信管师培训材料各章试题及答案

1流程化项目管理实训咨询顾问刘俊平联系方式LIUJP8163CO目管理框架模拟试题【2权所有严禁复制刘俊平目录SIPM项目管理概述整体管理50范围管理104时间管理149成本管理206质量管理258人力资源管理289风险管理313采购管理343项目沟通管理391职业道德420大项目组合管理448政策法规技术标准457【3权所有严禁复制刘俊平LC1把项目生命周期、项目管理生命周期和产品生命周期做比较，下列哪项是最正确的A项目生命周期通常随着项目变化和发展。B项目管理生命周期对于每个项目都是独特的。C项目生命周期可以称作项目管理生命周期。D典型的产品生命周期包括一个以上的项目生命周期。【4权所有严禁复制刘俊平5影响项目选择的管理问题是A市场份额B内在动机C员工士气D范围界定2【5权所有严禁复制刘俊平12在下列哪种情况下，项目目标得以明确A、由最高管理层进行沟通B、由项目团队成员制定和沟通C、可以量化D、散发到所有的项目利害关系者【6权所有严禁复制刘俊平6使用矩阵式组织结构对项目组实现项目目标可能有哪些帮助A、使用了矩阵结构后，由于在职能经理和项目经理之间进行了权限和职责的分离或分担，从而可以减少冲突和权力争斗B、对于明确的、特定的项目，通过创建独立运作的工作团队，矩阵结构扩展了组织横向处理信息的能力，并减少垂直沟通的需要C、职能结构更有助于项目组取得成功，因为它能使项目组充分意识到各自专业领域的最新技术发展，使他们集中精力于感兴趣的领域，并能够相互促进D、矩阵结构可以减少组织横向处理信息的意愿【7权所有严禁复制刘俊平27在项目执行阶段，对项目经理角色最确切的描述是A指导者B整体管理者C协调员D领导【8权所有严禁复制刘俊平36你的前任项目经理对于项目没有很好的组织。因此，项目缺少管理控制，并且没有明确定义的项目可交付成果。以下选择哪一项将是对项目进行更好地组织的最佳选项A选择合适项目的生命周期B在每个项目阶段总结经验教训C为项目的每个阶段编制具体的工作计划D编写项目产品的描述3【9权所有严禁复制刘俊平2主要项目管理过程中不包括下列哪项A可行性研究B实施C规划D收尾【10权所有严禁复制刘俊平4你的项目有30多个项目利害关系者。该项目在另一个国家进行，项目团队成员来自3个国家。下列哪项是要牢记在心的最重要的事情A沟通渠道将变得狭窄。B必须满足很多竞争性需求和目标。C每个国家必须有一个发起人。D利益冲突公开。【11权所有严禁复制刘俊平6你的一个团队成员通知你，他不知道在他所从事的众多项目中哪个是最重要的。在公司中谁应该决定项目的优先排序A项目经理。B发起人。C高级管理层。D团队。【12权所有严禁复制刘俊平7解决需求之间的分歧要有利于A发起人。B项目经理的上司。C项目利害关系者。D客户。4【13权所有严禁复制刘俊平8对于管理涉及专业交叉作业的复杂项目，哪种组织类型是最好的A项目型。B职能型。C直线型。D矩型阵。【14权所有严禁复制刘俊平18一个项目有几个团队。团队C在过去曾多次在最终期限前没有完成任务。这导致团队D好几次不得不对关键路径赶工。作为团队D的项目领导，你应该会见A团队D上面的经理。B项目经理自己。C项目经理和管理层。D项目经理和团队C的领导。【15权所有严禁复制刘俊平9下列哪项总是项目利害关系者A一个不希望项目完成的人。B将使用项目产品的装配线上的工人。C工程设计部门的职能经理。D一个可能因为项目而失去在公司中职位的人。【16权所有严禁复制刘俊平10一个新项目经理刚刚被分配到一个正在进行的项目中，这个项目落后于进度计划两周。根据最初的时间估算，你的团队成员将要被职能经理派到另一个项目上去。项目经理所在的组织是什么类型的组织A项目型组织。B紧密矩阵组织。C平衡矩阵组织。D职能型组织。5【17权所有严禁复制刘俊平11你是一家大型出版公司的CEO，你想改进你公司中的项目管理方法。为了管理好每一期出版工作，要做的最恰当的事是什么A清楚地定义由其他公司提供的工作。B保持其职能组织结构。C建立一个项目办公室。D确定这个项目的所有项目利害关系者。【18权所有严禁复制刘俊平12日常运作和项目之间的本质不同是A由人来做B受资源约束C目标不同D项目是临时性和独特性【19权所有严禁复制刘俊平13有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下知识和技能A理解项目环境与处理人际关系技能B项目管理知识体系和应用领域知识、标准与规章C通用管理知识与技能D以上所有【20权所有严禁复制刘俊平14你的上司你所在的电子系统开发公司的研发副总裁把项目的成功定义为提供开发的“最新技术”。市场营销副总裁的定义是“世界级的实践”，而工程设计副总裁他是这个项目的客户主要关注的是新特性。下列哪项最恰当地描述了你所应做的A确保要求的定义是可测量。B集中精力于新特性。C确定需要新特性的额外项目利害关系者，以便朝那个方向平衡。D集中精力把项目做成最新技术。6【21权所有严禁复制刘俊平16项目利害关系者包括A终端用户B供货商C市民D以上都是【22权所有严禁复制刘俊平17项目经理在矩阵组织中的最重要的作用是A沟通B整合C谈判D领导【23权所有严禁复制刘俊平18在哪种组织中，项目成员在项目收尾阶段最为焦虑A职能型B矩阵C项目型D强矩阵【24权所有严禁复制刘俊平19项目收尾阶段最后完成的是A业主正式验收B总结组织过程资产C重新安置项目参与者D范围核实7【25权所有严禁复制刘俊平20以下哪项是项目失败的主要原因A缺少项目型或强矩阵结构，范围定义不充分，缺少项目计划B没有高层管理的承诺和支持，项目小组不和谐，项目经理领导不力C客户需求认识不充分，项目小组成员分散在不同地方，在项目交付前没有和客户充分沟通D组织因素，客户需求认识不充分，项目需求不明确，计划编制和控制不力【26权所有严禁复制刘俊平21项目哪个阶段有最大程度的不确定性A概念B计划编制C执行D收尾【27权所有严禁复制刘俊平22项目经理所在的公司从事高科技领域，需要综合并共享几个职能特性。项目经理现正为一个新项目选择合适的组织结构。以下哪项选择可能适合A矩阵型B复合型C职能型D项目型【28权所有严禁复制刘俊平23项目是应用目标管理技术的理想环境，这是因为A项目管理包含设定组织目标。B项目通常是在矩阵管理环境中进行。C项目经理的职责是由企业目标定义的。D所有项目都应该以目标为中心。8【29权所有严禁复制刘俊平24所有项目中，需求都必须由进度成本和资源约束进行调节。项目的成功主要依赖于A进度计划的质量和成本控制分析。B客户满意度。C客户在定义需求上妥协。D通过镀金的方法来超过客户要求。【30权所有严禁复制刘俊平27以下哪一项最能表现某个项目的特征A运用进度计划技巧B整合范围与成本C确定期限D利用网络进行跟踪【31权所有严禁复制刘俊平28项目执行与收尾阶段冲突最常见的起因是。A进度B成本C管理层的干预D资源【32权所有严禁复制刘俊平29确定项目绩效标准、定义项目策略和确定产品描述是哪个项目管理阶段的工作A启动阶段B规划阶段C指导与执行阶段D监控阶段9【33权所有严禁复制刘俊平30高层管理者应当在时进行定期的项目审查A客户提出严重意见B项目经理提出严重超时C完成一个里程碑D完成一个生命周期阶段【34权所有严禁复制刘俊平31在项目收尾阶段，项目经理都倾向于尽可能地推迟人员的重新调整分配，这是因为。A他们相信项目组成员不愿离开项目B项目组成员不愿到另外的岗位上C项目经理被迫面对这一过程可能发生的人际冲突D项目经理不愿放弃自己的权利【35权所有严禁复制刘俊平32在项目阶段结束时，要对该阶段的可交付成果和绩效进行审查，其目的在于。A决定项目是否要进行到下一个阶段B获得客户对可交付成果的认可C调整目标D根据情况，决定资源是否充足【36权所有严禁复制刘俊平33项目阶段是以下哪一项的其中一部分A管理计划B项目生命周期C项目成果D项目控制系统10【37权所有严禁复制刘俊平34在矩阵组织中，进行项目团队建设的障碍是A团队集休主义严重B项目团队成员是从各单位借调来的人员，难以激励C团队太大难以控制D团队组织以技术为中心【38权所有严禁复制刘俊平35负责为项目获得资金的人是A项目经理B总裁C财务主管D项目赞助人【39权所有严禁复制刘俊平37在项目周期的何种阶段结束时，通常作出“继续。不继续”决定A项目制定B可行性C设计与分析D规划与设计【40权所有严禁复制刘俊平38在项目管理的概念中，项目团队应A对范围、时间、成本、风险和质量的不同要求进行管理B对有着不同需求与期望的项目利害关系者进行管理C对已识别的项目需求进行管理D上述所有各项11【41权所有严禁复制刘俊平39市场需求、运营需求和/或法律要求是A雇佣项目经理的原因B批准项目的原因C人或公司成为项目利害关系者的原因D发起一个项目的原因【42权所有严禁复制刘俊平40你的项目以前的项目经理在管理时，忽视对项目的组织，缺乏管理控制也没有清楚定义项目可交付成果。为了使你的项目得到更好的组织，以下哪项为最佳选择A对项目采用生命周期法B总结每个阶段的教训C为项目的每个阶段建立具体的工作计划D建立项目产品的详细说明【43权所有严禁复制刘俊平下列都是项目的特征，除了A一次性B确实的开始和结束C相互关联的活动D自身每个月重复【44权所有严禁复制刘俊平在项目型组织中，项目团队A向很多老板汇报B对项目不忠诚C不是一直都有“家”D对项目工作不感兴趣12【45权所有严禁复制刘俊平在项目的什么阶段，项目失败的风险最大那个阶段的损失最大A收尾B开发C执行D概念【46权所有严禁复制刘俊平项目生命周期和产品生命周期的叙述，错误的是A产品生命周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用B为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排C一般来讲，产品生命周期包含在项目生命周期内D每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志，这种可交付物是一种可度量、可验证的工作产物来源于2008【47权所有严禁复制刘俊平干系人及组织结构你的组织在管理其众多的项目中遇到困难。你被要求去帮助高级管理层更好地理解存在的问题。你首先做什么A会见单个的项目经理，以便对存在问题有更好的理解。B给所有的项目经理发一封正式备忘录，索要他们的项目计划。C面见高级管理层，帮助他们开发一个用于管理众多项目的追踪系统。D审核所有项目的章程和甘待图。【48权所有严禁复制刘俊平项目管理理论综合练习SIPM你被选为你公司将要发布的新产品的项目经理。你认识到为了项目的成功，你的项目小组必须具有关于产品的适当技术和知识；配备高级别的人员以帮助较低级别小组成员；拥有自动化的项目管理信息系统；每周举行一次项目进展评估会议。13【49权所有严禁复制刘俊平SIPM5项目经理职责不包含（）A负责项目的招投标B严格管理财务支出C积极推广新技术D对项目质量进行控制【50权所有严禁复制刘俊平项目的整体管理1下列哪项不是整体变更管理活动A确认缺陷补救。B确定是否需要变更或变更是否已经发生。C维护基准的完整性，只允许被批准的变更纳入项目中。D推荐预防措施。【51权所有严禁复制刘俊平9美国一软件开发商依据与香港一银行的合同开发出了一个软件，该合同要求，在交付时软件应支持所有标准出纳员银行业务功能。该软件以不符合需求为由遭拒。下列哪一项最有可能是导致该问题发生的原因A、银行采取不同的测试策略和方法系B、工作说明书的描述不严密C、美国公司和香港公司之间有着很大的文化差异D、软件开发商与银行之间沟通不足【52权所有严禁复制刘俊平3你正在做你的研发项目，这时你的客户要求你在项目中增加一个特殊部分。你知道这意味着新的工作你也知道项目没有剩余款。你应该怎么做A取消另一个优先等级低的任务，以便腾出更多的时间和资金。B使用管理储备的资金来支付新任务的成本。C按合同变更控制过程办理。D向项目发起人要更多的资金14【53权所有严禁复制刘俊平整体变更成本变更15一个项目的客户告诉项目经理，他已经没有钱支付项目了。项目经理应首先做什么A把更多的工作向进度计划后期推，使客户有时间获得资金。B削减工作范围并开始收尾工作。C停止工作。D解散部分项目团队【54权所有严禁复制刘俊平你是一个与政府签约的大型项目的项目经理。这个为期两年、投资数百万美元的项目是在6个月前签约的。你没有参加该项目的合同谈判，也没有参加为管理变更制定程序，但是现在你陷入了应付来自发起人和组织内人员提出的变更之中。通常谁负责正式审核对项目/合同的主要变更A变更控制委员会。B合同/法律部门。C项目经理。D高级管理层。【55权所有严禁复制刘俊平2您的项目是根据合同进行的，作为项目经理的您对记入文件的变更申请必须取得哪个干系人的认可、否决或批准A项目赞助人。B项目发起人。C变更控制委员会。D顾客。【56权所有严禁复制刘俊平3一位团队成员在对项目增加额外功能后，才向你汇报。该额外增加的功能对项目成本或进度计划没有影响。针对这种变更，应该如何做A通知客户。B确保营销部门了解变更一事。C了解增加了什么功能。D执行变更控制过程对变更进行跟踪。15【57权所有严禁复制刘俊平4在准备项目的组织过程资产时，团队认为如果当初设立变更控制委员会，项目会更好一些。变更控制委员会帮助A编制变更申请。B批准或拒绝变更。C制定程序。D制定变更。【58权所有严禁复制刘俊平5针对内部项目而言，项目工作说明书包括以下各项，除了A项目批准原因。B项目产品或服务的要求与特征。C战略计划。D谁做每项工作以及每项工作的完成时间。【59权所有严禁复制刘俊平9在制定项目管理计划之前，应该确定下述哪项内容A项目计划更新。B利害关系者技能和知识。C请求的变更。D项目管理各过程【60权所有严禁复制刘俊平10新项目执行情况很糟糕，项目可交付成果变更了三次，职能部门经理不断从团队内抽调人员，在第一周内，项目进度基准计划就调整了四次。按常规项目经理为了完成项目工作而进行项目的指导与执行，所收集的项目工作绩效信息包括以下各项，除了A已经完成与尚未完成的可交付成果。B批准已经开销的费用。C资源利用的细节。D识别的风险事件指导与管理项目执行成果工作绩效信息16【61权所有严禁复制刘俊平11何时应该改变项目基准A在发生重要延迟时。B在做出正式变更时。C在发生成本增加时。D任何时候都不应该改变基线【62权所有严禁复制刘俊平12一名项目经理被分配负责一个已经执行了两个月的项目。一名团队成员要求更多的时间来完成手头正在做的工作。所需要的额外时间将不会对项目造成延迟，客户已经强调了按照进度计划完成项目的重要性。谁负责批准该要求A高层管理层。B职能部门经理。C项目经理。D客户。【63权所有严禁复制刘俊平14项目进展不十分顺利，而且作了很多变更。为了控制项目，你应该首先采取下述哪项措施A与利害关系者一起，审核工作范围。B制定新的变更程序。C提醒所有人注意变更程序。D要求管理层提供帮助【64权所有严禁复制刘俊平15你和你的团队正处在为公司的一个新产品开发项目制订项目计划的过程中。下列除以外都是适合你使用的工具和技术A专家判断。B项目管理方法系。C项目管理信息系统（PMIS）。D领导能力。17【65权所有严禁复制刘俊平16您在项目的全过程进行收集测量并散发绩效信息，并评价测量结果和实施过程改进的趋势，下述哪项最能概括以上描述A项目绩效报告。B项目监控。C项目趋势分析。D项目偏差分析。【66权所有严禁复制刘俊平17项目经理根据现有可利用的信息和数据，对项目未来的状况作出的估算或预先估计。是属于以下哪种A预测。B预防措施。C对影响进行评估。D实现价值分析。【67权所有严禁复制刘俊平18在项目监控过程中，项目经理应该执行的工作不直接依据下述哪项内容A项目管理计划。B工作绩效信息。C请求的变更。D否决的变更请求。【68权所有严禁复制刘俊平19不属于项目收尾过程的是什么A完成教训总结。B外部合同的收尾。C更新文档。D解散团队。18【69权所有严禁复制刘俊平20行政管理收尾完成的最早日期是A在每个项目阶段结束时。B在项目结束时。C当可交付成果完成时。D在每位新项目经理接管项目时。【70权所有严禁复制刘俊平21在编制项目计划之前应该首先确定下列的哪一项A更新项目计划B项目利害关系者的技能和知识C工作核准制度D制约因素和假设【71权所有严禁复制刘俊平22负责铺地毯的分包商未经批准铺了与原项目原来选择的地毯式样有一点不同的地毯。这个变化使得每平方码节约了大约10000美元。为了使其从这件事情中取得经验教训，项目经理采取的最好的反应是A命令分包商更换成原设计的地毯B会见客户，对发生的事情进行解释。然后庆祝发了一笔10000美元的横财C在变更控制计划中记录发生的变化D确定这个变化对于项目的整体影响【72权所有严禁复制刘俊平23项目经理从客户那里收到了一个变更请求，这个变更并不影响项目时间而且易于完成。这时候项目经理首先应该做什么A尽快执行变更B与项目出资人联系获取许可C去变更控制委员会D评价对三重制约因素其他因素的影响19【73权所有严禁复制刘俊平25项目变更控制系统应该在_阶段创建。A开始B规划C执行D收尾【74权所有严禁复制刘俊平26一个项目团队的成员告诉你，她打算在项目上增加一些额外功能。她说她这样做既不影响工期也不影响项目费用。作为一个项目经理你应该做何反应A要了解项目计划规定的功能，如果她在给项目“镀金”，中止她进行工作B执行变更控制过程以跟踪该变更C通知客户项目范围发生的变更D通知职能经理范围变更没有得到批准【75权所有严禁复制刘俊平28项目经理已经完成项目。他知道项目范围内的工作在管理层规定的时间和预算范围内已经全部完成。但是，管理层说这个项目失败了。因为项目开始规定的工期是27周，而项目用了33周完工。如果项目的基准是33周，项目就成功了，因为A项目只有6周的变化B项目在基准规定的时间内完成C仅有很少变化D有很好的沟通控制【76权所有严禁复制刘俊平29一个软件开发项目被许多重大的变更所困扰。基于现状，项目经理已经没有能力完成如此之多的变更控制报告。以下陈述哪一个最好地描述了项目经理下一步要采取的其他行动A确定项目已经发生了哪些变更，以及变更是否是有利的。将这些变更列在项目范围管理计划中B确定一些变更是有益的，通知受变更影响的利害关系者，确认这些变更是否必要C在项目章程中列出全部变更，通知受变更影响的利害关系者，确认项目团队一致同意这些变更D通知受变更影响的利害关系者，在范围管理计划中列出所有的变更，并且确认变更是否已经发生20【77权所有严禁复制刘俊平30在项目运行过程中，你发现项目上出现了大多数的变更都来自研究部门。项目经理应该如何应对A指派项目团队成员单独与研究部门工作B变更你的沟通计划，使得只有你可以与研究部门联系C要求研究部门指派一个人作为你的联络员D与研究部门对话，了解产生变更的原因【78权所有严禁复制刘俊平32一个项目的主要客户在用户测试阶段要求执行一项变更。作为项目经理，你如何处理此事A开发一个减轻风险影响的计划B通过正式的变更请求C通知项目出资人范围、费用和进度的变更D确定项目范围变更与所有相关的合同规定相一致【79权所有严禁复制刘俊平33一个项目经理刚被指派到一个已经开始两个月的项目。一位项目团队成员要求给他正在进行的一项任务增加工期，额外增加的工期不会使项目延期，而且客户已经强调按期完工的重要性。谁负责批准这一变更A高级管理层B职能经理C项目经理D客户【80权所有严禁复制刘俊平34经过很大的努力，项目团队最终确定了一个项目范围变更的说明。鉴于此，项目经理应该先做什么A寻找其他变更B将新的项目范围通知项目利害更新者C得到这些变更的一致意见D评估由于这些变更引发的风险21【81权所有严禁复制刘俊平35你是一个新项目经理，而且从来没有管理过项目，你被要求策划一个新项目。在规划阶段要使你增加成功的几率，你最好靠_。A你的直觉B你的培训C历史信息D职责矩阵【82权所有严禁复制刘俊平38一位团队成员在对项目增加了额外功能后,才向你汇报该额外增加的功能对项目成本或进度计划没有影响针对这种变更,应该如何做A通知客户B确保营销部门了解变更一事C了解增了什么功能D执行变更控制过程对变更进行跟踪【83权所有严禁复制刘俊平39工作授权系统可以用于A控制谁做每项工作B控制工作执行的时间和顺序C控制每项工作的完成时间D控制谁做每项工作以及每项工作的完成时间【84权所有严禁复制刘俊平项目管理理论综合练习40、你正在结束你的项目。在最后的工作中，大多数冲突源自时间表的问题成本超支技术问题客户不接受22【85权所有严禁复制刘俊平项目管理理论综合练习41在为你的项目编制资源计划时，你几次拜访工程部的职能经理，但她拒绝提供资源，第一次借口她的部门太忙，第二次说她的部门正在重组，这使得你的项目进度要延迟。缺少下列哪一个文件，是她对你支持不够的最可能原因A甘特图BWBSC项目章程D职责分配矩阵【86权所有严禁复制刘俊平42一个公司的CEO任命项目经理来管理一个很久以来就想进行的项目。项目经理首先应该做什么A帮助CEO进行成本/效益分析来说明项目的必要性B和CEO一道去获得其它干系人的支持C就所有可行的项目排序，根据决策变量制定权重分数D指导建立一个项目章程【87权所有严禁复制刘俊平SIPM制定项目管理计划的输入包含A范围说明书（初步）B工作分解结构C风险管理计划D质量管理计划来源于2008【88权所有严禁复制刘俊平SIPM2合同收尾过程涉及A客户满意度分析和最终付款B管理收尾和档案保存C向承包商最终付款和整理经验D产品验收和管理收尾来源于200823【89权所有严禁复制刘俊平SIPM3一般说来变更控制流程的作用不包括A列出要求变更的手续B记录要求变更的事项C描述管理层对变更的影响D确定要批准或是否决变更请求来源于2008【90权所有严禁复制刘俊平SIPM4项目整体管理的主要过程是A制订项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制B制订项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制C项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统D制订项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制来源于2008【91权所有严禁复制刘俊平SIPM5学赛咨询公司的一名项目经理遵照合同实施某项目，为236台服务器的操作系统进行升级。项目经理正在执行合同的收尾过程，应该（29）。A合同付款B进行绩效测量C正式验收D进行产品验证来源于2008【92权所有严禁复制刘俊平PMP1CONFIGURATIONMANAGEMENTISAUSEDTOENSURETHATTHEDESCRIPTIONOFTHEPRODUCTISCORRECTANDCOMPLETEBTHECREATIONOFTHEWORKBREAKDOWNSTRUCTURECTHESETOFPROCEDURESDEVELOPEDTOASSURETHATPROJECTDESIGNCRITERIAAREMETDAMECHANISMTOTRACKBUDGETANDSCHEDULEVARIANCES24【93权所有严禁复制刘俊平GIVENTHEINFORMATIONINTHEFOLLOWINGTABLE,WHATISTHEEXPECTEDVALUEFROMTHISRISKEVENTPROBABILITYRESULTA10,000B7,500C2,500D7,0002,500015,000027,5000310,00004风险值概率【94权所有严禁复制刘俊平制定项目章程PMP1INPUTSFORPROJECTINITIATIONINCLUDEALLOFTHEFOLLOWINGEXCEPTAAPRODUCTDESCRIPTIONBSTRATEGICPLANSCAPROJECTCHARTERDSELECTIONCRITERIA【95权所有严禁复制刘俊平整体变更控制PMP2CONFIGURATIONMANAGEMENTISATECHNIQUEFORAOVERALLCHANGECONTROLBPROJECTPLANEXECUTIONCSCOPEPLANNINGDRISKQUANTIFICATION【96权所有严禁复制刘俊平25【97权所有严禁复制刘俊平制定项目计划PMP2ITISCRITICALFORYOURCOMPANYTOOFFERITSPRODUCTSONTHEINTERNETTOINCREASEITSMARKETSHARETHECOMPANYHASNOPREVIOUSEXPERIENCEINTHISAREA,BUTITBELIEVESTHATKNOWLEDGEISNEEDEDRAPIDLYASYOUHAVESHOWNANINTERESTINTHEINTERNET,YOUAREASKEDTOSTARTPLANNINGFORTHISPROJECTTHEFIRSTSTEPTOTAKEASYOUBEGINPLANNINGISTOAIDENTIFYTHERISKSBPLANTHESCOPECPREPAREASCHEDULEDNEGOTIATEABUDGET【98权所有严禁复制刘俊平31你被指派作为一个项目经理，去一个重要是金融机构完成将多个电子信息系统更新为统一的工作平台的项目。你公司的方案不是业主的首选方案，而你公司可以通过使用项目为你们提供的资金用于其他用途的变通做法提供最低的项目费用。在项目开始执行后，业主提供了一个以前从未使用过的方案。当项目将近预期的完工时间时，发现项目的技术方案需要做很大的修改。虽然项目的进展情况已经通过正常的汇报程序通知业主，项目也一直按照计划执行，一直希望在不增加费用的情况下继续完成他们所要求的工作。虽然这样做你的公司一定会蒙受经济损失，但是你们感觉到现在除了按照业主的要求去做已经别无选择。要防止目前的这种状况发生，你们事先最重要的事情应该做什么A更好地识别风险，并且研究减轻风险影响的策略。B更清楚的范围说明书C更有效的沟通计划D业主正式接受项目计划【99权所有严禁复制刘俊平37在项目开发的一个关键里程碑，发现项目执行已经比计划滞后两个月了。项目经理而且关心新的报表系统设计是否符合需求，因此建议进行一次审计，确认项目与报表系统中要求的条款是否保持一致。建议的审计工作将使项目再延期一周，这是A在此阶段应予禁止的一种奢侈行为B项目配置管理的合理应用C投资效益分析的例子D绩效测量的例子【100权所有严禁复制刘俊平13为给将来的项目积累经验，项目团队回顾了大家在项目中所汲取的教训。以下哪项是这些回顾内容关注的一个方面A、将总成本估算分配到各个工作项B、分析所选纠正措施的根本原因C、协调整个项目中的变化D、识别相互作用的依存关系26【101权所有严禁复制刘俊平8在开发项目的一个关键里程碑处，确定项目实施工作已经落后进度计划两个月。项目经理也担心新的计费系统的设计对于要求的满足程度。建议实施审计，验证计费系统内包含的各个项目符合要求的情况。建议的审计工作将造成一周的延迟，该审计工作是A在该阶段应该避免的一种不必要的工作。B配置管理的合法应用。C成本效益分析的例子。D绩效测量的例子【102权所有严禁复制刘俊平6以下所有问题都会在项目收尾审计中得到答案，除了A项目基准是否符合行业标准B项目是否达到其预期目标C项目组是否根据计划完成项目D项目管理方法论是否发挥作用【103权所有严禁复制刘俊平整体变更控制15项目赞助人要求项目班子立即送交向某个经销商购买通讯线材的订单。这些线材的成本超出预算，并且网络设计需求并不支持该采购。项目经理应A求批准订单B修改订单，说明较廉价的线材被认为适合网络设计要求的规定C拒绝项目赞助人的请求D拒绝批准订单，直到能够对网络设计和预算进行审查流程化项目管理实训咨询顾问刘俊平联系方式LIUJP8163CO目范围管理27【105权所有严禁复制刘俊平2下列规则除以外对于工作分解结构最低层次的工作包都是正确的。A可以在一个位置不发生中断地完成。B可以做出可信的估算。C必须且只能分配给一个人。D必须在80小时内完成【106权所有严禁复制刘俊平3为了核查项目范围是否符合规定，必须A确保在定义中反映出项目批准书的变更B界定已查明问题的起因和征兆C核查项目进度计划是否正在执行D实行定期检查、审查和视察化。【107权所有严禁复制刘俊平4客户在接受项目设计之后要求作出的范围变更对项目的若干部分产生潜在影响。以下哪一项应是项目经理的最佳响应A说服客户推迟变更B详细分析对成本和进度计划的影响，并且召开项目班子会议C如果至关重要，就作出变更，无论其成本和影响，并且通知变更控制委员会D估算对成本和进度计划的影响，并且在实施前征得批准【108权所有严禁复制刘俊平5在你以前的项目实施期间，即使你交付了客户指定的内容，你也很难得到范围验收的签字认可。为了未来项目更好实施，你会更注意哪个过程A绩效报告。B范围确认。C范围定义。D管理收尾。28【109权所有严禁复制刘俊平6你是一个软件开发项目的项目经理，该项目分为多个模块，模块相互紧密联系。你指派了不同的模块领导负责相应的模块。你定期从模块领导那里接收到报告，得知相应的模块进展良好。而在交付日期来临之际，您却发现虽然模块可以单独工作，却无法作为一个整体工作。您本来应该如何避免这种情况A、通过接口管理B、通过范围管理C、帕累托图D、鱼骨图【110权所有严禁复制刘俊平请参阅以下信息，回答问题7和8您已经被委派为某项目的项目经理，职权范围明确界定，限于产品总装线的设计及建设阶段。客户组的一位成员向项目部门主管询问有关在项目安装阶段完成一项小工作的问题。项目部门主管请客户询问项目经理7这一请求作出最佳答复需要审查以下哪个分过程中开发的信息A活动期限评估B范围核查C范围控制D进度计划拟定【111权所有严禁复制刘俊平8这类请求的答复要求A经修订的资源计划B经项目赞助人批准C经修订的工作描述D范围变更控制活动【112权所有严禁复制刘俊平10范围确认的主要内容是什么A确保项目可交付成果按时完成。B通过确保客户对可交付成果的接受保证项目不偏离轨道。C显示可交付成果符合技术规范。D提供一个发现不同意见的机会29【113权所有严禁复制刘俊平11项目的工作分解结构是项目经理和她的团队一起开发的。但现在项目团队成员好像正在做工作分解结构以外的工作。工作分解结构的目的是A指导项目的的成本估算，而不是工作怎么做。B给高级管理层提供高层次项目范围概观。C把制造项目产品所需的工作包括进去。D把整体项目范围或完成项目所必须做的全部工作包括进去【114权所有严禁复制刘俊平12共有四个部门参加可交付成果的生产工作。在一些情况下，这些部门就共同的可交付成果的要求作出了让步。作为项目经理，您很担忧这个薄弱的联盟，以及您是否有能力使这个联盟凝聚起来，直到项目完成。您如何才能使这个联盟凝聚起来A、执行范围控制过程B、执行风险评估过程C、执行绩效测量过程D、执行成本/进度控制过程【115权所有严禁复制刘俊平14细分主要的项目可交付成果称作活动定义范围定义编制工作分解结构活动排序【116权所有严禁复制刘俊平15当客户决定原有的要求不再满足其经营需求时项目执行工作业已开始。客户指示项目经理立即终止所有项目工作。在对被终止的项目收尾时，范围核查过程将确认项目成果符合规范项目范围符合客户要求完成项目成果的程度项目已交付成果尚未支付的帐单30【117权所有严禁复制刘俊平16描述如何管理项目范围和如何将范围变更集成到项目的文档是哪个A、范围说明书B、项目章程C、项目计划D、范围管理计划【118权所有严禁复制刘俊平17在以下情形需要修订工作分解结构A分配了额外资源B定义了新的项目产品成果C项目限制因素被改变D定义了的依赖关系【119权所有严禁复制刘俊平18您是被委派实施质量改进过程的项目经理。质量改进要求降低成本。总裁已要求您的计划落实这一项目。您在拟定项目计划方面首先交付使用的是什么A项目费用估算B项目范围描述C项目进度计划D项目质量计划【120权所有严禁复制刘俊平19一家拥有2万名雇员的公司要更换出入登记系统。为了确保项目成功执行，必须记录详细的需求。您将如何处理这项需求A、尽早让雇员参与其中B、确定目标C、随时监视过程变化D、定期召开绩效会议31【121权所有严禁复制刘俊平20用来描述项目的目标、工作内容、可交付成果和最终产品的文件是A项目章程B产品描述C范围说明书D工作分解结构它是在哪个阶段完成A活动定义B范围定义C范围核实D制定工作分解结构【122权所有严禁复制刘俊平21作为项目组成员，您需要制定工作说明书（SOW）以供客户审查。SOW包含以下所有内容，除了A、工作分解结构B、目的说明C、高层次进度D、制约因素列表【123权所有严禁复制刘俊平22范围控制的成果包括A项目范围说明书更新、范围基准更新、组织过程资产更新、调整了的费用基准B推荐的纠正措施、范围基准更新、工作分解结构更新、进度计划更新C请求的变更、推荐的纠正措施、组织过程资产更新、工作分解结构词汇表更新D工作结果、产品文档、工作分解结构更新、项目管理计划更新【124权所有严禁复制刘俊平23项目范围说明书A不包括项目目标，产品说明书，项目边界，B不包括一个项目假设和约束条件的说明。C包括项目技术规定说明书、项目初步风险、项目初步组织D包括项目资金限制、费用估算、项目产品分析32【125权所有严禁复制刘俊平24进行范围核实的关键依据是什么A、工作分解结构词汇表、项目利害关系者的批准、项目计划和正式验收B、工作分解结构词汇表、项目章程、范围说明书和质量控制计划C、工作分解结构词汇表、范围说明书、范围管理计划和可交付成果D、正式验收、工作分解结构词汇表、项目计划和文档【126权所有严禁复制刘俊平25通过哪种方式，工作分解结构可用作监视和控制项目的关键性文档A、它将项目工作及其相应预算与项目可交付成果联系起来B、它标识出潜在的接口和协调问题C、它将规划任务拆成必须在每个管理层进行的活动D、它以图形的方式表现产品。说明如何将完成产品所需要的要素结合在一起【127权所有严禁复制刘俊平26项目范围通过_进行评定，而产品范围则通过_进行评定。A合同、核实B要求、成功的评定标准C计划、要求D范围基准计划、范围定义【128权所有严禁复制刘俊平27编制项目范围说明书时不需要包含以下哪项A利害关系者分析B项目配置管理要求C项目可交付成果D可测量的目标33【129权所有严禁复制刘俊平28以下都是范围核查的成果，除了A验收的可交付成果B请求的变更C推荐的补救措施D推荐的纠正措施【130权所有严禁复制刘俊平29使用工作分解结构的主要原因是A组织工作B防止遗漏工作C为项目估算提供依据D以上都是【131权所有严禁复制刘俊平30有时候，合同未必会按照预定的方式进行。通常，在向可能已完成的协议中添加范围要求时就会产生这种结果。较为合适的措施是什么A、完成合同收尾，开始一个新合同B、请求客户放弃其主张C、反对该合同并要求即日付帐D、解决该要求和争论【132权所有严禁复制刘俊平在管理一个按照固定总价合同来执行的炼油厂修复项目的合同时，项目经理感觉到用户提出的变更将影响项目的进度。项目经理应该立即A与项目利害关系者讨论B召开项目团队成员会议C与施工方对合同进行重新谈判D执行变更控制系统34【133权所有严禁复制刘俊平你管理一个新产品开发项目，一个技术问题影响了项目进度。你决定邀请专家采用德尔菲技术进行讨论。你应该A保证各咨询专家的依据能够明确识别出来B比较信息，朝着一个观点努力C咨询所有的项目利害关系者D将会议安排在一个会议室，达成共识【134权所有严禁复制刘俊平范围分解包括将主要的项目可交付成果分成更小的部分，目的是A改进时间和费用估算精度，定义绩效测量基准，辅助职责划分B提供更多的任务，以分配资源C提供项目工期，项目控制和控制图D辅助向项目利害关系者分配项目任务【135权所有严禁复制刘俊平你被任命管理一个大型项目的一部分，这部分应该在两周完成。你和该领域的领导一起搜集要求。项目章程已经制定，范围说明书和项目计划已经得到批准。你要约见产品的真正用户向他们展示系统是如何工作的。展示时，你了解到用户是要求同你最初和业主达成一致的要求非常不同。这时，你最好A根据用户的要求做一个变更请求B和该领域的领导及用户开会修改要求C在项目预算和工期内尽量多地满足用户的要求D完成原有项目，用户的要求作为一个新项目实施【136权所有严禁复制刘俊平一个新软件产品的构建阶段即将完工。下一个阶段是测试和执行。这个项目比进度计划提前了两周。在进入最后阶段之前，项目经理最应该关注什么A范围确认。B质量控制。C绩效报告。D成本控制35【137权所有严禁复制刘俊平你是一个IT项目的项目经理。你项目团队的一个信息专家在同与他一起工作的一个低级别客户代表共进午餐后得知，在显示中一项简单的改造会给项目巨大的附加功能。你和项目发起人都已经对范围认可。那位信息专家进行了这项改造，没有给项目进度带来负面影响，也没有增加额外的费用。你应该采取什么管理措施A这位信息专家所做的超过了客户的预期，并且既没有影响项目成本也没有影响项目进度，因此，这位信息专家应该受到表扬。B项目经理应该在项目计划中增加一项没有相应时间的任务。C应该告诉这位信息专家，他的行为是不可接受的，因为它完全可能给整个项目带来负面影响。D由于这项变更已经做了，因此项目经理应该做一份变更控制表并请客户在上面签字。【138权所有严禁复制刘俊平管理层已经给你提供了项目章程，你正处于编制范围说明的过程中。你向团队征求输入数据以确保范围说明的完整性。然而，团队拒绝定义范围。下列哪项可以最恰当地描述这个问题A在范围说明开始之前没有完成WBS。B团队正在做的范围说明没有对产品分析结果的分析和干系人对项目产品的一致同意。C团队处在范围定义过程中，需要范围说明作为一种输入。D在范围说明开始之前没有确定项目目标。【139权所有严禁复制刘俊平考点及典型试题说明AWORKAUTHORIZATIONSYSTEMISATHECONTROLMECHANISMUSEDTOTRACKCOSTPACKAGESBAVARIATIONOFTHEWORKBREAKDOWNSTRUCTURECAFONMLPROCEDUREFORSANCTIONINGP