电大本科管理哲学复习资料(包含复习指导)

1、一、选择题1.管理哲学的产生来源于以下几个方面的思想理论基础(A 、B、C、D、E)A. 经验管理 ,即管理理论的萌芽时期B.古典管理理论C. ”人际关系 -行为科学 ”理论D.现代管理理论E.马克思主义的管理理论2.管理主体必须具备的条件有 (A 、 B、C、D)A. 良好的政治素质B.具有专和博的只是素质C.掌握正确的哲学理论D.具备良好的能力素质E.具有理论化系统化的世界观3.马斯洛关于人的需要理论包括如下几个方面(A 、B、C、D、E)A. 生理需要B.安全需要 C.归属和爱的需要D.尊重需要 E.自我实现的需要4.在管理领域 ,影响较大的西方几种人性假设理论主要有(A、B、C、D)A

2、.X 理论B.Y 理论C.超 Y 理论D.Z 理论E.W 理论5.辩证逻辑的思维方法主要包括 (A 、B、C、D) A.归纳和演绎相统一的方法B.分析和综合相统一的方法C.抽象和具体的方法D.历史方法和逻辑方法E.系统论 ,信息论 ,控制论的思维方法 6.决策的基本特征如下 (A、 B、 C、D) A. 决策都是为了达到一个目标 ,没有目标无法进行系统决策B.决策总是在一定的条件下追求目标的优化C 决策的过程是从若干个有价值的方案中选择最优,选择过程就是一个优化过程D.决策具有可行性E.决策具有随意性7.决策的基本类型可分为 (A 、B、C、D、 E)A. 根据决策的目标性质 ,决策科划分为定

3、型化决策 ,非定型化决策和准定型化决策B.根据其重要程度 ,决策科分为战略决策和一般决策 C.按决策的目标要求 ,决策可分为战略决策和一般决策D.按决策的范围 ,可分为国际决策 ,国家决策 ,集团决策和个人决策E.按决策结果可分为肯定型,非肯定型 ,风险型 8.组织中的矛盾关系包括 (A 、B、C、D、E)A. 个人和组织的矛盾关系B.平衡和不平衡的矛盾关系C.集权和分权的矛盾关系D. 稳定和变革的矛盾关系E. ”宽”与”严”的矛盾关系 9.协调的类型可分为 (A 、B、C) A 制度性协调 B.沟通性协调C.利益性协调 D.常规性协调E 临时性协调 10.广义的管理具有如下特点(A、B、C、

4、D、E) A.管理是面向集体的B.管理的主要任务是创造和保持一种环境C.管理的主要目的在于完成预定的使命和目标D.管理的核心在于决策E.管理的最终目的在于获得社会经济绩效11.现代文明社会的支柱是指(A 、B、C)A. 教育B.科技C.管理D.计算机E.生物技术12.可持续发展观作为一种全新的发展观念 ,主要包含以下四方面的原则 (A 、B、C、 D)A. 生态持续B.经济持续C.社会持续D.文化持续E.文明持续13.对现代经济管理进行道德评价的标准至少有以下几点(A 、 B、C、E)A. 是否尽职尽责B.是否有利于实现管理者与被管理者共同的目标C.是否符合被管理者的需要D.是否体现了效率优先

5、的原则E.是否与社会公众的整体利益相一致14.城市土地的特点有以下几点(A 、B、C、D、E) A.价值的密集性B.经济地理位置的差异性C.城市土地利用具有固定性D.城市土地在自然特性方面具有差异性E.城市土地在利用过程中所涉及的各种利益关系具有复杂性15.城市环境污染的主要问题包括有(A 、B、C、D、 E)A. 大气污染B.水体污染C.噪声污染D. 固体废弃物污染E.气候恶化管理哲学填空题1管理哲学属于新兴交叉学科 ,正在形成和发展中 2管理哲学是从世界观的高度 ,对管理的本质及其发展规律所作的哲学概况3经验管理是管理理论的萌芽时期,主要指从人类社会产生到19 世纪4中国古代儒家的孔子 ,

6、孟子主张以礼治国5中国古代法家提出以法治国6人们对客观世界的认识总是从个别到一般、又从一般到个别7要成为管理主体 ,除了具有管理素质和管理能力之外,还必须拥有相应的权威8管理客体主要由人、财、物三种基本要素组成9人是管理客体系统的中心10重视人的需要是管好人的关键11对一个企业管理来说 ,决策可分为战略决策、管理决策、业务决策三种类型12管理活动的共同特点 ,都是由计划、组织和控制三个阶段组成的运动过程13人不仅有自然属性 ,而且有社会属性 ,决定人的本质的是社会属性14协调的主要 17克-霍金森说 : ”倘若哲学家不会成为管理者 ,那么管理者必须成为哲学家 ”18”三分技术 ,七分管理 ”正

7、是对管理在企业运作中的地位的生动概况19所谓 ”看得见的手 ”是指政府干预社会经济生活;而”看不见的手 ”是指市场调节20企业管理中的管理主体和管理客体的关系是对立统一的关系21”君子喻于义 ,小人喻于利 ”,简单地说 ,义就是道德原则、利就是物质利益22城市气温要比郊区高 ,这就是 ”热岛 ”效应 23东方文化注重人文精神和跨度思维、顿悟思维，而西方文化注重科学精神和严密的逻辑思维方式24管理活动是由管理的认识活动、管理的实践活动和管理的评价活动等3 方面组成25管理主体的特征包括多元性、层次性、复杂性、主动性、目的性和创新性26管理客体的属性是管理客体的客观性、 管理客体的能动性、 管理客

8、体的系统性和不确定性27管理环境有以下性质：客观性、系统性、动态性、广泛性和三、名词解释1、管理哲学 是研究管理领域中具有世界观和方法论意义的基本理论、基本方法的学问。2、管理主体 是指在管理活动中具有一定的管理素质，有一定权威，担负管理工作的人。3、管理客体 即管理对象，是指进入管理主体管理实践活动领域，接受管理主体协调和组织、指挥、使用的客观对象。主要由人、财、物三种基本要素组成。4、定性思维方法 是指根据事物的性质来认识事物的思维方法。5、决策：一般是指为了达到一定的目的，对遇到的情况和问题，从两个以上方案中选择一个有效方案（或手段）的过程。6、决策科学化：是指决策符合客观事物的发展规律

9、，能运用科学的思想理论、方法将现代科学技术成果应用于决策过程，使决策符合实际。7、决策民主化：指决策最大限度地反映人民群众的根本利益，在决策的全过程中贯彻群众路线。8、管理价值：是客观对象或人们的行为对于提高或改善管理活动所具有的意义和作用。9、伦理道德：是社会生活中形成的自觉引导人的行为，调整人与人之间及人与社会之间关系的观念、行为规范的总和。10、“热岛 ”效应：指城市气温比郊区的高。11、生态平衡：指生态系统内部进行的物质循环和能量流动可较长时间地保持稳定。12、城市化：指一种变农业人口为城市人口， 人们的生产生活方式由乡村型向城市型转化的社会历史过程。二、简答题：（ 1）谈谈人与自然的

10、辩证关系？ 答：人类社会和自然界是对立统一的矛盾关系。它们虽然有各自的特殊性， 但又是相互联系、 相互作用的。 人类社会是自然界长期发展的产物。 人和人类社会并不是从来就有的， 而是自然界发展到一定阶段有了类人猿，通过劳动，由猿变化而来的。人类社会的历史活动不能离开自然界，自然界不仅为人和人类社会的形成提供了必要的物质前提， 而且也是人类社会赖以生存和发展进行历史活动的自然基础。人类历史活动1的一个重要方面，就是要处理人和自然的关系，但不能违背自然规律。 自然界中的生物群落与其周围环境相互依赖， 不断进行物质和能量交换。形成生态系统， 人类社会与地理环境的相互作用， 也包括在生态系统中。人体在

11、生命过程中也要通过新陈代谢， 和环境不断进行物质交换、 能量交换。因此，环境制约和影响着人类的发展。 在适宜的环境下， 环境中的物质与人体保持着动态平衡，人类能够在其中正常地生活、工作、产生无穷的智慧和创造力。人类与其他生物不同， 并不是消极地适应自然。 人类利用自己的聪明才智和辛勤劳动，也影响和改变着周围环境，力求使它更好地为自己服务。总之，人和自然是不可分割的统一整体，人们必须充分重视养育自己的环境。 （2）管理哲学和一般哲学的关系？ 答：管理哲学不同于一般哲学。一般哲学要概括自然界、人类社会和思维的一般规律， 这些规律虽然也存在于管理领域中， 但没有反映管理活动的特点。管理哲学是从世界观

12、的高度， 对管理的本质及其发展规律所作的哲学概括，带有管理领域的特点。 管理哲学和一般哲学又有联系， 受一般哲学观点的指导和影响。 （3）管理哲学和管理学的关系？ 答：管理哲学和管理学的关系不相同。管理哲学研究的是管理的本质及其发展规律， 是关于管理的一般世界观和方法论， 属于哲学范畴， 而管理学属于具体科学范畴， 它研究的是管理活动中不同层次的具体理论， 具体问题。它们之间的关系是一般和个别的关系。 （4）管理哲学的特点？ 答：它具有两方面的特点：一方面，它属于哲学范畴，具有较高层次的概括性， 不同于一般的科学理论； 另一方面，它又不同于一般的哲学，它是从管理活动和管理科学中概括出最一般的本

13、质和规律，对于管理领域来说，具有普通性意义。因此，它的概括层次要比一般哲学低。（ 5）管理哲学的作用？答： 1、管理哲学能够把一般哲学具体化，成为联系一般哲学和管理科学、管理实践的桥梁和纽带，有利于发挥一般哲学的指导作用。 2、管理哲学能促进管理理论的发展，也有利于发展丰富马克思主义哲学。 （ 6）人为什么是管理客体系统的中心？答： 1、客观存在的事物能够成为管理主体，是由于人具有能动性，人们通过实践活动，能把原来不是管理客体的事物变成管理客体。 2、在管理过程中，只有管好了人，对人进行正确有效地指挥、 调节和控制， 才能通过实现对物力和财力的管理。 3、在管理客体系统中人的要求不是消极被动地

14、适应管理主体的管理，而是对管理主体有能动性，能够反作用于管理主体。（ 7）简述 “儒”“墨”“道”“法”“兵”的管理哲学思想要点？答：以孔子为代表的儒家主张以 “仁”为本、 “正名 ”、“知天命 ”，提倡先富后教，以礼乐为教， 修己治人等。 在行政管理上主张施行仁政； 在教育管理上主张以学“礼”为基本内容，并倡导 “不耻下问 ”、“举一反三 ”的学习态度和教学方法；经济管理上主张 “节用 ”、“薄敛 ”、“使命以时 ”。以墨子为代表的墨家从物质利益是一切争斗的原因这一思想出发， 主张 “兼相爱 ”、“交相利 ”，“尚贤 ”，“节用 ”、“尚俭 ”“节葬 ”，“天志 ”、 “明鬼 ”等。以老子为

15、代表的道家从 “道”生万物、 “生而不有，为而不恃，长而不宰 ”的哲学思想出发，反对人为地制造出一些不符合自然规律的规则，主张 “自然无为 ”、“我无为而民自化 ”；提倡 “损有余而补不足 ”，“图难于其易，为大于其细 ”，“弱之胜强，柔之胜刚 ”，提出小国寡民的社会理想。以韩非子为代表的法家从趋利避害的人性观出发， 主张法、术、势相结合的统治术， 提出 “抱法处势 ”的管理思想。以孙子为代表的兵家强调全局的重要性，强调对知识的掌握，强调人的主观能动性，要求争取主动权；提出“奇正相生 ”的观点，着重 “奇正形胜 ”的管理思想。（ 8）管理主体和管理客体的关系？答：（ 1）管理主体与管理客体相互

16、区别与对立。A、二者所处地位不同：管理主体处于指挥地位， 管理客体处于服从地位， 形成指挥与服从的关系。 管理主体与管理客体之间的关系是管理与被管理的关系， 也是认识与被认识、 改造与被改造的关系。 B 、二者存在着自控和受控的矛盾。 （按：教材对管理主体的自控和管理客体的受控所作的解释值得商榷。 （ 2）管理主体与管理客体相互依赖、 相互统一。 A 二者互为前提，离开一方，另一方不复存在； B二者的区分具有相对性：（a）在管理活动中，人既可以作为管理主体，也可以作为管理客体。 （b）在一定时空条件下的管理主体，在另一时空条件下则可能成为管理客体。 （c）每一个人既可以把自己当作管理主体，也可

17、以把自己当作管理客体。 C二者的相互作用使管理客体不断凝结为物质形态和精神形态的东西，不断转变为物质成果和精神成果，从而实现管理目标。 （9）简述唯物辨证法的思维方法？答：（ 1）矛盾分析的思维方法： A 、矛盾的普遍性：矛盾存在于一切事物之中，每一事物的发展过程存在着自始至终的矛盾运动； B、矛盾的特殊性：每一事物的矛盾在存在的 （23）简述管理中个体与组织相统一的关系个体与组织之间存在着相互依赖、相互作用的关系。 1、个体依赖于组织。人们在社会上为了生活、 安全、社会交往、尊重和自我实现的需要而必须依附于一定的组织。组织使个体得以生存； 使个体的力量得以发挥和增强； 使个体的利益得到满足；

18、并为个体的发展创造了条件。2、个体又要影响组织，也就是说，组织也依赖于个体。组织是由个体所组成的，没有一定数量的个体， 也就没有组织的产生； 个体力量的发挥程度要影响组织的力量的展现；个体利益的满足程度要影响组织目标的实现。（ 24）如何全面认识可持续发展观？ 答：可持续发展观是一种全新的发展观念，主要包含以下四大原则：（1）生态持续原则：要求在保护生态环境、不威胁后代生存需要的前提下追求发展， 并在发展的基础上积极改善生态环境。 生态持续是可持续发展最基本的内容。（2）经济持续原则： 要求靠经济增长方式的转变和对资源的合理开发与利用来实现经济持续。 主张把传统的粗放的外延式再生产方式转变为集

19、约的内涵式再生产方式， 在资源与经济增长的关系上， 既肯定开发利用的必要性和可能性，又充分注意开发利用的合理性和可持续性。 （ 3）社会持续：从关心人的温饱上升到注重人的生存质量的高度， 鼓励人们追求平等、 自由、健康和谐的生活； 把物质财富的分配原则提升到更加重要的地位， 呼吁国际社会进行社会改革，以实现公平分配和广泛的社会平等。 （4）文化持续：倡导精神价值，鼓励人们摆脱和消除工业文明给人们的压抑、 迷茫、痛苦的不良影响， 强调文化进步和价值系统在社会全面进步和人的全面发展中的重要地位。 文化持续原则反映了人们对发展问题认识的多角度化。 生态持续与经济持续可说是对传统发展观中突出的缺陷的弥

20、补，而社会持续和文化持续则是对传统发展观的突破和创新。可持续发展观意味着人类对人与自然的关系和人与人、 人与社会的关系有了全新的认识和要求，体现了眼前利益和长远利益的统一， “工具理性与价值理性的统一 ”，必将推动人类社会发展方式的转变，并继续促进人类在发展观上的认识和创新。（ 25）如何正确把握公平与效率的辩证关系？答：公平是衡量社会发展和社会关系状况的政治、 法律和伦理道德尺度。 可从条件公平、手段公平、 结果公平等多个角度来定义。 效率是指物质资料生产或资源配置等经济效率。条件公平主要是指人们在政治地位、 法律上和人格上的公平。 它与效率无直接联系。手段公平亦即机会均等，主要指竞争规则和

21、社会参与规则对所有人具有同等效力，使每个社会成员都有机会、有可能利用社会资源发挥个人的潜能和创造。手段公平是促进合理竞争，提高经济效率的必要条件。结果公平指的是人们在收入、 经济水平和权威上维持完全的平等。 它与效率之间存在尖锐矛盾。 通过竞争以外的手段干预分配结果以实现所谓的 “均贫富 ”，必然导致低效率， 从而损害多数人的福利水平； 而严重的贫富悬殊、 两极分化必然引发许多社会问题，导致社会的不稳定。在经济管理中， 我们固然应坚持效率优先， 兼顾公平的原则， 同时在不直接损害效率的情况下， 组织有义务有责任采取一定的措施保证每个人的最基本权利， 对在竞争中受到损害的公平予以适度的补偿。 只

22、有这样才能实现以公平促效率， 以效率带公平的良性循环。（ 26）如何正确把握 “义”与“利”的辩证关系？ 答：所谓义是指人们应遵循的符合一定道德规范要求的思想原则， 以及符合这些思想原则的行为。 所谓利就是人们追求的物质利益及其活动。简言之，义就是道德原则，利就是物质利益。具体到经济管理中， 义就是经济管理行为应遵循的道德原则， 利就是经济管理行为所带来的物质利益。在现代经济管理中义与利之间存在着相互依存、相互制约的辩证关系。 （1）相互依存：一方面，利是产生义的物质基础。另一方面，从长远来看，利的取得也离不开义。经济管理中要获取更多的利， 必须遵循一定的义， 经济组织的维系也离不开义的支持作

23、用。（ 2）相互制约：一方面，义制约利，经济管理道德的作用发挥得好，组织内部就能团结协作，利才得以实现；反之则会妨碍经济管理目标的实现。另一方面，利也制约着义。 经济管理的主体和客体必须从正义的活动中获得利， 经济管理的道德原则才能得到自觉贯彻。在现代经济管理中，应坚持的科学的义利观。即义利同等重要，应当既重视利，又重视义，要做到以义促利，以利促义。（ 27）试述哲学与经济管理的辩证关系？ 答：哲学与经济管理之间存在着辩证关系。它表现为：（1）经济管理需要哲学： A 、经济管理总体上要求得到管理哲学的指导没有管理哲学的指导就没有对经济管理中固有本质的必然联系的认识，就不可能有科学的管理观和方法

24、论，就无法建立高效有序的现代经济管理。B、当前经济管理实践面临的困境和管理本身的局限性要求人们进行哲学思考（ a）当前经济管理实践面临的困境（ b）管理本身的局限性。 C、管理理论中很多是关于经济管理理论的升华，迫切需要哲学的引导（ 2）哲学要在经济管理中实现自我：哲学不能离开经济领域。 经济是社会结构最深层的基础。 将哲学与经济管理紧密结合， 在经济管理中实现哲学， 既是经济管理的迫切要求， 也必将为在现实世界中实现哲学开辟广阔的道路。 而是必须用哲学的思维对人类经济生活主要是经济管理行为及其理论进行哲理性的深刻反思， 探求顺乎人性、 崇尚价值、高效有序、卓越和谐的经济管理观和方法论。 （2

25、8）从哲学的角度审视传统的发展观？答：传统发展观的基本观点是： 以经济发展为中心， 以物质财富的迅速增长为根本目标；社会发展和文化进步趋向于成为一种经济活动的辅助行为和伴生现象。传统发展观在指导后发国家的发展实践时， 起到了一定的重要作用。 这主要表现在传统发展方式确实促进了经济的增长， 使许多后发国家解决了最为紧迫的人民生存问题，同时也启动了后发国家的工业化、 现代化的进程。 但也导致了后发国家一系列复杂的社会问题，使这些国家付出了惨重的代价。 要树立正确的发展观，首先要科学地回答发展的标志是什么这一哲学问题。 发展标志问题也就是判断何为高级何为低级的问题。 这一问题显然涉及主客体两方面，

26、只有从主客体相统一的角度才能认识到发展的全部意义。 也就是说，发展应不仅仅以事实、 更以包含着事实基础的价值判断来衡量。 这种价值判断就是人本的、 重视发展的人文价值和人的本质需求的。传统的发展观却仅仅从客观世界本身去寻求 “发展的标志是什么 ”这一问题的答案，这显然是远远不够的。（ 29）结合生态环境问题谈谈人与环境的辩证关系？ 答：人与环境之间存在着对立统一的矛盾关系。 它们虽然有各自的特殊性， 但又是相互联系、 相互作用的。一个生态系统之所以能保持相对的平衡状态， 主要是由于其内部具有自动调节的能力但是，一个生态系统的自我调节能力再强， 也是有一定限度的。 超过了这个限度，调节就不再起作

27、用， 生态平衡就会遭到破坏。 人类的生存和发展离不开一定的环境。人类的活动影响和改变着周围环境， 对生态系统的平衡产生着积极或消极的作用。资源枯竭、环境污染、各种人为的自然灾难，就是人类对环境的消极作用的结果。环境也制约和影响着人类的生存和发展。在适宜的环境下，环境中的物质与人体保持着动态平衡， ；而当生态环境遭到严重破坏，人与自然失去了相对的平衡，如环境中的废气、废水、废渣、噪声等，轻者使人们感到厌烦，心情不畅，工作效率低，重者则使人们发生中毒，引起疾病，甚至死亡。总之，人和环境是不可分割的统一整体。 我们必须注重自己生存与发展的环境， 维护必要的生态平衡，与环境保持和谐协调的关系。（ 30

28、）管理理论的发展经过了几个阶段？答： 1、经验管理，即管理理论的萌芽时期； 2、古典管理理论； 3、 “人际关系 行为科学 ”理论； 4、现代管理理论； 5、马克思主义的管理理论。（ 31）经验管理时期的管理思想，有什么特点？ 答： 1、具有阶级统治的本质，管理权是统治阶级意志的表现，原来统一的公共事务管理权力，分化成了政权、财权、军权、教权。 2、以国家管理为对象，主要涉及国家的行政管理、军事管理问题，而不重视经济管理。 3、基本上仍属于经验性管理，还没有形成对管理问题的系统思想，因而尚未形成科学管理体系。（ 32）泰罗科学管理的基本原理主要有哪些方面？ 答： 1、工时定额原理。 2、标准化

29、原理。 3、职能化原理。 4、提出差别计件工资制。 5、主张管理者和工人之间要相互协作，朝着同一个方向努力，才能达到各自的目的。（ 33）学习和研究管理哲学具有什么重要意义？ 答：学习和研究管理哲学具有重要的理论意义和实践意义。 1、管理哲学能够把一般哲学具体化，成为联系一般哲学和管理科学、管理实践的桥梁和纽带，有利于发挥一般哲学的指导作用。2、管理哲学能促进管理理论的发展，也有利于发展、丰富马克思主义哲学。（ 34）实证主义哲学对管理的影响？ 答：实证主义思想是理性主义和科学主义的代表。理性主义强调理性、科学、逻辑推理和精密分析，正是在理性主义思想的陶熏下，才产生了古典管理学派，标志管理学正

30、式建立。（ 35）实用主义哲学对管理的影响？ 答：实用主义对管理的贡献表现在多方面。实用主义强调个体的第一位作用， 这为寻求有效的达到目的的途径开辟了思想上的道路，这一思想是人本主义的表现， 不把人看做是机器中的一个零件， 而是活生生的或者作为思考的有情感意志的人， 对后来的人本主义的管理理论如人际关系学说和行为理论都有指导性。 在具体管理方法上， 实用主义的思想方法提供了一个开放的以效用为中心的真理观， 强调效果、收获，这正是管理学以效率为目标的理论基础。 （36）分析哲学对管理的影响？答：分析哲学对管理思想的影响可以从两方面分析，一是分析哲学的分析方法，它表现在管理学中就是管理科学学派的方

31、法， 它的特征是把大型复杂的问题分解为较小的部分， 在制作分析模式时注重细节， 并遵循逻辑程序， 这与分析哲学逻辑地构造成世界是一回事； 二是分析哲学拒斥形而上学的结果， 把心理学变成描述心理学和行为心理学， 反对用神秘的精神来解释人类的行为和精神状态， 有非常强的实证主义精神， 为后来的人际关系学说和各种社会心理实验提供了理论基础和新的思路。（ 37）科学哲学对管理思想的影响？ 答；与分析哲学一样，科学哲学也是科学主义思潮的代表之一， 他们主张哲学必须以科学方法为楷模， 以研究科学的认识论、方法论和科学的发展规律为己任， 强调逻辑分析。 科学哲学与现代自然科学紧密结合，认为应以科学的方法研究

32、哲学以及研究科学本身的性质和规律。 科学哲学与科学主义、 理性主义思潮是一致的， 作为一种思潮对文化的各个领域包括管理都产生了影响。 管理科学学派正是在这种思潮的影响下从事研究和提出原理的，虽然我们不能确定到底是哪一种哲学思潮影响了管理科学学派的基本思想。在具体的管理思想方面，科学哲学提供的获取趔真理的方法，如猜想与反驳等，对任何学科都具有指导意义，对管理学也有指导性。（ 38）结构主义对管理的影响？ 答：结构主义作为一种社会思潮，本来就不是一种统一的哲学流派，而是以结构主义方法相互联系的，它在数学、生物学、心理学、社会学等学科中都有影响。 继承古典管理理论发展而来的管理科学学派采取了系统的观

33、点和方法来解决管理问题， 这与结构主义更一致。 管理科学学派的系统观念是指把某一种管理对象看做是由相互联系、 相互作用的不同部分， 即子系统构成的一个具有特定功能的有机整体， 他们称之为系统， 该系统又从属于更大的系统。系统分析方法要求，对系统的认识和管理，必须从全局出发，进行研究、分析和决策，这才是惟一正确的认识和管理方法。3（ 39）哲学人类学对管理的影响？答：作为人本主义哲学， 哲学人类学对管理学是有巨大指导意义的。 人本主义思潮把人作为哲学的基本问题，重视人的意志、情感、心理、体验、直觉等方面的作用，这正是管理学中人际关系学说和行为科学的理论基础。 行为科学提倡尊重人，满足人的需求，正

34、是对人的情感意志的尊重。他们强调团体之爱，贬低物质上的渴望，希望世界可以通过团体的归属而变得更美好， 人可以把自己融入某种更大的实体从而重新发现自己的价值。 纵观管理思想的发展史， 现代的管理思想正越来越重视人的意志愿望在人的行为方面的作用。（ 40）作为管理的共性， 管理矛盾统一体发展的动因来要求， 有什么能力表现？答：1、具有较强的观察力、记忆力和逻辑思维能力； 2、具有较强的决策能力和创新应变能力； 3、具有协调组织能力； 4、控制和自制能力； 5、自制能力具有自我约束控制能力。（ 41）管理主体的特点？答： 1、管理主体具有社会历史性； 2、管理主体具有主动性； 3、管理主体还具有协调

35、性。 （42）管理主体必须具备的条件？答： 1、具有良好的政治素质； 2、具有专和博的知识素质； 3、掌握正确的哲学理论； 4、管理主体应具备的能力素质。（ 43）管理主体系统各要素的关系？答：一、管理主体系统各要素的对立统一。 首先，组成管理主体系统的各个要素、各个子系统间有其相对独立性。 管理主体系统各要素又是相互统一的， 彼此相互作用，相互协调。由于决策系统是管理主体的核心，是矛盾的主要方面，所以，执行系统、监督系统应该服务于决策系统。总之，他们是相互区别、相互依赖、各司其职、分工协作的辩证关系。 二、管理主体系统各要素之间相互综合的量变质变关系。辩证唯物主义的基本职能告诉我们， 组成事

36、物的成分， 由于排列组合的形式不同， 会引起事物性质的变化。 在管理主体系统中， 组成系统的各种因素如果能做到优化组合、 取长补短，在整体上会产生良好的管理性能。 具体表现在：1、管理主体系统各成员之间在性格、知识方面的特性互补，会产生良好的结构效应。 2、管理主体系统中各成员间在情感、理想目标、价值观念上的相互协调、相互促进，能从整体上提高管理效率。（ 44）为什么说人是管理客体的基本要素？答：1、人在管理客体中虽然和财、物一样具有客观实在性，但人和财、物不同，具有社会性和意识的能动性。 2、人又是对管理活动影响最大的可变动因素，对其他各种客体要素具有能动作用。 3、人在管理活动中既可以成为

37、管理主体，又可以成为管理客体，具有双重身份。（ 45）为什么物也是管理客体的基本要素呢？ 答：1、一切管理活动都离不开物质基础，而物是一切管理活动的物质基础。 2、要取得好的管理效果，还必须认识、研究和掌握物的特性和运动规律，利用这些特性和运动规律。 3、管理作用就是要使管理客体系统中的人和物合理结合， 有效地利用物力资源， 做到物尽其用。（ 46）管理客体的可管性有由什么因素决定的？ 答：1、是由客体现有的特性决定的。 2、是由管理主体所具备的条件决定的。（ 47）为什么说管理客体的可管性是随历史的发展而发展的？ 答：管理客体的可管性是可以不断发展的。因为管理客体的可管性与管理主体的认识能力

38、有关，管理主体的认识随生产力的不断发展， 科学技术和认识工具的不断进步， 而不断增强。许多在历史上没有被认识、没有条件认识的事物，现在已经认识了，现在还没有认识的事物将来能够被认识。 原来不能管理的事物， 现在可以管理了。 所以，管理客体的可管理性是随历史的发展而发展。（ 48）管理客体和认识客体的关系？ 答：管理客体和认识客体既有区别又有联系。认识客体是认识主体的实践活动所指向的对象。认识客体和认识主体一样，也要从社会实践角度去理解和把握。那些还未被社会实践和认识活动所指向的自然物，同人的认识与实践没有现实的联系，因而不能成为现实的认识客体。 同样，管理客体也是指进入管理主体管理领域的人和物

39、。认识客体属一般哲学范畴， 有广泛的概括性， 而管理客体仅限于管理领域，在管理领域， 认识客体主要指管理客体。（ 49）管理客体的辩证性质有哪些内容？答： 1、管理客体系统具有目的性和稳定性； 2、管理客体系统具有协同性； 3、管理客体具有不协调性； 4、管理客体系统具有变动性。（ 50）为什么人是管理客体系统的中心？答： 1、客观存在的事物能够成为管理客体，是由于人具有能动性，人们通过实践活动，能把原来不是管理客体的事物变成管理客体。2、在管理过程中，只有管好了人，对人进行正确有效地指挥、调节和控制，才能通过人实现对物力和财力的管理。 3、在管理客体系统中，人的要素不是消极被动地适应管理主体

40、的管理， 而是对管理主体有能动性， 能够反作用于管理主体。（ 51）企业管理中的领导方式类型？答： 1、专制命令型； 2、温和命令型； 3、协商型； 4、参与型。（ 52）管理主体和管理客体的关系表现在哪些方面？答：1、管理主体和管理客体的相互区别与对立； 2、管理主体和管理客体的相互依赖、相互统一。 （ 53）唯物辩证法的思维方法？答： 1、矛盾分析法； 2、两点论和重点论相结合的思维方法； 3、联系的、全面的分析问题的思维方法； 4、过程论法。（ 54）辩证逻辑的思维方法？答： 1、归纳和演绎相统一的方法；2、分析和综合相统一的方法；3、抽象和具体的方法； 4、历史方法和逻辑方法。（ 55

41、）归纳法有哪些表现形式？答：1、典型归纳法； 2、简单枚举归纳法； 3、科学归纳法； 4、统计概括归纳法。（ 56）分析法和综合法的辩证关系？答：分析法和综合法的关系是客观事物中部分和整体辩证关系的反映。 部分和整体的辩证关系决定了分析和综合的辩证关系。分析和综合是相互区别的， 分析和综合又是相互依赖、相互渗透和互相转化的。两者都不能分开，只有在综合的指导下，才能进行正确，有效的分析。分析和综合在一定条件下是可以相互转化的。（ 57）抽象和具体的辩证关系？答：1、抽象和具体是相互区别、相互联系的辩证关系； 2、抽象和具体又是紧密联系、相互渗透的； 3、抽象和具体的辩证关系告诉我们，在实际工作中

42、，既要重视思维的具体，也要重视思维的抽象，避免把两者割裂开来的片面性倾向。（ 58）历史方法和逻辑方法的关系？答：1、历史的方法和逻辑的方法是相互区别、相互联系的。2、历史方法和逻辑方法是两种不同的思维方法。 历史方法是通过考察事物的自然进程来揭示历史的规律的方法。逻辑方法虽然也要依据历史事实，但要经过思维的加工， 抛弃细节，抓住主流；抛弃偶然，抓住必然；抛弃曲折和偏差，抓住历史发展的总趋势，用概念、判断、推理等思维形式揭示历史发展的规律。（ 59）为什么说历史方法和逻辑方法又是相互联系的？答： 1、这两种方法都是研究事物历史发展时所使用的方法，都能够揭示事物的本质和发展规律。 2、历史方法和

43、逻辑方法是相互渗透、相互补充的。历史方法和逻辑方法相互区别、 相互联系的关系， 对于管理者的思维活动有着重要直到意义。 （60）系统具有什么特点？答：它具有整体性、相关性、动态性、有序性、预决性的特点。（ 61）系统具有什么类型？答：1、按照系统形成的原因， 可分为自然系统和人工系统； 2、按照系统的性质，可分为社会系统、经济系统、军事系统、工程系统、生物系统、科研系统、教育系统、情报系统等。 3、按照系统与周围环境联系的方式，可分为封闭系统和开放系统。 4、按照系统的规模，可分为普通系统和大系统； 5、按照系统的结构的复杂程度，可把系统分为简单系统和控制系统。根据系统要求，管理者在管理过程中

44、应处理好哪几方面关系？答： 1、由于任何一个整体都包含许多部分，没有部分就无所谓整体。 2、由于管理整体的各部分都有自己的特性和内容，具有不同的结构和功能，而各个部分又是密切联系的。3、要处理好系统与周围环境的关系。（ 62）决策的内容和类型？答：内容： 1、决策是有意识有目的的的自觉活动，是为了达到一定的目的，解决某个问题，才进行决策。 2、要有可供选择的两个以上的方案可进行决策。 3、决策是一个过程，这个过程包括设计、分析、比较、选择、决定等阶段，而不是指最后决定采取某一方案的一瞬间。类型： 1、根据决策的目标性质，决策可划分为定型化决策、非定型化觉得和介乎二者之间的准定型化决策。 2、根

45、据决策的重要程度，决策可分为战略决策和一般决策。 3、按决策的目标要求，可划分为理想决策和满意决策。 4、按决策的范围，可划分为国际决策、国家决策、集团决策和个人决策。 5、其他分类方法。（ 63）决策的特征？答：1、任何决策都是为了达到一个目的，没有目标无法进行系统决策； 2、决策总是在一定条件下追求目标的优化； 3、决策过程是从若干个有价值的方案中选择最优，选择过程就是一个优化过程。4、决策具有可行性。（ 64）现代管理决策的一般程序？答： 1、调查研究，分析形势，发现和提出问题； 2、系统分析，确定决策目标；3、拟制决策方案； 4、分析和评价方案； 5、总体权衡，方案择优； 6、组织决策

46、执行。（ 65）在调查研究的过程中，要注意哪些方面？ 答：1、要认识社会现象的随机性。 2、在调查过程中，要注意典型和随机调研的关系，把典型调研的事实随机调研的事实结合起来，二者进行比较，才能显示典型性的作用及政策价值。（ 66）简述在分析和评价方案中的内容？答： 1、对效益的综合分析； 2、潜在问题分析； 3、总体权衡，方案择优。（ 67）管理实践为什么能够成为检验管理决策是否正确的标准？ 答：这是因为管理实践和其他实践活动一样， 具有直接现实性，它可以把主观和客观联系起来，把管理决策变成管理的客观现实，从而可以检验管理决策是否正确。（ 68）什么样的决策才称得上科学决策？答： 1、决策所确

47、定的目标是正确的； 2、决策确定的措施方案也应该是正确的；3、保证在实施方案、实现正确目标的过程中，所使用的人力、物力、财力最少，时间最短； 4、由于客观事物之间的相互联系，在执行决策方案的过程中往往会对相关联的事物产生影响，有些影响对社会发展不利，是我们不希望出现的。（ 69）合理的决策科学化需要做到哪些方面？ 答：1、要做到决策科学化，需要决策者掌握大量真实可靠的信息， 广泛听取各方面专家的意见和建议， 以正确的决策思想为指导，遵照严格的决策程序， 尽可能采取先进的科学技术手段和方法。2、要做到决策科学化，必须处理好主观能动性和客观规律性的辩证关系； 3、要做到决策科学化，还必须努力实现决

48、策的民主化。（ 70）要实现决策科学化，决策者本人应具备什么条件？答： 1、决策者应充分认识到决策科学化、民主化的意义；要能抛弃旧观念，树立与社会大生产相适应的新观念，要具有正确的价值观。2、要具有民主作风，能密切联系群众，善于运用各种智囊团、信息库、咨询公司等条件，弥补决策者个人知识、经验、才智、精力等方面的不足。3、能注重利用现代化的技术手段，收集、掌握大量的国内外有关信息， 能够不断总结和研究别人的和自己的经验教训，并应用于决策。 4、要能深刻认识和掌握决策对象的客观规律，懂得相应的科学知识，使自己成为业务内行； 会用现代科学的理论方法和手段进行决策活动。5、应具有实事求是的科学态度，能

49、遵照决策科学的要求，按照决策的程序进行决策。（ 71）计划在管理过程中起到什么重要作用？ 答：1、只有科学地制定计划，才能协调与平衡多方面的活动。 2、计划可以帮助管理者建立管理目标，是管理者指挥的依据。 3、计划是管理者进行控制的基础。（ 72）组织的含义？答： 1、组织必须明确自己的努力目标。 2、组织必须有分工和合作关系。 3、组织要有不同层次的权力与责任制度。（ 73）简述组织中的矛盾关系？答： 1、个人和组织的矛盾关系； 2、平衡和不平衡的矛盾关系； 3、集权和分权的矛盾关系； 4、稳定和变革的矛盾关系； 5、组织结构、组织文化等要素的重要作用；6、组织管理中 “宽”与“严 ”的辩证

50、关系。 （ 74）平衡和不平衡的矛盾关系？答：由于组织是一个由多种要素组成的动态的矛盾统一体， 所以，在组织中自始至终还存在着平衡和不平衡的矛盾。任何一个组织系统都是平衡和不平衡的辩证统一。平衡和不平衡是相比较而言的，因为组织系统的运动是绝对的，所以，不平衡是绝对的， 平衡是相对的。 平衡和不平衡又是相互渗透的，平衡中包含着不平衡，不平衡中又包含着某种平衡。当组织系统内部绝大多数因素、方面处于平衡状态时，其中的个别因素和反面的变化可能会偏离原来的联系，出现局部的不平衡。当组织系统内部矛盾的绝大多数因素、方面不能维持其相适应的关系，使组织系统在总体上处于不平衡时，其中少数因素和方面可能形成协调的

51、、适应的关系，形成局部的平衡，这就是不平衡中的平衡。（ 75）组织管理中 “宽 ”和 “严”的辩证关系？4答：这里说的 “宽”是指管理者通过采取一系列措施和办法体现对下属的关怀、培养和爱护； “严 ”是指法纪规章贯彻执行中的强制性和严肃性。 这二者在管理中是一对明显的矛盾。 这一对矛盾在管理者与被管理者之间， 经常要发生碰撞， 有时还会相当激烈。能否处理好这对矛盾的关系，是决定管理成败的一个重要因素。首先，在管理实践中，有的偏重 “宽”，有的推崇 “严”。其次，发生在管理者与被管理者之间的矛盾主要表现在一些人喜“宽 ”“厌”“严”，或是 “宽”“严”“怕”。权衡“宽”与“严”二者的利弊，如果单

52、独偏重于任何一面，都会是弊大于利，只有把二者很好地统一起来，才是最佳的管理方法。在实施“宽”的同时， “严 ”是必不可少的。 “宽 ”和 “严 ”是矛盾的，又是统一的，一个管理者只有把二者有机的结合，而不偏一面废一面，才能实现有效的、成功的管理。（ 76）控制过程表现的辩证关系？ 答：1、控制过程的几个步骤是对立统一的辩证关系。 2、稳定与不稳定的关系。 3、目标与手段的关系。 （77）简述管理控制过程的意义？答：1、控制过程为管理目标的实现提供了保证。 2、有利于加强人们的信息意识。3、为管理自动化提供了理论指导。（ 78）管理过程中的激励原理揭示了什么关系？ 答：1、要求与激励的关系； 2

53、、需求层次与激励手段应该相适应； 3、外在激励和内在激励的关系。 （ 79）协调的类型和作用？答：协调的类型分为：制度性协调、沟通性协调和利益性协调。作用主要是各种人际关系的协调，对企业管理来说，对企业管理来说，也就是工作关系的协调。它可以促使组织内外各部分相互合作，从而顺利实现组织目标。（ 80）有效协调的原则有哪些？答： 1、及时性原则； 2、关键性原则； 3、激励性原则； 4、沟通情况和信息传递原则；5、全局性原则； 6、长远性原则； 7、原则的坚定性和策略的灵活性。 （ 81）协调和发展的关系？答：协调与发展的关系，是相辅相成的关系。只有协调才可能得到最优的发展，也只有发展才是协调的真

54、正意义和协调的真正目标。没有协调的发展是短暂的，放弃稳定来片面强调经济的发展， 放弃社会道德来追求经济的一时发展， 都是短视的行为，最后必将导致经济的衰退。 没有发展的协调是没有活力的死水， 因为只有发展才能提供满足人们需要的物质文明和精神文明。 在管理工作中要处理好协调和发展的关系， 管理者就要在发展中保证协调， 在协调中求发展， 这样才能达到完美的境界。 在协调中求发展是每个管理者都必须牢记的原则。 协调还是公平和效率的统一。 在协调中求发展， 不可避免地要解决公平和效率的对立统一关系。在现实生活中，公平是发展中协调的因子，效率中协调中发展的因子，不能脱离公平和效率来空泛地讨论协调与发展。

55、 （82）协调的手段有哪些？ 答：1、儒家方式，主张 “仁”，用温和的方法来消除矛盾，协调关系，表现为渐进式。 2、法家方式，主张用强制手段， 以法律或上级命令来解决矛盾以达到暂时稳定， 表现为突进式。另外还有把这两种方式综合起来，即 “外儒内法 ”。（ 83）在优化组合的协调中，要注意哪些原则？ 答： 1、经济效益和社会效益、环境效益相结合； 2、可能性与现实性相结合； 3、定性分析和定量分析相结合；4、领导者和专家相结合； 5、局部和全局相结合； 6、近期利益和长期利益相结合； 7、决策的规范性和灵活性相结合。（ 84）会议类型有哪些？答： 1、信息交流会议； 2、表明态度会议； 3、解决问题会议； 4、培训会议。（ 85）在利用开会协调方法时，开会的艺术要注意什么？答： 1、充分认识会议的重要作用； 2、开好非开不可的会议； 3、会议的准备要充分； 4、树立良好的会风。 （ 86）个人和组织的矛盾关系？ 答：任何一个组织都是由两个人以上组成的集体， 因此，任何一个