全阶段详尽房地产项目开发程序及业务流程

1、全阶段详尽房地产项目开发程序及业务流程、我国现行的房地产建设程序 （四大阶段、十个过程）阶段程序需准备的资料行政管理部门备注项目前期阶段项目建议书（申请报告）提出项目建设的必要性和 依据、拟建规模和地点、资 源、条件、投资估算和资金 筹措、建设进度安排、效应 分析。发改委（计划 局）以计划管理 为主；规划、土 地、环保、水利、 林业、旅游等部 门参与选址;经 济、计划、建设 等部门参与初 步设计和方案 审批。项目选址方案项目核准或备案资料：申请报告、城市规划意见、 用地预审意见、环境影响评 价、水土保持方案、占用林 地审核、矿藏压覆评估等+ 营业执照。设计任务书、投资计划初步设计（建设方案）项

2、目准备阶段施工图设计、图纸审查办土地使用证：土地出让合同、交费证明等；办规划许可证：申请报告和 发改委批文、用地规划许可 证、土地证、已审批规划图 和建筑设计图；建委（建设局）项目征地、报建、招标土地、环保、消防、人防、规划、建设等行政管理部门办施工许可证：土地证、规 划许可证、招标确定施工 队、施工图审查证明、质量 安全监督手续等。项目施工阶段组织施工（安全、监理）质量监督记录、分项（分阶 段）工程质检报告、隐蔽工 程验收记录等。建设局项目竣工 验收 阶段验收、结算、备案验收备案资料：验收备案 表、竣工验收报告、验收原 始文件、质量检测证明，规 划、消防、环保验收证明、 质量保修书。建设、规

3、划、消防、环保等行政管理部门资料整理归档建设档案馆内部资料室产权登记、物业管理办产权证资料：土地使用权 证、规划许可证、施工许可 证、竣工验收资料、面积测 绘成果、消防和环保验收证 明等。房地产管理局、房地产公司项目开发的内部工作流程节占 八、工作阶段主要工作内容工作部门备注主 项分项主办部门主办岗位协办部门大类小类说明土地 获 取 阶 段土地信息收集地块现状图落实地块具体位置及周边情况项目部规划设计条件落实规划条件，了解限制性条件项目部现场踏勘对地块现状、地质条件、 是否有地下埋藏物等影 响开发的因素详细了解项目部研发部工程部了解周边配套情况了解地块周遍的商业、教育、交通等情况项目部了解未来

4、发展规划了解地块所属区域的规 划，对以后项目开发的 影响和支撑项目部研发部土地价值初判了解地块的上巾方式和土地款同土地所有方进行接 触，了解土地出让方式 和土地款，以及能否调 整项目部了解项目开发了解当地的建安成本、项目成本政府收费项目和具体情况部了解当地的房地产市场状况产品形式、开发周期的安排项目部销售部土地价值深判可行性研究报告现状图（四至电子文件）项目部市场深度调研销售部 场调查 块周 范围 分析 析、市 析等; 研发部 助进 场调研邪:参与市 呈，进行地 边及辐射 内的客户 、产品分 币场竞争分那:负责协 行区域市 开。项目部销售部研发部项目最终定位根据 边项 户分 分析等 定位 位、

5、 等，提 建议。以往及周 目成交客 析和产品 亭，对项目、客户定 产品定位 1出策略性研发部销售 部项目部 工程部成本测算：针对多个方案进行初步成本测算、利润率分析及比选进行项目开发 的方案设计和 成本测算。研发部成本 控制部项目部销售部开发周期及付款计划各部门会同研 讨：根据土地的 开工条件、市场 情况，共同制定 开发节奏。工程部项目方案确定总经理各部门现金流测算财务部各部门节占 八、工作阶段主要工作内容工作部门备注主项分项主办部门主办岗位协办部门大类小类说明项目招商报告（前期阶段）区域宏微观市场研究土项目招商文本中盈利能力分析地获寻找合作资金明确合作伙项目商业策划书制定项目财务数据项目部财

6、务部取伴、寻找合作合作伙伴确定项目阶方式合作方案确定制定合彳 投资回; 草拟合1作方式、 报方式、 司财务部段（招商阶段）合作细节确定总监财务部项目引资签署战略合作协议行政办：协议盖 章，存档。财务项目上报Lio nf获取土地（商业计划书）总监部ul公司合作实施（实施阶段）合作公司成立及相关手续办理财务部：协助办 理股权、增资等 相关财务问题； 行政办：工商局 办理公司注册。副总经理项目部 财务部 行政办投标摘牌投方案标项目方案确定投经济标确定土地上限拍卖竞争对手分析、确疋土地上限、价格敏感性分析、制定拍卖战术摘牌竞争对手分析、确疋土地上限、价格敏感性分析、制定出价战术签订土地出让合同确定用地

7、图、桩点坐标、用地条件交纳土地款、契税、交易费等行政办法务：合 同条款的草拟 和完善；财务部：提供资 金。总经理项目部财务部用地规划准备材料，办证提交土地出让合同和土地出让金、交易费等交行政办：提供土 地出让合同； 财务部：提供资 金缴纳出让金、 交易费。项目部财务部许可证费证明行政办土地确权企业投资项目备案办理房地产开发资质预审表委托工程咨询资格机构编制项目申请报告研发部：协助提 供相关项目资 料项目部研发部向项目备案机关提交申请报告项目部建设用地规划许可证原地上物土地证登报声明（原有土地证作废）土地补偿费（原户主需交纳的土地使用费）土地出让合同资料室：提供土 地出让合同、付 款凭证及相关

8、图纸核疋土地边界核定用地图、核定用地 相关图、规划地界坐标 图交费证明缴纳土地费用1:500现状地需准备3份形图详规研发：委托设计详规节占工作阶段主要工作内容工作部门主项分项主办主办协办备注八、大类小类说明部门岗位部门土地出让合同交费证明缴纳土地费用建设用地规划土许可证地地籍图4份（薄膜图）获办理土地登记申请取土地证书阶土地确权来源段证明文件土地权人证明材料申请人主体资格证明、法人代表证明或个人身份证明行政部：提供企 业相关证明资 料。规区域房地产市场调项目所在地房地产市场对项目区域内 及周边进行市研发销售划 设 计 阶 段市场调研查的总体供求现状、价格水平等场分析、客尸需 求分析、产品分 析

9、、已成交客户 分析、竞争楼盘 分析等部部项目部兄争性楼盘调查项目周边竞争性楼盘详细调查项目所在商圈或临近商圈现状调研（商业部分）项目周边商圈主要商业 业态分布状况、经营状 况、经营特点、预期发 展方向等针对重点商豕， 进行专向访谈， 同时组织相关 专业人士进行 专业论证。商业运营部研发部 销售部 项目部同期操作商业地产项目调查（商业部分）竞争项目开发规模、疋 位种类、操作方式、开 发周期等；提取数据库 相关数据进行重点分 析、竞争项目实地调研 了解相关信息重点访谈了解 重点商家对竞 争项目的相关 看法、同时了解 投资客户对竞 争项目的投资 意向。项目定位公建部分拟选业态种类确定、所选业态数量确

10、定通过行业发展分析、消 费需求分析，确定可开 发公建部分业态种类。结合市场相关类型物业 供求状况，确疋所选业 态开发数量商业运营部：配 合完成公建部 分业态选择与 数量确定研发部商 业 运营部销售部市场定位客户定位依据控规指标，提出产品类型建议，完成项目商业运营部：配 合完成公建类总经理各部门产品定位价格定位定位工作配套定位经济测算逐步细化成本测算及利润率分析，进行现金流测算财务总监各部门项目发展报告开发计划：研发、销售：根据宗地状况、市场条 件和公司回款要求，初步制定土地开 发计划和销售计划；研发、商业：结合市场现状完成项目 公建部分开发不同业态产品开发顺 序建议；工程：按营销计划和工程情况

11、排定工 期。项目考核指标初定：组织讨论，初步拟定的项目开发排期 和总体经济指标要求及各阶段经济 指标要求资金流：工程：根据工期制定工程款支付计 项目：制订配套费及土地款支付计 OMu 戈戈节占 八、工作阶段主要工作内容工作部门备注主 项分项主办部门主办岗位协办部门大类小类说明规 划 设 计设计前期工作明确产品设计思路根据区域市场内客户需 求状况和在销楼盘热销 产品分析，对户型设计、 户型配比、面积区间、研发部销售部成本 控制部工程部景观规划、建筑风格、配套标准等规划设计提出改善性意见。商业运营部设计院初步选择明确设计单位选择标 准，了解相关设计院的 价格行情。必要时，对设计 单位进行实地 考察

12、制定设计组织计划万案设计组织方案、规划设计院选择与合同签订法务：合同文本 审核成本：设计费用 审核设计任务书与相关技术指标初订制订规划、景观及建筑 单体的设计任务书、交 工标准，及规划指标、 环境指标的初订研发：依据建 规划、景观规 及交工标准 步确定建安、 境等成本指标 工程:参与制 交工标准，对 要部位做法、 构方案、设备 案等提出建 性意见。墓筑 见划 圭初环 示； 刘定 寸主结 音方 塞设规划方案结合成本测算的研讨及确定对于初步测算的成本指 标逐步细化、结合市场 调整售价，确保预期利 润率。营销：结合项 地块的基本 质、成本测算 况和预期销 情况，对项目 划设计提出 议；工程:从施 度

13、，对主要部 做法提出建 性意见； 项目：提供各 配套费用标准页目 K素 聿情 肖售 弓规 匕建匚角、位 塞设亍项 隹。彩色总平面图彩色总平面图（含经济研发：负责提供阶段方案送规划预审指标）图纸修建性详规成果各部：提供参考意见详细性规划方案的报建及确疋（含配套场站点）报巾政府研发：负责提供图纸建筑平、立面 功能效果及成 本测算的研讨 及确定各部门共冋商讨成本指标，逐步深化、细化。各 目 角 化F部门结合项 实际，从不同 寸度提出合理 :建议。彩色立面效果图送规划预审及审批（上报市政府）研 图£发：负责提供 扌纸建筑方案报建图研 图'发：提供报建 扌纸景观概念方案设计及确定各部门

14、结合项目实际， 从不同角度对客户景观 需求、景观规划设计方 案提出合理化建议。节工作主要工作内容工作部门备注占八、阶段主 项分项主办部门主办岗位协办部门大类小类说明规 划 设 计 阶 段项目指标确认项目成本指标确定营销、企划：对销售费用指标，进行 讨论确定；商业运营部：结合不同业态经营客户 需求，提供有关配套设备设施种类、 数量建议；项目、研发、工程、财务、成本等部： 项目前期、工程、配套、费用等指标 落实。项目考核指标确定营销：结合公司战略要求和项目自身 状况，协调其他各部门制定项目的考 核指标体系；工程：制定工期。年度考核指标调整营销：根据集团发展战略的要求和公 司库存、新增、新开资源的数

15、量制定 公司年度考核指标体系；工程：制定工期考核标准。施工图设计组织施工图、建筑设计院选择与合同签定成本控制部：配合研发进行设计招投 标；工程部：对结构方案、设备选型进行 评估；法务：合同的审核。制定建筑、综 合管网、景观 施工图设计任 务书（交工标 准确定、建筑、 景观限额指标 确定）按产品型式不同，提供建筑设计限额指标、景观限额设计指标：营销：结合项目定位和客户需求及经 验判断，参与建筑、景观规划和交工 标准的讨论制定；工程：提供工程技术专业建议。结构方案及设备选型研讨及成本：针对不同结构方案进行经济测 算，选优；确定工程：参与结构方案及设备选型研讨。地质勘察报告组织现场勘察，并提供地质勘

16、察报告研发：负责提供规划总平面图施工图成果总平面图放线图桩位图施工图报建图消防、人防报建图施工图审查全图及计算书编制典型楼座建安预算施工图会审成本控制：参与施工图会审，审核对 成本影响较大的项目，提出优化意 见；工程：对施工图的完整性、设计选材、 选型的合理性、经济性及施工的可行 性进行审核。施工图全图编制典型楼座建安预算，建安成本综合测算、分析、反馈并进行图纸优化：销售：根据项目预期销售均价和利润 率要求，根据不同施工方案的成本情 况，讨论并加以优化；研发：负责图纸优化变更；工程：对设计选材、选型的合理性、 经济性及施工的可行性进行审核。节占 八、工作阶段主要工作内容工作部门备注主 项分项主

17、办部门主办岗位协办部门大类小类说明规 划 设 计 阶 段施工图设计组织综合管网方案设计项目：提供各专业局设计条件景观扩初及施工图设计成本控制：成本核算及费用控制景观施工图成 本测算、分析、反馈并进行图纸优化销售：结合宗地状况、项目定位和成 本测算情况，参与景观施工的讨论制 疋研发：负责图纸优化变更工程：对选材、工艺做法提出专业性 意见。施工 准 备 阶 段建设工程规划许可证规划方案及市政方案送审设计方案（含总平面图）申报表研发：配合提供 设计院的盖章 确认土地出让合同项目：提供土地 出让合同、付款 凭证及相关图 纸修建性详细规划2份， 电子文件1份（注：审 定前，提交10本规划设 计方案，电子

18、文件1份）研发：提供所需 图纸申报单位（人）委托代 理的，需提交授权委托 书建筑方案送审建筑设计方案申报表研发：配合提供 设计院的盖章 确认1/500现势地形图1份土地出让合同项目：提供土地 出让合同、付款 凭证及相关图 纸投资计划建筑设计方案2份（含建筑效果、总平面、各 层平面、立面、剖面图 等）重要项目需提交模 型申报单位（人）委托代 理的，需提交授权委托 书取得许可证投资计划大配套财务：提供资金 保障小配套财务：提供资金 保障消防证明研发：负责提供 消防报建图人防证明研发：负责提供 人防报建图地名证明节占 八、工作阶段主要工作内容工作部门备注主 项分项主办部门主办岗位协办部门大类小类说明

19、施工 准 备 阶 段现场工程放线准备相关文件建设工程规划许可证规划局批复的项目总平 图及电子文件首层平面图研发：出图及图 纸问题解决； 工程：现场配 合。出放线报告按照施工总平图进行楼 座点放置，出放线报告工程：配合勘 测、清除现场障 碍现场保护与移交施工单位配合做记录、 现场保护工程:组织现场保护移交施工单位研发：现场发现 问题，及时解 决；工程：组织交 接。施工许可证准备相关文件建设用地规划许可证建设工程规划许可证施工图纸及技术资料报告书工程施工中标通知书及 经过签证的施工合同建设资金证明（银行存 款证明）注：资金情况 需满足施工中标价的1/3以上项目年度投资计划（当 年计划）施工图审查研

20、发：负责提供 施工图及计算 书质量监督手续质量监督登记表工程：配合办理安全措施工程：组织施工 单位做好现场 围墙及现场相 关安全措施。安全施工措施登记表工程：配合现场 安全企业投资项目备案规划成果大配套开工前期工作“三通一平”临水、临电工程：确定临水、临电位置及数量；项目：协助临时电送电、接入水接入； 财务：提供资金；成本控制：审核相关费用和成本。场地平整施工组织方案研发：配合工程部，负责提供所需的 全部资料；成本：确定分包项目及各种特殊材料 的档次价格招投标、签订合同勘察单位研发：提供总规 划图等所需的 全部资料； 成本：配合招投 标、测算成本； 法务：招投标文 件的法务审核、 合同审核桩基

21、施工单位监理单位土建施工单位甲供材、分包商沉降观测节占 八、工作阶段主要工作内容工作部门备注主 项分项主办部门主办岗位协办部门大类小类说明施工开工前期招标合同备案指土建施工单位的公开招标及合同备案 工程：确定备选单位、提供招标资料 及备案合同；成本：共同确定合同约定的各项条款。准 备 阶 段工作施工图会审组织监理、施工单位一 起对图纸进行会审研发：配合会 审，并负责提供 所需的全部图 纸。会同设计院进行会审， 签定图纸会审记录设计交底会同设计院进仃技术交 底，签定交底记录研发：负责组织 设计单位交底 和变更。质量监督手续办理质检委托项目：配合办理 相关手续。办理安全检查委托环卫、坏保等相关报建

22、手续项目临时、永久路口的 报建手续项目：配合办理 相关手续。申办项目临时施工用 水、临时用电、排污手 续办理施工人员暂住手续开工工 程 建 设 阶 段项目开工施工放线建立平面和高程控制系 统。建立控制主轴线（基 线）标桩，并在现场清 楚标明墙、柱轴线位置研发：负责提供 所需的图纸和 技术支持。规划验线监理单位组织工程部、 设计、规划局验线研发、项目：配 合桩基施工试桩施工，确定桩基施工标准研发：配合确定 桩基施工标准。桩基全面施工研发：负责提供 所需的图纸和 技术支持。桩基检测委托桩基检测单位进行桩基施工质量检 测，并提供桩基检测报 告开槽土方工程支护工程降水工程基础施工地基备案研发：配合参与

23、 验收基础施工地基处理研发：负责提供 所需的全部图混凝土垫层纸，配合解决图 纸设计问题。地下防水混凝土基础基础验收备案承建单位自评监理对验评资料审查、 现场观感质量量测和检 查监理组织相关部门验收研发：配合参与 验收签定建筑工程分部工程（基础）验收表基础处理竣工结算核对全部设计变更、现 场签证及各项扣款的增 减项造价。工程：提供全面 的现场签证、水 电扣款等基础 性资料。节占 八、工作阶段主要工作内容工作部门备注主项分项主办部门主办岗位协办部门大类小类说明工审核施工方 案、施工组织 设计程施工单位填报材料进场报验单建主体钢筋混凝土工程三证（材料出厂合格证、进入现场的取 样检验证明、建委产品质量

24、认证）设施工模板分项丄程阶钢筋分项丄程段预应力分项丄程混凝土分项工程现浇结构分项工程装配式结构分项工程混凝土结构子分部工程配套管线预埋重要分项丄程及隐蔽工程质量验收核心筒剪力墙，裙楼，结构转换层，第 一层标准层，天面层钢筋地下室、裙楼、塔楼第一层的水暖电 管线预埋；超高层建筑圈梁防雷工程、避难层管 线预埋。图纸问题解决图纸问题的发现及分析 研发：配合分析问题设计变更研发：配合完成设计变更； 成本：核 定成本影响施工质量问题、事故处理施工质量冋题、事故的调查分析研发：配合分析问题处理方案的制定、审核、审批研发：配合制定方案； 成本：核定成 本影响处理方案的实施变更签证设计变更研发：配合完成设计变

25、更； 成本控制：核定变更成本影响。工程变更工程变更技术经济分析研发：配合技术分析； 成本：进行经 济分析。工程变更申请研发：协助现场进行变更签证； 成本：测算变更对成本的影响，对可 行性判断。设计变更研发：配合完成变更； 成本：核定成 本影响工程款支付工程进度的确认工程款申请表审批成本控制：按合同约定审核付款比例。工程款支付财务：审核工程价款单及发票，付款。主体验收主体验收备案施工单位自评监理对验评资料审查、现场观感质量量 测和检杳监理组织相关部门验收工程、研发、成本、设计、监理、施 工单位参与签定建筑工程分部工程（主体）验收表节占 八、工作阶段主要工作内容工作部门备注主 项分项主办部门主办岗

26、位协办部门大类小类说明项 目 销 售 阶 段销售许可证准备相关文件公司营业执照房地产开发资质证书国有土地使用证或建设用地规划许 可证年度投资计划（计委批文）建设工程规划许可研发：负责提供 所需的全部图 纸。证建设工程施工许可证公用基础设施配套证获取前期物业备案证物业：签订物业 合同工程施工达到办证要求的形象进度基础工程形象部位达到 正负零及图象文件按规定达到相应的形象 部位（不同建筑形式，要求 不一样）工程：符合形象 要求提供基础 验收证明。工程：达到形象 进度要求，提供 证明。面积计算及图获取面积计算成果表纸项目总平面图获取商品房网上销售数据录入合格证明项目：提供地名 批复及附图、图 审证等

27、；研发： 提供全套的施 工图和总平面 图。销管：配合网上 录入项目亮相前准备推盘策略确定产品策略：策划：根据项目定位、市场状况和项 目推广策略，对产品推广排期、阶段 性重点聚焦提合理化建议；研发：根据产品推广排期，提供具体 产品的房型图、户型卖点、专业设计 人员支持、讲解产品等。价格策略：销售：协助现场根据具体组团、楼座、 楼层、朝向等因素，制定价格体系及 制作销控；成本控制部：提供产品成本，提出售 价建议。推广策略：销售：参与项目推广策略的讨论，提 出合理化建议，实现推广效果的最大 化；研发：提供设计院背景、产品设计理 念、产品卖点及专业设计人员的支招商策略：商业运营：整合外部资源，根据项目

28、 销售需要，制定项目全程招商策略。确定外部资源广告公司寻 销售：参 参与沟通。找及确定与研究讨论广告公司的选择，制作公司寻找及确定策略公司寻找及确定销售：策略公司的沟通，并进行相关 的培训媒介公司寻 销售：根 行为习惯 式，监扌找及确定艮据目标客户群的日常生活、 贯，选择和确定有效的媒体形 空、反馈媒体实施的效果。活动公司寻找及确定销售：活动公司的沟通，各个阶段活 动组织的配合协调，活动过程的实时 关注，反馈调整后期活动营销的内 容。节占 八、工作阶段主要工作内容工作部门备注主 项分项主办部门主办岗位协办部门大类小类说明项 目 销 售 阶 段项目 亮相 前准备项目推广定位确定项目名称、组团名称

29、研发：根据对产品 的理解提出合理建 议。销售：根据对市场 客户的理解提出合 理建议。项目核心推广理念确定Slogon 确定项目核心识别系统确定Logo确定VI系统及延展方案确定亮相前项目知识建筑知识，楼盘背 景，项目卖点综述， 竞争对手比较，付款 方式，法律手续，销销管：提供相关政 策培训法务：提供 相关政策培训及统 一 口径的法律审 查；系统培训售技巧等方面的综 合培训研发：提供建筑设 计单位、景观设计 公司、建筑风格、 各项控规指标、交 工标准、户型卖点 资料、全部图纸资 料等；工程：提供施工材 料、施工工艺、重 点节点、工程进度、 入住时间、交工标 准等资料。销售分卖场设立为实现项目宣传

30、的 最大化，在合理地段 设立商品房销售展 示中心企划：提供外卖场 设计、包装方案并 协助完成，卖场相 关销售道具制作。销售道具准备现场房型手册（亮相 版）研发：提 户型图和楼 图、小区扌供各单体 娄层平面 罢位图等。售楼处装修装饰及 售楼处内外部指引 包装（精神堡垒、工 地围档、吊旗、道旗、 形象墙、指示牌、资 料架、展示架）销售：提出? 指引系统的合 建议；工程：组织? 定施工单位, 企划部进行售 内部装修和项 弓系统的施一 成本控制: 楼处装修成本 行合同审批和 工作；财务：提供? 包装所需资金 持。装饰及 争理化招标确 协助 茅楼处 页目指 匸； 核算售 仁进 和付款装修及 飪支样板间及

31、样板环境指示说明系统销售：协商1 板间建造的 型；研发：提供7 户型的详细房 和尺寸； 工程：组织? 定施工单位并 工，组织样板 工和节点支持 成本控制: 装修成本核算 同审批工作; 财务：提供? 包装所需资金决定样 W体户样板间 旁型图招标确 中施 反间施 寺； 样板间 韋及合装修及 轩支持沙盘（概念）模型、主力户型单体模型研发：扌 案图和户 持企划部 沙盘和单 销售：与 商，诜定是供规划方 二型图，支 节制作概念 自体户型；亍企划部协 芦沙盘方案及主力户型。节占 八、工作阶段主要工作内容工作部门备注主 项分项主办部门主办岗位协办部门大类小类说明项 目 销 售 阶 段项目亮相 前准备销售道具

32、准备入市前印刷品的设 计、制作（概念楼书、 房型图、DM单、宣 传海报等）销售：各种印刷类 销售道具制作的确 疋；研发：项目研发设 计方面资料的提 供，如平面规划图、 景观规划图、房型 图、人行系统、车 行系统等； 工程：提供工程进 度及交工标准，施 工材料、施工工艺 等相关方面的资 料；法务：相关印刷文 件的法律审核以及 合同的审核。项目周边的主要道 路设置醒目指示系 统（意向）派筹卡及纪念 礼品联动工作的准备配备看房车及看房 车包装行政：提供看房车 及司机组织进行联动单位 人员的培训和包装企划：提供重点联 动单位的包装，相 关销售道具的制 作。意向商家签约进驻意向书法务：合同谈判以及审核确

33、定项目亮相万案项目形象表情、主 题、创意表现确定项目部、销售部： 参与讨论，提出建 设性意见。项目亮相细化方案 确定项目亮相媒体确定项目亮相项目亮相项目形象出街，媒介 组合应用（户外、报 纸、电视、电台、车 体、电梯）法务：相关印刷文 件的法律审核以及 合同的审核。新闻媒体新闻信息亮相新闻中心：通过媒 体扩大宣传信息。亮相庆典活动及产 品推介会的宣传和 安排研发：项目研发设 计资料、研发设计 专业人士支持； 销售：项目亮相各 项工作的配合开 展，电话接听解答， 现场客户接待，活 动的协同组织等。项目开盘前准备销售内部资料房型、房号及面积对照表研发：提供房型本销管：提供房号及 面积表销控方案及销

34、控表答客户问客户接待、客户问题汇总及反馈（统一说词）研发、工程：配合 解释、解决客户提 出的研发及工程问 题。客户积累意向卡销售，客户梳 理，意向销控制定，客户关系维护销管：意向卡销售 的组织工作；外卖场：意向客户 推荐，客户关系维 护。节占 八、工作阶段主要工作内容工作部门备注主 项分项主办部门主办岗位协办部门大类小类说明项项目交工标准确定各部门联动：讨论 并确定项目交工标 准目销售阶段开盘前准备法务：法律风险提 示。价格体系确定成本 定项 指标 销售 不同 层和 的价控制目考 提供 要求:对楼座 户型 格体:牵头- 核指标体 项目经济;'不同组 、不同楼 制定合理 系。制本齐团、娄

35、里合同准备房型附图研发：提供所有房 型附图交工标准研发：提供确定交 工标准法务：交工标准中 法律风险的提示和 规避；工程：审核合同中 的交楼时间及交工 标准。小区摆位研发：负责提供最 终版的总平面图。合同、附加协议等文 本审查确定法务：商品房合同、 附加协议、补充协 议等文本的审查确定。开盘前销售道具/、的准备现场房型手册深化 版及最终版研发 房型 落实 图手:提 图手 形成 册。纫共深化版 最及房步楼书，宣传海报、折 页，物业管理公约研发 书、 技术 物业 理公:协助制作楼 折页等，提供 支持；:提供物业管 约购房须知，房型图， 详细价格表研发：提 细的房型 技术支持 销售：协 定项目楼 体

36、系；丄 工程：提 度及交工g供项目详 图，提供' ;卜助销管制 房的价格g供工程进 标准。售楼处内外展示道 具统一更换（道旗、吊 旗、背板等）沙盘（细化景观及外 檐）研发 规划 企划 供图:提 平面 制作 纸和g供项目 图，协助 沙盘,总 ft土样板间、样板环境的 指示系统的数据更 新板环境负纸和技术支持销控表及销控贴，认 购书，合同袋销管 作销 合同 用具:协助企划彳 控表、认购二 袋等相关销售。制 寸、项目形象的提升及深化户外媒体发布（项目 形象及核心理念锻 造与深化）报纸媒体发布（项目 形象及核心理念锻 造与深化）小众媒体及创新媒 体发布（项目形象及 核心理念锻造与深 化）开盘信

37、息告知媒介组合应用（户 外、报纸、电视、电 台、车体、电梯）银行大协议的签订行务中心：提供银工作部门主要工作内容工作主办主办协办备注占八、阶段大类小类说明部门岗位部门开盘庆典活开盘项目开盘客户转化回款落实活动形式布会）与会人员者）告知途径DM)（演出/说明会/发（演艺名人/专销售：开盘庆典活 动的组织配合， 大化接待、积累客 户；物业：积为开盘庆 典活动提供人力 物力支持（报广/海报/门票/明确合理流程，接待、 回访、邀约客户，完成 客户转协议、转合同工作。财务：收定金、购 房款；销售：签订购房协 议，进行客户关系 维护，协助合同、 文件的签署销售：按每月考核 指标定时定额完 成销售量，为回款

38、月度指标分解根据公司资金情况与项 目进程，进行月度指标 分解与调整产品分析、聚焦销售重点来电客户分析、来访客 户分析、成交客户分析、 未成交客户分析、滞销 产品分析、竞争项目动 态关注，对项目所处销 售阶段进行准确判断和 适时调整企划：阶段性 推广总结，根 存产品现状, 安排推广节奏 推广方向； 销售:根据库 品现状和考核 标要求，讨论 调整价格体系 焦重点产品的 售；夕卜卖场：协助 进行产品、客 析，根据聚焦 重点，推荐口 客户。艮据合亥扌 仑协力销丁成居库 争理F产 匕 "商聚肖巾售3分§售、 、. 匕父月度操作手册的制定根据财务指标，产品情 况，客户情况，制定月 度的

39、推广策略、销售策 略和重大节点价格监控及调整定期进行价格测算，与 销售沟通，根据库存产 品和聚焦销售的重点及 市场形势变化，调整项 目价格，实现项目利润 最大化成本控制 考核指标i 态调整售彳 利润最大/ 销售：根扌 产品销售, 库存产品 通协调销' 价格体系:阶段性 调整；动 价，实现 化； 居阶段性 、青况和 现状，沟 管调整月度推广计划的执行报纸媒体：树立项目形 象，宣泄产品卖点销售：协同企 于项目形象和 段性产品宣泄 进行沟通，确 广内容、划对 打阶 廿点 希定报户外媒体：强化项目形 象，聚焦重大节点销售：结合 考核指标; 销售情况 段性节点1 和媒体宣彳争阶段性 和项目确定阶

40、 的设置 专营销活动：维系老客户 促进老带新，制造新闻 热点烘托项目人气销售:协助 仃主题营 的组织和i 作切企划进 销活动 配合工客户中心：通过公益性 活动强化客户品牌忠诚 度，加强项目口碑传播 效应销售:通过与企划 部的沟通交流，创 新性的组织公益 性活动，强化客户 忠诚和树立公司 品牌美誉度，逐渐 形成项目的独特 卖点。销售道具支持：楼书、 客户通讯、生活手册折 页、道旗、吊旗销售漓肖售道制日常销售节占 八、工作阶段主要工作内容工作部门备注主 项分项主办部门主办岗位协办部门大类小类说明项 目 销 售 阶 段日常销售客户到访及接待成父工作客户资源利用大客 户，社区活动，置业 推荐，物业推荐等工 作带来大批意向客 户企划：提供DM单， 海报、楼书、单体 沙盘等销售道具支 持。外卖场客户到访企划：外卖场销售 道具的及时制作和