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文档简介

1、X X公司或者机构代理商管理方法(模板)说明:本管理方法主要用于加强公司或者机构代理商的规 范管理,优化渠道网络结构,促进公司或者机构营销策略的贯彻 不断提高销售业绩推动公司或者机构与代理商的共同开展.本 管理方法明确了代理商的定义,成为代理商的条件,代理商申请 流程以及非常详细的销售监管措施,适合1般企事业单位的代 理商管理.第一章总那么第一条为规范公司或者机构代理商管理,优化渠道网络结构,促进公司或者机 构营销策略的贯彻,推动公司或者机构与代理商的共同开展,特制定本方法.第二条代理商主要指受本公司或者机构委托,根据协议在1定区域内负责代销 本公司或者机构生产的产品的渠道中间商.第三条代理商

2、的代理期限1般为3年,代理商协议实行1年1签制,各地原那么上 只设1名地级代理商.第四条代理商经公司或者机构授权并自代理协议书生效之日起,应严格依照 协议的规定和公司或者机构市场部门的要求,在独立经营的原那么下,负责代理区域 内的市场开拓,宣传促销,售后服务,外部环境协调等相关的业务运作及业务处理.第2章成为代理商的条件第五条具有独立法人资格,并能提供营业执照正本,税务登记证,组织代码证等 相关文件复印件,经审查合格签订代理协议后即成为公司或者机构合法代理商.第六条应具备良好的经营规模,办公条件,设备及人员,有固定的营业场所,良好 的资信能力和商业信誉.第七条各代理商之间,不得进行恶性竞争,在

3、所辖管区域内进行业务运作及处 理.第八条愿意专心经营公司或者机构产品,并对产品,市场充满信心.第九条能够老实经营并接受公司或者机构的经营指导.第十条认同公司或者机构企事业单位文化,保持与公司或者机构战略决策的1 致性.第十一条全面赞同公司或者机构各项制度,并能积极参加公司或者机构为各 代理商所举办的各种活动.第十二条必须具有成熟,稳定的销售网络,有能力在短期内将产品市场拓展 开.第十三条代理商应遵循公司或者机构的规定,不得做出损害公司或者机构利 益和形象的行为.第十四条各代理商应积极收集本行业信息,尤其是公司或者机构产品及其他品 牌的市场销售情况,及时反应市场信息,以利于公司或者机构对企事业单

4、位及产品形象 做宣传,进1步加强销售网络的建设和管理.第十五条代理商在各自代理区域内,应积极办理产品入市手续,妥善处理与 各卖场及零售店的关系,并做好建档工作,同时积极做好售前,售中,售后工作.第3章代理商申请第十六条 申请程序.代理商开发一一意向代理商填写代理商申请表一 渠道专员进行考察,评估,分析一一营销部进行审核一一代理政策确认与合作沟通, 谈判一一签订协议一一执行代理合作.第十七条提交资料.(1)代理商申请表.(2)企事业单位法人的简历.(3)企事业单位经营现状及业绩.(4)企事业单位经营队伍详细情况.(5)本地批发,零售网络情况.(5)产品区域市场推广计划.(6)自身优势.第4章代理

5、商的权利与义务第十八条区域独家代理公司或者机构产品.第十九条使用公司或者机构商标进行经营活动.第二十条使用公司或者机构商誉开展广告宣传,市场推广活动.第二十一条维护公司或者机构及其产品在代理区域内的良好形象.第二十二条接受公司或者机构经营计划的指导.第二十三条配备必备的销售人员并负责对上述人员定期进行业务培训.第二十四条全面负责代理区域内的市场拓展等业务运作及处理工作.第二十五条保证完成约定的销售目标额.第二十六条严格遵守本管理方法.第二十七条公司或者机构充分尊重代理商在销售代理协议书指定的区域内的 代理销售权,但有以下情况之1时,将保存在该区域内开展第2家代理商的权利.(1)年终汇总清算时,

6、代理商未能完成双方约定的销售责任总额.(2)新产品,新工艺,新技术试用时.(3)代理商经营管理不善,造成市场工作无法正常开展.(4)国家政策变化等不可抗力原因发生时.(5)遇有重要客户投诉,经确认属代理商操作不当.(6)其他严重损害本公司或者机构形象与产品形象的行为发生时.第5章销售管理第二十八条日常工作管理(1)须提前 个工作日向公司或者机构提出书面订货计划,以保证产品的及时供应.(2)月报.代理商每月初须做出书面的市场拓展计划并报公司或者机构营销部 备案,以便获得必要的协助和支持.每月日前向公司或者机构提交当月的工作 报告.(3)季报.各代理商均需在每季度第1个月的一日之前,将上季度销售报

7、表报 至公司或者机构营销部;各代理商以季度为单位做季度总结,反映市场开拓及经营 中的各项问题.(4)半年阶段总结.以每半年1次将代理区域内网络状况及销售状况做出说明 并提交公司或者机构营销部.(5)年报.以年为单位进行总结,采取年终代理商大会的形式进行,其结果作为 年终考核代理商资格使用.每年月日前做出所代理区域市场的预测报告(包 括对竞争对手的分析,未来市场预测,政府主管部门的支持程度等),年度销售目标,库 存情况,工作计划及对公司或者机构的工作建议书.(6)代理商须按公司或者机构制订的年度销售任务进行月,季度分解,以确保产 品在该区域的市场销售量和市场占有率到达预期目标.(7)市场运作过程

8、中,各代理商在接到市场投诉时,应及时做好记录,并报公司 或者机构相关部门妥善处理.(8)交易与结算.代理保证金.各级代理商均需按规定交付1定的代理保证金,并在代理协议签订 时交至本公司或者机构.此保证金是代理商的资信保证,不用作货款结算.代理关系终 止时,将代理保证金退还原代理商.交货.公司或者机构会依据代理商提出的书面订货申请或与签订的供货协议 进行供货,由公司或者机构负责办理好发货及运输相关事宜.价格.代理商对外销售需严格执行统1的销售价格.货款.货款原那么上通过银行转账支付.货款的缴付以财务部收到为期限.财务部 书面通知市场部,营销部才能发货.退货.如货物确因本公司或者机构原因造成质量不

9、合格,或货物发运型号,品种 不符,公司或者机构负责退货或调换.第2109条价格与串货管理(1)按统1的价格向代理商供货.(2)代理商须参照规定的价格进行销售,不得私自降价或抬高价格销售,不得随 意调价扰乱市场价格秩序.(3)代理商所代理的区域内,产品零售价格变动不得超过建议零售价的_%.(4)代理商只能在代理协议约定区域内开展代理产品各种合法销售活动,严禁 未经书面认可在其他区域内从事各种形式的销售活动.(5)严禁各代理商以任何手段进行倒货,串货销售,及1切变相扰乱市场销售 的行为.(6)如串货与被串货双方协商解决串货行为,不提出异议,可不追究.(7)如代理商有恶意串货行为,公司或者机构视其情

10、节轻重,有权取消代理商的 代理资格.第310条对代理商的支持(1)本公司或者机构负责建立与代理商之间的沟通与联系渠道,不定期地向代 理商提供宣传资料,信息,政策以及推广方案与管理制度等方面的支持.(2)按照本管理方法维护代理商的权益.(3)对代理商的辅导方法.制订代理商管理制度.提供产品系列宣传品等资料.提供各项管理制度,市场运作方案等方面的支持.定期(每年两次)提供无偿经营管理培训.有偿代培代理商的业务员.针对业绩较差地区的代理商,可做“专项研究”,共同解决问题.协助各代理商拟定针对区域市场的促销方案,以及协助举办产品推广,订货 会等.接受各代理商及其重要客户的咨询,解答各类经营,管理问题.

11、各级主管定期视察各代理商区域市场经营情况.(4)对于没有设立代理商的地区,其他代理商应与本公司或者机构取得沟通,得 到书面许可后,方可向该区域供货并有义务维护当地价格情况,当该地区设有代理 商后,应停止向该地区供货或通过相应渠道转给合法代理商.第3101条考评与奖惩(1)考核内容:将根据实际情况定期与不定期对各代理商经营状况进行考评, 考评内容主要包括以下几项:.业绩情况:主要依据各代理商区域市场的业绩报告和实地考察数据.产品售后服务,客户投诉情况,以及处理情况.网络建设与覆盖情况.(各代理商对下级网络应及时铺货,补货,调货,加强沟 通,维护销售网络.).促销宣传情况.(积极宣传本公司或者机构

12、企事业单位形象,及时向客户介绍 产品及新推出的其他产品.把本公司或者机构及系列产品迅速推向市场.).库存管理情况.本地区市场信息的质量,竞争对手动态分析情况.制订政策的执行结果.(2)考核形式:.每半年或1年进行1次代理商资格的考评,合格者连任,不合格者撤销.主要参照以上考核指标内容,进行“年度优秀代理商”评选.(3)奖惩措施.代理商到达年度销售目标,以上各项考评结果优秀,且无任何违反本管理办 法的行为发生,双方可续签下1年度的合作.对“年度优秀代理商”,给予1定优惠政策以及更多支持.(每年给予的奖励 应根据市场的变化进行适当调整).代理商未能到达约定目标且差距较大时,公司或者机构有权无条件取

13、消其代 理资格,终止其代理协议.未到达年度业务目标,违反本管理方法者,将考虑取消代理资格.各代理商在经营过程中,采取不合作态度或者有损害产品信誉行为时,视情节 轻重,将对其提出书面警告,直至取消其代理资格.未按有关规定和本制度开展工作的,但暂时尚未造成损失的,将提出书面警告 并限期整改.连续两年达不到规定销售责任额时,代理资格自动取消.未经同意,代理销售产品相类似产品的,公司或者机构将提出书面警告并限期 改正;限期未改正者,将直接取消其代理资格.不遵守指定的销售区域,以非指定价格在其他销售区域销售产品,或不按本制 度的规定执行,造成与其他销售代理纠纷时,将视其情节轻重,处以一万元以下的 罚款,

14、并取消其代理资格,情节严重者将移交人民法院裁决.违反保密义务(主要指将本协议的内容透露给第3方或者违反公司或者机构 的保密制度,透露机密级以下的相关资讯及商业信息的),导致公司或者机构损失的, 公司或者机构对依法追求其责任;.代理商须自觉接受本制度约束.假设代理商违反本制度的规定或未完成销售责 任额,公司或者机构有权暂停供货,直到终止代理关系.代理商如严重违反相关规章制度或双方签订的代理协议,公司或者机构可随 时解除双方约定的局部或全部契约.第6章附那么第3102条 公司或者机构实行“同业禁止”的原那么,未经同意,代理商不得多头 代理销售与公司或者机构相类似的产品,更不得将有关销售代理的任何内容泄露给 任何第3方,严守双方交易过程获悉的所有商业秘密;无论代理协议终止与否,代理 商均不得泄露本公司或者机构的任何商业秘密经发现将严肃处理.造成损失的,公 司或者机构将依法追究其法律责任.第3103条 本制度作为代理协议的附件,与代理协议具有同等法律效力.第3104条 公司或者机构将本着“”的宗旨和“”的原 那么对代理商进行合理布局和调整,以实现互利互惠,共同快速开展的目的.第31

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