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第第页质量专员岗位月度KPI绩效考核表项目:岗位:考核员工:考核日期:指标类型一级指标二级指标指标定义考核方式合格标准计分规则考核主体/数据来源分值考核周期(年度/季度/月度)员工自评项目负责人评分KPI(关键绩效指标)培训情况(10分)月度培训根据服务中心或部门培训计划开展培训培训参与情况以及合格率参训并考核合格缺席一次或不合格一次扣2分,扣完为止。公司综合管理部5月度OA网络在线培训个人OA网络在线培训完成率OA内导出学习记录完成必须课课程,获得规定学分X<100%,此项不得分。公司综合管理部5月度KBI(关键行为指标)每周督导(10分)每周督导检查,并在24小时内形成督导报告(特殊情况取消的,必须有情况说明)查看督导报告坚持每周督导并形成督导报告未按照公司要求每周督导的,也无法提供相关说明文件或说明理由不充分的扣5分/次;督导后未在24小时内形成督导检查报告的扣3分/次。物业管理部15月度办公区域及园区6S管理(5分)保证办公区域及园区内标识符合公司6S要求现场查看保证办公区域及园区内标识符合公司6S要求每发现一处标识不全或无标识的情况,扣2分/次(已检查出,但相关部门不整改的除外)。项目负责人15月度报表统计、上报(10分)根据集团下发通知要求,及时汇总并上报各项报表。根据发送记录根据集团下发通知要求,及时汇总并上报各项报表。每未按时发送的,扣2分/次;汇总表单不全的,每少一份扣2分/次。项目负责人10月度指标类型一级指标二级指标指标定义考核方式合格标准计分规则考核主体/数据来源分值考核周期(年度/季度/月度)员工自评上级领导评分KBI(关键行为指标)外协单位月评(15分)每月25日出具外协单位月评报告领导审定每月25日出具外协单位月评报告未按照公司要求每月出具的,也无法提供相关说明文件或说明理由不充分的扣2分/次。项目负责人15月度投诉(10分)因个人未及时处理部门或员工反映的问题或个人原因引发任何投诉每月25日统计投诉处理情况无任何投诉每接到一次投诉,核实真实有效的,此项不得分。项目负责人10月度劳动纪律(25分)行为规范
含BI/6S当班时不串岗、不擅离工作岗位,不办私事,趴桌打瞌睡、玩手机游戏等行为项目经理或主管巡查无违反每发生一次违规行为扣1分。项目负责人5月度工作配合度1.配合上级领导安排
2.配合其他部门工作领导审定无违反1.不配合其他部门工作被投诉至项目负责人处扣1分/次;
2.不配合部门主管及领导安排的每次扣2分/次。项目负责人5月度出勤按公司相关规定出勤每月月底新视窗内数据全勤1.未按规定请假每次扣1分;
2.无正当理由考勤异常每次扣2分。项目负责人5月度晨会仪容仪表符合公司要求,无迟到未到现象领导审定仪容仪表符合公司要求,无迟到未到现象每发现一次仪容仪表不符合公司要求的,扣2分,晨会出现迟到未到情况的扣2分,扣完为止。项目负责人5月度工作日志根据公司工作笔记制度要求,每天认真记录工作日志每周查阅工作日志根据公司工作笔记制度要求,每天认真记录工作日志工作日志记录不全或版面混乱的,每出现一次扣1分,扣完为止。项目负责人5月度额外加分项1.当月工作富有激情,工作责任心较强,勇于对工作行为或工作结果负责任,加1分;2.具有较强的团队协作精神,与内、外部相关业务往来部门均能保持良好的工作联系,主动积极协助同事配合完成工作,加1分;3.其他方面工作表现较好(考核标准内不涵盖的考核内容),由部门负责人根据实际情况给予相应加分,最高加5分。(此项加分的,请写明加分事件或原因)。备注:符合即使奖励事件的,已给过即时奖励的,则此项不再重复加分。——————————月度额外减分项1.仪容仪表不符合公司要求的,每发生一起扣1分;2.即时奖励事件中,发现舞弊行为的员工本人或参与舞弊行为的相关人员扣除当月绩效考核分50分;
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