2022年度机动车检验机构管理评审报告资料汇编

1、2022年度机动车检验机构管理评审资料汇编编制：郭晨审核：XXX批准：XXXXXX机动车检测有限责任公司2022年6月2022年管理评审资料目录序号名称文件编号备注1管理评审计划JL2022-GL-012关于开展管理评审通知JL2022-GL-023质量负责人管理评审输入报告JL2022-GL-034内审组长管理评审输入报告JL2022-GL-045办公室主任管理评审输入报告JL2022-GL-056管理评审会议记录JL2022-GL-067管理评审报告JL2022-GL-078管理评审签到表JL2022-GL-089管理评审改进措施及验证记录JL2022-GL-09管理评审计划编号：JL20

2、22-GL-01评审时间2022年6月25日评审地点综合办公室评审人员公司领导层、各部门负责人、内审组长评审目的验证和评价公司质量管理体系的适宜性、有效性和充分性，以 满足RB/T 214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检 测机构通用要求、RB/T 218-2017检验检测机构资质认定能 力评价机动车检验机构要求的要求和相关方期望，以达到质 量目标和持续发展的目的。评审范围本公司的质量管理体系评审依据检验检测机构相关的法律法规要求；资质认定管理办法（2021修改）、检验检测机构监督管 理办法等部门规章；检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求RB/T 214-2017；检验检

3、测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求RB/T 218-2017；公司管理体系文件（质量手册、程序文件、作业指导书等）准备工作序号部门/人评审内容/准备文件和资料备注1质量负责人检验检测机构相关的内外部因素的变化2目标的可行性3政策和程序的适用性4以往管理评审所采取措施的情况5由外部机构进行的评审6工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动 范围的变化7风险识别的可控性8实施改进的有效性9资源配备的合理性10结果质量的保障性11其他相关因素，如监督活动和培训12内审组长近期内部审核的结果13纠正措施14综合办公室客户反馈15投诉分发公司各部门编制2022年6月15日审批2022年6月15日XX

4、X机动车检测有限责任公司文件XX检2022 12号签发人：关于开展管理评审通知公司各部门：验证和评价公司质量管理体系的适宜性、有效性和充分性，以满 足RB/T 214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通 用要求、RB/T 218-2017检验检测机构资质认定能力评价机动车 检验机构要求的要求和相关方期望，公司决定于2022年6月25日 在综合办公室开展2022年度管理评审，以便及时查找出在质量体系 运行中的不符合工作情况，以便完善质量管理体系，请各部门按照管 理评审计划准备好管理评审资料，于2022年6月20日前向总经理提 交书面报告，本次管理评审参会人员包括：机构负责人、质量

5、负责人、 技术负责人、办公室组长、检测车间组长、设备管理员、内审组长。XX机动车检测有限责任公司2022 年 6 月 15 0管理评审输入报告编号：JL2022-GL-03编制人质量负责人时间2022.6.20一、检验检双机构相关的内外部因素的变化今天与去年相比，新增了机动车排放定期检验规范（HJ 1237-2021）、汽 车排放定期检验信息釆集传输技术规范（HJ 1238-2021）等几个环检标准，几 个新增标准于2022年7月1日实施，新标准对机动车排放定期检验新增了多项 要求，如外检需要具备地沟或等效装置；重型柴油车和重型燃气车检测线还应配 备移动式摄像机等。距离新标准实施还有1个月，为

6、了确保新标准的顺利实施， 我们联系了软件商对软件进行升级，按要求增加了摄像装置，在外检区新增了 1 个地沟，并做好了安全防护措施，组织了员工对新标准展开了学习。等7月1 日新标准实施后，我们将严格要求检验人员严格执行。目前周边检测站没有发生 改变，外部竞争力没有发生改变。二、目标的可行性公司质量目标是检测结果准确率$99%,客户满意度$90%,投诉V5次，安 全生产事故二0。为确保检测结果准确率，公司定期维护检验检测设备，并定期对 仪器设备进行检定/校准和期间核查，任命了 2名质量监督员开展日常质量监督, 公司出具的检验检测数据以及报告，经过报告岀具人审核，授权签字人审核，一 审资料上传员审核

7、，确保出具的报告和上传至监管部门的数据真实、准确、可靠， 准确率达到99%以上。2022年4月份对100名以上车主进行了满意度调查，通过 对客户进行满意度调查，大多数客户对公司效率、收费、服务态度等满意，满意 率达到了 92%,达成了目标要求，公司去年下半年至今年上半年共收到4次投诉, 经过处理，已经得到解决，在去年下半年至今年上半年未发生人员伤亡安全事故。三、政策和程序的适用性我公司以质量手册和程序文件为指导，通过积极贯彻质量方针，以标准为准 绳，岀具科学、公正的数据，为用户负责。各种检测设备符合并进行了检定，各 类人员均已取得相应资格证书。能保证检测公司的正常运行。为了确保检测机构管理体系

8、的适应性、充分性、有效性和效率达到检测机构 质量目标，根据RB/T 214-2017、RB/T 2182017要求，特进行此次管理评审， 我们要做好以下工作：（一）各部门要认真学习相关法律法规，政策文件，确保各项工作符合法律 规范，RB/T 214-2017、RB/T 2182017、质量手册、程序文件等要求。（二）各岗位人员要履行岗位职责，把工作落到实处，做好人员培训考核工 作。（三）管理体系运行良好，各部门已落实到位，对管理体系进行中可能出现 的问题要做好监控工作，制定预防措施并积极改进。（四）坚定不移的落实质量方针和质量目标，使检测工作能正常运行。（五）做好程序文件记录工作。四、以往管理

9、评审所采取措施的情况2021年管理评审提岀了 1项改进措施，2021年实施GB 38900-2020进行机 动车安全技术检验，需要进一步加强培训学习，提高知识掌握度，以提高工作效 率。提出改进措施之后，公司进行了落实，加强了对GB 38900-2020进行培训， 并取得了一定成果。五、由外部机构进行的评审今年暂时没有外部机构对公司进行评审。六、工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化今年和去年外部和内部环境没法发生较大改变，公司的工作量与去年相比， 没有太多的改变。公司的活动范围没有发生改变。七、实施改进的有效性通过实施改进提高了公司的业务能力和检验人员的技术水平，增加了公司管 理力

10、度和竞争力，为公司长期发展提供了有利条件。八、资源配备的合理性公司人员、场所环境、设施设备满足RB/T 214-2017、RB/T 218-2017、GB 38900-2020、 GB 3847-2018、 GB 18285-2018、 HJ 1237-2021、 HJ 1238-2021 等 标准规范的要求，配备合理，暂不需要增加人员、设备设施。九、风险识别的可控性为实现风险的可控性，公司严抓员工的培训，所有员工必须取得相关部门培 训的上岗证，并进行上岗培训，考核通过后，进行了能力确认后方可上岗，所有 人员只能使用授权过的仪器设备。在安全上，公司定期进行安全排查，在每年6 月份开展“安全生产

11、月”活动，公司要求所有员工必须按照安全操作流程进行检 验，并安排质量监督员对检验过程严格监控。公司制定了应急预案，对公司员工 进行了应急预案培训和安全生产知识培训，开展了应急演练，在发生突发事故时， 能够有效快捷的应急处置。公司按照要求对人车进行分离，设立隔离设施、设置 了消防设施。在质量上，严格要求按照检验检测标准进行检验，及时查新标准， 所有设备按规定进行定期保养维护、检定/校准和期间核查，岀具的数据经过三 重审核，确保检验数据和出具的报告的准确、有效、可靠。十、结果质量的保障性通过严格按照检验检测标准进行检验，对岀具的检验报告进行三重严格审 查，仪器设备定期进行保养维护、检定/校准和期间

12、核查；公司任命了 2名质量 监督员严格对报告进行监督检查；公司每年都会参加市场监督部门组织的能力验 证。通过多重措施，保障公司检验结果质量。十一、其他相关因素，如监督活动和培训公司严格按照2022年度质量监督计划，对工作人员操作过程、场所环境、 报告等进行监督，并进行相应记录。检验人员操作过程等均符合相应规定。管理评审输入报告编号：JL2022-GL-04编制人内审组长时间2022.5.20一、近期内部审核的结果公司于2022年6月14日内部审核，本次内部审核的结论为：本次内审发现 了 2项不符合项，严重程序为一般，未有严重不符合项，内审组认为，管理体系 及检验检测活动符合检验检测机构相关的法

13、律法规、通用要求及相应领域的补充 要求以及自身管理的程序，得到了有效的实施和保持；本次审核的目的实现，内 审审核覆盖了审核范围。在内审中发现的不符合项为：发现了 2项不符合项。为 (1)没有查到2022年质量监督计划(RB/T 2142017 4.2.5)； (2)环检作业 指导书未根据 HJ 12372022 进行修订(RB/T 2142017 4.5.14)。二、纠正措施根据在内部审核中发现的不符合项，内审组提出了整改意见，部门负责人根 据不符合项和整改意见召开了部门会议，制订了整改计划，并按照整改计划进行 了整改，整改报告经质量负责人审核通过，公司对内审中的纠正措施进行了后续 跟踪，纠正

14、措施有效。管理评审输入报告编号：JL2022-GL-05编制人办公室主任时间2022.5.20一、客户反馈公司于2022年4月进行了 1次满意度调查，向100多位车主进行满意度调 查，此次满意度调查结果为92%,达到了公司质量目标。同时车主向公司反馈了 了 1些建议，根据这样建议，进行了开会讨论，对切实可行，对公司检验业务提 升的建议予以了釆纳，对反馈出的问题，进行了整改。二、投诉公司去年下半年至今年上半年共收到4次投诉，经过沟通处理，已经得到解 决，对相关人员进行了批评，落实了整改。管理评审会议记录编号：JL2022-GL-06主持人总经理记录人地点综合办公室时间2022年6月15日参会人员

15、公司领导层、各部门负责人、内审组长评审目的验证和评价公司质量管理体系的适宜性、有效性和充分性，以 满足RB/T 214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机 构通用要求、RB/T 218-2017检验检测机构资质认定能力评价机 动车检验机构要求的要求和相关方期望，以达到质量目标和持续 发展的目的。主要评审 内容检验检测机构相关的内外部因素的变化；目标的可行性；政策和程序的适用性；以往管理评审所釆取措施的情况；近期内部审核的结果；纠正措施；由外部机构进行的评审；&工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化；客户反馈；投诉；实施改进的有效性；资源配备的合理性；风险识别的可控性；结

16、果质量的保障性；其他相关因素，如监督活动和培训。会议纪要由公司最髙管理者XX总经理主持召开本次管理评审会议，首 先总经理对进行管理评审的目的做出说明。相关管理人员就此次管理评审输入性内容进行报告。各部门对管理评审汇报的内容进行了充分的讨论。总经理对此次管理评审做出总结发言，通过对公司质量管理 体系的适宜性、充分性和有效性的审查，公司质量管理体系基本符 合RB/T 214-2017和RB/T 218-2017的要求。通过质量管理体系的 运行证明，公司管理体系能较好的适应本公司的管理需要，不仅对 公司各部门进行有效的管理，而且能使公司各部门的工作质量进行 有效的控制，管理信息得以及时反馈和处理，错

17、误能得以及时纠正， 措施得以及时贯彻落实。公司管理体系基本上市充分的、有效的、 适宜的。公司管理评审主要发现的问题是，公司的存在多起投诉， 公司应该继续保持：1.提髙意识，加强培训；2.管理层髙度重视， 推进体系有效运行；3.人人重视，人人参与；4.加强管理的过程控 制。记录:记录时间:管理评审报告编号：JL2022-GL-07评审目的验证和评价公司质量管理体系的适宜性、有效性和充分性，以 满足RB/T 214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机 构通用要求、RB/T 218-2017检验检测机构资质认定能力评价机 动车检验机构要求的要求和相关方期望，以达到质量目标和持续 发展的目

18、的。主持人总经理参加人员机构负责人、质量负责人、技术负责人、办公室组长、检测车间组 长、设备管理员、内审组长时间地点2022年6月15日公司会议室主要评审 内容检验检测机构相关的内外部因素的变化；目标的可行性；政策和程序的适用性；以往管理评审所采取措施的情况；近期内部审核的结果；纠正措施；由外部机构进行的评审；&工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化；客户反馈；投诉；实施改进的有效性；资源配备的合理性；风险识别的可控性；结果质量的保障性；其他相关因素，如监督活动和培训。评审结论建立的质量管理体系是充分适宜的且运行是行之有效，符合 RB/T 214-2017 和 RB/T 218-2017 的要求。输出内容管理体系及其过程的有效性通过管理评审，认为公司管理体系及其过程是有效的。符合标准要求的改进今年7月1日起实施新标准进行检验，要进一步加强培训学习。提供所需的资源公司确保检验业务正常开展的所需的一切资源。变更的需求目前暂不需要进行变更。管理体系 评价通过对公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性的审查，