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文档简介
1、毕业设计开题报告姓名:xx丹 学号:1005xxxx26专业:计算机信息管理课题名称淘玉网店运营宝理店指导老师老师xxx淘宝网店 本课题要解决的问题及采用的研究方法:要解决的问题:一、首先要对产品了解,挖掘产品优点,结合该网店现有类目状况来编辑上 传。产品类目要选择正确,产品名称要符合产品实际情况,并且尽可能的使用顾 客容易搜索到的关键字。二、用到的技术有PS图形图像处理,Dreamweaver,板块的排版设计,网店整体色调的搭配,友情链接等其他链接的设置,最后是产品的编辑上架。二、客服接待中如何与买家良好沟通,挖掘产品优点,并帮顾客在店中找到 合适的产品,熟悉客户常见问题解答,并可设置快速回
2、复栏或自动回复,或对常 见问题的笔记总结,做到及时有效的回复;四、推广问题,首先是产品的编辑上架,产品页应及时做好相对应的活动, 如淘金币兑换,应在宝贝详情页介绍淘金币兑换规则,也可以设置店内其他产品 的链接介绍等。推广产品或店铺的推广途径有很多,其中在淘宝网上就可以以做 活动(如限时特价、淘金币、聚划算、拇指斗价、付邮试用、天天特价等)给顾 客实际优惠来吸引顾客,又可以快速提高浏览量跟信用。其他途径可以在知名网站上推广宣传(如百度、人人、新浪微博、腾讯微博、 QQ空间等)。除此之外还要做后台的数据分析,如顾客浏览量、通过什么途径进 入网页等,及时的数据分析有助于产品及店铺的有效推广销售。采用的研究方法是实际操作,直接参与XXX淘宝C店的运营管理,包括 店铺的产品上传、网店装修、客服接待、推广营销。具体为由XXX老师提供一样或多样产品从最开始的产品拍照、上传、编辑、报活动、做活动、观察并分析顾 客获取该产品信息来源的途径、客服、物流到最后的相互评价,交易成功。最终 毕业作品为运营管理报告,包括开设网上商店的流程、店铺分析、产品编辑与上 传、网店如何装修、客服接待、后台数据分析、营销策略分析等。毕业设计完成进度计划:设计总共用时10周。具体安排如下:1 -2周:收集资料(书籍和案例),并完成系统分析。3 9周:淘宝网店的实际管理操作和论文写作。
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