大学生酒店服务员实习周记

1、大学生酒店效劳员实习周实习周1实习内容：熟悉酒店条件工作表现：我已经工作了一个星期，本周特别忙，由于我刚刚进入酒店，需要学习特别多东西，接收的事情应该慢慢处理。我还会协助其他会计师做一些简单的优惠券。什么是所谓的“一开始就特别难”？我确实认识到这一点。尽管我学到了这句话，但我只明白当我真正触摸它时我是什么。学习还不够。我刚刚接手这份工作时遇到了特别多征询题，但这还缺乏以打败我。我会将时间翻倍，以便更快地适应和掌握这个过程。工作经历：当我第一次接触到实际操作时，我什么都不明白，我的脑子一片空白。然后我只需要求大师协助。大师告诉我不要担忧，慢慢来，并用正常的心脏对待它。我征询了大师特别多征询题，她

2、也帮我逐一答复，因此我松了一口气。考虑您的方法并将其纳入您的工作中。本周发生了特别多事情，他们特别繁忙，但总的来说他们还有特别多东西。当你遇到某些事情时，你不必担忧它，因此你可以更好地处理它。当我遇到紧急事件时，我不明白如何处理它。当我遇到苦恼时，我必须平复下来。只有如此我才能特别好地处理它。实习周2实习内容：清扫房间并保持清洁工作表现：这是实习的第二周。时间过得特别快。眨眼之间已经半个月了。我对酒店理解特别多。我不需要向别人询征询一切，我慢慢理解本人。该如何办。本周，我主要在指定的时间将工头分配到我的房间，并填写进入房间的时间和离开房子的时间。当我单独清扫房间时，我特别恼火。我对房间里的物品

3、放置知之甚少。我遇到了特别多征询题。幸运的是，酒店的同事特别热情。我让他们帮我答复。这让我认识到。我的技能仍然不稳定，我仍然需要努力学习。工作经历：通过本周的研究，我学到了特别多关于酒店细节的知识，不再那么困惑。而且我还觉察我的根本技能不够扎实，我必须回去做好工作，并为今后的更多工作奠定根底。在做事时也需要小心，特别是在做卫生时。假设你做错了什么，你会给客人留下不好的形象，这会给工作带来特别多苦恼。还需要保持钥匙平安，不要丧失钥匙。这是特别重要的。实习周3实习内容：保持公共区域卫生工作表现：本周我改变了工作，我的工作是保持公共场所的卫生。在新的工作环境中，这项工作更容易使用。通过前两周的课程，

4、之前的工作经历告诉我，我们必须小心慎重，而不是马虎。当我第一次尝试工作区的工作时，我应该做好我的工作。为了确保万无一失，我把所有的工作都付诸施行。请记住该过程，以便随时使用。在这个过程之后，我觉察它在工作上更方便，节约了大量时间。通过这种方式，我也得到了同事的认可，他们逐步熟悉了它们。领导们还赞扬我认真对待本人的工作，可以及时克服缺点，纠正错误。工作经历：时间过得如此之快，三周过去了。我认为这三周最深化的是会计行业需要绝对的关怀和耐心。没有任何意图，否那么会带来特别大的苦恼。实习期的三分之一已经熟悉酒店环境。我根本上可以说出我同事的名字。我提高了工作效率。我不要求董征询一些东西。西方，大概融入

5、环境对做好工作特别有协助。实习周4实习内容：带来新员工工作表现：我已经实习了一个月。我觉得时间过得太快了。本周和前三周之间没有太大差异。唯一的区别是我本周必须带新员工。此外，我负责安排新员工的工作，洗涤和擦拭。灰尘，玻璃清洗，清洁吸尘器等，熟悉工作区域的新员工，如如何清洗和除尘。但是没有让他实际操作，我必须把他们全部学习，稳定和加深形象。工作经历：回忆一个月的过程，我不仅学到了工作的专业知识，还学到了做事的态度和信念。在领导层的批准下，让这位新员工成为一名老员工，让我自信地带给新员工。这也是他们对我工作的认可。我完全授权我。我对新员工有特别高的要求。我希望他们完全是他们可以单独留给他们给主管，

6、领导者特别信任我。这将是我们今后生活的一大进步。只有坚持学习新知识，拥有一份热爱工作的心才能使你得到提高。这里有如此的气氛，每个员工都喜欢他们的地位和工作。这在学校特别难学。假设一个人没有奉献，他的工作将不会持续特别长时间。可能需要几个月的时间！这种工作并不像现在如此好！理解兴趣和热情可以培养。因此，工作需要“奉献”的心。实习周5实习内容：自修室中心文书工作工作表现：时间过得真快，本周是实习的第五周。按照学校的要求，我实习期的一半已通过去了。回忆过去五周，我慢慢开始熟悉那些不熟悉环境中的人，熟悉四周的人和事物以及谁能独立处理事情的实习生。刚进入酒店，我开始清扫房间，保持工作区卫生，带来新员工，

7、之后，在主管的指导和推行之后，我被转移到房间的新职员，学习新知识，理解新的工作流程，客房。中心职员的工作主要是关注房间的状态，并记录总公司报告的登记或退房信息。假设有房间显示卡或计算机房，应及时更改房间状态以防止出现错误，特别是缺少登记，以便主站出现重复房屋;治理密钥负责处理密钥处理和存储;客人贷款工程的登记和储存;每日住房报告和房间月报。消费;作为房间买卖和转运中心，客房效劳中心应当处理客人提出的一些要求，并安排人员及时完成这些要求;及时填写维修工程，联络工程部门进展维护，并跟踪维修结果;收到洗衣客户的衣服，并将客人衣服的日常账户输入电脑;及时，礼貌地接听，及时记录并以最正确方式答复客人的征

8、询题。征询题是满足客人的要求。外线输入的私人只能转移，不能转移。记录酒精和饮料的每日消费量，及时核对账单，按照账单分配饮料，并负责饮料的部署和储存;统计每天从房间内回收的水果数量，及时通知餐饮部门进展恢复;遗产登记和备案。由于我勤奋而渴望学习，我特别快就开始了。工作经历：实习期越来越近，实习期已经持续了特别长时间。我觉得书上的东西不符合实际情况。我确实想到酒店，并通过我对酒店的理解为客户效劳。实习应该学什么？这是我不断在考虑的征询题。实习不应该是一个简单的操作，更重要的是，学习工作，学习商业措施和培养本人的工作的态度。实习周6实习内容：剩余人员的登记和处理工作表现：已经是第六周，实习周期的时间

9、立即到来。这真是一个轻弹。在上周，我主要理解房间中心的职员的工作。本周我将实际注册并处理遗物的剩余物。首先，我们将收到剩余物。我们必须首先登记遗物，然后是计算机的剩余物。在软件中注册，最后包裹在剩余的机柜中。假设有宝贵的遗产物品，如钻石戒指，金项链，500元以上的现金等，你应该通知房间中心主管，他和大厅的副经理把贵重物品放在前厅保险柜里，也在前厅平安遗留物上面签名。本周，我们的主管说我会让我单独运营。当她觉察征询题时，她会再次纠正我。她征询我是否有任何征询题。尽管我有点内疚，但我仍然拍拍我的胸部说没征询题。我在记录和处理遗留物方面做得特别好，我得到了主管的批准。工作经历：本周已经是我实习周期的

10、倒数第二周。本周，我必须回到学校，仅剩一个星期。我终于觉察的越多，我就越觉察我没有任何实习时机。我确实想把它延长几个星期，但这是不可能的，由于我不得不回到学校进展实习报告。这么多周，在房间中心体验职员的工作并不容易。在实际操作中，我理解到它与往常的工作有特别大不同。这项工作必须留意细节。只有小心才能克服工作中的意图。出人意料的错误。可以看出在房间中心慎重小心是多么重要。实习周7实习内容：学习报告工程，填写修理订单工作表现：不知不觉中，时间过得如此之快，我在这个位置上学到了特别多东西。本周我要研究报纸流程，填写修理订单，我们收到了楼层效劳员的报告，我们先向工程部门报告，然后打给工程部门，让他们及

11、时处理，最后填写修理订单。这项工作大概特别简单。事实上，它有特别多知识。假设您不明白酒店房间的规划，那么当您收到楼层效劳员的通知时，您不会感到不知所措。你不明白这个地点到底是什么，因此这确实是工程。部门也不方便给本人带来苦恼，因此中心职员也会到场练习。工作经历：回忆过去七周以来经历过的点点滴滴，我觉察实习确实是一种体验，只有经历才能体会到品味。我明白教科书的知识是最根本的知识。不管实际情况如何变化，最根本的都可以不方便地改变。尽管这次实习的时间特别短，但我所学到的是，我从未在大学里学过三年。例如，如何与同事和领导者相处。人际关系是刚刚踏入社会的大学生的重要课程。在实习期间，我经常关注四周的同事如何相处，并尽可能地谦虚。当我与同事相处时，我不仅可以放松本人的神经，还可以学习。特别多人都明白。最大的收获是心理成熟。我已经伤心，迷茫，