新入职员工工作总结

1、新入职员工工作总结（一） 在离校的那几天满校园都穿透着“我的未来不是梦，我会认真的 度过每一分钟”的韵律，让只有理论知识没有社会经验的我对未来增 长了几分信心。带着无限的憧憬和向往，我义无反顾的选择了北京， 踏上了北上的火车。我满载着梦想，希望在美丽的首都北京实现丰收 的喜悦。深冬的北京， 呼啸的北风， 飞舞的黄叶， 干冷的天气， 初到北京， 我感受到来了自这个美丽大城市的丝丝萧条和孤寂，不知道何时，我 开始怀疑起自己的选择，我的安身之处在何方。来到长城是个偶然的 机会，人们都说偶然成就辉煌，我没有把握去肯定，但我有信心去追 求。在长城工作人员的带领下，来到了我们即将维持三天的培训地 云趣园。

2、在这里培训工作人员细心的安排了我们的吃住生活， 看 到培训室里没有暖气，便立即打电话给维修师傅，给我们带来了一片 温暖的天地。霎时，感动的心不再寒冷和孤独。在感动中我们迎来了 三天的培训。这次培训包括着长城物业企业文化介绍、企业的经营理 念和服务宗旨、公司各个部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的 传授以及作为客服人员的基本礼仪、服务内容和对服务内容的实地演 习在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每 一个人扮演不同的角色，有刁蛮无理的业主，有初到无经验的客服人 员，有经验深厚的维修师傅，有认真负责的保洁人员，我们一遍一遍 的演习不同情况下客服人员的应变能力。通过实地演习，我基

3、本了解 了作为客服人员的基本服务内容，遇到不同业主不同突发事情时的应 变能力和处理方法，各项事件的处理流程。也在概念的基础上更深层 次的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然整个培训的时间不长， 但在这短短的几天中，我的知识得到得到了更新、团队精神得到了提 高、情操得到了陶冶，使我们受益匪浅、体会多多。很荣幸三天培训完后我分配到了云趣园管理处，并在一区开展自 己的实习工作。来到客服服务中心，发现自己实际掌握得到东西很少, 需学习了解的东西太多。一区亢文顺主管看到我茫然的样子，鼓励我 多看、多做、多想、多问、多学。要求其他同事多给予我帮助，以及 接触各种服务工作的机会。来到客服中心的第一天，我便学

4、会了开收 据、入流程单、开采暖证明、接听电话等基本的服务工作。记得第一 次接电话，心中充满了恐惧感，很机械的回答业主的一些简单问题， 同事听到后，指出了我说话的机械，告诉我这样说话不容易与业主拉 近关系甚至容易得罪业主，这与我们的服务标准是远远不相付的。明 白了事态的严重性，我时刻提醒自己，放松自己，在接电话时时刻保 持微笑，把业主当做自己的亲人。这样的做法得到了主管和同事的肯 定。在接下来的日子，在同事的热心帮助引导下，我学会了办理地上 地下车位、续卡、以及在办理车位过程中的注意事项，比如：地上地 下月费、年费，地下车库又分东西地库，业主车位的选择、车卡的办 理等。用心对与业主息息相关的多种

5、问题的了解和掌握，以便独立的 更好的给业主服务。同时，经常和同事一起下小区巡查，及时的发现 问题，处理问题。今天，我已经能够独立上早晚班，虽然有些工作还不太熟练，有 些知识还是掌握的不够全面，有些问题还没有发现，但我学会了细心 的问，以此来减少自己工作的失误量，与此同时来丰富自己的工作经 验的积累。在以后的日子里，我会倍加的努力，做一行爱一行，虚心的向同 事学习，听从上级的安排，认真的完成各项工作1. 从细微的工作入手，积极调整自己的心态，完成角色的转变。 从学校到工作岗位， 环境变化很大， 所接触的人和事情一切都是新的。 特别作为客服的我，服务的人多且杂，问题多且乱，我必须规整自己 的心态，

6、低调做人，高调做事，顾客就是上帝。2. 对于小区，自己还是不够熟悉，在即将到来的日子，我会多下 小区，多发现问题，及时解决，随时跟踪。3. 对接触业主，熟悉和了解业主。在服务和能力范围内帮助解决 业主的需求和遇到的麻烦。让业主真正感受到长城的的服务宗旨：服 务业主，报效社会。做到让业主满意和放心。4. 加强与同事之间的沟通，虚心的向同事请教和学习。作为新员 工自己工作经验缺乏，很多东西都是靠想象来理解，在初期的工作中 随时会遇到这样那样的问题，所以必须虚心认真的向同事请教。同时 也必须处理好与同事之间的关系，团体合作，互相帮助，共同为长城 物业的发展贡献力量。来到长城物业北京分公司云趣园管理处

7、有一段时间了，自己也成 熟的很多。 感谢身边每一位帮助我的人， 因为他的帮助， 他们的关心， 他们的支持，他们的鼓励，我很快的融入了长城物业云趣园管理处这 个团结向上，温馨友好的大家庭。很荣幸能在云趣园管理处打造自己 演绎人生的舞台，还记得国优复检，自己被安排负责宣传栏，当时真 的很怕，怕自己做不好，怕完不成任务。在领导的鼓励下，自己树立 了信心，最后圆满的完成了任务，心中满是喜悦和自豪，自己能够为 国优，为集体贡献一份力量。在以后的日子里我会满怀信心，认真学 习，踏实苦干，不断积累，争取早日成为长城物业的正式工作人员。新入职员工工作总结（二） 转眼间，来到广州回天公司已整二个月。在经过了一天

8、半时间的 新员工入职培训后，我初步了解到了公司的概况，包括公司的起源和 发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等 方面有了一些初步认识。细细算来，自进入公司的那一天起，在工作 和生活上，得到了公司领导和同事的多方面关心与帮助，让我倍受感 动，从许总将仓库前满是泥泞的木板树起、黄总弯腰将一片沾满污水 的纸屑捡起，再有王总带领全体广州回天员工为受灾地区捐款，到各 部门员工为了春节备货加班加点，再到生产员工为了错锋用电连续作 战，商务文员加班开单都忘记了吃饭等等，点点滴滴使我内心深受触 动；另，在二月份公司组织的野外拓展训练中，我身心体味到那一种 信任、坚韧、无私的精神，看着男女

9、队长挥汗如雨，看着大家齐心协 力、团结一致，使我深深感受到回天公司是一个有凝聚力和团结合作 精神的企业，我相信我在今后工作中也将铭记这种团结、友谊、互助 的优良作风；时间没有一秒不在流动，通过培训学习和两个月来对公 司了解的深入，我也十分坚信只有这样的企业才能够做强做大，我们 回天集团从一个不起眼的鄂西北小科研所做到今天这样的成绩， 现在， 回天“十年成就 -辉煌历程”就在你我眼前， 她正如一匹俊马踏上了征 程，在向着实现 “让世界了解回天让回天走向世界” 的美好愿景奔进。在进入公司后，我第一份工作是在仓库做库管员，这使我有幸能 够在第一时间了解到全面的公司产品及相关知识，经过一个月仓库的 学

10、习、锻炼，使我对回天胶业有了一个系统的认知，对公司的企业文 化也从感性的认识上升了一个层面。刚到仓库的时候，对企业的仓库 运作管理等工作还不了解，通过商务部主管唐艳华、分管仓库负责人 邵艳芳及成品发放库管员彭石坚、柴运超、邓金银及仓库文员孟园园 等仓库作为管理等人员的悉心指导和彼此融洽的沟通交流，我熟悉了 企业仓库工作的基本工作流程和装卸器具的操作使用及岗位员工的工 作职责和作业过程中应该注意的诸多事项，大家在拉货、卸货的过程 中都很和谐、友善，共同分担任务，不分工龄长短。新年的钟声在他 乡一样响起，在回天我迎来了离开家在外渡过的第四个年头，但春节 期间公司为留厂员工所做的年夜饭准备，许总带领

11、聚餐等，给予了留 厂员工一片暖心的火焰，我就在留厂员工之中。春节过后，公司组织 我们学习了如何做一名优秀的员工、绩效考核等光碟，使我们 感受到公司对员工成长和综合素质的培养的重视，每一次培训后公司 都有安排培训知识分享，这不仅加快了我对更多同事的认识，也使我 从他们的身上吸收到不同知识的精化部分，从他们的感悟中学习，力口 以思考后就可以成为了自己的财富，为日后更好更快的适应本职工作, 为出色的完成自己分担的工作奠定了根基！经过在仓库工作一个多月的锻炼后，我转到了公司办公室工作， 虽然有在部队做着同类工作的经历，但是刚刚到办公室的时候才发现 有很多不懂的地方，军队毕竟不同于企业，军队模式固定各项

12、工作基 本不轻易改动，企业则是以客户为出发点，以业绩增长为推动力，做 任何事情都没有固化的模式，往往几分钟内就有可能接到几条不同的 事情需要安排处理，唯有注重效率和责任意识是军地相通的，无论是 在军队还是在地方企业，对工作效率和责任担负的良好意识是共性的 东西，就这样，在同事们的帮助下，我首先学习如何展开办公室的日 常工作，清楚了自己在这个岗位上应该做些什么，记下了一些有关工 作的基本规则，遇到不清楚的地方自己想不出来后及时地请教问清楚， 在自己不间断学习的同时，也向同事们请教由他们总结出来的经验， 以求用最短的时间投入到工作中去。对过去的两个月进行梳理，有以下几点体会和自身不足需要改进 的地

13、方:1、身边每一名回天人身上都有值得我学习的地方， 他们乐观的心 态、认真负责的工作态度，他们不放弃的精神，他们不断学习进步的 自我加压等等都是我所要学习的。2、如今，我身在办公室里做着许许多多看似简单的事情， 我相信， 只要努力去做好手边最近的事，我就是在前进！所以，在以后的工作 中，我会多向相关同事虚心学习，掌握更多的工作方式方法。3、在进入办公室工作后， 我觉得我对日常工作还不够清楚， 还不 能详细知道每天的什么时间要做什么事情，有些时候还要问其他同事 或者查阅记录才能够清楚要做工作，这方面还要进一步对自己加压。4、质量体系的学习， 对于这部分内容是我以前所没有接触到过的 新事物，需要尽

14、快了解掌握熟知。我 20* 年 12 月 8 日离开部队， 1 月 8 日进入回天公司， 从我进入 公司的那一天起，即被这里的良好工作环境所吸引，想想开始什么都 不懂，两个多月来， 在公司领导关心和指导下我基本适应了由 “部队” 过渡到“企业”的这个阶段，真心的感谢各位同事和各位领导！回天 公司的前景广阔，我们有理由相信公司将发展成为一个实力雄厚的高 新技术型企业，身处于回天这个平台上，我们每一个个人也将会有所 作为，接下来的工作，将会面临更多的挑战，我将继续努力，全力以 赴，我知道自己现在能力、经验等都还十分有限，工作方面还有很大 的差距，工作中有很多地方做的还不够好。以后我会努力多学习，不

15、 断提高自己的工作能力，全力以赴地做好自己的本职工作，不辜负各 位领导和同事对我的期望，使自己成为一个积极、向上、乐观的回天 人！清析地记得办公楼大厅里面的电子屏中有这样一句话： “阳光下做 人，风雨中做事。”新入职员工工作总结（三）转眼间来中建一局于家堡项目已经三个多月了，回顾三个月的工 作，既是忙碌又是充实的三个月，从入职后的懵懂无知到现在对本部 门业务综合素质的提高、熟练，这跟项目领导的悉心教导及同事的无 私帮助是分不开的。实践出真知，学校课本上所学的知都是理论性的知识，现在工作 中一点一滴积累起来的实践经验，才是我一生享受不尽的宝藏。在这 段时间里，渐渐让我熟悉了整个项目的运转方式，也

16、掌握了技术部工 作的规律和模式，逐渐有了一套自己的做事的方式方法，其中有困难 也有收获，认真工作的结果， 是完成了个人职责， 也加强了自身能力 当然技术部的工作离不开图纸的学习和现场的实践，还有很多规范、 图集的内容是我需要学习和了解的，以后我会更努力的学习这些相关 的知识及内容，从而可以在写编制方案和技术准备上有所提高和改进。技术部的工作可能分为三大部分，一个是关于图纸，图纸会审， 图纸洽商，设计变更，最后是按图施工不出差错。二是关于施工组织 设计、方案和资料，方案中有施工组织设计及其他方案。三是配合部 门的其他工作，主要是编制各种 ppt 、视频等各种项目资料。现将这三个月工作简要总结如下

17、：一、关于图纸技术部的工作中有一半是关于图纸的工作，主要的工作流程是图 纸会审、图纸洽商、设计变更、最后是和工程部配合按图施工不出差 错。刚到技术部的第一天，我们的技术负责人孙头就开始对我们讲看 图纸的方式：从建筑到结构再到细部结构和专项图纸、从平面到立面 再到横剖纵剖和详图。遵循这这种简单明确的方式，我们由慢到快， 由开始的一天看十几张图纸到一天能看五六十张图纸，从图纸中发现 问题、寻找问题、跑现场观察每个分部做法、总结经验。全部的工程 图纸大概有 1000 张，我们大概看了近一个月， 才对我们整个工程的图 纸和实际做法有了全面的了解。图纸的目的是为了指导施工，但是图纸的一个小的错误，比如说

18、 大样和平图不对应，就会造成施工的困扰，然后就得需要设计修改， 但是在联系设计的过程中时间已经在耽误时间了，从而导致不能按时 浇筑混凝土，导致工期的延误。图纸中设计不合理的地方越早和设计 沟通，对工程影响就越小。在此我们看图纸目的主要就是在核对图纸 的正确性。核对图纸建筑和结构相符，结构图中平图和大样、详图、 纵横剖一致。在看图纸的同时，结合现场做法和规范和图集的要求， 对图纸的每个部分的做法都基本明确，比如悬挑板的模板固定、悬挑 梁中模板支撑的搭设、吊墙和吊梁对模板支护和拉结的要求等。这样 不仅对图纸和规范有了认识，也对现场的做法有了自己的经验。技术部洽商变更也是我工作的一部分，由陌生到熟悉

19、，一步一步 走来，什么地方需要做洽商、洽商格式以及怎么可以明确的用文字把 洽商变更解释明白都是在摸索前进，同时参加的几个技术交底会议， 也让我见到了更多的前辈，全面了解到整个工程，让自己明确了提高 的路径，在场的无论是我方、甲方、监理、管理公司、设计都对某项 工程做法有着各自都有各自立场、观点。准确来说明白并理解各方想 法才能使我方做法有的放矢，做出精品工程。二、关于方案和设计 接触到编制方案基本是入职一个月以后，从简单的硬防护、马道 方案到专项施工方案等等。接触时间不长，但也有所感悟。总体来说编制施工方案是关注现场的实际工作计划和内容，参考 各类规范和图集，去繁化简，做出有较强的合理性和施工

20、的便捷性、 安全性的方案的过程。规范和施工手册是我们做出方案的根本，但是 必要部位的安全计算，现场的实际设备和人工也是我们需要考虑的因 素；从整个工程角度来看，合理通过验收，做出精品工程是我们的目 的，在这个期间方案可以起到一定的作用。尤其是各项验收的规范， 是我们最为关心和注意的，方案中必须体现对验收和安全的考虑。非常感谢项目和部门让我参加了，公司在九月份的时候北京总部 组织混凝土结构工程施工质量验收规范的培训，系统学习了整个 规范，从模板到钢筋，从混凝土到结构实体和子分部，还有一些关于 实验的知识，让我从施工前进场到施工后验收这个整体过程有了比较 细致的了解。从编制方案角度来看，可以从验收规范出发，严格编制 方案，从而指导施工过程。三、关于生活和工作生活是为了工作，工作是为了生活。项目部的生活是温馨和谐的 生活，让我在很早前就有了家的感觉。一起活动，