2014年佛山移动深度优化项目8月份月报（禅城区域）

2014年佛山移动深度优化项目项目月报（8月1日8月31日）广州超越通信科技有限公司目录禅城区域31、KPI性能优化3一本月工作概况3二下月计划10三遗留问题112、规划工作11一本月工作概况11二下月计划123、测试优化工作12一本月工作概况12二下月计划13三遗留问题144、阶段性重点工作成效14一本月工作概况14二下月计划31三遗留问题315、月度主要亮点工作32一LTE调度算法“RESOURCE_FAIR”和“PROPORTIONAL_FAIR_MEDIUM”测试验证研究32二佛山禅城TDLTE网络MME割接入POOL切换成功率低优化解决方案32三LTE“高、低层室分互操作参数”和“F/D非共址”场景测试验证研究32四石湾片区干扰优化33禅城区域1、KPI性能优化一本月工作概况GSM工作内容日常工作概况1、最差小区处理1）全网最差小区比例趋势图002040608112020040060080010001200140020140801201408022014080320140804201408052014080620140807201408082014080920140810201408112014081220140813201408142014081520140816201408172014081820140819201408202014082120140822201408232014082420140825201408262014082720140828201408292014083020140831全网最差小区比例最差小区频次差小区比例本月全网最差小区为673个次，最差小区比例为059，与上月065相比指标有所改善。（以上数据取自超越智能网优分析平台）2）禅城最差小区比例趋势图00204060811202040608010012014016018020140801201408022014080320140804201408052014080620140807201408082014080920140810201408112014081220140813201408142014081520140816201408172014081820140819201408202014082120140822201408232014082420140825201408262014082720140828201408292014083020140831禅城最差小区比例最差小区频次差小区比例本月禅城区域最差小区为91个次，最差小区比例056，与上月最差小区频次119次，最差小区比例071相比，小区频次减少28次，最差小区比例下降幅度2113。（以上数据取自超越智能网优分析平台）3）禅城最差小区原因分析禅城本月最差小区中拥塞小区占比15，掉话小区占比80，拥塞小区较7月占比20有所下降，本月拥塞小区主是原因是由于1、禅城祖庙珀丽酒店、禅城祖庙简村M5传输故障导致多时段拥塞，2、禅城石湾市一医院M5、禅城石湾金澜北路名仕轩D9资源不足导致拥塞。针对掉话小区作详细原因分析，具体分类如下外部干扰占比63、每天单时段突发掉话小区占比11，硬件故障10，室分弱信号占比11，从图可见，禅城区域最差小区主要以外部干扰、设备故障等原因导致，后续优化手段主要有配合开展干扰换层专项工作，加紧故障排查、跟进处理进度，及时监控处理新增突发小区。4）禅城最差小区处理情况本月共跟进处理最差小区处理情况处理126个小区，已解决69个，其中拥塞小区解决29个，掉话小区40个，继续跟进57个，详细处理小区如附件最差小区处理详情GSM20140829XLSX2、质差小区处理1）全网质差小区比例趋势图本月较上月全网高质差小区比例有所上升，上月高质差小区例为1464，上行高质差话务占比216，下行高质差话务占比130，本月高质差小区例为1479，上行高质差话务占比215，下行高质差话务占比130；总体高质差小区比例较上月上升015。2）禅城质差小区比例趋势图本月禅城区域高质差小区比例较上月有所上升，上月高质差小区例为2054，上行高质差话务占比246，下行高质差话务占比14本月高质差小区例为1953，上行高质差话务占比235，下行高质差话务占比137，总体高质差小区比例比上月有所下降，指标相对有所改善。对禅城区域高质差小区详细分析，主要是外部私装干扰、弱信号质差、上下行不平衡、硬件故障、频率干扰等原因造成，其中外部干扰导致的差小区占比6580，占比较大，各类原因分析如下3）禅城质差小区处理情况本月通过通过频点优化、硬件故障处理、直放站故障处理等跟进处理66个质差小区,解决了18个小区质差问题，改善26个，具体详情见下面列表8月质差小区处理记录XLSX3、应急通信保障本月主要对中秋、高校进行应急保障，对中秋扩容19个小区，对禅城张槎名苑大厦3、禅城张槎佛山大学D7、禅城张槎佛山大学D8、禅城张槎佛山大学D9等小区进行扩容，共扩容36个载波，保障活动现场的顺畅。通过故障、扩容等应急保障，现场测试话音感知良好、数据下载正常，后台各项指标均正常，无拥塞现象，达到较好的保障预期效果。4、容量调整工作本月对GSM性能专项扩容，共计95个，8月份完成9个小区扩容工作，目前还有65个扩容未完成，扩容后的小区TCH拥塞率（含切换）从7月份的187下降到124，起得一定的效果。另外针对影响最差小区的8个最差小区高拥塞情况，派单进行扩容并对之前已经派单小区敦促一体化优先完成扩容，有效缓解高拥塞，改善最差小区指标。5、故障排除工作本月故障排查派单120个，其中一体化本月共完成9个派单故障处理，故障处理后信道完好率、通话感知等得到改善。6、干扰排查本月协同爱立信对石湾片区47个高干扰站点进行勘查，对剩下的其中29个站点天线进行调整，调整后小区干扰有所改善。本月还通过通过频点优化、直放站故障排查解决6个小区干扰问题，对5个疑似互调干扰站点派单排查，待一体化跟进处理。本月私装替换工作暂无暂无进度。7、新站优化本月共收到23个新站开通测试单，均已在本月内完成测试15个，本月有6个新站完成指标优化，已提交新站优化报告进行闭环。TD工作内容日常工作概况1、日常性能指标监控，故障站点派单及督促、协助一体化处理故障；2、每日最差小区分析处理，包含每日TOP20小区，每周下发最差小区处理；3、协助本公司和银邮一体化同事现场测试参数优化调整，故障处理；4、长期停闭站点设配利旧，加强覆盖盲点、容量需求；5、对明珠体育馆林峰演唱会保障工作，主覆盖小区扩容；小区参数核查；6、高校、中秋节保障容量预测及扩容硬件的调配扩容工作跟进7、8月新入网工程站点邻区、频点、扰码核查、优化；8、完成禅城区域5个网格的语音、下载速率保障，10个CQT站点保障工作。9、不定时对领导路线、主干道、高级公寓、敏感区域指标、故障告警监控，问题小区及时处理10、完成禅城5个网格测试保障，参数临时调整、指标性能、故障监控工作11、完成石湾湾华高级住宅、商业片区故障、后台指标优化，下月着手准备测试优化亮点工作1、8月份禅城区域PS域无线接通成功率为9943，而省公司考核挑战值为990，高于挑战值043；2、8月份禅城区域最差小区比例为176，省公司考核挑战值为250，基准值为300；禅城8月份最差小区比例优于省公司挑战值，优于7月份最差小区比例187的011；3、完成14所高校扩容保障工作，对高校主覆盖小区扩容113个载波，完成4个站点扩容硬件的调配，完成5个故障小区处理。4、8月份禅城区域共扩容载波1392个，高拥塞小区由7月份的325个下降到8月份的186个，减少了139个；相比7月份，8月份日均话务增加了362747ERL，日均流量增加了21074GB，业务量增加明显。5、网信平台的8月份禅城下派退服工单168张，处理完成故障149张工单，完成率为8869，未完成19张大部分都是由于物业纠纷、传输端问题没法开通等故障，9月份协同禅城分公司、一体化继续跟进处理。LTE工作内容日常工作概况1、对禅城区LTE网格进行省巡检测试保障2、协助外场人员进行禅城区LTE日常优化参数调整3、撰写禅城区域每周LTE网络运营情况通报4、协助处理禅城区LTE重要领导、客户投诉5、对禅城TD、LTE、GSM站点进行42、43、34、24邻区、参数一致性核查6、完成禅城区高校、重要活动4G网络通信保障7、对禅城RNC割接片区进行43参数一致性核查、避免影响客户感知8、协助爱立信LTE天线调整项目进行每天天线调整审核9、对省公司“LTE网络特殊场景互操作参数设置”进行场景验证10、对禅城CSFB寻呼成功率最差小区优化参数调整优化11、禅城区域LTE新站单验单优报告审核、汇总及相关工作协调12、进行LTE调度算法、LTE应急通信车试开通、季华园地铁站LTE站点开通等验证测试13、协助一体化完成LTE站点故障处理14、对禅城区LTE网络TOPN小区进行优化处理亮点工作1、配合测试组分别对LTE调度算法“RESOURCE_FAIR”和“PROPORTIONAL_FAIR_MEDIUM”进行CQT、DT对比测试验证，给出不同的调度算法对小区整体吞吐率感知影响情况，以便指导下阶段4G感知优化。具体报告见第5部分。2、本月底8月29、30、31日禅城进行MME入POOL割接，由于部分割接时部分故障退服小区、新入网站点小区只配置了1条MME（即不在割接列表中），导致周边割接LTE小区向相关问题小区切换失败，最终拖低全网切换KPI指标。通过和技术室综合定位分析，最终给出相关优化解决方案，并制定下阶段长期有效优化思路。具体报告见第5部分。3、针对省公司进行的三网互操作参数统调，禅城区进行了“高、低层室分互操作参数”和“F/D非共址”两大场景进行测试验证，根据相关验证测试结果和后台KPI指标综合分析，给出了现阶段优化建议。具体报告见第5部分。WLAN工作内容日常工作概况1、分析退网清单、下线站点，查找提高AP到达率的方法，并从物业、传输、工程等方面进行到达率进度通报；2、通报并关注各项均衡指标下线率、退服率、关联成功率、DHCP地址分配成功率、总流量；3、分析退服率高的原因，并统计详细下线AP通知代维加快处理进度；4、协助跟进处理AP配置报表无法正常取数据的问题，已经通知中兴厂家跟进；5、SDH站点改造配置数据狮山矽钢铁芯制造公司、西樵科明达集团公司、陈村万利广场，改造后数据业务正常；6、傲天0904下带热点乐从新时代商业城查看ONU在线，可以PING通AP，但是AC显示AP下线状态，核实发现AP是UNUSED状态，手动USED开不起来，厂家反馈是进程问题，需等研发跟进处理；7、容桂皇家太子酒店二期现场投诉无法获取地址，厂家反馈是AC地址池故障，已经恢复；8、OMC采集数据异常，AP是在线的，由于OMC故障AP与AC的关联状态显示9；当成下线数据采集，已经严重影响佛山大区的退服率，已经通知亿阳协助排查；9、验收站点放通CMCC信号大良客运站、乐平IDC机楼,祖庙中国银行卫福支行等9个热点，76个AP；10、关于高校4G建设及迎新网络优化保障安排，协助整理现网高校热点AP数量及AP覆盖范围等信息；11、统计17月AP总数，公众WLANAP数，集团WLAN总数，超闲AP总数，公众超闲AP总数，集团超闲AP总数；12、协助跟进开通WFOSHAN项目第八批、第九批、第十批个热点（扩容）；二下月计划1、完成日常网信工单的处理及跟进工作。2、做好高校、国庆扩容硬件资源调配工作，核查故障小区，及时处理，提前做好保障工作，确保网络顺畅3、针对GSM考核指标最差小区、质差小区，将从多个角度进行优化，进行多维度小专题优化过覆盖优化近期最差小区、高质差小区优化过程中，发现有部分小区因LTE共址天线整改、更换新天线、升功率及遗留的网络结构不合理原因造成小区指标较差，主要体现为存在越区覆盖情况。对此类小区我们进行了数据对比分析后，进行派单调整互调干扰整治跟进20个存在互调干扰小区情况，其中4个小区已完成无源器件更换，1个小区已搬迁拆站，15个小区待更换无源器件、天线等不及格器件。干扰小区合并禅城区域一些区域私装干扰严重，往往对一个站点的多个小区造成严重影响，禅城GSM站点大部分都建有共址1800小区，通过分析可以发现一些存在多个干扰小区的900站点话务量、载波数及无线利用率较低，可以考虑通过合并小区的方式节约资源设备，减少干扰小区数量。GSM质差小区专项优化结合网优室开展高质差小区的专项优化，截止上周已对6个站点整治，整治后有较大改善。4、加对TD最差小区处理督促零小工程完成剩下站点的UBPM板扩容工作，及时扩容载波资源，防止拥塞小区出现。重点关注故障小区处理进度，特别是天线通道故障、驻波比告警、RRU光口故障等对指标影响极大的告警。加强故障告警监控力度，故障站点及时派单一体化处理，协助一体化处理故障新开工程站入网优化，做好邻区、频点、扰码等参数优化做好参数一致性检查，发现异常参数要及时调整，避免投诉等网络问题出现做好割接参数检查，对割接小区邻区、频点、扰码、功率等参数核查5、LTETOP无线接通率小区处理对禅城高流量区域进行分析、给出相关小区分裂等扩容方案每天加强LTE性能指标、站点故障监控力度，及时对问题小区进行处理持续开展43、44邻区核查优化、4G侧重点参数、互操作参数核查加强无线接通率较差TOPN小区优化处理6、LTETOP切换成功率小区处理对切换TOPN小区进行44、43、42邻区参数一致性核查、优化加强LTE外部干扰排查优化加强X2故障处理优化在开展43、44邻区核查优化同时，完成相关外部邻区一致性检查加强LTE站点故障、告警监控、及时对TOPN小区进行优化处理三遗留问题无2、规划工作一本月工作概况日常工作概况1、协助分公司同事完成21个LTE站点进行选址；2、协助设计院同事完成29个新建站点现场勘察，并为无线部分设计提供参考方案；3、撰写完成40份问题区域覆盖要求报告；4、撰写完成禅城区“选择完成信息表”报告，共撰写13份；5、完成108个新建站点土建（或者无线全套）配套图纸方案审核；6、撰写完成30份“宏站勘察设计会审资料”报告；7、对禅城区建设路边通信杆进行现场定位，并确定站点高度和方位角等相关信息。8、审核26份室分信源设计方案。9、整理禅城区LTE二期已经完成选址站点信息（实际落点位置，天线挂高、建设方式和拉远等信息），为后续LTE三期站点规划提供参考。10、整理规划信息，结合网优道路弱覆盖区域，提出一批新的规划站点，作为分公司储备站点。11、与分公司综合部领导以及相关人员去处理怡景苑片区（湾华村附近）投诉逼迁问题，提出新站建设位置和参数需求，并评估站点建设的可行性。亮点工作无二下月计划1、撰写覆盖需求报告，勘察站点后土建配套图纸方案审核、审核技术选址报告和协助完成规划站点选址勘察等工作。2、跟设计单位现场勘察站点，进行室分方案的审核。3、测试优化工作一本月工作概况日常工作概况1、本月完成对禅城区域5个网格进行LTE省巡检测试保障，并完成ATU巡检测试，通过对测试进行保障优化，整体测试指标良好2、对禅城绿景二路转岭南大道北路段进行投诉处理，该问题点主要是由于存在弱信号现象，导致主覆盖不明显，容易拖出掉话现象，目前通过天线及参数、频率优化，已解决3、为对石湾片区进行干扰控制，与一体化、爱立信同事一起，对禅城石湾片区高干扰小区进行站点勘察、天线调整，共完成35个站点的勘察工作，共计调整站点24个4、为加强对校园小区进行保障，对禅城区域校园进行主覆盖核查，整理出三网小区清单5、为验证LTE新算法，配合移动对TDLTD数据业务不同算法场景进行测试6、对LTE将开展省巡检测试工作，为保障LTE测试正常，对网格主覆盖小区进行保障，对LTE网格进行拉网测试，以保障第三方巡检测试正常进行；催促一体化对退服以及故障站点处理，对摸底测试问题点进行优化处理7、对禅城高校4G网络信号的详细摸底情况，对前期校园弱覆盖区域、下载速率较低的区域再次进行重点跟进与优化8、对网格以及网格CQT测试点进行巡检测试，通过对测试进行保障优化，整体测试情况良好9、协调啊尔创厂家对威朗厂室分站点信号异常进行故障定位测试，经排查，怀疑主要是室分设备存在隐性故障，导致无法正常工作，需室分厂家进行设备更换10、为加强地铁3,4G信号覆盖，对地铁进行3，4G覆盖改造实验，配合进行现场验证测试11、为协助村落覆盖系统安装，对禅城弱覆盖村落测试数据分析，并撰写测试报告，共完成8个村落普查测试12、配合无线室对禅城张槎通信车进行试验开通测试，由于通信车开通异常，仅完成3G测试，2/4G无法正常开启，3G信号正常13、协助移动对服装建兴行进行场景验证进行测试、对大话务场景试验站点验证进行测试14、对禅城进行NANOCELL试点进行场景匹配，并对室内进行摸底测试亮点工作为对石湾片区进行干扰控制，与一体化、爱立信同事一起，对禅城石湾片区高干扰小区进行站点勘察、天线调整，共完成35个站点的勘察工作，共计调整站点24个，站点列表如下石湾高干扰小区调整列表XLS二下月计划下月重点跟进优化室分工作，包括室分整治点、千家网络测试的普查测试，并对测试数据进行分析、方案制定，跟进问题闭环，以提升室分指标，为室分巡检做好准备；同时，下月继续跟进以下问题1、跟进对网格测试数据分析和问题点优化处理，减少网络隐患问题点，为下一轮巡检测试做好准备2、对禅城本地网遗留问题及隐患问题点进行优化处理，为下个月的巡检测试做好准备3、跟进对5条VIP道路和3条干道摸底测试分析及问题点优化处理4、对禅城区域新入网站点小区测试数据进行分析确定能否入网。三遗留问题1、禅城张槎江堤路，该路段由于南海罗村岐岗村以南站点搬迁后出现弱覆盖现象，通过对周围进行勘察后，重新提出直放站覆盖需求，已经完成现场勘察选址，需分公司与业主协商，协调物业施工，目前未有进度。4、阶段性重点工作成效一本月工作概况室分整治禅城区域室分站点较多，LTE室分站点不断新增入网，为保障室分站点覆盖正常，提升用户感知，进行了本轮室分普查工作，以发现室分站点的隐患问题并实施整改闭环，具体情况如下室分普查优化流程室分整改流程本轮室分普查整改，主要针对刚交维室分站点、半年内曾出现投诉的室分站点、室分最差小区、高校、重要商圈、移动自有办公场所等场所进行普查，制定相应的整改措施并落实整改闭环。室分普查工作由深度根据普查清单制定普查计划，跟进一体化普查进度，并对普查有问题的室分站点进行方案制定、方案实施效果验证。第一阶段第一轮室分普查专项三网清单以及第二轮LTE室分普查整改清单，相关测试完成以及整改进度情况如下附件1第一阶段室分普查室分专项普查进度通报0718XLSX第二阶段室分普查整改测试站点清单，相关测试情况如下附件2第二阶段室分普查进度0801XLSX第三阶段室分普查整改测试站点清单，目前未对相关物理点测试数据进行分析，相关物理点情况如下附件3室内覆盖提升普查进度（第三阶段）0829XLSX优化重点目标主要是通过对室分站点进行全面摸底测试，发现现网存在的覆盖、质量问题，扫清覆盖死角，并对摸底中发现的问题进行跟进优化闭环，加强整个室分系统的覆盖深度，提升用户的使用感知。室分站点状态检查维护室分覆盖检查及整治室分天线输出异常排查及整治优化效果通过这批小区整改完成后，将能提升这些室分覆盖小区的用户感知，对现网覆盖及指标均产生积极影响目前进度截止到8月，已经对禅城区域75个室分站点小区进行测试，通过本次室分整改普查测试，共发现存在问题站点小区47个，已处理完成30个，遗留17问题小区已经进入整改流程，相关情况如下测试点名称存在问题方案处理进度禅城石湾月亮湾M5弱覆盖需增加天线未完成禅城祖庙市二医院M5弱覆盖进行合路3/4G整改未完成禅城石湾碧桂园DM62弱覆盖通知京信处理未完成禅城石湾碧桂园DM68弱覆盖通知京信处理未完成经华大厦TD弱覆盖工程室分小区未开启未完成工会中专TD弱覆盖建议增加室分系统未完成工会中专LTE弱覆盖建议增加室分系统未完成禅城张槎旅游大厦（TD）故障派单一体化处理RRU1驻波比未完成禅城张槎旅游大厦LTE弱覆盖需要增加室内覆盖未完成禅城祖庙君宁大厦（TD）弱覆盖需要复测验证未完成禅城祖庙君宁大厦LTE弱覆盖需要增加室内覆盖未完成禅城石湾创业大厦（TD）终端原因需要复测验证未完成禅城石湾创业大厦LTE弱覆盖需要增加室内覆盖未完成禅城祖庙华辉大厦LTE弱覆盖需要增加室内覆盖未完成禅城力源大酒店LTE弱覆盖需要增加室内覆盖未完成禅城祖庙地税局（TD）其他需要复测验证未完成禅城祖庙地税局LTE弱覆盖需要增加室内覆盖未完成优化案例对佛山市俊典陶瓷有限公司进行普查测试，该问题点由于室内较为封闭，没有我方室分覆盖且并非主覆盖小区天线的正对方向，现场室内测试部分位置2G、TD信号强度衰减至90DBM一下，TDL信号强度衰减至100DBM以下，三网均存在不同程度的弱覆盖现象。现场环境图1F展厅2F展厅三网测试截图GSM测试截图TD测试截图LTE测试截图通过现场勘察，测试点距离室外宏站禅城石湾美陶厂仅有200米的距离，但由于测试点位于室外宏站禅城石湾美陶厂第一和第二小区夹角，且室内展厅室内环境封闭，导致展厅内信号衰减过大，为加强该室分点室内信号强度，将信源小区FN1MTO1【禅城石湾美陶厂1】天线的方向角由10度调整至40度，1055禅城石湾美陶厂T1天线的方向角由10度调整至35度，禅城石湾美陶厂LH1天线的方向角，由20度调整至40度，天线调整后，GSM网络得到一定程度的改善,能够满足通话业务，T网主服务小区信号强度与质量正常，能够正常进行语音和数据下载业务，但LTE没有明显改善，室内仍存在弱覆盖。优化测试截图GSM测试截图TD测试截图LTE测试截图LTE拉网优化禅城LTE网络已迅速组网，整体网络覆盖及性能情况急需通过拉网测试进行摸底，LTE拉网测试建议参考GSMTD网格测试方式，我们计划按以下流程开展相关工作测试准备拉网区域划分参考集团网格对禅城区LTE拉网区域进行划分；测试路线测试路线将遍及整个拉网区域能行车区；拉网业务数据CSFB业务（看需求）均进行测试；拉网区域LTE站点健康检查进行故障、邻区、互操作参数核查。路网问题优化重点结合拉网数据分析，重点从以下方面开展优化，全面提升LTE下载速率客户感知重叠覆盖优化过覆盖优化弱覆盖优化MOD3干扰优化切换优化邻区优化互操作参数优化KPI指标优化对拉网区域LTE小区进行KPI指标分析（接通率、ERAB接通率、掉线率、下载速率等），结合路网测试情况，进行综合分析优化，整体提升拉网区域LTE各项KPI指标效果评估效果评估包括以下几方面拉网区域遗留问题点后续跟进优化计划拉网前、后外场、后台KPI指标提升情况总结相关优化经验，是否能进行全网性推广实施计划工作联系人工作内容时间安排深度LTE优化组前期告警、各类指标数据等网络问题收集2天黄洁松LTE拉网区域细致测试及2轮复测验证2天2天3天黄洁松、李育军LTE拉网区域问题点方案制定及优化实施15天黄洁松LTE拉网DT优化总结2天李育军LTE拉网KPI优化总结2天目前进度簇号对簇优化报告的审核测试数据分析、优化方案制定问题点优化方案实施簇报告的审核拉网测试第二次拉网测试分析与优化DT优化总结、KPI优化总结E41已完成已完成已完成已完成已完成下一步E32已完成已完成已完成已完成已完成下一步E20已完成已完成已完成已完成已完成下一步E25已完成已完成已完成已完成已完成下一步E26已完成已完成已完成已完成已完成下一步E35已完成已完成已完成已完成已完成下一步E38已完成已完成已完成已完成已完成下一步E14已完成已完成已完成已完成已完成下一步E27已完成已完成已完成已完成下一步下一步E33已完成已完成已完成已完成下一步下一步E34已完成已完成已完成已完成下一步下一步E36已完成已完成已完成已完成下一步下一步E15已完成已完成已完成已完成下一步下一步E16已完成已完成已完成已完成下一步下一步E27已完成已完成已完成已完成下一步下一步E33已完成已完成已完成已完成下一步下一步E21已完成已完成已完成已完成下一步下一步E37已完成已完成已完成已完成下一步下一步优化目标通过对爱立信簇进行优化，主要是分析和发现问题、优化调整并进行测试验证，以减少重叠覆盖和过覆盖，优化切换性能及互操作感知，以全面提升LTE下载速率和客户感知。问题点跟进表通过对簇优化数据进行分析，目前已经处理完成17个问题点，遗留23个问题点，遗留问题点，主要是由于存在弱覆盖现象，现网优化无改善问题点，问题点分类如下图所示簇优化问题点处理_20140905XLSX三网协同优化14年禅城新开通了4G的LTE网络，为了使在三网并存环境下引导不同的用户，驻留到更合适的网络，并提供最好客户感知，我们开展三网协调优化。具体情况如下三网用户合理分流三网邻区核查禅城区域开展4G4G、4G3G、4G2G、3G4G、3G2G邻区核查，重点关注邻区未定义、漏定义、错定义、邻区冗余问题。三网互操作参数核查开展4G测、3G侧以及2G侧重选互操作、重定向互操作参数核查。三网分流效果抽测以上邻区、互操作参数核查、修改完毕，将选取禅城重要场所进行抽测试验证。分流参数分场景实验LTE网络处理优化期，将开展三网互操作参数进行分场景实验，并根据调整效果确定是否进行全网推广。用户感知提升三网一致性检查由于无线网络经常进行变频、割接等网络变更。所以将定期开展GSM/TD/LTE三网参数一致性检查，提升互操作感知。LTE感知提升加强LTE网络站点故障、KPI性能指标监控力度，对故障站点、KPI恶化小区及时进行催促优化处理，提升感知。TD感知提升由于LTE网络正处于网络建设期，终端进行数据业务时，在LTE弱覆盖区域将下沉TD网络进行业务。所以，需要继续加强LTE弱覆盖区域TD站点容量和质量优化，提升感知。GSM网络提升现阶段TDLTE网络无法承载语音通话业务，TD语音弱覆盖区域（城中村）也需要下沉G网补充覆盖加强G网弱覆盖优化加强G网道路覆盖黑点、城中村覆盖黑点、重要场所覆盖黑点整治；加强干扰排查优化加强GSM私装直放站等排查，定期进行区域变频等。TD/LTE互操作参数核查定期对弱覆盖区域周边TD/LTE互操作参数进行核查，保证终端能及时下沉G网小区补盲。实施计划工作内容工作联系人时间安排4G4G邻区互操作核查李育军周一三网用户合理分流4G3G邻区互操作核查李育军周二4G2G邻区互操作核查李育军周三3G4G邻区互操作核查李育军周四3G2G邻区互操作核查李育军周五LTE参数一致性检查李育军每周1次故障、告警监控李育军1小时1小时1小时1小时1小时用户感知提升参数验证李育军待定GSM网络提升高质差、高干扰、私装排查司徒达江每三天进行派单问题小区跟进优化重点目标对44、43、42、34重要参数邻区进行核查，及时对相关不合理参数、邻区进行优化调整，整体提升LTE各项性能指标和客户感知。目前进度1、本月陆续对禅城LTE小区进行TAC和GSM网络的LAC一致性核查，并对相关TAC/LAC不一致小区进行TAC修改。相关详细信息如下OSS中文名主服务小区调整项原值调整值禅城祖庙岭南新天地4LWFSCCZUMIAOLINGNANXINTIANDI4EELWTAC92569992禅城祖庙岭南新天地2LWFSCCZUMIAOLINGNANXINTIANDI2EELWTAC92619992禅城石湾星星华园酒店一期LWFSCCSHIWANXINGXINGHUAYJDYQEELWTAC96039600禅城石湾星星华园酒店二期LWFSCCSHIWANXINGXINGHUAYJDEQEELWTAC96039600禅城石湾博华陶瓷公司LWFSCCSHIWANBOHUATAOCIGONGSIEELWTAC92569591禅城祖庙金海商务广场1LWFSCCZUMIAOJINHAISHANGWUGC1EELWTAC92569261禅城祖庙金海商务广场2LWFSCCZUMIAOJINHAISHANGWUGC2EELWTAC925692612、对禅城LTE站点进行43、42、34邻区、重点参数核查优化，主要对过远邻区进行删除，漏定义现网LTE小区邻区的进行添加。相关核查结果如下禅城本周34邻区未定义核查调整申请表XLSX禅城本周43、42邻区未定义核查调整申请表XLSX禅城校园4G优化LTE网络一期建设已完成，但一体化对禅城14所高校进行LTE普查测试后，很多校园均存在LTE弱覆盖、下载速率偏低等问题。为了全面提升禅城高校LTE客户感知，上个月陆续开展4G网络覆盖、质量提升优化工作。相关详细优化情况如下禅城高校优化整体思路如下第一，确定周边LTE主覆盖站点状态、故障是否正常；第二，确定相关LTE主覆盖小区邻区、参数设置是否合理；第三，确定是否通过周边LTE大站天线结构调整加强校园点信号覆盖；第四，对部分深度覆盖不足校园点新题LTE规划需求，增加LTE信号覆盖。本周的相关工作进展情况如下禅城区校园4G网络测试优化整体情况及进度（0628）超越XLSX截止目前，禅城14所高校优化现网调整情况如下对7个校园LTE主覆盖小区进行故障处理；对9个校园LTE主覆盖小区进行天线结构调整；补定义12对44邻区关系；另外新提7个LTE发射点。相关工作整体进度如下优化提升项问题点数解决数未解决数解决率站点故障优化88010000工程参数调整优化13946923邻区、参数优化1212010000本月已经完成禅城4G校园点LTE覆盖评估，并新提相关LTE规划需求，各校园点新规划需求信息如下，烦请区域组尽快上报网优中心规划室。是否已有规划规划点信息校区名称LTE新增系统LTE规划站名经度纬度佛山大学（同济）否LTE禅城祖庙佛大同济校区宿舍LH11310223022812广东省职业技术学院（禅城）否LTE禅城石湾纺织学院宿舍LH11311229122983267佛山市华材职业技术学校否LTE华材职业技术学校LH11309984123043233高级技工学校（市东）否LTE禅城祖庙技校市东校区LH11311731123031592高级技工学校（大沙）否LTE禅城张槎技校大沙校区LH11307587923032196工会中专否LTE禅城祖庙工会中专LH11311057923043635佛山大学（本部）否LTE禅城祖庙佛大西区宿舍LW11308991823024023佛山市光明职业技术学校否LTE禅城石湾光明职校图书馆LW11311247523007586五大抓手之投诉优化为了更有效的解决网络问题，提升客户感知度，除了配合一体化处理投诉，8月份也跟进解决相关重点投诉。如魁奇一路与汾江南路路段通话异常问题、绿景二路转岭南大道北通话掉线问题、普澜二路12号室内无法占用LTE信号问题等，围绕G/T/L三网进行现场优化复测，提升用户使用感知。优化重点目标通过对敏感路段、投诉点进行处理优化，解决网络低无线接通、通话质量差、掉话等异常事件，提升用户感知度。优化进度重点领导投诉投诉点投诉内容处理方案进度魁奇一路与汾江南路路段通话感知差邻区检查和优化，三网互操作优化，以保证在信号较弱时可正常回落缓解，弱信号现象无法彻底解决绿景二路转岭南大道北路段在转弯位置信号差，经常掉线调整禅城石湾金澜北路名仕轩小区天线，加强转弯角处信号覆盖解决普澜二路12号室内室内无法正常使用华为P7手机进行LTE数据业务主覆盖小区故障吊死，造成数据业务异常，联系一体化进行故障处理解决优化效果通过对投诉问题进行优化处理，问题路段信号有明显改善，达到优化保障目的，但魁奇路转汾江路路段，由于原有主覆盖石湾黎涌受新建楼盘阻挡，出现三网弱覆盖现象，通过对邻区及三网互操作参数进行检查和优化，问题点通话接续有好转，但弱信号隐患问题无法通过现网优化进行解决。优化总结对于用户投诉问题，需从各个角度，各个维度进行优化1、对主覆盖该区域的三网小区参数、告警、故障及退服情况进行检查分析，并跟进处理；2、可以参考汇总分析近半年来周边出现的用户投诉；3、覆盖测试及分析分室外道路及历史投诉点测试；4、主覆盖小区容量及指标情况分析优化。5、现场测试情况，DT/CQT数据源分析处理解决。五大抓手之故障处理为了更有效利用目前禅城区域各方优化力量，提升深度、一体化更有重点的处理现有网络问题，提议规范化每天网络问题点处理、闭环流程及建立一个由区域组、分公司、深度及一体化四方接口人的故障协调小组，协调网络问题的优先顺序、工作进度跟进。优化机制深度定期汇总、更新“待优化问题汇总表”，包括各类需由一体化配合处理的工单、问题点，如告警硬件故障、测试、扩容、天线调整基站勘查等。该表每天更新，发邮件给跟虚拟小组各接口人，由一体化根据已知情况预反馈各问题情况，标识各站点尚未处理原因及需求等。深度每天下午5点前筛选出“待优化问题汇总表”中最急迫处理的约15个站点，邮件通知一体化；一体化进行预反馈确认待处理的10个站点，当晚9点前，深度将第二天处理的站点信息发个区域组与分公司网络部。第二天一体化安排人员对问题点进行处理，并反馈优化处理情况（通过电话、QQ等方式反馈较及时的工作进度及处理情况），处理期间出现各类因素导致无法处理，由深度补充备选问题点。一体化每天邮件把处理情况反馈给各跟踪组各接口人。各种因素导致问题点无法处理的情况区域组、分公司进行根据协调，并抽取部分问题点进行抽查、勘查，争取推动解决。深度做好已处理问题点的效果跟进及闭环工作，并更新到“待优化问题汇总表”中。对于多方协调、推动未能解决问题点做好原因说明，暂定为遗留问题，适时进行跟进。优化进度协调配合工作开展以来（四周），共计对三网172个问题站点协调一体化进行优化处理，工作开展中的问题站点TD、LTE网络以退服小区复通为主，GSM问题点主要包括最差小区、高质差小区、设备故障及退服小区几项。至8月11日共计解决了108个站点问题，排除36个涉及工程、传输及美化天线未解决的问题点，问题解决率为8015。其中解决GSM问题点63个，TD问题16个，LTE问题30个。分类问题站点总数未解决数解决数未处理工程传输等问题点完成比例GSM1064363288077LTE42123047895TD2371627619总计17263109368015把问题点进行分类，其中涉及小区/站点退服、最差小区高质差小区以及VIP站点的问题点数量有109个，解决了87个，完成比例为7982。分类数量解决数量比例A类问题点109877982B类问题点62223548遗留未解决问题点情况未解决问题分类数量备注传输4需传输部门处理工程遗留5待跟进工程站点14未移交站点零小工程2问题点需转零小工程处理天线调整22包括13个美化天线无法调整，其余待调整无备件3缺载波板合路器硬件故障12一体化跟进处理中直放站1设备返修中合计63对目前未解决问题点分类分析，占比较大的是天线调整、工程站点及硬件故障三类。其中工程站点故障需协调监理、各工程单位进行处理，进度较慢；需天线调整问题点中的美化罩天线无法完成调整；硬件故障站点较多，正在协调一体化处理。重点优化问题点汇总表待优化跟进问题点0811XLSX优化效果目前阶段工作涉及较多为GSM网络问题点，以下就对GSM网络近期取得的优化效果进行展示涉及最差小区解决的10个问题点中，6个为设备故障原因，通过对设备故障及时处理最差小区中故障因素由月初的1514下降到月底的774；28595151477400020040060080010001200140016000501001502002503007月第一周7月第四周故障类最差小区频次对比因故障导致的最差小区频次故障占比复通15个GSM停闭站点，复通站点每天共计吸收3533ERL话务量及31258MB数据业务流量；通过一些问题站点的解决带动周边区域（簇小区）指标改善。优化总结经过一段时间工作开展，故障协调小组工作提高了对网络影响大的问题点的解决效率，使一体化在问题处理中更具明确目标。目前协调工作从原来的单纯提高GSM最差小区故障处理进度扩展到整个禅城G/T/L三网的网络基础运行保障及优化提升工作中，在区域组、分公司、深度及一体化的整体优化统筹下对涉及停闭站点复通、故障站点处理、扩容、天线调整等各项优化工作流程有了较顺畅沟通。对于现阶段工作中还存在部分遗留问题点，后期将以问题点为单位，逐个跟进协调问题点的解决、闭环工作覆盖优化之织网行动为改善佛山整体网络感知水平，提升移动的网络竞争力，禅城区域开展百日攻坚之“织网行动”专题活动，通过针对存在问题点的区域进行分析，结合规划站