中小企业信息化建设现状及需求调查问卷

1、精品文档 中小企业信息化建设现状及需求调查问卷 一、企业基本情况 Q1. 企业全称 通信地址 邮政编码 法人代表 企业网址 所有制形式 填表人 职务 所属行业 部门 电话 传真 Email Q2.贵公司拥有IT设备情况： （1）拥有计算机台， 其中：服务器台； PC机（台式电脑及笔记本电脑） 台【如果数量众多，无法统计，请填写每百人电 脑拥有量台/百人】 （2）服务器操作系统平台包括（可多选）： Win dows1 Unix2 Linux3 其它请填写）4 Q3.贵公司必须使用电脑工作职工数 人 【如果数量众多，无法统计，请填写百分比 %】 Q4.贵公司计算机联网数有多少台台 【如果数量众多，

2、无法统计，请填写计算机联网率 %】 二、企业信息化应用概况 Q5.贵公司网络接入方式是【单选】 没有上网1 电话线接入2 专线接入（DDN等）3 宽带（LAN、ADSL 等） 4 其它方式接入 5 Q6.贵公司主管信息化项目建设、决策、成果验收的领导职务是？【单选】 无1 单位总负责人2 单位其他高层领导 3 信息化主管部门负责人 4 其他（请注明）-5 Q7.贵单位有无信息化规划？【单选】 无成文的信息化规划 1 有短期的信息化规划（1年）2 有长期的信息化规划（1年以上）-3 Q8.贵单位有无信息化预算？【单选】 无信息化预算 1 有，单列信息化预算 2 有，分散在总体预算中 3 Q9.贵

3、公司信息化应用应该属于以下哪个阶段？【单选】 无管理软件1 单机版管理软件（可以是财务、人力软件等）2 网络版单独管理软件 3 企业集成管理软件 4 Q10 .根据贵公司的企业性质，您觉得企业信息化建设对贵公司的发展有多大的意义？【单选】 没什么实际意义1 短期没什么意义，长远来说还是有一定的意义 2 意义比较大 3 意义非常大4 Q11 .您觉得以下哪些因素对企业信息化建设的影响比较大？【限选五项】 领导重视1 全员参与2 企业基础管理水平 3 一把手参与程度 4 信息化规戈U 5 信息化过程管理 6 供应商有力支持 7 软件商人员保证 8 第三方咨询的参与 9 第三方监理的参与 10 政府

4、资金引导 11 信息化专家咨询 12 Q12.【信息化投资结构分析及预测】 贵公司2012、2013年信息化建设在硬件、软件、服务投资上的投资比例分别是多少? 未来一年内预计在硬件、软件、服务投资比例呢？ 硬件投资比例 软件投资比例 信息化（咨询） 服务投资比例 IT人员投资比 例 2012 % % % % 2013 % % % % 2014 （预计） % % % % Q13.【信息化投资规模分析及预测】 贵公司2012、2013年的信息化建设投资额是多少，分别占营业额/销售额的比例是多少? 未来一年内打算投资额、投资额占营业额/销售额的比例分别是多少？ 信息化投资额 占营业额的比例 2012

5、 2013 2014 （预计） Q14.在信息化人才投资方面，贵公司的部门和人员设置是什么样的？【单选，从上往下选择，当 对某项予以肯定回答时，不再往下选择】 未来一年内的部门和人员设置会有哪些增加【单选，从上往下选择，当对某项予以肯定回答时， 不再往下选择】 目前的部门 和人员设置 未来一两年 内准备增设 设有信息中心/IT部 设有CIO （首席信息官）职务 1 1 设有信息中心主管 2 2 有专职IT人员多人，并配有IT经理 3 3 无信息中心/ IT部 有专职IT人员 4 4 有IT兼职人员 5 5 无专人负责IT 6 6 三、企业信息化系统和产品应用及需求 Q15.对于下表的一些信息化

6、系统和产品，您的了解程度如何？请您用1到5分来表示您的看 法。 Q16.对于表中提到的信息化系统和产品，贵公司正在使用的有哪些？还有哪些？【多选】 Q17.对于贵公司使用的这些信息化系统和产品，您觉得它满足贵公司需求的情况如何？请您 用1到5分来表示。 Q18.对于贵公司使用的这些信息化系统和产品，您对它的总体满意度 的所有印象）如何？请您用1到5分来表示。 Q19.未来一两年内贵公司打算使用的系统和产品有哪些？ Q20.对于贵公司来说，最迫切需求的系统和产品是哪个？ 【多选】 【单选】 （提示：包括服务在内 包括服务在内的所有印 象,分表示非常不满意, 5分表示非常满意 了解程 度 目前正在

7、 使用 满足需求 评价 总体满意 度评价 未来一两年 内准备使用 最迫切需 求的系统 生产管理系统 制造资源计划 MRP 1 1 1 计算机辅助设计 CAD/CAM 2 2 2 库存管理系统 3 3 3 办公管理应用 办公自动化系统 OA 4 4 4 人力资源系统 HR 5 5 5 财务管理EFM 6 6 6 决策支持系统 DSS 7 7 7 营销管理应用 客户管理系统 CRM 8 8 8 综合管理应用 企业资源计划管 理系统ERP 9 9 9 管理信息系统 MIS 10 10 10 业务流程管理 BPM 11 11 11 供应链管理系统 SCM 12 12 12 项目管理PM 13 13 1

8、3 其他（请注明） 其他（请注明） 其他（请注明） 其他（请注明） G分表示非常 不了解，5分 誉示非常了解 G分表示完全没有达 到了需求，5分表示 送.全达到了需求丿 【对于目前正在使用 ERP的企业，继续填写 Q21-Q23，否则跳到 Q24】 Q21.对于下面提到的 ERP的有些模块，贵公司目前正在使用的有哪些？【多选】 Q22.未来一两年内打算使用的模块有哪些？【多选】 Q23.最迫切需求的模块有哪些？【单选】 Q24.贵公司的计算机主要应用在哪些方面？ 文字处理1 数据处理2 开发设计3 日常办公管理4 生产管理和工业控制 5 【多选】 营销管理6 网上销售7 内部网建设和维护 8

9、企业网站/网页建设和维护9 1到5分来表示您的看法。 1分表示非常不满意，5分表示非常 Q25.对于下面的一些服务，您的了解程度如何？请用 Q26.正在使用的有哪些？【多选】 Q27.对您在使用的这些服务，您对它们的总体评价如何? 满意 Q28.未来一两年内准备增加使用的有哪些？【多选】 Q29.对于贵公司来说，最迫切需求的服务是哪个？【单选】 了解程 度 目前正在使 用 使用评价 未来一两年内打 算使用 最迫切需 求的 局域网建设（内部网） 1 1 1 广域网建设（外部网） 2 2 2 企业邮箱 3 3 3 域名服务 4 4 4 自助建站 5 5 5 即时通讯 6 6 6 远程办公 7 7

10、7 视频会议-对应电信 业务新视通 8 8 8 远程监控-对应电信 业务全球眼 9 9 9 电子商务 10 10 10 其中：信息发布与搜 索 11 11 11 商机管理 12 12 12 交易与支付管理 13 13 13 Q30.在企业信息化建设中，您对ASP （信息化产品应用服务商）模式的接受程度如何？ （这里的ASP模式，将中小企业适用的信息化应用产品如财务软件、办公自动化等集成在这个平台上，为企 业信息化提供“一站式”服务。广大中小企业利用这一平台，不需要购买软件，也不需要负担网络及服务器硬 件管理与维修的费用，只需要支付一定的租赁费即可实现所需要业务的信息化。在ASP模式下，企业不需

11、要 投入资金购买应用系统和应用软件，能够以较低的成本快速实现信息化） 完全不接受 1 不怎么接受2 一般3 有点接受4 完全接受5 四、培训要求及其他需求 Q31您对本企业信息化建设的满意度如何？【单选】 非常不满意1 不是很满意2 一般3 比较满意4 非常满意5 Q32.贵公司对信息化培训形式有什么要求？【多选】 学历培训1 证书培训2 操作培训3 网络培训4 论坛讲座5 其它（请注明）6 Q33.贵公司对信息化培训内容有什么要求？【多选】 电脑基本操作 1 企业内部管理 2 企业业务流程重组的方法与技术 3 企业信息化实施成功案例分析 4 信息系统解决方案供应商评价及推荐5 企业信息系统的

12、选择与实施 6 办公自动化的原理、架构与实现 7 企业如何开展电子商务 8 信息及电子商务安全知识 9 企业资源管理 10 网站建设11 客户关系管理 CRM12 其它（请注明）13 ?【单选】 Q34.贵公司对能满足基本要求的信息化建设投入承受能力为 1000万元以上 1 1000-500 万2 500-300 万3 300-100 万4 100-50 万5 50-10 万6 10万元以下7 Q35.贵公司在信息化建设中需要哪些方面的支持与服务？【多选】 前期规划咨询 1 实施咨询2 管理咨询3 信息化建设情况的评估 4 信息化规划培训5 项目管理培训6 技术培训7 信息化监理服务8 优秀经

13、验和方案交流支持 9 CIO （信息主管）培训 10 其它（请填写）11 Q36.贵公司希望对以下哪些 IT服务进一步了解并获得专业支持【多选】 宽带接入1 DDN专线接入2 虚拟主机及主页制作 3 服务器托管4 域名及IP地址申请5 局域网络集成 6 Q37、企业利用In ternet （互联网）的主要目的是【多选】 获取信息1 宣传企业树立企业形象 2 网上业务办理 3 发展电子商务 4 保持与改善客户关系 5 其它（请注明）6 Q38、地方政府对中小企业信息化建设有何优惠政策？【多选】 专项资金1 税收优惠2 其他，请说明 3 Q39、针对中小企业信息化建设及贵公司的信息化建设，您对政管理部门在推进中小企业信 息化工作上有何建议？ 填表说明 1、企业信息化就是企业运用现代信息技术，对企业内 部信息资源进行组织、整合、开发和利用，达到提升企业生 产过程、管理方式和营销策略等业务过程，从而提升了企业 的经济效益和市场竞争力的动态过程。 如果企业对 “信息化” 这个字眼比较陌