心理健康教育模式-广州中医药大学

1、第三章当代大学生心理健康教育模式研究构建大学生心理健康教育体系的实践与探索如何加强当代大学生的心理健康教育问题是当前国内外各高校都共同面临的一个崭新的课题，尤其是作为高校院校该如何充分利用资源优势有效地开展全校学生的心理健康教育、提高大学生的心理素质和自我保健意识，更是一个非常值得探索、研究的课题。一、关于构建高校心理咨询工作体系的思考我国高等教育的基本目的，就是为社会主义建设培养合格的人才。而一个合格的大学生，除了应具有牢固的专业知识、进步的思想意识之外，还必需有强壮的体魄和健康的心理。但长期以来，高校片面注重对大学生的专业知识、技能教育，即专业素质教育，而与之密切相关的心理素质教育却没有受

2、到足够的重视，教育理论与实践中的缺陷在一定程度上影响了当代大学生心理素质的提高，继而影响大学生的学习、生活、人际交往、适应社会等诸方面。据健康咨询报报道，在1996年对全国10万名大学生的抽样调查中发现我国大学生心理疾患率己高达21.38%。广州心理学工作者最近对5000名大学生进行了调查，发现有23%以上存在着不同程度的心理问题。这些触H惊心的数字，向我们展示了高校心理健康问题的严重性和迫切性。因此，在高校开展心理咨询工作，帮助学生克服心理障碍，增进心理健康，已经越来越受到人们的关注和重视。本研究就如何在高校开展心理咨询工作作一探讨。(-)心理咨询对开展学生思想政治教育的重要性心理咨询是以心

3、理学理论为指导，着眼于人的心理健康，目的在于帮助来访者消除心理困扰、克服心理障碍、促进人格的协调与发展。心理咨询开展工作的形式主要是以个别面谈为主，强调咨询员和求询者双方之间要充满情感和相互信任，具有共情、积极关注、尊重、温暖、真诚等咨询特质，并要求咨询员通过倾听求询者主诉和交谈中的接近、观察与辩识，了解求询者的心理矛盾和冲突，以热情的态度，真挚的感情和多方面的科学知识给求询者以启发和诱导，让求询者能够明确自己存在的问题，缓解其焦虑，排除其苦闷，提高求询者自己分析问题和解决问题的能力。由此可见，心理咨询是咨询员与求询者双方一系列心理互动过程，是一种人际关系的体现。其目的就是帮助求询者自助，使求

4、询者克服成长道路上的心理障碍，提高其心理自主能力和社会适应能力，促进他们健康地成长。高等学校的思想政治教育工作主要是培养大学生正确的理想和高尚的道德品质，使其思想和道德更适应社会主义现代化建设的需要。过去，我们在思想政治教育工作中，往往不够重视学生心理方面的教育，常常把一些心理问题当作思想问题来解决，结果不仅挫伤了学生的积极性，甚至导致了大学生逆反心理的产生，造成师生之间的隔阂和鸿沟。目前高校德育实效性不理想，不能不说忽视心理教育是一个重要因素。1994年5月，中央关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见中明确指出，通过多种方式对不同年龄层次的学生进行心理健康和指导，帮助学生提高心理素质，健

5、全人格，增强承受挫折、适应环境的能力。并且要求“德育工作者要深入到学生中去，通过谈心、咨询等活动，指导他们处理好学习、成才、择业、交友、健康、生活等方面遇到的矛盾和问题”。由此可见，大学生心理咨询受到国家、教育主管部门的重视和肯定，它己为高校思想政治教育中不可缺少的一部分，在高校德育中有着极为重要的作用。(二)开展高校心理咨询工作的初步构想由于心理咨询工作是一项综合性较强、专业要求较高的工作，而且正处于探索之中，没有形成完整而独立的体系，因此必须上下形成共识，有关部门紧密配合，才能发挥应有的功能。1、转变观念，形成共识学校的党政领导和教学管理部门，要改变传统的教育观念，要充分认识到大学生的心理

6、教育与咨询是高等教育不可缺少的一部分，要树立在人才培养过程中的心理素质观念，把加强心理教育，提高学生的心理素质，作为高校思想政治工作的一项基本内容。这绝不是说要用心理咨询来取代思想政治教育，而应视为是思想政治教育的有益补充，是丰富和完善高校思想教育的良好途径，从而在领导上、组织上、经费上给予大力支持，这是开展高校心理咨询工作的前提条件。我院党政领导对开展学生心理咨询工作十分重视，曾先后派出有关人员前往黄山、中山大学、广州师范学院等地和院校参加省内外举办的大学生心理咨询研讨会和师资培训班，并且在学院举办培训班，聘请有关专家来校讲学，对有关人员进行培训。校党委近期召开的思想政治工作会议，一将心理咨

7、询工作纳入德育工作体系。这对进步转变观念，形成共识，无疑将起到很好的作用。2、建立和完善高校心理咨询工作机构对建立高校的心理咨询机构，国内外已有不少成功经验，诸如成立“学生相谈室”、“咨询服务中心”、“大学生心理咨询中心等等，开展了一系列心理卫生教学、心理咨询服务和心理卫生的科学研究工作，极大地满足了广大学生的要求，解决了大量的有关心理的问题，有利于大学生心理素质的提高和全面和谐的发展。在人员组成上，一般应按专兼职相结合、专家指导的原则，由接受过心理学专门学习、训练的专业人员、有经验的心理医生和从事学生思想政治教育的干部、教师等三部分人员组成。其任务是领导、规划、组织、实施全校的心理卫生工作，

8、即组织心理卫生知识的普及教育，开展心理咨询辅导，进行大学生心理卫生的科学研究，是一个集教学、服务和科研为一体的综合机构。根据我校的具体情况，可在原有的学生工作部、德育教研室基础上，安排2个专职人员，再充实有经验的医务人员和思想政治工作干部，成立“广州医学院心理咨询活动中心”，先开展心理卫生知识的普及教育和一般性的心理咨询服务，边工作，边充实，边提高。在组织人员落实的同时，学校应拨出一定的经费，购置必需的设施、器材、图书、资料，为心理咨询工作的开展提供必要的物质条件。3、逐步形成心理咨询工作完善的内容体系(1)广泛开展对大学生的心理卫生知识教育开展对大学生的心理卫生知识教育，可结合教学开设大学生

9、心理学。社会心理学、临床心理医学、人际关系学等选修课，也可通过专题讲座、板报、校刊、广播等多种途径进行。通过普及心理卫生知识，可以提高大学生的心理素质，增强大学生的心理调运能力。使一些不健康的心理状态、情绪、行为得到及时的自我疏导和排泄，使许多大学生的心理冲突和障碍得到及时的自我调节和控制，许多潜在的因素也可以因之而避免。从而减少大学生心理障碍的产生和发展，提高大学生的心理健康水平。(2)开设心理咨询中心，进行心理咨询心理咨询是工作人员通过语言或文字、情感及表情等人际间交流的方法，给咨询对象以帮助、启发和教育的过程。它必须在一个精心布置、轻松、真诚、友善的环境下，由具有丰富经验和受过专门训练的

10、咨询人员进行。在咨询方式匕除面时面的交谈外，可采取书信咨询或电话咨询等方式，以减轻他们内心的紧张和压抑。对某些带有普遍性的问题，可采取集体辅导的方式。对心理障碍程度严重的学生，可转移到相关的部门，进行特殊治疗，暂不作为工作重点。(3)建立学生心理档案由校心理咨询机构负责对每年的新生的心理健康状态、认知、情意。人格特征进行全面的测试并归入学习档案。通过建立起大学生心理档案，为大学生心理卫生的科学研究提供第一字资料，定期了解学生心理发展动态，一旦发现心理问题立即予以解决。4、建立起多层次、充满活力的高技咨询网络为了科学地研究高校的心理咨询，应建立充满活力的多层次的咨询网络，抓好学会、分会、中心和学

11、校的各级组织建设，尤其要重点抓好各地师范院校咨询研究中心建设，以及各校的心理咨询室建设，这都是学校的基础，最好能形成轴心辐射格局。此外，应定期召开各级学术年会，探讨重大理论问题，交流咨询经验，平时更要抓好大量的学术交流。如：办好各种专业期刊，形成浓厚的学术风气；举办各种小型研讨班，提高咨询人员的思想素质和业务素质，促进咨询活动的健康发展；邀请专家学者前来讲学，介绍国内外咨询科学的前沿开阔思路，启迪智慧。二、开展学生心理咨询工作应注意的问题目前，很多高校的领导都开始注意到大学生中心理问题的严重性和开展心理咨询工作的必要性。在开展学生心理咨询工作方面做得还很不够，还有不少问题。笔者认为在开展学生心

12、理咨询中应注意以下几个方面的问题。1、端正对心理咨询的认识，做好宣传教育工作，使更多的大学生光顾心理咨询中心目前，在大学生中一般还存在这样的认识，即我的问题是我个人的事，而且也没有严重到请别人帮忙的程度。这实际上是对心理咨询的种误解。可以说，所有的人都可以接受心理咨询而不论其问题的大小和严重程度。的确，有很多问题自己经过一段时间的自我调整后也能解决，但如果接受心理咨询人员的帮助，可能有助于他们更为有效地解决这问题。而且，心理咨询也不是替求询者解决问题，而是帮助求询者认清他的问题的提实质、分析问题的成因，最后还是由他自己去选择解决问题的办法。在咨询的整个过程中，咨询员还起到了一种建议、指导的作用

13、。因此，并不是只有“病”的人才需要接受心理咨询，在学习、生活中遇到了任何问题，如果自己感到难以应付或不好解决，都可以接受心理咨询的指导。2、加强心理咨询人员的培训工作，提高其咨询艺术和能力我国高等学校现有心理咨询工作人员不足，水平不高，而且大多数是思想政治教育工作者，专职咨询人员很少，如果一个心理咨询人员在投入咨询工作之前，对心理咨询工作的基本内容、依据、技巧和方法缺乏最基本的了解，那么他将无法开展心理咨询工作。因此，必须注意加强心理咨询人员的培训，建立一支高水平的心理咨询工作队伍。3、确定障碍性咨询与发展性咨询相结合，以发展性咨询为主的咨询发展方向我国高校思想政治教育对心理咨询的发展起着决定

14、性的作用，咨询的服务对象主要是前来求助的大学生，如果以障碍性为主，那么高校的心理咨询便成为卫生保健的一部分，属医学届精神科的范畴。然而，高校大多数求助者并非精神病患者，因此，应确立障碍性咨询与发展性咨询相结合，以发展性咨询为主的咨询发展方向。4、坚持科学的咨询原则心理咨询人员在心理咨询过程中要做到四个“坚持”，即坚持同情原则，对学生态度热情，服务周到；坚持负责原则，为保护学生的身心健康尽心尽责；坚持指导原则，用科学的态度、科学的方法帮助他们克服困难；坚持审慎原则，为求询者保密。此外，咨询理论和方法应由主要借鉴国外的有关理论和方法逐渐地转变为形成适合中国文化背景、符合中国人心理结构和价值观念的咨

15、询理论的方法。将由方法单一发展为多种方法的灵活运用和综合利用。总之，高校学生心理咨询工作，已成为高等学校的学生工作的一个重要组成部分。它正在发挥越来越重要的作用。只要高校管理部门与社会各界通力合作，在多方位的理论探索中寻求共识，在艰苦的咨询实践中修正完善，高校心理咨询必将蓬勃地开展起来。（广州医学院李国建执笔）大学生心理健康教育工作的体系的探索为了有效地开展高校大学生的心理健康教育，我们依据自身的特点和优势，经过近三年的探索和实践，初步形成了大学生心理健康教育的工作思路和实践体系，这一体系可以简单概括为“三个保障”、“七项制度”、“四个结合”和“八个一二一、加强大学生心理健康教育的“三个保障”

16、在当前，要有效地开展高校大学生心理健康教育工作，取得良好的效果，必须具备一定的保障条件，做好人员保障、场地保障和经费保障。（一）人员保障2000年10月，我校经学校校长办公会议讨论通过，决定成立了心理咨询研究中心（下简称心理咨询中心），暂给两个专门编制。2001年7月，我们选留一位心理学硕士研究生专职负责全校学生的心理健康教育和心理咨询工作。2003年9月，又增添了一位。实践证明，专职专业人员的到岗，是心理健康教育和心理咨询工作得以顺利并有效开展的重要保障。同时，由于我校学生人数逐年递增，目前已达一万三千人以上，仅靠一、两个专职人员的努力是远远不够的，所以，在配备专职教师的基础匕充分发挥师范院

17、校的优势，聘请心理系的专家和研究生、高年级本科生协助兼职做一些工作是非常必要的。目前在心理咨询中心兼职的专家有5人，学生有60多人，这批高素质的专业兼职队伍，是心理咨询中心各项工作全面、高效运转的有力保证。（二）场地保障目前，心理咨询中心在桃李园三楼有自己专门的办公室、面谈咨询室、电话咨询室和小型接待室共80多平方米。此外，心理咨询中心日常举办培训、“沙龙”或讲座等活动时,可以随时借用桃李园的中山厅（90平方米）、南海厅（120平方米）和顺德亍（300平方米）。这为心理咨询中心开展各项工作提供了基本的场地保障。（三）经费保障心理咨询研究中心自2000年10月成立以来，在软硬件建设上已先后投入了

18、15万元的经费，装修、装饰了办公室、咨询室、接待室等，装配了两台电话、三台电脑（都联了因特网）、两台打印机、一台传真机、一台扫描仪，一台读卡机，还有电视机、DVD等，以及沙发、办公桌、文件柜等必要的办公设备和一批专业书籍、应用软件等。在2001至2003年这三年中，学校给心理咨询中心的办公经费分别为5万元，8万元和10万元。此外，对在心理咨询中心兼职的学生的补助，学生工作处均从勤工助学经费中支出。充足的经费支持，是心理咨询中心得以顺利开展各项工作的有力保障。二、大学生心理健康教育工作的“七项制度”在具体工作的实施过程中，我们一直坚持开展以下七个方面的工作，并把它们当成需要长期坚持的制度来完成：

19、（-）新生心理健康普查与大学生心理状况调查研究制度中心每年均对入校新生进行一次全体心理健康普查，并根据普查结果建立大学生心理健康档案，以便于对需重点关注的学生进行进一步的追踪与访谈。同时，每学期均设专题对大学生的各种心理状况进行三到四次的调查研究，比如对大学生的恋爱心理、网络心理和网络行为、交往模式和交往心态以及贫困生的心理状态的调查和研究等等，并将调查和分析结果公布在我们每期的报纸怡心园上，为做学生工作的校领导和政工干部们提供一个了解学生的很好的渠道和窗口，并为更好地开展大学生心理健康教育提供有力的依据。（二）新生入学心理适应教育制度中心每年均对全体新生（以院系为单位）开展入学心理适应专题讲

20、座，内容包括大学生的学习压力和目标定位、个性发展、人际交往、情绪管理以及交友恋爱等各个方面，并教给他们各种心理自我调适的方法，以帮助大学新生在学习、生活和交往等方面更快、更好地适应新的生活。（三）面谈心理咨询和电话心理咨询制度中心坚持每天都开放面谈心理咨询室接待电话预约或上门求助的学生，每周固定三个单位时间（下午或晚上）开设专家心理门诊，通过面对面地个别咨询的形成来帮助大学生排解心理上的困扰、完善他们的人格，并最终达到心灵的成长。同时，中心每天晚上和周末全天还开通2条学生心理咨询热线，通过电话咨询的形式对大学生进行同辈之间心理辅导与沟通。（四）重点对象重点关注制度中心在每年心理健康普查之后，对

21、被排查筛选出的具有严重心理问题或人格障碍甚至自杀倾向的学生实施主动帮助、重点追踪的策略，不但主动发信约其上门访谈，接受专家的辅导，还主动与院系辅导员、兼职班主任联系、沟通，做好各项安全防范措施以及情况相互通报、定时跟踪调查等工作。（五）特殊问题情况通报与定期汇报制度中心每学期向学生工作部（处）长及有关领导作一次心理健康教育和心理咨询工作的总结汇报，每学期向各院系全体学生政工干部作一到两次学生心理健康情况汇报。此外，在日常的咨询、访谈工作中，一旦发现有严重心理障碍或自杀、自残以及暴力攻击倾向的学生或遇到一些危急、紧要的情况时，中心都会及时、准确地向有关院系反映并向上级汇报。反之，当院系辅导员、学

22、生干部在工作中发现个别学生有严重心理异常或发生恶性心理事件后，也会及时与中心的老师联系并寻求专业的指导与帮助。（六）定期举办心理健康宣传活动制度中心每学期都会根据大学生在成长过程中不同阶段的不同心理特点，有针对性地组织和开展各种形式的宣传教育活动。比如举办各种专题讲座，常见的主题有人际交往与沟通技巧、考试焦虑的心理调适、大学生恋爱心理与性心理、择业与就业心理等等；还有形式活泼的心理影片评析、心理论坛、心理剧场、现场心理咨询与测试、团体心理训练等各种活动。中心每年都会举办一次全校范围的、大型的心理健康与个人发展活动月，并充分调动我们自己创办的学生心理社团开展各种心理健康宣传活动。此外，中心日常还

23、通过宣传海报和小册子、自己办的网站和报纸等多种渠道对学生做定期的心理知识与健康理念的宣传，全方位地为提高学生的心理素质服务。（七）心理健康教育培训制度中心每年均设有各种系列培训计划，培训对象主要集中在学生政工干部（尤其是新留下来的辅导员）、学生兼职班主任、学生兼职心理咨询员和学生班级心理保健员这四类人员，培训的内容主要为大学生心理特点和常见心理问题、心理卫生保健常识和自我调适方法、心理咨询基础知识和基本技巧，异常、变态心理的识别、诊断与治疗等等。此外，中心也会受邀参与对团委领导下的学生干部、勤工助学的学生等进行一些专题心理培训。三、大学生心理健康教育工作的“四个结合”在工作方式上，我们实行专职

24、教师与兼职队伍相结合，面谈咨询与电话咨询、网络咨询、信函咨询等多种咨询形式相结合，专业的心理咨询与多种心理健康教育活动相结合，心理咨询专业队伍与学校政工干部队伍、学生心理保健团体相结合。（-）专职教师与兼职专业队伍相结合由于目前大学生的人数逐年递增，同时大学生的心理问题也越来越普遍，要求学校提供心理咨询、心理辅导的学生也越来越多。因此，仅靠一两个专职人员的服务是远远无法满足学生需求的，为了解决这个矛盾，为了能给学生提供随时随地的服务，我们采取了专兼职相结合的方法，从而保证了心理咨询中心除了每个工作日白天开放以外，同时坚持每天晚上和周六、周日的休息时间也都对学生开放。目前，心理咨询中心聘请了心理

25、系5位具有高级职称或博士学位的老师轮流负责每周三晚上的专家门诊，聘一位外校有多年咨询经验的老师负责每周二下午和晚上的专家门诊，22位心理系高年级本科生和15位硕士研究生轮流负责每天晚上的电话咨询和面谈咨询，并定期举行专业培训和沙龙讨论，从而保证了咨询队伍的数量和质量。另外，除了专业的心理咨询工作，心理健康教育的宣传工作也是非常重要的，这同样要依靠心理系的广大学生，保证有一个相对稳定的兼职队伍。为此，心理咨询中心在心理系大二、大三学生中又分别选出5人组成宣传部，8人组成编辑部，14人组成网络部，分别在专职教师的指导下开展各项宣传工作。此外，心理咨询中心为了保证日常工作的顺利进行，还在其他系中招收

26、了几名学生工作助理，轮流值班，协助老师做好接听电话、咨询预约、图书管理等工作，并保证老师在作咨询时不被外界事务打扰。（二）面谈咨询与电话咨询、网络咨询、信函咨询等多种咨询形式相结合心理咨询研究中心自成立以来，开展了多种形式的心理咨询服务。其中，面对面的个别咨询是最常用、也最有效的形式。周一至周五白天由专职教师负责，每周二、周三晚上为专家门诊，每天晚上7：10分到10：30及周六、周日白天由心理系高年级研究生负责。电话热线咨询对不愿露面的学生来说也是一种很好的方式，目前我们开通了两条咨询热线，85213819和85216115,每天晚上7：10分到10：30及周六、周日白天由心理系高年级本科生负

27、责。据不完全统计，2001年9月至2003年7月期间，心理咨询中心共咨询3000多人次，其中电话咨询1000多人次，面谈咨询2000多人次。另外，我们在东区、西区的各宿舍楼、教学楼及心理咨询中心门前分别安置了20个左右信箱，由编辑部的学生负责查收稿件和求助信件，并负责进行信函咨询。2001年11月，心理咨询中心创建了自己的心理健康网站“南方心理在线”，同时也通过E-MAIL、网上论坛、网上预约等功能开展了丰富多彩的网上咨询服务。多种咨询形式的结合，给学生提供了更多的选择余地，取得了更广泛的效果。（三）专业心理咨询与多种心理教育活动相结合除了上述较被动的专业咨询活动以外，心理咨询中心也非常重视在

28、校园内主动开展各种形式的心理健康教育活动。自2001年9月以来，由心理咨询中心组织、策划的全校性的大型活动有十余次，如：2001年10月对全校各院系新生开展的入学心理适应教育讲座,11月开展心理咨询中心报纸、网站推出活动，12月开展全校新生心理健康普查活动，2002年1月开展考试焦虑与学习压力心理辅导活动，3月开展个性和职业倾向心理测评活动等等；5月举行心理健康与个人发展协会成立大会，9月组织心理咨询中心新老学生干部交流会，10月、11月开展全校新生心理适应讲座和心理健康普查，12月进行“南方心理在线”改版宣传等等。2002年和2003年心理咨询中心还先后组织了两次全校范围的“心理健康与个人发

29、展活动月”，给学生带来了更多更丰富多彩的活动。2002年56月的活动月的内容包括：安排校内外专家针对大学生的心理健康、潜能开发、个人成才、性心理健康问题做了四个主题讲座，播放了美丽心灵、爱情季候风等四场免费心理电影并有专家点评，举行了三场跟心理健康有关的辩论会，进行一次全校范围的征文，排演一场大型的心理剧场，举行了一天的现场心理健康知识宣传、心理协会招新及现场专家咨询活动，与校广播站合作进行实时报道等等。这些活动在宣传心理健康知识和提高大学生心理健康自我保健意识方面取得了很好的效果，受到了广大学生的欢迎。2003年的“第二届心理健康与个人发展活动月”于4月初开始，到5月初结束，也取得了非常良好

30、的效果，受到了广大学生的欢迎和好评。主动的宣传、教育、测查与被动的咨询、辅导相结合，更好、更充分、更有效地发挥了心理咨询中心在大学生思想品德教育和心理健康教育上的作用。（四）心理咨询专业队伍与学校政工干部队伍、学生心理保健团体相结合在大学生心理素质的培养和心理健康的维护上，我们坚持心理咨询专业队伍和学生政工干部队伍相结合，这两只队伍互相配合，通力合作。在我们制定的华南师范大学学生心理健康教育工作管理规定中明确指出：“心理健康教育工作纳入学校德育工作管理体系，由学校主管学生工作的校领导通管，以学生工作职能部门为主导，实行学生工作职能部门与心理学系和卫生保健单位相配合和专兼职相结合的工作体制”（第

31、四条），心理咨询中心“挂靠学生工作处，由学生工作处负责管理”（第八条），“心理咨询中心要加强与各院系的沟通和联系，各院系要大力支持和配合心理咨询中心开展工作，以共同促进大学生的心理健康教育和素质教育（第十二条）。这些规定，不仅明确了心理健康教育的工作体制，而且强调心理咨询专业队伍与学生政工干部队伍必须团结协作，密切配合，这就为加强两个队伍的关系提供了规范和制度上的保障。在工作实践匕心理咨询中心的老师经常与院系做学生工作的政工干部沟通与联系，院系做学生工作的政工干部也积极配合心理咨询中心开展各项活动；一些辅导员、副书记在发现学生存在某种程度的心理问题时，会及时、主动地与心理咨询中心的老师联系，心

32、理咨询中心的老师发现有特殊心理问题的学生时，也会积极与院系联系，以寻求多方面的帮助和支持。自2001年9月份以来，由辅导员、副书记推荐过来的学生有数十人，避免恶性事件十余起。此外，除了以上两个队伍外，还有一股力量不容忽视，这就是学生凭兴趣自愿组织的心理保健团体。2002年5月，在心理咨询中心的帮助和指导下，由心理系高年级的学生牵头，在全校范围内成立了学生自己的心理保健组织“心理健康与个人发展协会”，会员从一开始就达到两百余人。2003年9月，心理咨询中心又在学生中开展了培训班级心理保健员（或称朋辈心理辅导员）的活动，由各院系按一定的人数比例推荐学生，由心理咨询中心负责聘请有关专家进行一系列课程

33、的培训，其中包括心理保健常识、心理咨询的基础知识、大学生常见心理问题的识别与诊断以及在人际交往、情绪管理、压力调控等方面的方法和技巧。每周一次，每次3课时，共1518个课时。该培训目前正在进行中，很受学生的欢迎。四、大学生心理健康教育工作的“八个一”在运行机制上，我们努力做到：建立和健全一个专门机构，制定和完善套规章制度,办好一份报纸，建设和维护好一个网站，成立和发展一个协会，编写一本教材，开设一门课程，研究一批课题。（-）建立和健全一个专门机构心理咨询研究中心2000年10月，心理咨询研究中心正式挂牌，定专职编制两人，录用者必须具有心理咨询或医疗心理保健专业硕士学历以上。目前两个编制都已到位

34、。中心部门除了办公室外,还下设面谈咨询部、电话咨询部、宣传部、编辑部和网络部，另外还有一个自己的学生社团心理健康与个人发展协会。这些部门的人员基本上都由心理咨询中心在学生中选拔、培训和聘任的。（二）制定和完善一套规章制度2001年10月，学校颁发了学生心理健康教育工作管理规定，对心理健康教育工作的地位、任务、管理体制、工作机构、心理咨询服务的内容和形式、工作人员的录用条件和纪律要求、保障条件等都作了具体明确的规范。根据文件的精神，心理咨询中心又制订了咨询员守则、来访者须知、心理咨询中心兼职人员的招聘条件和选拔程序、各个部门的具体工作要求和工作制度、不同兼职人员的不同工作职责、优秀咨询员的评选条

35、件等规章制度，为心理咨询中心的规范化管理奠定了良好的基础。另外，心理咨询中心还特设签到制度、工作例会制度和咨询员定期沙龙讨论制度，后来根据需要又制定了电脑使用制度和图书管理制度。目前，心理咨询研究中心的制度建设已经基本完成，并形成制度汇编一册。（三）办好一份心理健康报纸怡心园怡心园是心理咨询研究中心编印的一份旨在宣传心理学常识和心理卫生保健知识的报纸，2001年11月创刊，分四个版面，每期有一个主题，印刷4000份，免费派发到每一个学生宿舍，还有一部分发给机关各部门、各院系辅导员和书记、副书记，心理系的专家、教授和一些主抓学生工作的校领导以及与其它兄弟学校外联。目前已印发13期，计划今后每学期

36、编印45期。由于怡心园内容丰富，版面活泼，知识性和可读性强，能给学生的生活带来积极的影响，所以受到了广大学生的关注和好评，其中的心理调查栏目，还为广大教师和各级领导提供了一个了解学生心理状态的窗口。（四）建设和维护好一个心理健康网站“南方心理在线”“南方心理在线”也是创建于2001年11月，是一块很好的用于宣传和教育的网络阵地。它设有主页、中心简介、心理大观园、心吧乐园、大话校园、专家坐堂、知识点滴、风雨人生、趣味测试等版块和怡心园的网络版，同时充分发挥网络的互动功能，在网上开设了网上调查、网上预约、心理论坛、在线测评、在线咨询等栏目。2002年11又进行了改版，界面更加清新，内容更加丰富，功

37、能更为齐全，是校园大学生及校外心理学爱好者们心灵上的良师益友。“南方心理在线”的目前的网址是psy.ucity.cc,访问量已达四万多人次，平均月点击率在2000人次以上，而且这个数字还在逐日攀升。我们今后的目标是立足本校，面向社会，将其建设成为南方一流的心理咨询专业网站。（五）成立和发展一个协会“心理健康与个人发展协会”2002年4月心理咨询中心为加强大学生自我教育和自我保健的意识，筹划成立一个全校性的心理健康学生组织心理健康与个人发展协会，并拟好章程，于5月中旬开始面向全校学生招收会员。5月30日，协会成立大会顺利召开，协会下属的秘书处、宣传部、外联部和区队、组队的人员已全部到位。协会成立

38、后，在心理咨询中心的指导和帮助下，已在校内外组织了多起心理健康活动，还是2003年心理健康与个人发展活动月的主要承办力量。（六）编写一本教材大学生心理健康导读内容包括大学生入学适应心理、自我意识、情绪心理、个性发展、学习心理、人际交往、恋爱和性心理卫生、网络心理、挫折心理、择业、就业、创业心理、生涯发展规划及一些常见的神经症的自我调适等等，目前初稿已基本完成。（七）开设一门选修课大学生心理健康活动课2003年2月，教务处已批准心理咨询中心开设大学生心理健康活动课，每周一次，每次3课时。该课形式活泼，通过传授心理健康知识和进行心理素质训练，旨在提高大学生的心理健康水平，完善大学生的人格，并增强他

39、们自我心理保健的意识。课程内容包括：心理健康的概念和意义：学习与考试心理；人际交往和自信心训练；情绪管理与压力调适；自我意识与个性心理；恋爱与性心理健康；大学生的目标定向和职业选择；常见心理障碍的自我调适等。另外，教学方法灵活多样，讲授、讨论、测试、团体训练、角色扮演、案例分析等多种形式相结合，非常注重学生的自我体验和自我教育。（八）研究一批课题除了做好实际的工作外，心理咨询中心也很重视理论的研究与探讨。2001年11月，心理咨询中心向学校申报了一项研究课题“构建大学生心理健康教育体系的研究与实践”，该课题目前已经结题。2002年10月，心理咨询中心又向学校申报了一项研究课题一-“大学生心理健

40、康活动课的实践与探索”，目前课题正在进行之中。在实践中探索、研究，又将研究的成果应用于实践，理论联系实际，这样工作才能更有成效。以上是我们三年多来所做的工作的总结，今后我们将在培训朋辈辅导员和兼职班主任、开展大学生团体心理训练、普及心理健康知识、加强校际之间的联系等方面做出更多更新的努力。（华南师范大学学生工作部冼德庆李江雪执笔）加强高校心理健康教育队伍建设的对策加强高校心理健康教育工作队伍建设，是高校开展心理健康教育的重要前提。当前只有抓好队伍建设，才能从根本上解决问题。通过加强队伍建设，不仅可逐渐解决目前各高等学校在开展大学生心理健康教育中存在的问题，而且可使这项工作走向自觉、规范、科学和

41、深入，从而保证大学生心理健康教育工作高水平、高质量的进行。教育部关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见（以下简称意见）就强调高校大学生心理健康教育队伍的建设。一、提高在职人员的素质是队伍建设的核心（一）开展切合实际的培训高校心理健康教育是一项理论性、知识性和实践性都很强的工作。不仅要有明确的目标、规范的内容和相对稳定的教育渠道，而且必须有一支受过系统培训，具有一定理论水平和实践经验的师资队伍。目前，各地举办的培训班，内容重复且偏重于理论，而对于大多数希望充电、补课的咨询员并无多大帮助，需要主管部门加强培训的管理，能够针时各省现在咨询人员的状况,在内容上有所侧重，提高培训的实际效果，促

42、进咨询工作的规范化。例如广东省教育厅和高校心理咨询专业委员会为提高各高校领导认识，可举办由各校主管校长参加的现场交流会等活动，对于解决各校实际困难就起到了良好作用。（二）建立规范的督导制度目前，许多咨询员在遇到一些棘手个案的时候往往不知到何处寻求帮助，即使能够寻求帮助也由于地域差异或经费不足以及时间紧迫等原因不能请教有关专家，而且咨询员自身的困扰也影响着其更好地开展工作。对此，需各级领导予以理解和支持，毕竟，心理咨询从国外引进只有十几年历史，在本土化探索过程中少不了要经历许多的挑战与迷惘，由于工作的性质，除了可预见的，来自专业以外的挑战与阻力之外，无可避免地，还有来自专业内部的种种压力。这就需

43、要建立相应的督导制度，为有志投身的人，提供足够的帮助。对此要做一简单规定，即初上岗的心理咨询工作者需要在有经验的专业工作者指导下，从事心理咨询实践一年以上。工作初期，最好每月均有督导指导，待以后工作熟练以后，再延长到两个月一次。（三）完善心理咨询工作的考核评估体系：建立全面、科学的考核评估体系，是促使心理咨询工作向着预定的目标方向发展的有效保证。这项工作应形成制度。主管部门可定期对学校工作进行检查评估，学校心理咨询工作要做到有计划、有总结、有分工、有检查、有反馈，做到人员、时间、内容之落实。另外，通过建立多层次评价指标体系，采用自评、集体评价、统一分析、座谈、问卷等多种方法，合理地引导和规范心

44、理咨询工作的实施，更好地提高工作的实效。二、组织结构建设是基础（-）心理咨询工作的合理定位：高校心理咨询机构不应是一个孤立的部门，要提高咨询工作的实效，取得学校其他部门的沟通，合作是必不可少的。但目前的现状是，不少咨询机构的工作还未得到其他部门的认可，一些校领导对开展咨询工作也缺乏整体意识，不少学校召开有关学生工作会议，也往往忽略该机构的存在，而教务方面涉及到学生转系、留级、休学中的心理问题时，也常常未能考虑到该机构能给学生提供的心理干预能力。高校专职咨询员的工作核心，就是利用间接服务的模式，来达到对学生所处的整个系统服务的目的。因此为保障心理健康工作的正常运行，学校各部门应将此项工作列上议事

45、日程，各院系还应开展评比检查。（二）编制和经费的落实对经费和编制的出路，意见上提得非常具体：”高等学校开展大学生心理健康教育工作的经费原则上在德育经费中统筹解决。”“高等学校应配备专职人员作为学校心理健康教育的骨干。其编制从学校总编制或学生思想政治工作编制中解决。”各省教育厅对此也作了一些参照执行的补充规定，这一点，目前已有少数学校做到了，但仍需加大力度进行督促和检查。适当的时候也需要些硬性规定。（三）工作量的确定和计算心理咨询是一项复杂的脑力劳动，许多单位领导对此认识不足，没能合理地予以计算工作量，这就需要有一统一的评定标准尽快出台，其单位工作时间所计工作量不应低于本校同类教师工作量的计算标

46、准。三、体制建设是保障没有健全的体制，就无法保证队伍的稳定。为解决这一问题，意见专门指出，“高等学校大学生心理健康教育工作是学校德育工作的重要组成部分，实行主管校领导负责，以学生思想政治教育者为主体，专兼职结合的工作体制。要把高等学校大学生心理健康教育工作纳入学校德育工作管理体系中”。（-）德育和心理教育师资队伍要相互结合高校心理教育人才匮乏，从当前心理学科的建设来看，远远不能满足高校开展心理教育与辅导工作的需要。学校心理教育专业在我国高等教育中还是空白点，真正有能力和资格开展心理教育师资培养的学校也寥寥无几。面对我国上千所高等院校，心理教育专业人才远远不能涉足需要，所以各高校在短期内不可能配

47、备心理教育与辅导专业人才来充实心理教育队伍。但在中国高校有一支层次结构完整的学生思想政治工作队伍。主要负责学生的德育工作、日常管理与教育。随着社会的发展，竞争的压力等等使学生产生一系列心理问题，但辅导员缺乏心理教育的专门训练，对这些涉及心理层面的问题只能靠说服教育，惩罚的办法去解决。效果当然不会很好。如果这支队伍具有相应的心理教育和辅导知识，那么在管理中，就能够妥善处理学生的心理与思想问题。另外高校辅导员的工作对象是学生，与学生打交道最多，最能了解和掌握学生各种情况，察觉学生中存在的心理问题，同时对心理教育之重耍性感受较深，具备心理教育与辅导的基础，通过相应的培训，完全能把学生的心理教育工作做

48、好。（二）专兼职教师职务评聘应照顾其专业特点意见提出“高等学校专职从事心理健康教育的教师原则匕立纳入学生思想政治工作队伍管理序列。承担其他专业课教学、科研等工作的兼职教师职务评聘，应根据岗位需要和本人承担的工作任务及具备的任职条件，聘任相应的教师或研究等专业技术职务。”但在实际评聘工作中确存在很多问题和困难。此中许多问题亟待解决，比如意见将专职心理咨询员和心理教育教师列入德育序列，而高校心理咨询和心理教育方面的论文理应发表在高等教育、心理卫生等相应的专业刊物上，这与省职务评审委员会推荐和认定的德育类权威刊物范围是不同的。这方面就特别需省厅加以协调，以保护心理健康教育工作者的积极性，使其前途有一

49、归宿。职务评聘关系到教师的切身利益。这也是当前心理教育师资队伍是否稳定的-关键因素。据广州中医药大学1999年对广东省23所高校近3年来从事心理咨询的专兼职人员进行的调查反映,在56名咨询人员中专职人员仅占5人，其中年青教师仍在流失，高校专职教师因职称问题不得已改行的情况并不是个别现象，需要政府和主管部门引起重视并尽快加以解决。（佛山科学技术学院心理健康教研室颜农秋执笔）加强医学院校心理健康教育队伍（辅导员队伍）的研究扩招后，当今高校的教育和管理中突出学生的主体地位，提出了“一切为了学生”的口号，作为与学生直接接触的一线教育工作者一一辅导员，正是精细雕琢璞玉的“工人”，是学生素质教育的引航者。

50、因此，在当前的形势下，要给予学生一杯水，自己必须先有一桶水，辅导员的综合素质也必须不断提升，跟上时代步伐，保持潮流的前沿地位。以下针对素质教育的四个方面，结合医学院校的特点对辅导员的素质特点进行论述：一、在医学院校中，辅导员要将人文素质的提升摆在首要的位置一般学者认为文化素质是一切素质的基础，而人文素质是文化素质的核心，人文素质的低下，不利于青年人世界观、人生观、价值观的正确确立。在医学院校，有一个关于“是否有入党打算”的调查显示，临床医学专业的学生中只有四到五成是希望入党的，其余学生还不想考虑。可见学生在这方面的热情不高，表现为思想不够枳极、道德不够高尚、政治参与度低、人际关系缺乏和谐等。辅

51、导员要有极高的人文素质，才能带动学生的人文素质达到理想状态，具体做法是：1、辅导员必须牢固树立远大的理想、爱国主义精神，培养高尚的道德情操、集体荣誉感、敬岗爱业思想，从而激发学生思考未来、寻求爱国方式、自觉提高个体与集体的融合度，并加深对医学职业、劳动实践的认识。2、辅导员要完整地把握政治理论以及党的路线、方针，广泛阅读古今中外哲学名著,博取众长、学其精髓，恰到好处地把哲学思想付诸实践，不仅以科学的理论作为自身工作的指南，还可以兴起学生学习理论的热情。辅导员作为思想教育者，必须想方设法提高学生学习政治理论的热情，如果学生的思想阵地不让马克思主义思想占领，那么就会让其他的党派思想占领，甚至有邪教

52、侵入的危险。当一些不健康、不科学的思想侵入医学生的头脑中，那么培养的医学人才将是“危险品”，产生的社会危害不可预计。3、辅导员要有很强的辨别能力，敏锐捕捉学生当中的不良现象，针对消极思想的根源，对学生进行教育。4、在医学院校的特定环境中，辅导员还要把握医学生“两课”学习的情况，通过形式多样的学生活动，巩固“两课”学习的效果，从中对学生进行积极的世界观、价值观、人生观的教育，并且为毕业生将来走向医务岗位时建设良好的医德医风做准备。5、辅导员要充分利用和引导学生的评价体系（目前是综合测评），不断提升决策能力，使制定制度与实施评价紧密联系起来，充分体现公正、公平，最堇要的是指导学生学会客观、科学地评

53、价人和事物。学生的主体意识较强，评价的时候有的很挑剔、有的为了泄愤、有的夸大其辞、有的只评别人的缺点，不仅丧失了评价的意义，还损害了人际关系。6、“美”是人文素质的一个重要表现形式。在医学院校，对美的引导是有特定内涵的,这种引导是与提升医务人员的人文素质紧密结合的。医务人员很强调外在美要仪表端庄、谈吐大方、文质彬彬、礼貌待人：内在美要求学生学会对患者细心、耐心、关心和责任心。将外在美与内在美完美地结合起来，是高尚的人文素质的体现，是医学生努力的方向，辅导员也要努力达到这种高尚的境界。在此过程中，辅导员的人格魅力就得以升华，以人格魅力去感染学生，教育的效果将不可估量。二、医学院校中，辅导员的文化

54、素质必须呈现多元化文化的内涵丰富，泛指人类社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学、法规、信仰、风俗等。医学院校的辅导员，在提升学生文化素质方面需要注意以下三方面：1、在医学院校，学生更愿意接受自然学科的知识，教师传授知识的重点也相应在此,成为完善医学生文化素质结构的阻碍。我国加入世贸组织后，外国患源增多，我们发现医务人员对患者的单一处理方式已不合时宜，必须积极注意患者各方面的情况，扩展为患者的文化程度、风俗、信仰等。因此，在医学院校中，辅导员的作用就是要均衡学生的文化素质结构，努力通过各种途径引导医学生走出文化的“荒漠”地带，逐渐呈现多元化。

55、其中辅导员把握校园文化和宿舍文化的主流方向，就是文化素质提升的具体途径。在调查“学生热爱的活动”中显示，学生有六成兴趣是在艺术娱乐、科技知识类（如学生科研活动、知识竞赛等）和社会活动（如义诊、社会调查等）上。在这方面，医学院校与其他院校不同的地方就是活动的主题多与医学有关，完全游离于此的活动相对较少。比如在艺术的表现形式上，医学院校总是努力达到与医学情景的完美结合，这种方式最容易感动医学院校的师生，可以产生极大的教育效果；也有纯艺术类的活动，如交谊舞、球赛等，这些活动所取得的荣誉，对学生群体来说也可以发挥极大的正面教育效应。而在宿舍文化中，医学生在整理宿舍的过程中，要把时医学职业的态度、理解融

56、在里面，从而强调医学生与其他院校的学生从不同的角度出发：就是以后作为医务人员，宿舍文化不仅反映了医务工作者的工作态度和能力，同时也反映了个人的修养。因此，在医学院校中，一方面要拓展更多“混合”形式的活动，一方面控制但又充分发挥纯艺术类活动的点缀作用，辅导员必须充当积极的角色。2、文化素质的一个黄要的载体是学生刊物和墙报，目前在医学院校，这些舆论方式还有待充分发挥，辅导员不仅要充分给予学生自由，还要掌握杂志、报刊的灵魂，成为学生的舆论导向。要极力避免医学生有意、无意中表现出来的对自身学科逃避的情绪以及一些过于低落和消极的论调，这些情绪和论调是站在哪个角度都看不出有任何益处的，不仅使老师对学生整体

57、产生误会，而且其他学生也受到不良的感染，在不理智的情况下，出现消极从众的现象。要掌握学生的思想动态，准确地介入学生的舆论。其中最大的难点是激发对医学不感兴趣的学生对医学重树积极的看法。这个问题归结到辅导员能否站在医学的角度对学习态度、学习方法进行表述的问题，这是辅导员的文化素质在专业知识方面的体现。辅导员队伍本身就对这个问题产生了不同的回答，因为有的辅导员是医学院校毕业，有的则是师范院校毕业。前者着重于对学习方法的讨论，而后者着重于学习态度的讨论。应该说各种方式的解答都可以令人满意，但据不完全统计，学生对医学院校毕业的辅导员总有更多的偏好，原因是这些辅导员是过来人，以过来人的经验指导专业知识的

58、学习，是具有纠错意义的。而师范院校毕业的辅导员将会培养医学生具有更完善的文化素质结构，从全局出发，这是具有长远意义的。因此，在医学院校，将辅导员队伍中不同来源的文化知识整合在一起，或者完善各种来源的辅导员的文化素质，都是提高医学生文化素质的重要途径。3、去年的医学毕业生中，影像、检验本科、护理大专毕业生几乎都能按本行就业，而临床医学本科毕业生转行的有7%,估计不久的将来，这个数字将大幅度提高，影像、检验、护理专业的毕业生也可能陆续出现这种情况。就业过程中，人才进入市场，就只能按照市场的供需关系进行分配，是否合理是由市场决定，而不是由人才的数量决定，医学生毕业后大量投放市场，为适应市场，改行将是

59、大势所趋。在一份调查中显示：六至九成医学生对未来缺乏信心，而想改行的有四至六成。因此，随之相应的一些管理、教学制度需要改变，完善医学生的文化素质结构也刻不容缓，辅导员的文化素质结构更需要首先完善。然而，医学生的专业学习占据了大部分的时间，在调查医学生“如何支配业余时间”中，最多（多达100%）的是用在看书上，约有五成时间进行体育活动，其他时间用在上网、聊天、打牌、访友上。要求学生自己找时间去完善文化素质结构是很困难的，但其可行性就在于表现文化素质的形式是否具有创新，而创新的前提就是辅导员丰富的学识、宽阔的眼界和广袤的思路。三、心理素质是医学院校辅导员最迫切需要提升的素质在医学院校，学生的心理问

60、题比起其他的高校普遍较多，主要表现为忧郁、焦虑、敌对、强迫、躯体症状、人际关系异常、精神病性等，新生心理问题突出表现为强迫、恐惧、偏执、人际关系异常和精神病性，是因为新生面临适应学习、人际交往、个人生活的调整过程；在高年级，学生对自己、对学习乃至整个人生观、价值观重新定位，上述症状逐渐减弱，却转为忧郁、焦虑、敌对、强迫和且区体症状等。所以，在医学院校里，辅导员为学生进行心理咨询的频度很高，每天都有不少学生主动找老师谈心。然而，医学生的科目多、课时紧，每天课上得满满的，下课的十分钟时间却远远不够用，只有利用下班和节假日时间。在这样的条件下，辅导员的工作增加了额外的数量，再加上工作中经常碰到心理问