优衣库网络营销策略渠道有哪些

1、精选文档精选文档PAGEPAGE8精选文档PAGE优衣库网络营销策略的渠道有哪些随着国内网民规模急剧扩大，网络购物正逐渐成为年轻一代的购物主流。在这样一个网络时代，网络营销也早已成为市场营销的重头戏，它以其互动性、针对性、兴趣性等特点迅速抢占市场。下面自己给大家分享优衣库网络营销策略的渠道，欢迎参阅。优衣库网络营销策略的渠道(一)产品组合策略产品由出名设计师领衔企划，集结顶级服饰品牌经典款式之精华，同时参照亚洲人体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受豪侈质量，倡议简短、纵深、自在、环保。在款式简单、用色谨慎的风格上，去除不用要装饰，彰显其百搭的理念。1、产品UNIQLO产品主要有

2、MEN、WOMEN、KIDS、BABY四大系列，前三系列手下又包含特辑、上装、下装、家居服、内衣、配件和特大尺码产品等。BABY系列又分为婴幼儿和再生儿系列。(二)品牌建设品牌塑造方面，优衣库，英文商品名称为“UNIQLO”，取自英文“unique”的日本发音，也就是该单词英文的大体发音。“unique”一词在英文里面的意思是“独到的，唯一无二的，唯一的”。优衣库的品牌名称旨在告诉顾客：“我是独特的，顾客抵达优衣库的商店就能买到唯一无二的产品。”优衣库倡议的是一种有品味、休闲、简短、酣畅的生活方式，让用户在购物的过程中领悟到生活质量的提升，进而对品牌产生好感。进而在快节奏的吵闹复杂的社会中选择

3、一份展现自我、表现自由的健康的时兴优雅的生活方式，正是优衣库所定位的花销者孜孜以求的生活状态。(三)新产品开发策略服饰产品的开发是指对形状、图案、色彩或结合的设计。产品的设计经常决定了某个品牌的花销人群。优衣库追求的是老少皆宜的基本款来满足大多数人的需求。因此优库在东京、巴黎、米兰、纽约等地设置研发中心。齐聚当地流行趋势、整合花销者需求、生活形态以及素材运用等资讯，衣发展出企业整体的季节产品看法。借着再由四个城市同时进行设计依照各国市场特点组合产品来进行整体的设计。(四)渠道策略优衣库销售渠道为官方网站和淘宝旗舰店，优衣库不但在淘宝商城中开设旗舰店，而且还将官方网站改版为电子商务种类的B2C网

4、站。同时执行这项工作的，也正是淘宝网的技术团队。尽管优衣库中国官方网站和淘宝旗舰店的商品摆设和设计风格各不一样样，但是以后台数据、搜寻、交易、付款等功能都是一致共通的，它们都采用了淘宝供应的电子商务的基层架构和技术支持。经过几年的运作，当前优衣库在网店上的月销售额已经能够轻松打破千万元，平均到每天，网店所产生的销售额则完好能够媲美其在中国销售最好的实体店。在中国服饰品牌多样化的今天，大多数服饰都是选择传统的销售渠道，搜寻分销商，加盟商等手段，但是优衣库看到了传统的渠道有太多的不能控性与依赖性，因此高层在建立之初就决定使用网络直销模式。网络直销带给优衣库的利益必然是多方面的。比方，企业能够直接从

5、网上采集到真实的第一手市场信息，合理地有针对性地安排生产;给买卖双方都带来了直接的经济利益等。(五)网页策略企业想要在网络营销上有大作为，其独到的品牌网站是必不能少的，也是其衍生其他营销模式的基础。优衣库把富饶创意的网页设计和销售网络有机地结合在一起，在优衣库网站上看到的不能是商品，更多的是企业的文化和创意。从网站色彩设计到网页商品布局无一不表现出了独到的创意与美感。更值得重申的是优衣库官网的网上排队活动：LUCKYUNIQLOLINE，它不但起到必然促销作用，同时更增加了网站的炫酷收效，使网站主页变得再生动，更拥有亲和力、感染力，网友用自己的人人账户登录优衣库官网，就可以选择一个喜欢的卡通形

6、象，并公布一句留言同步到，能够用这个形象在优衣库的虚假店门前排队。等待的同时，把鼠标搬动到队伍中的其他顾客，将显示此人的信息。(六)SNS营销策略1.植入游戏UNIQLOCK2007年6月优衣库在全球正式推出UNIQLOCK“音乐舞蹈时钟”，它是一个在电脑上也许手机上使用的时钟，而且供应电脑屏保和博客widget的功能。打造公共主页经过人人主页，用户能够成为优衣库粉丝随和友，关注其动向。经过主页，优衣库能够一方面扩大自己的影响力，另一方面能够经过用户之间的口碑流传，吸引更多的用户，加深用户黏度。新浪官方微博优衣库开通新浪企业微博，经过官方微博宣布企业信息。微博营销随着微博的浮起接踵张开，优衣库

7、利用微博这个平台与用户进行即时的互动与沟通，即时获得用户反响信息。一切题目都能够经过140字以内的文字以及图片、视频来解决或转发分享流传。在利用微博进行营销的过程中，优衣库经过微博将新产品宣布、商品优惠活动等信息及时传达给公众，与公众进行互动，在提升企业、品牌亲和力的同时又拉近与用户的距离，真实认识用户需求，进而更有效地监控产品，也为其他销售手段起到必然辅助作用。(七)顾客服务策略网络营销与传统营销模式不一样还在于它特有的互动方式，传统营销模式人与人之间的沟通十分重要，营销手法比较单一，网络营销则能够依照自己企业产品的特点，依照特定的目标客户群，特有的企业文化来加强互动，节约开支，形式奇特多样

8、，防备了原有营销模式的老套单一化。在营销过程中逐渐形成企业的忠实顾客，由于网络自己的互动性，方便顾客直接与企业进行沟通，让企业对顾客认识越来越深，顾客越来越相信企业，实现牢固的花销集体，保证企业能够更长远的发展。优衣库网络渠道营销存在的问题(一)网络商店商品数量少、图片质量低一些少儿服饰、服饰配件、内衣产品，实体店的款式大大高出了淘宝旗舰店，这会让花销者感觉还是去实体店更能买到种类众多的衣服。顾客对于网络购物最大的忌惮就是不能够看到服饰，不能够触摸到服饰的材质，不能够亲自试穿服饰，对服饰的尺寸没有正确的掌握。这些都是限制网络营销的问题。优衣库淘宝旗舰店对于服饰尺寸和面料都标示详细，但是服饰图片

9、略显僵直，有些图片有偏差，大多数服饰图片没有把模特从不一样角度的试穿结果展现出来，多为平面图片，难免会给花销者造成选购的困扰，花销者不能够够正确地获知商品试穿收效，可能会影响网络销售。(二)配送花销较高当前优衣库网店的运费实行的是差异化定价，优衣库采用直营模式，无代理商，实体店也有限，运输成本自然高。从用户角度出发，较高的配送花销显然会对购买意愿造成影响。(三)实行力度不足优衣库在对网络旗舰店营销实行力度依旧不足，原来的宣布平台略显专业，内容多为电子商务营销模式方面的谈论解析，直达花销者的新闻流传数量和力度均不足，不能够让花销者对自己产品有一个有别于其他产品的看法，无法从众多商品中进行鉴别。(

10、四)网络客服素质偏低当前优衣库淘宝旗舰店网络客服人员素质不高，专业涵养差，不能够为花销者供应满意的服务，缺少必要的服务性理论，很多客服人员自己对服饰的相关知识都不甚认识。而当前企业都只侧重了员工业绩的考评，忽视了对员工相关知识的培养，这使得客服人员只侧重解决花销者所提问题，而忽视了自己企业品牌的宣传，不能够加强花销者对品牌的忠诚度，必然程度上限制了优衣库的发展。优衣库完满网络营销策略针对优衣库在网络营销方面的一些弊端，这里提出几点建议。(一)丰富网络商店产品信息优衣库应加大网站建设，将网络商店板块更加详细细分，努力让网上商品与实体店保持一致，只有这样才会让花销者体验到网络营销的方便快捷，才能是

11、优衣库网络营销有一个长远发展。除此，优衣库能够采用奖励顾客试衣的方法，顾客经过网络购买服饰后，若是将其自己的搭配和服饰建议经过图片传到商店，就可以获得必然的折扣也许小礼品。这样，一方面使销售与顾客互动起来，一方面也让顾客全面看到服饰穿在身上的收效。(二)合理降低运费优衣库能够选择与中通、圆通、韵达等相对价格偏低的物流企业进行长远合作，达成长远合作伙伴关系，这样在基础花销相对较低的同时，更进一步降低物流花销。(三)加大实行力度优衣库能够试一试淘宝站内的淘宝直通车服务，购买淘宝要点词。花销者在淘宝搜寻“polo衫”“牛仔裤”时能够发现优衣库的产品，并逐渐熟悉和认可。其他也能够在百度、谷歌等搜寻引擎

12、中购买品牌要点词等扩大品牌出名度和产品检索度。同时，优衣库在与、合作的同时，还可以够在优酷、土豆等视频网站植入广告，加大覆盖范围。而且，优衣库应充发散挥自己官方微博的促销作用，经过抵花销者信息的整理，有针对性地加微博好友，及时让花销者认识优衣库的优惠信息，加强客户对品牌的忠诚度。(四)不断提升顾客满意度为了更好地提升顾客满意度，优衣库应在以下三方面努力，一是在员工培训方面，重视客服人员素质培训。如期对员工进行素质核查，提升员工自己素质。二是在售后方面，优衣库官网以及淘宝网络旗舰店能够实行线上线下一致售后服务系统，在网店购买的商品也能够在实体店退换货，节约成本，优化用户体验。三是在客户关系维系方

13、面，服务要以提升客户忠诚度和客户保有量为目的，既要表现宽泛性和规范化，更要突出差异性和个性化。明确职责分工，建立完满的上下协作的客户服务新系统。客服人员及时对客户进行追踪服务，需求预测，准时提示等等。优衣库的营销策略优衣库最出名的营销活动之一莫过于WORLDUNIQLOCK，是UNIQLO进行的成功Widget的成功侵犯用户桌面，主若是由于它基于网络整合营销4I原则中Interesting兴趣原则。basepromotion.UNIQLO依照自己的品牌为全球的博客们制作的一个功能性widget，把美女、音乐、舞蹈融合到时钟这么一个工具上，以时钟为舞台展现品牌，进而建立起受众与品牌之间的链接。(

14、案例参照资料本源网络整合营销兵器谱辽宁初版企业刘东明)本源用FLASH做成的画面上，跳着大大的数字显示着当前时间，每跳五秒，便进入一段随机出现的五秒电影，这段电影是可爱的美少女们或跳舞，或上楼，或编花绳，或随意或随着节奏律动着。她们穿着UNIQLO今季主打的服饰，五秒电影过后，再度进入下一个十秒周期。每时每刻欣赏美女们的清爽脸庞以及各种舞蹈POSE，这既幽默又令人印象深刻，再配上好听的音乐，看着独到的画面，这个创意实在太让人欲罢不能够!更重要的是，你可能不小心中了的毒，不一样时候美女会穿不一样的uniqlo衣服。不一样的Uniqlo季节也穿不一样的衣服，经过时钟这个小小的平台把产品进行的全方向的展现，让“我厌烦看广告”变成了欲罢不能够。全球已经有57个国家的blog争相让跳舞美女“安家”。时钟类的Widget其实很多，也很宽泛，但是这款Widget的成功侵犯用户桌面，主若是由于它基于网络整合营销Interesting兴趣原则。4I原则中的一个好玩也许美丽的插件，哪怕再幽默，每天面对也难免厌烦，这涉及到Widget营销有个寿命问题。Ok，Uniqloc巧妙地解决了这个问题：所谓美好，就是他还来不及变坏。时钟插件中，播放的跳舞美女片断，是不断更新的，每五秒跳舞的人可能不一样样，穿着可能不一样样，跳舞的内容也可能不一样样。5秒这个时间选择恰到好处，不至于