第11章企业战略组织与结构ppt课件

1、战略管理 主讲：管理学院 张少平 第1节 组织构造与战略关系第2节 战略和组织构造的开展方式第3节 业务层战略实施的组织构造第4节 公司层战略实施的组织构造第5节 国际化战略的实施第6节 企业战略与组织构造的调整 第11章 企业战略与组织构造学习目的：了解战略和组织构造的相互关系，了解组织构造顺应战略开展的规范了解组织构造的开展方式了解组织构造与业务层战略、公司层战略、国际性战略的匹配了解组织构造的调整的原那么、内容以及对关键人物的选择了解企业新型组织构造及其特征引导案例：Borders宣布破产 成立于1971年的最早的连锁店之一Borders公司，于2021年宣布破产，此时公司的负债是12.

2、93亿美圆，资产为12.75亿美圆。 该案例强调战略实施的重要性。Borders公司曾经利用先进的库存系统和知识丰富的员工来推行创新战略，甚至为顾客提供浓咖啡星巴克出现之前相当流行。 起初，战略实施得非常好 1991 - Borders将一些小型图书连锁店和库存系统卖给了凯马特Kmart。 1995 - Borders从初次公开募股中被剥离出来 一系列的错误导致公司破产国际多元化开展使Borders公司减少了对美国这个最大、最有利可图的图书零售市场的关注。 当Barnes & Noble这样的竞争对手开展在线销售才干时，Borders却将网络销售业务经过协议交由亚马逊来处置。这对Borders

3、是个灾难，由于它将本人的顾客和业务交到了主要竞争者的手里。 引导案例：Borders宣布破产 2007- Borders位于威斯康星州麦迪逊市的书店竟然没有互联网衔接 ！ Borders的管理非常差，尤其是公司的高层管理者。 构造上的欠缺以及财务上的控制，使它无法纠正出现的错误，也没有才干对市场的变化作出有效的调整，战略如国际化战略也得不到有效实施。 引导案例：Borders宣布破产 战略实施之组织构造战略的实施依托:构造薪酬机制组织文化指点力本章将重点引见构造留意：战略和构造的匹配程度将会影响公司获得超额利润的才干。 组织构造和控制，就是要为战略业务层、公司层、国际化、协作的实施提供框架 不

4、存在适宜于一切战略的最正确构造 组织构造的选择和控制该当为公司的战略目的提供支持 构造要跟随战略的变化而改动 有效的战略指点力意味着可以为组织选择适当的构造战略实施之组织构造 组织控制组织控制指点着战略的运用，指明了应如何比较现实结果和期望的结果，当两者之间的差距大到无法接受时，会建议采取正确的行动。 两种类型:战略控制财务控制 战略控制战略控制主要是一些客观规范，用来判别在外部环境条件和本身竞争优势下，公司运用的战略能否恰当。 公司的战略控制主要关注的是：公司应该做的事情由外部环境中的时机阐明和公司可以做的事情由竞争优势阐明，两者能否相符。 战略控制还可以用来评价公司对战略实施所需条件的专注

5、程度业务层战略：主要活动和辅助活动公司层战略相关:知识、市场和贯穿整个业务的技术的共享 聚焦与战略行动的内容 财务控制财务控制主要是一些客观规范，对比先前曾经建立的量化规范，这些规范主要用来衡量公司的运营业绩。 聚焦于短期的财务结果会计目的投资报答率ROI资产报答率ROA市场目的经济附加值 EVA 制定风险躲避型决策公司采取非相关多元化战略时应强调财务控制组织构造和控制战略控制财务控制业务层：差别化战略强调战略控制如产品开发团队的有效性等客观目的 公司层：相关多元化战略在公司范围内强调业务单位之间的才干和活动共享时运用战略控制 业务层：本钱领先战略强调财务控制如定量的本钱目的公司层：非相关多元

6、化战略活动和才干无须共享那么强调财务控制 组织构造与公司业绩研讨阐明，当公司的战略与组织构造和控制不匹配时，公司的运营业绩就会下滑举例: CEO伊梅尔特在通用电气的胜利就在于，在经济衰退时，公司重组金融公司和金融效力公司的过程中，他不断关注着战略与构造能否相匹配 战略实施之组织构造 组织构造指明了公司正式的报告关系、程序、控制、授权以及决策制定过程 指明了在公司战略下，管理者应该做什么任务以及如何去做因 是战略有效实施过程中非常重要的一部分 组织构造与公司战略相匹配是非常重要的战略实施之组织构造第1节 组织构造与战略关系组织构造的根本概念 组织构造organizational structur

7、e，是在组织实际的指点下，经过组织设计，由组织要素相互联接而成的相对稳定的构造方式。 职能专业化区域组织事业部制战略运营单位矩阵构造横向型构造相对稳定时期的企业构造但从动态上来看，企业处于不同开展时期时，必将会采用不同的组织构造。 战略与构造之间的关系 交互关系 一方发生变化那么另一方也随之改动，强调战略制定和实施之间的相互关系战略 构造 战略对构造的影响比构造对战略的影响更为重要 第1节 组织构造与战略关系组织构造与战略的特性战略前导性组织结构滞后性战略的前导性指企业战略的变化要快于组织构造的变化。一个新的战略需求一个新的组织构造，至少在一定程度上需求调整原有的组织构造。组织构造的滞后性指组

8、织构造的变化经常要慢于战略的改动。缘由有两个：一是新旧构造的交替有者一定的时间过程。二是旧的组织构造曾经熟习、习惯，且运用自若。第1节 组织构造与战略关系组织构造顺应战略开展的规范 “产生共同愿景这种组织构造的顺应，是指其在战略上充分 有效地运用企业全体员工的认知和努力方向一体化，具有为企业全体员工提供共同理想的聚焦作用。使企业全体员工有共同愿景，一致前进方向还不够，必需使人们自觉地接受这一体化的方向，并以高涨的士气和坚决的自信心，向着既定的企业战略目的齐心协力，使企业运作处于最正确形状，这就是组织构造能反映整个企业组织的前进趋势。组织构造顺应战略开展的第三规范，是指设计好的组织构造能否在全体

9、员工中产生一种积极进取并坚持一种紧张感的精神动力。132 战略和组织构造的开展方式钱德勒发现，公司倾向于以某些可以预知的方式来开展壮大 ： 数量 地域 整合横向，纵向 产品/业务多元化生长方式决议构造 1 Chandler, 1962Source: A. Chandler, 1962, Strategy and Structure, Cambridge, MA: MIT Press. 战略和组织构造的开展方式 当公司的规模变大，复杂性添加时，会对构造进展调整公司实施战略时可以选择以下三种主要的组织构造 :简单构造职能型构造事业部型构造 第2节 战略和组织构造开展方式图1 战略和构造的开展方式简

10、单构造销售增长协调和控制职能制构造规模扩展多部门构造经过有效实施既定战略经过有效实施既定战略一、简单构造第2节 战略和组织构造开展方式简单构造(simple structure)又称直线制构造，其一切者兼运营者直接做出一切主要决议，并监控企业的一切活动。 老板兼总经理员工合伙人兼助手员工员工员工二、职能型构造第2节 战略和组织构造开展方式职能型构造functional structure是由一名总经理及有限的公司员工组成，在重点的职能领域如消费、财务、营销、研发和人力资源等，配备职能层次的经理。 董事会副总经理总经理副总经理营销部人事部财务部研发部生产部三、多部门型组织构造第2节 战略和组织构

11、造开展方式多部门型组织构造multi-divisional structure通常是指以地域、产品或效力工程、用户和消费工序或业务过程的不同来划分的组织方式。它包括事业部制的组织构造和矩阵式组织构造两种。 优点：1集中关注业务领域；2处理了职能协作问题；3可以衡量各部门的业绩；4可以培育未来的高级经理。缺陷：1职能反复，并提高了管理费用；2构成了各部门之间的利益冲突；3与总部关系出现问题。 总经理职能部门职能部门职能部门职能部门事业部A事业部A职能部门职能部门职能部门事业部制的组织构造第2节 战略和组织构造开展方式三、多部门型组织构造工程A职能部门2工程C工程B职能部门1职能部门3 公司经理矩

12、阵式组织构造 业务层战略和职能型构造的匹配公司可以运用不同方式的职能型组织构造来支持它的战略业务层战略:本钱领先宽范围或聚焦差别化宽范围或聚焦 整体本钱领先/差别化 构造：简单职能型事业部型构造 业务层战略和职能型构造的匹配组织构造的特征会影响构造的选择:专门化：是指完成任务所需的职位方式和数量 集中化：是指决策制定权在不同层次管理者之间的分布情况规范化：有关任务规那么和程序的正规化程度第3节 业务层战略的实施CEO营销集中化的员工工程运营人力实行本钱领先战略的职能型组织构造财务实施差别化战略采用的职能组织构造研发营销 利用职能型构造实施本钱领先战略组织构造的特征会影响构造的选择: 专门化:

13、围绕专业领域来进展部门设计从工程到财务集中化: 高度集中化，员工聚集在一同规范化：清楚的界定报告关系; 简单的沟通渠道 利用职能型构造实施本钱领先战略 本钱领先战略和职能型构造导致:运营是主要职能专注于消费过程的优化而不是新产品的研发 较少的决策层级和权益构造 集中化的公司员工 高度正规的任务规那么和程序，低本钱文化决策制定权集中在职能型员工手中 任务专业化简单的报告关系整体构造机械化;构造化的任务角色 利用职能型构造实施差别化战略 组织构造的特征会影响构造的选择: 专门化：围绕专业领域来进展部门设计从工程到财务集中化：产品设计和营销由高度集中化的总部来进展协调，而不是进展放权规范化：清楚的界

14、定报告关系; 简单的沟通渠道 利用职能型构造实施差别化战略 差别化战略和智能型构造导致:强调营销和注重新产品的研发多数职能是分权化的，但研发和营销由集中化的员工担任跨职能的产品开发它团队复杂且灵敏的报告关系以开发为导向的文化决策制定分权化广泛的任务描画非正式的规那么和程序整体构造是有机的，构造化的任务角色较少 利用职能型构造实施差别化战略 差别化战略可以带来:公司为了可以以可接受的本钱来消费和运输产品/效力而设计一整套行动，注重顾客的感受目的顾客 可以认同产品价值定制化的产品尽能够多的差别化特征 与众不同的特征包括：反响迅速的顾客效力、快速的产品创新、领先的技术、良好的声誉和位置差别化的口味、

15、工程设计、绩效第3节 业务层战略的实施实施本钱领先 /差别化整合战略的职能组织构造？ 实施本钱领先/差别化整合战略的目的是针对某个特定的顾客群、某产品系列的某一个细分区段或是某一个地域市场。为了降低消费本钱和运作本钱，以及向特定的目的顾客提供个性化产品和效力，组织必需具有足够的弹性和灵敏度，因此，实施本钱领先/差别化整合战略的企业通常选取职能型的组织构造。 利用职能型构造实施整体本钱领先/差别化战略这种类型的公司经过低本钱和差别化来发明价值：经过强调消费和工艺流程来获得相对较低的本钱，产品变化较少以新产品开发为根底的合理的差别化来源虽然难以实施，但在全球经济中运用比较多 利用职能型构造实施整体

16、本钱领先/差别化战略主要活动和辅助活动带来的挑战需求将专门化、集中化和规范化结合在一同部分集权、部分分权的决策制定方式半专业化的任务规那么和程序既要求一些正式任务行为，又要求一些非任务正式行为 公司层战略和事业部型构造的匹配公司的继续胜利会导致： 产品多元化 市场多元化 产品和市场多元化 公司不断扩展多元化，最终导致了职能型构造所无法处理的一些问题： 信息处置 协调 控制第4节 公司层战略实施组织构造多部门构造M型竞争方式事业部方式协作方式三种不同的部门构造第4节 公司层战略实施组织构造总裁研发法律事务战略规划营销财务政府事务人力资源产品部产品部产品部产品部产品部多部门构造的协作方式用于实施限

17、制性相关战略公司总部第4节 公司层战略实施组织构造总裁研发财务营销人力资源战略规划部门事业部事业部事业部公司总部部门部门部门部门部门部门部门部门实施联络型相关战略的事业部构造第4节 公司层战略实施组织构造总裁法律事务审计财务公司总部部门部门部门部门部门部门实施不相关多元化战略的竞争方式第5节 国际化战略的实施跨国总部美国欧洲中东拉美澳洲亚洲实施多地战略的地理区域性构造地理区域性构造的优点： 强调当地国家的利益，并有利于区域经理努力于满足当地文化差别。地理区域性构造的缺陷： 它不能带来全球整体效率。第5节 国际化战略的实施全球总部全球性产品部全球性产品部全球性产品部全球性产品部全球性产品部全球性

18、产品部全球性产品部实施全球战略的产品分区性构造 产品分区性构造是一种赋予公司总部决策权来协调合整个各个分别的业务部门的决策和行动的构造。产品分区性构造整合机制经过对个人交互作用的相互调整而达成有效协调。 协调机制包括经理间的直接接触、部门间的联络、暂时的义务小组或永久团队和整合人员等。 全球战略及其伴随的产品分区性构造的两大主要缺陷在于在协调决策和跨国行动中产生的困难，以及对当地需求和偏好缺乏有效和快速的反响。 公司战略与网络构造的匹配在当今竞争环境下，公司面临的环境的复杂性和不确定性日益添加，从而导致越来越多的公司开场运用协作战略，如战略联盟和合资企业 战略网络：是由一群经过参与多个协作协议

19、来发明价值的公司所组成 战略网络可以用来实施业务层战略、公司层战略和国际协作战略 战略中心企业主要承当以下四项义务： 1. 战略外包2. 竞争力3. 技术4. 学习速度 战略网络举例战略中心企业关键原资料供应商签署联盟协议的竞争者当地高校内的研讨团队知识产权领域的高级律师事务所关键技术供应者 业务层协作战略的实施 业务层互补联盟：纵向：处于价值链不同环节的协作公司，经过共享它们的资源和才干来发明竞争优势横向：处于价值链一样环节的协作公司，经过共享它们的资源和才干来发明竞争优势，通常用于长期产品的开展和分销渠道 公司层协作战略的实施 主要用来促进产品和市场的多元化举例 特许运营: 用来描画和控制协作双方如何共享