户采用语音、短信等多种接入方式使用12580综合信息服务门户业务,后期将引入更多的接入方式信息反馈给客户采用人工语音播报方式告知客户,并辅以短信、彩信或方式将信息内容发送至客户的手机上便民服务交通餐饮影讯服务衣食住行商旅服务休闲娱乐影视娱乐文体活动机票酒店旅游个人综合信息需求16前向产品12580前项业务定位于“实用生活信息类业务”。运用短、彩信和细分用户提供动态有价值的信息服务,增加用户粘性并实现前项用户收费。后向产品后向产品是在普通信息查询的基础上,实现后向商户收费。12580业务类型信息查询信息查询服务是指为用户提供普通查询(餐饮娱乐、便民、旅游和黄页)、交通查询、天气预报、邮编区号等各类信息查询的服务;信息查询服务由省12580座席受理。商旅服务商旅服务是指为用户提供机票、酒店等商旅信息查询,并可为用户提供机票预订和酒店预订等商旅服务;商旅服务由省12580座席转至中央12580呼叫中心,由中央商旅座席受理。12580主动服务延伸服务基础查询通查询普通查询为用户提供餐饮娱乐、便民、黄页和旅游等相关信息的查询。气预报查询天气预报查询为用户提供全国342个重点城市的未来3天天气预报信息查询。通查询交通查询为用户提供全国列车时刻的信息查询。编区号查询邮编区号查询为用户提供全国城市区县的邮政编码查询和全国城市的长途区号查询。提供影院、正在放映影片和即将上映影片的信息查询1712580业务类型-1、信息查询服务厅酒吧迪吧体育场馆健身中心茶馆咖啡厅网吧电影院搬家公司家电维修干洗汽车租赁驾校专业影楼快速冲印党政机关银行医院学校图书馆博物馆服务热线邮局旅行社旅游景点游乐场精品旅游线路特色小吃机场大巴自然风光遗址遗迹寺庙、建筑餐饮娱乐信息便民服务信息黄页信息旅游信息12580业务类型-2、商旅服务2、商旅服务商旅服务为用户提供机票、酒店等商旅信息查询,并可为用户提供机票预订和酒店预订等商旅服务。酒店预订提供的服务有酒店信息查询、酒店预订、预订变更、酒店预订取消、预订信息查询。机票预订提供的服务有航班查询服务、出票服务、机票配送服务、航空旅行常识咨询、退票改期签转服务、不正常航班服务(航班变动服务)、已订票信息查询。12580业务类型-3、前向业务10月全国上线的前向业务包括能助理全能助理在内容规划上充分考虑不同人群的个性化需求,涵盖职场、健康、家居和美食四个方向,贴近百姓生活,增加用户使用黏性。票俱乐部短息包月依托权威彩票信息发布机构,为广大彩民提供及时、准确彩票开奖信息,用户可通过12580语音平台免费查询开奖信息,也可通过12580选择定制各种玩法的包月信息。时航班实时航班是一个为用户提供便利的航空信息查询及相关服务的产品。08年6月到9月12580前向奥运互动产品统计数据1)计费用户数累计达到290万2)下行短信量累计达到2115万条3)收入(未分成)累计达到926万010,000,00020,000,00030,000,0006月份7月份8月份9月份合计5,81162,191526,09071,321665413258,0157,565,0607,796,7875,536,46621156328奥运百科奥运北京游01000000200000030000006月份7月份8月份9月份合计1117101993896992465953127204429699126093711856072903447奥运百科奥运北京游05000000100000006月份7月份8月份9月份合计125611957397939412624181209881438453424576934603849265594奥运百科奥运北京游20移动名片客户拨打12580提出查询需求,若商户购买了移动名片产品,则为呼入客户下发的短信内容中除包含商户名称、地址、电话等基础信息外,还夹带40汉字以内的企业宣传语内容。短信/彩信优惠券客户拨打12580提出查询需求,若该家商户购买了优惠券产品,在下行确认短信的同时下发该商户的优惠券短信。用户持优惠券去该商家消费可以享受一定的优惠和折扣。查询转接用户拨打12580查询时,如果用户要求直接转接至商户,用户和商户可直接进行交流优先推荐当用户拨打12580进行模糊查询时,话务员根据用户需求优先推荐某些购买了相应关键词付费商户的信息和服务。12580生活播报12580生活播报为用户提供理财知识、健康资讯、服饰与美容潮流、生活趣味和生活品质的消费品及行为、休闲娱乐、周末出行及旅游等相关资讯。品牌播报用户通过12580查询信息,在下发查询结果短信增加“宣传企业品牌形象。12580业务类型-4、后向业务后向业务情景模拟(优惠券)餐饮娱乐查询业务(话务员推荐优惠券)你好,我有几个朋友好久不见了,要找个地方聚会晚宴,请问后海附近有合适的粤菜餐厅吗1您好,12580查询到这里有一家丽人酒楼,粤菜海鲜做得比较地道,您觉得怎么样234不错,就这家吧。5这家餐厅就在后海北岸边,人均消费100元左右,现在12580可以提供该商户的9折优惠券,您需要吗6太好了,我需要优惠券。好的,您挂机之后,将会收到这家商户的信息及短信优惠券。感谢您致电12580,祝您聚会愉快,再见12580话务员2212580第一部分产品功能介绍第二部分产品制作流程第三部分对各省客服中心的支撑第四部分希望各省客服中心支撑的需求12580基础信息生成过程2312580信息查询结果下发过程运营支撑管理平台(各省对12580的产品需求提交渠道为平台于2007年12月正式投入使用,目前包括五大主要功能模块产品功能需求支撑流程中央信息库界面功能需求统计分析系统新增需求新增产品扩展功能需求知识库(业务文档、公告等)特殊需求处理流程营销数据统计需求其它临时的数据统计需求用户拨打行为清单需求省公司建议沟通流程(市场营销)日常信息运营流程(查无报错)25产品功能需求流程2712580第一部分产品功能介绍第二部分产品管理流程第三部分对各省客服中心的支撑第四部分希望各省客服中心支撑的需求客服支撑流程一线客服10086客服热线二线客服无限讯奇客服支撑团队支撑流程1一线客服在接到客户对于12580业务的咨询或投诉时,能够解答/处理的直接回复结果。不能解答的,则记录并通过投诉工单平台或邮件转交二线客服支持。二线客服将处理结果回复一线客服,由一线客服回复用户并关单。2对预订类投诉或后向商户投诉,一线客服能够解答/处理的直接回复结果。不能解答的,通过投诉工单平台或邮件统一交由中央12580会员客服部处理,由中央12580会员客服部负责回复投诉客户,同时将处理结果通过投诉工单或邮件告知省10086客服,由省公司客服对投诉验证关单。28客服支撑流程(续)29一线客服客户二线客服X交二线客服查证处理一线客服与二线客服投诉工单通过一级时提供绿色通道值班电话和投诉专用邮箱12580X不合格交二线客服重新处理投诉回复一线客服客服支撑流程投诉工单平台3012580投诉工单处理系统功能一线客服生成工单,发送二线客服,二线将处理结果填写工单,并返回一线客服。询功能便于投诉统计,投诉分析,有效支撑省公司客服的工作。12580投诉工单处理系统流转路径当前投诉工单通过一级12580投诉工单处理系统功效及时受理客户投诉,提高了解决投诉和咨询问题的受理效率,简化了客服工作流程,提升了客服工单的处理速度,改善了用户体验。客服支撑流程支撑体系针对投诉工单平台暂未投入使用省份,讯奇客服提供专用客服支撑邮箱及731中央商旅投诉值班电话13520251651专用客服邮箱12580统故障支持13718033973724小时其他投诉值班电话135817267393212580第一部分产品功能介绍第二部分产品管理流程第三部分对各省客服中心的支撑第四部分希望各省客服中心支撑的需求对各省客服的支撑需求需要省客服加强支撑的内容包括1根据6月公司领导专题办公会的决策,加强对省客服人员12580业务的培训,加快提升12580话务员信息服务的专业化水平和一致性水平。2固化信息自完善流程,对查无和报错信息,通过多元化的信息采集模式(如互联网),及时通过外呼或短信方式将结果告知客户,并补充相应内容后同步至中央信息库。3加快各省本地投诉工单平台建设,尽快实现各省客服系统与一级前与讯奇完成全部功能测试的只有天津、陕西两省,完成部分功能测试的有北京、上海、山西、湖南、湖北、广东、广西、浙江、江苏、安徽、河北、海南、新疆、云南、甘肃共15省其中北京、山西、湖南、广西4省已实现了投诉工单的试运行。4在使用邮箱进行投诉工单流转的过渡阶段,希望各省建立统一投诉接口,避免反复投诉和多头投诉现象。讯奇客服邮箱统一为1258033一、12580二、无限音乐三、手机报四、飞信五、手机证券35无线音乐第一部分无线音乐产品简介第二部分无线音乐客服工作简介无线音乐产品音乐随身听手机直接登陆,即可收听或下载全曲、定制彩铃、下载振铃音乐随身听作为无线音乐俱乐部会员体验和消费音乐业务的装备、并可作为发展音乐会员的一个渠道音乐随身听所有内容来自于中央音乐平台(其中在线听歌为包月业务)中国移动无线音乐的相关业务或产品都有展现(如无线首发、排行榜等)–音乐随身听是中国移动推出的一种安装于手机终端的音乐客户端软件。它是一种新型的音乐体验消费平台,用户通过音乐随身听,可以在线收听中国移动提供的完整音乐,支持下载带版权保护的全曲音乐,也可以订购彩铃、下载振铃。通过与无线音乐俱乐部的紧密结合,可以作为俱乐部发展会员和服务会员的重要渠道。同时,它还将逐步发展成为中国移动无线音乐发行的重要渠道。无线音乐产品音乐随身听实现按内容计费,下载和使用音乐随身听不会产生使用音乐随身听定制彩铃和下载振铃,按照中央音乐平台的彩铃和振铃资费进行计费。使用音乐随身听在线听歌实行包月计费,5元/月,俱乐部高级会员免费。目前音乐随身听持按次下载计费、包月租赁限次下载,可以赠送他人。音乐随身听目前分为两个版本,铃下载、彩铃定制、俱乐部会员服务等功能,涵盖目前中高端机型(索爱、多普达等)。3无线音乐产品音乐随身听用户选择业务操作在线听歌、歌词同步定制彩铃下载振铃或全曲音乐发送““音乐随身听”到10658830获取下载地址无线音乐产品全曲下载业务介绍全曲下载为用户提供完整的,高品质的正版数字音乐。为用户打造“无线音乐,无处不在”全新的音乐消费方式。与振铃业务不同,全曲业务提供的不是乐曲的高潮部分,而是将整首歌曲下载到手机终端。现提供单曲按次下载、包月租赁、全曲赠送和推荐等功能服务。业务特点音乐内容带有全曲下载业务提供的音乐内容,加载了对音乐文件内容进行数字加密,以防止正版数字音乐在设备间的无限制传播。支持高压缩比的媒体格式。为减少用户下载全曲的时长、并节省用户手机空间,全曲音乐文件采用了高压缩比媒体格式,包括C;在保证了音质的前提下将全曲文件压缩到1全曲下载业务是中国移动为中国移动用户提供的全新的无线音乐服务。无线音乐产品全曲下载使用方式全曲下载业务为客户提供多种业务使用方式,包括音乐随身听客户端方式、信方式、在业务初期只提供手机全曲下载分按次下载和包月租赁2种收费方式1、单曲按次下载用户每下载一首歌曲,收取一次费用,用户获取的音乐可不受时间次数的限制重复播放,如不在终端内删除,可以永久使用。2、包月租赁用户订购包月服务,每月可获得租赁一定数量全曲的权利,当用户租赁全曲超出限定数量,将按照按次下载的方式进行收费;每首被租赁的歌曲可获得31天的播放权限。到期之后,如果没有继续订制包月租赁套餐,将无法继续播放相关歌曲。如果用户按期支付了包月租赁的月租费用,将再次获得租赁一定数量全曲的权利,用户可以自行选择租赁的全曲。根据包月租赁套餐的不同,用户每月可租赁全曲的数量也不同。注包月租赁服务类似于图书馆借书、音像店租碟的概念。无线音乐产品全网振铃问移动梦网选择歌曲用户确认下载登陆显示资费页面手机获得该铃声的连接彩色振铃音业务通常也被简称为“振铃”。振铃是指用户自己在手机上为某个人或者某个来电群组设置的个性化来电铃声,当某个主叫用户拨打该用户手机时,如果该被叫用户空闲,则该被叫可以听到自己为该主叫用户设置的音乐。业务使用方法业务简介普通0会员在原价基础上9折优惠,高级会员7折优惠下载的过程由于需要通过产生业务资费无线音乐产品全网振铃振铃下载中点击此处下载热门推荐该死的温柔爱情转移月亮之上等一分钟今天你要嫁给我全世界最伤心的人立即下载振铃订制彩铃歌曲今天你要嫁给我歌手陶喆蔡依林彩铃价格2元彩铃有效期2007员情况高级会员和弦铃声下载立即下载振铃订制彩铃搜索陶喆蔡依林所有歌曲--服务介绍--无线音乐俱乐部振铃下载--服务名称--歌曲名称今天你要嫁给我--会员级别说明--会员级别高级会员--计费说明--该下载业务收费下载返回上一页无线音乐俱乐部首页梦网首页无线音乐产品全网彩铃(铃音盒)彩铃又称为个性化回铃音,当用户定制有彩铃时,在朋友播打自己的电话,听到的不再是单调的“嘟嘟”的声音,而是自己所指定的好听、好玩的音乐或者各种各样稀奇古怪的音效。彩铃包括“月功能使用费”和“信息费”两部分。月功能使用费参见各地彩铃业务资费标准,信息费按对应价格收取。中央音乐平台铃音盒业务是以一首或多首彩铃打包,分发到彩铃平台上进行使用的业务,是彩铃业务的一个补充功能。铃音盒做为一个整体,彩铃平台和用户均无法对其进行分割使用。铃音盒类型及资费有多种选择,客户可选择其中一种或多种进行下载并设臵为个性铃音后,系统每月定时按铃音盒类型为客户更换包内的彩铃。全网铃音包内含多首铃音,系统自动轮放多种分类,满足不同人群使用需求使用方便,一次购买,长期使用;每月自动更新、多首铃音自动轮播。特点无线音乐产品全网彩铃(铃音盒)铃音包的优势可有效提高中央音乐平台内容使用的收费用户数,也有效的提高了彩铃换歌率。全网铃音盒业务是将现有的铃音内容打包,分发到彩铃平台上进行使用的业务,是彩铃业务的一个补充功能。铃音盒业务扩展了彩铃业务的功能,增加了铃音的使用率,提高了铃音换歌量。业务使用问移动梦网选择歌曲用户确认下载。登陆选择歌曲用户确认下载。业务资费由于铃音盒提供了每月系统自动更换包里的彩铃服务,每个月均会收取一定的费用,如一元铃音盒收费为每月一元,三元铃音盒收费为每月三元,具体每个月的收费视实际的铃音盒类型为准。无线音乐产品无线音乐卡无线音乐卡业务是一种采用实际卡片或存储卡为载体的业务,提高了用户获取音乐业务的便捷程度,增加了业务营销和推广方式。右图为一种可能的音乐卡样本模板。无线音乐卡业务的特点是卡本身即可以向商家等音乐卡的推广渠道方收费,也可以向购买卡的用户收费,拓展了收费渠道和合作模式。无线音乐卡针对卡片本身收费,在最终用户使用卡片获取相应的音乐时,不再向最终用户收费。实体卡承载方式用户获取无线音乐实物卡之后,需要刮开密码,选择相应的音乐彩铃、振铃、全曲代码,根据提示通过短信和取相应内容及权限(全曲需要权限)。实体卡和存储卡结合的承载方式每一张全曲存储卡都需要配一张音乐实体卡,以便用户能够从音乐实体卡上刮开密码,选择相应的音乐全曲代码,根据提示通过短信和取相应全曲的内容的权限。经过户获取存储卡后即获取了存储在卡上的全曲内容,再参照实体卡的流程通过音乐卡使用方式用户从营业厅或代理商处购得音乐卡以后,根据卡面上的提示发送码铃音编号到10658830,或通过12530网站音乐卡板块,根据网页的提示输入指令进行卡绑定和铃音订购及下载。音乐卡业务资费音乐卡资费以音乐卡卡面标识为准。通常一张卡上内容不多于10首,卡上单首音乐价格不低于1元。用户使用音乐卡上的内容免信息费,使用业务所产生的通信费按各品牌正常资费收取(全曲业务免无线音乐产品无线音乐卡无线音乐门户12530网站新版12530网站目前拥有首页、彩铃、曲库、榜单、视频、明星、空间和会员共八大频道。全曲在线听简述12530网站第一次实现全曲在线听功能,并在国内第一家真正实现将无线音乐销售和在线音乐赏析结合。无线音乐门户12530网站彩铃振铃定制全曲试听及下载个人空间无线音乐榜单及搜索满足客户自我表现及欣赏行为,方便快捷的操作。客户通过在网站上进行全曲试听后再进行下载收藏拥有满足客户音乐管理需要,个人铃音库设置,自建专辑等。满足客户查询的需求,提供全面最新最热门的无线音乐排行榜榜单及快捷准确的音乐搜索功能。音乐点送分享提供点歌送歌服务,满足客户分享音乐,传递祝福的需求。12530互联网无线音乐门户通过网站定制彩铃、下载振铃和全曲,按照中央音乐平台的对应的资费进行计费。使用费。无线音乐门户音乐俱乐部首页截图业务概述业务名称栏目入口移动梦网音乐服务为中国移动客户提供音乐服务提供彩铃,振铃等无线音乐业务,但无打折服务为无线音乐俱乐部会员提供彩铃,振铃等无线音乐业务的打折服务和其他专属服务目前主要是振铃的打折服务,高级会员享受8折优惠,普通会员享受9折优惠业务概述过俱乐部提供的多种音乐服务和会员服务展示给用户,通过和中央音乐平台、12530网站、音乐梦工场等音乐资源整合营销推广,拓展并融合唱片公司和成一整套音乐无线服务模式,提供一个面向用户的移动音乐全方位服务的综合平台。无线音乐门户音乐俱乐部12530彩铃振铃定制全曲下载手机互联网双向互动无线音乐榜单及搜索满足客户自我表现及欣赏行为,同时提供铃音盒爱好风格设置通过客户可以通过能与12
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