管理评审报告3100字

管理评审报告3100字

XXXXXX生物科技股份有限公司20xx年管理评审报告一、评审准备工作在体系正常运行时，每年一度对本公司的质量方针、质量目标、产品质量、客户满意度、质量管理体系的适宜性、充分性和有效性及组织机构、职责分配、资源配置等状况进行评审，以保证质量方针和目标指标的实现。20xx年x月x日，公司已将管理评审通知和评审计划发至公司各相关部门并张贴，各部门均按要求认真准备了本部门的管理评审工作报告，为20xx年x月x日的管理评审会议的顺利召开提供了保证。二、评审目的：确保公司质量方针、质量目标和质量体系的适宜性和有效性，以满足国际标准和顾客需求与期望，提高公司的竞争力与适应力。三、评审时间、地点、参加人员及评审方法1．评审时间：20xx年x月x日，下午14:00—16:002．评审地点：工厂二楼会议室3．参加人员：常务副总经理，管理者代表，各位副总经理，质量体系覆盖的相关部门的负责人及内审员。4．主持人：XXX四、管理评审内容（详见20xx年度管理评审计划）五、管理评审结果1．质量方针、目标的适宜性评审质量方针：“科技、品质、诚信”，评审认为公司制定的质量方针与公司的经营理念（科技创造健康，爱心关注生命）相适应，并为公司提供了制定质量目标的框架，是公司追求和努力的方向，并在公司全体员工中得到沟通和理解。20xx年在公司领导的正确领导和各部门员工的共同努力下，以满足产品标准、顾客需求和法律法规要求的工作质量来保证产品质量和服务质量。20xx年公司的质量目标：“保证产品质量，确保顾客满意”。针对公司的目标，各职能部门还做了相应的目标分解，对产品实现过程的各工序建立了明确的目标，并以过程中的统计数据按规定的计算方法进行计算及评价，公司制定的质量目标以满足客户需求为宗旨，体现出产品要求所需的具体内容，与公司的质量方针保持一致。20xx年（截止10月底）的质量目标达成情况为：顾客满意度为：96.9%,采购物料合格率98.6%，产品出产合格率100%。客户对公司的产品质量、服务质量总体来说是比较满意的。评审认为：按ISO9001：20xx版的要求，我司的质量方针、目标是符合公司的经营理念和发展要求的，是根据企业现有的资源配置、人员技能、加工设备、技术水平及管理水平提出来的，经运作考核，比较切合企业的现实情况，是符合公司发展需要及社会发展要求的。经评议，公司的质量方针不变，质量目标将在本年度目标指标达成情况统计完成后，根据目标指标达成情况予以调整。2组织机构、职责分配、资源配置情况的评价公司现有的质量管理体系所确定的组织机构，经过实践的运作考核，能满足公司制定的质量方针和目标的要求，是合理和适宜的。在组织机构方面，公司共设有营销中心、财务部、工厂、开发部、认证办、质量保证部等六个部门，其中工厂下设生产技术科、物料管理科、工程设备科等科室，各部门之间及与管理层之间都有良好的沟通渠道，整体的组织结构从管理水平和业务水平上能够满足管理的需要。在资源配置方面，公司现有员工80人，对特殊岗位、人员、质量检验人员均进行了专业培训，基本上均能达到相应的工作要求。各部门各岗位的人员配置及素质基体上能满足生产和质量的要求；公司现有主要生产线四条，各类检测计量器具齐全。各相关部门对设备及设施均进行了维护保养，目前设备设施状况正常，可以保证生产的需要。3．20xx年质量内部审核评审20xx年共进行了二次内部审核，由本公司内审员进行审核，共开出4份内审不合格报告，相关责任部门进行原因分析，并采取了相应的纠正措施，现已全部纠正完毕，经跟踪验证，全部达到质量管理体系的要求。通过两次的审核，对公司的质量体系进行了一次全面的了解及检查，发现问题并及时解决，完善了公司的管理体系，提高了公司的管理水平，保证了公司的正常动作及持续发展。4．产品质量行为评审产品质量：截止至20xx年x月，物料采购合格率为98.6%，过程产品合格率100%，成品出厂检验合格率100%，高于目标值。整体来看，采购物料检验不合格主要是包装材料印刷厂家的问题。评审认为：从整体来看，产品质量是控制在合理的范围内的，但需在供应商监督审核方面加以努力，尽可能减少不良产品的产生。评审认为：产品质量基本上能够满足客户的要求，总体来说是合符要求的，但还需持续改进提高，提高公司产品的竞争力。5．客户投诉情况评审本年度未接到有顾客投诉。6．客户满意度调查情况评审20xx年对XXX上海分公司、XXX医药连锁总店、XXX药材公司等客户进行了客户满意度调查，调查以向客户发出《顾客满意度调查表》的方式进行，现已全部收回，总体评价为96.9分，顾客满意程度良好。评审认为：从次的客户满意度调查信息返馈，客户对我司在及时交货、产品质量等方面都表示满意，并愿意与我厂继续合作，但在价格方面有所要求。7.质量管理体系运行的适宜性、充分性、有效性评审我司的质量体系运行以来，公司的管理水平有了很大的提高。在生产的各道工序都确定了明确的检测标准及相关记录，完善了产品的可追朔性，明确规定了各部门及各岗位的职责，使公司的职责权限分明，业务流程更加顺畅。对全体员工进行了质量管理体系方面的教育培训，提高了全员的质量意识，更使管理体系得到全体员工的理解和支持。质量体系运行以来，许多客户来厂参观考察，对我厂的整体状况给予了较高的评价，增强了客户对我司的信任感，加强了合作关系。评审认为：实践证明质量管理体系运行提高了公司的管理水平，增强了公司的竞争力，是适宜的、充分的和有效的。8.新产品开发的评审在新产品开发方面,根据“标准”规定思路,我们首先对保健食品的市场进行了调查,然后确定了我们的开发方向,决定开发一个以提高人体免疫的大豆类保健食品(XXX胶囊),经过一系的试验,目前,前期研究工作已基本上结束。根据专家反馈回来的意见，我们的前期工作我们的前期工作做得还是比较充分和完善的。质量体系运行一年，总的来说是不错的，XXXX胶囊立项已有一年多，开发工作稍慢了一点。在今后的工作中，我们将挖掘一些市场前景好的保健食品和药品进行开发，并努力缩短开发周期，降低开发成本。9.体系的薄弱环节及改进计划公司的质量体系的运行过程中存在以下问题：（1）各部门质量意识有待加强；（2）员工安全意识有待进一步强化；（3）现场标识有待进一步规范；（4）对质量管理体系的认识有待进一步加强，各部门的领导要有足够的重视；（5）公司与工厂各部门之间要做好内部沟通，确保信息传递的畅通；对上述存在的问题和改进建议，与会代表进行了充分的讨论，发表了各自的看法和意见，最后由公司管理者代表归纳了大家的意见，达成了共识，确定了问题的解决方案，各部门按照解决方案进行实施，不再开具《纠正预防措施报告》，各部门将完成情况报给管理者代表，由管理者代表向管理层汇报：（1）加强相关人员质量意识的培训；（2）安全的警钟需长鸣，安全要年年讲、月月讲、天天讲、时时讲；（3）生产现场物品的摆放要定置定位，可使用标识牌等予以标识；（4）在公司级别的会议上，由最高管理者向各部门领导宣贯质量管理的意识，各部门第一负责人亦需主动学习质量管理的相关知识；（5）公司与工厂各门之间应采取适当的形式做好内部沟通，使管理规范化；10.评审结论20xx年度公司管理评审在公司各部门的积极配合下圆满地结束了，对这次管理评审公司各相关部门做了周密的安排，参加会议的各部门人员也做了充分的准备，对公司的质量方针、目标进行了认真的评议，全面的总结了公司质量管理体系的运行情况，肯定了20xx年质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性，对存在的问题，与会人员进行了充分的讨论，确定了问题的解决方案，会议开得很成功。通过这次管理评审，总结了经验，发掘出存在的问题，提出纠正预防措施，将更有力的推动公司质量管理体系持续发展。编制：审核：批准：

第二篇：管理评审报告1800字管理评审报告（Z-5.6-02）编制:李冲审核:王鹏批准:杨军版本:A修改码:0受控编号:Z-5.6-02编制日期：20xx年x月x日批准日期：20xx年x月x日浙江鲁鑫家纺有限公司管理评审报告公司于20xx年x月x日在会议室召开了管理体系管理评审议，公司管理领导小组成员、各职能部门（综合部、系统集成部、运营维护部、生产部、质检部）负责人、项目经理、技术负责人参加了会议。会议由公司最高管理者总经理王天主持。评审主要议题：评价公司管理体系的适应性、有效性和充分性。一、从组织结构和资源配置来看公司管理体系1、公司、各项目及各职能部门均制定了各级各类人员的管理职责、权限，并处于动态管理之中，各级各类人员管理职责、权限均及时地根据工作人员的变动进行了调整完善。2、对管理体系和标准条款及程序文件均进行了职责落实和分配并及时进行补充完善，职责权限、互相关系明确。3、公司成立了管理领导小组，并及时根据人员变动作了调整补充，拥有一些有资质的内审员和一批专、兼职管理工作人员。4、用于管理的资金始终得到保证。5、材料、设备设施、教育培训资金、设施和培训能力等现状均能满足工程产品质量的要求。6、公司的技术力量、检验试验能力、技术管理能力均能满足产品质量要求。7、公司制定了完备的管理体系文件，规定了保证产品质量的各种措施和方法，并不断的修订完善。公司的组织结构和各种资源配置能适宜公司管理方针、目标及管理体系的有效持续运行。二、从适宜市场需求变化来看公司管理体系通过对市场的基本情况进行分析，公司市场部带领全体经营人员，坚决贯彻执行公司管理方针和目标，严格执行合同评审程序，认真执行服务程序，让用户感受到我公司的服务承诺，从而提高公司的社会信誉，公司的市场占有率呈扩大趋势，这些结果全部都得益于公司建立的管理体系是适宜公司发展的，有效的适宜的管理体系成为了我们公司强有力的保障。三、从产品质量情况来看公司管理体系通过管理体系的运行，公司各部门的各项质量目标均得到实现，这一结果也证明了公司管理体系对实现公司的管理方针、目标是适宜和有效的。四、从内部管理体系审核结果看公司管理体系通过内部审核我们能及时地发现问题，从而改正问题，对带普遍性的不符合项制定纠正措施并严格认证，使不符合项的数量在减少，随着管理体系越来越深入地运行内部审核检查的深度、广度也在增加，内部审核的效果也越来越明显体现。五、管理体系运行中存在的问题1、部分人员业务素质和能力有待提高，提高对本职业务的熟悉程度，有利于在工作当中扬长避短，工作才得以得心应手。2、对程序文件学习不够，理解不透，或可说是理论联系实际的工作还没能完全做好，有待人员素质的提高和加强程序文件的学习。3、有小部分工作人员容易忽略细节问题，对工作造成影响。所以应该加强认真精神的学习，重视细节。六、管理体系中存在问题的解决1、加强公司全体员工对细节问题的意识培养。2、加强管理体系的学习与运行，真正做到分工明确、职责落实，任务与工作事情得到有力实施和完成。3、加强公司员工的业务素质的培养，提高员工的工作能力、施工技术。4、每年制定培训计划，对员工的培训进行整体规划。七、从制定的预防措施来看公司管理体系1、公司综合部根据收集管理体系运行中潜在的不合格因素制定了几项预防措施，用以指导管理体系的有效运行。2、各职能部门均进行了潜在不合格信息收集并制定各自的预防措施。这些预防措施的制定，使公司管理体系形成了自我完善的机制。八、质量目标实现情况1、市场部质量目标：顾客满意度96%；合同评审率100%市场部质量目标实现情况：在发出的18份顾客满意度调查中，18份全部满意，无不满意情况出现，顾客满意率100%；截止到今年x月份共发生需要评审的合同5份，5份合同全部经过评审，合同评审率