非制造业采购经

1、非制造业采购经理调查指导手册2014年国家统计局浙江调查总队目录一、非制造业采购经理调查制度（一）非制造业采购经理调查说明（二）调查表式（三）非制造业采购经理调查问卷填表说明及指标解释（四）国民经济行业分类二、非制造业采购经理调查问卷填报指导手册（一）非制造业采购经理调查填报原则（二）非制造业采购经理调查分行业指标解释1.建筑业2.批发和零售业3.交通运输、仓储和邮政业4.住宿业5.餐饮业6.房地产开发经营业7.房地产物业管理业8.房地产中介服务业9.信息传输、软件和信息技术服务业10.租赁业11.商务服务业12.水利、环境和公共设施管理业13.居民服务、修理和其他服务业一、非制造业采购经理调

2、查制度（一）非制造业采购经理调查说明一、调查目的：为了编制全国非制造业商务活动指数，加强对国民经济活动的监测与预警能力，为国家宏观调控和企业经营提供参考依据和咨询建议，依照中华人民共和国统计法的规定，结合国际通行规则，制定本调查制度。二、调查范围：建筑业，批发和零售业，交通运输、仓储和邮政业，住宿和餐饮业，信息传输、软件和信息技术服务业，房地产业，租赁和商务服务业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业的非制造业行业法人企业以及依照法人单位进行统计的产业活动单位。三、调查对象：上述调查范围内的非制造业法人企业以及依照法人单位进行统计的非制造业产业活动单位主管企业运营的负责人或采

3、购经理。四、调查内容：非制造业企业主管企业运营的负责人或采购经理对企业经营活动、采购及相关业务活动情况的判断，主要包括对业务总量、新订单（客户需求）、存货、投入价格、从业人员、供应商配送等情况的判断，以及企业生产经营和采购过程中遇到的问题及建议。五、调查方法：调查以全国为总体，采用分层PPS抽样方法。六、调查时间与方式：每月22-25日（16：00前），通过互联网直接报送。七、组织形式：国家统计局各调查总队负责催报和审核，国家统计局服务业统计司负责数据汇总。八、本制度由国家统计局服务业统计司组织实施，有关制度的修订工作由国家统计局负责。（二）调查表式（三）非制造业采购经理调查问卷填表说明及指标

4、解释1.调查范围、调查对象和调查内容（1）调查范围：建筑业，批发和零售业，交通运输、仓储和邮政业，住宿和餐饮业，信息传输、软件和信息技术服务业，房地产业，租赁和商务服务业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业的非制造业行业法人企业以及依照法人单位进行统计的产业活动单位。（2）调查对象：上述调查范围内的非制造业法人企业以及依照法人单位进行统计的非制造业产业活动单位主管企业运营的负责人或采购经理。（3）调查内容：非制造业企业主管企业运营的负责人或采购经理对企业经营活动、采购及相关业务活动情况的判断，主要包括对业务总量、新订单（客户需求）、存货、投入价格、从业人员、供应商配送等情况

5、的判断，以及企业生产经营和采购过程中遇到的问题及建议。2.指标解释业务总量 是指企业报告期内完成的业务活动的总量。企业可根据客户数、销售量、工程量或完成投资等实物量进行综合评价。新订单（客户需求） 是指企业报告期内签定的服务、生产订货合同或收到的其它形式的需求总量。不考虑本月是否完成。客户需求和业务同时发生，没有新订单的企业，按照实际发生的业务量情况填报。国（境）外新订单 是指企业报告期内与国（境）外的企业签定的服务、生产订货合同或收到的其它形式的需求总量。未完成订单（业务）是指企业报告期末尚未完成的业务量。各行业可根据行业特点选取对应的指标反映未完成订单（业务）的变化情况。例如：建筑业参照工

6、程进度计划完成情况；交通运输仓储和邮政业参照业务预订完成情况；批发和零售业参照购货合同完成情况等。存货 是指企业报告期末持有以备出售的产成品或商品、处在生产过程中的在产品、将在生产过程或提供劳务过程中耗用的材料或物料等，通常包括原材料、在产品、半成品、产成品、商品以及周转材料等。投入价格 是指企业报告期内生产经营或提供服务过程中的主要投入（包括外购原材料、燃料、动力、商品，工资、奖金，货款利息、租金等）的价格水平。收费价格 是指企业报告期内提供的主要商品（或服务）的销售（或收费）价格水平。从业人员 是指企业报告期末在本企业工作并取得劳动报酬的实有人员数，包括在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员

7、。供应商配送时间 是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。业务活动预期 是指对本企业未来3个月内业务活动整体水平的预测。3.注意事项列示项：在填写051和10项的“主要投入中价格上升或下降的项目”、“生产经营中需要的商品（或服务）”时，一般使用常用名称，不使用专用名称。选项的界限：对“基本持平”、“变化不大”、“差别不大”选项的界限由非制造业企业填表人根据经验进行选择判断。一般情况下，价格变化幅度在2%以内可视为“变化不大”，而其他指标变化幅度在5%以内可视为“基本持平”或“差别不大”。对比期的确定：对于流量问题（时期指标，如客户需求等），对比期为上个月；对于存量问题（时点指

8、标,如存货、从业人员等），对比期为一个月前。4.填报要求和报送时间本调查表为月度报表，由非制造业企业主管企业运营的负责人或采购经理通过互联网直接填报，填报时间为每月22-25日（16：00前），网址为：(四)国民经济行业分类（非制造业采购经理调查涉及的部分）根据国民经济行业分类（GB/T 4754-2011），非制造业采购经理调查涉及国民经济9个行业门类，27个大类，具体如下：E 建筑业：本门类包括4750大类。47 房屋建筑业：指房屋主体工程的施工活动，不包括主体工程施工前的准备活动。包括房屋工程的地基、打桩工程、砖石工程、钢筋工程、混凝土工程、构架工程、顶构架工程、钢结构工程、预制构件组装

9、与装配工程、幕墙工程、防水工程、升降脚手架服务、起重设备服务、门窗工程等；不包括主体工程施工前的准备活动。48 土木工程建筑业：指土木工程主体的施工活动，不包括主体工程施工前的土方挖运、拆除、爆破等工程准备活动，该活动列入5021（建筑物拆除活动）或5029（其他工程准备活动）。49 建筑安装业：指建筑物主体工程竣工后，建筑物内各种设备的安装活动，以及施工中的线路敷设和管道安装活动；不包括工程收尾的装饰，如对墙面、地板、天花板、门窗等处理活动。50 建筑装饰和其他建筑业：指对建筑工程后期的装饰、装修和清理活动，以及对居室的装修活动。F 批发和零售业：本门类包括51和52大类，指商品在流通环节中

10、的批发活动和零售活动。51 批发业：指向其他批发或零售单位（含个体经营者）及其他企事业单位、机关团体等批量销售生活用品、生产资料的活动，以及从事进出口贸易和贸易经纪与代理的活动，包括拥有货物所有权，并以本单位（公司）的名义进行交易活动，也包括不拥有货物的所有权，收取佣金的商品代理、商品代售活动；本类还包括各类商品批发市场中固定摊位的批发活动，以及以销售为目的的收购活动。52 零售业：指百货商店、超级市场、专门零售商店、品牌专卖店、售货摊等主要面向最终消费者（如居民等）的销售活动，以互联网、邮政、电话、售货机等方式的销售活动，还包括在同一地点，后面加工生产，前面销售的店铺（如面包房）；谷物、种子

11、、饲料、牲畜、矿产品、生产用原料、化工原料、农用化工产品、机械设备（乘用车、计算机及通信设备除外）等生产资料的销售不作为零售活动；多数零售商对其销售的货物拥有所有权，但有些则是充当委托人的代理人，进行委托销售或以收取佣金的方式进行销售。G 交通运输、仓储和邮政业：本门类包括5360大类。53 铁路运输业：指铁路客运、货运及相关的调度、信号、机车、车辆、检修、工务等活动；不包括铁路系统所属的机车、车辆及信号通信设备的制造厂（公司）、建筑工程公司、商店、学校、科研所、医院等活动。54 道路运输业：指城市公共交通运输（城市旅客运输活动）、公路旅客运输（城市以外道路的旅客运输活动）、道路货物运输（所有

12、道路的货物运输活动）、道路运输辅助活动。55 水上运输业：指水上旅客运输活动、水上货物运输活动、水上运输辅助活动。56 航空运输业：指航空客货运输活动、通用航空服务活动（使用民用航空器从事公共航空运输以外的民用航空活动）、航空运输辅助活动（如机场、空中交通管理、其他航空运输辅助活动等）。57 管道运输业：指通过管道对气体、液体等的运输活动。58 装卸搬运和运输代理业：装卸搬运包括运输货物装卸活动，非运输机械装卸活动，为建筑工程、市政设施及大型机械设备等提供的专业装卸、起重活动，人力装卸搬运活动；运输代理业指与运输有关的代理及服务活动，包括货物运输代理、旅客票务代理、其他运输代理业等。59 仓储

13、业：指专门从事货物仓储、货物运输中转仓储，以及以仓储为主的货物送配活动，还包括以仓储为目的的收购活动。60 邮政业：指邮政基本服务（邮政企业提供的信件、印刷品、包裹、汇兑等邮政服务，国家规定的其他邮政服务，包括：函件、印刷品寄递服务、邮政包裹寄递服务、邮政汇兑服务、报刊邮政服务、邮政柜台服务、电子邮政服务、其他邮政服务如邮箱出租、邮政礼仪等）、快递服务（在承诺的时限内快速完成的寄递服务，如国家邮政特快专递服务、各种商务快送活动、小件物品速递服务、各种宅急送服务等）。不包括：邮政储蓄活动（列入6620货币银行服务）、以电信（电话、电报业务）为主的基层邮电局（所）的服务（列入631电信的相应类别中

14、）。H 住宿和餐饮业：本门类包括61和62大类。61 住宿业：指为旅行者提供短期留宿场所的活动，有些单位只提供住宿，也有些单位提供住宿、饮食、商务、娱乐一体的服务，本类不包括主要按月或按年长期出租房屋住所的活动（如出租房屋、公寓等，列入70房地产业相关类别中）。62 餐饮业：指在一定场所，对食物进行现场烹饪、调制，并出售给顾客主要供现场消费的服务活动。I 信息传输、软件和信息技术服务业：本门类包括6365大类。63 电信、广播电视和卫星传输服务：指电信（利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动）、广播电视传输服务（有线广播电视传输

15、服务，无线广播电视传输服务）、卫星传输服务。64 互联网和相关服务：指互联网接入及相关服务（除基础电信运营商外，基于基础传输网络为存储数据、数据处理及相关活动提供接入互联网的有关应用设施的服务）、互联网信息服务（除基础电信运营商外，通过互联网提供在线信息、电子邮箱、数据检索、网络游戏等信息服务）、其他互联网服务。65 软件和信息技术服务业：指对信息传输、信息制作、信息提供和信息接收过程中产生的技术问题或技术需求所提供的报务。K 房地产业：本门类包括70大类。70 房地产业：指房地产开发经营（房地产开发企业进行的房屋、基础设施建设等开发，以及转让房地产开发项目或者销售、出租房屋等活动）、物业管理

16、（物业服务企业按照合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动）、房地产中介服务（房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动）、自有房地产经营活动等。L 租赁和商务服务业：本门类包括71和72大类。71 租赁业：指机械设备租赁（不配备操作人员的机械设备的租赁服务，如汽车租赁、农业机械租赁、建筑工程机械与设备租赁、计算机及通讯设备租赁、其他机械与设备租赁）、文化及日用品出租（娱乐及体育设备出租、图书出租、音像制品出租、其他文化及日用品出租）。72 商务服务业：指企业管理服务（企业总部管理、投资与资产管理、单位后勤管理服务、其他企业管理服务）、法律

17、服务（指律师、公证、仲裁、调解等活动）、咨询与调查（会计、审计及税务服务、市场调查、社会经济咨询、其他专业咨询）、广告业、知识产权服务、人力资源服务（提供公共就业、职业中介、劳务派遣、职业技能鉴定、劳动力外包等服务）、旅行社及相关服务（为社会各界提供商务、组团和散客旅游的服务，包括向顾客提供咨询、旅游计划和建议、日程安排、导游、食宿和交通等服务）、安全保护服务（为社会提供的专业化、有偿安全防范服务）、其他商务服务业（市场管理、会议及展览服务、包装服务、办公服务、信用服务、担保服务等）。N 水利、环境和公共设施管理业：本门类包括7678大类。76水利管理业：指防洪除涝设施管理、水资源管理、天然水

18、收集与分配、水文服务、其他水利管理业。77 生态保护和环境治理业：生态保护包括自然保护区管理、野生动物保护、野生植物保护、其他自然保护。环境治理业包括水污染治理、大气污染治理、固体废物治理、危险废物治理、放射性废物治理、其他污染治理。78 公共设施管理业：指市政设施管理、环境卫生管理、城乡市容管理、绿化管理、公园和游览景区管理。O 居民服务、修理和其他服务业：本门类包括7981大类。79 居民服务业：指家庭服务、托儿所服务、洗染服务、理发及美容服务、洗浴服务、保健服务、婚姻服务、殡葬服务、其他居民服务业。80 机动车、电子产品和日产品修理业：指汽车、摩托车修理与维护、计算机和办公设备维修、家用

19、电器修理、其他日用产品修理业（如自行车修理、鞋和皮革修理、家具和相关物品修理等）。81 其他服务业：指清洁服务（如建筑物清洁服务等）、其他未列明服务业。二、非制造业采购经理调查问卷填报指导手册数据质量是非制造业采购经理调查工作的基础，填报人员正确理解调查目的和指标含义，是及时获得客观和准确调查信息的前提。为了进一步提高数据质量，充分发挥非制造业采购经理指数对国民经济活动的监测与预警作用，准确反映出我国经济结构调整效果，为国家宏观调控和企业生产经营提供参考依据和咨询建议，特编制非制造业采购经理调查问卷填报指导手册，以指导企业正确填报问卷。（一）非制造业采购经理调查填报原则1.非制造业采购经理调查

20、填报对象为“主管企业运营的负责人或采购经理”由于非制造业采购经理调查涉及行业广，各行业、企业内部机构设置存在较大差异，有的企业设置了采购部门，配备了采购经理，也有相当一部分企业没有采购部门。考虑到非制造业采购经理调查的内容更侧重于企业整体经营活动，决定将非制造业采购经理调查的填报对象，由原来的“采购经理”调整为“主管企业运营的负责人或采购经理”。2.非制造业采购经理调查是填报对象对企业经营状况的主观判断常规的统计调查方法是以定量数据的形式对社会经济状况的客观反映，仅包括对过去情况的反映；而非制造业采购经理调查着眼于被调查对象的主观意向，从定性观察中得出定量的判断，这种判断包括对过去情况的判断和

21、未来趋势的预测。3.多元化经营的企业，应依照“企业基本情况表”中填报的行业代码作为非制造业采购经理调查的业务活动近年来，非制造业发展迅速，新型业态和盈利模式趋向复杂化，尤其是新兴企业和大型企业多元化经营，跨行业发展模式，且多具转型趋势，往往涵盖多个行业大类、甚至是行业门类。为了准确反映非制造业经济发展走势和行业变化情况，在填报问卷时，多元化经营的企业应依照“企业基本情况表”中填报的行业代码作为问卷填报的业务活动。例如，一个样本企业在“企业基本情况表”的行业代码栏目中填报的是“6110-旅游饭店”，尽管该企业的经营内容包括住宿和餐饮两部分业务活动，但在填报调查问卷时，要以住宿业的经营变化情况为填

22、报依据。4.非制造业采购经理调查主要指标说明主要指标应以“实物量”的变化为判断标准，这样可以避免价格因素影响各周期的数据比较。但是，如果“实物量”确实难以获得或不能反映企业主要业务的总体变化情况，可以参照与“实物量”高度相关的“货币量”数据综合判断，但要扣除价格变化因素影响。（1）“业务总量”是反映企业繁忙或活跃程度变化的指标与常规统计不同，采购经理调查是通过对微观企业运营状况，反映宏观经济的趋势性变化的定性调查。企业的繁忙或活跃程度可以反映出企业业务量的饱满度，通过计算汇总个体企业的业务情况，并最终合成出反映非制造业总体经济景气度和发展走势变化的非制造业商务活动指数。因此“业务总量”应参照最

23、能衡量本企业繁忙程度变化的“实物量”。（2）“新订单（客户需求）”是反映市场需求的指标新订单指数是一个领先指数，它通过本期调查的非制造业市场需求变化，预测未来一段时间内的非制造业经济发展趋势。在填报“新订单（客户需求）”时，应参照最能衡量本企业近期市场需求变化的“实物量”数据。需要强调的是，由于行业的特殊性等原因，客户需求和业务同时发生，即没有新订单的企业，应按照实际发生的业务量情况填报。(3)“未完成订单（业务）”是反映企业内部生产经营能力利用程度的指标在PMI指标体系中，新订单反映企业外部需求，而未完成订单是从企业内部经营状况角度反映企业满足市场需求的能力。未完成订单指数高，说明企业未完成

24、的订单量在增多，即生产经营能力利用充分。因此“未完成订单”是指企业已签定了合同，尚未完成的业务量，以及已签定了合同，尚未开始执行的业务量。若已完成了合同中的业务量，但因回款时间等因素延长了执行时间的情况，不包括在“未完成订单”内。（4）“投入价格”是指总体价格水平，不是成本费用“投入价格”是反映总体价格水平的变化，而不是企业成本费用（总量的概念）的变化。例如，“投入价格”上升是指原材料或商品价格上涨、企业员工薪金提高等带来的成本上升，而非加大原材料、商品的购买量或增加从业人数带来的成本提升。当投入要素较多，难以判断价格变动方向时，可选择投入比重最大的几种主要要素进行判断。（二）非制造业采购经理

25、调查分行业指标解释1.建筑业（1）业务总量是反映企业繁忙或活跃程度变化的指标，应参照最能衡量企业繁忙程度变化的“实物量”。是指企业报告期内完成的建筑工程量（若难以取得，可参照建筑业总产值、建筑竣工面积、工程形象进度、计划完成进度等）。（2）新订单（客户需求）应参照最能衡量企业近期市场需求变化的“实物量”数据。是指企业报告期内签定的建筑工程合同量（若难以取得，可参照建筑工程合同额）。不考虑报告期当月是否能完成。（3）国（境）外新订单是指企业报告期内与其他企业签定的在国（境）外施工的建筑工程合同量（若难以取得，可参照工程合同额）。不考虑报告期当月是否能完成。（4）未完成订单（业务）是指企业报告期末

26、尚未完成的建筑工程合同量（若难以取得，可参照工程合同额），也可参照工程进度计划完成情况评价。若已完成了合同中的业务量，但因回款时间等因素延长了执行时间的情况不包括在内。（5）存货是指企业报告期末为建筑工程所储备的各种原材料、物料、低值易耗品等。（6）投入价格是指企业报告期内生产经营过程中的主要投入（包括外购原材料、燃料、动力、商品，工资、奖金，贷款利息、租金等）的价格水平。（7）收费价格是指企业报告期内正在施工的工程合同单价水平。（8）从业人员是指从业人员期末人数，即报告期末最后一日24时在本单位中工作，并取得工资或其他形式劳动报酬的人员数。该指标为时点指标，不包括最后一日当天及以前已经与单位

27、解除劳动合同关系的人员，是在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员之和。从业人员不包括：1）离开本单位仍保留劳动关系，并定期领取生活费的人员；2）利用课余时间打工的学生及在本单位实习的各类在校学生； 3）本单位因劳务外包而使用的人员。（9）供应商配送时间是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。（10）业务活动预期是指对本企业未来3个月内业务活动整体水平的预测。2.批发和零售业（1）业务总量是反映企业繁忙或活跃程度变化的指标，应参照最能衡量企业繁忙程度变化的“实物量”。是指企业报告期内对本企业以外的企业(个人)批发和零售商品的销售数量总计(若难以取得，可参照销售额)。（2）新订单（

28、客户需求）应参照最能衡量企业近期市场需求变化的“实物量”数据。是指企业报告期内与本企业以外的企业(个人)签定的销售合同中的商品数量(若难以取得，可参照合同金额)。不考虑报告期当月是否能完成。客户需求和业务同时发生，即没有新订单的企业，按照实际发生的业务量情况填报。（3）国（境）外新订单是指企业报告期内签定的出口销售合同中的商品数量(若难以取得，可参照出口合同金额)。不考虑报告期当月是否能完成。客户需求和业务同时发生，即没有新订单的企业，按照实际发生的出口业务量情况填报。外贸企业只统计自主经营出口的商品，不包括受托代理出口的商品。（4）未完成订单（业务）是指企业报告期末已签定的销售合同中尚未完成

29、销售的商品数量(若难以取得，可参照合同金额)。若已完成了合同中的销售商品，但因回款时间等因素延长了执行时间的情况不包括在内。（5）存货是指企业在日常活动中持有以备出售的商品在报告期末还尚未销售的商品数量(若难以取得，可参照商品金额)。（6）投入价格是指企业报告期内经营过程中的主要投入(包括外购原材料、燃料、动力、商品，工资、奖金，贷款利息、租金等)的价格综合水平。（7）收费价格是指企业报告期内销售商品时实际成交的商品价格的综合水平。（8）从业人员 是指从业人员期末人数，即报告期末最后一日24时在本单位中工作，并取得工资或其他形式劳动报酬的人员数。该指标为时点指标，不包括最后一日当天及以前已经与

30、单位解除劳动合同关系的人员，是在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员之和。从业人员不包括：1）离开本单位仍保留劳动关系，并定期领取生活费的人员；2）利用课余时间打工的学生及在本单位实习的各类在校学生； 3）本单位因劳务外包而使用的人员。（9）供应商配送时间是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。（10）业务活动预期是指对本企业未来3个月内业务活动整体水平的预测。3.交通运输、仓储和邮政业（1）业务总量是反映企业繁忙或活跃程度变化的指标，应参照最能衡量企业繁忙程度变化的“实物量”。是指企业报告期内从事客货运输、仓储或邮政活动的业务总量（若难以取得，可参照营业额）。其中交通运输业企

31、业可参照客运量、货运量、海运周转量、机场客货吞吐量、港口客货吞吐量、装卸量、货运代理量等；仓储业企业可参照货物存储量、中转运输量等；邮政企业可参照行业涉及的为社会提供函件、包裹、机要、报刊投递、代理、汇票、储蓄、配送、集邮、出租等服务量（若难以取得，可参照各项业务量乘不变单价的计算结果取得）。（2）新订单（客户需求）应参照最能衡量企业近期市场需求变化的“实物量”数据。是指企业报告期内签定的业务合同（预订）量（若难以取得，可参照营业额）。不考虑报告期当月是否能完成。客户需求和业务同时发生，即没有新订单的企业，按照实际发生的业务量情况填报。（3）国（境）外新订单是指企业报告期内签定的进出口业务合同

32、（预订）量（若难以取得，可参照进出口营业额）。不考虑报告期当月是否能完成。客户需求和业务同时发生，即没有新订单的企业，按照实际发生的进出口业务量情况填报。（4）未完成订单（业务）是指企业报告期末已签订但尚未完成的业务合同（预订）量。可参照业务预订完成情况评价（若难以取得，可参照营业额）。若已完成了合同中的业务量，但因回款时间等因素延长了执行时间的情况不包括在内。（5）存货是指企业报告期末持有的将在提供服务过程中消耗的材料或物资等，包括运输工具的零配件、轮胎、燃料、备件、养护器材、包装物、低值易耗品等。（6）投入价格是指企业报告期内生产经营或提供服务过程中的主要投入（包括外购原材料、燃料、动力、

33、维修保养、商品、工资、奖金，贷款利息、租金等）的价格水平。（7）收费价格是指企业报告期内从事交通运输、仓储和邮政、装卸、交通运输代理业务时收取费用的价格水平，企业可参照客运的票价、货运的运价、仓储的仓租费、邮政的邮资、装卸收费价格、代理收费价格等。（8）从业人员 是指从业人员期末人数，即报告期末最后一日24时在本单位中工作，并取得工资或其他形式劳动报酬的人员数。该指标为时点指标，不包括最后一日当天及以前已经与单位解除劳动合同关系的人员，是在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员之和。从业人员不包括：1）离开本单位仍保留劳动关系，并定期领取生活费的人员；2）利用课余时间打工的学生及在本单位实习的各类

34、在校学生； 3）本单位因劳务外包而使用的人员。（9）供应商配送时间是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。（10）业务活动预期是指对本企业未来3个月内业务活动整体水平的预测。4.住宿业（1）业务总量是反映企业繁忙或活跃程度变化的指标，应参照最能衡量企业繁忙程度变化的“实物量”。企业可报根据报告期内客房入住率进行评价（请综合全月情况进行判断）。（2）新订单（客户需求）应参照最能衡量企业近期市场需求变化的“实物量”数据。是指企业报告期内签定的客房预订合同和其他形式预订的总量。不考虑报告期当月是否能完成。企业可根据收到的会议、旅游团队、商务活动、零散客户等的预订进行评价。客户需求和

35、业务同时发生，即没有客房预订的企业，按照实际发生的业务量情况填报。（3）国（境）外新订单是指企业报告期内与国（境）外的企业（个人）签定、预订的客房合同量，和通过国内企业签定的供国（境）外企业（个人）入住的客房预订合同总量。不考虑报告期当月是否能完成。客户需求和业务同时发生，即没有客房预订的企业，按照实际发生的业务量情况填报。（4）未完成订单（业务）是指企业报告期末已签定但尚未履行的客房预订合同量，即已经预订但是尚未入住的客房量。若已完成了合同中的业务量，但因回款时间等因素延长了执行时间的情况不包括在内。（5）存货企业可根据报告期内客房空置率进行评价（请综合全月情况进行判断）。（6）投入价格是指

36、企业报告期内经营过程中的主要投入（包括外购原材料、燃料、动力、商品、工资、奖金，贷款利息、租金等）的价格水平。具体指床上用品及客房内的一次性用品价格，人工服务费用、水电费用、燃料费、洗涤等外包服务费、运输费、通信费、修理费、广告费、排污费、卫生费、银行的贷款利息、房屋租金、其他损失等。（7）收费价格是指企业报告期内提供的客房、会议服务等总体价格水平。（8）从业人员 是指从业人员期末人数，即报告期末最后一日24时在本单位中工作，并取得工资或其他形式劳动报酬的人员数。该指标为时点指标，不包括最后一日当天及以前已经与单位解除劳动合同关系的人员，是在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员之和。从业人员不包

37、括：1）离开本单位仍保留劳动关系，并定期领取生活费的人员；2）利用课余时间打工的学生及在本单位实习的各类在校学生； 3）本单位因劳务外包而使用的人员。（9）供应商配送时间是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。具体指企业报告期内收到的主要供应商交付材料物品等商品和外包服务的时间。（10）业务活动预期是指对本企业未来3个月内业务活动整体水平的预测。5.餐饮业（1）业务总量是反映企业繁忙或活跃程度变化的指标，应参照最能衡量企业繁忙程度变化的“实物量”。是指企业报告期内完成的业务活动总量，可根据就餐人数、食材消耗量（若难以取得，可参照营业额）等进行评价。营业额，指企业在经营活动中因

38、提供服务或销售商品等取得的全部收入，包括：餐费收入、酒水饮料等商品销售额（含增值税）和外卖等其他收入。（2）新订单（客户需求）应参照最能衡量企业近期市场需求变化的“实物量”数据。是指企业报告期内的就餐预订量。不考虑报告期当月是否能完成。客户需求和业务同时发生，即没有就餐预订的企业，按照实际发生的业务总量情况填报。（3）国（境）外新订单是指企业报告期内与国（境）外的企业（个人）签订的就餐预订量。不考虑报告期当月是否能完成。客户需求和业务同时发生，即没有就餐预订的企业，按照实际发生的业务总量情况填报。（4）未完成订单（业务）是指企业报告期末已预订但尚未履行的就餐预订量。若已完成了合同中的业务量，但

39、因回款时间等因素延长了执行时间的情况不包括在内。（5）存货是指企业报告期末持有将在生产或提供服务过程中消耗的材料或物资等，包括食材（如海鲜、水产品、肉类、禽蛋类、蔬菜、调料等）、酒水饮料等。（6）投入价格是指企业报告期内经营过程中的主要投入（包括外购原材料、燃料、动力、商品、工资、奖金，贷款利息、租金等）的价格水平。具体包括外购原材料（如食材、酒水饮料等）、机器设备的租赁费和检修费，用于经营的房租、水电费、通讯费、燃料费、交通运输费、广告费，人工服务费用、排污费、卫生费、修理费、银行贷款利息及洗涤等外包服务费用等。（7）收费价格是指企业报告期内从事餐饮活动收取费用的价格水平。主要指菜品、酒水饮

40、料、服务等的价格水平。（8）从业人员 是指从业人员期末人数，即报告期末最后一日24时在本单位中工作，并取得工资或其他形式劳动报酬的人员数。该指标为时点指标，不包括最后一日当天及以前已经与单位解除劳动合同关系的人员，是在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员之和。从业人员不包括：1）离开本单位仍保留劳动关系，并定期领取生活费的人员；2）利用课余时间打工的学生及在本单位实习的各类在校学生； 3）本单位因劳务外包而使用的人员。（9）供应商配送时间是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间，也即企业报告期内收到的主要供应商交付食材、酒水饮料、外包服务及其他材料等的时间。（10）业务活动预期是

41、指对本企业未来3个月内业务活动（酒会、婚庆、就餐）整体水平的预测。6.房地产开发经营业（1）业务总量是反映企业繁忙或活跃程度变化的指标，应参照最能衡量企业繁忙程度变化的“实物量”。是指企业报告期内完成的用于房屋建设工程和土地开发工程的投资量、实际售出的房屋建筑面积。企业可根据开发前期的投资额、开发过程中的土地开发面积 、开发完成后的销售面积等进行评价。若两项业务同时发生，且均为企业的主要业务活动，可以参照投资额和销售额之和判断。（2）新订单（客户需求）应参照最能衡量企业近期市场需求变化的“实物量”数据。是指企业报告期内新签订的期房、现房的销售合同的房屋面积，不考虑报告期当月是否能完成。项目处于

42、开发前期，不具备销售条件的，参照新开工的房屋面积来填报。（3）国（境）外新订单是指企业报告期内与国（境）外企业（个人）新签定的期房、现房的销售合同的房屋面积（包括在国外新签定的期房、现房的销售合同的房屋面积）。（4）未完成订单（业务）是指企业报告期末已签定销售合同但尚未交付的房屋面积。（5）存货是指企业报告期末未开发土地面积、在建项目面积（不含已预售的期房面积）、已竣工但尚未售出的商品房面积。（6）投入价格是指企业报告期内生产经营过程中的主要投入（包括外购原材料、燃料、动力、商品，工资、奖金，货款利息、租金、广告营销等）的价格水平。（7）收费价格是指企业报告期内房屋的销售价格综合水平。（8）从

43、业人员 是指从业人员期末人数，即报告期末最后一日24时在本单位中工作，并取得工资或其他形式劳动报酬的人员数。该指标为时点指标，不包括最后一日当天及以前已经与单位解除劳动合同关系的人员，是在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员之和。从业人员不包括：1）离开本单位仍保留劳动关系，并定期领取生活费的人员；2）利用课余时间打工的学生及在本单位实习的各类在校学生； 3）本单位因劳务外包而使用的人员。（9）供应商配送时间是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。（10）业务活动预期是指对本企业未来3个月内业务活动整体水平的预测。7.房地产物业管理业（1）业务总量是反映企业繁忙或活跃程度变化的

44、指标，应参照最能衡量企业繁忙程度变化的“实物量”。是指企业报告期内完成的对房屋及配套的设施设备进行维修、养护、管理、清洁等服务的面积或房屋套数。（2）新订单（客户需求）应参照最能衡量企业近期市场需求变化的“实物量”数据。是指企业报告期内新增加的管理服务面积或套数。不考虑报告期当月是否能完成。客户需求和业务同时发生，即没有新订单的企业，按照实际发生的业务总量情况填报。（3）国（境）外新订单该行业可填“没有”选项。（4）未完成订单（业务）是指企业报告期末尚未完成的维修、养护、管理、清洁等服务量。（5）存货是指企业报告期末持有的将在提供服务过程中消耗的商品、材料或物资等。（6）投入价格是指企业报告期

45、内生产经营过程中的主要投入（包括外购原材料、燃料、动力、商品，工资、奖金，货款利息、租金等）的价格水平。（7）收费价格是指企业报告期内提供的维修、养护、管理、清洁等服务的收费价格水平。（8）从业人员 是指从业人员期末人数，即报告期末最后一日24时在本单位中工作，并取得工资或其他形式劳动报酬的人员数。该指标为时点指标，不包括最后一日当天及以前已经与单位解除劳动合同关系的人员，是在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员之和。从业人员不包括：1）离开本单位仍保留劳动关系，并定期领取生活费的人员；2）利用课余时间打工的学生及在本单位实习的各类在校学生； 3）本单位因劳务外包而使用的人员。（9）供应商配送时

46、间是指企业报告期内建筑企业向本企业交付房屋建筑的时间，即完工交付时间。若交付时间比较长，可参照月度工程进度判断。（10）业务活动预期是指对本企业未来3个月内业务活动整体水平的预测。8.房地产中介服务业（1）业务总量是反映企业繁忙或活跃程度变化的指标，应参照最能衡量企业繁忙程度变化的“实物量”。是指企业报告期内完成的房地产咨询、价格评估等业务活动量以及房屋代理销售、出租等的合同量或面积。（2）新订单（客户需求）应参照最能衡量企业近期市场需求变化的“实物量”数据。是指企业报告期内签定的合同量或收到的其它形式的需求总量。不考虑报告期当月是否能完成（3）国（境）外新订单该行业可填“没有”选项。（4）未

47、完成订单（业务）是指企业报告期末已签定但尚未完成的合同量及其它形式的需求量。（5）存货是指企业报告期末持有的将在提供服务过程中的消耗品等。（6）投入价格是指企业报告期内生产经营过程中的主要投入（包括外购原材料、燃料、动力、商品，工资、奖金，货款利息、租金等）的价格水平。（7）收费价格是指企业报告期内收取的中介费用、咨询费用、评估费用等的价格水平。（8）从业人员 是指从业人员期末人数，即报告期末最后一日24时在本单位中工作，并取得工资或其他形式劳动报酬的人员数。该指标为时点指标，不包括最后一日当天及以前已经与单位解除劳动合同关系的人员，是在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员之和。从业人员不包括：

48、1）离开本单位仍保留劳动关系，并定期领取生活费的人员；2）利用课余时间打工的学生及在本单位实习的各类在校学生； 3）本单位因劳务外包而使用的人员。（9）供应商配送时间是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。（10）业务活动预期是指对本企业未来3个月内业务活动整体水平的预测。9.信息传输、软件和信息技术服务业（1）业务总量是反映企业繁忙或活跃程度变化的指标，应参照最能衡量企业繁忙程度变化的“实物量”。是指企业报告期内为社会提供的电信、互联网、软件信息技术服务的总量。企业可根据固定与移动电信语音业务量、广播电视入网客户数等实物量进行评价。如实物量较难统计，可以使用当期的主营业务收

49、入作为参考指标。分行业解释：电信、广播电视和卫星传输服务业的业务总量可以根据实物量评价，但涉及种类复杂的可以采用主营业务收入评价；互联网和相关服务业的业务总量以数据流量激发量来评价，如无该指标的，一般按照主营业务收入评价；软件和信息技术服务业的业务总量可以根据实物量评价，但涉及种类复杂的可以采用主营业务收入评价。（2）新订单（客户需求）应参照最能衡量企业近期市场需求变化的“实物量”数据。是指企业报告期内净增入网客户数、新签定的服务合同量或收到的其他形式的需求总量（无法确定数量的以合同金额来确定）。不考虑报告期当月是否能完成。客户需求和业务同时发生，即没有新订单的企业，按照实际发生的业务量情况填

50、报。分行业解释：电信、广播电视和卫星传输服务业的新订单（客户需求）以增量为评价标准（包括净增入网客户数等），无法计量的参照业务量/金额评价；互联网和相关服务业的新订单（客户需求）基本无法确认，按主营业务收入变动评价；软件和信息技术服务业的新订单（客户需求）如可以以合同或订单形式表示且存在周期较长的，按照合同或订单数变动情况评价，否则根据主营业务收入变动评价。（3）国（境）外新订单是指企业报告期内新签定的出口合同量或收到的其他形式的出口需求总量（无法确定数量的以金额来确定）。不考虑报告期当月是否能完成。客户需求和业务同时发生，即没有新订单的企业，按照实际发生的业务量情况填报。分行业解释：参照“新

51、订单（客户需求）”填写，如无涉外业务，填写“没有”选项。（4）未完成订单（业务）是指企业报告期末尚未完成的业务量或服务合同量等，包括预存款等。若已完成了合同中的业务量，但因回款时间等因素延长了执行时间的情况不包括在内。分行业解释：参照“新订单（客户需求）”填写，如订单没有跨月情况（充话费等完成时间较短的业务），填写“不好估计或没有”选项。（5）存货是指企业日常活动中持有以备出售的产成品或商品、处在生产过程中的在产品、将在生产过程或提供劳务过程中耗用的材料或物料等，通常包括原材料、商品、产成品、在产品、半成品以及周转材料等。无法计算的以财务报表中“存货”项的变动情况来评价。分行业解释：电信、广播

52、电视和卫星传输服务业的存货以电缆电线、销售手机等基础设施建设用物资和终端设备作为存货。互联网和相关服务业的存货以电缆电线、销售手机等基础设施建设用物资和终端设备作为存货，如无基础设施建设或终端设备销售的，以财务报表中“存货”项的变动情况来评价或选填“没有”。软件和信息技术服务业的存货如有实物（未刻录产品光盘，存储介质等）的按实际，无实物的以财务报表中“存货”项的变动情况来评价或选填“没有”。（6）投入价格是指企业报告期内生产经营或提供服务过程中的主要投入（包括外购原材料、燃料、动力、商品，工资、奖金，贷款利息、租金、广告营销等）的价格水平。（7）收费价格是指企业报告期内销售产品的价格或从事电信

53、、互联网、软件信息技术业务活动时所收取费用的价格水平。（8）从业人员 是指从业人员期末人数，即报告期末最后一日24时在本单位中工作，并取得工资或其他形式劳动报酬的人员数。该指标为时点指标，不包括最后一日当天及以前已经与单位解除劳动合同关系的人员，是在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员之和。从业人员不包括：1）离开本单位仍保留劳动关系，并定期领取生活费的人员；2）利用课余时间打工的学生及在本单位实习的各类在校学生； 3）本单位因劳务外包而使用的人员。（9）供应商配送时间是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。分行业解释：部分以虚拟物品或服务为原材料的，选填“没有”项。（10）业

54、务活动预期是指对本企业未来3个月内业务活动整体水平的预测。10.租赁业（1）业务总量是反映企业繁忙或活跃程度变化的指标，应参照最能衡量企业繁忙程度变化的“实物量”。是指企业报告期内完成的业务活动的总量。企业可根据机械设备租赁量、文化及日用品出租量等进行评价。（2）新订单（客户需求）应参照最能衡量企业近期市场需求变化的“实物量”数据。是指企业报告期内签定的租赁合同量。不考虑报告期当月是否能完成。客户需求和业务同时发生，即没有新订单、即时交接租赁品的企业，按照实际发生的业务量情况填报。（3）国（境）外新订单是指企业报告期内签定的用于国（境）外使用的租赁合同量。不考虑报告期当月是否能完成。客户需求和

55、业务同时发生，即没有新订单、即时交接租赁品的企业，按照实际发生的业务量情况填报。（4）未完成订单（业务）是指企业报告期末已签定但尚未完成的租赁合同量。若已完成了合同中的业务量，但因回款时间等因素延长了执行时间的情况不包括在内。（5）存货是指企业报告期末尚未出租的机械设备、图书、音像等产品的数量。（6）投入价格是指企业报告期内生产经营过程中的主要投入（包括外购原材料、燃料、动力、商品，工资、奖金，货款利息、租金等）的价格水平。（7）收费价格是指企业报告期内提供的机械设备、图书、音像等产品的租赁价格水平。（8）从业人员 是指从业人员期末人数，即报告期末最后一日24时在本单位中工作，并取得工资或其他

56、形式劳动报酬的人员数。该指标为时点指标，不包括最后一日当天及以前已经与单位解除劳动合同关系的人员，是在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员之和。从业人员不包括：1）离开本单位仍保留劳动关系，并定期领取生活费的人员；2）利用课余时间打工的学生及在本单位实习的各类在校学生； 3）本单位因劳务外包而使用的人员。（9）供应商配送时间是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。（10）业务活动预期是指对本企业未来3个月内业务活动整体水平的预测。11.商务服务业（1）业务总量是反映企业繁忙或活跃程度变化的指标，应参照最能衡量企业繁忙程度变化的“实物量”。是指企业报告期内完成的业务活动的总量。企

57、业可根据诉讼案件、公证、咨询与调查服务、广告、安全服务、会展服务数量，劳务派遣、旅行社接待人数等进行评价。（2）新订单（客户需求）应参照最能衡量企业近期市场需求变化的“实物量”数据。是指企业报告期内签定的合同量或收到的其它形式的需求总量。不考虑报告期当月是否能完成。客户需求和业务同时发生，即没有新订单的企业，按照实际发生的业务量情况填报。（3）国（境）外新订单是指企业报告期内签定的服务于国（境）外的企业（个人）的合同量。不考虑报告期当月是否能完成。（4）未完成订单（业务）是指企业报告期末尚未完成的合同量及其他形式的需求总量。若已完成了合同中的业务量，但因回款时间等因素延长了执行时间的情况不包括

58、在内。（5）存货是指企业报告期末闲置的人力资源，或持有的将在生产及提供服务过程中消耗、使用的材料物资等，包括商品、产成品、在产品、半成品、原材料、物料、包装物、低值易耗品等。（6）投入价格是指企业报告期内生产经营过程中的主要投入（包括外购原材料、燃料、动力、商品，工资、奖金，货款利息、租金及市场拓展等）的价格水平。（7）收费价格是指企业报告期内提供的主要产品的销售或服务的收费价格水平。（8）从业人员 是指从业人员期末人数，即报告期末最后一日24时在本单位中工作，并取得工资或其他形式劳动报酬的人员数。该指标为时点指标，不包括最后一日当天及以前已经与单位解除劳动合同关系的人员，是在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员之和。从业人员不包括：1）离开本单位仍保留劳动关系，并定期领取生活费的人员；2）利用课余时间打工的学生及在本单位实习的各类在校学生； 3）本单位因劳务外包而使用的人员。（9）供应商配送时间是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。（10）业务活动预期是指对本企业未来3个月内业务活动整体水平的预测。12.水利、环境和公共设施管理业（1）业务总量是反映企业繁忙或活跃程度变化的指标，应