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1、 精选范文、公文、论文、和其他应用文档,如需本文,请下载2本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载,另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意!最新艺术品电商平台运营计划书目录1. 组织架构2. 职权分工3. 绩效考核4. 年度预算I 组织架构艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责运营主管TH推广制I营销部丄付费推广免费推广美工销售主管直通车策划祜展-I洵宝客售后客服运营中心主要职能:负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运精选范文、公文、论文、和其他应用文档,如需本文,请下载营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向。商品部职能:根据市场销售趋

2、势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确与 艺术家及供货商订货,跟进货品到货周期,分析货品数据,注意商品 的动销率。推广部职能:根据流量指标,通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻 展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用。营销部职能:负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结 合淘宝/微商活动,增强买家的购物体验,同时增强营销效果,提供 店铺转化率。销售部职能:直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务,提供买家良好的顾客体验。 物流部职能:管理库存,安排配货、发货等物流相关事项。公共事业与资质管理部:

3、政府部门对接,公司资质办理,网络零售商经销资质,网络基金及保 险产品销售资质运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人PC端运营主管1人手机微商端运营主管1人新媒体推广主管1人美工主管1人渠道销售主管1人商务合作主管1人物流专员1人客服主管1人2、艺术品电商运营流程图7,商品发童洼隹买象忖款/毎人山也制作H相表,统一打印单黠并盖章厂将日擢表、豹盎单、出*即单、发黑交给住菅將日报老交至 部仃经殴仓管<"T仓管岭會商品附韩,外 岀库单发贾祎蔷臣填 写日报农三.商品退货逹程(>买黑申谙退款 正痫填写退款理由r、厂、同査审诸买毎发量同谊或拒迤中请r拒望申请一客歸协商接门主菅都打主着1

4、 )1)确认收董买家收恚同奁申请一买底收款 带歩申请客匮协商 慕门主會广买家采收到费' 同意或粹券口请 凯门主管<y收到竟后开退费单并注更退丿r窖后部袪实并检査 附件#杏齐全无评 厨蔷童收基II 岗位职责及分工运营中心岗位职责:运营总监主要职责:制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案,传达上级战略思想方针,向各部门传达指示,控制运营成本,提高销售利润,对项目运营情况进行评估和分析,集中调整经营策略, 合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作, 定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作, 定期组织部门培训。查看前一天销售数据,并对数据进行分析,查找销售问题,及时跟进处理,对每天销售团队销售情况进行统计,并上报上一级, 核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况, 整理客服反馈问题,维护顾客和信息的及时反馈, 第一时间进行上级反馈,定时抽查客服聊天记录,定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估,制定周培训计划包括人员,培训内容,例会总结上周销售情况分析销售问题,定时组织培训新销售人员基本技能,提高整体销售团队销售技巧,制定团队个人销售各项指标指标制定月培训计划包括人员,培训内容,配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用PC端运营主管1人手机微商端运营

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