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1、20XX领导在旅游活动启动仪式上的讲话 同志们: 今天,国家旅游局专题召开 “ 20XX全国旅游服务质量提 升年启动仪式”暨电视电话会议,这次会议是深入贯彻国 务院关于加快发展旅游业意见,落实旅游服务质量提升 纲要要求的重要会议。刚才,国家旅游局杜江副局长做了 动员讲话,提出了工作目标任务和要求;中国旅游协会发出 了倡议书;旅游企业代表做了发言;邵琪伟局长宣布了“旅 游服务质量提升年”活动启动。我们要认真学习贯彻这次会 议精神,结合天津旅游业的实际,切实抓好我市旅游服务质 量提升的工作。天津旅游服务质量提升年活动已经在今年元 旦,在国家5a级旅游景区古文化街启动。市委、市政府十 分重视,学锋副

2、市长及有关方面领导参加了启动仪式。下面, 我结合今天的会议讲三个方面的意见: 、要统一思想,充分认识开展旅游服务质量提升年活 动的重大意义 第1页共4页 市委、市政府高度重视旅游业的发展。近期,高丽书记、 兴国市长、学锋副市长分别就我市旅游业的发展和服务质量 提升工作做出了重要批示,体现了市委、市政府对我市旅游 业发展的极大关心和支持。去年十二月一日,国务院发布了 关于加快发展旅游业的意见并给予旅游业新的定位,体 现了党中央、国务院对旅游业的高度重视和加快发展旅游业 的决心。意见指出:要把旅游业培育成国民经济的战略 性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。近年来我国 旅游业快速发展,但仍面临

3、发展方式粗放、基础设施建设滞 后、服务质量和水平不高等问题,必须加强统筹规划,从改 革、开放、服务、管理入手,着力提升发展质量。这一指导 思想为旅游业今后的健康和可持续发展指明了方向。国家旅 游局适时启动“ 20XX全国旅游服务质量提升年活动”,正是 落实意见要求的具体体现。我们必须结合天津的实际, 从三个方面统一思想,提高认识。 (一)提升旅游服务质量是实现天津城市定位的迫切需 随着中央提升了天津城市的定位,即“国际港口城市、 北方经济中心和生态城市”,滨海新区开发开放纳入国家总 体发展战略。天津作为环渤海地区经济的中心,二一世纪 我国经济发展的第三个增长级,要求旅游业的发展要与之相 适应。

4、作为配套和服务功能,旅游业既是天津城市的品牌, 也是城市的形象,必须以更高的国际化标准来满足国内外消 费者和城市整体经济发展的需要。市委、市政府对旅游业发 展空前重视,从全市经济社会发展战略的高度,把旅游业摆 到了更加突出的位置,做出了一系列促进旅游业发展的重大 决策。高丽书记多次考察商贸旅游区和海河观光线,并对加 快发展旅游服务业做出重要批示,指出“要花大力气发展旅 游业、服务业,这样天津人气、财气才能旺起来”。在关 于20XX中国旅游产业节情况的总结报告上批示:“衷心感 谢琪伟同志和国家旅游局对天津的关心支持,感谢大家辛勤 的工作换来了好的成果,任重道远。希望认真研究打更加发 展旅游战役的

5、设想措施,明年要大干三百天,使天津再上一 个新水平,真正有影响力和说服力的水平”。兴国市长对我 市旅游业发展管理和服务工作更是多次做出重要批示。今年 6月17日-20日亲自带队,组织全市 18个区县的书记、区 长及有关部委的主要领导到云南进行旅游考察。提出要大力 发展文化旅游产业,一把手要亲自抓,要像抓工业大项目一 样抓,实现“一年见亮点,两年大变化”。特别强调“抓旅 游就是抓产业的发展,抓旅游就是抓经济结构调整,抓旅游 就是抓文化建设,抓旅游就是抓环境保护。要促使文化旅游 第3页共4页 业繁荣起来,使全市服务业尽快火起来、旺起来”。学锋副 市长对我市旅游业发展更是亲力亲为,两次主持召开高星级 饭店总经理座谈会,多次做出批示,提出工作意见和要求。 这些都说明了市委、市政府对旅游业发展的高度重视。 但是, 目前我市旅游产业,包括星级饭店、旅行社、景区景点、旅 游车船公司等从规模、档次、功能和管理服务水平等各方面 与天津城市定位和市领导的要求还有很大差距。我们有责任 把我市旅游业整

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