战略规划培训6ppt课件

1、问题树分析方法问题树分析方法2019年年3月月5日日确定问题（问题陈述）分解问题(问题树)剔除非关键问题（确定关键假设）制定详细的工作计划关键假设分析归纳研究成果（建构论证）讲述来龙去脉：在沟通文件中将数据及论证联系起来? ?形成报告1 12 23 35 54 46 67 7解决问题的七个步骤解决问题的七个步骤需要解决的问题需要解决的问题1、背景、背景2、成功的标准、成功的标准3、决策者、决策者4、其他利益相关方、其他利益相关方5、解决方案受到的限制、解决方案受到的限制6、解决方案所涉及的范围、解决方案所涉及的范围一一.问题陈述问题陈述 问题树分析方法是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始

2、，并逐步向下扩展，使原本无从下手的大问题逐渐分解为能够着手解决的问题。二二. 问题树分析问题树分析问题陈述更小的问题更小的问题更小的问题更小的问题更小的问题更小的问题问题问题/假设假设1问题问题/假设假设2问题问题/假设假设3问题陈述问题陈述 常用“问题树的逻辑思维方式，将问题细化，有效地认清问题的本质并解决问题。1、什么是问题树分析方法？2、为何使用问题树？学习一种全新的问题解决的方法，这种方法在解决战略问题时尤其有用学习一种全新的问题解决的方法，这种方法在解决战略问题时尤其有用指导我们如何能以更加聪明的方式开展工作指导我们如何能以更加聪明的方式开展工作“变苦干为巧干变苦干为巧干”学习管理咨

3、询顾问的思考方式学习管理咨询顾问的思考方式321二二. 问题树分析问题树分析类型类型描画描画为什么使用为什么使用什么时候使用什么时候使用 将问题分解为可以分别处理的利于操作的小块 较早集中于潜在的解决方案，加快解决问题的进程 在解决问题过程的早期，这时还没有足够的可以形成假设的基础 当对情况有足够多的了解，能提出合理的假设议题树议题树假设树假设树论据一论据二论据三“what或“how”？“why”？将一项事物细分为有内在逻辑联系的副议题假设一种解决方案，并确认必须的及足够的论据来证明该假设议题树议题树假设树假设树3、问题树的种类二二. 问题树分析问题树分析在不借债的情况下，到月底我如何才能有更

4、多的钱？增加收入减少支出取得意外之财取得更多的工资收入少付钱，买同样多的东西少消费少付钱合法的非法的延长工作时间提高每小时的收入买质量差一些的商品货比三家遗产中奖更高级别的工作收入更好的行业取得更多的投资回报加班兼职食品服装器皿/器具文娱游览其它how？how？4、问题树举例-议题树：how二二. 问题树分析问题树分析到月底拥有更多钱的方法是：购物时做到货比三家，减少花费。改变生活方式不可取，依然要买这么多？货比三家是一种好的选择？可以省钱？增加的投入节省的钱？商品有多家供应商有供应商可以较低的价格提供相同质量商品货比三家占用时间的机会成本可节省的钱数超级市场Price ClubHome De

5、potAuto mall玩：为了补偿工作的辛苦，我需要每周去一次游乐场或剧院吃：为了补充营养，我需要在周末至少吃上一顿丰盛的饭菜穿：我的职业不允许我穿质地较差的衣服why？why？why？4、问题树举例-假设树：why二二. 问题树分析问题树分析降低住宿和用餐费用降低交通本钱降低其他本钱降低差旅费用减少交通线路降低每条交通线路的成本减少出差天数降低出差期间每天的成本对于给定的工作，减少在客户处滞留的天数通过选择工作，增加某个分公司在公司内工作的项目在相关客户处开设新的分公司降低具体的支出费用降低豪华程度缩短出差的距离降低更换地点的频率降低豪华程度降低具体的支出费用通过商谈取得更好的折扣合用一辆

6、汽车通过商谈取得更好的折扣两个人同住一间双人房如果客户距麦肯锡公司100公里以上，则不提供咨询邀请客户来麦肯锡公司用电话会议替代见面会议在客户处过周末4、问题树举例二二. 问题树分析问题树分析投资资本回报率利润投资资本营业收入产品成本费用营运资金固定资产+销售数量价钱x营销销售费用行政费用折旧管理费用+库存应付款+客户数适销商品数+4、问题树举例二二. 问题树分析问题树分析要解决的基本问题或基本假设121112212322一致性一致性相关性相关性一致性相关性（1相关性与一致性5、问题树的标准二二. 问题树分析问题树分析（2相互独立、完全穷尽MECE） 相互独立相互独立 ( (即没有重叠或重复）

7、即没有重叠或重复）完全穷尽完全穷尽 ( (即没有遗漏）即没有遗漏）+=没有遗漏，没有重叠没有遗漏，没有重叠 在解决问题的过程中，MECE 意味着将问题细分为明确的、没有重叠的子问题，同时确保所有相关的问题都已考虑在内。5、问题树的标准二二. 问题树分析问题树分析窍门窍门 参与同事讨论，不要独自埋头苦干参与同事讨论，不要独自埋头苦干 如果陷入困境，就试着在前向推进之如果陷入困境，就试着在前向推进之外，采用后向方式建立问题树外，采用后向方式建立问题树 尝试多个问题树，并持续更新和修正尝试多个问题树，并持续更新和修正为何？为何？ 对粗糙、杂乱无章的假设进行讨论，能对粗糙、杂乱无章的假设进行讨论，能够

8、激发大家的创造力，获得更好的答够激发大家的创造力，获得更好的答案，同时获得乐趣案，同时获得乐趣 有时候，思索、分析并整合子问题比直有时候，思索、分析并整合子问题比直线向前推进更容易操作线向前推进更容易操作 不同的问题树能够提供关于问题的不同不同的问题树能够提供关于问题的不同思考角度思考角度 不要在某个问题树耗费太多时间不要在某个问题树耗费太多时间 随着研究的不断深入，问题树也随之变随着研究的不断深入，问题树也随之变化化不断修订不断修订6、建立问题树的重要诀窍二二. 问题树分析问题树分析1、剔除非关键问题对确保项目的“易于管理性至关重要 重点关注关键问题重点关注关键问题 不要不要“全面出击全面出

9、击” 优先关注最重要的事项优先关注最重要的事项 问一问问一问“假设假设. . . ，会怎么样，会怎么样” . . . 但也要问一问你自己忘记了什么但也要问一问你自己忘记了什么 更加高效地工作更加高效地工作 节省时间节省时间应用应用80/20法则法则问题陈述问题陈述问题问题1问题问题2问题问题3问题问题4三三.剔除非关键问题剔除非关键问题 针对问题树修剪之后所遗留的子问题的临时结论 关键假设是一种观点或建议，能用来作为推论、阐释或讨论的基础 需要加以证实或驳斥的观点；它们可能是对的，也可能是错的，但无论如何总比没有要好同时也要求不停地被验证关键假设是关键假设是2、确定关键假设三三.剔除非关键问题

10、剔除非关键问题其他渠道其他渠道一般经验一般经验文献查询文献查询市场调研和其他数据市场调研和其他数据其他任务其他任务规划会议规划会议上司和同事上司和同事 问题 输出 普遍背景1、可以根据多个渠道确立并验证假设四四.工作计划工作计划问题问题关键假设关键假设分析分析数据来源数据来源负责人和时间安排负责人和时间安排 从问题树入手 问题的潜在解决方案 验证/驳斥假设的过程，从而解决问题 分析所需要的数据和信息的可能来源 负责数据和分析的人 完成时间四四.工作计划工作计划2、工作计划是什么？假设假设1假设假设2假设假设3假设假设43、工作计划详细列出了潜在的数据来源以验证关键假设四四.工作计划工作计划4、

11、制定有效的工作计划的关键 工作计划不仅仅是一张甘特图。相反，工作计划是以下要素的总结： 解决关键问题的所有子问题 每个子问题对应的关键假设 验证这些假设的关键分析 用于关键分析的必要的数据来源 职责分配和时间规划 提前思考，基于问题、假设、分析、数据源制定工作计划。四四.工作计划工作计划尽早制定尽早制定 不要等到万事俱备后才制定工作计划经常修改经常修改 处理数据的时候，修正、更新、优化关键假设，同时调整工作计划具有针对性具有针对性 列出具体的分析方法和具体的数据来源共同探讨共同探讨 和你的上级或其他更有经验的同事共同探讨关键假设以及工作计划的合理性设置里程碑设置里程碑 设置关键里程碑并按时交付

12、，严格遵守二八定律明确工作计划明确工作计划的意义的意义 至多提前2至4周制定详细的工作计划，不需要面面俱到5、对于工作计划的其他建议四四.工作计划工作计划五五.关键假设分析关键假设分析1、关键分析的原则准绳准绳以假设和最终产品为导向以假设和最终产品为导向经常反复地进行假设和数据分析经常反复地进行假设和数据分析尽可能地简化分析尽可能地简化分析仔细分析之前估算其重要性仔细分析之前估算其重要性使用使用80/2080/20及简便的思维方法及简便的思维方法从专家那里得到数据从专家那里得到数据对新数据采取灵活态度对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计同项目小组共享良计对困难有所准备对困难有所准备勇于创新勇

13、于创新评注评注不要只拘泥于数字不要只拘泥于数字- -要题问要题问“我要回答什我要回答什么问题？么问题？”不要绕圈子不要绕圈子不轻言使用大的线性计划之类的工具不轻言使用大的线性计划之类的工具开阔视野，不要见树不见林开阔视野，不要见树不见林别钻牛角尖别钻牛角尖经常给出比经常给出比“图书馆数据更清晰的指图书馆数据更清晰的指导方向导方向记住假设也是会被推翻记住假设也是会被推翻检验你的观点检验你的观点眼光放远，探照前路眼光放远，探照前路寻找突破性观点寻找突破性观点初期的问题树初期的问题树中期的问题树中期的问题树最终的问题树最终的问题树演化现实分析演化现实分析 有些看起来很重要的问题实际上并非主要问题 有些看起来不起眼的问题实际上却非常重要2、问题树演变根据分析随时修整逻辑五五.关键假设分析关键假设分析六六.归纳研究成果归纳研究成果大量无序的信息大量无序的信息有清晰的结构有清晰的结构1、无序的信息清晰化？2、把松散的研究成果归结成一个主要观点六六.归纳研究成果归纳研究成果成果一成果一成果二成果二成果三成果三成果六成果六成果四成果四成