关于微信营销的调查分析报告

1、关于微信营销的调查分析报告一、调查背景随着移动互联网时代的到来，网上消费被越来越多的人所追捧，进而，网络营销变得尤为重要，微信是手机终端的最重要应用之一，微信营销方式已经逐步成为零售企业提高经济效益的重要途径，对于促进我国各行业营销方式多元化发展有着重要影响。调查分析微信营 销的特点，对微信营销方式下的企业网络营销的发展趋势和存在的主 要问题进行分析，以促进微信营销平台更加合理有效的运用。二、调查目的微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。 是伴随着微信的 火热而兴起的一种网络营销方式。 微信不存在距离的限制，用户注册 微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需 的信息，商

2、家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现 点对点的营销。通过此次调查，了解大众对微信营销的看法，总结微 信营销的不足与优点，以促进微信作为一个营销的平台更好的为人们 服务。三、调查方法问卷调查四、调查结果分析本次问卷调查收回有效问卷103份，现将具体调查结果分析总结 如下：1. 您的性别其中男士有48份，百分比为46.6%;女士有55份，百分比为54.3%。2. 您的年龄其中20岁及以下有31份，百分比为30.1%; 21-25岁有65份， 百分比为63.1%； 26-30岁有4份，百分比为3.9%； 31-40岁有3份, 百分比为2.9%;3. 您是否使用微信的呢？其中，使用微信的

3、有91份，百分比的88.3%;偶尔使用微信的 有12分，百分比的11.7%。4. 您的微信在线频率更接近于？其中，24小时在线的有35份，百分比为34%；每天上线且超过 6小时有18份，百分比为17.5%；每天上线但低于6小时的有24份, 百分比为23.3%；需要时才使用，偶尔上线的有24份，百分比为23.3%； 几乎不在线的有24份，百分比为1.9%。5. 您使用微信的目的是什么？（多选题）其中，社会交际（聊天/加好友等）的有76份，百分比为73.8%； 更新状态（记录生活/分享心情）的有45份，百分比为43.7%;关注 商家（使用商家的优惠/关注商家的动态等）的有9份，百分比为8.7%；

4、了解资讯的有45份，百分比为43.7%;其他的有26份，百分比为 25.2%。6. 您所关注的微信群体主要是？（多选题）其中，亲朋好友的有92份，百分比为89.3%;名人、明星的有 10份，百分比为9.7%;企事业的官方微信的有41份，百分比为39.8%; 资讯订阅号的有51份，百分比为49.5%;陌生人但感兴趣的人的有 11份，百分比为10.7%;其他的有17份，百分比为16.5%。7. 您会主动关注一些微信公众平台吗？其中，会主动关注一些微信公众平台的有 82份，百分比为79.6%; 不会主动关注一些微信公众平台的有 21份，百分比为20.4%8. 您关注微信公众号的原因是？其中，觉得微信

5、公众号推送的消息有用的有78份，百分比为75.7%;被动关注的有12份，百分比为11.7%；其他的有13份，百 分比为12.6%。9. 看到该微信号发来的宣传时，您的反应比较接近于哪一项？其中，认真阅读，会考虑消费的有 22份，百分比为21.4%;随 便看看，有兴趣再说的有64份，百分比为62.1%;匆匆扫过，只见 到标题的有11份，百分比为10.7%;屏蔽信息，需要才查看的有6 份，百分比为5.8%。10. 您觉得该微信号的宣传力度如何？其中，有微信客服，而且互动不错的有23份，百分比为22.3%；有微信客服，但没什么消息的有 26份，百分比为25.2%；没有微信 客服，但不时会有宣传讯息的

6、有17份，百分比为16.5%；没有微信 客服，也几乎没有宣传讯息的有10份，百分比为9.7%；不清楚，我 不怎么关注的有27份，百分比为26.2%。11. 您关注该微信号最想获得的是？（多选题）其中，长期的优惠的有36份，百分比为35%；尊贵的身份的有 17份，百分比为16.5%；即时的优惠的有30份，百分比为29.1%； 最新的活动的有72份，百分比为69.9%;其他的有30份，百分比为 29.1%。12. 您会因为微信上的促销信息而进行消费吗？其中，会因为微信上的促销信息而进行消费的有 19份，百分比 为18.4%;不会因为微信上的促销信息而进行消费的有 59份，百分 比为57.3%;不确

7、定的有25份，百分比为24.3%13. 您会通过微信朋友圈的推荐去消费吗？其中，会通过微信朋友圈的推荐去消费的有 23份，百分比为 22.3%;不会通过微信朋友圈的推荐去消费的有 51份，百分比为 48.5%;不确定的有29份，百分比为28.2%。14. 您是否会把您收到的消费讯息分享给亲朋好友？其中，会把收到的消费讯息分享给亲朋好友的有 42份，百分比 为40.8%;不会把收到的消费讯息分享给亲朋好友的有 34份，百分 比为33%;不确定的有27份，百分比为26.2%。15. 您对于微信营销觉得满意吗？（量表题 1为非常不满意，5 为非常满意）其中，1的有4份，百分比为3.9%; 2的有16

8、份，百分比为15.5%； 3的有43份，百分比为41.7%； 4的有31份，百分比为30.1%； 5的 有9份，百分比为8.7%。16. 您在使用微信进行消费信息获取和处理过程中遇到过哪些问 题？（多选题）其中，服务质量差的有24份，百分比为23.3%；造成骚扰的有 43份，百分比为41.7%;宣传有误的有35份，百分比为34%；信息 时效性弱的有40份，百分比为38.8%；流量耗费的有50份，百分比 为48.55;其他的有29份，百分比为28.2%。综上调查结果的统计与分析，可见微信作为新的网络营销平台， 被越来越多的人们所接受和认可。微信营销渐渐进入人们的日常生 活，成为一种简单有效的营销

9、方式。根据调查结果可知，微信不仅仅 是一个社交平台，更是人们获取资讯、了解企事业的重要通道之一， 微信公众号推送的消息也被大多数人所浏览。每件事物都有两面性， 在进行微信营销时，需注意宣传有误、信息的时效性以及一些其他的 问题。五、分析总结微信营销离不开微信公众的平台支持。 微信作为时下最热门的社 交信息平台，也是移动端的一大入口，正在演变成为一大商业交易平 台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。 微信营销之所以成功， 得益于微信是一个免费的营销平台。 在互联网发达的时代，利用现有 的人脉和圈子，让更多的去关注去分享。根据网络数据显示，微信用 户已达3亿之众，微信已经成为或者超过类似手机短

10、信和电子邮件的 主流信息接收工具，其广泛和普及性成为营销的基础。附录关于微信营销的有关调查亲爱的朋友，你好！我现在正在做一个关于微信营销的有关调查， 希望您能抽出几分钟时间，帮助我完成调查问卷，我非常重视您的宝 贵意见，期待您的参与！现在我们就马上开始吧！1. 您的性别单选题男女2. 您的年龄单选题20岁及以下21-25 岁26-30 岁31-40 岁40岁以上3. 您是否使用微信的呢？单选题使用偶尔使用不使用4. 您的微信在线频率更接近于？单选题24小时在线每天上线且超过6小时每天上线但低于6小时需要时才使用，偶尔上线几乎不在线5. 您使用微信的目的是什么？多选题社会交际（聊天/加好友等）更

11、新状态（记录生活/分享心情）关注商家（使用商家的优惠/关注商家的动态等）了解资讯其他6. 您所关注的微信群体主要是？多选题亲朋好友名人、明星企事业的官方微信资讯订阅号陌生人但感兴趣的人其他7. 您会主动关注一些微信公众平台吗？单选题会不会8. 您关注微信公众号的原因是？单选题觉得微信公众号推送的消息有用被动关注其他单选9. 看到该微信号发来的宣传时，您的反应比较接近于哪一项?题认真阅读，会考虑消费随便看看，有兴趣再说匆匆扫过，只见到标题屏蔽信息，需要才查看10. 您觉得该微信号的宣传力度如何？单选题有微信客服，而且互动不错有微信客服，但没什么消息没有微信客服，但不时会有宣传讯息没有微信客服，也几乎没有宣传讯息不清楚，我不怎么关注11. 您关注该微信号最想获得的是？多选题长期的优惠尊贵的身份即时的优惠最新的活动其他12