大学生创业计划书模板

1、大学生创业计划书模板 大学生创业的很多，没有一份计划书怎么能行呢？下面就由小编在这给大家带来 大学生创业计划书模板，仅供大家参考，我们一起来看看吧！ 大学生创业计划书模板 1 大学生创业计划书怎么写 大学生创业计划书是一份全方位的商业计划，其主要用 途是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。创 业计划书有相对固定的格式，它几乎包括反映投资商所有感兴趣的内容。 从企业成长经历、产品服务、市场、营销、管理团队、股权结构、组织人事、财 务、运营到融资方案。只有内容详实、数据丰富、体系完整、装订精致的商业计划书 才能吸引投资商，让他们看懂您的项目商业运作计划，才能使您的融

2、资需求成为现实， 商业计划书的质量对创业者的项目融资至关重要。 融资项目要获得投资商的青睐，良好的融资策划和财务包装，是融资过程中必不 可少的环节，其中最重要的是应做好符合国际惯例的高质量的商业计划书。 目前大学生创业融资成功率不高，不是项目本身不好也不是项目投资回报不高， 而是大学生创业计划书编写的草率与策划能力让投资商感到失望 。大学生创业计划书的起草与创业本身一样是一个复杂的系统工程，不但要对行 业、市场进行充分的研究，而且还要有很好的文字功底。 对于一个发展中的企业，专业的创业计划书既是寻找投资的必备材料，也是企业 对自身的现状及未来发展战略全面思索和重新定位的过程。 总起，大学生创业

3、计划书它体现出来的一个创业的过程，和一般大纲流程计划， 在创业过程中计划是一个创业主题的灵魂。大学生创业计划书的组成部分 大学生创业 计划书一般包括：执行总结，产业背景和公司概述，市场调查和分析，公司战略，总 体进度安排，关键的风险、问题和假定，管理团队，企业经济状况，财务预测，假定 公司能够提供的利益等十个方面。 1 、执行总结是创业计划一到两页的概括。包括以下方面： 本创业计划的创意背 景和项目的简述 创业的机会概述 目标市场的描述和预测 竞争优势和劣势分析 经济状 况和盈利能力预测 团队概述 预计能提供的利益2、产业背景和公司概述 详细的市场分析和描述 竞争对手分析 市场需求 公司概 述

4、应包括详细的产品 /服务描述以及它如何满足目标市场顾客的需求，进入策略和市场 开发策略 3、市场调查和分析 目标市场顾客的描述与分析 市场容量和趋势的分析、预测 竞 争分析和各自的竞争优势 估计的市场份额和销售额 市场发展的走势 4、公司战略阐释公司如何进行竞争 在发展的各阶段如何制定公司的发展战略 通 过公司战略来实现预期的计划和目标 制定公司的营销策略 5、总体进度安排 公司的进度安排，包括以下领域的重要事件： 收入来源 收支平 衡点和正现金流 市场份额 产品开发介绍 主要合作伙伴 融资方案 6、关键的风险、问题和假定 关键的风险分析 （财务、技术、市场、管理、竞争、 资金撤出、政策等风险

5、 ） 说明将如何应付或规避风险和问题 （应急计划 ） 7、管理团队 介绍公司的管理团队，其中要注意介绍各成员与管理公司有关的教 育和工作背景 （注意管理分工和互补 ）;介绍领导层成员，创业顾问以及主要的投资人和 持股情况 。8、公司资金管理 股本结构与规模 资金运营计划 投资收益与风险分析 9、财务预测 财务假设的立足点 会计报表 （包括收入报告，平衡报表，前两年为季 度报表，前五年为年度报表 ） 财务分析 （现金流量表、比率分析等 ） 10、假定公司能够提供的利益 这是创业计划的 “卖点 ”，包括： 总体的资金需求 在这一轮融资中需要的是哪一级 如何使用这些资金 投资人可以得到的回报，还可以

6、讨 论可能的投资人退出策略。 大学生创业计划书聚焦于特定的策略、目标、计划和行动， 对于一个非技术背景的有兴趣的人士应清晰易读。创业计划可能的读者包括：希望吸 纳进入团队的对象，可能的投资人、合作伙伴、供应商、顾客、政策机构。所以大学 生创业计划书一定要通俗易懂。 大学生创业计划书模板 2 一、 执行摘要 无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点， 在选择新产品时首先要明确 自己的目标，是准备将产品作为一项长期的事业来发展，还是仅仅作为现有产品的一 种补充，或者是其他的一些目的，目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资 金、时间、精力和操作方式都不一样，这些因素往往直接影响甚至就决定了

7、该项目的 最终命运。 、项目介绍 经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程： 1、开始并不在网上，而是在你的脑子里。 你需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻 找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。 2、选择开店平台或者网站。 你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。 大多数 网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。 在选择网站的时候， 人气旺盛 和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务， 这一点可以为您省下了不少金子。 3、向网站申请开设店铺。 你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例

8、如你出售时装手表，那么应该归类 在 “珠宝首饰、手表、眼镜 ”中的“手表 ”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。 然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于 名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。 4、进货。 可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。 内容来自 5、登录产品。 你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易 时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为 当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应 尽量好一些，说明

9、也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。 登录时还有 一项非常重要的事情，就是设置价格。 通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件 进价 100 元的衣服，打算卖到 150 元。如果是个传统的店主，只要先标出 150 元的价 格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价， 买家从此向上出价。 起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置 1 元起拍，就是吸引注意力的好 办法。 但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例 如定 105 元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。 起始价太低的另一个缺点是可能

10、暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞 拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一 旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能 托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。 6、营销推广。 为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络 上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的 “热门商 品推荐 ”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利 用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。 内容来自 7、售中服务。 顾客在决定是否购买的时候，很可能

11、需要很多你没有提供的信息，他们随时会在 网上提出， 你应及时并耐心地回复。但是需要注意， 很多网站为了防止卖家私下交易 以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话 等，否则将予以处罚。 8、交易。 成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面 交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是 否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。 内容来自 9、评价或投诉。 信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好 给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评， 或者

12、向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自 己的信用留下污点。 10、售后服务。 这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码， 不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。 三、市场竞争分析 1、选对产品钓大鱼 要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的 商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。 物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到 处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使 能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花

13、大价钱来买你的商品 了。这里也就应用了差异化的竞争策略。 其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例 如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市 （北京，西安，洛 阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方 没有的商品，这样才能卖个好价钱 !这里也就应用了成本领先策略。 做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你 :热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘， 热爱创造性的事情，不妨开个相关的 DIY 店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为 特色的东西少，所以容易吸引人。 如果你:对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实

14、体店铺，都可以在 这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供 会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物， 就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自 己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对 创新策略。 大学生创业计划书模板 3 随着以互联网 （internet） 为龙头的信息产业的迅猛发展，社会的各个领域中正发生 着一场深刻的变革。专家预测：在几年之内，中国将成为世界上拥有最多互联网用户 的国家。对于未能跟上时代步伐的国内校园网现状，与众不同的 “网卡合一 ”的运

15、作模 式，或许是又一种可以借鉴的解决方案。 几个赋有激情和智慧的青年对这个 “校园易网 ”和“校园易卡 ”的方案进行了市场可行 性分析和财务分析，制定了旨在发展 “工商大学校园网 ”和向其他高校推广校园网的建 设策略，并结合当前市场状况进行了风险分析。还结合该校的优势，制定了以 “校园网 电子商务网 ”远（程网校、在线购物、智能化小区 ）等项目为主的远景规划。 方案整合 一、校园网站 校园易网 网站定位 北京工商大学校园网站校园易网，将定位于以提供全方位的信息服务为主，辅以 电子商务服务，实现校方管理的全面上网，突出网络的方便、快捷，利于校方的统一 网络化管理，同时可以丰富在校学生的课余生活，

16、为广大师生的校园生活提供最大的 方便和空间。 网站目标 在北京工商大学局域网与广域网建立的基础上，将此校园网站办成为全体师生提 供全方位的周到的服务 （包括信息服务和商务服务 ）的多功能网站，可使学校的教学教 务管理电脑化，网络化。通过在互联网上的链接，扩大北京工商大学在社会上的知名 度。服务的对象是全体在校学生和教职员工，校方在管理时采用网络系统，能使信息 更快速、安全、准确的流通。 网站内容 网站开设四大频道： “网上学校”，“多彩校园 ”，“教工之家”，以及“事事关心”。并 考虑在网站成熟后推出 “在线购物 ”频道，补充完善先期的四大频道。 主页包括： 1. 站点导航 2. 搜索引擎 3

17、. 强档新闻 4. 公告栏 5. 会员俱乐部，包括 “会员公约”，“会员注册”，“会员积分榜 -积分方法及奖励细则 “投诉站”，“张榜纳贤”和“会员优惠地带 ”等。 6. 天气预报 7. 友情链接 网上学校 1. 首页，包括 “北工商风采 ”，“教学与教务 ”，“网上图书馆 ”，“后勤中心 ”，“远程网 校”，“考研专栏”，“答疑解惑 ”，“人才供求”， “科技成果”等项目。每项都可介绍一些主 要内容，点击 “更多”可进到对应的项目中。 2. 北工商风采，下设数个小专题，包括 “我爱我校 ”-对学校历史、地理位置、校园 全景的介绍 ; “名声在外 ”-详细介绍学校在学术方面的优点， 与国内外的

18、交流、参加的研 讨会等; “校友通讯录 ”-由各班的在校生自行创建。该版块设置在公众网上，主要面对的 对象是校外的网民，从而扩大学校的知名度。 3. 教学与教务，包括：“学籍管理”，“教学一览”，“留学信息”，“定期讲座”，“教材 仓库”等，还将不定期 （在每学期开学初 ）设置“课程表”一项。在每一栏目下，都划分为 各系的小项“学籍管理”中，将每一个学生的应修课程及应得学分、已修课程及已得学 分、各学期所得的综合评分、以及所获的奖励与惩罚等内容建立数据库。查寻人通过 键入学号和姓名，可查阅到自己的所得分。 “教学一览”中，详列各系的大学四年的课 程设置、授课内容和学时，任课教师的个人资料，课程

19、所需教材和参考书目。使用者 只需键入系别，即可进入。 “留学信息”是将我校与乌克兰、美国等国家的大学联合办 学的资料刊登在网上，并可提供在线问题回答。 “定期讲座”是将所有在校内举办的讲 座原文刊登在网上， 也可是在网上就热点问题邀请专家进行在线访谈。 “教材仓库”将 为每个班级建立资金库，用于教材的统一购买。开学初，每班的学习委员负责键入要 购买教材的名称，数量和金额，并要注明领书时间和领书人姓名。每学期开学初的 “课 程表”只需查寻者键入系别和班级，即可获知所在班级的课程安排。该版块的目的是使 学校的管理透明化，更可使学生快速方便的了解自己的学习情况。 4. 网上图书馆，可在网上查阅各类图

20、书的目录及借阅情况 -“图书查阅”，同时可在 网上“预约借书”。在馆内有“降价图书热卖”时，提供网上宣传渠道。建立所有图书的数 据库，在预约借书时，键入借书证号和班级、姓名、所需书名，注明取书时间即可。 目的在于方便学生，节省时间，免去不必要的操作。 5. 后勤中心，提供“网上定购火车票”的服务，链接到其他网站的定票专区上，由校 园易网作为销售代理，提供送票上门服务，票到付款，加收五元的送票手续费。 “宿舍 电话簿”建立全体住宿生的姓名，班级，宿舍号和相对电话号码的数据库。 “场地预定” 提供的是校内各娱乐场所的时间安排表，使预定者一目了然，更容易做出决定。 “网上 银行”的思路将在校园网建设

21、的比较完善后推广成为现实，需与工商银行或其他银行共 建。校方为每个在校生在工商银行或其他银行建立一个帐号，学生可将现金及汇款存 至该帐号内，并拥有一个独立的密码。同时根据饭卡上的密码可将一定数量的帐号内 的金额划入饭卡上。只可单向操作，不能将钱划回。 “时间明细表”是将校内的一些公 共设施的开放时间公布，如浴室、图书馆等。 6. 远程网校，分为“教学园地”与“信息咨询”两大版块。 “信息咨询”提供各种培训信 息，如考取秘书证、计算机证， bec 、lcci 等涉外英语等级证书，辅修课程介绍，及英 语四六级考试辅导信息等。其中的一部分可在网校上对外提供在线教育。此版块需做 在公网上。且暂时列入远

22、景规划中。 7. 考研专栏，是信息服务版块。专门提供各高校考研资料，考研辅导班信息，以 及不定期邀请资深教师在线解答关于考研的疑问并提供方向选择指导。 8. 答疑解惑，首先网站负责为每位任课老师提供一个免费电子信箱，并会在网上 公布，学生可根据不同科目的问题发进该科目老师的信箱中。老师则可根据同一问题 被提出次数的多少决定将答复回发至学生的信箱中，或是将答复贴在 “答疑板 ”上。“答 疑板”同时也可由学生将疑问贴在上面，由老师回答或是一起讨论。不定期举办资深教 师的在线访谈，并现场回答问题。 9. 人才供求，下设 “求贤榜 ”-将每年各单位对学校索要毕业生的详细资料刊登 ; “求职 一点通”-

23、介绍应聘面试时的技巧、注意事项、服装要求等 ; “热门职业 ”-从其他专业网站 上转载对短期内及未来热门职业的排名，以供广大毕业生参考。 大学生创业计划书模板 4 网店名称：绿丝淘别致创意餐具 一、网店概要 1、投资安排 资金需求数额 5 万元人民币。 2、网店基本情况 网店名称绿丝淘别致创意餐具 地址江西赣州 邮编 341000 E- 3 、 网店的宗旨 绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活。 4、 网店简介资料 优质的生活：一件简单的产品，细细玩味，清新的色调、可爱的造型、柔软的材 质、逗趣的喜感还有实用的生活功能。我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐， 自成风格。有感情 ,有温度的产

24、品才会生动，有趣起来 ;因此我们将一些充满人性的，有 趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享。希望可以让消费者感到愉悦。网店为 您提供各类别致创意餐具，让顾客的生活美妙有神韵。用心的体会，你会发现生活真 美。绿丝淘别致餐具，生活有我，爱家，爱生活 ! 、市场调查概况分析 1. 我们可以经常发放调查问卷，调研别致用品在市场的占有率。我们也可以派店 员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。 2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在 18 至 40 之间的年轻朋 友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。 3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：现代年轻 人非常适

25、应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大 的优势，会为我们提供大量的商机。 三、网店的主要发展战略目标和阶段目标 1、战略目标：绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活 !不断挖掘创新自己网店 的别致创意个性用品。每月主推几种个性商品。 2、网站界面设定：采用简约风格，清新自然的界面。采用充分为客户考虑的分类 方式设置界面。产品宣传会通过优美真实的图面进行展示。 3、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为 了提升自己店铺的人气，在开店初期，适当进行营销推广，网上网下多种渠道一起推 广;后期销售阶段，网站界面采用旗帜广告、文字连接宣传最新产品。

26、 四. 网店主要产品或服务介绍 1、资源及原材料供应 ：各大批发市场等 产品标准、质检和生产成本控制 ：本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现 损坏禁止出售。信誉永远大于谋利。 包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。 2、产品价格介绍及方案： 定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度， 在所能负担的情况下，我们会按照电商课所学定出适当的价格。付款方式：支付宝、 汇款。 影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产 生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带 来损失。 五、市场营销 对于顾客： 1

27、、顾客主动性：让顾客体验很自然、很自由，顾客可以随意浏览产品，并对产品 发表自己的看法和评论。 2、顾客互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给顾客间交流、探讨、推荐好有 创意餐具。 3、顾客激励性：网店上设立一种积分制，顾客在网店所有行为都可以作为积分的 标准。划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。 对于产品： 1、折价促销 2、赠品促销 3、限期供应 4 、多与其他网店建立友情链接 5、利用 网络以外的宣传方式 . 六、如何应对风险 1、力争将批发价压到最低，同时与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要 与批发商说清楚，以免日后起纠纷。 2、利用网上销售的优势，利用地域或

28、时空差价获得足够的利润。经常去市场上转 转，密切关注市场变化。 3、对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。 4、每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。 5、找到自己网店的独特 “卖点 ”。 6、定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送 相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼品等。 大学生创业计划书模板 5 一. 宗旨及商业模式 本店以诚信为本，以情为桥梁，愿彼此获得更多的朋友、知识和财富。本店的经 营宗旨是：付出一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。本店属于 b2c 商业 模式，即表示商业机构对消费者

29、的电子商务活动。 （删除 ） 二. 商品概述 本店主要经营亲情系列商品，主要有电子类、运动类、时尚类、卡通类，商品按 不同的系列进行分类，为家庭不同年龄阶段的人提供适合的商品。 三. 市场分析 网店的建立，要有立足之地，市场分析是一个必不可少的环节，重点以市场机会、 环境、目标市场的选择及消费者购买行为和需求等进行分析。 四. 竞争分析 网店的商品与同行相比，因存在各方面的因素，所以相互激烈竞争，主要从技术、 商品价格分析竞争因素，然后制定竞争策略。 五. 财务预测 主要对筹资投入、产品成本、费用核算，对现金流量表、利润表、资产负债表进 行预测，产品销售量的分析。 六. 营销组合策略 营销组合

30、，即“ 4p”产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略。 七. 资金需求及筹措方法 网店的建立必有资金的需求和筹措，可以通过国家财政资金、银行信贷、非银行 金融机构的资金等进行筹措。 八. 团队概述 团队的核心是共同奉献，团队的精髓是共同承诺。 我们这个团队齐心协力，具有 能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强 化个人工作标准的特点。我们的目标一致，关系融洽，具有责任感，共同努力做好合 作的项目，团结共进，众志成诚，为广大的消费者服务。 网点介绍 一. 网店经营宗旨及目标 “亲情树下 ”的建立，为大家提供了真实的网上购物平台，尽量地满足各层次人士 的需求，

31、达到 “以客户为中心、你需我供 ”的良好销售体系。本店的经营宗旨是：付出 一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。 二. 网店简介 “亲情树下 ”由中国首届电子商务大赛全国组委会指定的电子商务运营平台。自 2005 年 4 月 20 日成立以来， “亲情树下 ”基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的 一个月时间里，取得了一定的信誉和规模。 亲情是一棵树。每个人都有属于自己的亲情树，集真、善、美于一身的亲情树， 为您营造一片天空的亲情树。在这充满亲情的气息里，让我们为亲情树施肥浇水，让 它枝繁叶茂。我们用实际行动让世界洋溢着亲情的氛围 !实际行动也让我们自己感觉到 时尚、潮流 !本店主要经营

32、的商品有电子类、运动类、时尚类、卡通类。 三. 网店管理 管理思想 制度创新 ; 以科学管理赢得竞争优势 ; 实施CS（客户满意）战略，营造品牌优势； 创品牌，树形象； 不断强化服务质量管理与成本控制，创优质、高效、安全、快捷服务。 管理队伍 在市场竞争激烈、盈利压力日趋增大的情况下，本网店在管理价值链时面临着巨 大的挑战。通过团队的努力建立 “亲情树下 ”网店，为您提供的商品既满足顾客的需要 又符合当前消费者的个性需求。本网店的成员都具有一定的市场营销、 财务管理、电 子商务等知识和技术方面的经验。 管理决策 网店的建立是很不容易的，随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的竞争 也越来越大

33、，要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策：可 以建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势：以管理信息系统和网络信息 平台实现 管理e化”以客户需求为中心，实施cs（顾客满意）战略。 四. 组织、协作及对外关系 组织结构 本公司处于起步阶段，根据这一现状，本店决定按企业的职能划分组织经营结构， 如下： 总经理 技术部 营销部 财务部 人力资源部 商品部 技术创新 商品开发及设计 技术维护 市场研究 营销计划 广告促销 销售与管理 售后服务 财务计划 资金预算 会计 招聘人员 人事管理 员工培训 商品计划 商品采购 商品管理 协作及对外关系 企业要想生存与发展，就要面对和处

34、理好各种社会关系。为了公司的发展，使商 品和服务得以实施，就需要和一些其他的知名的购物网站互相协作，建立良好的对外 关系。 五. 技术及知识产权 本网站所有知识产权归北京西单电子商务有限公司 网站和亲情树下网店 所有。此等知识产权受到适用的知识产权法律、版权、商标权、服务商标、专利权等 保护，且未经北京西单电子商务有限公司和亲情树下网店的书面许可，任何人不得篡 改和擅自使用网站内容，也不得在非北京西单电子商务有限公司所属的服务器上做镜 像。 六. 场地与设施 本店的销售网点位于北京西单电子商务有限公司，这个场地为当前的生产和扩建 提供了必要的空间，为网店提供了网络交易平台，使本店在经营和服务等

35、方面更加安 全和快捷。 市场分析 一. 市场介绍 世纪，电子商务和传统的商业交易活动相比，具有开放性、全球性、低成本、高 效率、广选择等优点。我国电子商务处在起步阶段，如今网络交易市场已经以一种独 到的经营理念，独特的经营模式，走出了一条电子商务创新之路。目前，在该领域的 电子商务企业面对着挑战和发展，新的产业就要有新的机遇。 二. 市场机会及环境 在市场经济条件下，企业的命运取决于市场。企业要真正地走入市场，就必须面 向市场、了解市场、适应市场。电子商务的逐步发展，可以起到改变市场环境、创造 市场机会的平台作用，对整个商业行业的过程产生巨大的助益：降低交易、生产的成 本，改善市场的准入，扩展

36、销售的地域范围，完善对消费者的服务。同时，可以降低 流通成本，减少中间环节，从而缩短国际贸易的周期和跨国商品流转的时间。而市场 的环境也是影响电子商务的关键之一， 05年4月 1日实施的电子签名法使 “电子 证据 ”合法化，提高了网上交易的安全性。 届时，网民可使用手写签名、电子公章、 秘密代号、指纹、声音，甚至视网膜结构等，保障自己更安全地在网上进行炒股、电 子商务、交易等。同时企业自身的环境，如财务状况、技术和设备、人员的组织管理 能力等也将影响企业的发展前景。 三. 目标市场 本店商品多样、价格合理、品质及适用性强，目的是激发消费者的购买欲望。据 调查，通过网络购买商品的人多具有以下特点

37、：年轻、富裕、有理想、关心社会、注 重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。他们大多是学生、公司白领、 政府办公人员等，一项调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在 2 年以上，占总 数的92.4%，其中，34年网龄的最多。因此，本店的商品主要销售对象是学生和公 司白领。 四. 顾客的购买准则 在网络销售活动中大多数消费者都是中青年 （15 岁40 岁），他们所购买的商品大 多为时尚用品（如：mp3，cd和一些时尚礼品等）。 在网络的快速发展过程中，网络销售是一种新的模式。这种模式容易实施，足以 向顾客提供新的知识， 使购买者更有兴趣购买网店的商品。 网络信息的快捷性使人们 更快的了

38、解到商品的有关信息。 五. 市场渗透和销售量 我们将直接向目标顾客销售我们的商品，同时也采取网络、电视、报纸等多种方 式做间接宣传。 未来 5年销售量预测 （图表标号） 目标销售量 （个） 平均销售价格 （元） 销售额 （万元） 市场份额 （%） 竞争分析及策略 一. 竞争者 电子商务是一种新的销售模式，现在能够从事网上交易的企业很多，据本店的市 场调研人员调查，他们主要经营各种时尚用品和电子产品等，采取直销型的销售方式， 广告形式有互联网、电视广告、专业报刊杂志等，已经形成较大的规模。因此，我们 要把握潜在竞争对手的一举一动，掌握市场变化的趋势。 主要竞争者的情况 项目 概况 市场 商品价格

39、 销售渠道 广告形式 供应商 调查结果 有实力的网站已形成较大规模，而较小的网站还达不到经济规模 主要为 学生、公司白领、政府办公人员等 每单元成本约 120580 元，售价约 3501300 元 直销型 互联网、电视广告、专业报刊杂志等 主要由厂家直接供应 网络只是市场营销的一个新的战场。竞争对手的分析不可拘泥于网上，必须确定 其在各个领域的策略、营销手法等。在网上，要访问竞争对手的网页，往往对手的最 新动态会及时反映在其网页上，而且要注意本企业站点的建设，以吸引更多的消费者 光顾。 二. 技术优势 技术优势是一个企业不断发展壮大的基础。本店拥有专业的市场营销、 物流、 财 务管理以及计算机

40、人才等，为企业更好的实现市场开发、物流配送、资金的控制和网 店的建设与维护等提供了技术优势。 三. 价格优势 本店采用薄利多销的方式吸引顾客， 利用网络广告促销商品、推广网站， 通过对 竞争者的分析，了解现在竞争者的一些销售动态，对主要竞争者的销售情况进行分类 整理，在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集，定期与顾客沟通，目的是为 了降低商品的成本，低廉的价格将会吸引大量的顾客，取得较高的市场占有率。 四. 竞争策略 在市场浪潮中， 竞争是激烈的， 必须根据公司的情况制订符合自身的竞争策略， 力保在市场竞争中立足。 商品差异化策略 商品销售要建立让消费者购买的理由，如时尚、新颖等都可以形成

41、支撑高价的差 异化。如果商品失去了差异化，走向同质、大众化，就会导致贬值而降低价格。 商品的目标策略 如果本店总成本较低，可以考虑总成本领先的战略，即可以采取不断地降低价格 的策略，或大搞促销来不断地吸引消费者的眼睛，并刺激购买。如果本店的商品经营 有特色，可以考虑差异化的经营战略，对具体目标人群提供具有差异化的利益点，使 消费者认为专为他而设计。总之，以顾客为中心来规划市场资源，拓展价值链，扩大 销售量，以此取得竞争优势。 商品与服务 一. 对应技术 本店拥有专业的物流人才，为商品的储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送提 供相应的技术，同时商品售出后，提供维修、问题咨询、上门服务等。 二.

42、商品与服务规划 网络的好处就是商品信息快速流通，可供消费者快速选择商品，其品种多样化， 具有新颖性，质量更优，价格低廉，更好的满足不同的消费者。服务是树立企业形象， 传播企业文化的最直接、最有效的途径。我们要建立一支成员相对稳定并具有较高业 务素质的服务队伍，为用户提供专业化的服务。 三. 未来商品与服务规划 为适应市场需求， “亲情树下 ”网店将会推出更多的家电、时尚、体育等方面的商 品，同时我们计划扩大网店以及网络售后服务规模。 消费者对于购买的商品不满意或商品规格不符合要求的可以在 10 日内退换商品 （按收到货物的时间为准 ）。 对于一些科技含量高的商品 （如电脑、手机等 ）网店将免费

43、为消费者下载应用软件。 对于特殊商品我们将按照国家有关政策为您服务。 四. 服务与支持 对顾客的服务： 我们为顾客提供全方位、全过程的 “无忧服务 ”和免费的技术支持，将使用互动平 台，征求顾客对商品和服务的意见。用户使用中如果有任何的疑问，可以拨打服务热 线电话或登陆我们的网站，我们将针对每一位客户的不同情况提供个性化服务，这些 服务主要包括：使用电子邮件、传真反馈和电子邮递技术服务。 市场与销售 一. 市场计划 电子商务是运用网络技术来改善和革新传统业务流程的一种手段。目前整个电子 商务市场还存在一些瓶颈问题，导致我国电子商务事业发展缓慢。根据市场调查及对 电子商务运用的认识，现将市场计划

44、拟订为以下三个步骤： 用最短的时间，以服务为主，直销为辅来完善供货、用商品销售量的提升来扩大 我们所提供服务的知名度和美誉度。 以直销为主，服务为辅，来实现销售量的突破。 通过销售量的多少，获取利润的高低对企业的经营进行总结分析，为后期的经营 决策方案做出进一步的计划。 二. 商品策略 商品定位 网络销售的商品的定位是属于高中档，但价格较低的商品，不同的价格定位 ,就要 选择不同品质的商品，适合不同的消费人群 ,这是很关键的。因此，网络销售具有科技 化、国际化、软化、标准化和高级化的特征。 品牌和商标 一个良好的品牌，有助于扩大市场份额，树立良好的公司形象，造成品牌效应， 形成无形的 “品牌资

45、产 ”。 商标是产品品牌的重要组成部分，能使顾客通过标记来确认商品的品质和生产 者。因此本公司将注册自己的商标，并采取统一商标策略，对商标进行严格的控制。 质量和服务 质量和服务是商品的生命， 是竞争力的源泉。 良好的质量和服务对公司赢得信誉， 树立形象，占领市场和增加收益具有决定意义。因此本公司将不断提高产品质量，完 善售后服务，创造品牌效应，让质量和服务来说话。 商品策略的调整 定价目标 其总的要求就是以消费者为中心，提高市场占有率，追求利润的最大化。主要的 定价目标有：以利润达到销售额的一定比例为定价目标以保持价格稳定而获得稳 定利润为定价目标以维持或提高市场占有率为定价目标以应付和防止

46、竞争为定价 目标以获得最佳而又合理的利润为定价目标。据分析，本店将采取以获得最佳而又 合理的利润为定价目标。 定价导向 成本导向定价，是以企业产品成本作为基础的定价方法，其优点是 量出而入”, 将本求利，计算简单。 需求导向定价，以市场需求强度为定价基础，根据消费者对产品价值的认识和 需求的程度来决定价格，而不是根据成本来制定价格。 竞争者导向定价，是以竞争者的售价作为定价依据。 据分析，本店将采取需求导向定价法制定价格。 定价及价格调整 本店商品均由西单公司提供，定价和价格调整均由西单公司决定。 四. 销售策略 销售渠道 销售渠道采取直接销售的方式，即直接面对消费者。 销售步骤 销售五大步骤

47、： 事先的准备：做好市场调查和网店的推广，使顾客了解本网店。 与顾客建立信赖感。 了解顾客的问题、需求及渴望对商品的各项要求。 做竞争对手的分析 i.点出产品的三大特色；ii 举出最大的优点；iii.举出对手最弱的缺点 售后服务。 五. 促销策略 人员推销 刺激-反应”策略。这是推销员在不了解顾客需要的情况下，经常采用，看看顾 客的反应，以引起顾客的购买欲望。 启发-配方”策略。这也是推销员在不了解顾客需要的情况下，经常采用通过带 有启发性的讲话，引起顾客的交谈，进而推动成交。 需要-满足”策略。即采取一种创造性的推销策略。 广告宣传 标题创新策略。一个别致、新颖、独特、显目的广告标题，有助于

48、唤起消费者 的兴趣，引起消费者的注意，突破广告单调的结构，起到画龙点睛的作用 广告文字创新策略。广告正文的创新要求广告者要具有充分的信心，拿出最 关键、最具说服力的证据和事实，阐明产品的优点，诱导消费者购买。 广告画面的创新策略。广告画面的创新策略的关键是通过画面给人带来美感， 鼓励消费者加入购买队伍。 在知名网站上做广告，同时采用电子邮件群发和在各大人气论坛发帖。 公共关系 建立亲情论坛，与顾客建立良好的关系，形成固定的消费群体。与各大学校团委 或学生会联系，在学校举行交流会。在本校，利用班会或团会时间进行宣传。在学校 主页上宣传。 六. 品牌认证 在讲究便利、快捷的今天，个人用户通过互联网

49、购买所需要的物品、支付金钱， 企业用户进行商务宣传、业务拓展，成为越来越多的个人和企业用户的选择，品牌的 追求也成为了一种时尚。这就要凭网站的良好信誉、口碑，这些信誉与口碑最终也就 落实到该网站的品牌。因为品牌不仅是网站在商场上拚杀的利器，也是网站业绩、形 象和信誉的象征。 财务预测 一. 资金的筹集和运用分析 筹资 寻找风险投资 如今有很多大公司、大集团甚至个人手中都掌握了大量的闲置资金，他们也十分 期望能找到一个可靠的投资对象。 争取免费担保创业贷款 一般人认为，要向银行贷款必须自己提供担保或者抵押，其实情况并非都是如此 现在有的银行为了拓展信贷业务，充分考虑了创业者寻找担保的实际困难，纷

50、纷主动 寻找上担保方，为有意创业的人提供免费担保贷款。 资金投入 不论是正规的商业网站还是个人网站，要想把网页搞得丰富多彩，吸引大量用户 前来访问，网站规划设计是至关重要的。对于商业网站，必须充分考虑财力、人力、 计算机数目、网络连接方式、系统的经济效益、网站验证和用户反馈回复等诸多方面 的问题。从长远角度考虑，必须准确地知道网站的目标和系统的资金投入。 二. 成本、费用与收益分析 商品成本分析 对于消费者来说，网上购物的成本应该包括上网费、信息费、网上支付、信息安 全直到商品到客户家庭等所有费用的总和。这种费用的总和只有在低于传统方式购物 的情况下，顾客才会乐于采用。此外，商品的外观、质量保

51、证和送达时间、售后服务 等一系列购物操作必须能够满足顾客的购物心理，而且这种满足感至少不能低于传统 方式购物的度量指标。 期间费用 期间费用是指与生产产品产量无关的而是联系会计期间的各项费用，包括销售费 用、管理费用、财务费用。由于这些费用容易确认其发生的期间，并随着时间的消逝 而逐渐丧失其效用，而难以判别其所应归属的商品。因而，这些费用按一定时期进行 汇总，在发生的当期便从当期的损益中扣除，将期间费用指标切实与责任人挂上钩， 从而，加强了期间费用的管理，减少了非商品费用的开支。 商品销售利润 网络营销是一种新型的销售模式， 也是二十一世纪发展的必然趋势， 能够给消费 者带来许多方便，节约时间

52、和费用等，其商品的销售利润率将大幅度提高，商品销售 有很好的发展趋势。 三. 各种报表的预测 注：因为现在没有经营数据，所以以下报表中的数据部分虚拟。 现金流量表 (单位:万元 ) 项目 月份 (1)起初现金 (2(2) 经营现金收入 (3)经营现金支出 (4)现金余缺 (5)资金筹措及 运用 支付利息 长期资金借款 五月份 注：(4)=(1)+(2) (3) 预测利润表 (单位：元 ) 月份 项目 五月份 主营业务收入 主营业务支出 主营业务税金及附加 管理费用 销售费用 财务费用 应交所得税 净利润 预测资产负债表 （单位：元 ） 资产 月初数 月末数 负债所有者权益 月初数 月末数 银行

53、存款 1000 1440 负债：预收账款 预付帐款 350 420 长期借款 应收账款 0 860 所有者权益 实收资本 无形资产 0 430 留存资本 合计 1350 1870 合计 资产负债表的特点是反映某一时点上的财务状况，在企业经营期内波动较大的情 况下，该表难以反映其真实情况，从而误导财务会计报告的使用者。四 .创业获利能力 分析 获利能力是指企业赚取利润的能力。从企业的角度看，获利能力可以用两种方法 评价：一种是利润和销售收入的比例关系。另一种是利润和资产的比例关系。 利润是一般是指收入扣除费用后的剩余。扣除的费用项目范围不同，会得出不同 含义的利润。利润依扣除费用项目的范围不同，划分为毛利、息税前利润、利润总额、 税后利润等。根据不同的利润，可以计算出不同的销售利润率，它们有着不同经济意 义。 风险分析 一.市场风险 市场准入风险 中国加入 wto 组织为中国带来了市场但同时为我们也带来了风险，现在的电子商 务网站不断的卷起增加了网络销售的风险性。 那么就要我们综合利用销售策略，便可 达到一定的市场占有率。 总之，对于市场风险，我们已做好了较全面的预测，并且会 因地因时采取