科技术股份有限公司核心竞争策略分析研究 工商管理专业

1、PAGE 15广东艾科技术股份有限公司核心竞争策略分析摘 要在市场竞争较大的环境中，公司只有具备较高的核心竞争力，才能实现长久稳定的发展。核心竞争力能够保证企业在发展中掌握足够的优势，是属于本企业内部的，其他企业没有的，能够长期保持的技术以及能力。以广东艾科技术股份有限公司为例，研究了广东艾科技术股份有限公司核心竞争力存在的问题，并提出了相应的解决方案，以此帮助广东艾科技术股份有限公司提升核心竞争力。 关键词：核心竞争力；核心管理；企业实力AbstractIn a relatively competitive market environment, companies can achieve

2、long-term stable development only if they have high core competitiveness. The core competitiveness can ensure that the company has sufficient advantages in its development. It is a technology and capability that is internal to the company and that other companies do not have and can maintain for a l

3、ong time. This article takes Guangdong Aike Technology Co., Ltd. as an example to study the existing problems of the core competitiveness of Guangdong Aike Technology Co., Ltd., and proposes corresponding solutions to help Guangdong Aike Technology Co., Ltd. to enhance its core competitiveness. Key

4、words: Core Competence; Core Management; Corporate Strength目 录 HYPERLINK l _Toc20716_WPSOffice_Level1 1.核心竞争力相关理论概述4 HYPERLINK l _Toc32013_WPSOffice_Level2 1.1企业核心竞争力的定义4 HYPERLINK l _Toc26211_WPSOffice_Level2 1.2企业核心竞争力的作用4 HYPERLINK l _Toc21410_WPSOffice_Level2 1.3企业核心竞争力的成因分析5 HYPERLINK l _Toc309

5、27_WPSOffice_Level2 1.4企业核心竞争力的识别方式5 HYPERLINK l _Toc18556_WPSOffice_Level1 2.广东艾科技术股份有限公司经营现状分析6 HYPERLINK l _Toc18950_WPSOffice_Level2 2.1广东艾科技术股份有限公司简介6 HYPERLINK l _Toc10540_WPSOffice_Level2 2.2 SWOT分析7 HYPERLINK l _Toc28_WPSOffice_Level1 3.广东艾科技术股份有限公司核心竞争力存在的问题分析8 HYPERLINK l _Toc32529_WPSOffi

6、ce_Level2 3.1未形成差异化竞争优势8 HYPERLINK l _Toc5138_WPSOffice_Level2 3.2产品质量优势不突出9 HYPERLINK l _Toc2017_WPSOffice_Level2 3.3顶尖人才数量少9 HYPERLINK l _Toc6829_WPSOffice_Level2 3.4核心管理团队稳定性不足9 HYPERLINK l _Toc17291_WPSOffice_Level1 4.提升广东艾科技术股份有限公司的核心竞争力的主要对策10 HYPERLINK l _Toc24926_WPSOffice_Level2 4.1针对不同市场进行

7、差异化定价10 HYPERLINK l _Toc18960_WPSOffice_Level2 4.2对质量要严格把关10 HYPERLINK l _Toc26408_WPSOffice_Level2 4.3着重培养专业化人才11 HYPERLINK l _Toc29000_WPSOffice_Level2 4.4加强内部服务以稳定核心团队人员12 HYPERLINK l _Toc14813_WPSOffice_Level1 结 语12 HYPERLINK l _Toc18865_WPSOffice_Level1 参考文献141.核心竞争力相关理论概述1.1企业核心竞争力的定义二十世纪九十年代，

8、Prahalad&Hamel学者在企业核心竞争力一文中提到核心竞争力，他是国内外最早研究核心竞争力的学者，明确核心竞争力在企业经营管理中的重要地位。在该文中，核心竞争力指的是，在组织内部将各种不同的知识，才能等进行整合利用，然后公司利用其创造出特殊的产品，展开营销的能力。基于服务的角度出发，核心竞争力指的是企业内部不易被发现的，在产品内部中或者企业提供服务内部的知识以及技能，其是所有知识能力的集合。和其他学者对核心竞争力的解释相比，该理论能够很好的说明公司能够保持长远发展的重要缘由，它是竞争的更深水平，近年来逐渐变成我国以及西方国家学者研究的重点。Leonard Barton的观点是，核心竞争

9、力是本公司才有的，无法展开正常交易，能够为企业发展带来较大竞争优势的知识集合。麦肯锡专家的观点是，核心竞争力指的是组织或者企业内部所有技能水平的整合，其能够促进企业业务水平的发展。1.2企业核心竞争力的作用企业的核心竞争力吸引了顾客、为他们创造出了心仪的体验，从而能够让顾客愈加青睐本企业的产品。这种价值也体现在企业节约成本和创造利润方面。一个企业能够用更少的成本去赢得更多的收入，能够用自己的产品打动顾客、提高顾客对产品的忠实度和好感度，那它必定会在市场上取得桂冠。这种价值用我们平时的话说，就是“不知道哪里好，但就是谁也替代不了”和“一直被模仿，但从未被超越”的能力。它经过企业不断地发展和在市场

10、里反复的摸索与沉淀，最终以内在的知识/技术形式留存在企业的血脉之中。即使竞争对手能够快速模仿你的包装，但是它还是无法轻易地模仿其中的内容物。比如，统一老坛酸菜牛肉面在市场上一经推出就广受吃货们的喜爱，于是康师傅就做了一个几乎跟统一老坛牛肉面一模一样的紫色包装，虽然乍一看没什么差别，但是康师傅的味道就远不如统一正宗。这种独特的酸爽味道是无法轻而易举被模仿的。核心竞争力不只是企业在某一方面、某一产品、某一技术的优势，而是经过综合的、体现在全局上的、各因素彼此联系、相互促进的整体优势。和竞争优势不同，竞争优势是企业在特殊背景下的某个时间段的、短期的优势，而核心竞争力是长期于企业中的、经过持续管理实践

11、经验造就的优势。1.3企业核心竞争力的成因分析核心竞争力的形成是一个逐渐成熟起来的、经过长期变更和发展的进程。在形成过程中，主要由内部原因和外部原因影响。内部原因是由企业内部自身的资源、产品、人力条件、管理、企业文化、创新等方面的要素相互关联、整合而成，外部原因分为产业环境（Industry Environment）和宏观环境（Macro-Environment）。产业环境是指产业内影响企业发展的要素。如竞争者、供应商、消费者。宏观环境指的是侧面影响企业发展的要素。由政治法律环境、经济环境、社会环境、科技环境等推动、影响企业发展的因素形成。只有在内部因素的系统调配和外部因素的推进作用共同影响下

12、，企业才能发挥出最有效的核心竞争力。1.4企业核心竞争力的识别方式对企业核心竞争力的识别需要从内部和外部、资产和知识来全方位、多角度进行理解和分析。1.4.1内部识别价值链分析：价值链分析是以活动为根源开展的分析工具。它主要能够用于分析什么样的活动可以帮助企业获得竞争优势。技能分析：技能分析是比较普遍的、常见的、容易被接受的一种分析法。竞争优势普遍源于出色的业务、产品和服务。资产分析：尽管固定资产投资可以为企业带来可观的利润，但能提供更加稳固持久的核心优势的是企业的无形资产。市场方面的资产（品牌、客户、渠道）、知识产权方面的资产（商业机密、版权、商标）、人力方面的资产（员工具备的才能）和基础结

13、构方面的资产（管理方式、企业文化、信息系统）是无形资产的主要内容。知识分析：核心竞争力从某些角度上看也是一种知识，这种知识用于调和企业内各样资源。显性知识如：是什么、为什么；隐性知识如：怎样做。1.4.2外部识别（1）对顾客的分析-产品和服务打动客户的方面：要明白核心竞争力在什么方面，就要知道消费者到底重视哪些价值。比如，顾客为什么愿意买这个产品、为什么就算产品很贵，顾客还是甘愿为它掏腰包。（2）竞争差异分析-你的战略化定位和战略性资产是什么？企业的竞争优势一方面来源于在整个行业中获得什么样的资源，具有什么样的能力。另一方面需要具有竞争对手没有的特殊资产，这种资产也就是战略性资产。因此，分析与

14、竞争对手的差异性角度具有的核心竞争力有两个环节：首先，分析企业与竞争对各自持有的战略产业要素有什么不一样，其次，分析企业与竞争对手的市场和资产体现怎样的差距，是什么造成了这种差异？其中分析对技术的开发和创造新产品的速度、产品的形象、品牌的声誉、顾客忠诚等方面尤为重要。而在企业拥有的资源和能力中具有关键作用的，便是企业的核心竞争力。2.广东艾科技术股份有限公司经营现状分析2.1广东艾科技术股份有限公司简介 广东艾科技术股份有限公司于1997年正式创办，是领先于中国建筑和能源行业的信息化技术以及产品、服务的供货商，是智慧供热领域投资运营综合服务商。艾科自从成立开始，就致力于各类感知、传感数据的采集

15、、传输、处理与应用，将物联网与云计算等技术运用于建筑节能产业，为国内外客户提供智慧建筑能源管理、智慧供热管理整体解决方案。艾科是一家专注于塑造企业核心竞争力、可继续发展的技术型股份有限公司，从2003年研发出了导航寻车系统后，就陆续研发出了反向寻车、停车场收费服务、停车场智能化照明、 路面停车收费服务、城市导航等停车管理系统，大大解决了城市停车难的问题。 艾科作为中央空调计费服务的研发公司，一直带领着行业的发展，领先退出了AKE中央空调计费服务、AKE建筑能耗监测管理服务、AKE停车导航服务、AKE城市停车导航服务等一系列自主研发的产品。每一项产品都取得了发明专利，累计获得了十多项专利。艾科与

16、2009年主编了国家标准的时间法集中空调分户计量收费装置，并参与编辑了智慧建筑行业标准建筑设备监控系统工程技术规范和国家建筑标准设计图集智慧建筑弱电工程设计与安装。通过了十三天的不懈努力，艾科产品借助过硬的品质及贴心的服务获得了很多顾客的肯定，全国市场占有率始终保持行业第一。到2017年年底，艾科工程业绩突破了一千多项。艾科产品成功地运用在中国工程院院士楼、上海恒隆广场、郑州国贸中心等著名建筑。艾科2009年积极拓展海外市场，产品出售到南美、东南亚等国家。艾科产品给国家节能减排事业作出了巨大的贡献，获得了很大的经济以及社会效益。艾科企业先后取得了“广东省高新技术企业”、“广东省重点新产品”、“

17、中国建筑节能年度影响力企业”、“中国建设科技自主创新优势企业”等荣誉。2.2 SWOT分析本文将使用Swot分析法对广东艾科技术股份有限公司内部环境进行分析，Swot分析是找出企业的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threat）的战略分析方法。2.2.1广东艾科技术股份有限公司的优势分析1.资金基础雄厚，经过一段时间的经营之后已经成功在国内上市；2.技术系统强大，广东艾科技术股份有限公司软硬件设施系统先进，建有国内最大、行业内最先进的服务中心，高速的代理服务器保证广东艾科技术股份有限公司产品顺利运营，而其他诸如CRM客户管理系统、预订服

18、务质量监控体系等都是其相比其他企业的技术优势；3.管理团队突出，在业内广东艾科技术股份有限公司团队一直被当作案例被效仿，可见广东艾科技术股份有限公司管理层的优秀，整个广东艾科技术股份有限公司团队组织结构合理、分工明确，并且拥有丰富的经验，他们采用的质量管理方法六西格玛体系使企业运作达到国际领先水平；4.经营模式丰富，广东艾科技术股份有限公司整个产品生产流程，售前浏览、售中咨询、会员体验、售后服务都有一套完善的经营体系，而较新推出的服务游记，让会员有一种不同的服务感受；5.顾客群体稳定，广东艾科技术股份有限公司通过近几年的市场拓展，已经拥有一大批稳定的顾客群体，并且在营销推广中挖掘新的顾客群，这

19、帮助广东艾科技术股份有限公司不断的有实力开拓新的业务和市场。6.技术优势。艾科成立以来一直致力于数据的收集、传送、处理以及运用，把物联网跟云计算等技术运用在建筑行业和交通业，给海内外顾客提供了建筑智能化能源管理、智能化供热、智能化停车等服务。公司主要生产超声波车位导航、视频寻找车位、路面停车管理系统等。2.2.2广东艾科技术股份有限公司的劣势分析广东艾科技术股份有限公司的劣势：1.广东艾科技术股份有限公司作为智慧供热领域投资运营综合服务商，这个行业的客户数量比较有限；2.随着科技近几年来在的不断发展，国内相关企业增多，广东艾科技术股份有限公司缺乏在同类竞争企业中脱颖而出的服务内容，虽处在领先地

20、位，但是缺少稳定，依然受到强烈的冲击。3.顶尖人才数量少4.核心管理团队稳定性不足。2.2.3广东艾科技术股份有限公司的机会分析广东艾科技术股份有限公司的机会：1.国内的市场日益趋于成熟，越来越多的中高端消费者注重品牌；2.随着节能减排环保力度的不断加强，对于热能的需求越来越多。2.2.4广东艾科技术股份有限公司的威胁分析广东艾科技术股份有限公司的威胁：随着国内热能企业的不断增多，产品价格的竞争加大，热领域的竞争压力会越来越大。3.广东艾科技术股份有限公司核心竞争力存在的问题分析3.1未形成差异化竞争优势由于生产用工成本上涨，制造热能成本越来越高，曾经凭借着价格低、花样多、款式新、折扣大等诸多

21、优势的广东艾科技术股份有限公司，目前已经是供大于求，直接影响消费者消费欲望。产品价格极大影响消费者的购买力，消费者将会因为价格的提升，而作出转战网络卖场进行网络淘货，可见，广东艾科技术股份有限公司的过度提价很大程度上将影响广东艾科技术股份有限公司的客流量，产品销量下降导致企业盈利能力降低，削弱广东艾科技术股份有限公司的核心竞争力。3.2产品质量优势不突出广东艾科技术股份有限公司为了控制成本而降低质量要求。企业的核心竞争力的本质内涵在于让消费者能够得到真正优于竞争对手的不可取代的产品价值。而广东艾科技术股份有限公司为了降低热能销售成本，尝试将高质量、使用期长的面料排除在外，频繁更换成本更低的原材

22、料，使得广东艾科技术股份有限公司在近年来频频爆出质量问题，产品的成分不合格已经成为被众多媒体曝光的焦点。可见，广东艾科技术股份有限公司为了降低生产成本而将低产品的质量要求，无疑会成为企业核心竞争力管理的瓶颈。3.3顶尖人才数量少广东艾科技术股份有限公司的搭建和运营维护要靠热能行业的精英，收集和整合消费者信息，还需要一些顶尖人才，但是现在广东艾科技术股份有限公司正缺少这样的顶尖技术人才，不仅如此，智慧供热行业的网站需要开发一些新产品，给消费者一些全新的智慧供热体验，这也同样需要这方面的人才来进行智慧供热规划。我国广东艾科技术股份有限公司存在员工素质普遍不高，商品和服务知识不成系统的问题，已经成为

23、广东艾科技术股份有限公司经营的一大障碍。广东艾科技术股份有限公司对于员工的培训不足导致员工无法形成对商品的足够了解从而对顾客需求不能做到准确把握。另一方面，广东艾科技术股份有限公司缺乏顶尖的技术人员，以致广东艾科技术股份有限公司在品牌结构、商品结构方面难以形成独特的竞争优势，缺乏核心竞争优势。3.4核心管理团队稳定性不足企业自身的经济管理水平对于企业的生存、发展以及经济效益的获得都有着非常重大和直接的作用，但需要注意到的是，现代企业之间的竞争落实到其本质实际上也就是人才之间的竞争，得人才者得市场，在广东艾科技术股份有限公司当中，核心管理团队流动频繁度的提高就必然会在一定程度上影响到企业的正常发

24、展，影响企业核心竞争力。其实人员的流动性大，无非就是员工对企业的不满意所导致的，要想解决这个问题，要从根本上去分析流失员工的原因。如果在没有很好的企业文化的话，排在第一位的，肯定是经济原因，也就是收入，关注这方面的员工大部分是拖家带口，是家中的经济支柱，解决这些人流失的方法，我认为就是在他们自身条件允许的范围内，安排他们挣钱的工作岗位，当然了，这种岗位可能比起其他岗位要有条件或者难度，比如说体力方面有要求，再比如锻造行业的锻工，不但需要体力，还要承受炉子的热量等，但他们挣钱很多，要把这样的工作岗位给考虑收入、以挣钱多为目的的员工，依据劳动的条件和员工个人的状况，以此可以安排很多人。第二，环境和

25、人际关系的影响，有的人不在乎挣钱多少，像家庭挺富裕但是又没有任何学历但有专业技能的人，这些人关注的大部分是环境和人际关系，这样可以给他们安排在之和相投的朋友之间工作，但是领导他们的方法要正确，也就是在他们工作的同时，必须要给他们一定但不能超出他们极限的压力，要在他们完成任务的同时给予奖励，完不成给予罚款的方式，这样慢慢理顺就好了。4.提升广东艾科技术股份有限公司的核心竞争力的主要对策4.1针对不同市场进行差异化定价从广东艾科技术股份有限公司目前的运营情况上看，广东艾科技术股份有限公司的价格定位仍然还需普及更多平民层级的消费观念，对比中国的热能品牌定价，广东艾科技术股份有限公司的产品价格定位仍然

26、满足不了大部分消费者的期望。因此广东艾科技术股份有限公司应当了解市场的消费潜力、评估消费者的购买能力与喜好，通过局部扩张占领区域性市场，依托积累力量发展一线市场和二线市场。4.2对质量要严格把关广东艾科技术股份有限公司最近屡屡出现产品质量问题，这不但直接影响广东艾科技术股份有限公司的营业利润，还将影响到广东艾科技术股份有限公司的品牌形象，影响企业发展的可持续性，影响企业核心竞争力。可见，企业的持续运营，除了依托当下的时尚元素以外，还需把关产品的质量。在时尚、价格方面差异不大时，有相对精良的品质和更加优化的客户体验的产品可以获得差异化的竞争优势。广东艾科技术股份有限公司应当对产品生产的各个环节进

27、行严格把控，对产品生产过程进行高效监督。概况而言，广东艾科技术股份有限公司应该破解发展瓶颈并打造出一个更为科学的运营模式，其破解经验可以供中国热能企业做良好的借鉴。作为世界热能大国，中国的热能产业要想更好地生存，需要在移动互联网时代里寻找到新的发展模式，紧跟潮流，使我国热能行业焕发新的生命力显得尤为重要。关于改善广东艾科技术股份有限公司企业核心竞争力管理问题，广东艾科技术股份有限公司在企业战略部署及企业运营规划方针上，合理依据自身品牌特色，以实现可持续发展的目标。以核心技术的完善来把控热能产品的质量。在保障技术领先、掌握核心技术的基础上，充分结合企业文化特色服务、市场需求满足度等，赋予技术以充

28、分的灵活性。这种将技术与市场需求相结合的模式，是企业培育核心竞争力的根本所在。4.3着重培养专业化人才提高企业员工的综合素质、重视人力资源的培养对提升企业的核心竞争力也具有重要作用。广东艾科技术股份有限公司的规模相对较小，难以吸引到大量优秀的人才，严重制约了企业自身的发展。广东艾科技术股份有限公司要增强核核心竞争力，就必须招揽优秀的人才，企业可以根据自己的需要，建立一个监督经理人招聘考核的体系，选择企业所需要的经理人；同时对于员工的招揽，要依据量才适用原则，双向选择原则，招揽符合公司要求的员工。营销队伍的战斗力在企业的营销工作中具有十分重要的意义，因此广东艾科技术股份有限公司要对自己的营销队伍

29、进行合理的管理与培训，广东艾科技术股份有限公司需要开展全方位，多层次的的员工培训，使企业全体成员自上而下的学习企业文化，充实员工的精神文化生活，提高员工的综合素质，为企业的核心竞争力打下坚实的基础，实现员工与企业同呼吸。广东艾科技术股份有限公司应该采取企业内部发现人才和外部引人才进相结合的方法，为营销策略的实施打造一支学习能力强、专业知识丰富、有纪律、忠诚度高的营销队伍，来培育、壮大自身的渠道建设队伍，要增强营销队伍在应用现代科学技术信息方面的能力，而且提高他们与人交往和沟通的能力，使整个营销渠道开发队伍的综合素质得到提高，同时，要引进年轻人才，提高使渠道开发队伍年轻化、活力化。4.4加强内部服务以稳定核心团队人员广东艾科技术股份有限公司网站的建立和发展都需要热能人才，因此智慧供热企业需要吸收大量的IT经营和熟悉相应业务的全能型人才。80/90后是现代热能最多的用户，特别是在校大学生，最是接触热能的用户，智慧供热行业公司如果想操作电子智慧供热商务就需要吸收全能人才，如今很多大学开展了广东艾科技术股份有限公司的培训课，学生们不妨将热能的只是和智慧供热类知识相结合。企业要运作广东艾科技术股份有限公司就必须有很多人进行智慧供热站的开发和运作的工作，这些在我们平时的课堂中