关键业绩指标

1、关键业绩目的目录店铺管理是数据管理关键性目的分析影响生意之“大气候与“小气候大气候：产品(设计、价钱、质量、面料、断货 竞争对手价钱、面料、质量、推行 环境位置交通、修路、推行) 时间、天气周末、节假日小气候：人员人手安排、销售技巧、效力素质、产品知识 货品畅滞销款、销售分析、陈列 货场气氛、灯光、音响、整洁 管理推行、跟进、变化 店铺管理必需包括的三元素店铺管理目的不仅仅只是业绩目的，由于它仅仅是个数字而已。 店铺管理三大元素：生意目的 店铺全面提升效力目的 运作目的店铺关键业绩目的分析效能提升的TKM模型Target有效目的KPI关键考核目的Message信息管理 主要店铺表现目的生意本店

2、地区平均1.总销售额每月每月2.同比每周每周3.分类货品销售额每月每月4.坪效每月每月5.畅销10款每周每周6.滞销10款每周每周7.连带率每日每日8.客单价每周每周9.平均单价每周每周10.人效每周每周11.货品流失率每月每月KPI关键考核目的KPIKey Performance Indication) 即关键业绩目的，是经过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进展设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目的式量化管理目的， 是把企业的战略目的分解为可运作的远景目的的工具，是企业绩效管理系统的根底。促进店铺生意提高的关键密码反响店铺生意情况的关键目的分析生意的重要数据制定生意提高行

3、动的重要根据生意分析的三把金钥匙与往绩比较/同比单价比较/平均单价件数比较/连带率目录店铺管理是数据管理关键性目的分析主要店铺表现目的启示主要店铺表现指标启示行动 总销售额 1.了解生意走势2.为员工订立目标3.比较各分店销售情况1.每天定期跟进，每周总结2.激励员工3.店铺主管员工及货品组合每日跟进每日跟进周会总结周会总结的关键找出影响业绩的要素衡量问题的轻重缓急评价处理方案能否运用确定本周改良业绩的方案发现问题并寻觅处理方案想出处理方案鼓励员工鼓励员工双要素实际 称心区域 任务兴趣 成就 得到认同 获赞赏 责任 升职 不满区域 任务环境 薪资 公司制度 平安感 人际关系人员鼓励硬件鼓励软件

4、鼓励脑力风暴：想一想作为店长怎样鼓励员工呢？主要店铺表现目的启示主要店铺表现指标启示行动分类货品销售额1.了解各类货品的组合与销售情况2.了解本店/该区消费者取向3.得知本店销售的特性1.重新编写订货组合2.低种类在店内促销3.将漫流种类加强配搭脑力风暴：如何提高店铺销售额低的分类别货品的销售额？主要店铺表现目的启示主要店铺表现指标启示行动坪效（每天没平米的销售额）例：店铺月度评笑=该店当月销售额/店铺营业面积/天1.分析店铺面积的生产力2.存货数量与销售对比3.了解店铺销售真实情况1.确定店铺生产力而调整策略2.检讨生产力低的原因员工技巧陈列不当种类太少配搭不齐脑力风暴：面积不变如何改善坪效

5、？商品组合零售存货过往销售地域客人要求店铺销售才干颜色尺码款式商品组合应思索的要素店铺位置顾客的货品诉求所在商圈：大类占比店铺类别店中店、专卖店货品推行销售预估库存量做好陈列必需掌握的数据店铺库存情况未来上货情况商品生命周期每周销售数据把握历史数据转场留意事项及原那么留意天气、人流、货量、报表，从每款的百分比作为转场的根据，定期跟进，分析怎样做好每一天生意。留意能否有帮客人配搭，转场终了后留意该货品能否升降，可否拉平金额数、并安排同事站此位再获取反映。找出店铺的死角，多放一些特价货品带旺该区款式。周一至周五可大量尝试转场，周六周日可把好卖货品面积放大。方案货品展现的原那么订立主题主推货品的库存

6、货场百分比分析因应货品特性做展现根据利用相关的货品做配搭整体颜色搭配主推货品销售效果评价销售行动报表分析运用陈列图订主题主款销售技术FAB销售法 FFeatures产品特性 AAdvantages产品优点 BBenefits产品益处USP销售法USP 独特销售卖点价钱售后效力质量颜色优惠保养效果/益处资料设计/款式用途独特销售点主要店铺表现目的启示主要店铺表现指标启示行动畅销10款滞销10款 1.热卖原因 2.滞销原因 1.检查库存，准备补货 2.准备替代品 3.安排滞销货品促销 4.增强销售技巧脑力风暴：想一想假设使畅滞销货品销售平衡，提高滞销货品销售？主要店铺表现目的启示主要店铺表现指标启

7、示行动连带率（销售件数/交易次数）1.了解货品搭配销售情况2.客人的消费心里3.检讨附加销售技巧1.比率低时立即提升 2.检讨货品搭配 3.检讨促销政策，鼓励多买。 脑力风暴：针对人、货、场怎样提高连带率？主要店铺表现目的启示主要店铺表现指标启示行动客单价（销售额/交易次数）1.消费者承受能力2.货品与客人能力匹配3.平均单价作为店铺货品参考。1.增加平均单价货品2.高价位做特殊陈列3.低价位货品吸引实用性客人4.最大限度发挥VIP客人价值脑力风暴：作为店长的您怎样提高客单价？主要店铺表现目的启示主要店铺表现指标启示行动平均单价（销售额/销售件数）1.顾客的消费能力2.员工的销售技巧1.增加单价高的货品量2.特殊陈列3.加强员工销售能力商品价钱带的定制方法价钱线 一系列货品的价钱表象价钱带 各价钱货品的交集区域主要店铺表现目的启示主要店铺表现指标启示行动人效（每人每天销售额店铺当月人效=当月总销售额/该店全体人员）1.产品知识及销售技巧2.员工与货品匹配3.排