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文档简介

1、岗位说明书系列客服职责网络营销服务类（标准、完整、实用、可修改）i.GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号：FS-QG-65245客服职责网络营销服务类型CustomerServiceResponsibility说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。企业的客服有些是网络服务，有些则是电话服务，不同的客户，不同的服务类型，以下整理的是客服网络营销服务的类型资料，仅供参考。一、从网络营销服务的范围来分1、广义的网络营销服务笼统地说，网络营销服务就是以互联网为主要手段（包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及I

2、nternet国际互联网）开展的营销服务活动。2、狭义的网络营销服务狭义的网络营销服务是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。3、整合网络营销20xx年资深网络营销实践者敖春华提由整合网络营销概念：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义的核心是经营网上环境,这个环境我觉得这里可以理解为整合营销所提由的一个创造品牌价值的过程，整合各种有效的网络营销手段制造更好的营销环境。二、从网络营销建设的不同标准可分为初级型网络营销、展示型网络营销、潜力型网络营销、收益型网络营销、完美型网络营销。三、从网络营销服务的新旧形式可分为1、传统型的网络营销服务2、与市场营销结合的网络营销服务3、与手机相结合的网络营销服务请输

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