356.浅析企业社会责任

教育学院教育学院教育学院教育学院毕业设计毕业设计毕业设计毕业设计（论文论文论文论文）（2010届届届届）题目浅析企业社会责任学院国际工商管理学院专业工商企业管理学号姓名指导教师完成日期2010428教育学院教育学院教育学院教育学院毕业设计毕业设计毕业设计毕业设计（论文论文论文论文）目录目录目录目录一、毕业设计（论文）正文（113）二、毕业设计（论文）过程管理材料（1425）（一）毕业设计（论文）任务书1516（二）毕业设计（论文）工作进度表17（三）毕业设计（论文）开题报告（1819）（四）毕业设计（论文）检查指导情况记录表20（五）毕业设计（论文）指导教师评语2122三、毕业设计（论文）答辩记录（2326）（一）毕业设计（论文）答辩记录24（二）毕业设计（论文）答辩成绩评定表25（三）毕业设计（论文）评分标准26第一部分第一部分第一部分第一部分毕业设计毕业设计毕业设计毕业设计论文论文论文论文正正正正文文文文目目目目录录录录一、企业社会责任相关概念1（一）企业社会责任的内涵1（二）企业社会责任的内容2二、我国企业社会责任的现状及存在的问题3（一）总体性分析3（二）地域性分析3（三）企业角度分析3三、原因分析4（一）企业视角4（二）利益相关者视角6（三）政府视角7四、加强中国企业社会责任建设对策8（一）企业对策8（二）政府对策10（三）社会对策11谢辞12参考文献121浅析企业社会责任浅析企业社会责任浅析企业社会责任浅析企业社会责任摘要企业社会责任是20世纪初以来凸现于西方国家、尤其是英美等国诸多学科领域的一个重要研究课题，亦是建构企业与社会和谐关系的一种基本思想。自二十世纪80年代开始，随着我国改革开放不断深入和社会主义市场经济体制的建立和逐步完善，企业社会责任问题越来越引起社会的广泛关注。本文对对企业社会责任的定义进行了归纳总结,分析了企业社会责任的具体内容。并从我国对企业社会责任的研究、企业对社会责任的认识及政府相关部门对企业社会责任的监督来阐述我国企业社会责任建设的现状、及存在的问题，剖析了我国企业社会责任现存问题的原因，并针对原因提出了加强建设我国企业社会责任建设的对策。关键词企业社会责任,现状,问题,对策前言前言前言前言企业作为一个经济实体，其“经纪人”的角色决定了它必须追求利润，实现企业价值最大化。但是，企业的价值最大化并不等同于利润最大化，而是在实现利润最大化的过程中，取得企业品牌、美誉度、社会形象等的最大化。这就需要企业主动承担相应的社会责任，也即由“经纪人”向“社会人”转变。所以，企业所扮演的角色既是一个“经纪人”，同时也是一个“社会人”。企业来自社会，也必须回馈社会，这是一种新形势下的社企关系。企业效益不等于社会效益，局部利益不等于全局利益。而企业的生生死死，发展壮大或被淘汰出局，都要由社会来承接。更主要的是，企业是社会的细胞，离开社会资源，企业的发展就成了无源之水、无本之木，没有一个好的环境，企业也难以生存。因此，企业与社会是共荣的关系，市场经济下的企业与社会甚至有着更密切的关系。在我国，社会主义市场经济取向得的改革，使中国经济有了长足的发展，然而随之而来的是出现了一系些列新的问题，例如贫富差距拉大，资源浪费，环境污染，有的企业员工工作生活环境较差，员工待遇不好，还存在着使用童工的问题，甚至在国际贸易中也产生了一系列的摩擦。在这样的背景下，社会期望我国的企业能够承担起更多的社会责任。通过与发达国家的企业的比较，我们应当辩证地、全面地看待我国企业的社会责任的状况。发达国家只是当他发展到了一定程度以后，才更多地担负起了自己的社会责任，而中国企业在经历了较短的发展过程以后，就碰到了必须担负起企业的社会责任的问题。相对于发达国家，中国企业明显处于不平等的地位。当然，我们这样讨论问题，并不是说中国企业就不应当承担社会责任。2相反，由于形势所迫，中国企业必须承担起自己的社会责任并进一步加强我国的企业社会责任建设一一一一、企业社会责任的内涵企业社会责任的内涵企业社会责任的内涵企业社会责任的内涵（一）企业社会责任的内涵企业社会责任概念，最早于20世纪20年代由美国的谢尔顿在其所著管理的哲学一书中提出，但时至今日，学者们对企业社会责任的表述差异很大，如美国学者伯文将企业社会责任定义为商人按照社会的目标和价值，向有关政策靠拢、作出相应决策、采取理想的具体行动的义务。韩国著名商法学者李哲松教授认为公司因其合理的经营结构而积蓄了如今庞大的经理力量，超出了一界商人的地位，成为重要的社会实体，因此可以让它承担部分带有公共性质的责任。又由于公司对利润的极端追求成为生产财富不均等种种病理现象的原因，所以应该让公司主动做出将积蓄的财富返还给社会等行为，为公益事业做出贡献。这个就是社会责任的主要宗旨。1总部设在美国的社会责任国际（SAI）对企业社会责任的表述为企业社会责任区别于商业责任，它是指企业除了对股东负责，即创造财富之外，还必须对全体社会承担责任，一般包括遵守商业道德、保护劳动权利、保护环境、发展慈善事业、捐赠公益事业、保护弱势群体等等。社会学家戴维斯说“放弃了自己对社会的责任和义务,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会,放弃承担责任和义务,或者蔑视自身的责任和义务,就等于在可以自由通行的路上自设障碍,摔跤绊倒的也只能是自己。”从他的话中可以引申为一个企业也应该承担一定的社会责任。布洛姆斯特朗认为“社会责任是决策者在考虑自己利益的同时，也有义务采取措施以保护和改善社会福利”。麦奎尔认为“社会责任的思想主张公司不仅有经济和法律方面的义务,在这些义务之外,还承担有其他社会责任”。由此可见企业在追求利润最大化的同时应对社会承担相应的责任和义务。我国学术界对企业社会责任的研究论著虽然不多，但学者们也试图给企业社会责任下一个比较确切的定义。刘俊海认为“所谓公司（企业）社会责任，是指公司（企业）不能仅仅以最大限度地为股东们营利或赚钱作为自己的唯一存在目的，而应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益。这种社会利益包括雇员（职工）利益、消费者利益、债权人利益、中小竞争者利益、当地社区利益、环境利益、社会弱者利益及整个社会公共利益等内容，既包括自然人的人权（社会、经济、文化权利），也包括自然人之外的法人和非法人组织的权利和利益。”2卢代富指出“所谓企业社会责任，乃指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务。”3可见，“企业社会责任”是一个含义模糊、范围不很确定的概念。正是因为其内涵的不确定性，企业社会责任的倡导者们干脆直接罗列出一些可视为是履行企业社会责任的行为，来勾画其轮廓。如美国经济开发委员会（THECOMMITTEEFORECONOMICDEVELOPMENT）在1971年发表的题为商事公司的社会责任的报告中，列举了位数众多的旨在促进社会进步的行为，并要求公司付诸实施。这些行为涉及（1）经济增长与效率；（2）教育；（3）用1韩李哲松,吴日焕译韩国公司法M中国政法大学出版社2000492刘俊海著公司的社会责任M法律出版社1999673卢代富企业社会责任经济学与法学分析M法律出版社2000963工与培训；（4）公民权利与机会均等；（5）城市改建与开发；（6）污染防治；（7）资源保护与再生；（8）文化与艺术；（9）医疗服务；（10）对政府的支持。（二）企业社会责任的内容企业社会责任在不同的国家、同一国家的不同时期有着不同的内容。比如说，早期的企业社会责任局限于企业的慈善性活动及其他福利活动；随着人们对生态环境、生存安全的关注，企业社会责任又增添了环境责任、资源责任等新的内容。由于本文是从利益相关者的角度界定企业社会责任的，企业社会责任的内容就体现在企业对其利益相关者所应承担的责任，具体包括对股东、对员工、对消费者、对供应商、对社区、对政府、对环境资源的责任七个方面。1对股东的责任在市场经济的条件下，人们通过投资股票、债券、基金、保险等成为股东，股东与企业的关系已演变为社会与企业的关系。因此，企业对股东的责任也是社会责任的组成部分主要包括L保证股东的资金安全。2向股东提供真实的经营信息及财务信息。3尊重股东权益。2对员工的责任企业运营和员工的命运是休戚相关的，对员工的责任是企业社会责任的主要内容。企业对员工负有的责任主要有L依照劳动法的规定，保证员工就业和择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动安全卫生权、职业技能培训权、社会保险福利权等。2为员工提供民主参与企业管理的渠道和机会，重视员工的意见和要求。3对消费者的责任企业的业绩很大程度上取决于消费者的选择，企业对消费者的责任是企业社会责任的一项重要内容，主要体现在（1）向消费者提供安全可靠的产品，满足其物质和精神需要。（2）尊重消费者的知情权和自由选择权。（3）提供优质的售后服务，及时为消费者解决问题。（4）抑制通货膨胀和狂乱物价。4对供应商的责任供应商作为企业生产资料的提供者，是企业重要的利益相关者。企业对供应商的责任包括（1）遵守契约内容，合法、善意地交易。（2）公平交易，保证供应商的合理权益。企业与供应商虽然是以利益为纽带的市场关系，但这种关系不能丧失公平交易的底线。5对环境资源的责任环境和资源是实现经济可持续发展的关键。一方面企业要合理利用资源；一方面要遵守相关法律法规，履行环保义务，减少环境污染，对其造成的资源浪费和环境污染承担治理责任。6对社区的责任企业所在社区为其提供基础设施、治安服务等，其企业正常经营得以顺利开展，企业应该承担对社区的责任。具体说来，企业应积极参与社区建设和社区的公益活动，利用自身优势吸收社区人员就业，扶持社区的教育事业，改善社区的经济状况，保护社区环境等。7对政府的责任企业对政府的责任主要体现在企业必须按照法律、法规的规定，照章纳税和承担政府规定的其他责任义务，接受政府的干预和监督，不得偷税、漏税、逃税和非法避税。4二二二二、我国企业社会责任的现状及存在的问题我国企业社会责任的现状及存在的问题我国企业社会责任的现状及存在的问题我国企业社会责任的现状及存在的问题（一）总体性分析当前我国企业社会责任现实状况中，最主要的、最突出的问题是企业违反劳动、环保和食品安全法规，它所导致的后果也是相当严重的。侵犯劳动者权益、破坏生态环境、制售假冒伪劣产品、损害社会公众利益等问题频频发生。根据中国企业联合会、中国企业家协会的统计数据，深圳市2003年上半年劳动仲裁案件共798宗，其中，劳动合同类案件380宗，占立案总数的4762，与2002年同期相比，上升3177个百分比。有些企业老板为了逃避员工职业病造成的法律责任，他们采取三个月换一批员工，这样以来，当员工的职业病或职业中毒发作的时候，他们已经离开了原来的企业，又没有任何凭据，给职业病和中毒事件的认定造成了很大的难度。还有企业习惯于追求短期经济利益的快速增长，缺乏履行社会责任的意识，对企业与社会关系的定位认识不清，漠视企业社会责任等。当然，现实中也有自觉履行企业社会责任的优秀企业，比如宝钢股份公司。2006年2月22日，在中国新闻周刊杂志社主办的2005年度“最具责任感企业”颁奖典礼上，由17位环保、慈善、消费者、劳工等研究领域的专家组成的专业指导委员会评价，宝钢股份公司以在“行业领先、诚信守法、人本精神、绿色环保、回馈社会”等五个方面的突出表现，荣登2005年度“最具责任感企业”奖项（二）地域性分析从分布上看，企业社会责任问题影响最大的集中地主要是珠江三角洲、长江三角洲。以广东为例，广东以外向型经济为主，加工贸易占有很大的比例。多年来广东进出口额占全国三分之一，出口额略超过全国三分之一。广东目前有加工贸易企业71万家，2003年加工贸易进出口总额达19916亿美元，占全省进出口贸易总额的702，占全国进出口总值近五成，其中出口占全国加工贸易出口总值的489。广东从事加工贸易的主要有外商投资企业、港澳台投资企业、国有企业和私营企业。2003年111月，外商投资企业出口8441亿美元，占全省出口总额的6197。2003年全年，参与外贸进出口的私营企业有6490家，进出口总值达2239亿美元。从广东外贸出口市场来看，近几年欧美市场出口已经超过40，仅次于亚洲市场，而欧美市场正是积极推行企业社会责任的主要地区，所以，广东就成为欧美发达国家关注企业社会责任的焦点。尽管在我国东南沿海省份已经有越来越多的企业介入企业社会责任运动，但从我国企业社会责任的实施效果来看，虽然通过劳工标准检查，使得劳工标准和劳工权益保护在企业和社会的范围内，获得了更加广泛和深入的社会认知程度，特别是对于提高劳动者和雇主双方的权利意识都有积极的意义。但这一运动在实践当中对于提高劳工标准和保护劳工权益的作用是有限的。（三）企业角度分析处于全球供应链中的中国外向型企业，首先遭遇发达国家跨国公司企业社会责任标准的“发难”。目前，由于企业社会责任主要是由跨国公司在其生产供应链上推行，所以，企业社会责任问题影响最大的是对外加工贸易企业和出口企业，特别是港澳台投资企业和私营企业，涉及到电子、纺织、服装、制鞋、玩具、工艺品这六大行业。因为这些企业主要是以劳动力密集型为主，在生产条件、生产安全、员工的职业健康和权益保障方面问题比较突出，许多生产安全事故、职业中毒、员工权益受侵害的事件都发生在这些企业。据报道，2002年广东省非公小企业发生安全事故数和死亡人数分别占全省工矿企业事故总数和死亡人数的75和68。根据广东省总工会的统计，仅2003年投诉的，全省工伤、职业病148件，大多都发生在劳动力密集型企业。从企业规模来看，知名的大企业在政府的引导下和对自身利5益的考虑，大企业明显在企业公民的意识、理念以及到参与建设的深度和广度等方面强于中小企业，走在企业社会责任运动浪潮的前方。我国企业对于社会责任的认识，尚处于认识的感性认识阶段，小企业甚至没有企业社会责任概念。从企业履行企业社会责任的历程来看，目前我国企业对企业社会责任的承担方面上，还处于初期阶段。根据国外的实践和理论研究，企业对于社会责任的态度可以分为四个阶段。第一个阶段是抗拒阶段，企业认为社会责任是一种包袱，不应该承担；第二个阶段是规避阶段，企业明白履行企业社会责任的必要性，比如知道环境法规、劳工法规是必须遵守的，只能最大限度地规避责任；第三个阶段是积极应对，企业意识到企业自觉履行企业社会责任的益处，于是积极投身到企业社会责任的浪潮中，寻找新的商业机会；第四个阶段是可持续发展阶段，此时的股东和利益相关者的利益已经达成有机的统一。根据这个划分标准，当前我国的大多数企业对企业社会责任的践行方面上，还处于从抗拒阶段过渡到规避阶段的初期。三三三三、原因分析原因分析原因分析原因分析通过相关资料的分析，针对我国企业社会责任的现状和有关问题，得出问题的原因是由我国企业尚处于资本积累的发展阶段、我国企业没有完全理解企业社会责任及其意义、企业利益相关者缺乏法律知识和维权意识以及我国企业社会责任评价和监督体系滞后等原因造成的。（一）企业视角1、企业尚处于资本积累的发展阶段企业自身所处的生存状况，在一定程度上影响企业履行企业社会责任的行动。由于历史原因，在我国真正做强做大的知名企业并不多，主要是一些中小企业，中小企已经成为我国国民经济和社会发展中的重要力量。在世界各国，中小企一般占企业总数的95以上，而在我国却占到总数的99，其创造的工业总产值占总数的60以上。我国有关企业生存周期尚无明确统计，但据科学投资采访调查和研究显示，中国中小企业平均寿命约在34年之间，每年有近100万家中小企业倒闭，约为美国的10倍。4我国的众多企业所处的生存状态，决定了企业尽量进行资本积累以求得存亡，也决定了企业必然首先考虑生存而后关注企业社会责任。企业的生存状况也会影响企业对组织环境的关注程度。企业的发展，与现实的企业环境及未来的环境变化有着密切的关系。因此，对企业来说，把握住环境的现状和将来的变化趋向，利用有利于企业发展的机会，避开威胁因素，是谋求生存和发展的重要问题。企业的经营行为必须顺应环境的要求。在现代经营环境快速变化的情况下，能够“长寿”的企业不一定是能力最强的企业，而是最能适应环境变化的企业。因此,企业作为一个组织机构最重要的就是能够适应市场，并通过及时的调整面对市场的动态变化。所谓组织环境是指,存在于组织边界之外的并对组织整体或者某一部分具有潜在影响的因素。5组织环境对企业组织分工、企业组织规范化程度以及企业组织计划都有重要的影响，它主要由主体环境、一般环境和地域环境构成。其中企业的主体环境是指与企业的经营成果有利害关系的个人和集团，如股东、顾客、金融机构、交易关系单位、竞争企业、外部机关团体等，它对组织实现其目标具有直接影响。当今企业的组织环境已经从传统的投资生4中小企业平均寿命34年中国民企死亡全书M科学投资，2003，（11）25李维安等译达夫特组织理论与设计精要M北京机械工业出版社，2003576产销售赚取利润的单向循环环境改变为受企业利益相关者影响的多元环境。简单地说，企业的利益相关者政府、投资者、商业伙伴、企业员工、消费者、社区和民间社团等，都在影响着企业的发展。事实上，任何一个求生存、发展的企业，没有一天不在和这些利益相关者发生关系，协调好这些关系，企业就会发展，反之，企业便会陷入困境。但是，国内部分企业尚未完全意识到企业所处的组织环境的变化，一味因循守旧、故步自封、夜郎自大，任意托欠工人工资，不主动改善员工的工作环境和福利待遇、不树立诚信服务理念、任意排放污染物等，企业最终会为自身不负责的行为而付出代价。随着人们价值观念和消费观念的转变，现在的消费者，越来越关心他们所购买的商品的制作是否符合基本的人权标准和环保标准，更多地从对社会负责的供应商和生产者处购买产品。据欧盟委员会雇佣及社会事务所总部支持的“公司社会责任网”进行的消费者态度调查表明，12162名接受访问的消费者中，44的人回答他们愿意为社会责任和环保产品多付一些钱。随着国人法律意识和维权意识的增强，也会组成一个强有力的团体以约束企业不负社会责任的行为。72、没有完全理解企业社会责任及其意义我国的部分企业对企业社会责任概念的狭隘理解,以及没有意识到企业履行企业社会责任会给企业带来效益,甚至有一些企业完全没有企业社会责任概念,在一定程度上影响着企业的社会责任行为。对事物本身的理解有失偏颇，势必会影响行为活动。现实中，企业界往往是比较狭隘地理解企业社会责任，从一些企业自我宣传的网站上可以看出，比如一谈到企业社会责任，一些企业往往列出企业的捐款、资助、慈善活动，当然我们不能说这不是企业社会责任行为，事实上它还属于企业社会责任的高级层次，但它不是企业社会责任全部或本身。也有企业认为企业在照章纳税之后，就算完成了企业对社会的责任，就没有必要再去承揽其它社会义务，如果再增加对社会的责任，例如增加工人的福利和环保的投资，就必然增加企业的成本，从而减少企业的盈利，增加了企业的负担。对企业社会责任的误解，从侧面上反映了企业还未发现企业自觉履行企业社会责任给企业带来的益处，没有意识到企业有目的、有计划地主动承担对员工、对消费者、对环境和对社区的社会责任，能实现企业利益和社会发展的双赢。企业没有认识到企业承担企业社会责任可以提升企业社会形象，没有认识到企业善待员工、建立和谐的劳资关系，可以提高工作效率，更没认识到企业社会责任是企业进入国际市场的通行证、企业社会责任和企业绩效之间存在正相关关系，企业完全可以将企业社会责任转化为实实在在的竞争力。企业投入成本履行自己的社会责任，更多的时候是在利益和社会责任之间找出平衡点来进行的。平衡点的确立，事实上是企业在短期利益与长期盈利关系、当前投资与潜在收益关系以及“近视”优势与可持续发展关系博弈的结果。表面看来，获取利润与承担社会责任是存在矛盾的，但内在看来却是相辅相成的，不履行社会责任就失去了创造利润的源泉和活力。只有注重企业社会责任的企业，才能在长远的发展中树立起自身的品牌，一个有良好社会形象和工作环境的企业，才能有效地吸引人才并发挥出较高的绩效，同时改善企业与公众、企业与政府及民间组织的关系，从而为企业的长期盈利创造条件。企业履行社会责任可以说是人社会生态环境的一个良性循环，同时也是投入产出的循环。关键是看企业如何把握这几对博弈关系，以及企业的博弈能力。3、存在片面甚至错误认识很多企业认为企业的第一目的就是降低成本，获取利润,而履行社会责任会增加企业成本。中国企业家调查系统2007年4月发布了2007中国企业经营者成长与发展专题调查报告。在对4586位企业经营者的问卷调查中，697的企业认为“履行企业社会责任会增加企业的成本”。如果理解了社会责任与企业战略的关系,就不会认为履行社会责任会增加企7马力、齐善鸿“西方企业社会责任实践”J载企业管理2005,27业的负担和成本。从长远看,履行社会责任可以增强企业的竞争力,改善企业的生存环境,使企业的经济目标和社会目标有机地统一起来；有些企业认为创造就业、照章纳税、慈善捐款就是履行社会责任；社会责任是大企业的事,小企业还没有实力承担社会责任。其实创造就业、照章纳税仅仅是企业社会责任的一部分,而慈善捐款是企业回报社会的一种形式。这两者都不能完全代表企业是否履行了企业社会责任。8国外的学者对企业社会表现与企业经济效果之间的关系进行了大量的实证分析与研究,研究表明两者之间呈明显的正相关关系。而且可以增加品牌价值和企业形象,因此从自身的长远发展来考虑的话企业也要履行社会责任；将企业履行社会责任看成是计划时代的“企业办社会”现象的重演。“企业办社会”是通过政府指令,由企业承担了一些不该由企业承担的社会职责，实际上是政府和企业在功能上的一种错位然而经济全球化时代的社会责任是受政府、社会公众、公司职工等的委托,对消费者、职工、社区居民等所承担的义务,而且这种义务不仅需要从法律上强制,更需要企业道德水平和社会意识的加强。（二）利益相关者视角企业利益相关者缺乏法律知识和维权意识，或有法律意识但受自身经济条件限制而对不公平待遇忍气吞声，也是企业不履行基本社会责任的原因。国内的企业，尤其是一些小企业，看到当前严峻的就业形式，变本加厉地对待企业员工，但是企业员工特别是进城务工人员缺乏法律知识，或苦于没有一技之长而只好忍受现状，这又进一步加剧了一些企业不尊重员工、不提供或提供简陋的工作环境、拖欠工人工资等企业社会责任缺失的发生。企业的利益相关者，比如消费者，消费商品遇到假货感觉上当受骗时，虽然有一些人不甘受骗，走上维权之路，但是多数人苦于维权程序烦琐、维权成本比较高，出于无奈，他们只能大事化小，小事化了，还是选择自认倒霉。企业员工尤其是大多数外来打工者缺乏基本的自我保护意识，更不了解职业中毒和职业病的识别与危害，所以，很多员工都是在超过了投诉时间期限的范围才报案，有些甚至在一两年之后才意识到自己中毒或得了职业病，造成严重后果。提出投诉或申请劳动仲裁的外来工缺少基本的法律知识，不了解法律程序，缺乏证据，致使许多案件难以立案。据共青团北京市昌平区委员会2003年11月面向全区进京创业青年群体开展的调查表明，大多人员刚刚从农村来到城市的外来务工者，文化程度不高，一般以初、高中（中专）为主。他们打工的目的就是为了赚钱，只要能够赚钱，不管怎么辛苦，他们都能够忍受。在这样的心态下，他们大多数都愿意多加班、多赚钱，但是，他们并不清楚自己应得的利益和权利。调查结果表明，由于受学历等自身条件所限，有555的青年是从事苦、脏、累、险的普通工种，进京创业青年劳动保护条件差，一个月休息4天以下的占了275，其中没有休息日的比例高达165，13的单位会经常扣押员工工资，进京创业青年在劳动就业和健康安全等诸多方面迫切需要得到法律保护。而在收入调查一项中，他们的月收入在800元以下的占40，有69的被访者认为目前的收入仅“可以维持个人生活，但剩余不多”，而有145的青年则认为目前的收入“难于维持个人生活或根本无法维持个人生活”。进京创业青年群体的劳动收入相对于北京市的整体情况而言是偏低的。调查中还发现，有为数不少的进京创业青年没有与用人单位签订劳动合同。这一方面是进京创业青年缺少劳动合同意识，另一方面是很多企业以工人流动性大为由，不签订劳动合同。所以，他们总是处在任由老板摆布的地位。8张颖“企业社会责任的实践及展望”J载中国质量2005,18（三）政府视角1、评价和监督体系落后有效的评价和监督体系，在一定程度上促进企业自觉履行企业社会责任。23比如安全评价作为搞好安全生产工作重要技术手段，在为企业安全管理提供科学依据的同时，也为政府部门安全生产监督管理提供了决策依据。安全评价质量如何，直接或间接地影响到企业安全生产。但是，国内企业社会责任评价、监督效能评估还刚刚起步，还没有形成系统机制，给部分追求短期利益的企业有机可乘，造成了企业社会责任的缺失。确切地说，国内还没有诸如会计师事务所、律师事务所等权威的机构对企业社会责任进行评估，非政府组织对企业社会责任的评价、监督也尚未成为主流力量，政府出于自身经济考虑或迫于某种压力而造成政府缺位，种种原因导致了当前企业社会责任评价监督体系滞后现象。但就中国法律体系来说，许多企业社会责任并不完全是无法可依，有的是有法可依，比如我国的公司法、劳动法、生产安全法和社会保障法等都十分具体地涉及了企业社会责任的不同内容，但是有很多企业做不到，这不得不让我们对企业社会责任的评价、监督体系进行反思。政府作为企业履行企业社会责任的重要裁判，但是根据广东企业社会责任与公益事业研究中心副主任赵琼女士与经济日报记者的谈话中谈到，很多地方政府官员对企业社会责任问题了解甚少，或者根本没有概念，对它的利害也没有清醒的认识，对企业里存在的很多情况也不了解。政府管理部门只注重企业的利润和税收，而对企业守法行为的监督力度不够。即使有些地方政府了解情况，也并没有从整体上积极推进。在生产安全方面，地方政府抓得比以前严了，但是，职业健康和员工权益保障的问题仍然很多。地方政府之所以这样，是与地方政府的GDP目标和目前所倡导的服务型政府的定位有关。因为企业是发展地方经济的主体，也是地方政府服务的主要对象，也就是说，地方政府与企业是利益共同体。地方政府仅仅是看到了与企业目前经济利益的关系，而没有看到企业发展与地方经济长期发展的关系，所以，对企业有些放任，甚至任由企业提出条件。一些企业向地方政府要求更为宽松的条件，甚至提出，如果政府管得太严，他们就搬走工厂。地方政府从发展地方经济的利益出发，也就睁一只眼，闭一只眼，以致一些恶性事件的出现才去治理。2、政府相关部门监督不力北京数字100调查公司进行的一项“企业社会责任公众评价调查”的结果显示,公众认为造成企业缺乏社会责任感的第一责任人是政府部门,企业只是第二责任人。由于企业承担社会责任的根本原因在于调节企业和社会的关系,政府担当着社会公众利益代表和公共管理结构的角色。因此,政府应该约束和监督企业履行社会责任。虽然国家出台了各种强制性的政策法规,但不签订劳动合同、不缴纳养老保险、超时劳动、恶意破坏环境的现象屡见不鲜,这无疑反映了政府在该方面的监管不利。同时,我国还未成立正式的企业社会责任组织,没有颁布国际上承认的社会责任标准,我国外贸出口企业不得不接受跨国公司要求的社会责任标准的审核,交纳高昂的审核费用甚至中断正常的生产经营活动。23仲大军当前中国企业的社会责任，经济与社会观察M200269四四四四、加强中国企业社会责任建设对策加强中国企业社会责任建设对策加强中国企业社会责任建设对策加强中国企业社会责任建设对策（一一一一）企业对策企业对策企业对策企业对策1承担明礼诚信，确保产品货真价实的责任由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营，由于企业的不守信，造成假冒商品随时可见，消费者因此而造成的福利损失每年在25002700亿元，占GDP比重的335。很多企业因商品造假的干扰和打假难度过大，导致企业难以为继，岌岌可危。为了维护市场的秩序，保障人民群众的利益，企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责任。2承担科学发展与交纳税款的责任企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命。企业必须承担起发展的责任，搞好经济发展，要以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企业规模，扩大纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出大贡献。但是这个发展观必须是科学的，任何企业都不能只顾眼前，不顾长远，也不能只顾局部，不顾全局，更不能只顾自身，而不顾友邻。所以无论哪个企业，都要高度重视在“五个统筹”的科学发展观指导下的发展。3承担可持续发展与节约资源的责任中国是一个人均资源特别紧缺的国家，企业的发展一定要与节约资源相适应。企业不能顾此失彼，不顾全局。作为企业家，一定要站在全局立场上，坚持可持续发展，高度关注节约资源。并要下决心改变经济增长方式，发展循环经济、调整产业结构。尤其要响应中央号召，实施“走出去”的战略，用好两种资源和两个市场，以保证经济的运行安全。这样，我们的发展才能持续，再翻两番的目标才能实现。4承担保护环境和维护自然和谐的责任随着全球和我国的经济发展，环境日益恶化，特别是大气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危机，森林与矿产过度开采，给人类的生存和发展带来了很大威胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任。5承担公共产品与文化建设的责任医疗卫生，公共教育与文化建设，对一个国家的发展极为重要。特别是公共教育，对一个国家的脱除贫困、走向富强就更具有不可低估的作用。医疗卫生工作不仅影响全民族的身体健康，也影响社会劳力资源的供应保障。文化建设则可以通过休闲娱乐，陶冶人的情操，提高人的素质。我们的国家，由于前一个时期对这些方面投入较少，欠债较多、存在问题比较严重。而公共产品和文化事业的发固然是国家的责任，但在国家对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下，企业应当分出一些财力和精力担当起发展医疗卫生、教育和文化建设的责任。6承担扶贫济困和发展慈善事业的责任虽然我们的经济取得了巨大发展，但是作为一个有13亿人口的大国还存在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重，更有一些穷人需要扶贫济困。这些责任固然需要政府去努力，但也需要企业为国分忧，参于社会的扶贫济困。为了社会的发展，也是为企业自身的发展，我们的广大企业，更应该重视扶贫济困，更好承担起扶贫济困的责任。7承担保护职工健康和确保职工待遇的责任人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的生命，健康和确保职工的工作与收入待遇，这不仅关系到企业的持续健康发展，而且也关系到社会的发展10与稳定。为了应对国际上对企业社会责任标准的要求，也为了使中央关于“以人为本”和构建和谐社会的目标落到实处，我们的企业必须承担起保护职工生命、健康和确保护工待遇的责任。作为企业要坚决作好尊纪守法，爱护企业的员工，搞好劳动保护，不断提高工人工资水平和保证按时发放。企业要多与员工沟通，多为员工着想。8承担发展科技和创自主知识产权的责任当前，就总的情况看，我国企业的经济效益是较差的，资源投入产出率也十分低。为解决效益低下问题，必须要重视科技创新。通过科技创新，降低煤、电、油、运的消耗，进一步提高企业效益。改革开放以来，我国为了尽快改变技术落后状况，实行了拿来主义，使经济发展走了捷径。但时至今日，我们的引进风依然越刮越大，越刮越严重，很多工厂几乎都成了外国生产线的博览会，而对引进技术的消化吸收确没有引起注意。因此，企业要高度重视引进技术的的消化吸收和科技研发，加大资金与人员的投入，努力做到创新以企业为主体。（二）政府对策在当前我国所处的发展阶段，政府在企业社会责任运动中引导、协调作用非常重要，来自宏观层面的重视对我国企业社会责任运动可以起到推波助澜的作用，尤其是解决现目前出口加工行业受到SA8000标准制约问题。24政府想真正的发展经济，就既不能把本当属于政府职能范围内的事情推向企业，更要引导社会，不能把发展好的企业当作唐僧肉，最终吃跨了企业。如果真是这样，那就是政府和社会的不负责任。1政府应引导企业履行企业社会责任，切实提高其软竞争力由于低劳动力成本是我国重要的比较优势，劳动密集型产品在我国出口商品结构中比例很大，尤其是珠江三角洲地区的贸易企业中劳动密集型产品出口居多，企业社会责任缺失成为我国对外贸易中面临的又一障碍。近年来盛行的SA8000并非是一个国际标准，我国国内也没有被国际机构认可的认证机构，行业内存在认证费用高额和欺骗性认证的情况。笔者不支持接受SA8000来暂时抵御发达国家挑起的贸易摩擦，认为我国政府应从长远利益着手，制定可持续发展战略。这就要求我国不仅要追求出口增长的数量，还要追求出口增长的质量与生态环境保护、劳动条件和整个社会的共同协调发展。同时加快建立可持续发展评估指标体系，树立部分在出口持续发展，尤其是劳工管理方面表现优秀的企业为典型。应对SA8000关键在于企业软竞争力，提高产品的技术含量和档次，加强环境、劳动和职业安全管理，树立可持续发展理念，从综合能力上缩短与发达国际企业的差距。倘若SA8000要求的内容成为我国企业劳工管理的基本条件，那么发达国家以此来制造贸易摩擦的土壤就会消失了。2政府推动贸易组织、劳工组织、行业协会的倡导与游说消费者等软约束力作用贸易组织、劳工组织、行业协会和非政府组织是企业的主要社会利益相关者，他们的促进作用在某种程度上能够推动有关“企业社会责任”立法的进程，行业协会的宣传也能在舆论上迫使企业履行社会责任。行业协会还可以团结全行业通过坚决反对把我国贸易与劳工标准挂钩来解决这一瓶颈问题，以及从中国经济和社会发展状况出发，与国际经济接轨，积极参与国际劳动组织关于贸易保护主义、劳动标准和经济全球化等主题的讨论，为我国国内行业全面履行企业社会责任指明方向，帮助企业从企业社会责任缺失中走出来。在社会条款问题上，贸易组织、劳工组织和行业协会也应主动与进口国有关实行社会条款的非政府组织建立起对话联系，与其沟通，增进相互了解，尽可能减少这些条款对我国产品出口的影响。最为重要的是行业协会还要联合企业对付进口商的无理增加要求和防止进口商对生产链的控24陈留彬我国企业社会责任的治理及实践，五岳论丛M2006111制，杜绝其要求加工贸易企业必须通过SA8000。3建立并推行符合中国国情的企业社会责任认证体系认证是证明企业所生产的终端产品及生产管理符合某种法规和标准的评定程序，在国际贸易中的地位越来越重要，管理体系认证、产品质量认证、环境认证都是企业通向国际市场的一盏绿灯。很多企业产品就是因为缺少认证而被国际市场拒之门外，所以有必要针对我国的特殊国情制定企业社会责任认证体系。但是不要将国外有关企业社会责任标准照搬照抄，而是应当研究建设符合我国国情、统一、规范的企业社会责任认证体系，并确保认证机构的公正性和权威性，以及与国际标准的兼容性。坚决取缔违法的认证机构，鼓励国内认证机构发展壮大并积极与国外知名认证机构建立合作关系，建立与国际权威机构认证的相互认可机制。4加强政府的监督作用加强政府对企业承担社会责任状况的监督，利用政府的行政干预和经济调控手段协调企业利益与社会利益，从而完善政府对企业社会责任的监督机制。（1）发挥政府的监督职能。在我国，政府应从维护社会公众利益和保护社会生态环境的需要出发，充当社会公众的监护人和协调企业利益与社会利益的仲裁人，针对我国社会经济存在的重点问题（如因进口国以我国出口产品企业社会责任缺失为由而拒之于国门外、国内重大矿难事故频繁、环境污染严重等现象），以行政干预和经济协调为手段纠正或惩处企业逃避履行企业社会责任行为，以保证企业对强制型社会责任和关联型社会责任的有效履行。对于拒绝履行企业社会责任的企业应予以严厉查处，并在各监督部门、行业内和媒体通报、备案，作为重点对象整改。（2）有关行政部门联合起来监督企业履行社会责任。重视发挥纪检、监察、审计等职能部门以及工商、财税等经济部门的监督作用，建立相应的联席会议制度，定期沟通、了解情况，对于充分履行企业社会责任的企业可以相应给予优惠政策和资金奖励，或者授予显示其特征的荣誉称号，以榜样的作用带动我国整体企业社会责任水平的提高。（3）加强和完善相关法规、加大执法力度、以法律手段促进企业履行社会责任。企业生产经营造成的环境污染不仅给自身和社会造成巨大的经济损失，而且制约经济和社会的持续性发展、危害人体健康和影响人民生活、严重影响社会的稳定，为了保护和改善生态环境，保障人民的身体健康，我国政府应通过法律、法规将企业的各种行为规范化。我国正处于企业社会责任由依靠法律手段强制执行向自觉履行过渡的阶段，政府强化企业社会责任实际上是强化企业的守法行为，使企业在生产经营的过程中严格遵守劳动法、生产安全法和环境保护法等法律法规，在遵守国家各项法律的前提下创造利润。从立法方面推进企业社会责任法制化、规范化，需要我国政府继续抓紧修订已不完全适应现实需要的自然资源法律法规和环境保护法律法规。制定空缺的法律法规，加强综合性环境与资源法律法规的制定和研究，扩大环境与资源保护法的调整范围，加大其调整力度。从司法方面要加强资源环境法律法规的实施工作，使执法程序明确具体。创造比较健全的法律环境，充分发挥法律的利导性，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，使企业通过服从法律规范来承担企业社会责任。12（三三三三）社会对策社会对策社会对策社会对策1加强教育培训,促成社会责任意识的形成责任意识是一种自律意识,需要渗透到主体意志中起作用的。因此必须加强企业家的企业伦理的教育,使社会责任意识深入人心,不仅要有企业伦理这种专门的理论培训与实践交流活动,而且还应该在不同类型、不同级别的培训活动中加入相关社会责任内容,如在MBA或中小企业主、企业员工等培训中开设企业伦理课程。我国台湾学者认为,企业伦理教育已成为时代趋势,主要原因在于这种教育对学习者产生效益,这些效益包括价值观的转变与伦理认知的增强。在我国高等院校的MBA培训中心,很多高校都开设了独立的企业伦理学课程,但涉及的人数并不多,不能满足社会对整个企业界的伦理道德要求。因此在举办各种培训中,强调企业伦理道德教育非常重要,通过教育,使人们形成道德观念,养成道德习惯,培养道德意志,落实道德行为。2在全社会范围内树立良好的道德环境和氛围,建立社会主义企业荣辱观企业是社会中一种组织,是构成社会的主体之一,它除了自身对社会的影响外,还肩负着对社会其他成员的道德导向和价值判断模范的责任。一方面,企业对企业、企业对自然人、企业对其他社会组织团体等产生遵守法律、履行社会责任的榜样作用；另一方面,社会其他成员的道德水平、道德观念、道德行为等,也在不同层面、不同程度上影响企业道德行为,或放任,或约束。因此,使企业和全社会树立正确的社会主义荣辱观,对构建和谐社会具有伦理上的价值。通过各种手段,如舆论宣传、法律规范、制度约束等手段,引导企业以破坏环境、侵害人们为耻,以促进社会和谐、遵纪守法为荣。应在社会中树立良好的企业形象,提高承担社会责任,强化企业自律精神,不逃避社会责任并尽可能多地承担社会责任。充分发挥舆论媒介和消费者协会、工会等社会群团组织的作用,形成多层次、多渠道的监督体系以促成企业承担社会责任的社会环境。制定并遵守一系列合理的、统一的社会规则,促使各社会成员普遍认同和自觉遵守,将有利于强化企业的价值取向与道德追求,形成和谐健康的氛围。13谢谢谢谢辞辞辞辞这次毕业设计得到了很多老师、同学和同事的帮助，其中我的导师老师对我的关心和支持尤为重要，每次遇到难题，我最先做的就是向徐老师寻求帮助，而徐老师每次不管忙或闲，总会抽空来找我面谈，然后一起商量解决的办法。感谢在整个毕业设计期间和我密切合作的同学，和曾经在各个方面给予过我帮助的伙伴们，正是因为有了你们的帮助，才让我不仅学到了本次课题所涉及的新知识，更让我感觉到了知识以外的东西，那就是团结的力量。参考文献参考文献参考文献参考文献11韩李哲松,吴日焕译韩国公司法M中国政法大学出版社20004912刘俊海著公司的社会责任M法律出版社19996713卢代富企业社会责任经济学与法学分析M法律出版社20009614中小企业平均寿命34年中国民企死亡全书M科学投资，2003，（11）215李维安等译达夫特组织理论与设计精要M北京机械工业出版社，20035716朱庆伟、殷格非企业社会责任的含义和历史背景，WTO经济导刊J2004，（1）909117马力、齐善鸿“西方企业社会责任实践”J载企业管理2005,218张颖“企业社会责任的实践及展望”J载中国质量2005,119殷秀清浅析企业社会责任，商场现代化M2006,220常凯经济全球化与企业社会责任运动，工会理论与实践M2003,421卡罗尔,巴克霍尔茨企业与社会伦理与利益相关者管理M北京机械工业出版社,200422大军当前中国企业的社会责任J中国经济快讯周刊,20023823仲大军当前中国企业的社会责任，经济与社会观察M2002624陈留彬我国企业社会责任的治理及实践，五岳论丛M2006114第二部分第二部分第二部分第二部分毕毕毕毕业设计业设计业设计业设计论文论文论文论文过程管理材料过程管理材料过程管理材料过程管理材料15毕业设计毕业设计毕业设计毕业设计（论文论文论文论文）任务书任务书任务书任务书一一一一、设计设计设计设计（论文论文论文论文）任务目的与要求任务目的与要求任务目的与要求任务目的与要求（一）研究内容企业作为一个经济实体，其“经济人”的角色决定了它必须追求利润，实现企业价值最大化。但是，企业的价值最大化并不等同于利润最大化，而是在实现利润最大化的过程中，取得企业品牌、美誉度、社会形象等的最大化。这就需要企业主动承担相应的社会责任，也即由“经济人”向“社会人”转变。所以，企业所扮演的角色既是一个“经济人”，同时也是一个“社会人”。企业来自社会，也必须回馈社会，这是一种新形势下的社企关系。企业效益不等于社会效益，局部利益不等于全局利益。而企业的生生死死，发展壮大或被淘汰出局，都要由社会来承接。更主要的是，企业是社会的细胞，离开社会资源，企业的发展就成了无源之水、无本之木，没有一个好的环境，企业也难以生存。因此，企业与社会是共荣的关系，市场经济下的企业与社会甚至有着更密切的关系。在我国，社会主义市场经济取向得的改革，使中国经济有了长足的发展，然而随之而来的是出现了一系些列新的问题，例如贫富差距拉大，资源浪费，环境污染，有的企业员工工作生活环境较差，员工待遇不好，还存在着使用童工的问题，甚至在国际贸易中也产生了一系列的摩擦。在这样的背景下，社会期望我国的企业能够承担起更多的社会责任。本文拟从目前我国企业社会责任的现状及存在的原因入手，从企业、政府、社会三方面入手提出加强企业社会责任建设的对策。二任务要求1查阅相关文献资料，在分析我国企业社会责任现状与问题的基础上,对于我国政府和企业如何提升企业社会责任提出相关建设对策。2理顺思路，把握课题的重点与难点，做好论文开题工作、安排好研究进度，并严格按照进度安排完成论文。3按照进度安排，认真开展研究与写作工作，遇到难点及时请教导师，加强与指导老师的沟通，争取做到观点明确，条理清楚，格式规范。16二二二二、参考资料参考资料参考资料参考资料11韩李哲松,吴日焕译韩国