郑州宇通客车有限公司供应商管理手册

1、供应商管理手册第 1 版郑州宇通客车股份有限公司采购部目的本手册为确定供应商与宇通公司之间关系的原则性文件，是作为每一个宇通公司供应商所必须遵守的。为保证产品具有稳定的质量，本手册阐明了在产品开发初期至批量生产的整个过程中供应商必须开展并完成的各项工作。此外，本手册明确了供应商需通过过程控制的方法来实现产品质量的一致性和可靠性。供应商必须完全理解本要求的全部内容，并严格遵照执行。宇通公司各有关部门将按照本手册的内容对供应商产品各阶段的工作进行检查和认可。宇通公司对本手册有最终解释权。未经宇通公司采购部的书面同意，供应商不得将本手册转发第三方。目 录第一章 供应商管理通则第二章 技术管理规范第三

2、章 计划物流管理规范第四章 包装管理规范第五章 供应商管理规范5.1 供应商认证5.2 供应商过程优化5.3 供应商退出第六章 付款管理规范第七章 供应商承诺供应商管理通则宇通公司供应商管理经过三个过程：准入、过程优化、淘汰退出。准入：为满足产品和供应商管理需求，开发认证供应商和产品的过程。主要操作有：a、 开发需求的提出：宇通公司各部门都可以根据产品需求和供应商管理需求，按照宇通公司的采购战略和采购政策规范，提出产品或供应商的开发需求。采购部进行物料标准化的判断、目标确认（成本、质量、交付）。b、 供应商的选择确定：采购部根据采购战略首选体系内供应商进行产品的开发，当体系内供应商无法满足时，

3、从市场寻找可提供该产品的供应商，比较优劣势，进行综合分析，由各部门评定后确定要开发的供应商。c、 供应商的认证：对供应商进行能力评估，是否具备持续满足宇通要求的能力。主要措施包括：资格审核（对基本资料、资质进行初步评估）、产品试用（对按照宇通技术要求、交付要求、包装要求提供的产品按照宇通公司的产品试用方案进行验证评估）、符合性认证（对工厂的物流、技术、生产、财务等进行能力评估）、准供应商审核（宇通公司各部门对供应商的能力进行综合评估）。d、 供应商选用：和通过开发认证的供应商进行谈判，依据采购政策和采购战略，选择合适的供应商进入宇通配套体系。e、 签订采购合同：和供应商签订采购合同、售后服务协

4、议等合同、协议。f、 小批量采购：进行小批量的采购，经过对供应商的培训等措施，引导供应商逐步熟悉宇通的节拍和要求。g、 PPAP审核：对供应商是否能持续满足宇通要求进行审核。过程优化：采用过程方法对供应商进行优化，主要操作有：a、 批量采购：进行批量采购，过程中包括质量问题的处理，交付的解决，供应商的变更，索赔处理。b、 监督审核：宇通公司对供应商采取的例行性审核，推进供应商的自主管理。c、 评估：宇通公司根据供应商的业绩表现，进行定期的评价，根据评价结果将采取相应的管理措施：包括供货资格、配额、索赔、通报等。淘汰退出：根据评价结果和采购战略，结合供应商状况，进行更新淘汰或退出宇通公司采购体系

5、。供应商选用工厂审核产品试用资格审核供应商初选寻找供应商提出开发需求批量采购PPAP审核小批量认可签订采购合同V：采购部S：宇通各部门V：采购部S：宇通各部门V：采购部S：宇通各部门V：采购部I：供应商V：采购部S：宇通各部门I：供应商V：宇通审核员I：供应商V：采购部S：宇通各部门V：采购部I：供应商V：采购部S：宇通各部门I：供应商V：采购部S：宇通各部门I：供应商V：物流部开发需求初选名单开发供应商名单基本资料资格审核表工装样件过程审核报告采购合同供方培训供方承诺认证结论通知采购订单供应商管理流程V：责任部门S：支持I：通知输入输出供应商变更质量问题处理索赔淘汰、退出评价及评价结果运用监

6、督审核质量问题通知索赔单变更申请审核报告整改措施评价结果措施退出申请淘汰清单V：责任部门S：支持I：通知V：采购部S：供应商V：采购部S：宇通各部门V：采购部S：宇通各部门V：采购部I：供应商V：宇通审核员I：供应商V：采购部S：宇通各部门I：供应商供应商管理流程输入输出技术管理规范1、 供应商提供的产品应满足宇通公司企业技术标准的要求。对于宇通公司没有制定企业标准的产品，应满足国家或行业标准的要求，同时向宇通公司提供本企业的企业标准、产品图纸（三维电子模型及CAD图纸要求）等与产品有关的技术资料。2、 供应商应按约定的时间进度向甲方提供零部件样品，同时在提供上述样品时应同时提供一份证明样品按

7、宇通公司技术协议要求测试合格的自检报告。3、 如果宇通公司有要求时，供应商的生产工艺，应满足宇通公司企业标准的要求。4、 供应商单独为宇通公司开发的产品，无论宇通公司是否分摊其模具、专用工装、测试费用等专项费用，模具、专用工装、专利等的所有权属于宇通公司。未经宇通公司书面许可，供应商不得出售产品及其配件，不得将本产品开发研制过程中的技术、资料等披露给任何第三方。为宇通提供的产品的模具及工装，应保留11年。5、 供应商在与宇通公司技术部门签订技术协议时，必须提供该产品的配件目录、配件图册和维修手册售后服务类资料，配件目录、配件图册和维修手册以光盘形式提供，三种资料可以做到一起或分开，文字以中英文

8、最佳、中文次之。”6、 未经宇通公司批准，供应商不得对合同零部件做任何修改。如果以后宇通公司计划对合同零部件作任何修改时，若技术修改涉及供应商工装要做相应更改，供应商应及时按新方案做相应修改。7、 对宇通公司整体外购产品，与宇通公司有尺寸接口的要求时，供应商必须提供完整的产品图纸。8、 宇通公司技术部门对产品提出培训需求时，供应商应及时组织技术人员对宇通公司技术人员进行培训。9、 供应商提供的合同零部件所包含的配件发生变化时，应及时通知宇通公司，并提供该产品新的配件目录、配件图册和维修手册等售后服务类资料。郑州宇通客车股份有限公司技术协议协议编号：SAP物料号： 产品名称: 适用车型: 生产厂

9、家: 签订地点：郑州市签订日期: 年 月 日 编制： 审核： 批准： 日期： 日期： 日期：甲方：郑州宇通客车股份有限公司乙方： 本协议旨在确定甲方要求乙方所供应产品达到的标准，乙方所供应的产品的技术必须满足双方所约定的以下条款，以下条款未涉及的，按照双方签订的采购合同（协议）所约定的标准及国家标准执行。1.满足的技术法规乙方所供的零部件应满足整车销售区域（包括海外）的法规。如果销售区域（包括海外）有认证要求，应取得相应的认证证书。2.技术资料2.1甲方应在本协议中向乙方明确以下与合同零部件相关的技术要求及资料提供方式、来源:(1) 产品图纸或技术描述；(2) 供货技术条件；(3) 企业标准；

10、(4)其它资料；2.2在本协议生效后，如果甲方计划对合同零部件做任何修改，应及时通知乙方。若上述技术修改涉及乙方工装要做相应更改，乙方应及时按新方案做相应修改。3.零部件特殊要求1） 外观质量要求（包括油漆、镀层质量、颜色、产品标记、标识、定尺情况、触感、声感、气味等）；2） 关键尺寸要求(含外形尺寸、安装尺寸、尺寸公差或相关的产品图纸中特殊特性尺寸和三维电子模型及CAD图纸要求)；3） 主要性能指标及质量要求(物理性能（硬度、强度）、化学成分等)；4） 可靠性和寿命要求（技术规范进行的寿命试验、磨损试验等要求）；5） 标示要求零部件的标示应满足整车销售区域的法规要求：一般标示要求：6） 产品

11、应满足的国家标准/行业标准/企业标准及海外目标市场标准的对应条款要求7） 物料清单4.乙方所供物料总成特征判定及进口部件所占比例，具体要求参照构成整车特征的汽车零部件进口管理办法及相关附件。a. 是否构成总成特征：b. 进口成份所占百分比（价格）：5.备证要求（是否需要提交相关的备证资料，以便于明确产品责任如：产品服务协议、关键材料分析试验报告、检验报告、维修手册、易损件图册、配件清单等）如乙方所供产品为发动机、离合器、变速箱、前后桥、空调、缓速器和倒车镜7类物料，必须在本条中约定：“乙方在提供产品的同时，必须提供该产品的配件目录、配件图册和维修手册售后服务类资料，配件目录、配件图册和维修手册

12、以光盘形式或其他电子版的形式提供给采购部，三种资料可以做到一起或分开，文字以中英文最佳、中文次之。”6.其它约定：1) 乙方对产品的结构改进对甲方的产品性能和产品装配有影响时，应征得甲方技术部门的书面同意后，将更改内容及实施日期提前书面通知甲方。2) 技术协议无论何时签署，有效期均以采购合同（协议）的有效期为准，变更时双方另行签订书面协议。3) 任何一方均不得将本技术协议的内容向第三方泄露，否则守约方有权追究违约方的违约责任。4) 因履行本协议内容所发生的争议均按照与本协议相关的采购合同（协议）约定的争议解决方式处理。5) 未尽事宜双方协商处理。6）本协议是双方签订的采购合同的有效组成部分，具

13、有同等法律效力。本协议一式两份，甲方一份，乙方一份，自双方签字盖章后生效。甲方：郑州宇通客车股份有限公司 乙方： 甲方技术代表签字： 乙方技术代表签字：日期：年 月 日 日期：年 月 日计划物流管理规范3.1计划管理规范3.1.1未来13周滚动预测计划宇通公司将未来3个月的预测计划按周分解到未来13周，并在网站上进行公布，供应商可登陆网站在“计划信息查询”项目中查询；（说明：该预测计划暂不包括国内公交车和出口车两类；）3.1.2直送物资配送计划对于直送物料，宇通公司将未来3天内的生产排程在网站上进行公布，供应商可登陆网站在“计划信息查询”项目中查询；3.2交付管理规范3.2.1订单接收宇通公司

14、采购订单主要通过网站方式进行传递；针对正式供应商，在与宇通公司签订宇通公司供应商网站正常使用承诺书后，可登陆网站进行订单接收读取，每日分上午、下午对新增订单至少读取2次，对于不能满足的订单要在接到订单后1个工作日通过网站上对其订单备注原因及预计交付日期，同时电话通知物流部业务员；对于传真以及当面交给供应商订单的方式：对于不能满足的订单要在接到订单后1个工作日电话通知物流部业务员；3.2.2订单再计划每日上午，供应商登陆网站对采购订单再计划进行确认，再计划包括提前、撤单；将落实的实际到货时间输入网站，不能按照再计划日期提前的，在备注栏注明原因并电话通知物流部业务员，并在上午10点前完成。3.2.

15、3装车确认供应商在网站上对当天要装车的订单进行确认，对于未来2天内（含当天）不能按时装车的订单，要经供应商内部主管领导协调，对于仍不能正常发货部分，需要当天通知物流部业务员，并备注预计到货时间；每天装车报表必须在下午3点前完成。3.2.4回复到货时间的要求3.2.4.1对于交付信息（包括到货时间、到货数量、生产进度、发货状态等），给宇通公司提供准确的答复信息，对于此答复包括书面或者口头，一旦承诺的日期必须保证，否则将处以相应处罚；3.2.4.2如发现有可能影响交付的风险，务必第一时间反馈给物流部业务员，并必须以书面形式说明延期原因、供应商内部领导协调的目前进度和后期处理方式；3.2.5发货要求

16、3.2.5.1发货前，对于实际要发的货，在供应商网站上完成装车单，系统自动生成宇通公司的标准送货清单，对于关键件（例如发动机、桥等物料，具体物料类已在网站上明示）还需要将批次信息条码贴在送货清单上；3.2.5.2在实物的最小包装上要粘贴条码标签；3.2.5.3在委托物流公司发货以及发运航空件时，收货人需写“郑州宇通客车股份有限公司”，不允许写个人收货。3.2.6交付标准在允许提前两天到货，不准延期的条件下，准时交付率稳定在97以上。3.2.7 交付管理要求每次按本合同确认的“采购订单”、“特殊产品定做单”（包括但不限于书面、传真、网络传输等形式），均视为本合同的组成部分。“采购订单”明确宇通公

17、司采购产品的零件号、名称、规格型号、数量、交货时间、地点。宇通公司订货时，以传真、网络传输或直接交付等方式向供应商发送“采购订单”。供应商如不能满足宇通公司要求，应在接到“采购订单”一天内书面告知宇通公司，否则供应商应按本合同约定承担责任。为保证及时足量供货，供应商必须建立安全库存，宇通公司有权不定期的检查供应商的安全库存。供应商的安全库存量可根据宇通公司的供应链网站上查询未来八周计划进行库存准备，该预订计划对双方无约束力。供应商交货量高于当批次“采购订单”约定的，宇通公司可接收或拒绝接收多交的部分。宇通公司接收多交部分的，按“价格协议”约定价格支付货款；宇通公司拒绝接收的，应告知供应商。对于

18、宇通公司库存的供应商物料，如因产品变更或订单撤销造成物料长期积待，供应商应当积极配合宇通公司处理，包括宇通公司用于售后服务从供应商采购的物料，处理方式双方协商约定。对宇通公司依据本合同而发生的每个“采购订单”上所要求的交货时间（指到达宇通公司指定地点的时间）供应商必须遵守。宇通公司将对供应商的交付率（提前两天、当天到货都视同按时）进行月度考核，当供应商月交付率低于97时，供应商须向宇通公司提交整改报告，并在次月内整改到位。对于没有采取整改措施或整改无效的，宇通公司有权采取减少从供应商的采购量、延长付款期限等措施，并要求供应商赔偿宇通公司因延期交付造成的损失。宇通公司可以根据物料采购数量与供应商

19、协商调整物料的采购周期，宇通公司对供应商物料采购周期调整可以采用书面传真、电话等形式告知供应商。对一切可能延期交货的情况供应商都要立即（发生延期交货情况小时前）通知宇通公司，宇通公司在接到通知后，除决定是否解除该批次订单外，仍可向供应商索赔由此造成的损失。在宇通公司的每月交付率排名中，如果供应商的月度交付在30批次以上，交付率排名在前10名，宇通公司将在下月付款中给予优惠的付款方式。供应商有义务和责任配合宇通公司不断的改善物流和交付方式。3.3厂区物流管理规范3.3.1入厂须知3.3.1.1供应商送货车辆进入宇通公司送货时，应从物资东大门5号门进入，并遵守宇通公司门卫管理制度及服从保卫人员停车

20、安排等规章制度。3.3.1.2供应商要按照订单上指定的仓库或卸货地点去停车卸货，如果不清楚仓库所在地或卸货地点，可参考5号门口里面位置的我厂“仓库位置图”。3.3.1.3如果车上有其它公司的货物，进门时需服从保卫人员的安排，进行登记，以方便出门时检查。3.3.1.4供应商或售后人员进入公司需有相关人员陪同，并在门口保卫处办理相关手续。3.3.1.5禁止无证驾驶或车证不符人员驾车进入宇通公司；厂区禁止酒后驾车、疲劳驾车、野蛮驾车。3.3.2厂内通行须知3.3.2.1供应商送货车辆进入公司后要按照公司确定的行驶路线行驶，厂区内限速30KM/H，室内限速5KM/H.3.3.2.2厂区内行驶按各行其道

21、，行让三先，并自觉听从公司道路执勤交通人员的指挥。3.3.2.3厂区内行驶禁止滥用喇叭，制造噪音，遇到行人或非机动车，请自觉避让。车辆通过交叉路口时，应遵守“一慢、二看、三通过”的原则，确保安全。3.3.2.4一切车辆应在规定范围内停车，数台车并排停放，后车自动对齐前车。禁止在交通要道和车间门口临时、长时间停车；严禁并排泊车。3.3.3卸货、交货须知3.3.3.1 卸货：供应商应在宇通公司收货人员的指导下，按照有关规范停车、卸货和堆叠，以便于入库。3.3.3.2 清单：供应商交货时应随附“郑州宇通客车股份有限公司物资承运装车单”。该单附送方式由供方自主选择，但须醒目、不宜破损，易查找。例如装在

22、合适大小的塑料袋内、粘贴在包装箱的外、放在包装箱内（但在包装箱外须注明“箱内附送货清单”字样）等等。3.3.3.2 验货：验货：货物应在仓库保管员验完货确认无误后送货人员才能再离开，在验货过程中，如发现少装或装错货，应填写“外购物资交付不足记录单”，宇通公司有权对供应商进行索赔。3.3.3.4 收货时间：宇通公司收货工作时间为每周7天，每天08:0017:00（夏季、秋季）或08：0016：30（春季、冬季）。下班后主要接收生产急用物料，值班时间根据公司生产情况和仓储处安排进行调整。3.3.4 以下到货情况宇通公司有权向供应商提出索赔；（1） 提前到货：目前暂定为提前2天及当天到货为按时到货，

23、比该标准提前到货的，宇通公司有权拒收；（2） 品种或数量与交货清单或外购外协件物资卡上面的不符，而供应商又没有提前说明的，包括当时收货时未检验到的货，但仓库人员发料时发现少装的情况；（3） 商品实物的规格、包装、条形码等信息与宇通公司相关要求不一致的；（4） 送货车辆为非标准车辆，给正常卸货带来困难的；例如供应商送货车辆厢门无一侧可以打开，叉车无法卸货的；需借助卸货平台卸货的，但后车厢高度不在我方卸货平台高度范围（1.1m1.4m）的等等；3.3.5 物料出厂须知3.3.5.1手续办理因退货、送货拒收、车上留有余货（非宇通公司货物且进厂时未在门卫处登记的），需将货物运出宇通公司的，供方人员需持

24、仓库人员开据的出门证明到物流部开据出门证。3.3.5.2离厂要求卸完货后送货车辆不准在厂区内闲转、逗留，应尽快离厂，离厂时需从物资大门5号门出厂，并配合保卫人员，主动停车，接受出厂检查。供应商或售后人员出厂时需交回胸牌。包装管理规范4.1定义4.1.1包装：是指物品在运输、保管、交易、使用时，为保持物品的价值、性状，使用适当的材料、容器进行保管的技术和被保护的状态。大致可分为零件包装和运输包装两种。零件包装是指将逐个包装的物品归并为1个或2个以上的较大单位放进中间容器里的状态和技术，包括为保护里边的物品，在容器里放入其他材料的状态和技术。运输包装是指从运输作业的角度考虑，为了加以保护并为搬运方

25、便，将物品放入箱子、袋子等容器里的状态和技术。包括缓冲、固定、防湿、防水等措施。4.1.2标识：是用于对每个或每批产品形成过程中识别和记录的唯一性标记。4.2包装规范要求4.2.1产品包装的材料、形状、数量均由厂家自行设计（宇通公司有特殊要求的除外），但包装器具的规格及形态要符合宇通公司仓储标准，供应商自行设计的包装箱必须要通过宇通公司包装工程师的审核（见4.5.4表单），如不通过则通知供应商限期整改（见4.5.5表单）。4.2.2所有产品禁止裸包装（既没有产品包装又没有运输包装）。4.2.3货物包装应坚固、完好，在运输过程中能防止包装破裂、内物漏出、散失；防止因码放、摩擦、震荡或因气压、气温

26、变化而引起货物损坏或变质；防止伤害操作人员或污染地面设备及其他物品。4.2.4 包装除应适合货物的性质、状态和重量外，还要便于搬运、装卸和码放；包装外表面不能有突出的钉、钩、刺等；包装要整洁、干燥、没有异味和油渍。4.2.5包装内的垫付材料（如木屑、纸屑）不能外漏。除纸袋包装的货物（如文件、资料等），托运货物都应使用包装带捆。严禁使用草袋包装或草绳捆扎货物。4.2.6捆扎货物所用的包装带应能承受该货物的全部重量，并保证提起货物时不致断开。4.2.7包装上需有能够证明对应物资属性的标识。4.2.8包装内数量应统一、定量且便于清点。同批到货物资中不允许出现包装数量不一致现象，如确因订单数量不能保证

27、，则允许也仅允许出现一个非标准数量包装，并需在包装上显著标明此包装内实装数量。4.2.9原则上不允许物资混装，如确因订单数量不能保证，则必需在包装上显著标明包装内所装物资及对应数量。4.2.10体积或重量较大的货物底部应有便于叉车操作的枕木或底托。4.2.11宇通公司有特殊要求的按宇通公司要求包装。4.2.12对为出口所采购的物资，供应商有责任根据宇通公司的建议采取更好的包装材质和包装方式。4.2.13 包装器具选择请参考4.5.1表格。4.2.14外购外协物资到货后，仓库保管员判断其包装是否符合要求，对于包装不结实、不合理、不符合宇通公司要求等，在装卸、存储中无法正常堆垛、易产生坍塌、损坏实

28、物质量等风险或影响工作效率的，仓库保管员将情况如实反馈给仓储处包装工程师，仓储处包装工程师落实情况后通知仓库保管员采取暂先收货、而后通知供应商限期整改或直接拒收两种方式处理。4.2.15在得到宇通公司问题反馈后，供应商需及时回复整改措施，若整改期过后问题依然存在，则采取直接拒收或根据WI1805供应商有偿检验或违约赔偿管理规定对供应商进行索赔处理。4.2.16对因拒收而造成的影响生产等损失由供应商承担。4.3标识规范要求4.3.1在通常情况下，产品包装及实物必须具有标识。4.3.2标识的形式：安装铭牌、粘贴标签、安装商标、打钢印、喷墨射印、章印、记号笔手写、条形码等。4.3.3产品包装标识所用

29、文字应为规范中文。4.3.4产品包装标识应当清晰、牢固，易于识别。应防止在运输过程中脱落或部分脱落。生产日期不得补贴和涂改。有使用期限的产品，应当在显著位置（用中/英文）清晰地标明生产日期和安全使用期或失效日期（如化工、油漆等产品）。4.3.5产品包装标识使用的计量单位，应当是标准法定计量单位，如××克或××千克，不能标为××斤。4.3.6若因使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，产品包装应当有警示标志或者警示说明（中/英文）。尤其是剧毒、放射性、危险、易碎、怕压、需要防潮、不能倒置以及其它特殊要求

30、的产品，其包装应当符合法律、法规、合同规定的要求，应当有警示标志或者中文警示说明，并标明储运注意事项。4.3.7采用包装箱的物资，货物按上述要求做标记外，包装箱上必需粘贴有“外购外协件物资卡”（见4.5.3）。若是客户指定物资，“外购外协件物资卡”上还必需写上销售订单号。4.3.8使用保质期管理的物资标识内容应包含：物料号、物料描述、标准号、净重、生产批次、生产日期、保质期、生产厂家及地址，如为双组分的化工产品，必须注明各组分体积配比情况。4.3.9为满足缺陷汽车产品召回的需要,供应商必须按照宇通的要求进行批次管理，批次编码必须精确到每一天的每一批次；实行批次管理的关键物资包装及实物上还需粘贴

31、条形码，条形码信息包括宇通物料号、供应商代码、工厂、生产日期等。关键物资清单可以从宇通公司技术中心获得。供应商提供的产品出现质量问题时，进行产品追溯时以产品标识为准（如原材料标识、出厂日期、订单信息等），如果标识不清或者已经磨灭，则以该种产品最后出厂日期或最后验证期为准。如发现某种产品出现质量问题，但标识不清楚，该产品的最后一批出厂日期为2003年10月，则认为2003年10月出厂的最后一批以前的所有批次该种产品均有质量问题，供应商应采取相应的解决及整改措施，对供应商产品责任的认定上应为：供应商应就2003年10月出厂的最后一批以前的所有批次该种产品承担产品质量责任。4.3.10对出口指定物资

32、，供应商在外包装上及单件实物上还需粘贴“××国出口专用”及“销售订单号”标识（见4.5.2），其中单件物资上标识大小依据实物而定。4.3.11物资放置方向和堆码层数如有特殊要求，供应商需在其包装箱上显著注明；如对放置方向和堆码层数无特殊要求，包装箱不应进行相应标识。4.3.12对于宇通公司出口产品使用的零部件，根据海外市场需求，部分物资需实施永久性标识。目前主要是安全玻璃、轮胎、安全带、灯具（包括反射器）、后视镜（内和外）、喇叭、座椅、车速表，按照永久性标识技术标准执行，该规定可以从宇通公司采购部获得。未按该标准实施的供应商，将不能供应出口产品。对于国家要求进行3C认证的产

33、品，乙方应及时提供有关部门审核认证材料并按照要求对产品进行标识。4.3.13外购外协物资到货后，发现所到物资无标识或标识不符合要求的，如供应商人员在现场，要求供应商现场整改补贴，对拒不进行整改的，将拒绝入库；若供应商人员不在现场，在明确物料信息的情况下，仓库保管员可协助其补贴，同时将情况发邮件告知仓储处包装工程师，由包装工程师通知供应商限期整改。4.3.14若再次出现无标识或标识不符合要求的，则直接根据WI1805供应商有偿检验或违约赔偿管理规定对供应商提出索赔。4.3.15对因拒收而造成的影响生产等损失由供应商负责。4.3.16宇通公司可对供应商所供货的产品的包装形式（外包装和内部包装）和包

34、装材料进行统一规范，并进行检查和审核，对不满足宇通公司物资存储、防护和堆垛要求的包装形式，宇通公司可出具书面要求，通知供应商整改；供应商有义务配合宇通公司积极改善和提升包装方式，降低包装成本，保证包装的可靠性；对宇通公司提出的书面包装更改通知，供应商拒不执行的，宇通公司有权进行相应处罚。对因包装造成物料损坏由供应商承担全部损失。供应商提供的产品外包装标识和图案应符合宇通公司对相关产品的包装标识和图案的要求。4.3.17供应商有义务配合宇通公司采用周转箱（架）或对供应商供应的全部或部分物料在送线前进行拆包装并放置在周转箱（架），宇通公司应当提供相应的技术指导或场地支持。4.3.18供应商必须按照

35、宇通公司的要求，在向宇通公司供货时，产品上必须按照宇通公司的要求格式和内容粘贴条型码；如果供应商未按照宇通公司的要求粘贴条型码，产品出现故障后无法进行追溯，由此照成的一切损失（包含宇通公司管理费用、人员工时、差旅费、其它因为供应商产品故障照成的损失），将由供应商全部承担。 4.3.19供应商未按照宇通公司的要求粘贴条型码时，宇通公司将有权要求供应商承担每个批次1000元的违约金。4.4 商标使用许可宇通公司许可供应商使用的商标为：宇通公司的文字商标、图形商标、拼音商标，注册证号分别为第962860号、第1235468号、第1235473号（注：前述三个注册证核定使用的商品均为客车、汽车或货车零

36、部件）。宇通公司许可供应商使用前述商标的商品范围为：由供应商生产并销售给宇通公司的配套产品、宇通公司服务用而向供应商购买的零部件产品及前述两类产品的外包装和运输包装，供应商应严格按照4.4.2包装设计格式的包装要求向宇通公司供货。对于按照宇通公司商标许可的包装设计格式要求生产的产品，供应商应将此类产品仅供应给宇通公司，未经宇通公司书面同意不允许供应商销售给任何第三方，更不允许私自进行市场销售，一旦宇通公司发现供应商未经宇通公司同意私自对第三方销售，根据对宇通公司造成的损失大小及约定，宇通公司保留对供应商进行索赔或法院起诉的权利。商标许可使用期限为：与双方签订的采购合同的期限相同。产品包装要求供

37、应商供应给宇通公司的产品包装必须符合国家标准，并按照宇通公司提供的产品单件包装格式、产品本身包装格式及运输包装格式及产品合格证格式执行。供应商应在供应给宇通公司的零部件产品合格证上标注信息为：（1）在产品合格证上标注“郑州宇通客车股份有限公司监制”字样。（以4.4.3合格证模板为准）（2）检验员信息。零部件产品的外包装上应体现信息为：YUTONG商标和图形商标、“宇通配件”字样、运输储运标识等，联系电话为宇通公司提供的联系方式（400-6596666、800-8836816；）（见4.4.1、4.4.2包装箱样本格式）。零部件标签应体现的信息为：宇通物料号、物料名称、单位、供应商代码、包装数量

38、、规格、采购订单号、生产日期等信息；对有保质期限的物资同时还应体现出保质期、生产批次信息（附标签模板）。对于零配件在进行小包装后再大包装的物料，小包装及其大包装均要求粘贴对应的零部件标签。在供应商供应给宇通公司的零部件产品本身，除应体现供应商代码、产品规格型号、宇通公司提供的宇通物料编号及产品本身应具有的使用保养说明、安全认证标识信息外，取消供应商的联系电话、厂址等信息。违约责任供应商仅能够在销售给宇通公司的配套产品及其售后服务用零部件上使用本条款项下商标，未经宇通公司的书面许可，供应商不得将标识有本条款项下商标（包含并不仅限于本条款项下三个商标中的全部或任何一个）的产品供应给除宇通公司之外的

39、任何第三方，否则，宇通公司每发现一次，供应商应按其供应给第三方年配套额的20%向宇通公司支付违约金，同时宇通公司有权解除本条款。宇通公司有权基于本条款约定之外的事由经与供应商协商后可单方终止本条款且不负任何责任，但应提前30日告知供应商。供应商在本条款终止后不得使用本条款项下商标，亦不得将标识有本条款项下商标的产品销售于宇通公司之外的任何第三方，否则，供应商应承担给宇通公司造成的一切损失及相应的法律责任。本条款无论因何种原因终止，供应商仍有未售出标识有本条款商标的产品时，除非宇通公司书面同意任由供应商处置，供应商仍应将该种产品供应给宇通公司，否则，供应商私自将该种产品供应给第三方的，应按索赔约

40、定标准向宇通公司承担违约责任。4.4.1企业新标志 4.4.2包装样式（图案色值C：100、M：70，底纹色值C：15、M：3）（1）单品销售包装模板一：横长型（包装质量符合国家标准及出口包装标准）（2）单品销售包装模板二：竖长型（包装质量符合国家标准及出口包装标准）（3）运输包装模板一：包装正面：高度长度时宇通标识上置；（包装质量符合国家标准及出口包装标准）（4）运输包装模板二：包装正面：高度长度时宇通标识前置；（包装质量符合国家标准及出口包装标准）包装图案也可由供应商自行设计，但设计图稿要报宇通公司审批通过；需要可编辑图稿与配件公司市场部联系：0371668991534.4.3合格证模板

41、合格证：宽 : 长=1 : 1.54.5附件4.5.1包装器具简介序号包装方式类型规格适用情况举例1托盘钢制托盘1200×1000×120零件较轻，批量较大，包装比较规则的情况蓄电池、发动机等塑料托盘木制托盘2周转箱标准周转箱1200×1000×840供货量大，零件密度较大各种冲压件、铸件等仓储笼3专用回收容器零件质量需要特殊保证的零件，供货量大前后桥、传动系统、排气系统等4.5.2 出口物资专用标识××国出口专用×××××4备注：物料卡尺寸：长20厘米，宽5厘米字体大小： 80号字注

42、 解： 上行写“××国出口专用”，下行填写销售订单号4.5.3外购外协件物资卡物 资 卡物料号 供应商代码 名称 单位 包装数量 规格 采购订单号 生产日期 出口国家 销售订单号 备注：物料卡尺寸：长16厘米，宽8厘米（可根据包装箱大小进行适当调整）供应商可根据实际情况适当增加内容4.5.4包装器具审核单包装器具审核单供应商名称供应商代码所供物料包装器具图纸或照片仓库审核意见包装工程师审核意见备注4.5.5包装器具整改通知单 供应商，关于贵公司设计的 包装箱，经过我们公司审核后，现发现存在下面几个问题，并提出了我们的整改建议：序号问题整改建议备注12为了规范我们的物流，提高

43、我们双方的工作效率，且基于我们双方的友好合作，希望贵司在接到通知后三个工作日内回复整改措施，并在下次供货时对其进行整改，谢谢！ 供应商管理规范5.1 供应商认证5.1.1 资格审核5.1.1.1 供应商档案资料要求供应商必须按照采购部的要求以光盘或电子邮件或传真等形式提交电子版本的基本资料，包括供应商基本情况登记表（可以从宇通公司采购部获得）、营业执照、税务登记证、代理证（代理商需要提供）、报关单（进口商需要提供）、商检单（进口商需要提供）、质量体系证书、生产经营许可证（国家有法律规定的需要提供）、第三方检验报告等资料。供应商向宇通公司提供供应商法律地位资料法律地位资料指根据国家规定企业合法存

44、在应取得的由政府部门颁发的各类执照、证书、证明，包括但不限于下列类型的档案资料：营业执照（必须），企业法人代码证书（可选）、税务登记证（必须），进出口经营资格证明（可选）在上述资料将要到期时需及时更新，并主动向宇通公司提供更新的资料。对需定期提供实验报告的关键元器件和材料，供应商需按宇通公司的要求随时提供。为确保宇通公司认证产品的一致性，凡被宇通公司列入“关键零部件清单”的产品，若发生产品或产品的生产过程变更及供应商变更时供应商均需要提交书面申请经宇通公司批准后方可执行，且无论由于何种原因引起的认证产品的变更，供应商均需在宇通公司向认证机构申报并获得批准后方可执行。同时凡列入关键零部件和材料确

45、认检验计划（可从宇通公司采购部获得该清单）中的物资的供应商需要每年按照宇通公司的要求和时间提供当年国家级检测或认证报告。供应商向宇通公司交付产品时，应同时提供（按要求的项目和频次，见宇通公司外购、外协物资验证方案）该产品的质检合格证明（合格证或必要的产品检测、检验合格报告、出厂检验报告）。如是进口产品，应提供产品进口所需进口证明材料（商检单、报关单、原产地证书及其他必要的证明材料）。如涉及生产许可证管理范围产品，供应商应及时提供许可证复印件。对于供给宇通公司的零部件，供应商承诺遵守相关的法规（如安全、环保、国家强制性认证要求、宇通公司产品出口国的相关法律、法规等），其中牵涉到安全、环保、国家强

46、制性认证要求的产品，生产该零部件的供应商必须按照宇通公司的要求提交有关资料。具体需要备证的物资清单和供应商需要备证的资料见“供应商需要备证资料”和“供应商需要备证物资清单”，但不限于此。供应商需要备证资料：技术图纸、关键件材料成分分析报告、采用的法规标准等技术文件和有害物质成分检测报告、批次检测报告、性能检验报告、检验记录及批次信息、合格证、产品使用说明书、售后服务协议等相关记录文件，保存期15年。供应商需要备证物资清单：序号物资类别名称序号物资类别名称序号物资类别名称1发动机20方向盘39易熔线2中冷器21气囊悬架40保险片3散热器22钢板弹簧41电源总开关4消声器23减震器42车用传感器5

47、进气管24稳定杆43吊耳总成6空气滤清器25推力杆44内饰面料7燃油滤清器26轮胎45汽车座椅8离合器27轮辋46车用油漆9变速箱28悬置胶垫47安全带10前后桥29离合器总泵、分泵48回复反射器11车架30变速操纵系统49车身反光标识12转向器31发动机悬置支架50后视镜13缓速器32转向器支架51行驶记录仪14油箱33各类铸造件（如板簧支架、气囊支架等）52喇叭15传动轴34发电机53门锁及门铰链16冷却风扇35空调54座椅及头枕17储气筒36暖风机55内饰材料18各种制动阀类37前后风档玻璃56座椅配件19转向杆系38车灯系列供应商负责向宇通公司提供中英文维修保养使用手册（含电子版本），

48、包括但不限于产品使用说明书、维修保养手册、配件图册，中英文维修保养手册30本/百台（含电子版本），配件图册30本/百台（含电子版本），具体交付时间和数量由双方协商按需确定。当供应商产品技术更新后，供应商应及时向宇通公司提供最新的上述资料。供应商向宇通公司提供配件应附有原产地证书（中、英文版）、详实的产品说明书（中、英文版）、质保书（中、英文版）、其他需特别提醒用户的“告知书”等，以备宇通公司验收、生产、销售和售后使用。对于以上资料，如果宇通公司需要其他语种的版本，供应商应按照宇通公司的要求提供。如果供应商未按照上述要求及时、准确的提供相应资料，或提供虚假的资料（包括随每批物料提供的出厂检验报告

49、），宇通公司有权要求供应商承担不低于2000元的违约金。供应商有义务按照宇通公司的要求免费提供经双方确认后的样件。提供的样件可以为照片或实物。样件的具体方式由宇通公司确定。供应商应对所供产品在各种环境（国内和国际的不同地区）条件的性能指标进行检测并保证满足各种环境要求。供应商的产品出口到其它国家和地区时，必须满足宇通公司产品出口到其它国家和地区的产品强制性产品认证或环境要求。供应商必须定期（按照宇通公司外购件验证方案要求或备证要求或强制性要求）向宇通公司提供CNAS认可的检测机构所做的实验报告或检测报告。5.1.1.2 质量管理体系认证要求宇通公司在建立和推行ISO/TS16949：2002质

50、量管理体系的同时，要求供应商按ISO/TS16949：2002标准建立质量体系，提供关键零部件、重要零部件的供应商要求在2008年7月31日前通过上述标准的质量体系认证，提供一般零部件的供应商要求在2009年7月31日前建立符合ISO/TS16949：2002标准的质量管理体系。供应商必须按照宇通公司采购部下发的供应商质量管理体系建立标准通过相应的质量管理体系认证。主动将质量体系提升计划提交采购部，并及时在每项计划到期时向采购部反馈工作进度和工作记录，并随时准备接受宇通公司采购部的抽查。如供应商存在弄虚作假、不按规定执行的行为，宇通公司采购部将上报高层领导决策，采取相应的措施。为切实有效提高供

51、应商的质量管理能力，宇通公司有权按照制订的审核计划对供应商进行第二方质量体系审核（最低体系要求为ISO9001:2000版），对于审核中发现的不合格以及改进项目，供应商必须在规定的时间内进行整改并回复宇通公司，宇通公司根据供应商整改情况对供应商纳入考核或提出复审要求，复审不合格的视情况取消其合格供应商资格或纳入供应商考核。如果供应商对不符合项没有按照宇通公司认可的整改措施按照时间进度进行整改，宇通公司有权要求供应商承担不低于2000元/项的违约金。5.1.1.3 技术标准和产品要求传递A、供应商技术文件供应商必须制定、执行为宇通公司提供产品的质量和可靠性的书面规程（产品图纸、工艺文件和检验文件

52、、质量保证手册、材料规格、试验报告等）。这些规程必须提供给宇通公司采购部供应商认证员进行审查。B、来自宇通公司的技术资料宇通公司向供应商提供专用工程标准（图纸、标准、供应商质量要求等）并按需要更新这些标准。C、关键特性：指影响安全性、法规符合性的产品特性和制造过程参数，用“A”标识。D、重要特性：指影响装配性、功能、性能或后续加工的产品特性和制造过程参数，用“B”标识。供应商应将这些标准与其他更新资料一起保存好，保证它们在生产过程质量控制时能正确使用。5.1.2 产品试用样件定义：必须是在工装齐全的基础上加工的样件。供应商必须随样件提交相应的国家级检验报告，如无国家级检测机构，必须提供在省级检

53、验机构实施的检验报告。宇通公司对供应商提供的样件进行技术要求符合性评审，评审通过后才能实施样件装配。对于宇通需进行实验认可的样件，供应商必须提供相应的试块或样件。宇通公司将按照验证方案、验证周期、验证标准、验证手段，采取样件评审、装车试用、路试跟踪、试验场验证、售后跟踪等方式进行样品质量的评估。三次验证都未通过的产品，宇通公司采购部有权终止对该供应商或（及）该产品的认证。5.1.3 符合性认证宇通公司采购部根据工厂审核标准，按照审核或考察的形式对供应商实施符合性工厂认证，开出的不符合项应在15个工作日内将纠正措施、实施计划和实施记录提交宇通采购部备案，在符合性认证通过前，必须完全关闭。供应商应根据宇通采购部开具