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文档简介
表二)实习员工考评表姓名: 门店: 岗位: 填表日期: 年—月—日培训期员工考评表考评内容(由直接领导填写)---行政类出勤状况(天、次)病假事假迟到早退处罚奖励核内容\考核项曰\要点优合格较差礼仪篇30%仪容仪表10%仪容仪表总是整洁大方,给人清新的感觉能按照公司的标注穿着,各项基本合格仪容仪表经常有不合格的地方,需上司提醒□100口90□80口70口60□50口40口30言谈举止10%不论对客户还是同事之间言谈得体,举止大方^雅与客户和同事之间的交流顺畅,举止有礼貌与客户和同事之间的交流经常说些无关之事,举止随意
□100口90□80口70口60□40口30口20职业道德10%严格遵守培训门店管理制度及掌握培训的工作尺度、原则,坚决服从门店领导决定遵守公司规章制度,偶有违规情况;理解培训门店的决定随意破环培训门店制度,不服从领导决定□100口90□80口70口60□40口30口20能力项60%业务能力20%能够运用专业知识及时、有效的解决各类问题,圆满完成各项工作仟务。能够运用专业知识解决问题,完成工作任务。专业知识明显不足,影响工作进展□100口90□80口70口60□40口30口20工作态度10%能够主动积极了解服务需求并提供有效服务,不暴躁,工作差错率较少能够提供服务,亲和力一般,偶尔有不耐烦现象服务意识不够,有衙门作风,亲和力不足,常有不耐烦现象,工作经常出现差错□100口90□80口70口60□40口30口20学习和进取能力10%能主动学习和进取,掌握较快并且很快能运用到工作学习意识和能力一般,掌握较慢,但基本上能够领悟学习内容不善于学习不思进取,被迫学习□100口90□80口70口60□40口30口20自律能力10%能够严格遵守学院的规定及制度,忠于职守,从不擅自离岗有自律意识和能力,能够遵守学院考勤规定,但偶尔有请假现象。自律意识和能力不足,常有擅离岗位现象及违规现象。□100口90□80口70口60□40口30口20协作能力10%能够积极与他人顺利达成工作任务和要求尚能与人合作,能够达成工作任务与要求协作不善,常常致使工作无法进行和开展□100口90□80口70口60□40口30口20管理项管理潜能10%(员工级填)能够主动积极的协助上级工作,并学习其管理技能,在员工中起到良好的带头作用能够完成上级交办的任务,并能提出相关意见,在员工中起带头作用只能完成份内的事情,在员工中不突出□100口90□80口70口60□40口30口20管理能力10%(领班以上填)能合理安排员工工作,能圆满处理客人客诉,有很强的营销能力能完成员工工作安排,基本能处理员工投诉,有一定的营销能力安排员工工作有漏洞,不能独立处理客诉,没有很强的营销音田□100口90□80口70口60□40口30口20综
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